BANDO DI GARA- SERVIZI DI PUBBLICA UTILITA'

SEZIONE 1: ENTE AGGIUDICATORE

1.1) DENOMINAZIONE E INDIRIZZI

Denominazione Ufficiale: HERA S.p.A.

Indirizzo Postale: Viale Carlo Berti Pichat, 2/4

Città: Bologna l Codice NUTS: ITH 55 Codice Postale: 40127 l Paese: Italia

Persona di contatto: Funzione Gare e Normativa Telefono: +39 0541 908338

E-mail: gare.normativa@Qec.grUQQohera.it

Indirizzi internet

Indirizzo principale: www.grUQQOhera.it

Indirizzo del profilo di committente: httQ:I/www.gruQQOhera.it/fornitori/

1.3) COMUNICAZIONE

l documenti di gara sono disponibili per un accesso gratuito, illimitato e diretto presso:

www.grUQQOhera.it/fornitori/bandi/

Ulteriori informazioni sono disponibili presso l'indirizzo sopra indicato

Le domande di partecipazione vanno inviate in versione elettronica al seguente indirizzo: httQ ://Q orta l.gruQQOhera .itlirj/Qorta l

1.6) PRINCIPALI SETTORI DI ATTIVITÀ

Produzione, trasporto e distribuzione di Gas e Calore - Elettricità -Acqua

SEZIONE Il: OGGETTO

11.1) ENTITÀ DELL'APPALTO

11.1.1) Denominazione: Procedura negoziata per la fornitura di servizi di back office, con personale dedicato in esclusiva, per la gestione di reclami e attività specialistiche nei confronti dei clienti finali del Gruppo Hera.

Numero di riferimento: Procedimento SRM n. 1812000540.

11.1.2) Codice CPV principale: 79342300-6.

11.1.3) Tipo di appalto: Servizi

11.1.4) Breve descrizione: Procedura negoziata per la fornitura di servizi di back office, con personale dedicato in esclusiva, per la gestione di reclami e attività specialistiche nei confronti dei clienti finali del Gruppo Hera, in un 'ottica di sviluppo e gestione proattiva volta a massimizzare la customer satisfaction

· ... e=a contenere il "chum", esercitate attraverso attività offiine e/o con contatti outbound.

L'appalto è suddiviso in n. 4 (quattro) lotti.

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Il periodo di validità contrattuale previsto, per ciascuno dei lotti oggetto dell'appalto, è pari ad anni due, eventualmente rinnovabile per un ulteriore anno, agli stessi prezzi, patti e condizioni, ad insindacabile giudizio dei Committenti.

11.1.5) Valore totale stimato

L'importo a base di gara, indicativo e presunto, riferito al periodo di validità contrattuale di due anni, ammonta complessivamente ad Euro 14.224.000,00 (quattordicimilioniduecentoventiquattro­mila/00).

L'importo dei costi per la sicurezza, non soggetti a ribasso di gara, è pari ad Euro 0,00 (zero/00).

11.1.6) Informazioni relative ai Lotti

Questo appalto è suddiviso in lotti: SI

Le offerte possono essere presentate per tutti i lotti.

L'Ente aggiudicatore aggiudicherà i contratti d'appalto combinando i seguenti lotti o gruppi di lotti:

L'operatore economico che si aggiudicherà il Lotto n. 1 non potrà aggiudicarsi alcuno dei restanti Lotti. l Lotti n. 2, n. 3 e n. 4 potranno essere aggiudicati al medesimo operatore economico, se risultante migliore offerente in ciascuno di essi.

11.2) DESCRIZIONE

11.2.1) Denominazione

Lotto 1: CIG n. 755207596F - Fornitura di servizi di back office, con personale dedicato in esclusiva, per la gestione di reclami e attività specialistiche nei confronti dei clienti finali del Gruppo Hera - Sede di Bologna.

Lotto 2: CIG n. 755208300C - Fornitura di servizi di back office, con personale dedicato in esclusiva, per la gestione di attività specialistiche nei confronti dei clienti finali del Gruppo H era- Sede di Imola.

Lotto 3: CIG n. 755208842B - Fornitura di servizi di back office, con personale dedicato in esclusiva, per la gestione di attività specialistiche nei confronti dei clienti finali del Gruppo Hera -Sede di Forlì.

Lotto 4: CIG n. 7552092777 - Fornitura di servizi di back office, con personale dedicato in esclusiva, per la gestione di reclami e attività specialistiche nei confronti dei clienti finali del Gruppo Hera - Sede di Rimini.

11.2.2) Codici CPV supplementari

Codice CPV principale: 79342300-6.

11.2.3) Luogo di Esecuzione

Lotto 1: Codice NUTS ITH55- Luogo principale di esecuzione: Bologna (BO).

Lotto 2: Codice NUTS ITH55- Luogo principale di esecuzione: Imola (BO).

Lotto 3: Codice NUTS ITH58 - Luogo principale di esecuzione: Forlì (FC).

Lotto 4: Codice NUTS ITH59- Luogo principale di esecuzione: Rimini (RN).

11.2.4) Descrizione dell'appalto:

Lotto 1: Fornitura di servizi di back office, con personale dedicato in esclusiva, per la gestione di:

a. attività di customer request e feedback, con particolare riferimento alla gestione documentale end

, to end _per contratti1 P.reven!i~!· .~~ch~~T~~io[1 i , aP.P.Un~m~nti e ulte~i~ri _ presté!zioni; .

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b. attività di order management di contratti e richieste di post vendita e di acquisizione dei dati tecnici necessari alla fatturazione dei contratti ;

c. attività specialistiche connesse ai reclami scritti e verbali e alla gestione proattiva dei processi volta a prevenire i reclami stessi e/o il churn;

dei clienti finali del Gruppo Hera, esercitate attraverso attività offline e/o contatti outbound - Sede di Bologna.

Lotto 2: Fornitura di servizi di back office, con personale dedicato in esclusiva, per la gestione di attività di order management di contratti e richieste di post vendita e di acquisizione dei dati tecnici necessari alla fatturazione dei contratti dei clienti finali del Gruppo, esercitate prevalentemente attraverso attività offline ed, eventualmente, contatti outbound - Sede di Imola.

Lotto 3: Fornitura di servizi di back office, con personale dedicato in esclusiva, per la gestione di attività di customer request e feedback, con particolare riferimento alla gestione documentale end to end per contratti, preventivi, dichiarazioni, appuntamenti e ulteriori prestazioni nei confronti dei clienti finali del Gruppo, esercitate attraverso attività offline e/o contatti outbound - Sede di Forlì.

