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Boletim Estatístico Municipaldo Turismo em Porto Alegre
BEMTUREdição anual - 2012
Expediente
Prefeito de Porto AlegreJosé Fortunati
Secretário Municipal de Turismo Luiz Fernando Moraes
Coordenação de PlanejamentoMaria Helena Müller
Coordenação TécnicaGuilherme Peglow Klumb
Responsável TécnicoMaurício Ragagnin Pimentel
Coordenação EditorialEliana Zarpelon
Produção ExecutivaSuzete Moura
DiagramaçãoJosé Carlos Rocamora
Entidades
Secretaria Municipal de TurismoSecretaria Municipal da FazendaInfraero Porto Alegre - Empresa Brasileira de Infra-estrutura Aeroportuária SindPoa - Sindicato da Hotelaria e Gastronomia de Porto Alegre Porto Alegre e Região Metropolitana Convention & Visitors BureauVeppo - Concessionária da Estação Rodoviária de Porto Alegre
Secretaria Municipal de TurismoTravessa do Carmo, 84 CEP: 90050-210 | Porto Alegre/RS | Brasilwww.portoalegre.rs.gov.br/turismowww.portoalegre.travel
Contatos da área técnica: +55 51 3289.6732E-mail: [email protected]
FOTOS
Capa: Leonid Straliaev Página 3: Alfonso Abraham
Foto de capa vencedora do Concurso Fotográfico Surpreenda-se com Porto Alegre promovido pela SMTUR
Turismo e os tributos municipais
Desempenho da hotelaria
Ocupação hoteleira e os eventos
Atendimentos nos Centros de Informação Turística
Fluxo no city tour Linha Turismo
Fluxo no Aeroporto Internacional Salgado Filho
Fluxo na plataforma intermunicipal da Rodoviária de Porto Alegre
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4 BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO
TURISMO DE PORTO ALEGRE EM NÚMEROS
Pela extensão de sua cadeia produtiva, o Turismo é, muitas vezes, pouco compreendido como um setor econômico que contribui para o desenvolvimento local e regional pelos impostos que paga, os empregos diretos e indiretos que cria, pelos negócios que oportuniza para trabalhadores autônomos, micro, pequenas e médias empresas.
O Boletim Estatístico Municipal do Turismo – Bemtur é uma iniciativa da Secretaria de Turismo de Porto de Alegre para reunir, armazenar, sistematizar e divulgar para a sociedade os números que a atividade turística movimenta, os impactos e as potencialidades do setor.
O Bemtur tem três edições anuais. Na primeira, são apresentados, em publicações separadas, os dados consolidados dos 12 meses anteriores e os destaques do último quadrimestre do mesmo ano. Nas outras duas edições, os dados são quadrimestrais do ano em curso.
O conteúdo do Bemtur é produzido a partir da sistematização de informações geradas pela Prefeitura de Porto Alegre, por meio da Secretaria de Turismo e da Secretaria da Fazenda, e dos parceiros Porto Alegre e Região Metropolitana Convention & Visitors Bureau, Sindicato da Hotelaria e Gastronomia de Porto Alegre (SindPoa), Infraero e Veppo, empresa concessionária da Estação Rodoviária local.
5SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre
DESEMPENHO REFLETE RETRAÇÃO NA ECONOMIA
Reunir, armazenar, sistematizar e divulgar os números disponíveis sobre o Turismo de Porto Alegre é sempre um desafi o empolgante. Esta nova edição do BEMTUR, que em volumes diferentes traz os números do Turismo de Porto Alegre do último quadrimestre de 2012 e a consolidação do ano, é um passo adiante nesta tarefa.
Os dados apresentados nestes novos dois volumes refl etem os efeitos da retração econômica no Turismo: crise na Europa; o fraco desempenho da economia brasileira, que resultou num crescimento do PIB de apenas 0,9% no ano, o pior desde 2009 quando a crise econômica mundial teve seu auge; e ainda o desempenho negativo do agronegócio gaúcho, que fez o PIB do Rio Grande do Sul despencar 1,8% em 2012.
Principal termômetro da atividade turística, a hotelaria sentiu os refl exos do desaquecimento econômico de 2012, e teve uma taxa média de ocupação menor que no ano anterior. Os dados da Infraero referentes ao movimento no Aeroporto Salgado Filho são outra demonstração deste cenário. Enquanto o fl uxo de passageiros nos setores doméstico e internacional aumentou 5,4%, a oferta de voos caiu 2,9% de um ano para o outro.
A redução nas conexões aéreas com Porto Alegre foi resultado da readequação das malhas da TAM e Gol, as duas maiores empresas aéreas do país que respondem por 78,5% do mercado nacional. Com prejuízos bilionários acumulados em 2012, as companhias enxugaram suas operações com o corte de voos e a substituição de aviões menores por aeronaves maiores. Ou seja, buscaram melhorar a rentabilidade voando com menos aviões porém mais cheios.
No Salgado Filho, essa estratégia de enxugamento da malha aérea repercutiu especialmente na área internacional. Enquanto as empresas aéreas com bandeiras de outros países (Copa Airlines, TACA e TAP) mantiveram inalteradas suas frequências de voos, a Gol suspendeu a ligação da capital gaúcha com Santiago do Chile e com Córdoba e ainda reduziu as viagens com Rosário. Por sua vez, a TAM cortou o voo direto entre Porto Alegre e Buenos Aires. A única aérea de fora do país que deixou o Salgado Filho foi a uruguaia Pluna que faliu, abrindo espaço para a BQB Airlines, também do Uruguai, assumir a rota Porto Alegre-Montevidéu em operação desde fevereiro de 2013.
6 BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO
Os efeitos foram mais sentidos no último quadrimestre de 2012, que fechou com 39,68% menos voos e um fl uxo de passageiros 21,2% menor. Mas o balanço geral do ano, no entanto, mostra que o problema não é a falta de demanda por viagens: no Salgado Filho, o aumento no fl uxo de passageiros no setor doméstico foi de quase 5%, e cresceu 15,05% na área internacional alcançando o maior patamar desde 2003. O problema fi cou com a oferta: os voos domésticos foram reduzidos em 2%, e nas rotas internacionais atendidas por Gol e TAM a retração foi de 10,13%. Vale lembrar que Porto Alegre fi cou no topo da lista das capitais brasileiras que, de janeiro a outubro de 2012, mais viram crescer a entrada de turistas estrangeiros, à frente do Rio de Janeiro, Brasília e São Paulo. O levantamento é da Embratur feito com base no desembarque internacional dos aeroportos.
Mas o BEMTUR 2012 traz também outros números. Mesmo com variação negativa na ocupação de leitos, decorrente também da maior oferta de apartamentos, a hotelaria experimentou uma alta na demanda por hospedagem. O fl uxo de passageiros no city tour Linha Turismo continuou crescente assim como a presença de turistas brasileiros e estrangeiros nos Centros de Informação Turística.
Vale a pena conferir. Boa Leitura.
Luiz Fernando MoraesSecretário Municipal de Turismo
7SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre
Destaques de 2012 – Janeiro a Dezembro
‡ O ano de 2012 fi cou marcado como o de maior fl uxo no city tour Linha Turismo. Em 2012, desfrutaram do serviço 77.039 pessoas, o que representa um aumento no fl uxo absoluto de passageiros de 56%, em relação a 2011. Houve incremento também, na casa de 28,72%, no número de isenções: foram 5.777, das quais 70% vinculadas à Escola Social de Turismo que oferece o city tour aos participantes de quase todos seus programas de qualifi cação e, pelo projeto Cota Social, a estudantes das escolas municipais e crianças atendidas pela rede social da cidade. Em 2011, o total de isenções somou 4.488.
‡ A taxa média anual de ocupação hoteleira foi de 58,76% em 2012, uma queda de 3,95% em relação a 2011 infl uenciada pela maior oferta de unidades habitacionais para hospedagem. A capacidade instalada cresceu, em relação ao ano anterior, 6,7%, com a oferta de mais 511 apartamentos. Considerando a ocupação hoteleira pelos dias da semana, os sábados foram os de maior aumento pela demanda de hospedagem em 2012.
‡ Com exceção de fevereiro, historicamente de pouca procura por hospedagem na cidade, os demais meses do ano tiveram seus picos de ocupação na hotelaria associados aos eventos. Se considerada isoladamente, a taxa média de ocupação hoteleira durante os eventos que ocorreram no ano foi de 61,94%.
‡ O Aeroporto Salgado Filho mantém-se como terceiro portão de entrada aéreo de estrangeiros ao Brasil e o maior em fl uxo doméstico da região Sul. Em 2012, circularam na área internacional do aeroporto 654.848 passageiros, o maior número desde 2003 quando se iniciou a série histórica da Infraero. Este fl uxo representa um aumento superior a 50%, em relação a 2010, e de 15,05%, na comparação com 2011. No setor doméstico foram 7.606.525 de passageiros, 4,64% a mais que em 2011.
‡ O número de atendimentos nos cinco Centros de Informação Turística (CITs) cresceu 45,34% em 2012, comparado ao ano anterior. O aumento de visitantes brasileiros foi de 69% e o de estrangeiros, 41%. Do exterior, as maiores altas foram de turistas da América do Norte, Central e Caribe, com 52%, da Oceania, Ásia e África, com 51%. Se considerado o período de 2010 a 2012, o maior aumento acumulado foi de visitantes da Europa, na ordem de 63%, com destaque para espanhóis e portugueses cuja presença cresceu 96%. Os sul-americanos seguem respondendo por quase a metade (47%) dos estrangeiros atendidos. Quanto aos brasileiros, o maior aumento absoluto foi de residentes no Sudeste, com alta de 58%.
8 BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO
Linha Turismo tem fl uxo recorde em 2012O número recorde de passageiros no city tour Linha Turismo se deve à incorporação de dois novos
ônibus à frota, em maio, e consequente maior oferta de roteiros. Foram realizados 2.255 passeios em 2012, o que representa 144% a mais que no ano anterior. O roteiro Centro Histórico teve 1.900 passeios e foi realizado por 60.838 passageiros, 79% do total dos passageiros da Linha Turismo em 2012. O roteiro Zona Sul, que contou com 16% dos passeios ofertados, recebeu 21% do público total. Outra mudança permitida com o novo formato de operação da Linha Turismo foi a descentralização da venda dos ingressos para o city tour Centro Histórico, que agora podem ser comprados próximos aos novos pontos de embarque e desembarque. Desde o início dessa nova operação, em maio, 29% do total de bilhetes para o roteiro foram vendidos fora da SMTUR.
Demanda por hospedagem aumenta 2,47% no anoAo lado da variação negativa da ocupação hoteleira em 2012, houve uma alta de 2,47% na demanda
por hospedagem. A estimativa do número médio de apartamentos ocupados por dia, em 2012, foi de 4.780 enquanto, em 2011, foi de 4.665. Os dias do meio da semana (terça, quarta e quinta) continuaram sendo os mais signifi cativos em termos de ocupação, enquanto de sexta a domingo a taxa fi cou abaixo da média do ano, de 58,76%. Infl uenciada por quatro feriados em 2012, a taxa da quinta perdeu para as terças a posição alcançada em 2011 de 2º melhor dia para a hotelaria. Além de melhores ocupações, terças e quartas tiveram uma queda menor de um ano para o outro (-2%). A taxa dos sábados foi a de menor variação negativa, o que signifi ca que foi o dia de maior aumento na demanda de 2011 para 2012.
Eventos infl uenciam a ocupação hoteleira aos fi nais de semana.Desde a primeira edição do BEMTUR, referente ao ano de 2011, constata-se que os fi nais de semana e
feriados são os principais períodos de baixa na demanda por hospedagem em Porto Alegre. Esse cenário se altera quando ocorrem na cidade eventos importantes ou espetáculos de grande porte. Em 2012, enquanto a taxa média de ocupação nesses dias foi de 44,98%, subiu signifi cativamente durante eventos esportivos, científi cos e shows que ocorreram na cidade em períodos que incluíram sábados, domingos e feriados. São exemplos disso o show de Roger Waters, com ocupação de 77% no domingo de 25 de março; a 33ª Expointer, que rendeu ao último fi nal de semana de agosto uma ocupação de 73%; os Congressos Brasileiros de Saúde Coletiva e de Cirurgia Plástica, com taxa de ocupação de 81% no período de 14 a 18 de novembro, em pleno feriado prolongado da República; a inauguração da Arena do Grêmio e o show da Madonna, que implicaram em 84% dos apartamentos ocupados no fi nal de semana de 8 e 9 de dezembro.
9SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre
Passageiros aumentam e voos reduzem no Salgado FilhoO Salgado Filho fechou o ano de 2012 com um fl uxo de 8.261.355 passageiros nos setores doméstico
e internacional, em 96.694 voos. Na comparação com 2011, os números representam alta de 5,4% em passageiros, mesmo diante da queda de 2,9% em voos ofertados. Na área internacional, que responde por 8% do total de passageiros, houve uma redução de voos na ordem de 10,11%, queda iniciada em maio e acentuada a partir de agosto. Depois de um crescimento de 11% em 2011, o número de voos internacionais retomou os patamares de 2006 a partir do segundo semestre de 2012. Quanto aos voos domésticos, com 92% do total de passageiros do ano, a queda na oferta foi de 2% frente ao aumento de 9,74% registrado em 2011, em relação a 2010.
Julho e novembro lideram procura por informações turísticasOs cinco CITs administrados pela Secretaria Municipal de Turismo atenderam 80.276 pessoas em
2012 frente às 55.232 pessoas de 2011. Os meses de julho, com 8.253 atendimentos, e novembro, com 8.036, foram os de maior fl uxo. Dos atendidos que informaram sua procedência, 35.546 eram visitantes residentes no Brasil, 7.157 visitantes residentes no exterior e 29.069 moradores de Porto Alegre que corresponderam a 40% desse público. Entre os visitantes brasileiros, a principal procedência foi o Sudeste, região que responde por 43% do total dos atendimentos prestados. No ranking geral, paulistas (24%), gaúchos, cariocas, paranaenses e mineiros foram os que mais procuraram o serviço. O maior aumento relativo de visitantes no quadrimestre foi de residentes do Norte, com um crescimento de 96%. Do exterior, argentinos (25%), uruguaios, norte-americanos e alemães foram os mais frequentes. A língua espanhola é a mais solicitada nos atendimentos em idioma estrangeiro, com 89% mais pessoas atendidas que na língua inglesa.
10 BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO
TURISMO E OS TRIBUTOS MUNICIPAIS
A Secretaria Municipal da Fazenda (SMF) implantou o Sistema Integrado de Administração Tributária (SIAT), ferramenta responsável pelo processo de modernização do gerenciamento de informações fi scais no âmbito da administração municipal, que substituiu 19 sistemas antigos e integrou mais sete, atualizando todo o histórico tributário de Porto Alegre existente desde 1963.
O novo sistema encontra-se em processo de estabilização devido ao expressivo volume de dados que foram migrados das antigas plataformas. A complexidade da operação impede que sejam divulgados, neste momento, os dados do exercício de 2012 referentes à arrecadação do Imposto Sobre Serviços de Qualquer Natureza (ISSQN).
Os dados de arrecadação estão sendo coletados normalmente pela SMF e serão disponibilizados na próxima edição do Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre.
SIAT em números:
- Mais de 1 milhão de linhas de códigos de programação
- 355 gigabytes é o tamanho do Sistema
- 5.485 funcionalidades operando e funcionando atualmente
- 901.630.856 registros migrados para o novo sistema
- 1.320 é o número médio de usuários com acesso simultâneo ao sistema
- Substituiu 10 plataformas tecnológicas diferentes (linguagem e banco de dados) por uma única.
Principais vantagens:
Oferece amplo acesso pela internet e em tempo real, permitindo disponibilidade e transparência à prefeitura e ao cidadão. Traz ganhos na redução do tempo de atendimento ao público e de custos, garante a transversalidade dos dados e o aumento no grau de confi abilidade das informações.
O SIAT também oferece condições para implementação de uma nova política fi scal, elimina redundâncias e permite maior controle para evitar a evasão de receitas. O sistema qualifi ca e moderniza os processos e procedimentos de cobrança, gera maior integração entre as entidades externas e a prefeitura, e melhora os processos de gestão e defi nição de politicas operacionais.
11SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre
Fonte: Sindpoa, 2012.
DESEMPENHO DA HOTELARIA
A taxa média anual de ocupação dos leitos ofertados em Porto Alegre, em 2012, foi de 58,76%, resultado 3,95% menor que em 2011. Esta variação negativa deve ser considerada tendo em vista o aumento da oferta hoteleira. Nesse último ano a capacidade instalada aumentou em 6,7%, com a incorporação de mais 511 apartamentos. Assim, a estimativa do número médio de apartamentos ocupados por dia em 2012 foi de 4.780 contra 4.665 em 2011, o que corresponde a uma alta de 2,47% na demanda por hospedagem.
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2011
2012
45,33% 41 ,81% 62,84% 59,48% 66,00% 57,66% 66,65% 70,83% 71 ,21% 61 ,72% 71 ,78% 50,63% 60,50%
50,34% 51 ,09% 56,69% 61 ,21% 64,09% 59,05% 60,55% 68,17% 75,09% 65,87% 71 ,99% 49,99% 61 ,18%
53,11% 43,68% 62,78% 56,24% 62,39% 58,99% 62,67% 68,36% 55,76% 61 ,15% 67,30% 52,66% 58,76%
J anei r o Fev er ei r o M ar ço A br i l M ai o J unho J ul ho A gost o S et em br o Out ubr o N ov em br o D ez em br o M édi a A nual
Série da taxa mensal de ocupação hoteleira de 2010 a 2012
12 BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO
No gráfi co a seguir se pode verifi car a projeção do aumento da oferta hoteleira para os próximos dois anos, atualizada conforme pesquisa do Sindicato da Hotelaria e Gastronomia de Porto Alegre (SindPOA) de outubro de 2012.
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A partam ento s o fertado s 3749 3875 4176 5372 5739 5882 6180 6448 6502 6513 6851 6934 7106 7625 8139 9093 9737
Média de apartam ento s o cupados 2335 2186 2268 2677 2508 2453 2935 3065 3150 3283 3870 3670 4299 4665 4780
T axa m édia de o cupação ho teleira 62,28% 56,41% 54,30% 49,84% 43,71% 41,71% 47,49% 47,53% 48,43% 50,40% 56,50% 52,94% 60,50% 61,18% 58,76%
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
N° d
e ap
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paçã
o
Fonte: Sindpoa, 2012.
Série da oferta e demanda hoteleira em Porto Alegre 1998-2012 e projeção da oferta para 2014
13SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre
O gráfi co a seguir permite comparações sobre o desempenho da hotelaria nos diferentes dias da semana. Terças, quartas e quintas se mantiveram como os mais signifi cativos em termos de ocupação hoteleira. De sextas a domingos a taxa fi cou abaixo da média anual, de 58,76% em 2012. Considerando que a taxa de ocupação hoteleira foi superior em 2011, percebe-se que houve uma variação negativa em todos os dias de 2012. No entanto, a baixa não se distribuiu de maneira uniforme entre os dias. A maior queda, de 7%, ocorreu nas segundas. Os domingos e as quintas fi caram com ocupação 6% inferior. A taxa da quinta foi infl uenciada por quatro feriados em 2012, perdendo assim para as terças a posição de 2011 de 2º melhor dia de ocupação. Terças e quartas, além de melhores ocupações tiveram uma queda menor de um ano para o outro (2%). A taxa dos sábados foi a de menor variação negativa, o que signifi ca que foi o dia de maior aumento na demanda de 2011 para 2012.
45,23%
63,87%
70,97% 74,40%71,46%
53,60%49,09%
59,44%
69,75% 72,63%67,30%
51,85% 48,77%
-6% -7%
-2% -2%-6%
-3%-1%
42,41%
-10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Domingo Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado
2011
2012
Variação
Fonte: Sindpoa, 2012.
Série da oferta e demanda hoteleira em Porto Alegre 1998-2012 e projeção da oferta para 2014
Taxa de ocupação hoteleira dos dias da semana 2011 - 2012
14 BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO
OCUPAÇÃO HOTELEIRA E OS EVENTOS
Tomando como base o Calendário de Eventos, elaborado pelo Porto Alegre e Região Metropolitana Convention & Visitors Bureau, e o Programa Realidade Hoteleira do SindPoa, foi estabelecido um paralelo entre a ocupação hoteleira e os eventos que ocorreram em Porto Alegre em 2012.
Nos gráfi cos a seguir é possível ver os eventos destacados em cada mês.
Legenda de Eventos
B – Brasileiro C – Congresso E – Estadual Enc. – Encontro F – FeiraFest. – Festival G – Gaúcho I – Internacional J – Jornada N – NacionalS – Seminário Simp. – Simpósio W – Workshop
HCPA – Hospital de Clínicas de Porto Alegre HSCPA – Hospital Santa Casa de Porto Alegre - Destaques do mês
¹ Eventos apoiados pelo C&VBObs: A ocupação de 2011 está ajustada para corresponder aos mesmos dias da semana de 2012
15SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre
Janeiro
8 a 11 - Vestibular UFRGS
22 - Concurso Câmara Municipal P.A.
24 a 29 - Fórum Social Temático ¹
25 - Jogo Libertadores da América
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53,11%Média
10% 30% 90%50% 70%
2012 2011
12 a 21 - 40º Campeonato B. da Classe Optimist ¹
16 BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO
Fevereiro
9 - Jogo Libertadores da América
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43,68%Média
2012 2011
17SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre
10 a 11 - 2ª Etapa Tour Juvenil de Golfe
14 a 16 - F. I. de Ciência e Tecn. para Reciclagem e Recuperação de Resíduos
15 a 17 - C. de Transplantes do Hospital D. Vicente Scherer
16 - Fórum de Coaching
Março
2012 201120% 30% 50% 60% 70% 90%
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40% 100%80%10%
62,68%Média
20 a 23 - 36ª F.I. de Couros, Produtos Químicos, Componentes, Máquinas e Equipamentos para Calçados e Curtumes
25 - Roger Waters
30 a 31 - Moderna Idade - A 3ª idade no Século 21
18 BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO
Abril
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56,24%Média
2 a 3 - 6º POA Wireless
4 - Jogo Libertadores da América
4 a 7 - 2º Curso Internacional de Cirurgia Vascular
10 a 12 - Colóquio I. de Literatura e Diversidade
Cultural
11 a 13 - 6ª. Conferência Estadual de Advogados
12 a 13 - 4º Seminário de Esterelização e
Controle de Infecção
13 a 14 - 8ª DiabeteSul
15 - Concurso Magistérios do RS
16 a 17 - 25º Fórum da Liberdade
18 a 19 - 23º Salão de Negócios Turísticos
Ugart/Braztoa
18 a 19 - Simp. Munda da Vida, Identidade e
Sociedade
18 a 20 - 1º C. N. de Direito Eleitoral
20 - 6º Fórum de Relações Trabalhistas
20 a 21 - 9º E. de Endocrinologia Feminina
22 - Concurso da Caixa
23 a 27 - 4º S. I. de Fonologia
26 a 28 - 8º Simp. De Práticas de Eng. Geotécnica
da Região Sul
26 a 28 - 13ª F. N. de Franquias
27 a 28 - 1º C. N de Alienação Parental
2012 2011
19SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre
01 a 04 – Simpósio sobre Pequena e Médias Centrais Hidrelétricas ¹4 a 13 - 31ª F. I. de Artesanato4 - Rebeldes 20125 a 6 - Aberto Sul Brasileiro de Golfe6 - Concursos HCPA, MPT, Procurador Estadual
9 a 10 - 5º Fórum de TI Banrisul ¹9 a 12 - 11º C. Sulamericano de Medicina del Deporte ¹ 9 a 12 - 24º C. B. de Medicina do Exercício e Esporte ¹9 a 12 - 8º C. G. de Ortopedia e Traumatologia ¹
13 - Final Gauchão
15 - Buddy Guy15 a 17 - BITS América do Sul 2012 ¹17 - Fábio Jr.16 a 18 - F. Energias Renováveis e Alternativas no Conesul ERACS 2012 ¹18 a 19 - 18º Enc. de Terapia Familiar CEFI18 a 19 - 5º C. Sul B. de Câncer Bucal ¹
24 a 26 - 5º Simp. I. de Videocirurgia Avançada - V SIVA25 a 26 - C. Mundial de Cultura, Cidade e Sustentabilidade e eventos correlatos ¹27 a 30 - Workshop Cell Stress28 a 31 - 2º C. I. Sustentabilidade e Habitação de Interesse Social28 a 29 - Curso I. sobre Auditoria Técnicas de Segurança, Meio Ambiente de Trabalho na Construção30 a 1jun - Enc. Associação B. das Secretarias de Finanças das Capitais ¹31 a 1jun - 15º Enc. de Economia da Região Sul
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Maio
20 BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO
Junho
31mai a 1 - 1º C. N. de Direito Imobiliário e Processual Civil e Penal Imobiliário31 mai - 1 - 15º Enc. de Economia da Região Sul1 a 2 - 1º Simp. I. de Emergências em Pequenos Animais3 - 29º Maratona I. Caixa de Porto Alegre4 a 5 - 2º Fórum Associação Dirigentes Cristãos de Empresa¹4 - Fashion Beauty 2012
11 a 13 - 8º Simp. I. de Qualidade Ambiental ¹12 a 16 - 24º C. B. de Genética Médica ¹12 a 17 - 13º Salão de Motos
15 a 16 - 15º Simp. de Doenças de Inverno
16 a 17 - Vestibular PUCRS
17 a 18 - 8º Curso de Gerenciamento do Stress ¹19 a 21 - 12º C. de Stress da ISMA e eventos correlatos ¹ 21 a 23 - 8º C. Sul B. de Acumpuntura do CMBA e C. I. da FILASMA ¹22 - 7º Fórum Político Unimed RS22 a 24 - 5º C. I. de Convergência
24 a 26 - 3º Multiexpo ¹
27 a 30 - 3º Simp. S. Americano de Pediatria ¹29 a 30 - 9ª J. CELPCYRO sobre Saúde Mental
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21SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre
4 a 6 - Transpo-Sul
6 - 7° S. de Enfermagem dos Centros Cirúrgicos6 a 7 - 29° J. de Dermatologia do HCPA7 - Circuito Atenas 2012 - Etapa 2
11 a 14 - 19º C. de Odontologia
12 - Varekai - Cirque du Soleil12 a 14 - 1º Enc. de Investigadores do Estudo BIP48 ¹13 a 14 - 10ª J. Sul de Radiologia e 22ª J. Gaúcha de Radiologia ¹13 a 14 - Simp. De Distúrbios de Eliminação na Infância do HCSA14 - Newfestival15 - RPM16 a 17 - PGQP 13° C.I. da Gestão19 a 22 - Exotique - Grupo Tholl20 a 21 - 26º Conc. E. de Projetos Participativos ¹20 a 21 - 14º Simp. De Oftalmologia da HSCPA ¹24 - Ney Matogrosso25 a 28 - 13° Fórum I. Software Livre
28 - 6º Jornada de Técnicas Radiológicas da HSCPA ¹28 a 29 - A História de nós 229 - Cauby Peixoto29 - Fito Paez
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1 a 4 - Construsul 2012 e Expo Máquinas
3 - 3º W. de Gestão Ambiental em Hospitais HSCPA ¹
10 a 11 - J. de Cirurgia Oncológica do HSR Centro de Câncer da SCPA ¹16 a 18 - C. Integrado de Ginecologia e Obstetrícia¹
17 - 8º Simp. Gaúcho de Neuroendocrinologia ¹17 - 24° J. de Nutrição do HCPA
18 a 19 - 1° S. de Imagem Torácica ¹18 a 26 - 4° Festival I. de Folclore de POA
21 a 23 - 31º Convenção G. de Supermercados e EXPOAGAS 2012 ¹23 - Velhas Virgens
23 - Gal Costa23 a 25 - 5º C. B. de Ecografi a Vascular ¹
24 - 7º Simp. de Nutrição da HSCPA ¹24 a 25 - 1° E. N. de Libras do RS
25 a 2 set - 33° Expointer27 a 30 - Conf. I. de Engenharia de Software Global ¹28 a 30 - Fór. N. de Entidades de Zootecnistas29 a 1° Fór. CICB de Sustentabilidade
30 a 1 set - 21° J. do Serviço de Cirurgia Plástica ¹30 a 2 set - F. I. de Turismo ¹30 a 31 - Brasil JS (JavaScript) ¹
2012 2011
23SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre
1 a 2 - Marcelo Camelo1 - I C. N. de Arbitragem de Hapkido2 - Pato Fu2 - Circuito de Corrida Caixa3 a 5 - S. I. de Segurança e Saúde no Trabalho4 - Simp. De Análises Clínicas4 a 24 - 19º Porto Alegre Em Cena6 a 16 - F. N. do Calçado6 a 8 - 2º Simp. I. de Câncer do Aparelho Digestivo e correlatos¹7 a 20 - Acampamento Farroupilha8 a 9 - Ultradesafi o Farroupilha 24h10 a 11 - J. de Doação de Orgãos e Tecidos para Transplantes do HCPA11 a 14 - C. de Teologia Moral13 a 15 - 17° J. I. de Terapia Intensiva¹
14 - Simp. Sobre Osteogênese Imperfeita
16 - Adriana Calcanhoto
19 - Seminário Ethernet Industrial19 a 20 - 3º Enc. Neonatologia 21 a 22 - 2° C. I. de Futebol21 a 23 - Bionat Expo 201222 a 23 - Grupo Corpo24 a 25 - 11ª J. de Recreação Terapêutica do HCPA25 a 27 - Simp. Imagem, Cultura Visual e História da Arte
26 a 29 - 3ª J. em Prevenção e Tratatamento de Lesões de Pele do HSCPA 26 a 30 - Disney Live!27 - 29 - 10° C. B. de Neurorradiologia Diagnóstica Terapêutica27 a 29 - Courovisão 1228 a 29 - 8° J. G. de Ultrassonografi a29 - 9ª J. G. de Fisioterapia Cardiorrespiratória e Fisioterapia em Terapia Intensiva29 a 30 - Zizi Possi
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Setembro
24 BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO
Outubro
1 a 5 - 13º Salão de Iniciação Científi ca PUCRS3 a 5 - 2º C. I. de Saúde Mental e Reabilitação Psicossocial¹4 a 5 - 5º C. N. de Auditoria e Gestão em Saúde4 - Evanescence5 a 6 - 3º Simp. de Infeccções em Pacientes Transplantados¹5 a 6 - 37ª J. G. de Dermatologia5 a 6 - C. I. de Bucomaxilofacial6, 10, 14, 17, 20, 27 - Brasileirão8 a 12 - 2º Simp. I. de Sistemas de Integração Lavoura-pecuária¹11 - Simp. de Nutrição e Dietética12 a 13 - C. G. de Clínica Médica 2012¹12 - Linkin Park14 - Marillion15 - Toquinho e João Bosco15 a 18 - 12º S. de História da Cidade e do Urbanismo¹15 a 16 - C. I. de Responsabilidade Social Empresarial¹15 a 21 - 25ª Semana do Médico AMRIGS16 - 18 - S. I. de Água, Irrigação, Alimentação16 a 19 - 5º C. I. de Pesquisa (Auto) Biografi a18 a 21 - Expo Acabamentos e Casa Show 201219 a 20 - 3º Enc. I. de Neonatalogia do HSCPA¹18 - Junior Achievement Brasil18 a 20 - 1º C. E. sobre Saúde e Trabalho17 - Bruno e Marrone19 - DELOITTE19 - Enc. De Serviço de Enfermagem Clínica19 - Diogo Nogueira / Paulinho da Viola22 a 27 - 27ª Mostra de Ciência e Tecnologia23 a 26 - Salão da Inovação24 a 26 - 7º S. N. de Perícias25 a 27 - 7º Enc. De Ortopedia e Traumatologia¹26 - 3º J. de Estudos Proces. de Produtos para Saúde26 a 27 - 4º C. G. de Infectologia26 a 11nov - 58ª F. do Livro de Porto Alegre28 - Sugar Ray29 a 30 - 7ª J. de Serviço Social do HCPA29 a 1 - 64º C. B. de Enfermagem¹30 - 5º C. I. de Inovação31 - 21º C. de Marketing ADVB/RS
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25SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre
5 a 6 - Fórum I. de Microcrédito8 - 3º Fórum Regional de Resíduos dos Serviços de Saúde8 a 9 - 2º S. da Qualidade¹8 a 10 - 1º Simp. de Gastroenterologia e Hepatologia Pediátrica do HCPA9 - Slash9 a 10 - 16º Enc. G. de Hemodinânica e Cardiologia Intervencionista9 - 2º C. de Direito Penal e Direito Processual Penal9 a 14 - 2º Enc. N. de Estudantes de Saúde Coletiva10 a 11 - 4º Camp. L. A. de Hapkido¹
11 - Corrida Infantil contra o câncer 201213 - Lady Gaga14 - KISS14 a 18 - 49º C. B. de Cirurgia Plástica¹15 - Copa Austral Stella Artois de Vela 201214 a 18 - 10º C. B. de Saúde Coletiva¹15 a 18 - Campeonato Sulbrasileiro da Classe Laser¹16 a 17 - Simp. Anestesia Guiada por Ultrassonografi a
19 - Renato Borghetti e Orquestra20 - Black Label Society20 - Simp. de Gerência em Saúde22 a 24 - 10º C. L.A. de Hipertensão Arterial e correlatos¹24 - 3º Enc. Sul B. de Engenharia Clínica25 - Circuito POA Day Run
27 a 28 - 9º S. I. da Primeira Infância27 a 29 - 11ª Ofi cina para Inclusão Digital e Participação Social28 a 29 - Expo Money29 a 1º dez - Fórum da Palestina Livre30 - F. B. de Direito, Gestão e Marketing Desportivo
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26 BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO
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2 - Matanza2 - GRENAL2 - Mizuno 10 miles Series4 - Tony Bennett
6 a 8 - 30º J. de Oftalmologia do HCPA6 a 9 - Festival de Golf8 - Grêmio X Hamburgo9 - Madonna8 a 9 - Campeonato do Mercosul de Orientação¹
14 - 16ª J. Pneumológica Mario Rigatto
17 - 1º Enc. de Brigadas de Emergência dos Hospitais de Porto Alegre18 - 1º Enc. De Cirurgia Robótica
19 - Jogo Contra Pobreza
2012 2011
27SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre
ATENDIMENTOS NOS CENTROS DE INFORMAÇÃO TURÍSTICA
Em 2012 foram atendidas 80.276 pessoas nos cinco CITs da Secretaria Municipal de Turismo, contra 55.232 pessoas em 2011. O aumento foi de 45,34%. O número de visitantes residentes no Brasil que procurou o serviço cresceu 69% e o de turistas estrangeiros, 41%. Os meses de julho, com 8.253 atendimentos, e novembro, com 8.036, foram os de maior fl uxo. Os CITs funcionam no Aeroporto Salgado Filho, no Mercado Público Central e no Mercado do Bom Fim, na Usina do Gasômetro e na sede da SMTUR.
Fonte: SMTUR,2012
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2010 9846 4641 5457 5317 4603 4093 5902 4542 4518 4726 4478 4545
2011 5729 3865 4852 4573 4106 3951 3718 3234 4211 6048 5711 5234
2012 7875 5082 5399 5807 5962 6857 8253 6678 6865 6577 8036 6885
Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro
Série mensal do número de atendidos nos Centros de Informações turísticas SMTUR de 2010 a 2012
28 BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO
1533543%
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PROCEDÊNCIA DOS TURISTAS ATENDIDOS NOS CITs
A cada atendimento prestado os CITs registram a procedência das pessoas atendidas e o tipo de informação solicitada. Em 2012 foram identifi cados 35.546 visitantes residentes no Brasil, 7.157 visitantes do exterior e 29.069 moradores de Porto Alegre. Embora tenha havido um aumento considerável dos visitantes em relação aos anos anteriores, a distribuição de acordo com a sua procedência tem mantido uma proporção semelhante.
Fonte: SMTUR,2012
Distribuição da procedência dos visitantes residentes no Brasil atendidos nos CITs em 2012
29SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre
10737
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3263
1241653
9702
5993
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Fonte: SMTUR,2012
Distribuição da procedência dos visitantes residentes no Brasil atendidos nos CITs em 2012
Visitantes residentes no Brasil atendidos nos CITs - comparativo 2010 a 2012
Entre 2011 e 2012 cresceu em 69% o número de visitantes residentes no Brasil atendidos pelos CITs. O maior aumento absoluto, de 9.702 para 15.335 pessoas, foi de residentes nos estados do Sudeste, região que é a principal procedência dos visitantes atendidos. No entanto, o maior aumento relativo foi de visitantes da região Norte, em um crescimento de 96%.
Variações percentuais dos visitantes residentes no Brasil atendidos nos CITs - comparativo 2010 a 2012
Região 2010 x 2011
Sudeste -10% 58% 43%Sul -10% 88% 69%Nordeste 6% 66% 75%Centro-Oeste -10% 59% 44%Norte 15% 96% 124%TOTAL -7% 69% 58%
2011 x 2012 2010 x 2012
30 BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO
Ranking das procedências mais frequentes de visitantes residentes no Brasil aos CITs 2010 a 2012
Posição em 2010
Unidade Federativa
N°de atendidos
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1º2º
3º4º5º6º7º8º9º
10º
São PauloRio Grande do SulRio de JaneiroParanáMinas GeraisPernambucoSanta CatarinaBahiaDistrito FederalCeará
5.594
4.3853.5491.3751.351915879848792579
25%
19%16%
6%6%4%4%4%4%3%
Total de atendidos residentes no Brasil 22.534 100%
7º8º
1º São Paulo 5.033 24%2º Rio Grande do
Sul 3.748 18%3º Rio de Janeiro 2.615 12%4º Minas Gerais 1.700 8%5º Paraná 1.440 7%6º Bahia 1.131 5%
Pernambuco 905 4%Santa Catarina 805 4%
9º Distrito Federal 668 3%10º Ceará 543 3%
Posição em 2011
Unidade Federativa
N°de atendidos
% sobre visitantes
Total de atendidos residentes no Brasil 21.017 100%
1º São Paulo 8.502 24%2º Rio Grande do
Sul 7.406 21%3º Rio de Janeiro 4.063 11%4º Paraná 2.446 7%5º Minas Gerais 2.1 57 6%6º Pernambuco 1.546 4%7º Santa Catarina 1.386 4%8º Bahia 1.273 4%9º Ceará 1.014 3%
10º Distrito Federal 980 3%
Posição em 2012
Unidade Federativa
N°de atendidos
% sobre visitantes
Total de atendidos residentes no Brasil 35.546 100%
Posição em 2010
Unidade Federativa
N°de atendidos
% sobre visitantes
1º2º
3º4º5º6º7º8º9º
10º
São PauloRio Grande do SulRio de JaneiroParanáMinas GeraisPernambucoSanta CatarinaBahiaDistrito FederalCeará
5.594
4.3853.5491.3751.351915879848792579
25%
19%16%
6%6%4%4%4%4%3%
Total de atendidos residentes no Brasil 22.534 100%
7º8º
1º São Paulo 5.033 24%2º Rio Grande do
Sul 3.748 18%3º Rio de Janeiro 2.615 12%4º Minas Gerais 1.700 8%5º Paraná 1.440 7%6º Bahia 1.131 5%
Pernambuco 905 4%Santa Catarina 805 4%
9º Distrito Federal 668 3%10º Ceará 543 3%
Posição em 2011
Unidade Federativa
N°de atendidos
% sobre visitantes
Total de atendidos residentes no Brasil 21.017 100%
1º São Paulo 8.502 24%2º Rio Grande do
Sul 7.406 21%3º Rio de Janeiro 4.063 11%4º Paraná 2.446 7%5º Minas Gerais 2.1 57 6%6º Pernambuco 1.546 4%7º Santa Catarina 1.386 4%8º Bahia 1.273 4%9º Ceará 1.014 3%
10º Distrito Federal 980 3%
Posição em 2012
Unidade Federativa
N°de atendidos
% sobre visitantes
Total de atendidos residentes no Brasil 35.546 100%
Posição em 2010
Unidade Federativa
N°de atendidos
% sobre visitantes
1º2º
3º4º5º6º7º8º9º
10º
São PauloRio Grande do SulRio de JaneiroParanáMinas GeraisPernambucoSanta CatarinaBahiaDistrito FederalCeará
5.594
4.3853.5491.3751.351915879848792579
25%
19%16%
6%6%4%4%4%4%3%
Total de atendidos residentes no Brasil 22.534 100%
7º8º
1º São Paulo 5.033 24%2º Rio Grande do
Sul 3.748 18%3º Rio de Janeiro 2.615 12%4º Minas Gerais 1.700 8%5º Paraná 1.440 7%6º Bahia 1.131 5%
Pernambuco 905 4%Santa Catarina 805 4%
9º Distrito Federal 668 3%10º Ceará 543 3%
Posição em 2011
Unidade Federativa
N°de atendidos
% sobre visitantes
Total de atendidos residentes no Brasil 21.017 100%
1º São Paulo 8.502 24%2º Rio Grande do
Sul 7.406 21%3º Rio de Janeiro 4.063 11%4º Paraná 2.446 7%5º Minas Gerais 2.1 57 6%6º Pernambuco 1.546 4%7º Santa Catarina 1.386 4%8º Bahia 1.273 4%9º Ceará 1.014 3%
10º Distrito Federal 980 3%
Posição em 2012
Unidade Federativa
N°de atendidos
% sobre visitantes
Total de atendidos residentes no Brasil 35.546 100%
Fonte: SMTUR,2012
Considerando-se o ranking das 10 procedências de visitantes nacionais mais registradas nos CITs, é possível perceber as variações dos últimos três anos. Nessa tabela foram consideradas apenas as procedências identifi cadas.
31SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre
Procedência de Visitantes Residentes no Exterior Atendidos nos Cits 2010 a 2012
Entre 2011 e 2012 houve aumento de 40,86% de visitantes estrangeiros atendidos nos CITs. As maiores altas do período foram de turistas da América do Norte, Central e Caribe, com (52%), e Oceania, Ásia e África, com (51%). Considerando o período de 2010 a 2012, o maior aumento acumulado foi de europeus, na ordem de 63%, fi cando o destaque por conta dos residentes nos países ibéricos. A presença de espanhóis e portugueses nos CITs cresceu 96% em 2012, se comparada aos registros de 2010.
Os sul-americanos seguem respondendo por quase a metade dos estrangeiros atendidos pelos CITs.
Fonte: SMTUR,2012
Distribuição da procedência dos visitantes residentes no exterior atendidos nos CITs em 2012
338647%
236333%
96214%
4466%
América do Sul
Europa
América do Norte, Centrale Caribe
Oceania, Ásia e África
32 BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO
VISITANTES RESIDENTES NO EXTERIOR ATENDIDOS NOS CITS COMPARATIVO 2010 a 2012
2519
1450
687
311
2406
1749
631
295
3386
2363
962
446
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
América do Sul Europa América do Norte, Centrale Caribe
Oceania, Ásia e África
2010
2011
2012
Variações percentuais dos visitantes residentes no exterior atendidos nos CITs - comparativo 2010 a 2012
Fonte: SMTUR,2012
Fonte: SMTUR,2012
REGIÃO 2010x2011 2011x2012 2010x2012América do Sul -4% 41% 34%
Europa 21% 35% 63%
América do Norte, Central e Caribe
-8% 52% 40%
Oceania, Ásia e África
-5% 51% 43%
TOTAL 2% 41% 44%
33SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre
Ranking das procedências mais frequentes de visitantes residentes no exterior aos CITs 2010 a 2012
As quatro principais procedências internacionais atendidas nos CITs continuam as mesmas de 2010, embora tenha havido mudanças entre as posições ocupadas. Outro destaque é o aumento de 96% dos registros de visitantes dos países ibéricos (Espanha e Portugal) em 2012, se comparados a 2010.
Fonte: SMTUR,2012
Posição em 2010
Unidade Federativa
N°de atendidos
% sobre visitantes
Total de atendidos residentes no Brasil
396 8%4º 326 7%
10º
232
176
7º França
9º Colômbia
1º Argentina 1.177 24%2º Uruguai 483 10%3º EUA
Alemanha5º Chile 252 5%6º Peru 242 5%
5%8º Espanha 215 4%
4%Reino Unido 155 3%
4.966 100%
Posição em 2012
Unidade Federativa
N°de atendidos
% sobre visitantes
Total de atendidos residentes no Brasil
654 8%4º 514 7%
10º
330
233
7º França
9º Chile
1º Argentina 1.782 24%2º Uruguai 671 10%3º EUA
Alemanha5º Espanha 355 5%6º Portugal 355 5%
5%8º Colômbia 280 4%
4%Itália 202 3%
7.157 100%
1º2º3º4º5º6º7º8º9º
10º
EUA
ArgentinaAlemanhaUruguai
ChileFrançaEspanhaPortugalColômbiaItália
1.240453393351307256231218205143
5%4%4%
24%9%8%7%6%5%
3%
Posição em 2011
Unidade Federativa
N°de atendidos
% sobre visitantes
Total de atendidos residentes no Brasil
5.081 100%
Posição em 2010
Unidade Federativa
N°de atendidos
% sobre visitantes
Total de atendidos residentes no Brasil
396 8%4º 326 7%
10º
232
176
7º França
9º Colômbia
1º Argentina 1.177 24%2º Uruguai 483 10%3º EUA
Alemanha5º Chile 252 5%6º Peru 242 5%
5%8º Espanha 215 4%
4%Reino Unido 155 3%
4.966 100%
Posição em 2012
Unidade Federativa
N°de atendidos
% sobre visitantes
Total de atendidos residentes no Brasil
654 8%4º 514 7%
10º
330
233
7º França
9º Chile
1º Argentina 1.782 24%2º Uruguai 671 10%3º EUA
Alemanha5º Espanha 355 5%6º Portugal 355 5%
5%8º Colômbia 280 4%
4%Itália 202 3%
7.157 100%
1º2º3º4º5º6º7º8º9º
10º
EUA
ArgentinaAlemanhaUruguai
ChileFrançaEspanhaPortugalColômbiaItália
1.240453393351307256231218205143
5%4%4%
24%9%8%7%6%5%
3%
Posição em 2011
Unidade Federativa
N°de atendidos
% sobre visitantes
Total de atendidos residentes no Brasil
5.081 100%
Posição em 2010
Unidade Federativa
N°de atendidos
% sobre visitantes
Total de atendidos residentes no Brasil
396 8%4º 326 7%
10º
232
176
7º França
9º Colômbia
1º Argentina 1.177 24%2º Uruguai 483 10%3º EUA
Alemanha5º Chile 252 5%6º Peru 242 5%
5%8º Espanha 215 4%
4%Reino Unido 155 3%
4.966 100%
Posição em 2012
Unidade Federativa
N°de atendidos
% sobre visitantes
Total de atendidos residentes no Brasil
654 8%4º 514 7%
10º
330
233
7º França
9º Chile
1º Argentina 1.782 24%2º Uruguai 671 10%3º EUA
Alemanha5º Espanha 355 5%6º Portugal 355 5%
5%8º Colômbia 280 4%
4%Itália 202 3%
7.157 100%
1º2º3º4º5º6º7º8º9º
10º
EUA
ArgentinaAlemanhaUruguai
ChileFrançaEspanhaPortugalColômbiaItália
1.240453393351307256231218205143
5%4%4%
24%9%8%7%6%5%
3%
Posição em 2011
Unidade Federativa
N°de atendidos
% sobre visitantes
Total de atendidos residentes no Brasil
5.081 100%
34 BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO
ATENDIMENTOS EM IDIOMA ESTRANGEIRO
Os CITs atenderam 4.694 pessoas em idioma estrangeiro em 2012. Uma alta de 35% em relação a 2011, embora os atendimentos em outra língua correspondam a apenas 6% do total de pessoas que procuram o serviço. O espanhol segue sendo o idioma mais utilizado.
63,9%
33,8%
1,5% 0,4% 0,2% 0,2% 0,0%0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
Espan
hol
Inglê
s
Alemão
Italia
no
Francê
s
Japonês
Sinais
- Libra
s
Os gráfi cos demonstram um aspecto importante da demanda por atendimentos em idiomas estrangeiros. Na ilustração acima verifi ca-se a relação direta com a procedência dos visitantes. América do Sul e Europa, que respondem pelo maior fl uxo de visitantes nos CITs, têm a maior participação dos atendimentos em idioma a estrangeiros. No gráfi co de baixo percebe-se que os visitantes da América do Norte, Central e Caribe são os que têm maior necessidade de atendimento em língua estrangeira, e que quase 50% atendimentos a europeus nos CITs foram feitos em português.
