Upload
others
View
9
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
1
Resumen del producto
para clientes
Febrero 2017
BIENVENIDOS A
NORWEGIAN CRUISE LINE
2
AGENDA
• Norwegian Cruise Line – Nuestra
empresa y filosofía
• Nuestra moderna flota & The
Norwegian EdgeTM
• Tiempo libre y libertad a bordo
• Itinerarios 2017/18
Temas en esta presentación
3
NORWEGIAN CRUISE LINE
• Una de las tres marcas de la compañía Norwegian Cruise Line Holdings
Ltd. (NCLH) (Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises, Regent Seven
Seas Cruises) situada en Miami, Florida
• Desde hace 50 años (fundada en 1966) está posicionada como una
de las navieras más innovadoras del mercado.
• Una de las navieras americanas mejor posicionadas en el mercado
con una flota formada por 14 modernos barcos especializados en
ofrecer la máxima libertad y flexibilidad a bordo
• Un producto galardonado múltiples veces
Quiénes somos
4
NORWEGIAN CRUISE LINE Como destacan nuestros cruceros
• La libertad de navegar a tu manera: Actividades variadas para
adultos y niños, parques acuáticos, gimnasios modernos, lujosos
spas, muros de escala y rapel, programa juvenil gratuito, …
• Entretenimiento inigualable: Musicales de Broadway, comedia,
música en vivo y mucho más
• Flota moderna: 14 barcos modernos, hace poco construido o
transformado recientemente por completo
• Alojamientos flexibles: Escoge entre una gran variedad de hasta
38 diferentes categorías de cabina
• Variedad de restauración: Escoge entre hasta 29 opciones
gastronómicas y cena dónde, cuándo, qué y con quién quieras
5
SERVICIO EN ESPAÑOL
• Horas de consulta con una azafata
hispanohablante
• Boletín diario de las actividades a
bordo impreso en español
• Menús de todos los restaurantes en
español
• Varias excursiones con guía
hispanohablante (con un mínimo de
30 participantes)
• Atención en español por parte del
personal en varias áreas del barco en
los cruceros por Europa y Sudamérica
Disponible en casi todos nuestros destinos
6
NORWEGIAN CRUISE LINE Flota joven y moderna
• 14 modernos barcos – Norwegian Escape es el más actual,
inaugurado en Octubre de 2015
• The Norwegian EdgeTM – 400 millones de dólares de inversión en
la flota hasta 2018
7
THE NORWEGIAN EDGETM Inversión de US$ 400 millones en…
Aún más variedad
culinaria con nuevos
menús mejorados
GASTRONOMIA
Para 2018 la
modernización
completa de 9
barcos para dar la
ilusión como recién
salido del astillero
BARCOS
Mejoras en nuestra
isla privada Great
Stirrup Cay y nueva
apertura del
exclusivo puerto de
escala estilo resort
Harvest Caye
DESTINOS
8
PRECIO DEL CRUCERO El precio del crucero incluye:
• Alojamiento a bordo en la categoría reservada
• Pensión completa a bordo (excepto en los restaurantes de
especialidades donde se debe pagar el cubierto)
• Agua, café, té, té helado, limonada y aguas de sabores durante las
comidas y además zumos durante el desayuno
• Entretenimiento (espectáculos teatrales, música en directo etc.)
• Monitores infantiles, Splash Academy y Entourage
• Servicio de asistencia en español en la mayoría de los barcos y
rutas
• Tasas portuarias y de seguridad
• El cargo por servicio no está incluido
9
CARGO POR SERVICIO
• El cargo por servicio y las propinas no están incluidas.
• Cargo por servicio: 13,50$ p.p./día para adultos y niños (a partir de
3 años) desde Estudio hasta Mini Suite y 15,50$ en Suite y The
Haven Suite
• Propinas: 18% serán automáticamente incluidas en la cuenta de
bebidas, tratamientos de spa, salón de belleza y peluquería.
• Recomendamos pagar el cargo por servicio con antelación para
tener la cuenta de a bordo vacía cuando empieces tus vacaciones.
• El total de este cargo se reparte entre los miembros de la tripulación
que no trabajan de cara al público pero que proporcionan servicios
que completan la experiencia del crucero.
• Si un cliente tiene alguna queja en cuanto al servicio recibido
durante su travesía, lo puede comunicar al personal de recepción a
bordo.
