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Bilan d’activités 2014-2015
Document préparé par :
Francine Blackburn
Directrice administrative du RCPI
Emmanuelle Careau
Directrice scientifique du RCPI
Gjin Biba
Coordonnateur du RCPI
Line Paré
Responsable de l’enseignement de la collaboration interprofessionnelle et du soutien aux pratiques
CIUSSS de la Capitale-Nationale
Jean Maziade Responsable au développement stratégique en milieu d’enseignement du RCPI Université Laval
Nathalie Brière Adjointe au développement des pratiques professionnelles
Direction des services multidisciplinaires, CIUSSS de la Capitale-Nationale
Février 2016
Bilan d’activités 2014-2015 page 3
TABLE DES MATIÈRES
Mot de la direction .................................................................................................................................................................... 4
L’équipe du RCPI ........................................................................................................................................................................ 5
Les réalisations du RCPI ......................................................................................................................................................... 5
I. Démarche de planification et de priorisation stratégique des actions ............................................................ 6
1.1. Le plan stratégique 2015-2018. ....................................................................................................................... 6
1.2. Le plan d’action 2015-2018 ............................................................................................................................... 6
1.3. Priorisation des projets ....................................................................................................................................... 6
1.4. Refonte du site web ............................................................................................................................................... 6
1.5. Élaboration d’un plan d’affaires ....................................................................................................................... 6
II. Offre de formations.............................................................................................................................................................. 7
2.1. Modules e-learning ...................................................................................................................................................... 7
2.2. Formations au CSSS du Rocher-Percé.................................................................................................................. 7
2.2.1. Formation des gestionnaires .......................................................................................................................... 7
2.2.2. Formation des professionnels ........................................................................................................................ 8
2.3. Contribution au projet ProFoRS ............................................................................................................................. 9
2.4. Atelier sur mesure sur la prise de décision partagé – CSSS Alphonse Desjardins ............................ 9
2.5. Ateliers de formation au CSSS de la Vieille Capitale ...................................................................................... 9
2.5.1 Accompagnement des gestionnaires ............................................................................................................ 9
2.5.2 Formation des superviseurs ............................................................................................................................. 9
2.6. Validation transculturelle de « CCL program » .............................................................................................. 10
III. Développement et transfert des connaissances................................................................................................... 11
3.1. Évaluation de l’implantation et des retombées de l’équipe PassaJe ..................................................... 11
3.2. Revue de littérature sur l’engagement de la personne ............................................................................... 11
3.3. Réponses et fondements des superviseurs de stage. .................................................................................. 11
IV. Rayonnement ...................................................................................................................................................................... 12
4.1. Participation du RCPI au programme CCL ....................................................................................................... 12
4.2. Conférence publique sur l’approche interprofessionnelle à la prise de décision partagée ........ 12
4.3. Participation du RCPI à la conférence Collaborating Across Borders V .............................................. 12
4.2. Publications et communications .......................................................................................................................... 12
Conclusion .................................................................................................................................................................................. 14
Bilan d’activités 2014-2015 page 4
MOT DE LA DIRECTION
Le bilan des activités 2014-2015 démontre l’engagement du Réseau de collaboration sur les
pratiques interprofessionnelles en santé et services sociaux (RCPI), envers le déploiement et
l’optimisation de la CIP au sein des réseaux de la santé et celui de l’éducation.
Alors que l’année 2015 était marquée par le début d’une restructuration majeure de
l’organisation des services de la santé, le RCPI a poursuivi lui aussi sa réflexion sur
l’orientation de ses actions tout en continuant à déployer ses initiatives. En effet, les
différents projets et activités initiés au cours de la dernière année, visant à favoriser le
développement, le transfert et l’appropriation des connaissances sur les enjeux relatifs à la
collaboration interprofessionnelle centrée sur la personne et ses proches (CIP), , ont pris
une ampleur dépassant les prévisions initiales.
Force est de constater que le RCPI est devenu le leader québécois francophone en matière
de CIP en santé et services sociaux. Dans un contexte où la collaboration
interprofessionnelle et interorganisationnelle est au cœur des changements, la sollicitation
du RCPI par les milieux organisationnels va se poursuivre et s’augmenter. L’expertise du
RCPI sur le déploiement optimal des pratiques collaboratives et l’évaluation des impacts
sont demandées par tous les acteurs du système de la santé et des services sociaux. Ceci
nous amène à poursuivre notre développement, tout en veillant à demeurer en synergie
avec les besoins en évolution des milieux.