Lotto 4: Fornitura di servizi di back office, con personale dedicato in esclusiva, per la gestione di

a. attività di customer request e feedback, con particolare riferimento alla gestione documentale end to end per contratti, preventivi, dichiarazioni, appuntamenti e ulteriori prestazioni;

b. attività specialistiche connesse ai reclami scritti e verbali e alla gestione proattiva dei processi volta a prevenire i reclami stessi e/o il churn;

dei clienti finali del Gruppo Hera, esercitate attraverso attività offline e/o contatti outbound - Sede di Rimini.

11.2.5) Criteri di aggiudicazione

l criteri indicati di seguito:

Offerta economicamente più vantaggiosa, così suddivisa:

• Valore tecnico: punti 80;

• Prezzo: punti 20.

11.2.6) Valore stimato

Lotto 1 - L'importo a base di gara, indicativo e presunto, riferito al periodo di validità contrattuale di due anni, è pari ad Euro 5.014.000,00 (cinquemilioniquattordicimila/00), così suddivisi : Euro 4.000.000,00 (quattromilioni/00) di competenza di Hera Comm S.r.l.; Euro 1.014.000,00 (unmilionequattordicimila/00) di competenza di AcegasApsAmga S.p.A.

L' importo dei costi per la sicurezza non soggetti a ribasso di gara è pari ad Euro 0,00 (zero/00).

Lotto 2 - L'importo a base di gara, indicativo e presunto, riferito al periodo di validità contrattuale di due anni, è pari ad Euro 2.710.000,00 (duemilionisettecentodiecimila/00), così suddivisi: Euro 2.400.000,00 (duemilioniquattrocentomila/00) di competenza di Hera Comm S.r.l.; Euro 310.000,00 (trecentodiecimila/00) di competenza di AcegasApsAmga S.p.A.

L'importo dei costi per la sicurezza non soggetti a ribasso di gara è pari ad Euro 0,00 (zero/00).

Lotto 3 - L'importo a base di gara, indicativo e presunto, riferito al periodo di validità contrattuale di due anni, è pari ad Euro 2.500.000,00 (duemilionicinquecentomila) così suddivisi: Euro 2.400.000,00 (duemilioniquattrocentomila/00) di competenza di Hera Comm S.r.l.; Euro 100.000,00 (centomila/00) di competenza di Hera Comm Marche S.r.l.

L'importo dei costi per la sicurezza non soggetti a ribasso di gara è pari ad Euro 0,00 (zero/00).

Lotto 4 - L'importo a base di gara, indicativo e presunto, riferito al periodo di validità contrattuale di , dye anni , $ pari ad Euro 4.000.00~,PO (quatt~C?IT.Iilion !~OOL_co~.ì .~u~divjsi~ .. E~ro ~.800.000,00 .

(tremilioniottocentomila/00) di competenza di Hera Comm S.r.l.; Euro 200.000,00 (duecentomila/00) di competenza di Hera Comm Marche S.r.l.

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L'importo dei costi per la sicurezza non soggetti a ribasso di gara è pari ad Euro 0,00 (zero/00).

11.2.7) Durata del contratto d'appalto

Durata in mesi: 24

Il contratto di appalto è oggetto di rinnovo: SI

Descrizione dei rinnovi : facoltà di rinnovo per un ulteriore anno, agli stessi prezzi, patti e condizioni, ad insindacabile giudizio dei Committenti.

11.2.1 O) Informazioni sulle varianti

Sono autorizzate varianti : NO

11.2.11) Informazioni relative alle opzioni

Opzioni : NO

11.2.13) Informazioni relative ai fondi dell'Unione Europea

L'appalto è connesso a un progetto e/o programma finanziato da fondi dell'Unione Europea: NO

SEZIONE 111: INFORMAZIONI DI CARATTERE GIURIDICO, ECONOMICO, FINANZIARIO E TECNICO

111.1) CONDIZIONI DI PARTECIPAZIONE

La Stazione Appaltante utilizza, per la fase di qualificazione degli operatori econom1c1 interessati alla partecipazione al presente bando di gara. la piattaforma on-line software SRM. Quindi, gli operatori economici interessati dovranno fornire tutta la documentazione riportata ai successivi punti 111.1 .1 ), 111.1 .2) e 111.1 .3) del presente bando di gara, awalendosi del portale di e­procurement del Gruppo Hera. come meglio specificato al successivo punto Vl.3) lettera b).

La domanda di partecipazione e le dichiarazioni richieste ai successivi punti 111.1.1 ), 111.1.2) e 111.1 .3) dovranno essere prodotte in formato PDF o, ove necessario, convertite in detto formato, sottoscritte digitalmente dalle persone di seguito indicate e, per gli operatori economici con sede Legale in Italia, a mezzo di firma digitale rilasciata da un certificatore riconosciuto e iscritto all'elenco di cui all'art. 29 del D.Lgs. n. 82/2005 e ss.mm.ii. oppure, per gli operatori economici con sede Legale all'estero, a mezzo di un dispositivo di firma elettronica conforme alla relativa normativa in vigore nel paese nel quale hanno eletto tale sede.

Si segnala che deve essere assicurata la corrispondenza di firma, pertanto il soggetto che sottoscrive le dichiarazioni digitalmente deve essere il medesimo soggetto che rende le dichiarazioni stesse.

A ·DOMANDA DI PARTECIPAZIONE E DICHIARAZIONI

La domanda di partecipazione e le dichiarazioni richieste nel presente bando dovranno essere redatte utilizzando preferibilmente, ove disponibili , i moduli rinvenibili in SRM nella cartella denominata "Specifiche di gara" che è disponibile nell'Area di scambio documentale del procedimento, raggiungibile come precisato al successivo punto Vl.3) lett. b). Tali moduli, ancorché non fisicamente allegati al presente bando. ne costituiscono parte integrante e sostanziale. Nel caso in cui il concorrente non intenda utilizzarli , dovrà comunque fornire le stesse informazioni ivi contenute.

La domanda di partecipazione dovrà essere sottoscritta digitalmente, con le modalità sopra indicate, dal Legale Rappresentante o dal Procuratore (in tal caso deve essere allegata copia scannerizzata della relativa procura da cui si evincano i poteri di firma del medesimo in relazione all 'importo del procedimento) e dovrà riportare l'oggetto del presente bando di gara, la forma giuridica

. del cnllc.orren•e S~"onrlo !'elenct=~7ione di cui all 'art. 45, commi 1 e 2, del D.Lgs. n. 50/2016 e~., rnrn.ii.

