Upload
slinthru
View
212
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 1/38
BAB IV
ANALISIS DAN PEMBAHASAN
4.1. Hasil Penelitian
4.1.1. Sejarah Singkat Bank Rakyat Indnesia
Pada awalnya Bank Rakyat Indonesia (BRI) didirikan di Purwokerto, Jawa
Tengah oleh Raden Aria Wirjaatmadja dengan nama Hul!en "aar#ank der
Inlands$he Bestuurs Am#tenaren atau Bank Bantuan dan "imanan %ilik &aum
Priyayi yang #erke#angsaan Indonesia (ri#umi)' Berdiri tanggal *esem#er
+-, yang kemudian dijadikan se#agai hari kelahiran BRI'
Pendiri Bank Rakyat Indonesia Raden Aria Wirjaatmadja Pada eriode
setelah kemerdekaan RI, #erdasarkan Peraturan Pemerintah .o' tahun /
Pasal dise#utkan #ahwa BRI adalah se#agai Bank Pemerintah ertama di
Reu#lik Indonesia' Adanya situasi erang memertahankan kemerdekaan ada
tahun /+, kegiatan BRI semat terhenti untuk sementara waktu dan #aru mulai
akti0 kem#ali setelah erjanjian Ren1ille ada tahun / dengan #eru#ah nama
menjadi Bank Rakyat Indonesia "erikat' Pada waktu itu melalui P2RP3 .o' /
tahun 4 di#entuk Bank &oerasi Tani dan .elayan (B&T.) yang meruakan
ele#uran dari BRI, Bank Tani .elayan dan .ederlands$he %aats$haij (.H%)'
&emudian #erdasarkan Penetaan Presiden (Penres) .o' tahun -, B&T.
diintergrasikan ke dalam Bank Indonesia dengan nama Bank Indonesia 3rusan
&oerasi Tani dan .elayan'
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 2/38
"etelah #erjalan selama satu #ulan keluar Penres .o' 5 tahun -
tentang em#entukan Bank tunggal dengan nama Bank .egara Indonesia' *alam
ketentuan #aru itu, Bank Indonesia 3rusan &oerasi, Tani dan .elayan (eks
B&T.) diintegrasikan dengan nama Bank .egara Indonesia unit II #idang Rural,
sedangkan .H% menjadi Bank .egara Indonesia unit II #idang 2ksor Imor
(26im)'
Berdasarkan 3ndang!3ndang .o' / tahun 5 tentang 3ndang!undang
Pokok Per#ankan dan 3ndang!undang .o' 7 tahun + tentang 3ndang!undang
Bank "entral, yang intinya mengem#alikan 0ungsi Bank Indonesia se#agai Bank
"entral dan Bank .egara Indonesia 3nit II Bidang Rular dan 2ksor Imor
diisahkan masing!masing menjadi dua Bank yaitu Bank Rakyat Indonesia dan
Bank 2ksor Imor Indonesia' "elanjutnya #erdasarkan 3ndang!undang .o' 8
tahun + menetakan kem#ali tugas!tugas okok BRI se#agai Bank 3mum'
"ejak Agustus 8 #erdasarkan 3ndang!undang er#ankan .o' 5 tahun
8 dan Peraturan Pemerintah RI .o' 8 tahun 8 status BRI #eru#ah menjadi
PT' Bank Rakyat Indonesia (Persero) yang keemilikannya masih 449 ditangan
Pemerintah'
PT' BRI (Persero) yang didirikan sejak tahun +- didasarkan elayanan
ada masyarakat ke$il samai sekarang teta konsisten, yaitu dengan 0okus
em#erian 0asilitas kredit keada golongan engusaha ke$il' Hal ini antara lain
ter$ermin ada erkem#angan enyaluran &3& ada tahun / se#esar R'
'/,+ milyar yang meningkat menjadi R' +'87, milyar ada tahun - dan
ada tahun samai dengan #ulan "etem#er se#esar R' 84'/ milyar'
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 3/38
"eiring dengan erkem#angan dunia er#ankan yang semakin esat maka
samai saat ini Bank Rakyat Indonesia memunyai 3nit &erja yang #erjumlah
/'//5 #uah, yang terdiri dari &antor Pusat BRI, 8 &antor Wilayah, 8 &antor
Inseksi :"PI, 54 &antor ;a#ang(*alam .egeri), /- &antor ;a#ang Pem#antu,
&antor ;a#ang &husus, .ew <ork Agen$y, ;aymand Island Agen$y,
&antor Perwakilan Hongkong, /4 &antor &as Bayar, &antor %o#il Bank, 7
P'P=I.T, 7'54- BRI 3.IT dan 7-5 Pos Pelayanan *esa'
4.1.!. Visi dan Misi Bank Rakyat Indnesia
%enghadai tantangan ersaingan dan menunjukkan arah #agi ren$ana
engem#angan jangka endek dan jangka anjang #ank BRI menetakan 1isi
engem#angan usaha untuk menjadi #ank komersial terkemuka yang selalu
mengutamakan keuasan nasa#ah'
%isi yang diilhami ke#erhasilan nyata di masa lalu serta rosek dan
haraan yang ter#entang di masa dean, akan diwujudkan melalui enetaan tiga
misi erusahaan, yakni yang ertama, melakukan kegiatan er#ankan yang
ter#aik dengan mengutamakan elayanan keada usaha mikro, ke$il, dan
menengah (3%&%) untuk menunjang eningkatan ekonomi masyarakat' &edua,
adalah mem#erikan elayanan rima keada nasa#ah melalui jaringan kerja yang
terse#ar luas dan didukung oleh sum#er daya manusia yang ro0esional dengan
melaksanakan raktek good $ororate go1ernan$e' &etiga, adalah mem#erikan
keuntungan dan man0aat yang otimal keada ihak!ihak yang #erkeentingan'
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 4/38
4.1.". B#daya Per#sahaan
BRI menerakan nilai!nilai erusahaan ($ororate 1alue) yang menjadi
landasan #er0ikir, #ertindak, serta #errilaku setia insane BRI sehingga menjadi
#udaya kerja erusahaan yang solid dan #erkarakter' .ilai!nilai terse#ut adalah
integritas, ro0esionalisme, keuasan nasa#ah, keteladanan, dan enghargaan
keada "*%'
BRI se#agai erusahaan ter#uka #erkomitmen mamatuhi seluruh
ketentuan erundang!undangan yang #erlaku dalam kegiatan oerasional #ank
mauun asar modal' Hal terse#ut telah mendorong BRI untuk selalu
mengutamakan rudential #anking dan keentingan stakeholders'
&omitmen ini juga diwujudkan dalam #entuk tata kelola erusahaan se#agai
#erikut>
' %engintensi0kan rogram #udaya sadar resiko dan keatuhan keada setia
ekerja diseluruh unit kerja'
8' %engintensi0kan eningkatan kualitas elayanan di seluruh unit kerja'
7' %enja#arkan dan memonitor setia kemajuan yang di$aai erusahaan ke
dalam ren$ana tindakan yang terukur (R&A) dan daat
diertanggungjawa#kan oleh setia unit kerja'
4.1.4. Rentang $ejaring
Bank BRI meruakn #ank dengan jaringan kerja yang luas di Indonesia'
*ari se#uah #ank ke$il di Purwokerto, Bank BRI sangat #ersyukur karena
#erhasil mengem#angkan hingga mamu mengoerasikan unit &erja yang
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 5/38
#erjumlah /'//5 #uah, yang terdiri dari &antor Pusat BRI, 8 &antor Wilayah,
8 &antor Inseksi :"PI, 54 &antor ;a#ang(*alam .egeri), /- &antor ;a#ang
Pem#antu, &antor ;a#ang &husus, .ew <ork Agen$y, ;aymand Island
Agen$y, &antor Perwakilan Hongkong, /4 &antor &as Bayar, &antor %o#il
Bank, 7 P'P=I.T, 7'54- BRI 3.IT dan 7-5 Pos Pelayanan *esa'
&antor ;a#ang BRI di Indonesia, ?okasi ;a#ang!$a#ang Bank Rakyat
Indonesia yang terletak dimana!mana, mem#uat BRI dekat dengan kita' ?ayanan!
