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Beyond P etroleum. HISTOIRE. Création en 1909 au Royaume-Uni En 1917 : 51% des parts détenus par le gouvernement Anglais Multiples acquisitions depuis 1987 Chiffre d’affaire 2009 : 166,948 milliards d‘euros. Accidents industriels. 23 mars 2005 : Texas 2 au 11 mars 2006 : Alaska - PowerPoint PPT Presentation
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Beyond Petroleum
HISTOIRECréation en 1909 au Royaume-
Uni
En 1917 : 51% des parts détenus par le gouvernement Anglais
Multiples acquisitions depuis 1987
Chiffre d’affaire 2009 : 166,948 milliards d‘euros
Accidents industriels23 mars 2005 : Texas
2 au 11 mars 2006 : Alaska
20 avril 2010 : Golfe du Mexique
Deepwater HorizonPhase 1 :Assume la responsabilité de l’accidentComportement actif
Protection de la marque BP
« Nous assumons notre responsabilité, nous nettoierons, nous paierons » Tony Hayward
Le site internet
Les réseaux sociaux:
Deepwater HorizonPhase 2 :
Échecs successifs de colmatage
Stratégie de communication dépassée par l’ampleur de la catastrophe
Stratégie de communication de la Maison Blanche
Les erreurs de communications$ Nombre de barils par jour:
$ « 3000/ Jours »……… entre 30 000 et 60 000/ Jours
$ Experts de BP et non de l’état $ absence de transparence
Les erreurs de communications $ Communication du DG:
$ Citations:$ " Je voudrais retrouver ma vie d'avant ", Climatebrad, 31 mai 2010
$ " Il est vrai que depuis que le drame est arrivé, j'ai des difficultés à dormir ", Times, 13 mai 2010
$ " Cette fuite était minuscule en proportion de l'immensité de l'océan ", Guardian, 14 mai 2010
$ "Je pense que l'impact sur l'environnement de ce désastre sera très, très modeste", Sky News, 18 mai 2010
$ La régate de trop : le 19 juin
$ " Nous ne pourrons l'emporter ici qu'en gagnant les coeurs et les esprits des populations locales "...
Deepwater HorizonPhase 3
Changement de directeur le 24 juin 2010
Reprise en main de la situation de crise Sécurisation des sites
« Transparence » des acteurs
Incidence sur le cours de bourse
Changement de directeur
Incident
Puit fermé:« Disparition »
de la pollution
Echec colmatage 29 MAI
L’information contrôléeDes photos truquées:
L’information contrôléeLe contrôle des accès
Aucune photos de la marée noire
Aucune photos de la faune et la flore touchées
Aucune interview des équipes d’intervention de BP
Sites interdits, Visite encadrée et contrôlée par BP des sites « sensibles ».
Deepwater HorizonConséquences :
Anéantissement d’une campagne de communication débuté en 2000.
Perte de 100 Milliards de dollars de capitalisation boursière
Coût total = 20 Milliards de dollars
Deepwater HorizonVidéo: