BIENVENIDOS

FACILITADOR

ING. JAVIER MACHUCA VARGAS

SUBDIRECTOR DE ADMINISTRACION AL PORTAL

Abril de 2008

LA ESTRATEGIA DE LOS CORRESPONS@LES

Contenido

1.- ¿Qué es la estrategia de Corresponsales y cuales son sus objetivos?2.- ¿ Por que es importante su implementación en el fortalecimiento de la red social?3.- ¿En que consisten las cinco etapas de implementación de la estrategia de los Corresponsales?4.- ¿Qué hay que hacer para este 2008?5.- Análisis de FODAS.

1.¿Qué es la estrategia de corresponsales?

Objetivo general

Fomentar la participación de becarios de educación media superior en la consecución de los objetivos del Programa y de desarrollo comunitario, a través de su inclusión en los Comités de Promoción Comunitaria como enlaces de comunicación electrónica con el Programa, para coadyuvar en el aumento de la calidad de la atención a las familias beneficiarias y en el fomento de la contraloría social, fortaleciendo de esta manera la red social y estableciendo las bases para el desarrollo de una cultura de derechos y construcción de ciudadanía.

Objetivos particulares

Fomentar la participación activa de los jóvenes becarios en el cumplimiento de los objetivos del Programa, a través de la realización de un servicio social comunitario voluntario y la asistencia a talleres de formación, con el fin de incrementar sus oportunidades de desarrollo personal y de liderazgo comunitario.

Fomentar la identidad entre los jóvenes becarios de Oportunidades directamente en los talleres de formación y por medio del portal de los Corresponsales, sirviendo éstos como puntos de reunión para el intercambio de experiencias.

Fortalecer la red social de Oportunidades, promoviendo de manera organizada la colaboración de los jóvenes becarios con las vocales de Oportunidades y en el intercambio de experiencias entre los jóvenes dedicados a las tareas de Corresponsal.

Objetivos particulares

Prevenir posibles dificultades a la población beneficiaria, derivados de la operación de Oportunidades y del cumplimiento de corresponsabilidades, a través de publicar en el portal de los Corresponsales información para que sea transmitida al Comité de Promoción Comunitaria, coadyuvando de esta manera a mejorar la calidad de la atención del Programa.

Incluir en cada Comité Promoción Comunitaria un Corresponsal que funja como enlace de comunicación electrónica con el Programa, mismo que será validado por las vocales y capacitado para el desarrollo de sus funciones.

Objetivos particulares

Coadyuvar en el esfuerzo de disminuir la “brecha digital” en las comunidades rurales marginadas y mejorar la atención, a través de fomentar el uso de un mecanismo de atención e información en la Internet (portal de los Corresponsales), evitando con ello costos en los que incurren los beneficiarios para la realización de trámites o consultas, ofreciendo de esta manera información y atención directa.

Apoyar el fortalecimiento de contraloría social de Oportunidades con la inclusión al Comité de Promoción Comunitaria de un Corresponsal, así se estará en condiciones de proveer a la ciudadanía de información sobre las normas y procedimientos de Oportunidades y de transmitir las peticiones de la población beneficiaria, promoviendo con esto una cultura de la prevención y de derechos sociales.

Marco normativo

Reglas de Operación:

6.13.5 Indica sobre la necesidad de fortalecer el Comité de Promoción Comunitaria al incluir a los becarios de Educación Media Superior como enlace de comunicación entre el Programa y su comunidad, sensibilizándolos e informándolos.

6.4.2.1 Promover la participación los jóvenes becarios de educación media superior que incidan en el fortalecimiento de la contraloría social y de los Comités de Promoción Comunitaria con el Programa, a través de tareas que contribuyan en una mejor vinculación con el Programa y alcanzar los objetivos del mismo.

En la medida de que las condiciones de infraestructura lo permitan, se promoverá que cada Comité de Promoción Comunitaria, cuente con al menos un joven becario.

2.- ¿Por qué es importante su implementación para el

fortalecimiento de la Red Social?

Fortalecimiento de la red social

Largo y mediano

plazos

Corto Plazo

¿Cuál es la incidencia del proyecto de los Corresponsales en el fortalecimiento de la Red Social?

Corresponsales

MAC

MAP

Vocales

MAS

Portal

Otras instituciones y organismos

(IFE, SSA, INEA,...)

Aumentar la Aumentar la calidad de la calidad de la

Atención de los Atención de los Beneficiarios y Beneficiarios y la contraloría la contraloría

socialsocial

Convergencia de necesidades

OportunidadesOportunidadesOportunidadesOportunidades Jóvenes becariosJóvenes becariosJóvenes becariosJóvenes becarios

Aumento de la Aumento de la calidad de la atención calidad de la atención

de la población de la población Beneficiaria y fortalecimiento Beneficiaria y fortalecimiento

de la red socialde la red social

Aumento de la Aumento de la calidad de la atención calidad de la atención

de la población de la población Beneficiaria y fortalecimiento Beneficiaria y fortalecimiento

de la red socialde la red social

Formación y Formación y CapacitaciónCapacitación

• Talleres Talleres • VivencialVivencial

Formación y Formación y CapacitaciónCapacitación

• Talleres Talleres • VivencialVivencial

NecesidadesNecesidades

Estrategia de los

Corresponsales

Estrategia de los

Corresponsales

¿Por qué los jóvenes?

¿Que se pretende con los Corresponsales?

♫ Formar ciudadanos comprometidos con la comunidad y el desarrollo nacional.

♫ Fomentarles una conciencia cívica y solidaria.

♫ Ataquen los problemas con nuevas ideas.

♫ Aporten sus conocimientos y con ellos apoyen al cambio social del país.

♫ Que participen voluntariamente por el bienestar social de su comunidad.

♫ Crearles un espacio de intervención social y la oportunidad de servir a su comunidad.

¿Por qué los jóvenes?

♫ Técnica y académicamente están preparados para el manejo y uso del la Internet.

♫ Pueden ser los líderes sociales o promotores del desarrollo de sus comunidades.

♫ Por su alto grado de compromiso social.

♫ Por su incansable búsqueda para logro de sus ideales.

♫ Se puede aprovechar su condición de joven, dado que son: Rebeldes, fuertes, emprendedores, talentosos, generosos, creativos, solidarios, comprometidos, incansables, autónomos, etc.

Funciones de los Corresponsales

Proporcionar información del portal, al CPC, sobre la operación del Programa.

Realizar las acciones que le corresponda hacer en las “Tareas”.

A través del CPC, recibir las peticiones de las titulares para canalizarlas a Oportunidades a través del Portal o Internet.

Orientar a las Vocales en presentar quejas, denuncias y reconocimientos por correo electrónico.

Fomentar el uso del portal en la población en general y orientar el acceso a éste.

Orientar a los estudiantes de Educación Media Superior sobre el componente patrimonial de Oportunidades y la apertura de cuentas.

Realizar propuestas a su Comité de Promoción Comunitaria, que busquen mejorar la operación del Programa y el desarrollo de su comunidad.

Personal de Oportunidades

El portal

CorresponsalComité de Promoción Comunitaria

De acuerdo a las Reglas de Operación:

con la inclusión de los becarios de Educación Media Superior como enlace de comunicación con Oportunidades.

Fortalecer el Comité de PromociónFortalecer el Comité de Promoción ComunitariaComunitaria

El Corresponsal coadyuva en las actividades del Comité de Promoción Comunitaria.

Fortalecer la Contraloría SocialFortalecer la Contraloría Social

Quejas y denunciasQuejas y denuncias

Solicitudes de InformaciónSolicitudes de Información

Organización ciudadanaOrganización ciudadana

Vigilancia del ProgramaVigilancia del Programa

De acuerdo a las Reglas de Operación:

Con la inclusión del Corresponsal al CPC se fortalecen los derechos a la Información, la petición y la participación.

Etapas de la estrategia de Corresponsales

1. Gestión.

2. Reclutamiento.

3. Capacitación.

4. Nombramiento ante el Comité de

Promoción Comunitaria y Tareas.

5. Seguimiento.

6. Evaluación.

Etapa 1. Gestión (ante las autoridades escolares)

EL RECCO gestionara ante las autoridades de las escuelas de nivel medio superior, tanto la asistencia, como los espacios para realizar la platica informativa de los Corresponsales e invitarlos a participar, así mismo verificara la factibilidad para que en esas escuelas se llevar acabo la capacitación de los Corresponsales en el manejo del portal.

Etapa 2. Reclutamiento

MAC´s

Escuelas

Se realiza en:

En la escuela, en una reunión se En la escuela, en una reunión se les invita directamente a los les invita directamente a los

jóvenes a participarjóvenes a participar

En sesión MAC, se expone el En sesión MAC, se expone el proyecto y las vocales realizan proyecto y las vocales realizan

las propuestas de jóvenes.las propuestas de jóvenes.

(candidatos a ser Corresponsales)

Etapa 3. Capacitación

Centros Comunitarios Centros Comunitarios Digitales (CCD´s)Digitales (CCD´s)

Escuelas de Escuelas de Educación Media Educación Media

SuperiorSuperior

Se realizará en:Se realizará en:

• BibliotecasBibliotecas• Plazas Comunitarias (INEA)Plazas Comunitarias (INEA)• Presidencias municipalesPresidencias municipales• Escuelas secundaria y primariasEscuelas secundaria y primarias• Centros de Salud e IMSS-Centros de Salud e IMSS-

OportunidadesOportunidades• Oficinas de CorreosOficinas de Correos

Etapa 4. Nombramiento ante el Comité de Promoción Comunitaria (CPC) y Tareas

En la Mesa de Atención a Comités (MAC)Se formaliza el acuerdo entre las vocales, para nombrar al o la joven que fungirá como Corresponsal.

En el acto, las vocales firman la “Constancia de Nombramiento del Correspons@l de Oportunidades”.

Están de acuerdo en que Juanita sea la Corresponsal

TareasTareas

Solicitudes

de informaciónSolicitudes

de información

Quejas y denunciasQuejas y denuncias

Mensajes de correo electrónico

Mensajes de correo electrónico

Etapa 5. Seguimiento a los Corresponsales

Por medio del portalPor medio del portal

Personal de Oportunidades

Corresponsal Cuestionario del mes

Cuestionario del mes

Etapa 6. Evaluación

Encuestas de percepción a socios del Programa:

• Directores y maestros.

• Médicos y enfermeras.

Encuestas de percepción a la Red Social:

• Vocales: En la MAC.

• Titulares: En la MAP/ MAS.

Análisis de los Análisis de los Indicadores del Indicadores del

ProgramaPrograma

Evaluación: Interna y Externa(Cualitativa y cuantitativamente)

4. El futuro inmediato

¿Qué hay que hacer en este 2008?

Con los Reccos: Capacitarlos como facilitadores y motivadores.

Gestiones: Realizar los convenios o concertaciones con las instituciones de

educación (SEP-EMS) y proveedoras de servicios de Internet (e-México).

Desarrollar las etapas de la 1 a la 5 (Estrategia de los Corresponsales):

Gestión: SEP-EMS y e-México. Reclutar a becarios: En MAC y en escuelas. Efectuar la capacitación de los Corresponsales durante los meses de

Septiembre a Noviembre. Llevar a cabo los nombramientos de los becarios ante el CPC. Dar seguimiento a las peticiones de los Corresponsales.