layanan yang sangat teradu menolong ara nasa#ahnya untuk mendaatkan
0asilitas er#ankan dimanaun kita #erada, diseluruh .usantara'
?e#ih dari /4'444 karyawan yang terlatih dan #erdedikasi tinggi melayani
seluruh laisan masyarakat mulai dari nasa#ah erorangan, engusaha ke$il,
samai erusahaan multinasional, menghadirkan #eraneka ragam roduk!roduk
layanan yang sesuai dengan ke#utuhan mereka' keaneka ragaman skala dan jenis
usaha yang ditekuni nasa#ah meruakan kekuatan #ank BRI dalam menerakan
manajemen risiko untuk menghadai ersaingan mauun gejolak atau krisis
ekonomi dan er#ankan seerti yang ernah terjadi di tanah air, adaun #e#eraa
jenis usaha yang menjadi mitra endukung adalah se#agai #erikut> #isnis mikro,
#isnis ritel, agri#isnis, #isnis menengah dan kororasi, #isnis internasional dan
treasury, serta unit usaha syariah'
4.1.%. Prd#k Bank Rakyat Indnesia
Produk Bank Rakyat Indonesia yaitu Produk "imanan, #erua *eosito
yang terdiri dari *2P=BRI Ruiah, *2P=BRI @alas, *eosito =n ;all (*=;),
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 6/38
"ertiBRI' &emudian iro yang terdiri dari iro BRI Ruiah dan iro BRI @alas'
<ang #erua roduk ta#ungan, terdiri dari BritAma, "I%P2*2", Ta#ungan Haji,
&redit' Produk %ikro #erua &uedes' "edangkan roduk retail, #erua &redit
Agunan &as, &redit 26ress, &redit In1estasi, &redit %odal &erja, &redit %odal
&erja 2ksor, &redit %odal &erja Imor, &redit %odal &erja &onstruksi, dan
&reta' "erta roduk menengah, Agri#isnis, #isnis umum, dan syariah'
4.1.&. Str#kt#r 'rganisasi Bank Rakyat Indnesia
Board o0 *ire$tors ;ommissioners
Cinan$e *ire$tor > A#dul "alam
;omlian$e *ire$tor > Bam#ang "ueno
*ire$tor o0 ;redit Administration and ;redit Risk Analysis > ?enny "ugihat
*ire$tor o0 =erations > "arwono "udarto
President *ire$tor > "o0yan Basir
*ire$tor o0 eneral Business > "udaryanto "udargo
*ire$tor o0 %i$ro, "mall and %edium Business > "ulaiman Ari0 Arianto
*ire$tor o0 ;onsumer Banking > A' Toni "oetirto
*ire$tor o0 Institutional Business > Asmawi "jam
*ire$tor o0 .etwork D "er1i$es > "urajarto
4.!. Prses Penera(an Strategi Marketing P#)li* Relatins Dala+ Mend#k#ng
S(esial E,ent
4.!.1. Strategi -+#nikasi Pe+asaran Pada Si+(edes BRI
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 7/38
Ta#ungan BRI "imedes meruakan simanan masyarakat dalam #entuk
ta#ungan dengan mata uang ruiah yang daat dilayani di &antor ;a#ang &husus
: &an$a : &;P : BRI 3nit, yang enyetoran dan engam#ilannya tidak di#atasi
#aik 0rekuensi mauun jumlahnya seanjang memenuhi ketentuan yang #erlaku'
Ta#ungan BRI "imedes maju dan #erkem#ang di edesaan, ada sejak 8
tahun' Ta#ungan "imedes yang dilun$urkan sejak tahun +/ telah menjadi
ta#ungan yang melegenda di hati masyarakat edesaan' "egmentasi "imedes
BRI ini adalah ada kelas so$ial ;!*! dan 2' 3ntuk masyarakat dengan kelas
ekonomi menengah ke #awah' Hal ini di eroleh dari keterangan in0orman yang
menjelaskan #ahwa>
EF "imedes ini sudah 8 tahun dari tahun +/' di kem#angkan di BRI!BRI
unit' "imedes sejak elun$urannya terkenal di masyarakat edesaan, karena
memang simedes ini untuk kelas so$ial ;,*,dan 2' kemudian untuk masyarakat
yang enghasilan ekonominya menengah ke #awah, karna memang simedes inimenawarkan setoran awal yang murah'FE
"e#agai ta#ungan BRI yang menawarkan setoran awal yang daat
dijangkau untuk masyarakat menengah ke#awah' *alam memasarkannya
"imedes melakukan komunikasi dengan #er#agai jenis strategi dan $ara dengan
tujuan untuk menghantarkan in0ormasi "imedes se#agai roduk simanan yang
#er#entuk ta#ungan yang enyetoran dan engam#ilannya tidak di#atasi #aik
0rekuensi mauun jumlahnya seanjang memenuhi ketentuan yang #erlaku'
*alam komunikasinya "imedes ingin mendaatkan awareness khalayaknya
yang kemudian daat menjadi nasa#ah "imedes yang loyal'
&egiatan marketing public relations "imedes di jalankan oleh di1isi
marketing comunication BRI' &arena o#jekti0 dari marketing comunication BRI
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 9/38
0ungsi dari public relations' Taktik demikian adalah untuk uaya menghindari
kejemuan dan men$ari nuansa #aru dalam emasaran' Spesial event ini menurut
in0orman 8, adalah se#agai pass startegy dimana public relations meruakan
otensi untuk pass strategy se#agai uaya memengaruhi atau men$itakan oini
yang menguntungkan' *an meruakan kegiatan marketing public relations yang
#ersi0at hi#uran yang sasarannya adalah target market, serta untuk menghasilkan
u#lisitas untuk roduk "imedes'
4.!.!. Spesial event se)agai starategi marketing public relations Si+(edes BRI
%enurut enuturan in0orman 8, #ahwa spesial event ini di adakan guna
se#agai sarana komunikasi emasaran untuk memerkuat dan memertahankan
#rand dan ositioning "imedes yang mana se#agai enyegaran kem#ali (brand
refreshment ) "imedes sehingga menim#ulkan $itra #aru (new image) "imedes,
meningkatkan awareness masyarakat sehingga "imedes menjadi top of mind
untuk roduk ta#ungan di kelasnya dan daat mem#angun dan meningkatkan
loyalitas nasa#ah BRI 3nit terhada ta#ungan "imedes' Berikut hasil enuturan
in0orman 8, yaitu
EF tujuannya udah jelas kan untuk memerkuat dan memertahankan merek "imedes ini, untuk enyegaran atau namanya #rand re0reshment yang nantinya
daat menim#ulkan $itra #aru untuk "imedes, e1ent ini juga untuk
meningkatkan awareness di masyarakat, misalnya gini deh orang akan selalu ingatsama simedes ketika ingin mena#ung di BRI' ?alu kemudian untuk nasa#ah
"imedes dengan a$ara ini #isa le#ih loyal'FE
Hal terse#ut sesuai dengan salah satu man0aat marketing public relations
(%PR) yang meruakan titik temu antara man0aat marketing dan man0aat Public
Relations, yang di ungkakan oleh Ruslan 844>8-, yaitu #ahwa %PR $uku
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 10/38
e0ekti0 dalam mem#angun brand awareness (engenalan merek) dan brand
knowledge (engetahuan merek)' <ang mana tujuan dari special event , salah
satunya adalah engenalan (awareness) dan meningkatkan engetahuan
(knowledge) terhada lem#aga:erusahaan dan roduk yang ingin ditamilkan'
Spesial event Pesta Rakyat "imedes ini kemudian untuk brand
refreshment atau enyegaran merek, hal terse#ut kerena saat ini "imedes
memunyai tamilan #aru kalau dulu tulisannya Ta#ungan "imedes BRI,
sekarang #eru#ah tamilan menjadi Ta#ungan BRI "imedes'
*isisi lain dijelaskan juga oleh in0orman 7, #ahwa event ini #ertujuan agar