Par conséquent, le RCPI a le plaisir de vous partager ce document qui souligne ses avancées
tout en ouvrant la porte aux perspectives des prochains mois et années.
Francine Blackburn
Directrice administrative
Emmanuelle Careau
Directrice scientifique
Bilan d’activités 2014-2015 page 5
L’ÉQUIPE DU RCPI
Le RCPI compte sur une équipe hautement qualifiée et reconnue pour ses compétences et
ses contributions en matière de CIP. Les membres de l’équipe proviennent de l’ancien CSSS
de la Vieille-Capitale, fusionné depuis avril 2015 au sein du CIUSSS de la Capitale Nationale,
et des facultés partenaires de l’Université Laval, dont la Faculté de médecine qu’y contribue
de manière très importante.
LES RÉALISATIONS DU RCPI
Les re alisations du RCPI pour la pe riode de cembre 2014 – de cembre 2015 peuvent se
re sumer autours de quatre axes principaux.
I. De marche de planification strate gique et de priorisation des activite s
II. Offre de formations
III. De veloppement et transfert des connaissances
IV. Rayonnement
Bilan d’activités 2014-2015 page 6
I. DÉMARCHE DE PLANIFICATION ET DE PRIORISATION STRATÉGIQUE DES ACTIONS
L’année 2014-2015, était une année de changements importants pour l’organisation et la
structuration du réseau de la santé et des services sociaux du Québec. Au cours de cette
période, tout en travaillant sur la réalisation de sa mission, le RCPI a entrepris une
démarche de planification et d’orientation stratégique. D’une part, cette démarche a
consisté à la création d’une structure de fonctionnement par projet. Cette approche s’est
révélée très flexible et efficace à la fois en termes d’organisation des activités et
d’optimisation d’utilisation des ressources. D’autre part, l’équipe du RCPI, soutenue par le
comité de direction et les partenaires, a réalisé une démarche de planification stratégique,
de plan d’action, de plan de communication et le plan d’affaires, pour la période 2015-2018.
1.1. Le plan stratégique 2015-2018.
Il a été adopté par le comité de direction du 12 février 2015. Il s’agit d’un document
essentiel lequel rappelle la mission, la vision et les valeurs du RCPI ainsi que présente ses
orientations stratégiques pour les trois prochaines années.
1.2. Le plan d’action 2015-2018
Découlant des orientations stratégiques, ce plan présente les principales activités, les
ressources et les délais de réalisation. Le plan d’action a été élaboré par l’équipe élargie au
cours de printemps 2015 et adopté par le comité de direction lors de sa rencontre du 8 juin
2015.
1.3. Priorisation des projets
Suite à la planification stratégique et le plan d’action, l’équipe élargie a réalisé au cours de l’été 2015
des fichés détaillées des tous les projets planifiés pour les trois prochaines années. Ces projets sont
priorisés, en se basant sur une grille d’évaluation qui a été développée pour cet exercice, et
présentée au comité de direction lors de sa rencontre du 8 décembre 2015.
1.4. Refonte du site web
Afin de mieux favoriser le partage et la pérennisation des connaissances sur les pratiques
innovantes en matière de collaboration en santé et services sociaux le RCPI a aussi réalisé la
refonte de son site web. Il s’agissait d’une collaboration avec la Direction des
communications et la Direction des technologies d’information de la Faculté de médecine de
l’Université Laval. Le nouveau site web a été mis en ligne au mois de novembre 2015.
1.5. Élaboration d’un plan d’affaires
Au cours de l’automne 2015, en collaboration avec deux experts en innovation et valorisation des
connaissances ouvrant auprès du Centre interdisciplinaire de recherche en réadaptation et
intégration sociale (CIRRIS), auquel Emmanuelle Careau est membre-chercheure, le RCPI a élaboré
un plan d’affaires. Ce plan d’affaires, innovant et réaliste, permet de mieux répondre aux besoins de
Bilan d’activités 2014-2015 page 7
nos partenaires tout en maximisant les impacts positifs de nos actions. Il servira comme outil de
base pour l’organisation de nos activités au cours de l’année à venir.