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oltre alle ulteriori informazioni previste nel modulo denominato "Domanda di partecipazione" (Allegato A).

Si precisa che per la partecipazione al presente bando di gara l'indicazione dell'indirizzo di posta elettronica certificata (PEC) è obbligatoria.

L'operatore economico dovrà inoltre dichiarare quale delle Contact Person create a sistema SRM dall'operatore stesso corrisponde alla persona di riferimento alla quale inviare ogni comunicazione inerente la procedura in oggetto. Nella Contact Person creata a sistema SRM dall'operatore economico, seguendo le modalità meglio specificate nel "Manuale Autoregistrazione Fornitore" rinvenibile nella sezione "Manuali" presente nell'area Fornitori del sito www.gruppohera.it, dovranno essere presenti i recapiti della persona di riferimento : telefono (di preferenza mobile), fax e casella di posta elettronica.

La Stazione Appaltante si riserva di inviare le eventuali comunicazioni gestite al di fuori della piattaforma SRM inerenti al presente bando di gara, all'indirizzo di posta elettronica certificata dell'operatore economico.

Si precisa che, come previsto nel Regolamento e-procurement del Gruppo Hera, sarà cura dell'operatore economico tenere aggiornata la propria scheda anagrafica, nel sistema SRM. L'operatore economico è altresì tenuto a comunicare tempestivamente alla Committente le eventuali modifiche intervenute nello stesso, mediante nota scritta da inviare al seguente indirizzo: aqgiornamentodoc@gruppohera.it.

Nella domanda di partecipazione l'operatore economico deve DICHIARARE espressamente per quali LOTTI oggetto della gara lo stesso intende partecipare.

La domanda di partecipazione deve essere corredata da dichiarazioni sostitutive, rese ai sensi degli artt. 46 e 47 del D.P.R. n. 445/2000, che dovranno essere sottoscritte digitalmente, con le modalità sopra indicate, dal Legale Rappresentante o dal Procuratore (in tal caso deve essere allegata copia scannerizzata della relativa procura da cui si evincano i poteri di firma del medesimo in relazione all'importo del procedimento), attestanti il possesso dei requisiti di cui ai successivi punti 111.1 .1 ), 111.1 .2.) e 111.2.3) e corredata dai documenti eventualmente richiesti nei citati punti.

Si precisa che limitatamente alle dichiarazioni richieste al successivo punto 111.1.1) la Stazione Appaltante ha predisposto i seguenti moduli, così denominati:

• dichiarazione sostitutiva sul possesso dei requisiti richiesti al punto 111.1.1) del bando (Allegato B)

• dichiarazione sostitutiva art. 80, commi 1 e 5 lettera 1), del D.Lgs. n. 50/2016 per soggetti in carica (Allegato C)

• dichiarazione sostitutiva art. 80, comma 1, del D.Lgs. n. 5012016 per soggetti cessati (Allegato D)

Si precisa che tutta la suddetta modulistica è inserita a sistema SRM in formato WORD al fine di facilitarne la compilazione esclusivamente nelle parti indicate e secondo le indicazioni e le modalità ivi previste, fermo restando che tutte le altre dichiarazioni richieste nel presente bando dovranno essere comunque rese dai concorrenti in forma autonoma.

8 - RAGGRUPPAMENTI TEMPORANEI E CONSORZI ORDINARI DI CONCORRENTI

Alla gara saranno ammessi anche i raggruppamenti temporanei di Operatori economici (R.T.I.) e i consorzi ordinari di concorrenti, di cui all'art. 45, comma 2, lett. d) ed e) del D.Lgs. n. 50/2016 e ss.mm.ii., alle condizioni individuate e previste dall'art. 45 e 48 del citato D.Lgs. n. 50/2016 e ss.mm.i i. , secondo le modalità riportate nei punti successivi, fatti salvi i divieti di cui all'art. 48, comma 7, del citato D.Lgs. n. 50/2016 e ss.mm.ii. in riferimento ai singoli lotti previsti in gara .

. ... .. • ... .. ,..,, .,.,,,.. ~ .._, .._ . .. ..,_t-'\.1•· ·· ... ''' ~ ~ ,:. r , , _ ., • • . , .. Si precisa che in caso di costituendo RTf/Consorzio ordinario, tutti i soggetti interessati devono dichiarare nella domanda di partecipazione, che dovrà essere unica, congiunta e sottoscritta

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digitalmente, come sopra precisato, dai Legali Rappresentanti o Procuratori di ciascun operatore economico (nel caso di domanda sottoscritta da un Procuratore, deve essere allegata copia scannerizzata della relativa procura da cui si evincano i poteri di firma del medesimo in relazione all'importo del procedimento), di volersi riunire, indicando contestualmente l'operatore economico che fungerà da Capogruppo mandatario, i mandanti , le attività svolte da ciascun operatore economico e la quota percentuale con la quale ciascun soggetto partecipa aii 'RTI/Consorzio ordinario ed esegue le attività oggetto dell'appalto. In tal caso, i dati identificativi di cui sopra devono riferirsi ad ogni operatore economico del costituendo RTI/Consorzio ordinario e la domanda di partecipazione, che dovrà riportare anche l'oggetto del presente bando di gara, l'indicazione dei lotti ai quali il concorrente intende partecipare, oltre alle ulteriori informazioni previste nel modulo denominato "Domanda di partecipazione" (Allegato A), dovrà essere corredata da dichiarazioni sostitutive, rese ai sensi degli artt. 46 e 47 del D.P.R. n. 445/2000, attestanti il possesso dei requisiti di cui ai punti 111.1 .1), 111.1 .2.) e 111.1.3) e corredata dai documenti eventualmente richiesti nei citati punti.

Il Legale Rappresentante o Procuratore di ciascun operatore economico del costituendo RTI/Consorzio ordinario deve sottoscrivere digitalmente le proprie dichiarazioni, che devono essere caricate a sistema attraverso la CONTACT PERSON dell'operatore economico Capogruppo o del Consorzio ordinario, alla quale verrà inviata ogni comunicazione inerente la procedura in oggetto.

Fermo restando che I'RTI può essere definito in sede di domanda di partecipazione o in fase di presentazione dell'offerta, si precisa che tutti gli operatori economici facenti parte del Raggruppamento dovranno presentare, nel momento in cui viene definito il Raggruppamento stesso, le dichiarazioni e la documentazione richieste dal presente bando.