simedes teta menjadi salah satu brand yang daat #ertahan dan mendaat
erhatian nasa#ahnya melalui eliutan di #e#eraa media massa, #erikut
ernyataan dari in0orman7, yaitu>
EF nah dengan kita ngadain sesial e1ent itu kan asti kita akan diliut''
yah diliut sama media massa'' kita di liut dong di koran atau tele1isi' Jadi selain roduknya un diliut, otomatis a$aranya un menim#ulkan u#lisitas atau
menjadi #erita'FE
Penyelenggaraan kegiatan khusus ( spesial event ) adalah salah satu kiat untuk menarik
erhatian u#lik terhada erusahaan mauun roduk yang ditamilkan melalui
akti0itas spesial event itu sendiri' Spesial event ini mamu memuskan ihak!ihak
lain yang terli#at atau terkait untuk #erera serta, #aik untuk meningkatkan
engetahuan (knowledge), engenalan (awareness), mauun uaya emenuhan selera
( pleasure) dan menariksimati atau emati dan sehingga mamu menum#uhkan
saling engertian #agi kedua #elah ihak dan ada akhirnya daat men$itakan $itra
(image) ositi0 dari masyarakat atau u#lik se#agai target sasarannya'
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 12/38
erusahaan atau merek' &arena event , adalah medium yang amuh dalam
mem#entuk $itra, yang ujung!ujungnya memerkuat merek yang erat kaitannya
dengan public relations strategy' arketing publik relations yang dijalankan
melalui sesial e1ent meruakan $ara e0ekti0 dalam meningkatkan brand
awareness'
4.!.". #ngsi Dan Peran H#+as BRI Pada S(esial E,ent /Pesta Rakyat Si+(edes0
Pada erusahaan atau B3%. yang telah go u#li$ seerti PT' Bank
Rakyat Indonesia (BRI) memiliki eja#at sekretaris erusahaan atau !orporate
Secretary (;orse$)' !orporate secretary mem#awahi su# #agian PR atau Humas,
in1estor relations dan hukum atau legal' &arena tugas seorang corporate
secretary adalah menjaga reutasi erusahaan dalam asek #isnis usaha melalui
komunikasi strategis dengan u#lik internal dan eksternal' !orporate secretary
dalam hal ini meruakan tangan kanan emilik erusahaan yang mem#eri inut
dan laoran se$ara #erkala mengenai, Isu!isu nasional dan glo#al yang
memengaruhi #isnis erusahaan atau Program dan strategi komunikasi untuk
meningkatkan daya jual erusahaan'
Hal ini seerti yang dikatakan oleh Baak 2mansyah selaku humas BRI, yang
mengatakan #ahwaE'GHumas BRI ini ada di $orse$' ;orse$ itu mem#awahi #agian humas, in1estor
relations serta legal' &ita misalnya nanganin hu#ungan sama wartawan, sama
in1estor, atau tentang hukum:legal gitu' ;orse$ itu langsung #erhu#ungan dengan
#agian atasan BRI, mangkanya kita i#arat tangan kanan erusahaan yang harus #isa jaga nama erusahaan, se#agai tangan kanan kita itu selalu mem#eri inut
dan laoran #erkala ke atasan erusahaan' %isalnya isu nasional dan glo#al yang
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 13/38
memengaruhi #isnis kita atau rogram dan strategi komunikasi untuk
meningkatkan daya jual erusahaan'FE'
*ari keterangan terse#ut #ahwa ada rinsinya u#li$ relations BRI
menekankan ada 0ungsi manejemen' Hal ini menunjukkan #ahwa public
relations sangat erat kaitannya dengan manejemen, dimana ia memunyai 0ungsi
yang melekat dengan kegiatan menejemen, dalam arti jika ada suatu system
menejemen sudah asti didalamnya terkandung kegiatan u#li$ relations yang
mem0ungsikan manajemen terse#ut' "e#agai 0ungsi manajemen, u#li$ relations
#erarti memunyai kontri#usi yang sangat enting untuk mem#antu lan$arnya
kegiatan menajemen khususnya dalam mem#antu hal yang #erkaitan dengan
uaya untuk menilai sika u#lik terhada organisasi'
*alam corporate secretary, u#li$ relations BRI memunyai eran
men$itakan dan menjaga hu#ungan #aik dengan u#lik internal mauun u#lik
eksternal erusahaan' %em#erikan elayanan in0ormasi keada u#lik, dan
menjaga reutasi erusahaan serta men$itakan goodwill dari u#li$ terhada
organisasi' Hal ini sesuai dengan de0inisi menurut Crank Je0kins dalam <ulianita
(844-), yang mengatakan #ahwa Public relations meruakan keseluruhan #entuk
komunikasi yang teren$ana, #aik itu keluar muun ke dalam, yakni antara suatu
organisasi dengan u#liknya dalam rangka men$aai tujuan yang sesi0ik atas
dasar adanya saling engertian'
*alam elaksanaan sesial event Pesta Rakyat "imedes ini u#li$
relations BRI #ereran se#agai mediator antara ihak erusahaan dengan ihak
di luar organisasi' Hal ini sesuai dengan salah satu 0ungsi Public Relations
menurut ;ulti, ;enter, dan Broom yaitu public relations adalah 0asilitator
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 14/38
komunikasi yang #ereran se#agai endengar dan enyalur komunikasi' "elain itu
#ereran se#agi jem#atan enghu#ung antara organisasi dan u#liknya' Hal itu
untuk mem#entuk dan memelihara hu#ungan yang saling menguntungkan antara
organisasi dengan #er#agai ma$am u#lik'
Public Relations BRI dalam hal ini mem#uat pers release mengenai Pesta
Rakyat "imedes yang ditamilkan di we#side BRI untuk memudahkan wartawan
atau khalayak memeroleh in0ormasi' "erta melakukan media handling yaitu
menangani ers atau media yang ingin melakukan wawan$ara untuk mendaatkan
in0ormasi yang le#ih seutar elaksanaan Pesta Rakyat "imedes'
4.". -ajian Spesial Event Pesta Rakyat Si+(edes
4.".1. Penyelenggaraan Spesial Event nt#k Prd#k Si+(edes BRI
Spesial event GPesta Rakyat "imedesF yang di adakan oleh PT' Bank
Rakyat Indonesia, T#k meruakan #entuk strategi komunikasi emasaran dari
se#uah merek (brand" "imedes yang melegenda di hati masyarakat edesaan'
Penjelasan ini dikuti dalam ress release ada tanggal / Juli 844+, yakni
EFTa#ungan "imedes yang dilun$urkan sejak tahun +/ telah menjadi
ta#ungan yang melegenda di hati masyarakat edesaan' Tujuan rogram iniadalah se#agai sarana komunikasi emasaran untuk memerkuat
dan memertahankan #rand dan ositioning "imedes, meliuti kegiatan akuisisi,
meningkatkan loyalitas nasa#ah, serta memerluas jangkauan asar "imedes'FE*ari in0orman juga dieroleh ernyataan #ahwa spesial event ini se#agai
komunikasi emasaran yang dilakukan dengan melihat asek asaran lo$al (lo$al
market) yang daat memengaruhi tingkat ke e0ekti0an komunikasi di Indonesia,
di antaranya enyesuaian terhada #udaya Indonesia dan tingkat kesenangan
masyarakat Indonesia'
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 15/38
EF "imedes inikan nasa#ahnya #anyak yang di edesaan, makanya kita
memikirkan komunikasi yang as dilakukan ya melalui e1ent Pesta Rakyat
ini'FE
Hal ini juga didukung dari keterangan in0orman , I#u Iin se#agai sta0
*i1isi %ikro, yang menyatakan alasan mengaa sesial e1ent ini se#agai e1ent