II. OFFRE DE FORMATIONS
2.1. Modules e-learning
En janvier 2015, le RCPI a mis en ligne, sur le site de la formation continue de la Faculté
de médecine de l’université Laval, trois modules de formation sur la collaboration
interprofessionnelle en santé et services sociaux. D’une durée d’environ deux heures, ces
modules sont :
- La collaboration interprofessionnelle centrée sur la personne, ses proches et la
communauté.
- Prévention et résolution de conflits en contexte interprofessionnel.
- Leadership collaboratif : concepts et pratiques.
Les modules s’adressent aux intervenants, aux professionnels et aux gestionnaires des soins
de santé et des services sociaux qui souhaitent développer leurs connaissances et habiletés
en matière de CIP. Au cours de l’année 2015 le nombre total d’inscriptions aux modules
s’élevé à 158 et le taux de satisfaction est supérieur à 85 %.
2.2. Formations au CSSS du Rocher-Percé
Le RCPI a répondu aux besoins formulés par le CSSS de Rocher-Percé pour l’optimisation
des pratiques de collaboration interprofessionnelle de la main d’œuvre au soutien à
domicile. Dans le cadre de la réorganisation des services au soutien à domicile pour la
clientèle âgée la direction du CSSS estimait important que les intervenants, les
gestionnaires et autres personnes mandatées pour soutenir les services à domicile puissent
bénéficier de formation pour augmenter leurs connaissances et compétences en matière de
collaboration interprofessionnelle.
2.2.1. Formation des gestionnaires
Le RCPI a formé deux groupes de gestionnaires (6 personnes chacun). La première partie de
la formation s’est déroulée par visioconférence, le 16 mars 2015. La durée de la formation
en visio était de 3h30 par groupe et les thèmes abordés portaient sur:
Le rôle du gestionnaire pour soutenir la collaboration interprofessionnelle
Les conditions organisationnelles gagnantes pour soutenir un plan d’amélioration
continue en matière de collaboration interprofessionnelle.
Ensuite, le 1 avril 2015, deux formateurs du RCPI (Line Paré et Michel Desaulniers) se sont
rendus sur place pour poursuivre la formation en présentiel.
Bilan d’activités 2014-2015 page 8
2.2.2. Formation des professionnels
Les 30 et 31 mars 2015, trente (30) professionnels, répartis en deux groupes, ont suivi en
présentiel la formation d’une durée d’une journée. Au préalable, les participants avaient été
invités à compléter les trois (3) modules e-learning du RCPI. Les ateliers sous le thème
«Améliorer ses pratiques de collaboration : une vision commune à cibler» abordaient:
les pratiques et les domaines de compétences de la collaboration
interprofessionnelle
la clarification des rôles et responsabilités
les conditions et les contextes de travail
la communication en contexte interprofessionnel : stratégies pour en favoriser
l’efficacité
Les tableaux ci-dessous représentent le profil des participants et leur autoévaluation pré et
post formation des compétences ciblés.
Tableau 1. Le profil professionnel des intervenants qui ont suivi la formation
Professions Effectifs
Infirmière 14
Travailleur social 7
TRP 4
Ergothérapeute 2
Inhalothérapeute 1
Auxiliaire de la santé (responsable des horaires) 1 Agente de ressources humaines 1
Total 30
Tableau 2. Auto-évaluation des compétences sur une échelle de 6 (moyennes pré et post
formation, par domaine de compétence)
Domaine de compétence Moyenne
avant Moyenne
après Diff Moy
Après-Avant t
P (MoyAprès > MoyAvant)
Communication 4,81 5,16 0,35 5,27 0,000
Pratique centrée sur la personne 4,79 5,07 0,28 2,28 0,035
Clarification des rôles 4,63 5,22 0,59 7,99 0,000
Travail en équipe 4,14 5,03 0,89 11,29 0,000
Leadership collaboratif 4,41 5,04 0,63 64,00 0,000
Résolution des conflits 4,28 5,00 0,72 7,23 0,002
Le résultat de l’évaluation pré - post formation démontre une augmentation significative (p
< 001) de + 12,1 % pour l’ensemble de six compétences évalués en matière de collaboration
interprofessionnelle.
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2.3. Contribution au projet ProFoRS
Le RCPI contribue à la réalisation du projet visant le développement d’un Programme de
Formation Régional à la Supervision d’étudiants (ProFoRS). Il s’agit d’un partenariat entre
le Vice-rectorat aux études et aux activités internationales de l’Université Laval, les Facultés
des sciences de la santé et des sciences sociales de l’Université Laval (11 disciplines), le
CIUSSS de la Capitale-Nationale, le RCPI et le réseau universitaire intégré en santé de
l’Université Laval (RUIS-UL).
Francine Blackburn, dans son rôle de directrice adjointe de l’enseignement et des affaires
universitaires du CIUSSS de la Capitale-Nationale et co-directrice du RCPI, a participé
étroitement à l’élaboration du projet. Elle fait partie du comité intersectoriel du projet. Line
Paré et Jean Maziade apportent leur contribution à l’équipe de projet. Ils s’intéressent
particulièrement à la dimension de la «supervision de la collaboration
interprofessionnelle».
De son côté, Joyce Dogba a obtenu une subvention de recherche dont la demande est
«Caractérisation de la collaboration interinstitutionnelle pour le développement d’une
formation interprofessionnelle à la supervision des stagiaires des programmes de santé et
services sociaux de l’Université Laval».
2.4. Atelier sur mesure sur la prise de décision partagé – CSSS Alphonse Desjardins
Le 15 avril 2015, Nathalie Brière et France Légaré ont donné un atelier de formation au
CSSS Alphonse-Desjardins. Cette formation portait sur l’approche interprofessionnelle à la
prise de la décision partagée.
2.5. Ateliers de formation au CSSS de la Vieille Capitale
2.5.1 Accompagnement des gestionnaires
Au cours de l’année 2015, Nathalie Brière et Julie Edmond, ont accompagné des
gestionnaires du soutien au domicile du CIUSSS de la Capitale-Nationale (anciennement
CSSS de la Vieille-Capitale). Les ateliers portaient sur le déploiement des pratiques de CIP
dans leurs équipes.
2.5.2 Formation des superviseurs
Dans une perspective d’implantation, le programme de formation « Développer ses
compétences pour superviser la collaboration interprofesisonnelle » a été offert à deux
reprises en 2014-2015 aux superviseurs des différents secteurs d’activités du CSSS de la
Vieille-Capitale. D’une durée de deux jours non consécutifs, l’appréciation des superviseurs
a été hautement favorable pour poursuivre cette démarche.
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2.6. Validation transculturelle de « CCL program »
Une équipe RCPI, composée de Nathalie Brière, Gjin Biba et Michel Desaulniers, a mis en
œuvre un processus collaboratif pour évaluer la pertinence et l’adaptabilité du programme
« Collaborative Change Leadership » (CCL) dans le contexte Québécois. Supporté par
l’Université Laval et le CSSS de la Ville-Capitale, cette initiative a permis de :
- Animer un processus collaboratif de transfert de connaissances en s’appuyant sur
l’approche appréciative et sur l’évaluation développementale.
- Identifier et analyser les facteurs qui conditionnent la pertinence et la faisabilité
d’offrir le programme CCL au Québec.
- Proposer les modifications nécessaires qui permettront de rendre disponible le
programme CCL aux cadres supérieurs francophones du système de santé et de
services sociaux du Québec.
Une quinzaine de leaders québécois, provenant des diverses établissements des soins de la
santé et des Universités, comme M. Denis Roy de l’INSPQ, Mme. France Goudreault DRH du
CIUSSS de la Capitale-Nationale, Mme. Nathalie Reinfret de l’ÉNAP, M. Mario Cayer de
l’Université Laval, M. Jean Bouchard du CHU de Québec, etc., ont participé aux activités
réalisées dans le cadre de cette démarche à la fois innovante et collaborative. Les résultats
de ce travail ont été présentés par Gjin Biba et Nathalie Birère lors de la dernière rencontre
du CCL program, le 29 et 30 janvier 2015, à Toronto.