Fonte: SMTUR,2012
Distribuição das pessoas atendidas em idioma estrangeiro nos CITs em 2012
35SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre
Participação de cada região nos atendimentos em idioma estrangeiro
Proporção dos atendidos em português por região
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
Am. do Norte, Central eCaribe
Am. do Sul
Ásia, África e Oceania
Europa
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Am. Do Norte, Central eCaribe
Am. do Sul
Ásia, África e Oceania
Europa
Fonte: SMTUR,2012
Fonte: SMTUR,2012
36 BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO
TIPO DE INFORMAÇÃO SOLICITADA
As informações mais solicitadas nos CITs são a respeito do city tour Linha Turismo. Mesmo ocupando o primeiro posto em 2011, esse tipo de solicitação cresceu 92% em 2012. Recorda-se que em maio o Linha Turismo aumentou sua frota e alterou o modelo de operação. O item com maior crescimento relativo foi serviços e comércio turísticos (96%), que inclui agências de viagem, companhias aéreas, casas de câmbio e venda de souvenirs.
Tipos de informação solicitadas nos CITs 2011 e 2012
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
Atr
ativ
os
Hos
peda
gem
Gas
tron
omia
/ D
.Not
urn
a
Pro
g. C
ult
ura
l
Eve
nto
s
Mob
ilida
de
Map
a
Lin
ha T
uri
smo
Cam
inho
s R
ura
is
Ser
viço
s tu
ríst
icos
Ser
viço
s N
ÂO
turí
stic
os
Info
en
torn
o
Info
RS
2011 2012
Variação
63%
-3%
61%
14%
87%
24%
71%
92%86%
96%
39%
42%
8%
Fonte: SMTUR,2012
37SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre
FLUXO NO CITY TOUR LINHA TURISMO
De janeiro a dezembro de 2012 o city tour Linha Turismo realizou 2.255 roteiros, 114% a mais que em 2011, crescimento possível pelos dois novos ônibus incorporados à frota desde maio. Com esse aumento da oferta de assentos, 2012 também fi cou marcado como ano de maior fl uxo do city tour, havendo transportado 77.039 passageiros, 56% a mais que em 2011. Comparando-se a taxa de passageiros por passeios ofertados, houve uma baixa de 27%. Em 2011 havia, em média, 46,8 passageiros por roteiro, ocupação que em 2012 passou para 34,16. Outro item em que houve incremento foi no número de isenções: foram 5.777, 28,72% a mais que em 2011. Desse total, 4.072 isenções, ou 70%, foram vinculadas a programas de qualifi cação da Escola Social de Turismo incluindo o projeto Cota Social, que proporciona o passeio a estudantes das escolas municipais e crianças atendidas pela rede social da cidade.
Fonte: SMTUR,2012
0
10
20
30
40
50
60
70
0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
7.000
8.000
9.000
10.000
2010 5.243 2.738 3.131 3.099 3.466 2.916 4.055 2.997 3.587 4.176 5.815 4.886
2011 4.649 2.775 4.557 4.490 3.967 2.410 3.053 2.341 4.799 5.220 5.786 5.234
2012 6.011 3.939 4.084 4.824 7.700 6.758 8.593 5.392 5.794 8.002 9.239 6.703
*PAX 2011 61,99 39,08 45,57 48,28 41,76 31,71 40,17 29,63 49,99 54,38 56,17 55,09
*PAX 2012 65,34 41,03 43,91 54,82 30,92 26,92 34,65 22,85 30,18 36,05 36,66 28,40
JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
Flu
xo d
e pa
ssag
eiro
s
Méd
ia d
e pa
ssag
eiro
s po
r pa
ssei
o
*Média de passageiros por passeio
Série mensal do fl uxo e taxa de passageiros por passeio da linha Turismo 2010 - 2012
38 BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO
Série anual do fl uxo da Linha Turismo de 2003 a 2012
43733 4553247730
59985
5411058725
54445
4610949281
77039
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
70000
80000
90000
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Fonte: SMTUR,2012
39SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre
DESCENTRALIZAÇÃO DA VENDA DE INGRESSOS
Outra mudança permitida com o novo formato de operação da Linha Turismo foi a descentralização das vendas dos ingressos para o city tour Centro Histórico, que agora podem ser comprados em revendas próximas aos novos pontos de embarque e desembarque. Desde o início dessa nova operação, em maio, 29% do total de bilhetes desse roteiro foram vendidos fora da Central de Passagens que funciona na sede da SMTUR.
Distribuição dos ingressos vendidos para o roteiro Centro Histórico por ponto de venda
71%
29%
Vendas SMTUR
Vendas descentralizadas
Fonte: SMTUR,2012
40 BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO
COMPARATIVO DOS ROTEIROS
O roteiro Centro Histórico teve 1.900 passeios ofertados em 2012, realizados por 60.838 passageiros, ou 79% do total do fl uxo no Linha Turismo durante o ano. O roteiro Zona Sul, que contou com 16% dos passeios ofertados pelo serviço de city tour, recebeu 21% do público total.
60.838
16.201
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
Centro Histórico Zona Sul
1.900
355
0
200
400
600
800
1.000
1.200
1.400
1.600
1.800
2.000
Centro Histórico Zona Sul
Número de passageiros por roteiro em 2012
Número de saídas por roteiro em 2012
Fonte: SMTUR,2012
Fonte: SMTUR,2012
41SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre
32,02
45,63
0
10
20
30
40
50
60
Centro Histórico Zona Sul
Considerando o número de passageiros por passeios ofertados, o roteiro Centro Histórico teve, em média, 32,02 pessoas, e o Zona Sul, 45,63.
Número médio de passageiros por saída em cada roteiro da Linha Turismo em 2012
Fonte: SMTUR,2012
42 BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO
FLUXO NO AEROPORTO INTERNACIONAL SALGADO FILHO
Em 2012, circularam 8.261.355 pessoas em 96.694 voos no Aeroporto Internacional Salgado Filho. Desse público, 92% corresponde ao fl uxo doméstico e 8%, à circulação na área internacional. Passaram pelo embarque/desembarque de voos internacionais 654.848 passageiros, o maior fl uxo desde 2003.
SETOR DOMÉSTICOO total de passageiros nas áreas de embarque e desembarque doméstico do Salgado Filho foi de
7.606.507, em 86.751 voos. O fl uxo corresponde a um público 4,64% maior que em 2011, embora o número de voos tenha caído 2%.
Série de passageiros em voos domésticos entre 2010 e 2012
Fonte: INFRAERO
400000
450000
500000
550000
600000
650000
700000
750000
2010 2011 2012
Janeiro
Fevereiro
Março
Abril
Maio
Junho
Julho
Agosto
Setembro
Outubro
Novembro
Dezembro
Embora tenha havido, no 3º quadrimestre do ano, uma queda superior a 10% no número de voos, na comparação com o mesmo período de 2011, e uma refreada no crescimento do fl uxo de passageiros domésticos, o Aeroporto Salgado Filho segue sendo o de maior movimento na região Sul. Dos aeroportos administrados pela Infraero, é o 9º do Brasil em fl uxo de passageiros domésticos, atrás de Congonhas (SP), Guarulhos (SP), Brasília (DF), Santos Dumont (RJ), Galeão (RJ), Salvador (BA), Confi ns (MG) e Campinas (SP). Em relação ao número de voos domésticos, o Salgado Filho também ocupa a 9ª posição.
43SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre
SETOR INTERNACIONAL
Em 2012, o Salgado Filho registrou 654.848 passageiros em voos internacionais, o maior registro da série desde 2003, quando o fl uxo foi de 167.700 passageiros. Essa alta ocorre apesar da queda de 10,11% no número de voos internacionais, em relação ao ano de 2011, sinalizando maior número de passageiros por aeronave.
Após um período de alta entre julho de 2011 e julho de 2012, a quantidade de aeronaves em rotas para o exterior voltou aos patamares de 2006 a partir do segundo semestre do último ano. Em 2012, a Gol suspendeu a ligação de Porto Alegre com Santiago do Chile que ofertava 14 voos semanais, e reduziu de 14 para 10 a frequência de voos entre a capital gaúcha e a cidade argentina de Rosário. A TAM deixou de operar o voo direto entre Porto Alegre e Buenos Aires, cuja frequência era de 14 voos semanais. Já a uruguaia Pluna faliu, interrompendo a rota entre Porto Alegre e Montevidéu, que oferecia 28 voos semanais. No 3º quadrimestre do ano houve a suspensão, pela Gol, da ligação Porto Alegre-Córdoba, operada em 14 voos semanais a partir de São Paulo.