10
MÁXIMA LIBERTAD A BORDO Cada día algo nuevo y diferente
Deportes de aventura Parques acuáticos Spas exclusivos
Una selección de los fabulosos
tratamientos en alta mar.
Tiendas duty free y boutiques
a bordo
11
VACACIONES EN FAMILIA
• Grandes parques acuáticos con
toboganes para grandes y pequeños
• Servicio de guardería gratuito para
niños de 3 a 17 años, actividades en
familia, actividades para bebes con
sus padres
• Cabinas familiares flexibles (camas
supletorias, cunas, habitaciones
conectadas)
• Cunas y sillas de patas altas, menús
especiales para niños
• Horario de comida flexible y pensión
completa incluida
Diversión para los más pequeños
12
LA MEJOR OFERTA GASTRONÓMICA
Restaurantes principales
Hasta 3 restaurantes À-la-Carte
Restaurante-Buffet Garden Café
Restaurante snack abierto 24 horas
Restaurante The Haven
13
Restaurantes de especialidades
Teppanyaki – US $ 29,95 Moderno – US $ 24,95 Cagney’s – à la carte
Le Bistro – à la carte Seafood – à la carte La Cucina – à la carte
LA MEJOR OFERTA GASTRONÓMICA
14
PAQUETE ESPECIAL DE CENAS
• Oportunidad de experimentar cada
uno de nuestros restaurantes de
especialidades reconocidos
• Incluidos están, entre otros, el
Cagney’s, French Bistro, restaurante
italiano, Moderno Churrascaria
• Disponible en toda la flota de NCL
• Valor del paquete de 3 cenas: 69$; 7
cenas 129$ (por persona, más 18%
de propina)
• Cenas-espectáculo no están
incluidas
Paquete de restaurantes de especialidades
15
PAQUETE ESPECIAL DE BEBIDAS • Disponible en toda la flota menos el Pride of America y el
Norwegian Sky (Sky = producto Todo incluido)
• Valor del paquete: 79$ por persona/por día más un 18% de propina
• Edad mínima: 21 años
• El paquete incluye:
– todas las bebidas de la casa, marca y Premium en bares,
salones y restaurantes
– vino por copa hasta 15$ en restaurantes
– cerveza de botella americana y cerveza de barril hasta 16 oz
(aprox. 450 ml)
– refrescos (dispensadores)
– Zumos (dispensadores)
– 20% de descuento en botellas de vino o champán
No incluye bebidas del minibar.
16
ENTRETENIMIENTO Emocionante y reconocido a nivel mundial
• Música en directo
• Fiestas en la
cubierta de Bliss
Lounge
• Howl at the Moon
Duelling – Piano bar
Música variada y para
todos los gustos :
• Musicales
originales, p.ej.,
After Midnight o
Rock of Ages
•La Sensación de
baile: Burn the
Floor
Shows de Broadway
• Cenas con
espectáculos
variados
• Música en directo
en Supper Club
Cenas espectáculo
17
VARIEDAD DE LA CABINA Cabinas para todos los gustos
Estudio N. Getaway Exterior N. Breakaway Interior N. Jade
Con balcón N. Epic Mini Suite N. Gem Spa Suite N. Epic
18
VARIEDAD DE LA CABINA Àrea exclusiva de suites: „The Haven“
Owner‘s Suite N. Epic Spa Suite N. Epic
Courtyard N. Getaway Cuarto de baño
„Penthouse“ N. Getaway
Restaurante „The Haven“
N. Getaway
19
THE HAVEN BY NORWEGIAN
• En 8 barcos de la flota
• Terraza privada con piscina y tumbona
– dependiendo del barco– bar y
restaurante privado
• Hasta 95 suites en categorías
variadas
• Perfecto para familias. Dispone de
suites con varios dormitorios
• Servicio de mayordomo y conserje
Lujoso e individual
20
PROGRAMA DE CRUCEROS 2017 Cruceros en todo el mundo
21
ITINERARIOS 2017 Caribe desde 7 puertos de salida diferentes
Norwegian Getaway
7 noches
Desde/hasta Miami
Noviembre – Abril