Si precisa che per i Raggruppamenti Temporanei di tipo orizzontale i requisiti di capacità economica e finanziaria e di capacità tecnica richiesti nel presente bando per gli operatori economici singoli, dovranno essere posseduti dall'operatore economico capogruppo nella misura minima del 40% e, in ogni caso, nella misura corrispondente alla quota percentuale di esecuzione dichiarata, mentre la restante percentuale dovrà essere posseduta cumulativamente dai mandanti, ciascuna nella misura minima del 10% di quanto richiesto e, in ogni caso, nella misura corrispondente alla quota percentuale di esecuzione dichiarata, fermo restando che il raggruppamento deve possedere complessivamente il requisito richiesto e che l'operatore economico mandatario, in ogni caso, deve possedere i requisiti ed eseguire le attività in appalto in misura maggioritaria.

l Consorzi ordinari devono indicare quale fra le consorziate assumerà il ruolo di capogruppo e quali di mandanti. L'operatore economico indicato come capogruppo dovrà coprire i requisiti di qualificazione nella misura minima del 40% di quanto richiesto e, in ogni caso, nella misura corrispondente alla quota percentuale di esecuzione dichiarata, mentre la restante percentuale dovrà essere posseduta cumulativamente dai mandanti, ciascun nella misura minima del 10% e, in ogni caso, nella misura corrispondente alla quota percentuale di esecuzione dichiarata, considerando che il capogruppo, in ogni caso, deve possedere i requisiti ed eseguire le prestazioni in misura maggioritaria.

l servizi dovranno essere eseguiti dai concorrenti riuniti o consorziati secondo le quote indicate in sede di offerta, fatta salva la facoltà di modifica, in corso d'opera, delle stesse, previa autorizzazione della Committente che ne verifica la compatibilità con i requisiti di qualificazione posseduti dagli Operatori economici interessati nonché la permanenza della quota di esecuzione in misura maggioritaria in capo all'operatore economico Capogruppo.

Resta fermo che le consorziate dovranno altresì presentare tutte le relative dichiarazioni richieste nel bando di gara.

l Consorzi ordinari già costituiti devono presentare:

copia scannerizzata dell'Atto costitutivo;

copia scannerizzata dello statuto con indicazione delle imprese consorziate che li · .. . .cornponC)C''"'0. ~· • ..... • • l ••.

C- CONSORZI DI COOPERATIVE, CONSORZI D/IMPRESE ARTIGIANE, CONSORZI STABILI

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Alla gara saranno ammessi anche i consorzi tra società cooperative di produzione e lavoro, i consorzi tra imprese artigiane e i consorzi stabili di cui all'art. 45, comma 2, lett. b) e c) del D.Lgs. n. 50/2016 e ss.mm.ii., alle condizioni individuate e previste dall'art. 47 del citato D.Lgs. n. 50/2016 e ss.mm.ii., secondo le modalità riportate nei punti successivi, fatti salvi i divieti di cui all 'art. 48, comma 7, del citato D.Lgs. n. 50/2016 e ss.mm.ii. in riferimento ai singoli lotti previsti in gara.

A tali Consorzi si chiede di indicare già in sede di domanda di partecipazione, per quali Consorziate il Consorzio partecipa; a queste ultime è fatto divieto di partecipare, all 'interno di ogni singolo lotto della presente procedura, in qualsiasi altra forma, pena l'esclusione sia del Consorzio che della Consorziata.

Qualora il consorzio non indichi per quale/i consorziato/i concorre. si intende che lo stesso partecipa in nome e per conto proprio.

l predetti Consorzi devono presentare:

copia scannerizzata dell'Atto costitutivo;

copia scannerizzata dello statuto con indicazione delle imprese consorziate che li compongono.

Si specifica che anche per l'Impresa/e Consorziata/e, indicata/e quale/i esecutrice/i delle attività. dovranno altresì essere presentate tutte le dichiarazioni e/o la documentazione richieste al punto 111.1 .1) del presente bando.

Si precisa, altresì, che i Consorzi stabili, di cui all'art. 45, comma 2, lett. c) del Codice, ai fini della dimostrazione dei requisiti di capacità economica e finanziaria e di capacità tecnica richiesti nel presente Bando per gli Operatori economici singoli , potranno utilizzare, ai sensi dell'art. 47, comma 2, del Codice, sia i requisiti di qualificazione maturati in proprio, sia quelli posseduti dai singoli consorziati designati per l'esecuzione delle prestazioni, sia, mediante avvalimento, quelli dei singoli consorziati non designati per l'esecuzione del contratto.

Le suddette prescrizioni in tema di dichiarazioni e/o documentazione valgono integralmente anche nel caso in cui l'indicazione della consorziata esecutrice avvenga in fase di presentazione dell'offerta.

D - DISPOSIZIONI COMUNI PER l CONSORZI

Per tutte le tipologie di Consorzio sopra riportate, qualora l'Impresa/e Consorziata/e, indicata/e quale/i esecutrice/i delle attività, sia/ano a loro volta Consorzi di cui all'art. 45, comma 2, lett. b), c) del D.Lgs. n. 50/2016 e ss.mm.ii. , essi dovranno, a loro volta, indicare per quali Consorziate il Consorzio concorre. Per dette Consorziate esecutrici valgono integralmente le disposizioni sopra riportate.

Per tutte le tipologie di Consorzio sopra riportate, le dichiarazioni e i documenti che devono essere presentati dalle Imprese Consorziate deputate al materiale svolgimento dell'attività, devono essere caricati a sistema tramite la CONTACT PERSON del Consorzio. Qualora le Imprese Consorziate indicate per l'esecuzione non fossero in possesso di firma digitale, tali dichiarazioni devono essere sottoscritte con firma autografa da parte del Legale Rappresentante (o Procuratore ed, in tal caso, deve essere allegata copia scannerizzata della relativa procura da cui si evincano i poteri di firma del medesimo in relazione all'importo del procedimento) dell'Impresa stessa, accompagnate da valido documento d'identità del dichiarante, scannerizzate in formato PDF e caricate a sistema con allegata dichiarazione di conformità agli originali conservati agli atti, sottoscritta digitalmente dal Legale Rappresentante (o Procuratore) del Consorzio.