yang sesial untuk komunikasi emasaran brand "imedes dalam memerkuat
dan memertahankan brand serta positioning "imedes, yakni karena
enyelenggaraan a$ara ini diadakan serentak di seluruh kantor $a#ang BRI di
Indonesia, yaitu di 8+8 kantor $a#ang (&an$a PR")' *iselenggarakan se$ara
#ergiliran di 8+8 kan$a PR" dan dilaksanakan out door di alun!alun kota dalam 8
hari malam' Berikut adalah ernyataan in0orman , adalah
EF ini e1ent ertama untuk roduk kita, karena kita tidak ernah mengadakan
suatu e1ent se$ara nasional khusus roduk simedes ini' &alauun ada itu sudahlama sekali, dan e1ent simedes ini #iasanya di selenggarakan se$ara mandiri
sama kantor wilayah atau kantor $a#ang, a$aranya ya'' hanya enarikan undian
saja' Tai untuk kali ini kita mau suatu e1ent yang #eda'' e1ent gede yangdiselenggarakan serentak di seluruh Indonesia' "e$ara #ergiliran di 8+8 kan$a
lho'' trus dalam 8 hari malam' 21ent ini untuk memertahankan roduk
simedes #iar masyarakat teta tahu'FE
*ari in0orman juga dieroleh ernyataan #ahwa tema dari spesial event
ini adalah Pesta Rakyat "imedes (PR")' Tema ini di angkat karena simedes
sudah lama menjadi ta#ungan yang melegenda di masyarakat edesaan dan
#erkem#ang esat di BRI unit, oleh karena itu temanya se#uah a$ara esta untuk
rakyat'
EF"imedes sangat maju dan #erkem#ang di edesaan yaitu untuk masyarakatur#an dengan enghasilan menengah ke#awah' "imedes ini terkenal #anget di
edesaan kan dari dulu, dan emang #erkem#ang dari edesaan, makanya kita
#ikin tema a$ara yang memasyarakat deh #iar le#ih dekat sama nasa#ah setia
simedes dan masyarakat, ya'' temanya Pesta Rakyat "imedes'FE
&emudian ada se#uah gendang #esar se#agai ikon Pesta Rakyat "imedes
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 16/38
(PR")' Alat musik gendang diilih karena mewakili kesenian#udaya Indonesia
yang juga menghantarkan unsure kerakyatan, kemeriahan, ke#ersamaan dan
kegem#iraan' Walauun alat musik terse#ut di setia daerah memiliki #unyi dan
#entuk yang #er#eda namun teta saja nama alat musik terse#ut adalah gendang'
Ciliso0i gendang mere0leksikan tujuan a$ara Pesta Rakyat "imedes (PR")
digelar, yaitu mem#erikan rasa kegem#iraan sekaligus rasa ke#ersamaan untuk
seluruh rakyat Indonesia'
*alam segmen Pawai PR", gendang raksasa dita#uhkan dan diarak!arak di
atas mo#il #eserta iring!iringan kendaraan lainnya yang mem#awa #er#agai
hadiah undian dan doorrie Pesta Rakyat "imedes (PR")'
&onse spesial event ini adalah #erua kegiatan enarikan undian
"imedes dengan menamilkan suatu a$ara hi#uran masyarakat ,seerti se#uah
a$ara esta rakyat' *engan tagline GBer#agi "uka "e! IndonesiaF, hal terse#ut
didasari karena memang a$ara ini tidak hanya di eruntukkan untuk nasa#ah BRI
"imedesI saja melainkan untuk masyarakat luas, semua daat menikmati a$ara
terse#ut, namun untuk undian hadiah memang dieruntukkan untuk nasa#ah
simedes yang mengikuti undian ini' &riteria ena#ung yang diikutkan dalam
undian adalah ena#ung yang saldo terendahnya men$aai R'44'444,!, serta
em#erian nomor undian dihitung #erdasarkan keliatan R'44'444,! dari saldo
terendah di eriode #ulan januari samai Juni ' Hadiah yang di#erikan dalam
#entuk #arang'
Hal terse#ut di eroleh dari in0orman , yang menyatakan #ahwa
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 17/38
'''Fe1ent ini adalah e1ent enarikan undian #agi nasa#ah simedes'
.asa#ah yang ikut undian itu nasa#ah yang saldo terendahnya R'44'444,! #oleh
ikut, jadi nanti yang na#ung keliatan R'44'444,! di #ulan Januari samai Junidaet satu nomer undian' Hadiahnya nanti #iasanya #arang' Terus taglinenya
a$ara ini adalah FBer#agi "uka "e!IndonesiaF ya'' itu soalnya kan esta rakyat
untuk nasa#ah simedes yang ada di seluruh indonesia dan untuk seluruh rakyatIndonesia'F''
%enurut in0orman , #ahwa Pesta Rakyat "imedes ini meli#atkan
engusaha yang menjadi nasa#ah BRI serta kelomok masyarakat
(organisasi:klu# masyarakat)' "esial e1ent in terdiri dari / segmen a$ara yaitu
Pasar PR", Panggung PR", Pawai PR", dan Panen PR"' Pasar PR" yaitu
menggam#arkan se#uah asar rakyat yang #erisi #erma$am!ma$am #aaar
#arang murah, seerti #aaar akaian, makanan, mainan anak!anak, dll' Panggung
PR" yaitu #erisi a$ara anggung hi#uran musik dan tari, seerti enamilan
kesenian masyarakat setemat, orgen tunggal dll' Pawai PR" yaitu #erua arak!
arakan hadiah keliling untuk menarik erhatian masyarakat sekitar' &emudian
Panen PR", yaitu #erisi kegiatan enarikan undian kuon #erhadiah tingkat kan$a
(&antor $a#ang) untuk nasa#ah simedes BRI yang mena#ung eriode Januari
samai Juni' Berikut ini adalah ernyataan in0orman ,
EF PR" ini ada / (emat) konse yaitu Pawai, Panggung, Pasar, dan Panen'
&alau awai itu #erua arak!arakan hadiah keliling #iar masyarakat sekitar tertarik unutk datang menyaksikan PR", kemudian ada asar rakyat yang di
konse #erua aneka #aaar #arang!#arang murah,yang ngisi stan #aaar itu dari
nasa#ah BRI atau dari masyarakat yang #erartisiasi,ada #aaar makanan, akaian, mainan anak, #anyak dehE trus ada anggung hi#urannya juga #iasanya
di isi dengan enamilan kesenian rakyat, #isa tari!tarian atau #isa enamilan
#and atau aalah yang menghi#ur di anggung' &emudian yang terakhir itu #arua$ara un$ak yang #erua anen raya, konsenya enarikan undian untuk nasa#ah
"imedes yang mengikuti undian yang na#ung dari Januari samai dengan
Juni'FE
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 18/38
3ntuk mensosialisasikan rogram ini terhada masyarakat di wilayah
kan$a PR" temat enyelenggaraan e1ent ini' "osialisasi rogram ini dilakukan
dengan $ara emasangan sanduk!sanduk di daerah setemat yang #erisikan
tentang dimana dan kaan rogram elaksanaan PR" akan dilaksanakan' "elain
itu em#eritaan mengenai PR" ini juga dilakukan di media $etak dan elektronik
lo$al setemat' hal terse#ut dimaksudkan untuk mem#erikan in0ormasi keada
khalayak yang le#ih luas, sehingga tertarik untuk datang dan menyaksikan a$ara
terse#ut nantinya'
%edia massa lo$al juga di undang untuk mendaatkan u#lisitas yang
otimasl' *imana dengan adanya u#lisitas terse#ut maka akan mem#antu
mem#angun #rand awareness' %engundang rekan!rekan wartawan untuk meliut
langsung jalannya a$ara, sehingga dengan demikian ara wartawan akan
mendaat gam#aran yang jelas untuk mem#uat suatu #erita atau laoran
jurnalistik'
%isi dari diadakannya sesial e1ent ini di erjelas oleh in0orman 8, #ahwa
spesial event ini se#agai komunikasi emasaran untuk memerkuat
