Suscripción 4808 ¿como puedo eliminarla?

Tengo una linea de Personal Light, y desde hace un tiempo comenzo a llegarme un mensaje del 4808, con informe sobre el clima, no se de donde salió y esta consumiendo el credito. En la pagina de personal mis consumos donde estan los servicios adheridos no aparece y los operadores de Personal no lo encuentran cuando uno llama, incluso quise bloquearlo pero nada, y si mandas baja, te contesta que esta dado de baja, pero despues vuelven a llegar los mensajes. No se que hacer? A alguien le pasó y lo solucionó?

Mejor respuesta - elegida por los votantes Espero que te sirva! Mi reclamo YA está solucionado, saludos ..................... MANDA UN CORREO A LA DIRECCIÓN info@begood.com.ar At Sr/es. Be Good S.A. Carlos Pellegrini 1043 3er piso (1009) Capital Federal Buenos Aires SOLICITO LA BAJA INMEDIATA DEL NÚMERO ............... DE VUESTRA BASE DE DATOS Y LA ANULACIÓN INMEDIATA Y RETROACTIVA DE TODOS LOS SERVICIOS SUSCRITOS LOS CUALES NO HAN SIDO GENERADOS DESDE MI TELÉFONO, CON MÁS LA DEVOLUCIÓN RETROACTIVA DE TODOS LOS IMPORTES DESCONTADOS, SO PRETEXTO DE INICIAR LAS ACCIONES LEGALES QUE POR DERECHO ME CORRESPONDAN PARA SALVAGUARDAR MI INTEGRIDAD PERSONAL Y ECONÓMICA. Quedo a la espera de vuestro inmediato contacto y curso correspondiente a mi justo pedido. Atte. PD: esta información es reenviada al operador de telefonía Telecom Personal, a organismos de Defensa del Consumidor, a la Comisión Nacional de Comunicaciones, a la prensa escrita nacional.

............... Respuesta inicial recibida De: Atencion al Cliente BeGood [mailto:atencionalcliente@begood.com.ar] Asunto: Ref: Baja de servicio Buenas tardes señor XXX. Me comunico del departamento de atención al cliente de BeGood, en referencia al reclamo por los servicios de SMS del 4808. En tal sentido; le pido disculpas por los inconvenientes que este la haya podido ocasionar, a partir de su reclamo detectamos un problema en el proceso de baja de nuestra plataforma, sobre el cual están trabajando nuestros técnicos para resolver. Le informo que la linea XXXXXXXXXX ha sido dada de baja de todos los servicios. Sin perjuicio de lo cual, le solicito me envie los datos de una cuenta de banco para depositarle los importes erroneamente cobrados. sin otro particular, lo saluda a Ud.. atte. Departamento de Atención al Cliente BeGood ***************************************… SOLUCION AL RECLAMO Comunico que el reclamo ha sido resuelto al día de la fecha 13/01/2012. 1ro) He recibido depósito en mi cuenta de $37 por parte de BE GOOD en compensación por su error en el envío de sms a mi línea Personal. 2do) Telecom Personal ha respondido mi reclamo, y originado un nro. de gestión. También ha dispuesto por única vez y de manera excepcional $15 extras en mi crédito para resarcir la situación. Más allá de agradecer su respuesta, cumplí en indicarles que el servicio 4808 no está incluido en la lista de "Consulta / Baja de Servicios de Contenidos", citado por Personal como vía positiva de solución a la respuesta con la palabra BAJA. Atte. Dario

Fuente (s): Investigación propia, correo propio.