Bilan de l'Observatoire 2010

1

Observatoire du tourisme

Bilan 2010NORMANDIE ,

éDITION 20112011

911

BilanObservatoire2010.indd 1 16/05/11 17:32:48

2

Nuitées 2010 évolution 2009/2010 évolution 2007/2010

FRANCE éTRANGER TOTAL PART TOTALE DES NuITéES FRANCE éTRANGER TOTAL FRANCE éTRANGER TOTAL

Répartition globale 79% 21% - - - - - - - -Hôtels 481 530 94 585 576 105 51% + 1% - 4% 0% + 4% - 36% - 6%Campings 66 950 73 250 140 200 12% + 3% + 13% + 8% + 18% + 10% + 14%Gîtes Service Réservation * 133 335 35 370 169 700 15% + 8% - 12% + 3,5% 0% - 26% - 6%

Total Gîtes de France 337 235 63 270 400 505 36% + 5% - 1% + 4% + 6% - 7% + 4%

SOuS-TOTAL 885 715 213 105 1 116 810 - + 2,5% - 6% + 2% + 6% - 25% 0%Center Parcs - - 1 226 240 - - - - - - -TOTAL - - 2 343 050 - - - - 1% - - -

Nuitées

Durée de séjour

Taux d’occupation

CLIENTÈLES éTRANGÈRES

Nuitées 2010 évolution 2009/2010 évolution 2007/2010GB D B NL GB D B NL GB D B NL

Répartition globale 47% 12% 13% 27% - - - - - - - -

Hôtels 36 570 10 185 9 910 6 170 -7% + 13% - 20% - 11% - 40% - 41% - 13% - 31%

Campings 27 170 5 560 5 610 29 930 + 18% + 20% + 11% + 8% + 3% + 12% + 11% + 16%

Gîtes Service Réservation * 11 260 3 355 5 530 7 930 + 5% - 11% - 7% - 21% - 25% - 46% - 5% - 32%

TOTAL 75 000 19 100 21 050 44 030 + 2% + 10% - 10% - 1% - 27% - 32% - 5% - 5%

NOMBRE DE JOuRS

2010 2009 2007FRANCE éTRANGER TOTAL FRANCE éTRANGER TOTAL FRANCE éTRANGER TOTAL

Hôtels 1,45 1,58 1,46 1,47 1,52 1,47 1,48 1,56 1,50Campings 3,2 2,03 2,45 3,17 2,10 2,53 3,46 2,10 2,56Gîtes Service Réservation * 5,26 8,39 5,70 5,27 9,43 5,91 5,45 9,33 6,12

2010 2009 2007Hôtels 52,2% 51,8% 56,2%

Campings 24,5% 23,3% 25,3%

Gîtes Service Réservation * 44,4% 43,7% 48,8%

Tourisme dans l’Eure : les chiffres clés

2010 évolution 2009/2010 évolution 2007/2010FRANCE éTRANGER TOTAL FRANCE éTRANGER TOTAL FRANCE éTRANGER TOTAL

Points d’accueil touristique 154 220 43 140 197 360 + 27% + 83% + 35% + 25% + 65% + 32%

Lieux de visite (44 sites) 1 348 210 87 745 435 955 - - - - - -

Lieux de visite 2 252 760 78 240 331 000 + 1% + 24% + 6% + 42% + 116% + 55%• Individuels 177 570 60 330 237 900 + 4,5% + 27% + 32% + 38% + 124% + 53%• Groupes 75 190 17 910 93 100 - 6% + 13% - 3% + 51% + 98% + 59%

Chiffre d’affaires du tourisme 295 millions d’euros

Emplois liés au tourisme** 5 400 emplois

Nombre de voyages 1,9 million

Nombre de nuitées 6,1 millions

Place du département en France 42e rang

Visiteurs

Poids économique du tourisme

S.D.T.*** (2009) 1 Hors Fondation Claude Monet

2 Nombre de visiteurs et évolution dans 11 sites de plus de 5 000 visiteurs répondant régulièrement à l’enquête.

* Base : résultats du service réservation (78% des gîtes ruraux)

** Source INSEE, DADS 2007*** SDT : Suivi de la Demande Touristique (p.4)

Total Gîtes de France 322 345 66 320 388 665 + 2% - 3% + 1% + 10% - 10% + 6%


3

Sommaire édito

2010, une annéeimpressionniste

On ne saura jamais assez clamer tout le bien apporté par la valorisation des richesses identitaires de nos territoires. En célébrant, en 2010, le 1er festival Normandie Impressionniste, au rayonnement international, la Normandie ne s’y est pas trompée.