Série de passageiros em voos internacionais 2010 a 2012
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
80.000
90.000
2010 2011 2012
Janeiro
Fevereiro
Março
Abril
Maio
Junho
Julho
Agosto
Setembro
Outubro
Novembro
Dezembro
Fonte: INFRAERO
44 BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO
28.034
3.396
29.51430.975 29.253 29.811
27.687
3.522 4.143 4.374 3.0682.501
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
Jane
iro
Fev
erei
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il
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Junh
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Julh
o
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sto
Sete
mbr
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embr
o
Dez
embr
o
Jane
iro
Fev
erei
ro
Mar
ço
Abr
il
Mai
o
Junh
o
Julh
o
Ago
sto
Sete
mbr
o
Out
ubro
Nov
embr
o
Dez
embr
o
2011 2012
Voos domésticos Voos internacionaisFonte: INFRAERO
NÚMERO DE VOOS
A área internacional do Salgado Filho encerrou 2012 com 9.943 voos em operação frente aos 11.061 existentes em dezembro de 2011, uma baixa de 10,11% A oferta de voos domésticos passou de 88.523 ao fi nal de 2011 para 86.751 pousos e decolagens, uma redução de 2%.
Série de voos domésticos e internacionais entre 2011 e 2012 totalizados por quadrimestre
O Aeroporto Salgado Filho mantém-se como o terceiro do Brasil em voos internacionais dentre os aeroportos administrados pela Infraero. É superado por Guarulhos, principal portão de entrada do país, e pelo Galeão, cujo movimento é mais de cinco vezes superior ao do aeroporto de Porto Alegre. O aeroporto que sucede o Salgado Filho em termos de fl uxo internacional é o de Belo Horizonte, e em voos internacionais, o de Campinas. O aeroporto mineiro tem 48% menos passageiros em sua área internacional e opera 86% menos voos que o porto-alegrense. Já Campinas tem apenas 7% menos voos internacionais que o Salgado Filho, grande parte destinada à carga aérea.
45SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre
Voos internacionais
O Aeroporto Internacional Salgado Filho é o terceiro do país em fl uxo internacional, atrás apenas de Guarulhos e do Galeão. Porto Alegre tem conexão direta com seis destinos internacionais na América do Sul, Central e Europa.
Porto Alegre
Lisboa
Cidade do Panamá
Lima
MontevideoBuenos Aires
Rosário
46 BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO
Voos domésticos
Na última semana de 2012 a capital gaúcha contava com conexão direta a 34 cidades brasileiras, tendo sido desativado o contato com São Luís (MA). A macrorregião Sul mantém o maior número de diferentes destinos (15) com ligação aérea, e a maior concentração de voos segue sendo com o Sudeste (55%). No ano, a única região que apresentou crescimento no número de conexões com Porto Alegre foi a Norte (variação de 35% entre as últimas semanas do 1º e do 3º quadrimestre de 2012), o que vai ao encontro dos registros dos Centros de Informação Turística (CITs) de que essa foi a região brasileira com maior crescimento relativo no número de visitantes atendidos no ano.
REGIÃO
N° de voos previstos na última semana
do 1°quadri
Variação entre1° e 2° quadri
N° de voos previstosna última semana do
2° quadri
Variação entre 2° e 3°quadri
N° de voos previstosna última semana
do 3° quadri
Variação entre 1º e 3º quadri
Centro-Oeste%Nordeste%Norte%Sudeste%Sul%
TOTAL -8%
1999,05%
1547,00%
401,82%
124456,55%
1537,58%
1638,08%
422,08%
114656,79%
563 51425,59% 25,47%
2200 2018
120
1468,24%
6,78%54
3,05%966
54,55%485
27,39%
1771 -20%
-23% -27%
6% -22%
-9% -14%
5% 35%
-8%
-12%
-5%
-26%
-6%
29%
-16% -22%
47SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre
Londrina
Foz do Iguaçu
Campinas
São Josédos CamposSão Paulo
Rio de Janeiro
Vitória
Porto Seguro
Salvador
Recife
Fortaleza
Belém
Maringá
Porto Alegre
Manaus
Porto Velho
Cuiabá
Goiânia
Brasília
Belo HorizonteCampo Grande
Curitiba
CaçadorJoaçaba
Erechim
Passo Fundo
Uruguaiana
Santa Maria
Rio Grande
Porto Alegre
Navegantes
Florianópolis
Criciúma
Pelotas
Santo Ângelo
Maceió
48 BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO
Movimento no Aeroporto Salgado Filho
Domésticos
2010 2011 2012
Passageiros Voos Passageiros Voos Passageiros Voos
Janeiro 493.937 6.175 575.580 6.816 648.337 7.361
Fevereiro 429.845 5.585 520.359 6.705 577.844 6.848
Março 472.282 6.861 585.236 7.365 612.253 7.839
Abril 476.774 6.467 609.056 7.148 612.402 7.207
Maio 478.501 6.702 588.752 7.592 608.677 7.701
Junho 471.594 6.496 542.073 6.947 614.018 7.135
Julho 551.344 7.126 664.820 7.379 725.040 7.442
Agosto 557.185 7.145 622.002 7.596 645.287 7.533
Setembro 561.264 6.917 638.110 7.667 631.746 6.597
Outubro 560.949 7.012 618.205 7.714 634.846 6.951
Novembro 575.163 6.896 653.694 7.864 646.682 7.210
Dezembro 589.480 7.281 651.050 7.730 648.575 6.929
TOTAL 6.218.318 80.663 7.268.937 88.523 7.606.507 86.751
Fonte: Infraero, 2012
17% 10% 5% -2%Variação
49SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre
Movimento no Aeroporto Salgado Filho
Internacional
2010 2011 2012
Passageiros Voos Passageiros Voos Passageiros Voos
Janeiro 35.933 867 46.171 925 77.427 1193
Fevereiro 36.674 794 37.534 780 69.933 1114
Março 33.921 817 40.559 858 60.304 1055
Abril 27.474 804 42.765 883 60.228 1012
Maio 28.836 773 36.101 794 50.676 870
Junho 31.842 791 35.293 776 52.065 809
Julho 43.076 842 58.226 923 63.282 729
Agosto 42.327 862 57.251 1.029 51.311 660
Setembro 40.689 828 59.425 962 50.059 620
Outubro 39.194 878 56.290 1.009 46.188 660
Novembro 36.973 828 49.932 1.022 37.425 613
Dezembro 36.524 878 49.713 1.150 36.056 608
TOTAL 433.463 9.962 569.260 11.061 654.848 9.943
Fonte: Infraero, 2012
31% 11% 15% -10%Variação
50 BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO
FLUXO NA PLATAFORMA INTERMUNICIPALDA RODOVIÁRIA DE PORTO ALEGRE
-
100.000
200.000
300.000
400.000
500.000
600.000
700.000
2011 595.038 524.949 513.330 504.272 492.668 462.088 507.925 486.100 493.016 508.019 507.583 649.591 2012 610.902 581.172 507.392 511.288 510.316 488.910 525.101 503.984 501.689 516.513 528.744 634.707
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Fonte: VEPPO, 2012
Na plataforma intermunicipal da Estação Rodoviária de Porto Alegre foram registrados 6.420.718 embarques em 2012. O aumento em relação a 2011 é de 3%. O terceiro quadrimestre foi o de menor variação. Fevereiro (11%) e julho (6%) foram os meses de maior aumento desse fl uxo. Em contrapartida, dezembro (-2%) e março (-1%) foram os únicos meses com variação negativa.
51SMTUR – SMF– SINDPOA – PORTO ALEGRE C&VB – INFRAERO – VEPPO BEMTUR – Boletim Estatístico Municipal do Turismo em Porto Alegre
O Linha Turismo já transportou mais de 500 mil passageiros em seus 10 anos de funcionamento, permitindo ao público conhecer as belezas e atrativos da capital gaúcha ou redescobrir detalhes e história das ruas e recantos por onde os porto-alegrenses transitam todos os dias.
Uma maneira especial de descobrire conhecer Porto Alegre
Em roteiros pelo Centro Histórico e a Zona Sul da cidade, agora o serviço encanta ainda mais pessoas com a incorporação de dois novos ônibus no atendimento ao público.
Informações: (51) 3289.0176 www.portoalegre.travel
FOTO: Francielle Caetano