dan memertahankan brand dan positioning "imedes, sehingga meningkatkan
awareness masyarakat dan mem#uat "imedes menjadi to o0 mind untuk roduk
ta#ungan di kelasnya' "erta untuk enyegaran kem#ali (brand refreshment )
"imedes sehingga menim#ulkan $itra #aru (new image) "imedes'
EF "imedes ini sudah 8 tahun, dan kami ingin sesial e1ent ini #isa
memerkuat dan memertahankan #rand yang kita unya' 21ent ini #isa meng
awareness masyarakat, jadi "imedes selalu ada di ingatan mereka se#agaita#ungan BRI yang setoran awalnya murah' 2e'' trus ingin enyegaran kem#ali
aja #uat "imedes jadi nanti #isa ter#entuk $itra #aru yang ositi0'FE
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 19/38
4.".!. Bent#k Pelaksanaan Spesial Event Pesta Rakyat Si+(edes
%enurut Hasil engamatan yang dilakukan eneliti, eneliti mengamati
elaksanaan Pesta Rakyat "imedes di &an$a Tangerang, yaitu
A$ara > Pesta Rakyat "imedes
Tagline > Ber#agi "uka "e! Indonesia
"emua di#uat geger dengan undian ta#ungan BRI "imedes
%aksud > "e#agai #randing untuk komunikasi emasaran roduk "imedes'
Program ini diren$anakan menjadi agenda rutin setia semester di
&an$a BRI terkait dengan rogram enarikan undian "imedes'
*alam jangka anjang diharakan menjadi sema$am traditional
e1ent atau i$on kegiatan di wilayah kerja &an$a BRI setemat'
Tujuan > Tujuan PR" untuk mendekatkan BRI keada nasa#ah' &emudian
se#agai sarana komunikasi emasaran untuk memerkuat
dan memertahankan #rand dan ositioning "imedes' Penyegaran
kem#ali (#rand re0reshment) "imedes sehingga menim#ulkan $itra
#aru (new image) "imedes' %eningkatkan awareness masyarakat
sehingga "imedes menjadi to o0 mind untuk roduk ta#ungan di
kelasnya' %em#angun dan meningkatkan loyalitas nasa#ah BRI 3nit
terhada ta#ungan "imedes'
Temat > ?aangan ?em#aga Pemasyarakatan Anak Pria Tangerang
Jln' *aan %ogot .o' 8 ;, Tangerang ! Banten
Tanggal > 8 7 Agustus 844+
A$ara > Pawai keliling, #erua arak!arakan mengelilingi daerah sekitar lokasi
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 20/38
enyelenggaraan, arak!arakannya meliuti mo#il i$k!u yang
memuat gendang #esar se#agai ikon esta rakyat simedes,
kemudian di ikuti / mo#il yang hias, dan 84 motor yang dihias,
mo#il i$k!u yang mengangkat kelomok #arongsai, kemudian di
ikuti / mo#il Ji# tua dari kelomok e$inta ji# tua yang ikut
#erartisiasi, kemudian / delman'
*imeriahkan dengan atraksi #arongsai
Panggung PR", di isi enamilan #and lo$al yaitu A0atar Big Band,
kesenian daerah sekitar seerti tarian daerah, Panggung dangdut
yang di isi oleh artis dangdut lo$al'
Pasar PR" yaitu asar murah engusaha 3%&%, yang #erua a$ara
#aaar meli#atkan 84 eserta elaku ekonomi yang hadir
menawarkan #arang dagangannya' Ada 84 stan #aaar, #erua 8 stan
tanaman hias, 7 stan akaian, stan kerai #am#u, stan makanan (
8 #akso, soto, toge goreng, $endol, aneka makanan ) , stan tas kulit,
8 stan domet dan tas, stan kosmetik, stan tas kulit, stan
mainan anak!anak, stan #usana muslim, stan makanan ringan'
%alam harinya ada esta kem#ang ai
A$ara un$ak #erua Panen raya, yaitu enarikan undian #agi
nasa#ah "imedes yang mengikuti undian, enyerahan hadiah #agi
nasa#ah yang menang'
&halayak > .asa#ah "imedes, %asyarakat sekitar lokasi enyelenggaraan,
karyawan BRI kan$a dan unit'
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 22/38
A$ara > Pawai keliling, #erua arak!arakan mengelilingi daerah sekitar lokasi
enyelenggaraan, arak!arakannya meliuti mo#il i$k!u yang
memuat gendang #esar se#agai ikon esta rakyat simedes,
kemudian di ikuti / mo#il yang hias, dan 84 motor yang dihias,
mo#il i$k!u yang mengangkat kelomok #arongsai, kemudian di
ikuti / mo#il Ji# tua dari kelomok e$inta ji# tua yang ikut
#erartisiasi, kemudian / delman' *iselenggarakan ada tanggal +
agustus 844+'
*imeriahkan dengan atraksi #arongsai' *ilaksnakan ada hari
ertamanya yaitu tanggal 5 Agustus 844+'
Panggung PR", di isi oleh 8 orang emandu a$ara, enamilan #and
lo$al, kesenian daerah sekitar seerti tarian daerah jaiong,
Panggung dangdut yang di isi oleh artis dangdut lo$al, terselenggara
selama 8 hari yaitu tanggal 5 dan + Agustus 844+'
Pasar PR" yaitu asar murah engusaha 3%&%, yang #erua a$ara
#aaar meli#atkan 84 eserta elaku ekonomi yang hadir
menawarkan #arang dagangannya' Ada 84 stan #aaar, #erua 8 stan
tanaman hias, 7 stan akaian, stan kerai #am#u, stan makanan (
8 #akso, soto, toge goreng, $endol, aneka makanan ) , stan tas kulit,
8 stan domet dan tas, stan kosmetik, stan tas kulit, stan
mainan anak!anak, stan #usana muslim, stan makanan ringan,
diselenggara selama dua hari ula'
&arena enyelenggaraan PR" #erteatan dengan hari kemerdekaan,
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 23/38
oleh karena itu di adakan ula a$ara!a$ara seerti lom#a anjat
inang untuk mengam#il dorrise, hanya terselenggara ada hari
ertama saja'
A$ara un$ak #erua Panen raya, yaitu enarikan undian #agi
nasa#ah "imedes yang mengikuti undian, enyerahan hadiah #agi
nasa#ah yang menang, kemeriahan hari terakhir se#agai enutu
a$ara'
&halayak > .asa#ah "imedes, %asyarakat sekitar lokasi enyelenggaraan,
karyawan BRI kan$a dan unit'
%enurut hasil enuturan narasum#er, eneliti menggam#arkan #ahwa
elaksanaan Pesta Rakyat "imedes di &an$a Rangkas#itung, &an$a BRI Bogor,
dan &an$a BRI Warung Bun$it, se$ara konse sama yaitu terdaat Pawai PR",
Panggung PR", Pasar PR", dan Panen PR"' A$ara yang terselenggara tidak
#er#eda jauh dengan temattemat se#elumnya'
4.".". Pelak# -egiatan Marketing Public Relation Dala+ Spesial Event
Spesial event yang dilaksanakan oleh ihak BRI di gerakkan oleh *i1isi
%ikro dan *i1isi arketing !ommunications, yang se$ara #ersama!sama
mem#uat konse dalam enyelenggaraan spesial event ini' Tugasnya antara lain>
%enangani se$ial e1ents, melaksanakan strategi komunikasi seerti eriklanan
dan romosi untuk meningkatkan awareness u#li$ terhada merek dan $itra
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 24/38
erusahaan, serta mem#uat analisa dan e1aluasi terhada rogram komunikasi
yang telah dilakukan, termasuk enghitungan $ost dan re1enue #agi erusahaan'
Spesial event ini meruakan momentum e1ent, yaitu salah satu e1ent
roduk "imedes yang ertama diselenggarakan se$ara nasional di seluruh kantor
$a#ang (kan$a) di Indonesia' Program ini diren$anakan menjadi agenda rutin
setia semester di &an$a BRI terkait dengan rogram enarikan undian "imedes