Dans l’Eure, tous les lieux de visite liés à cette thématique ont bénéfi cié de cet engouement au 1er rang desquels les sites de Giverny : la Fondation Monet se positionne comme le 2e site payant de Normandie et le Musée des Impressionnismes Giverny a connu une fréquentation record !

Ces festivités ont permis de mettre en lumière notre destination. Pour autant, on ne saurait être bercé d’angélisme car les comportements changent, la concurrence est rude et la conjoncture économique diffi cile. Faut-il ainsi y voir une relation de cause à effet ? L’hôtellerie de plein air, plus accessible, connaît sa meilleure saison depuis 2003, grâce à la clientèle étrangère et notamment britannique. La fréquen-tation des hôtels, elle, reste stable et celle des gîtes en légère hausse.

Ainsi, en 2010, le bilan est globalement positif dans l’Eure. Année « impressionniste » qui nous rappelle l’importance de s’organiser collectivement pour mieux faire valoirnotre département.

Claude BéHAR,Président d’Eure Tourisme,Vice-président duConseil général de l’Eure,Maire d’Aviron.

4

16

2

7

Tourismedans l’Eure : les chiffres clés

Les voyages dans l’Eure

Les hébergements marchandsL’hôtellerie 8L’hôtellerie de plein air 10Les hébergements « Gîtes de France » 12

Les sites et lieux de visite

Les points d’accueil touristique

14

L’Eure577 087 habitants675 communes6 040 km2

96 habitants/km2

Préfecture : évreux


4

Les voyages dans l’Eure1 (2009)

Après avoir connu un net recul en 2008, le nombre de voyages4 réalisé dans l’Hexagone et à l’étranger en 2009 affi che une légère hausse de + 0,6% soit 227,2 millions de voyages. À l’inverse, on noteun repli du nombre de nuitées (- 2,4%) avec 1 254 millions de nuitées contre 1 284,4 en 2008.

On constate la même tendance pour les voyageset les nuitées effectués sur le territoire national (202,8 millions de voyages : + 0,9% et 1 047 millions de nuitées : - 1,1%) et dans le département de l’Eure (6,1 millions de nuitées contre 6,7 millions en 2008).

La Normandie conserve son 8e rang des régions d’accueil touristique en France avec 11,3 millions de voyages (soit - 2,3% par rapport à 2008).

71% des nuitées sont effectuées dans des héberge-ments non marchands contre 66% à l’échelle nationale.

Les voyages personnels qui se déroulent dans l’Eure représentent une part nettement plus importante (93%) que les voyages à titre professionnel.

La hausse des voyages combinée à la baisse des nuitées en 2009, renforce l’Eure comme destination de courts séjours.

L’Eure sepositionne au 42e rang des départements français avec 1,9 million de voyagesen 2009 contre 1,8 million en 2008

1 Données issues du Suivi de la Demande Touristique en France (étude portant sur 20 000 personnes).2 Depuis 2008, la TNS Sofres a mis en place un nouveau questionnaire, celui-ci porte dorénavant sur les voyages et non les séjours. Défi nition d’un voyage : aller-retour comportant au moins une nuit en dehors du domicile. Les voyages décrits ci-dessus et en pages suivantes sont ceux qui ont pour destination principale le département de l’Eure (un voyage peut comprendre plusieurs lieux de séjours).3 Résidents : Français et étrangers vivant en France. 4 Voyages personnels et professionnels.

Les voyages2 des résidents3

Les caractéristiques des voyages

TYPES DE VOYAGES

La durée moyenne d’un voyage dans l’Eure est de 3,3 jours en 2009 (3,6 jours en 2008) contre 5,4 jours à l’échelle nationale.