E- DISPOSIZIONI GENERALI/N TEMA DI PARTECIPAZIONE

- Ai sensi dell'art. 80, comma 11, del D.Lgs. n. 50/2016 e ss.mm.ii., le cause di esclusione previste da tale articolo non si applicano alle aziende o società sottoposte a sequestro o confisca ai sensi dell'art. 12-sexies del D.L. n. 306/1992, convertito con modificazioni, dalla L. n. 356/1992, ovvero ai sensi degli artt. 20 e 24 del D.Lgs. n. 159/2011, ed affidate ad un custode o amministratore giudiziario o finanziario, limitatamente a quelle riferite al periodo precedente al predetto affidamento.

Si orecisa che il concommte. che si. trOYR.ill.t~~ situazione deve presentare la documen.tazione che certifichi lo stato come sopra descritto.

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.. ~ ··

- Ai sensi e secondo le modalità e condizioni di cui all 'articolo 89 del D.Lgs. n. 50/2016 e ss.mm.ii., il concorrente - singolo o consorziato o raggruppato - può soddisfare la richiesta relativa al possesso dei requisiti di capacità economico-finanziaria e/o tecnico-professionale, avvalendosi dei requisiti di un altro soggetto.

Qualora le relative prestazioni siano fatte oggetto di esecuzione diretta da parte del soggetto ausiliario, concretizzando in tal modo un subappalto, tale esecuzione è soggetta a preventiva autorizzazione e può essere svolta sino alla misura che concorre, per sommatoria con gli altri subappalti, al raggiungimento del 30% dell'importo complessivo del contratto.

Il contratto di avvalimento dovrà riportare, in modo compiuto, esplicito ed esauriente, a pena di nullità, la specificazione dei requisiti forniti e delle risorse messe a disposizione dal soggetto ausiliario.

- Gli operatori economici di cui al D.Lgs. n. 50/2016 e ss.mm.ii., che eseguono o intendono eseguire le attività oggetto del presente bando per il tramite di altri operatori economici ad essi giuridicamente legati, sono tenuti a presentare, per coloro che saranno effettivamente esecutori delle prestazioni, tutte le dichiarazioni e/o la documentazione richieste al successivo punto 111.1.1) del presente bando.

A tal proposito, si precisa che tutte le volte in cui si farà riferimento alla forma giuridica del "Consorzio"- ex Art. 45, comma 2, lett. b) e c)- e "Consorziata Esecutrice" si intende far riferimento anche alla forma giuridica di Operatore Economico ex D.lgs. 50/2016 e ss.mm.ii. (ad es una Società o una Cooperativa) che intenda eseguire le attività oggetto dell'appalto per il tramite di altri Operatori Economici ad esso giuridicamente legati (ad es i soci). Pertanto tutte le prescrizioni previste in caso di Consorzio ex Art. 45, comma 2, lett. b) e c) varranno anche in caso di Operatore Economico ex D.lgs. 50/2016 e ss.mm.ii. che intenda eseguire l'appalto per il tramite di altro Operatore Economico ad esso giuridicamente legato, il quale pertanto è tenuto a presentare, per coloro che saranno effettivamente esecutori delle prestazioni, tutte le dichiarazioni e/o la documentazione richieste nel bando di gara per la dimostrazione dei suddetti requisiti. Tale prescrizione vale integralmente anche nel caso in cui l'indicazione degli Operatori Economici esecutori avvenga in fase di presentazione dell'offerta.

- Nel caso di partecipazione a più lotti, il concorrente deve comprovare i requisiti di natura economica e tecnica in conformità alle specifiche prescrizioni di seguito riportate.

111.1 .1) Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale, inclusi i requisiti relativi all'iscrizione nell'Albo Professionale o nel Registro commerciale:

a) dichiarazione di iscrizione al Registro delle Imprese della C.C.I.A.A. , come puntualmente indicata nel suddetto Allegato B;

b) dichiarazione relativa alla insussistenza delle cause di esclusione di cui all 'art. 80 del D.Lgs. n. 50/2016 e ss.mm.ii . come puntualmente indicate nei suddetti allegati (Allegato B ed eventualmente Allegato C), ivi comprese le dichiarazioni in merito al citato art. 80 da parte di eventuali soggetti cessati (Allegato D);

c) dichiarazione dalla quale risulti l'adempimento all'interno dell' operatore economico rappresentato degli obblighi in materia di sicurezza previsti dalla vigente normativa;

d) dichiarazione dalla quale risulti l'indicazione delle amministrazioni competenti/enti presso i quali la Stazione Appaltante potrà effettuare le verifiche d'ufficio sul possesso dei requisiti di cui all'art. 80 del D.Lgs. n. 50/2016 e ss.mm.ii. completa di tutti i recapiti (fax, telefono, P.E.C.) necessari per l'inoltro delle relative richieste;

e) dichiarazione dalla quale risulti la presa visione ed accettazione delle disposizioni contenute nei documenti del Gruppo Hera, tutti visionabili sulla piattaforma on line SRM, nell'area riservata agli operatori economici, al percorso Area Documentale/Documenti Qualifica/DOCUMENTAZIONE

. s ·rANDARD/A) IMPORTANTE - . DOCUMENTI DA VISIÙNARE ~ ACèEl'TARE, nonche le disposizioni contenute nella Nota Informativa gestione Elenco Fornitori Gruppo Hera, disponibile

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sulla piattaforma on line SRM, nell 'area riservata agli operatori economici , al percorso Area Documentale/Documenti Qualifica/DOCUMENTAZIONE STANDARD/B) - DOCUMENTI UTILI ALLA QUALIFICA ELENCO FORNITORI GRUPPO HERA, e le disposizioni contenute nel Manuale requisiti tecnologici per accedere al portale, disponibile al link http://www.gruppohera.iUfornitori/diventare fornitore/helpdesklpagina22.html

f) dichiarazione di prendere atto che per la ricezione di ogni eventuale comunicazione di cui all 'art. 76 del D.Lgs. n. 50/2016 e ss.mm.ii. e/o di richieste di chiarimento e/o integrazione della documentazione presentata, la Stazione Appaltante potrà utilizzare l'indirizzo di posta elettronica certificata dell 'operatore economico indicata dalla stesso nei propri dati identificativi ovvero, in caso di impossibilità, il no fax della Contact Person registrata nel sistema SRM.

