LATARBELAKANGYANGMENYEBABKANTERJADINYAPERANPROSESBISNISPENTINGBAGISUATUORGANISASIATAU

PERUSAHAAN

Disusunoleh:NAMA :IMANRIDHWANSYAHNIM :1113093000107PRODI :SISTEMINFORMASI3BFAKULTAS :SAINSDANTEKNOLOGI

STATEISLAMICUNIVERSITYFACULTYOFSCIENCEANDTECHNOLOGY

2014

Pentingkah peran suatu proses bisnis atau Business Process bagi suatu organisasi atau perusahaan?JawabanyangsangattepatadalahSANGATPENTING.Kenapa peran suatu proses bisnis atau Business Process bisa dikatakan sangat penting bagisuatuorganisasiatauperusahaan?

Baik, kita akan bahas lebih detail mengenai Latar Belakang Peran Proses Bisnis Penting bahkanSangatPentingBagiSuatuOrganisasiatauPerusahaan.

PEMBAHASAN

Proses Bisnis atau Business Process yang berjalan didalam suatu organisasi atau perusahaan semakin berkembang pesat. Karena kenapa ? Proses Bisnis atau Business Process adalah sabuah pondasi atau bahan awal penggerak atau diibaratkan dengan sebuah kendaraan roda dua atau motor yang membutuhkan sebuah penggerak mesinnya yaitu Bahan Bakar yang berguna untuk menggerakkan mesin motor tersebut hingga bisa beroperasi. Nah, maka suatu organisasi atau perusahaan membutuhkan penggerak yaitu Proses Bisnis atau Business Process yang berguna untuk menggerakkan Bisnis yang terdapat didalam suatu organisasi atau perusahaan hingga membuat organisasi atau perusahaan itu semakin berkembangsangatcepatdanpesat.

Sebenarnya didalam menggerakkan suatu organisasi atau perusahaan itu bukan hanya dengan suatu proses bisnis atau Business Process, Sumber Daya Manusia pun turut penting dalam menggerakkan suatu organisasi atau perusahaan dan yang sangat sangat dan sangat pentingyaituSistemInformasidanTeknologi.MengapaSistemInformasidanTeknologiitusangatsangatdansangatpenting?Sistem informasi dan teknologi telah menjadi komponen yang sangat penting bagi keberhasilan bisnis dan organisasi. Teknologi informasi, termasuk sistem informasi berbasis Internet, memainkan peranan penting dan makin luas dalam bisnis. Teknologi informasi dapat membantu segala jenis bisnis meningkatakan efisiensi dan efektivitas proses bisnis mereka, pengambilan

keputusan manajerial, dan kerja sama kelompok kerja, hingga dapat memperkuat posisi kompetitif mereka dalam pasar yang cepat sekali berubah pada saat sekarang ini. Hal ini berlaku ketika teknologi informasi digunakan untuk mendukung tim pengembangan produk, proses dukungan untuk pelanggan, transaksi ECommerce, atau dalam aktivitas bisnis lainnya.teknologi dan sistem informasi berbasis Internet dalam waktu singkat menjadi bahan yang dibutuhkan untukkeberhasilanbisnisdilingkunganglobalyangdinamissaatini.Terdapat satu definisi mengenai Proses Bisnis atau Business Process Menurut Wikipedia,

Proses Bisnis atau Business Process ialah sebuah kumpulan atau kelompok pekerjaan atau yang saling berkontribusi untuk menyelesaikan permasalahan tertentu yang menghasilkan produk yang berkualitas maupun Layanan dalam mencapai satu tujuan yang sempurna untuk membuat Suatu organisasi atau perusahaan itu bisa semakin berkembang sangat cepat dan pesatyangdapatmemberikepuasankepadaparakonsumerataupuncustomernya.Proses Bisnis atau Business Process mempunyai definisi lain yaitu Proses Bisnis atau Business Process ialah Suatu kelompok pekerjaan yang telah terstruktur dan saling berkontribrusi ataupun saling bekerjasama yang bertujuan untuk menyelesaikan suatu permasalahahan tertentu atau yang menghasilkan barang atau memberikan layanan yang memuaskan kepada para pemakai barang atau pemakai layanannya yang berguna untuk mencapai tujuan gemiling untuk membuat bisnis didalam organisasi atau perusahaan bisa dengan cepat berkembang sangat maju ataupun pesat hingga membuat organisasi atau perusahaan tersebut terkenal dimata masyarakat luas karena barang atau jasa layanannya sangatbaik.Dalam pencapaian hasil yang sangat memuasakan oleh organisasi atau perusahaan perusahaan yakni kesuksesan dalam bisnisnya dan pertahanan yang kuat dalam menghadapi persaingan pada saat ini disertai dengan kekuatan atas produk yang berupa barang atau jasa layanan yang digunakan oleh perusahaan tersebut, sangatlah dibutuhkan sebuah penciptaan, pengontrolan, perubahan dan perbaikan strategi bisnis sehingga menjadi lebih terstruktur dan salingberkontribusidalamprosespencapaiankesuksesanbisnisorganisasiatauperusahan.Proses Bisnis atau Business process mempunyai lima metode unggul atau terpercaya didalam pencapaian tersebut dalam menambah kinerja atau performa bisnis nya yang dinamakan BusinessProcessImprovement(BPI)makaempatmetodeterpercayatersebutyaitu:

1.Lean

Lean dapat diartikan dengan tentang bagaimana menghilangkan segala macam Waste atau aktifitas yang tidak memberikan nilai tambah disepanjang aliran proses bisnis atau Business Process. Lean ialah pemikiran (Thingking dan Filosofi) untuk menghasilkan lebih banyak dengan Resources lebih sedikit. Lean yaitu Managemen System yang Mengempower atau mendayagunakan setiap karyawan untuk mencapai tujuan organisasi atau perusahaan dalam prosesbisnisnya.Lean adalah Budaya untuk melakukan perbaikan proses bisnis untuk terusmenerus (Kaizen) dan budaya yang sangat menghargai orang lain (Respect For People) serta Lean adalah Visi untuk mencapai Perfection menuju Zero Losess, Zero Defect, Zero Rework, Zero Accident, Zero CustomerConmpaint,danZeroDowntime.

2.SixSigmaSix Sigma dapat didefinisakan dari beberapa perspektif bahwa Six Sigma adalah Statistik untuk menyatakan Variasi, Six Sigma adalah Kemampuan Proses ( Process Capability ) untuk menunjukkan seberapa bagus kinerja atau Performance dari suatu proses bisnis organisasi atau perusahaan. Six Sigma juga dapat didefinisikan sebagai Bisnis Strategi untuk mencapai BreakthroughPerformancedanmemaksimalkanProfitability.

3.TotalProductiveMaintenance(TPM)Total Productive Maintenance dapat didefinisikan sebagai konsep perbaikan berkelanjutan (Icontinuous Improvement) yang melibatkan seluruh karyawan dengan tujuan untuk memaksimalkan nilai tambah dari seluruh Supply Chain untuk meningkatkan kepuasan pelanggan atau customer dengan berupa indikator Performance berupa OEE (Overall EquipmentEffectiveness).

4.TotalQualityManagement(TQM)Total Quality Management didalam proses bisnis atau Business Process dapat didefinisikan sebagai Pendekatan berorientasi pelanggan yang meperkenalkan perubahan yang sistematik dan perbaikan secara terusmenerus terhadap proses bisnis atau Business Process, produk berupa barang dan jasa pelayanan dari suatu organisasi atau perusahaan. Total Quality Management juga merupakan faktor yang paling penting dalam suatu organisasi atau perusahaan dan juga teknologi informasi. Tujuan perbaikan secara terusmenerus dapat

diartikan yaitu kualitas selalu diperbaiki dan disesuaikan dengan perubahan yang menyangkut kebutuhandankeinginanparacustomernya.

5.BusinessProcessReEngineering(BPR)Business Process ReEngineering pertama kali ditulis dalam publikasi secara simultan oleh Hammer tahun 1990 dan Davenport & Short tahun 1990 serta Hammer & Champy tahun 1994 dengankalimat:ReEngineering Is The Fundamental Rethinking And Radical Redesign Of Business Process To Archieve Dramatic Improvements In Critcical, Contemporary Measures Of Performances,SuchAsCost,Quality,ServiceAndSpeed.Hammer & Champy (1994, P32), menyatakan Business Process ReEngineering adalah suatu pendekatan yang sama sekali baru berkenaan dengan ide dan model yang digunakan dalam memperbaikibisnispadasuatuorganisasiatauperusahaan.Davenport & Short tahun 1990, menyatakan bahwa melihat Business Process ReEngineering sebagaiperluasandariIndustrialEngineering.BusinessProcessReEngineeringterdiridarilimatahap,yaitu:

1.Pengembanganvisibisnisdantujuanprosesbisnisnya.2.Identifikasiprosesyangperludiredesign.3.Mengertidanmengukurprosesyangada.4.IdentifikasikapabilitasIT.5.Designdanbuatprototipeprosesbaru.