dan diharakan menjadi sema$am traditional e1ent di &an$a BRI nantinya'
*i1isi %ikro adalah di1isi yang menangani roduk ta#ungan BRI
"imedes, atau menurut in0orman 8, #ahwa %ikro yang unya merek "imedes
ini' "edangkan di1isi marketing $ommuni$ations adalah yang mengemas konse
agar le#ih menarik' Berikut enuturannya >
EF Jagi gini di1isi mikro meruakan #agian di1isi yang unya roduk "imedes itu, atau yang unya mereknya, mereka yang unya keinginan #uat
#ikin a$ara yang sesial #uat "imedes, kemudian mar$om lah yang mem#antu
untuk mengemas konse terse#ut semenarik mungkin'FE
&onse sesial e1ent ini adalah #erua kegiatan enarikan undian
"imedes dengan menamilkan suatu a$ara hi#uran masyarakat ,seerti se#uah
a$ara esta rakyat' &emudian dalam elaksanaannya #ekerjasama dengan 23R=
#dvertising #gency' Bersama dengan tim 23R=, kemudian mem#uat
eren$anaan strategi komunikasi yang teat' Rangkaian a$ara yang diadakan di
#e#eraa wilayah di Indonesia ini, juga di#antu oleh e1ent organier lo$al untuk
memudahkan tim dalam menjalankan a$ara'
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 25/38
Telah di#agi tugas antara ihak BRI mauun ihak 23R= untuk
menghindari adanya tumang tindih enugasan' Adaun tugas ihak BRI adalah
se#agai #erikut>
' %enentukan hari dan waktu a$ara
8' %enentukaan media massa yang akan di undang
7' %enentukan ihak mana saja yang akan diundang (nasa#ah, in1estor, auditor)
/' %enentukan konse a$ara yang akan diselenggarakan
-' %enentukan jalannya a$ara
' %enjadi engam#il keutusan daalam menetakaaan disain rinted material'
5' %em#uat press release
+' %enentukan mer$handise yang akan diserahkan dalam Press &it
' %enjadi engam#il keutusan dalam segala hal yang #erkaitan dengan
enyelenggaraan a$ara'
23R= Ad1 se#agai enyelenggaraan a$ara ini #ertanggung jawa# atas #e#eraa
hal se#agai #erikut, yaitu >
' %engatur kelan$aran jalannya a$ara
8' %em#uat tagline yang akan dijadikan motto e1ent simedes BRI dalam
elaksanaan sesial e1ent
7' %em#uat disain dan mengawasi roduksi rinted material untuk romosi
/' %enye#arkan ress release
-' %engundang media massa $atak dan elektronik
' %elakukan monitoring ada elaksanaan a$ara'
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 26/38
5' %elakukan kegiatan romosi dan u#likasi seerti> emasangan iklan di
media $etak, maauun elektronik'
4.".4. -egiatan Pr+si Dala+ Mend#k#ng Penyelenggaraan Spesial Event
Spesial event adalah salah satu kegiatan marketing publik relations, se#a#
daat menim#ulkan u#lisitas yang daat men$itakan $itra untuk erusahan mauun
merek roduk' %enurut narasum#er 8, menyatakan #ahwa kegiatan spesial event
ini didukung oleh kegiatan above the line dan below the line untuk
memromosikan keada msyarakat tentang enyelenggaraan Pesta Rakyat
"imedes ini, sehingga masyarakat daat aware dan tertarik untuk mengikuti dan
menyaksikan event terse#ut' Berikut enuturan narasum#er 8, yaitu>
EF a$ara ini kemaren kita akai dua ma$am romo untuk
mem#eritahukan keada masyarakat, akai $ara #elow the line dan a#o1e the
line'F
Pelaksanaan above the line dilakukan dengan menggunakan iklan di media
massa, yaitu emasangan iklan di media $etak, media elektronik seerti tele1isi
dan radio, serta di media massa luar ruangan seerti #enner, sanduk, #aleho, dan
#il#oard' Pemasangan iklan dilakukan sejak elaksanaan Pesta rakyat "imedes
terse#ut yaitu ada #ulan Juli samai dengan Agustus' &egiatan terse#ut se#agai
salah satu suort media untuk mendukung elaksanaan e1ent' Hal terse#ut sesuai
dengan enuturan in0orman 8, yaitu
'''Fse#agai langkah awal dari kegiatan PR" ini, kita telah menanyangkan iklan
tele1isi yang di roduksi dan ditanyangkan selama enyelenggaraan PR" ini,yang memerlihatkan #agaimana meriahnya esta rakyat simedes, ya'' #iar
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 27/38
masyarakat aware dan tertarik' "elain itu kita juga #ikin iklan di koran sama
radio, trus emasangan #il#oard #esar seerti di dean, tau kan' Ada #enner juga
yang di asang di tia kanwil, kan$a, mauun unit BRI' &emudian ee'' sanduk yang diasang di sekitar lokasi enyelenggaraan #iar orang tahu, trus #aleho juga
di asang di lokasi dan di dean juga ada lho'F'''
Promosi melalui iklan dengan mengemas iklan atau mem#uat iklan di
sesuaikan dimana lokasi temat PR" di selenggarakan' %ateri iklan di setia
daerah asti #er#eda, namun konsenya teta sama' Isi materi iklan di #edakan
untuk menyamakan ersesi di daerah terse#ut dan in0ormasinya daat di
tersamaikan dengan #aik' Isi iklan di daerah Indonesia timur asti akan #er#eda
dengan isi iklan di daerah Jawa, hal terse#ut karena masing!masing daerah
memunyai karetaristik #ahasa yang #er#eda dalam er$akaan mereka' =leh
karena itu %arketing ;ommuni$ation mem#uat #e#eraa 1ersi isi materi iklan
yang mewakili #e#eraa daerah di Indonesi, seerti #ahasa Am#on, Jawa, %edan,
"umatra, dll'
"edangkan $ara below the line, dilakukan dengan mem#uat romo
material, yaitu #erua merchandise atau souvenirs, yang di #agikan ada saat
elaksanaan' &emudian dengan mengunakan surat undangan yang dikirim keada
nasa#ah yang mengikuti undian' Hal terse#ut dimaksudkan le#ih #ertujuan untuk
mendekatkan e1ent keada nasa#ah atau khalayak'
4.4. Marketing Public Relations Dala+ Me+(ertahankan Brand Image
"e#uah brand mem#utuhkan image ($itra) untuk mengomunikasikan
keada khalayak tentang nilai!nilai yang terkandung di dalamnya' *alam hal ini
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 28/38
"imedes mengomunikasikan keada khalayak melalui spesial event yang
#ertajuk GPesta Rakyat "imedesF' Penyelenggaraan a$ara khusus ini adalah salah
satu kiat untuk menarik erhatian dari u#lik terhad erusahaan atau roduk
tertentuyang ingin ditamilkan melalui kegiatan sesial e1ent'
Penyelenggaraan spesial event ini akan mamu memuaskan #agi ihak!
ihak yang terli#at atau terkait untuk #ereran serta dalam suatu kesematan ada
a$ara khusus terse#ut' Spesial event meruakan salah satu elemen strategi
marketing u#li$ relations untuk #erkomunikasi dengan khalayak se$ara langsung
dan dengan dukungan media massa, maka akan semakin memerkuat kredi#ilitas
erusahaan' "erta se#agai sarana untuk memu#likasikan se#uah merek roduk
atau erusahaan'
"alah satu 0ungsi dan eran marketing public relations adalah mem#angun
$itra erusahaan yang ikut mengerek $itra roduk' *alam hal ini marketing public
relations diangga e0ekti0 khususnya dalam mem#angun brand awareness dan
brand knowledge.