5. Temas de reflexiónAnálisis de FODAS

5691

2696 2679

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

100% 47.37304516 47.07432789

REGISTROS TOTALES

REGISTROS TOTALES

BECARIOS PRE-REGISTRADOS

CORRESPONSALES REGISTRADOS

CORRESPONSALES ACTIVOS

COMPORTAMIENTO EN EL REGISTRO DE CORRESPONSALES DURANTE LOS AÑOS 2006 Y 2007 OBTENIDOS DEL PORTAL

3071

1950

1943

2438

746 736

184

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

2006 2007 2008

AÑO

REGISTROS POR AÑO

BECARIOSPREREGISTRADOS

CORRESPONSALESREGISTRADOS

CORRESPONSALES CONUSUARIO ACTIVO

Reclutamiento

SI ENVIARON ARCHIVO, 46

MANTENIMIENTO CPC, 1ELECCIONES, 10

NO ENVIARON RESPUESTA, 26

RECCOS INSUFICIENTES, 4

SI ENVIARON ARCHIVO

MANTENIMIENTO CPC

ELECCIONES

NO ENVIARON RESPUESTA

RECCOS INSUFICIENTES

100

600

1100

1600

2100

Reclutados

Capacitados

FORTALEZASFORTALEZAS

•Becarios con Entusiasmo,Capacidad de Aprender,Enseñar y Ayudar •Planeación Operativa MAC y estrategia Corresponsales•Operación en MACS y estrategias a Corresponsales•Apoyo de Instituciones para mejorar la conectividaden los enlaces digitales para los corresponsales•Padrón de Becarios del Programa y actualización del Componente Jóvenes con Oportunidades•Contratación 2008 de 250 RECCOS para trabajar en las MACS en todos los estados

OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES DEBILIDADESDEBILIDADES AMENAZASAMENAZAS

• Motivación• Capacitación• Reclutamiento• Continuidad en el trabajo con los ya reclutados• Optimizar la Infraestructura Existente y Coadyuvar a la motivación con las Vocales• Cimentar MACS en la Estrategia de las Redes Sociales• Continuar la gestión ante instituciones como e-México y otras para cubrir la mayor cantidadde espacio territorial posibleen la estratega de Corresponsales• Lograr hacer del Universo de becarios una base de Datos Real de los corresponsales Reclutados inscritos y dados de alta

Op

erativasO

perativas

FODAS

•Tiempos RECCO•Pocos Recursos Materiales•No contar con tiempo Suficiente de trabajo programado en campopara la estrategia de corresponsales•Ciclo incompleto para laformación de la Red Socialy prioridad parcial de la Estrategia global•No contamos actualmente con un Universo real de corresponsales

•Sin motivación •Apatía•Perdida Credibilidad•No cumplir con las metas•No contar con la Información real•No contar con los recursos•Que se den prioridad a otros proyectos•Continuar con un trabajoparcial en campo para Corresponsales y que se refleje en información parcial o no procesada•No lograr cimentar el ciclo completo por falta de compromiso de los CEOS y que la estrategia continué Incompleta•Si no se trabaja de forma oportuna con instituciones para aumentar la conectividad se corre el riesgo de perder eficiencia en zonas importantes

Con los Reccos:-Capacitarlos.-Evaluarlos.

ACCIONES DE MEJORA PARA LA ACTIVACION DE LA ESTRATEGIA DE CORRRESPONSALES

Gestiones:•Servicio social:

- Convenios de colaboración.- Diseño y establecimiento de controles.

•Acciones para disminución de la brecha digital: -Detección de comunidades con necesidades de Internet. -Continuar gestionando apoyos para los Corresponsales.

Corresponsales:•Seguimiento:

-Asignación de tareas. -Diseño de contenidos.-Capacitación de Corresponsales.

•Evaluación: Vocales, maestros y Reccos.

Si se asumen los compromisos y las acciones necesarias para revitalizar esta estrategia de forma integral como se ha propuesto, la meta a alcanzar en este año, deberá ser de por lo menos el 70% del total de los CPC instalados, ya que si tomamos en cuenta los problemas de conectividad y operación de los mismos, es evidente que nuestra meta, no podrá ser mayor a este porcentaje, sin embargo los corresponsales que representan en numero la meta planteada, con trabajo y seguimiento constante por nuestra parte, cubrirán gran parte de la estructura territorial del total de las 130 zonas de atención.

META PARA EL 2008.

¿Es redituable el proyecto de los Corresponsales para Oportunidades?

Con la inclusión de los jóvenes mejorará la relación costo-beneficio de la operación del Programa, ya que con los miles de jóvenes que prestarán su apoyo de tipo social para mejorar la atención, se amortiguará el gasto operativo en favor de las titulares de las comunidades.