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III. DÉVELOPPEMENT ET TRANSFERT DES CONNAISSANCES
3.1. Évaluation de l’implantation et des retombées de l’équipe PassaJe
Le RCPI a été mandaté pour réaliser l’évaluation de l’implantation, de la mise en œuvre et
des retombées de la création de l’équipe PassaJe dans la MRC des Basques. Il s’agit d’une
équipe interprofessionnelle dont les membres collaborent entre eux afin d’offrir une
réponse coordonnée, intégrée et cohérente aux besoins des enfants, des jeunes et de leur
famille dans la MRC des Basques.
Un processus d’évaluation développementale, appuyé sur une méthode mixte de collecte de
données, a été mise en place par Emmanuelle Careau. Le processus s’est déroulé de façon
itérative et continue de l’été 2014 à janvier 2015. Les résultats de l’évaluation démontrent
que les phases de préparation et d’implantation de ce nouveau modèle de prestations de
services ont été un succès. La collaboration entre les intervenants s’est intensifiée, il y a
d’avantage d’interdisciplinarité et les actions de chacun sont mieux coordonnées.
3.2. Revue de littérature sur l’engagement de la personne
Dans le but de documenter «l’engagement de la personne» dans le contexte de la
collaboration interprofessionnelle, le RCPI a réalisé une revue de la littérature sur les
modèles existants de «l’engagement de personne». Ce travail a été effectué au cours de l’été
2015 par un professionnel de recherche. Actuellement l’équipe coordonnée par Maman
Joyce Dogba travaille pour préparer une proposition de modèle de la CIP intégrant
«l’engagement de la personne.
3.3. Réponses et fondements des superviseurs de stage.
L’équipe dirigée par Emmanuelle Careau a réalisé un projet de recherche sur les « Réponse
et fondements des superviseurs à des demandes de stagiaires sur la collaboration
interprofessionnelle». Ce projet visait les superviseurs de stage dans les CSSS de la Vielle-
Capitale et CSSS de Québec Nord, actuellement fusionnés au CIUSSS de la Capitale Nationale.
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IV. RAYONNEMENT
4.1. Participation du RCPI au programme CCL
Deux membres du RCPI (Nathalie Brière et Gjin Biba) ont assisté au programme de
formation « Collaborative Change Leadership » (CCL) offert par le Consortium canadien sur
le leadership collaboratif en santé et University Heath Network de Toronto. Cette formation
avait débuté en avril 2014 et s’est terminée en février 2015. Un projet consistant à évaluer
la pertinence d’offrir le programme CCL dans une version francophone aux cadres
supérieurs du Québec a été réalisé. Au total 16 cadres supérieurs et dirigeants des
établissements de la santé et de l’éducation ont été interviewés dans la région de la Capitale
Nationale. Ce projet a démontré l’intérêt pour le développement des compétences en
leadership collaboratif. Les dirigeants et leurs équipes devraient être mieux outillés pour
répondre aux défis qui caractérisent la transformation du réseau de la santé et des services
sociaux.
4.2. Conférence publique sur l’approche interprofessionnelle à la prise de décision
partagée
Le 16 septembre 2015, Nathalie Brière et France Légaré ont donné une conférence en santé
publique de la Capitale-Nationale, à la Faculté de médecine de l’Université Laval. La
conférence portait sur les résultats de la recherche réalisée dans le cadre des projets
collaboratifs entre les membres du RCPI et la Chaire du Canada sur la prise de décision
partagée.
4.3. Participation du RCPI à la conférence Collaborating Across Borders V
Emmanuelle Careau, directrice scientifique du RCPI a participé à la conférence
« Collaborating Across Borders V ». Cette conférence, tenue du 29 septembre au 2 octobre
2015 à Roanoke, Virginia, est une activité conjointe entre les États-Unis et le Canada. Elle
porte sur les thèmes clés de l'éducation et de la pratique interprofessionnelle en santé et
services sociaux. Madame Careau a présenté les résultats de ses recherches sur: (i)
collaboration interorganisationelle et amélioration des services offerts aux enfants vivant
avec une incapacité (coauteurs: C. Camden et A, Sylvestre), et (ii) enjeux et perspectives de
la pratique réflexive en CIP (coauteurs: A. Richard et M. Gagnon).