DuRéE MOYENNE DE VOYAGE

76% des voyages ont une durée compriseentre 1 et 3 nuits.

EuRE

FRANCE

76% 24%

58% 42% Longs voyages

Courts voyages

En % de voyages


5

Les voyages dans l’Eure (2009)

TRANCHE D’ÂGE CATéGORIE SOCIO-PROFESSIONNELLE

15/24 25/34 35/49 50/64 65 ANS ANS ANS ANS ANS ET +

14,1%

14% 30%

18,5%

20,5%

26,3%

21,9%

13,5%

25,7%

15,5%

Forte progression des 25-34 ans (+ 5 points)

Les clientèles les plus représentées dans l’Eure sont dans la tranche d’âge comprise entre 25 et 34 ans (30%). Ces derniers connaissentune progression depuis 2006, tout comme les 50-64 ans qui représen-tent la deuxième clientèle de notre département (21,9%). À l’échelle nationale ce sont les 35-49 ansqui sont les plus nombreux (26,3%).

Les cadres/professions libérales représentent la 1ère clientèle de l’Eure

On note un net recul des inactifs/retraités (-7,2 points) qui restent toutefois la deuxième clientèle la plus présente dans l’Eure.

Des nuitées réparties tout au longde l’année

La fréquentation du mois de juillet dans l’Eure a progressé de 10 points depuis 2008. On constate également un nombre de nuitées plus important en avril, novembre et décembre dans l’Eure en raison de l’importance des courts voyages sur cette période.

FranceEureEn % de voyages

Le profi l de la clientèle de l’Eure

France

Eure

En % de nuitées

SAISONNALITé DES VOYAGES

Les caractéristiques des voyages personnels

JANV. FéV. MARS AVRIL MAI JuIN JuIL. AOÛT SEPT. OCT. NOV. DéC.

5,4

5,0

4,67,6 7,4

6,2

14,0

6,4

4,5

5,2

10,9

7,86,8

21,4

26,0

8,95,2

4,5 5,35,0

12,9

4,7

7,0 7,5

23,5%

30,3%

INACTIF

26,5%

21,5%

CADRE,PROFESSION

LIBéRALE

10,1%

13,8%

OuVRIER

12,9%

10,1%

EMPLOYé

0,9%0%

AGRICuLTEuR

5,3%

4,7%

ARTISANCOMMERÇANT

CHEF D’ENTREPRISE

21,8%

18,7%

PROFESSIONINTERMéDIAIRE


6

Les voyages dans l’Eure (2009)

Les caractéristiques des voyages personnels

MODE D’HéBERGEMENT

ORIGINE GéOGRAPHIQuE

Stabilité des clientèles d’Île-de-France

Avec plus de la moitié des voyages réalisés, les clientèles originairesd’Ile-de-France restent en tête (53,4%). Toutefois, on note une nette progression des clientèles de Haute-Normandie(+ 6 points). À l’inverse, les clientèles venues du Nord et de Bretagne sonten recul en 2009.

FranceEureEn % de nuitées

53,4% 24,6%

20,6% 2,6%

ÎLE-DE- FRANCE

HAuTE-NORMANDIE

PAYS DE LOIRE

PICARDIE

BASSE-NORMANDIE

CENTRE

BRETAGNE

3,7%

3,5%

2,6%

2,6%

2,3%

5,9%

2,2%

2,0%

4,1%

4,8%

MODE D’HéBERGEMENT

EuRE

FRANCE

48,4% 13,8% 11,6% 11,5% 8,0%

3,5% 2,3%

0,9%

Près de 60% des nuitées sont consommées dans la famille ou chez des amis

La part des nuitées effectuées en hébergements marchands est plus importante en France (32,7%) que dans l’Eure (25,4%).