3aya tim sukses spesial event GPesta Rakyat "imedesF adalah untuk
men$itakan awareness masyarakat terhada roduk "imedes agar menjadi top
of main di masyarakat' "erta untuk men$itakan kesan yang ositi0 yang akan
men$itakan $itra untuk eusahan mauun untuk roduk "imedes'
$rand "imedes dalam hal ini memiliki tujuan sendiri yaitu untuk teta
menjaga dan memerkuat $itra yang dimiliki oleh "imedes' "ehingga spesial
event yang diselenggarakan daat men$itakan top of mind dalam men$itakan
keer$ayaan nasa#ah untuk menggunakan roduk "imedes'
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 30/38
dikenal ositi0 juga oleh khalayak sasarannya #ahkan $itra!nya teta terjaga
samai saat ini, namun engenalan akan $itra tum#uh jauh se#elum #erjalannya
spesial event dan $itra teta #ertahan samai saat ini'
4.%. Analisis
Bila dilihat, #egitu #anyak endekatan dalam em#uatan ren$ana
komunikasi emasaran yang sesi0ik dan e0ekti0' Walauun tidak ada endekatan
tunggal dalam esensi elemen!elemen ada setiaeren$anaan tetai ke#eradaan
sarana engukuran untuk strategi komunikasi emasaran adalah sesuatu yang
sangat dierlukan' =leh se#a# itu ke#eradaan "="TA; memjadi sesuatu yang
enting dalam menyeragamkan ola engukuran untuk memerediksi engukuran
dalam strategi marketing u#li$ relations'
"e$ara garis #esar, elaku asar erlu mengetahui #e#eraa komonen
enting dalam enyusunan strategi emasaran' Banyak elaku elaku emasaran
terkadang GmenyeelekanF0a$tor ini, #ahkan menyusun strategi komunikasi
emasaran itu yang intuiti0 saja' *asar emikiran mereka #erangkat dari keekaan
dan insting asar yang di angga enting terse#ut'
Agar emikiran terhada komonen le#ih jelas dan mudah, maka kita
erlu meli#atkan de0inisi terse#ut se$ara detail dari kajian "="TA;' Penggunaan
dimensi "="TA; dalam melihat strategi komunikasi emasaran daat di erin$i
dengan enyusunan er taha se#agai #erikut>
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 31/38
2a)el 1
Pengg#naan Di+ensi S'S2A3 Dala+
Melihat Strategi -+#nikasi Pe+asaran
1.". 2aha( Peren*anaan Menjaa) Pertanyaan
" "ituation *imana osisi sekarang
= =#je$ti0
Pada osisi dan kondisi yang #agaimana yang di
inginkan
" "trategy Bagaimana men$aai osisi (itu se$ara umum)
T Ta$ti$ Bagaimana kita men$aai tujuan itu (tujuan
se$ara le#ih detail dan teknis)
A A$tionAa tindakan sesi0ik yang dierlukan dalam
taktik erlangkah dan #agaimana #isa men$aai
itu
; ;ontrol Bagaimana kita tahu #isa samai itu'
S#+)er Ilha+ Prisg#nant.
"alah satu keunggulan dari metode "="TA; ini adalah kemamuan
menganalisis se$ara mikro hal!hal yang #erhu#ungan dengan strategi dan taktik
komunikasi emasaran, salah satunya nlai kreati0itas dari romosi itu sendiri'
4.%.1. Metde Analisis Data S'S2A3
Berikut ini enulis akan menyajikan analisis terhada> Spesial Event
"e#agai "trategi arketing Public Relations dalam memertahankan Brand
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 32/38
Image (;itra Produk)' ("tudy Pesta Rakyat "imedes BRI)' Penulis
menggunakan analisis "="TA;'
*alam enelitian ini enulis memeroleh data dari tiga orang narasum#er,
narasum#er I adalah i#u Iin dari di1isi mikro, nara sum#er II adalah "ta00
%arketing $omuni$atons, nara sum#er III adalah humas BRI'
Analisis S'S2A3
Situation analysis: Where are we now
Ta#ungan "imedes BRI adalah simanan masyarakat dalam #entuk
ta#ungan dengan mata uang ruiah yang daat dilayani di &antor ;a#ang &husus
: &an$a : &;P : BRI 3nit, yang enyetoran dan engam#ilannya tidak di#atasi
#aik 0rekuensi mauun jumlahnya seanjang memenuhi ketentuan yang #erlaku'
Ta#ungan "imedes BRI ini sudah ada sejak 8 tahun, di lun$urkan tahun +/'
"imedes BRI roduk simanan mikro BRI, yang #erkem#ang esat di BRI!BRI
unit' %arket dari "imedes BRI ini adalah dengan kelas ekonomi menengah
ke#awah' "egmentasinya adalah kelas so$ial ;!* dan 2' "ejak elun$uran
"imedes BRI samai saat ini teta menjadi market leader di kelasnya' "e#agai
market leader Ta#ungan BRI "imedes #erusaha untuk teta memertahankan
osisinya'
!b"ective: where are we going
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 33/38
Tujuan yang ingin di$aai adalah ingin memerkuat dan memertahankan
brand dan positioning "imedes BRI' "erta meningkatkan awareness masyarakat
sehingga "imedes menjadi to o0 mind untuk roduk ta#ungan dikelasnya'
Strategy: how do we get there
"e#agai roduk mikro BRI yang menjadi market leader di kelasnya,
simedes erlu untuk memerkuat dan memertahankan ositioningnya dalam
memasarkannya' "imedes melakukan komunikasi dengan #er#agai jenis strategi
dan $ara dengan tujuan untuk menghantarkan in0ormasi keada khalayak' *alam
mengomunikasikannya "imedes ingin mendaatkan awareness khalaknya yang
kemudian nantinya daat menjadi nasa#ah BRI unit yang loyal terhada ta#ungan
"imedes'
"trategi yang digunakan adalah Pass strategy, yaitu menggelar e1ent
khusus atau sesial e1ent untuk menim#ulkan u#lisitas dan menarik erhatian
khalayak' &emudian Push strategi yaitu personal selling yang le#ih #ersi0at
menegaskan jenis roduk yang ingin di#eli'
#actics: details o$ Strategy
Taktik yang digunakan untuk men$aai tujuan adalah ersonal selling
yang dilakukan oleh unit BRI harus di#angun oleh komunikasi antar ri#adi
antara nasa#ah dengan ihak BRI, dalam hal ini hu#ungan antara nasa#ah dan
$ostomer ser1is harus di #angun dengan #aik' &emudian $ostomer ser1is harus
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 34/38
memiliki engetahuan akan roduk "imedes, agar in0ormasi yang di daatkan
nasa#ah akan e0ekti0'
*i enyelenggaraan sesial e1ent dalam memengaruhi atau men$itakan
oini u#lik yang menguntungkan, meruakan ass strategi dalam komunikasi
emasaran' "esial e1ent se#agai kegiatan marketing u#li$ relations' *alam
sesial e1ent GPesta Rakyat "imedesF , taktik harus diran$ang dengan #aik, yaitu
dengan #erdasar (enam) syarat $riteriaK ) publicty, 8) audiensnya adalah
otential users, 7) harus ada keterkaitan antara roduk dan event , /) event adalah
kejadian #ukan gangguan, -) harus ada romosi yang aralel dan menim#ukan
ketertarikan, dan ) ada tindak lanjut terhada event , adalah medium yang
amuh dalam mem#entuk $itra, yang ujung!ujungnya memerkuat merek'
"esial e1ent yang di selenggarakan untuk men$itakan hu#ungan yang
#aik antar nasa#ah, masyarakat, dan BRI' *alam sesial e1ent di dirikan stan
khusus roduk yang ditawarkan, hal terse#ut se#agai media komunikasi
emasaran agar masyarakat daat memeroleh in0ormasi seutar "imedes, dan
daat mem#ujuk masyarakat yang tertarik untuk menjadi nasa#ah "imedes'