Caribe Occidental
Norwegian Escape
7 noches
Desde/hasta Miami
Durante todo el año
Se puede combinar para 14
noches con Caribe Occidental
Caribe Oriental
22
Norwegian Gem/Dawn
7 noches
Desde/hasta San Juan
Noviembre & Diciembre 2017
Caribe Sur
Norwegian Epic
7 noches
Desde/hasta Puerto Cañaveral
Noviembre – Abril
Se puede combinar para 14
noches con Caribe Oriental
Caribe Occidental
ITINERARIOS 2017 Caribe desde 7 puertos de salida diferentes
23
ITINERARIOS 2017 Destinos exóticos
4 barcos diferentes en 2017 &
2018
Norwegian Jewel, Norwegian
Sun, Norwegian Star &
Norwegian Pearl
Canal de Panamá
Pride of America
7 noches
Desde/hasta Honolulu
Durante todo el año
Hawái
24
ITINERARIOS 2017 Destinos exóticos
Norwegian Jewel
10 noches
desde Sídney hasta Auckland
Enero 2018
Australia & Nueva Zelandia
Norwegian Sun
14/15 noches
desde Valparaíso hasta Buenos
Aires (o al revés)
Noviembre – Abril 2017 & 2018
Sudamérica
25
ITINERARIOS VERANO 2017
• NUEVO: Norwegian Getaway en el
Mar Báltico
• NUEVO: Norwegian Jade en Europa
del Norte
• NUEVO: Norwegian Spirit con
nuevas rutas por el Mediterráneo
• Norwegian Epic en el Mediterráneo
Occidental
• NUEVO: Norwegian Star en el
Mediterráneo Oriental
5 barcos en Europa
26
ITINERARIOS EUROPA VERANO Norwegian Jade
14 noches
desde/hasta Southampton
(Londres)
Septiembre 2017
Noruega, Islandia & Reino
Unido Construido en 2006
Renovado en 2017
• 16 opciones gastronómicas
• 15 bares y salas
Norwegian Jade
27
ITINERARIOS EUROPA VERANO Norwegian Jade
9 noches
Desde/hasta Hamburgo
Junio 2017
Fiordos Noruegos
12 noches
Desde/hasta Hamburgo
Junio & Julio 2017
Cabo Norte
28
ITINERARIOS EUROPA VERANO Norwegian Getaway
Segundo barco más joven de la
flota NCL – construido en 2014
• 26 opciones gastronómicas
• 22 bares y salas
• The Waterfront
Norwegian Getaway
8/9 noches
Desde/hasta Copenhague o
Warnemünde (Berlín)
Mayo – Octubre 2017
Escandinavia, Rusia & Báltico
29
ITINERARIOS EUROPA VERANO Norwegian Epic
7 noches
Desde/hasta Barcelona y
Civitavecchia
Abril - Octubre 2017
Mediterráneo Occidental
Construido en 2010, Renovado
en 2015
• 21 opciones gastronómicas
• 20 bares y salas
• The Cavern Club
Norwegian Epic
30
ITINERARIOS EUROPA VERANO Norwegian Star
7 noches
Desde/hasta Venecia
Abril – Octubre 2017
Adriático & Grecia
7 noches
Desde/hasta Venecia
Abril – Octubre 2017
Islas Griegas
31
ITINERARIOS EUROPA VERANO Norwegian Spirit
11 noches
Desde/hasta Civitaveccia
Junio, Julio, Septiembre 2107
Mediterráneo & Adriático
10 noches
Desde/hasta Civitavecchia
Junio – Noviembre 2017
Mediterráneo Oriental & Islas
Griegas
32
ITINERARIOS EUROPA INVIERNO Norwegian Epic & Norwegian Spirit
10 noches
Desde/hasta
Barcelona
Noviembre – Marzo
2017 y 2018
Islas Canarias y
Marruecos
9 noches
Desde/hasta
Barcelona
Abril 2017
Islas Canarias y
Marruecos
12 noches
Desde/hasta
Barcelona
Enero y Diciembre
2017
Islas Canarias y
Marruecos
33
RESUMEN
• Ganador de varios World Travel Awards
• Libertad y flexibilidad a bordo
• Top-entretenimiento incluido en el precio
• Público internacional y servicio de
asistencia en español
• La flota mas joven de los mejores
navieros americanos
• Una infinidad de actividades y opciones
gastronómicas a bordo
• Gran variedad de destinos
• Vacaciones familiares perfectas
• El producto especial Hawái
Porque irse de cruceros con nosotros