In caso di costituendo RTI. tale dichiarazione deve essere resa solo dall'operatore economico Capogruppo mandatario, così come nel caso di Consorzio deve essere resa solo dal Consorzio e non anche dalle Consorziate indicate quali esecutrici delle attività oggetto dell 'appalto;

g) dichiarazione di autorizzare la Stazione Appaltante a compiere, ai sensi del GDPR UE 2016/679, il trattamento dei dati forniti dal dichiarante nel presente procedimento, al solo fine di svolgere la propria attività istituzionale;

h) dichiarazione dalla quale risulti la conformità agli originali posseduti dall'operatore economico di tutte le copie dei documenti presentati secondo quanto previsto nel presente bando;

i) dichiarazione dalla quale risulti di aver reso tutte le dichiarazioni richieste nel presente bando nella consapevolezza delle sanzioni penali previste dall'art. 76 del D.P.R. n. 445/2000.

111.1.2) Capacità economica e finanziaria

j) Copia di idonea referenza bancaria, di data non anteriore a 2 (due) mesi dalla data del presente bando, di almeno 1 (uno) istituto di credito , autorizzato ai sensi del D. Lgs. n. 353/90 e ss.mm.ii., attestante la capacità economica e finanziaria dell'Impresa concorrente.

In caso di costituendo RTI/Consorzio ordinario, si richiede che sia l'Operatore economico designato come Capogruppo mandatario sia ciascun Operatore economico designato quale mandante forniscano idonea referenza bancaria, di almeno !:!!l istituto di credito ciascuno, attestante la capacità economica e finanziaria dell'Operatore economico stesso.

In caso di partecipazione di Consorzi di cui all'art. 45, comma 2, lett. b) e c) del D.Lgs. n. 50/2016 e ss.mm.ii, è sufficiente che solo il Consorzio fornisca idonea referenza bancaria di almeno un istituto credito attestante la capacità economica e finanziaria del Consorzio stesso.

k) Dichiarazione attestante il fatturato specifico per servizi analoghi a quelli oggetto dell'appalto - intesi come "servizi di back office per la gestione di attività specialistiche". come da descrizione del presente appalto - realizzato negli ultimi tre esercizi disponibili, dalla quale risulti un ammontare totale nel triennio pari ad almeno Euro 2.700.000,00 (duemilionisettecentomila/00), I.V.A. esclusa.

NOTA BENE:

• Si precisa che il requisito relativo al fatturato specifico di cui alla presente lettera dovrà essere comprovato, per l'importo richiesto di Euro 2.700.000,00 (al netto di I.V.A.), indipendentemente dal numero di lotti al quale il concorrente partecipa; pertanto, esso è sufficiente a garantire la partecipazione a tutti i lotti previsti dal presente procedimento.

• A comprova della dichiarazione attestante il fatturato specifico realizzato nel triennio. l'operatore economico concorrente deve produrre. a corredo della dichiarazione stessa. un elenco dei contratti per realizzazioni analoghe come sopra definite.

Tale elenco deve riportare, per ciascun contratto/ordine, le seguenti informazioni:

- la puntuale descrizione del servizio oggetto del contratto/ordine;

- l'importo complessivo del contratto;

- i relativi importi effettivamente fatturati , al netto di I.V.A., nel predetto arco temporale;

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- i destinatari, pubblici o privati , dei servizi stessi con l'esatta indicazione della loro ragione sociale e dei recapiti (PEC, telefono, fax) presso i quali la Committente potrà effettuare le verifiche d'ufficio in ordine alla veridicità di quanto dichiarato dal concorrente;

In riferimento al presente requisito di capacità economica e finanziaria si specifica che valgono le seguenti disposizioni: - in caso di partecipazione di RTI di tipo orizzontale, tutti gli operatori economici del

raggruppamento dovranno dimostrare di possedere tale requisito almeno nella misura corrispondente alla quota percentuale di esecuzione dichiarata, secondo quanto previsto al punto 111.1) paragrafo B;

- in caso di partecipazione di Consorzi ordinari, tale requisito deve essere posseduto dalla Consorziata deputata al materiale svolgimento delle attività. Qualora vengano indicate più Consorziate esecutrici, tale requisito deve essere posseduto dalla consorziata indicata come capogruppo e dalle consorziate indicate come mandanti almeno nella misura corrispondente alla quota percentuale di esecuzione dichiarata, secondo quanto previsto al suddetto punto 111.1) paragrafo B;

- in caso di partecipazione di Consorzi di cui all'art. 45, comma 2, lett. b) e c) del D.Lgs. n. 50/2016 e ss.mm.ii. il presente requisito dovrà essere posseduto dal Consorzio stesso. Si precisa, altresì, che, in caso di Consorzi di cui all'art. 45, comma 2, lett. c) del predetto D.Lgs, il Consorzio stesso potrà spendere oltre ai propri requisiti , anche quelli delle consorziate esecutrici e, mediante avvalimento, quelli delle consorziate non esecutrici , i quali vengono computati cumulativamente in capo al consorzio.

Si precisa che detto requisito è richiesto in ragione della particolare importanza che l'appalto in oggetto assume per questa Stazione Appaltante ed è finalizzato a soddisfare l'esigenza di selezionare Operatori economici in possesso di adeguata capacità economica e finanziaria.

111.1.3) Capacità professionale e tecnica

l) Dichiarazione attestante il possesso di una sede operativa, ubicata nel territorio italiano, che disponga di un numero di postazioni non inferiore a 20 (venti) unità.

m) Dichiarazione di impegno a costituire, in caso di aggiudicazione ed entro la data di avvio del servizio, una sede operativa ubicata entro un raggio di 25 (venticinque) chilometri dal baricentro di ciascun lotto.

Si precisa che, per ciascun lotto, i relativi baricentri sono costituiti dalle seguenti sedi:

• LOTTO 1: sede Hera Comm S.r.l. di Bologna, ubicata in Viale C. Berti Pichat n. 2/4, Bologna.

Si precisa che, con riferimento all'attuale situazione societaria del Gruppo Hera, è fatta salva la possibilità per l'aggiudicatario del presente lotto, previo accordo con la Stazione Appaltante , di utilizzare una sede decentrata sull'area territoriale di Trieste e Udine, per una quota massima pari al 10% dell'importo a base di gara del lotto.

• LOTTO 2: sede Hera Comm S.r.l. di Imola, ubicata in Via Molino Rosso n. 8, Imola.

• LOTTO 3: sede Hera Comm S.r.l. di Forlì, ubicata in Via Balzella n. 24, Forlì.

• LOTTO 4: sede Hera Comm S.r.l. di Rimini, ubicata in Via G. Chiabrera n. 34, Rimini.

n) copia, in corso di validità, di certificazione di sistema di qualità conforme alla norma internazionale UNI EN ISO 9001:2008 e ss.mm.ii., rilasciata da un Ente di certificazione accreditato, ai sensi della norma internazionale UNI CEI EN ISO/IEC 17021, da ACCREDIA o da altro Ente di Accreditamento firmatario degli accordi di mutuo riconoscimento (MLA), che riporti, nel campo di applicazione/scopo del certificato, esplicito riferimento riconducibile ad attività afferenti a quelle oggetto del presente bando.

In caso di partecipazione di RTI di tipo orizzontale, tale requisito dovrà essere posseduto almeno dall'Operatore economico designato come Capogruppo mandatario del R.T.I. e nel caso di partècipaziorÌe di Consorzi può essere posseduto dal CorÌsòr-Zfo'e;ò''dalla Consorziata . . •

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SEZIONE IV: PROCEDURA

IV.1) DESCRIZIONE

IV.1.1) Tipo di procedura:

Procedura negoziata con previo avviso di indizione di gara.

IV.1.6) Ricorso all'asta elettronica

Ricorso ad un'asta elettronica: SI

IV.1.8) Informazioni RELATIVE ALL'ACCORDO SUGLI APPALTI PUBBLICI (AAP)

L'appalto è disciplinato dall'accordo sugli appalti pubblici: NO

IV.2) INFORMAZIONI DI CARATTERE AMMINISTRATIVO

IV.2.2) Termine per il ricevimento delle domande di partecipazione: 11/09/2018- ore 15:00.

IV.2.4) Lingua utilizzabile per la presentazione delle domande di partecipazione: IT

SEZIONE VI: ALTRE INFORMAZIONI

V1.1) INFORMAZIONI RELATIVE ALLA RINNOVABILITÀ

Si tratta di un appalto rinnovabile : SI

Vl.3) INFORMAZIONI COMPLEMENTARI

a) La gara verrà esperita a procedura negoziata ai sensi dell'art. 124 del D.Lgs. n. 50/2016 e ss.mm.ii. , in base al criterio dell'offerta economicamente più vantaggiosa, così come stabilito all'art. 95 del citato Decreto Legislativo, con offerte economiche solo in ribasso.

b) Gli operatori economici interessati possono prendere visione e scaricare la modulistica predisposta dalla Stazione Appaltante , accedendo al sistema informatico del Gruppo Hera presente nel sito www.gruppohera.it -7 Fornitori -7 E-procurement, oppure con link diretto all 'indirizzo https://portal .gruppohera.it/irj/portal.

Si precisa che per poter accedere alla piattaforma di E-procurement è necessario previamente registrarsi sul Portale per l'autoregistrazione al fine di ottenere user-id e password necessari all'accesso. Pertanto, gli operatori economici che non siano già registrati e che, quindi, siano sprovvisti di user-id e password e/o non siano fornitori già attivi sul Portale, potranno consultare, nella sezione "Manuali" presente nell'area Fornitori del sito www.qruppohera.it, le guide di supporto all'autoregistrazione e all'attivazione della posizione del Fornitore all'interno del Portale per l'autoregistrazione raggiungibile con link diretto a seguente indirizzo https://srmsus.qruppohera.it/sap(bD1 pdCZjPTE1 MA==)/bc/bsp/sap/ros self reg/main .htm

Nota Bene: gli Operatori economici che non siano già registrati e che siano interessati esclusivamente alla partecipazione al presente procedimento, all 'interno del portale di autoregistrazione, nel campo "Selezione Categorie Merceologiche" dovranno spuntare il campo "Procedimenti" ed inserire il numero del presente procedimento (Procedimento n. 1812000540).

Gli operatori economici interessati, una volta in possesso dell'ID e della password, potranno accedere a sistema nell'area riservata tramite link diretto all'indirizzo https://portal.gruppohera.it/irj/portal e, accedendo alla sezione "Vis.Procedimenti e Aste" potranno visualizzare nella lista dei procedimenti aperti il procedimento n. 1812000540.

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Per visualizzare e scaricare la modulistica è necessario accedere a detto procedimento; tale documentazione è disponibile nella cartella denominata "SPECIFICHE DI GARA", reperibile nella sezione "Area di scambio documentale", raggiungibile dal link "Collaborazione Procedimento n. 1812000540", presente nella sezione "Col/ab." del pannello "Note e allegati" del procedimento in oggetto.

Gli operatori economici interessati alla partecipazione al procedimento devono far pervenire le loro Domande di partecipazione, unitamente alla documentazione richiesta nel presente bando, mediante caricamento della stessa documentazione sul sistema informatico del Gruppo Hera accessibile secondo le modalità sopra riportate .

Nella sezione "Manuali" presente nell'area Fornitori del sito www.gruppohera.it o direttamente nel Portale SRM (AREA DOCUMENTALE -7 MANUALI FORNITORI) sono disponibili tutte le informazioni utili per la presentazione on - line dei documenti.

Si precisa che gli operatori economici interessati, una volta visualizzato nella lista dei procedimenti aperti il procedimento n. 1812000540, devono procedere come di seguito specificato:

1. registrarsi al Procedimento mediante il pulsante "Registrare" e premere successivamente il pulsante "Creare" per la creazione della risposta al presente Bando di gara, cui verrà assegnato un numero identificativo;

2. caricare la documentazione nella busta chiusa elettronica (cartella), generata automaticamente dal sistema al momento dell'elaborazione della propria domanda di partecipazione elettronica. Tale busta chiusa, denominata "Documentazione", sarà disponibile nell'Area di scambio documentale accessibile tramite il link "Domanda di partec./offerta n. xxxxxxxxx Ditta xxxxx" presente nella sezione "Collab" del pannello "Note e Allegati". L'operatore economico interessato deve inserire i documenti richiesti tramite i pulsanti "Creare" o "Upload di massa".

3. premere il pulsante "Presentare", al termine del caricamento di tutti i documenti necessari.

Avvertenze:

per la presentazione corretta della domanda di partecipazione ciascun operatore economico interessato dovrà svolgere TUTTI GLI ADEMPIMENTI TECNICI SOPRA CITATI (punti 1-2-3), pena il mancato perfezionamento della domanda di partecipazione e conseguentemente, la mancata valutazione dell'istanza stessa da parte della Stazione Appaltante;

- per evitare possibili errori in fase di apertura dei files, si consiglia di NON generare e quindi di non allegare documenti con Nomi-files contenenti caratteri Speciali, quali ad esempio: % # l [ l @;

- qualora il concorrente volesse, prima della scadenza del bando, modificare la propria domanda di partecipazione già presentata, dovrà premere innanzitutto il pulsante "RICHIAMARE" " ed in seguito il pulsante "Modificare". Successivamente alla modifica, il concorrente dovrà nuovamente premere il pulsante "PRESENTARE", in quanto il solo salvataggio della domanda rende impossibile alla Committente di prendere visione dei contenuti della stessa che, pertanto, risulterà non presentata.