4.2. Publications et communications
4.2.1. Publications
Careau, E., Paré, L., Maziade, J., Biba, G. Développer ses compétences pour superviser la
collaboration interprofessionnelle: résultats d’un projet pilote visant à outiller les
superviseurs de stages. Pédagogie médicale. (soumis)
Bilan d’activités 2014-2015 page 13
Careau, E., Brière, N., Houle, N., Dumont, S., Vincent, C., Swaine B. (2015) Interprofessional
collaboration: development of a tool to enhance knowledge translation.Disability and
Rehabilitation, 37(4), 372-378.
Milot, É. (2015). Soutenir les parents présentant une déficience ou une lenteur intellectuelle
et de leur famille : Contraintes et défis à relever ! Calendrier annuel du centre de recherche
JEFAR.
4.2.2. Présentations
Careau E., Camden C., Sylvestre A., (2015) What Are the Challenges Associated with
Interorganizational Collaboration to Improve Service Delivery for Children with
Developmental Delay? Results from a Participatory-action Research. Collaboration Across
Borders V, Roanoke, Virginia, September 30, 2015.
Milot É, Raymond É, Boucher N & Dogba MJ. (2015). Formation à la collaboration
interprofessionnelle : Une démarche pédagogique innovante menée avec et pour les
personnes ayant des incapacités. 6e congrès international de l’Association Internationale
pour la Formation, la Recherche et l'Intervention Sociale (AIFRIS), Porto, Portugal, juillet
2015.
Raymond É, Fontaine A, Arsenault S, Milot É, Éthier S & Roy V. (2015). Prendre en compte
l’univers de l’autre: Défis et stratégies pour l’intervention sociale. Forum au 6e congrès
international de l’Association Internationale pour la Formation, la Recherche et l'Intervention
Sociale (AIFRIS), Porto, Portugal, juillet 2015.
Paré L. et Maziade J. (2015). Êtes-vous prêts à superviser la collaboration
interprofessionnelle? Colloque québécois des enseignants en médecine de famille 2015.
Longueuil, Université de Montréal, juin 2015.
Milot É, Raymond É, Boucher N & Dogba, M.J. (2015). Learning from, with and for people
with disabilities: An interprofessional educational initiative. 13e conférence internationale
du Nordic Network on Disability Research, Bergen, Norvège, mai 2015.
Milot É, Turcotte D & Tétreault S. (2015). Being a parent with intellectual disabilities: An
exploratory study. 13e conférence internationale du Nordic Network on Disability Research,
Bergen, Norvège, mai 2015.
Paré L. et Maziade J. (2014) La collaboration interprofessionnelle : une compétence à
superviser. Colloque du conseil multidisciplinaire «Au cœur de nos pratiques professionnelles
et de nos missions : le patient». CHU de Québec, Québec, décembre 2014.
Desaulniers M. et Paré L. (2014) Communiquer… Simple ou Complexe? Journée de
cancérologie de la Capitale-Nationale, Québec, octobre 2014.
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CONCLUSION
Le pre sent rapport te moigne de l’avancement des activite s re alise es par le RCPI au cours de l’anne e 2015. Il s’agit d’une anne e charnie re marque e par la transformation organisationnelle du re seau de la sante et des services sociaux au Que bec. Dans un contexte ou l’inte gration et la collaboration interprofessionnelle est plus ne cessaire que jamais, le RCPI s’est confirme en tant que centre d’expertise de die a la collaboration interprofessionnelle, interorganisationnelle et intersectorielle en sante et services sociaux.
Les orientations actuelles concernent l’optimisation du travail interprofessionnel en premie re ligne, notamment dans les GMF; l'implantation de la prise de de cision partage e et l’ame lioration du partenariat avec l’usager; ainsi que le de veloppement d’innovations pe dagogiques pour former les e tudiants, stagiaires et professionnels en exercice a mieux collaborer. En appui a la mission du RCPI, nous travaillons au de veloppement d’une chaire de recherche portant sur le processus d’optimisation des pratiques de collaboration et ses retombe es sur la performance et la qualite des soins et services.
Le RCPI poursuivra aussi ses efforts pour rendre d’avantage accessible aux milieux de pratique les expertises qu’il a de veloppe au cours des dernie res anne es. Ces expertises sont incontournables pour le de ploiement pe renne des pratiques de CIP, l’ame lioration de la qualite des soins l’accomplissement des transformations positives et collaboratives du re seau de la sante et des services sociaux.