%ctions: details o$ #actics
Program ini di jalankan oleh di1isi marketing $ommuni$ations, yang
dimanajemen dengan mengutamakan engaruh koordinasi e0ekti0' *imana setia
di1isi yang saling terkait menjaga hu#ungan dan koordinasinya dengan #aik, guna
kelan$aran elaksanaan rogram'
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 35/38
*i1isi %arketing $ommuni$ations yang meren$anakan dan mem#uat
komunikasi emasaraan yang digunakan, strategi emasaran #erangkat dari
%ar;om, jadi disini gagasan, strategi, dan taktik erusahaan malah mengekor dari
ke#erhasilan strategi komunikasi emasan yang ada'
&ontrol
;ontrol dilaksanakan oleh ihak dari 23R= ad1ertising dan ihak BRI untuk
mengontrol elaksanaan kegiatan dengan terjun langsung' 3ntuk engukuran
terse#ut di lakukan oleh konsultan komunikasi Cortune PR'
3ntuk mengetahui awareness dan image adalah dilihat dari reson masyarakat,
media massa, serta mengakuisi jumlah nasa#ah "imedes #aru'
Analisis "="TA; ada komunikasi emasaraaan "imedes daat dilihat seerti
ada gam#ar ta#le #erikutK
"="TA; Temuan dalam enanganan strategi
komunikasi emasaran "imedes BRI
Analisis
"ituation .arasum#er I >EF "imedes ini sudah
8 tahun dari tahun +/' dikem#angkan di BRI!BRI unit'
"imedes sejak elun$urannya
terkenal di masyarakat edesaan,
karena memang simedes ini untuk kelas so$ial ;,*,dan 2' kemudian
untuk masyarakat yang enghasilan
ekonominya menengah ke #awah,karna memang simedes ini
menawarkan setoran awal yang
murah'FE
.arasum#er II> EFya, kita masih
menjadi market leader di kelasnya'
"egmen kita itu ;,*,2' nasa#ah kita #anyak yang di edesaan karna
memang kita #erkem#ang esat di
Ta#ungan "imedes BRI
adalah simananmasyarakat dalam
#entuk ta#ungan yang #erkem#ang di BRI!BRI
unit' Ta#ungan"imedes BRI ini sudah
ada sejak 8 tahun'
%arket dari "imedesBRI ini adalah dengan
kelas ekonomi
menengah ke#awah'"egmentasinya adalah
kelas so$ial ;!* dan 2'
"ejak elun$uran
"imedes BRI samaisaat ini teta menjadi
market leader di
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 36/38
sana' kelasnya'
=#je$ti1e .arasum#er I> EF tujuannya udah
jelas kan untuk memerkuat dan
memertahankan merek "imedes
ini, untuk enyegaran atau namanya
#rand re0reshment yang nantinyadaat menim#ulkan $itra #aru untuk
"imedes, e1ent ini juga untuk
meningkatkan awareness dimasyarakat, misalnya gini deh orang
akan selalu ingat sama simedes
ketika ingin mena#ung di BRI' ?alukemudian untuk nasa#ah "imedes
dengan a$ara ini #isa le#ih loyal'FE
.arasum#er II> EF nah dengan kita
ngadain sesial e1ent itu kan asti
kita akan diliut'' yah diliut samamedia massa'' kita di liut dong di
koran atau tele1isi' Jadi selain roduknya un diliut, otomatis
a$aranya un menim#ulkan u#lisitas
atau menjadi #erita'FE .arasum#er III> EFTa#ungan
"imedes yang dilun$urkan sejak
tahun +/ telah menjadi ta#unganyang melegenda di hati masyarakat
edesaan' Tujuan rogram ini adalah
se#agai sarana komunikasi emasaranuntuk memerkuatdan memertahankan #rand dan
ositioning "imedes, meliuti
kegiatan akuisisi, meningkatkanloyalitas nasa#ah, serta memerluas
jangkauan asar "imedes'FE
Tujuan yang ingin
di$aai adalah ingin
memerkuat dan
memertahankan brand
dan positioning "imedes BRI' "erta
meningkatkan
awareness masyarakatsehingga "imedes
menjadi to o0 mind
untuk roduk ta#ungandikelasnya'
"trategy .arasum#er I> "elama ini emasaran
kita hanya melalui ersonnal selling,
yang ditawarkan oleh $ostomes ser1isdi unit langsung keada nasa#aah'
*an sesial e1ent yang kita laksanainini'FE
.arasum#er II> EFsesial e1ent PR"
"trategi yang digunakan
adalah Pass strategy,
yaitu menggelar e1entkhusus atau sesial
e1ent untuk menim#ulkan u#lisitas
dan menarik erhatian
khalayak' &emudian Push strategi yaitu
personal selling yang
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 37/38
inikan salah satu komunikasi
emasaran'FE
le#ih #ersi0at
menegaskan jenis
roduk yang ingindi#eli'
Takti$s .arasum#er I>EFJadi romosi lewat ersonnal seling itu, $ostomer ser1is
harus le#ih #anyak mengetahui"imedes, mereka nanti yang akan
menerangkan keada masyarakat yang
#eren$ana untuk #uka ta#ungan'
"elama ini kita ga ernahmengiklankan "imedes di media'FE
.arasum#er II>EGtaktik dalam sesial
e1ent ini, adlah mem#uat konse
e1ent ini semenarik mungkin sehingganantinya daat men$itakan image
ositi #uat "imedes dan BRI,trusuntuk menarik nasa#ah #aru didirikan
stan "imedes, disana masyarakan
mendaatkan in0o tentang "imedesdan Bisa langsung #uka ta#ungan
juga'FE
Taktik yang digunakanuntuk men$aai tujuan
ersonal selling,meningkatkan
komunikasi antar ri#adi
antara $ostomer ser1is
dengan nasa#ah'&emudian $ostomer
ser1is harus memiliki
engetahuan akan roduk "imedes, agar
in0ormasi yang didaatkan nasa#ah akane0ekti0'
"esial e1ent yang di
selenggarakan untuk men$itakan hu#ungan
yang #aik antar nasa#ah,
masyarakat, dan BRI'
*alam sesial e1ent didirikan stan khusus
roduk yang ditawarkan,
hal terse#ut se#agaimedia komunikasi
emasaran agar
masyarakat daatmemeroleh in0ormasi
seutar "imedes, dan
daat mem#ujuk
masyarakat yang tertarik untuk menjadi nasa#ah
"imedes'
A$tions .arasum#er I> EF kegiatan
komunikasi emasaran dilaksanakan
oleh di1isi %arketing $ommuni$ation'
*i1isi itu yang di#erikan wewenanguntuk meren$anakan dan
melaksanakan komunikasi emasaran
untuk roduk erusahaan'FE
Program ini di jalankan
oleh di1isi marketing
$ommuni$ations, yang
dimanajemen denganmengutamakan
engaruh koordinasi
e0ekti0' *imana setia
8/19/2019 bab4-copy
http://slidepdf.com/reader/full/bab4-copy 38/38
.arasum#er II>EFkita #erusaha untuk
terus #erkoordinasi dengan #aik antar di1isi, #iar semuanya #erkjalan
dengan lan$ar'FE
di1isi yang saling terkait
menjaga hu#ungan dan
koordinasinya dengan #aik, guna kelan$aran
elaksanaan rogram'
*engan eneraansystem #ottom u dalam
manajemen teat,
hasilnya adalah kinerjakaryawan yang #aik'
;ontrol .arasum#er I>EF sesial e1ent ini
$ontrolingnya oleh tim dari 23R=,
dan ada dari kita juga, yang untuk
mengontrol jalannya a$ara aa sudahsesuai konse dari #elum'FE
.arasum#er II> EFuntuk liat e0eknya
dari a$ara, kita ake 0ortune PR,mereka melihat dari reson
masyarakat terhada enyelenggaraan
terse#ut, kalau kita hanya melihat eningkatan nasa#ah "imedes'FE
;ontrol dilaksanakan
oleh ihak dari 23R=
ad1ertising dan ihak
BRI untuk mengontrol elaksanaan kegiatan
dengan terjun langsung'3ntuk engukuranterse#ut di lakukan oleh
konsultan komunikasi
Cortune PR'3ntuk mengetahui
awareness dan image
adalah dilihat dari
reson masyarakat,media massa, serta
mengakuisi jumlah
nasa#ah "imedes #aru'