Si precisa che il bando di gara e le eventuali comunicazioni inerenti lo stesso sono reperibili nella cartella denominata "Specifiche di gara", che è disponibile nell'Area di scambio documentale raggiungibile come sopra specificato.

Il Gruppo Hera assicura assistenza tecnica per i problemi informatici che si dovessero manifestare nella presentazione della propria domanda di partecipazione, tramite proprio Servizio di assistenza telefonica (Helpdesk) che risponde al numero 199.287.287 (attivo nei giorni lavorativi , dal lunedì al venerdì , dalle 08.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 16.30). Qualora le linee fossero occupate è preferibile richiedere assistenza inviando una e-mail all'i ndirizz~ di posta elettronica fornitori@gruppohera.it riportando i propri riferimenti per essere richiamati direttamente dal personale preposto.

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Il servizio Helpdesk verrà assicurato fino al giorno lavorativo precedente la scadenza del presente procedimento.

L'inoltro della domanda di partecipazione e della documentazione è a completo ed esclusivo rischio del concorrente, restando esclusa qualsivoglia responsabilità della Stazione Appaltante, per la mancata partecipazione alla gara o per l'impossibilità di proseguire la partecipazione di un concorrente, per ragioni indipendenti dal server e dalle infrastrutture del Gruppo Hera.

Si ricorda che è possibile accedere alla piattaforma SRM del Gruppo Hera utilizzando i requisiti tecnologici pubblicati sul sito del Gruppo Hera al seguente link: http://www.gruppohera.it/fornitori/diventare fornitore/helpdesk/pagina22.html

c) l documenti e le dichiarazioni sostitutive, se redatti in una lingua diversa dall'italiano, devono essere accompagnati da una traduzione in lingua italiana certificata conforme al testo originale dalle autorità diplomatiche o consolari italiane del Paese in cui sono stati redatti, oppure da un traduttore ufficiale.

d) E' ammessa la facoltà di ricorso al subappalto ai sensi dell'art. 105 del D.Lgs. n. 50/2016 e ss.mm.ii. L' indicazione della terna dei subappaltatori , prevista dall'art. 105, comma 6, del citato D.Lgs. n. 50/2016 e ss.mm.ii., dovrà essere effettuata nella fase di presentazione dell'offerta qualora l'operatore economico esprima riserva di subappalto.

e) l concorrenti potranno essere invitati, se necessario, a completare la documentazione presentata o a chiarirne i contenuti in relazione alla verifica dei requisiti tecnico-economici previsti nel presente bando di gara. La Stazione Appaltante si riserva ogni forma di controllo e di verifica al fine di valutare l'idoneità e la veridicità delle dichiarazioni presentate per la qualificazione degli operatori economici candidati e per l'ammissione alla gara.

f) La Stazione Appaltante si riserva, per ciascun lotto, la facoltà di non procedere alla gara e/o all'aggiudicazione della stessa in tutti i casi in cui , a suo insindacabile giudizio, il procedimento di gara non abbia consentito di tutelare il pubblico interesse e/o qualora l'offerta non sia compatibile con i propri obiettivi economici e/o nel caso sia pervenuta o sia rimasta in gara una sola offerta.

g) Si precisa che la presente procedura di gara viene gestita integralmente da Hera S.p.A. in qualità di Stazione Appaltante. Gli effetti dell'aggiudicazione verranno trasferiti ad Hera Comm S.r.l., ad AcegasApsAmga S.p.A. e ad Hera Comm Marche S.r.l. , le quali diventeranno, a tutti gli effetti e per i rispettivi importi indicativi e presunti indicati per ciascun lotto, titolari dei rapporti contrattuali con i relativi Operatori economici aggiudicatari.

h) Il Capitolato Speciale di Appalto e l'ulteriore documentazione tecnica verranno resi disponibili ai concorrenti ammessi alla gara. nella successiva fase di invito a presentare offerta.

i) La Stazione Appaltante, come previsto dalla vigente normativa, addebiterà i costi di pubblicazione del bando in capo agli Operatori economici aggiudicatari. Tali oneri verranno quantificati nella lettera di invito che verrà successivamente trasmessa ai concorrenti qualificati. Si precisa che la Stazione Appaltante addebiterà a ciascun aggiudicatario una quota di tali costi corrispondente al loro ammontare complessivo suddiviso per il numero di lotti e moltiplicato per il numero dei lotti aggiudicati allo stesso operatore economico.

j) Gli operatori economici o i raggruppamenti richiedenti potranno fare pervenire richieste di chiarimenti in merito al contenuto del bando inviandole, per iscritto , all'indirizzo di posta elettronica certificata gare.normativa@pec.gruppohera.it al più tardi 8 (otto) giorni naturali consecutivi prima della data di scadenza prevista per la presentazione delle domande di partecipazione. Tali richieste di chiarimenti dovranno riportare, nell'oggetto del messaggio di posta elettronica, il riferimento alla procedura denominata "Bando di gara per la fornitura di servizi di back office - Procedimento SRM. n. • 1812000540". Le risposte ai suddetti quesiti , se ritenute di interesse generale, verranno p11bblicate sul sito www.gruppopera.it (Sezione Bandi Pubblici) a cQrredo del bando stesso, nonché sul portale SRM nell'Area di collaborazione, cui si accede tramite il link presente nella sezione

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"Collab." del pannello "Note e Allegati", con onere di verifica degli eventuali aggiornamenti direttamente in capo agli operatori economici interessati a partecipare alla gara.

Vl.4) PROCEDURE DI RICORSO

Vl.4.1) Organismo responsabile delle procedure di ricorso

Tribunale Amministrativo Regionale per l'Emilia-Romagna Strada Maggiore n. 53 40125 Bologna Italia

Vl.5) DATA DI SPEDIZIONE DEL PRESENTE AVVISO: __ 2_9_6_1_U_2_0_18 __

L//J--7 •, Il Pre~enrt/ E~icutivo Dott. t~as~ ~si di Vignano

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