Jadi dapat kita simpulkan bahwa Business Process ReEngineering merupakan Sebuah proses merubah proses bisnis atau Business Process secara radikal dan dramatis sehingga proses bisnis atau Business Process tersebut menjadi lebih efektif dan efisien tanpa merubah struktur organisasi dan fungsi proses bisnis Business Process tersebut pada suatu organisasi atau perusahaan. Proses Bisnis atau Business Process mempunyai beberapa karakteristik umum pada suatu organisasiatauperusahaan.BeberapaKarakteristikumumnya,yaitu:

1.DEFINITIFartinya bahwa sebuah Business Process harus mempunyai batasan, masukan, dan keluaranyangjelas.2.PELANGGANArtinya bahwa Business Process harus memiliki sasaran penerima akhir atau konsumen(Pelanggan).3.NILAITAMBAHartinya bahwa transformasi dalam Business Process hendaknya memberikan nilai tambahbagipenerima.4.URUTANartinya bahwa suatu Business Process harus didukung oleh aktivitas yang teratur atauberurutansesuairuangdanwaktu.5.FUNGSISILANGartinya bahwa sebuah proses biasanya terdiri atas beberapa fungsi. Namun, hal ini tidakselaluberlakudemikian.6.KETERKAITANartinya bahwa Business Process harus terkait dalam sebuah struktur organisasi karenasebuahprosestidakmungkinbisaberdirisendiri.

Proses Bisnis atau Business Process mempunyai delapan keuntungan yang berkualitas

padasuatuorganisasiatauperusahaan.delapankeuntunganyangberkualitas,yaitu:1.Organisasiatauperusahaanlebihfokuspadakebutuhancustomer.

1. Organisasi atau perusahaan mampu mengendalikan dan memprediksi setiap perubahan yangterjadidilingkunganinternalmaupunlingkunganexternal.

2. Organisasi atau perusahaan dapat membuat pengukuran yang sistematis pada setiap perubahanpadakondisidankeadaanorganisasiatauperusahaan.

3. Organisasi atau perusahaan dapat memperbaiki tingkat penggunaan sumber daya sehinggabisamenekanbiayapenggunanserendahmungkinyangdibutuhkannya.

4. Organisasi atau perusahaan dapat mengelola dengan baik kontribusi prosesproses antarbagianyangada.

5. Organisasi atau perusahaan dapat memonitor secara sistematis aktifitasaktifitas pada setiapprosesoperasionalinternaldanexternalpadaorganisasiatauperusahaan.

6. Organisasi atau perusahaan dengan mudah menemukan kesalahan atau permasalahan dalam proses bisnisnya dan dapat memperbaiki secepat mungkin agar kualitas tetap menjadiyangterbaik.

7. Organisasi atau perusahaan dapat memahami ataupun mengerti setiap proses bisnisnya danmetodedariprosesbisnisyangbenar.

Nah, sekarang sudah sangat jelas mengenai Background The Role Of Business Process For A

Organization Or Company yang sekarang Dapat kita simpulkan, bahwa perkembangan sebuah

organisasi maupun perusahaan sangat ditentukan oleh kualitas proses bisnis atau Business

Process yang bagaimana menggunakan sistemnya secara optimal atau sistematis dan

terstruktur , baik secara fungsional maupun efisiensi yang mengutamakan keperluan

customernya. Proses Bisnis yang efektif dan efisien dapat menghasilkan nilainilai kompetitif

bagi perusahaan. Proses bisnis yang dikelola dengan baik akan mampu menumbuhkan peluang.

Namun perusahaan terkadang kurang memahami dan tidak mampu mengontrol proses bisnis

yang dimilikinya. Pihak manajemen mungkin telah berhasil membuat prosedur yang ideal untuk

menjalankan proses bisnisnya, tapi pada kenyataannya, implementasi di lapangan dapat sangat

berbeda dari apa yang telah dirancang sebelumnya. Bisnis yang tidak tangkas dalam mengontrol

proses bisnis yang dimilikinya cenderung akan menghalangi usaha perusahaan dalam mencapai

tujuan yang dibutuhkan oleh suatu organisasi atau perusahaan hingga dapat berkembang secara

cepat dan pesat yang membuat para customernya tidak pernah mencari produk berupa barang

dan jasa layanan kepada organisasi atau perusahaan lainnya maka organisasi atau perusahaan

tersebut telah menjadi organisasi atau perusahaan yang terbaik dimata customer serta

masyarakat.

DAFTARPUSTAKAAnneaHira:http://www.anneahira.com/businessprocess.htm

VentaAdrianAhnaf:http://www.slideshare.net/ventaadrianahnaf/prosesbisnis

Wikipedia:http://id.wikipedia.org/wiki/Proses_bisnis

Kompasiana:http://ekonomi.kompasiana.com/bisnis/2012/03/15/pentingnyapenerapanprosesbisnis447203.html

VentaAdrianAhnaf:http://www.slideshare.net/ventaadrianahnaf/prosesbisnis

TelahDiKritisiolehpenulisyangmemberikanjudulnya:

BackgroundTheRoleOfBusinessProcessForAOrganizationOrCompany

Makamenjadi:

ImanRidhwanSyah,BackgroundTheRoleOfBusinessProcessForAOrganizationOrCompany,2014