39,6% 16,3% 15,6% 8,5%

2,9%

8,4%

5,8%

2,9%

En % de nuitées

CHEZ QUELQU’UN DE LA FAMILLE

RÉSIDENCE SECONDAIRE DU FOYER

LOCATION, GÎTE RURAL ET CHAMBRE D’HÔTE

CHEZ DES AMIS

AUTRE HÉBERGEMENT PAYANT

HÔTEL

AUTRE HÉBERGEMENT NON PAYANT

CAMPING


7

4 530 lits répartis dans 337 meublés(1 872 lits) et 477 chambres d’hôtes (1 184 lits)

Les hébergements marchands

Le parc d’hébergements marchands au 1er janvier 2011

26 340litsmarchands :

2011

8%

5%

23% Résidence de tourisme et centres de vacances (Center Parcs : 80%des lits)

46% Hôtellerie de plein air, aires naturelles, campings à la ferme

Meublés de tourisme (Clévacances, Gîtes de France, classés sans label)

Chambres d’hôtes labellisées

18% Hôtellerie

En % de lits.

En % de lits.

En % de lits.

Meublés de tourismeet chambres d’hôtesLe parc des Gîtes de France se répartit entre : • 299 gîtes ruraux (46% des lits).• 449 chambres d’hôtes (29% des lits).• 33 gîtes d’étapes et de séjour (23% des

lits).• 4 gîtes d’enfants (2% des lits).Ces gîtes ruraux et chambres d’hôtes sont majoritairement classés « 3 épis », avec respectivement 72% des gîtes ruraux et 81% des chambres d’hôtes.

Label Gîtes de France

89%

Chambres d’hôtes, autres

labels2%

Label Clévacances 5%

Meublésclassés sans label

4%

12 190lits répartis dans42 campings et airesnaturelles

Hôtellerie de plein air 1 emplacement = 3 lits.

Dans les campings :• 8 310 lits « Loisirs » (70% de l’offre) majoritairement présents dans les campings classés en 3 et 4 étoiles. Ces lits classés Loisirs sont destinés à la clientèle résidentielle (occupation supérieure au mois).• 3 880 lits « Tourisme » (30% de l’offre) majoritairement présents dans les campings classés en 2 et 3 étoiles. Ces lits classés Tourisme sont destinés à la clientèle de passage (location à la nuitée, à la semaine ou au mois).

Campings3 étoiles

38%

Campings 2 étoiles

19%

Campings 1 étoile 9%

Campings4 étoiles

32%

Aires naturelles et campings à la ferme

2%

3/4 des campings sont classés en 3 et 4 étoiles.

62% des lits sont en meublés de tourisme.

4 700 lits répartis dans 87hôtels

Hôtellerie 1 chambre = 2 lits.

* Non Classés : 12 hôtels dits de chaîne et 7 hôtels indépendants labellisés.

2 étoiles46%

1 étoile1%

Non Classés*32%

3 étoiles18%

4 étoiles 3%

46% des hôtels sont classés en 2 étoiles.


8

Le nombre de nuitées réalisées en 2010 dans l’hôtellerie maintient son niveau de 2009 malgré la nouvelle baisse (- 4%) du nombre de nuitées des clientèles étrangères, soit près de 3 600 nuitées de moins qu’en 2009. Ce sont les hôtels classés 2 étoiles (- 11%) et les hôtels indépendants (- 5%) qui subissent le plus fort recul de ces clientèles. Les clientèles françaises enregistrent une hausse de + 1% (5 000 nuitées supplémentaires) et sont majoritaire-ment présentes dans les hôtels 2 étoiles. Cependant, c’est dans les hôtels sans étoile et 1 étoile que ces clientèles ont le plus fortement progressé en 2010 avec + 10% de nuitées.

On note que l’ensemble des clientèles françaises (+ 11%) et étrangères (+ 7%) est en hausse au mois d’août. En 2010, on constate un début de saison diffi cile avec une baisse de fréquentation sur les mois d’avril (- 4%), mai (- 4%) et juin (- 1%). Au mois de mai, les clientèles étrangères connaissent un recul impor-tant avec - 21% de nuitées. À l’inverse, au mois de septembre alors que la fréquentation des clientèles françaises fl échit légèrement (- 1%), les clientèles étrangères affi chent une hausse de + 15%.

576 105 nuitées en 2010, soit + 1% de clientèles françaiseset - 4% de clientèles étrangères

En net recul depuis 2004, la fréquentation du mois d’août, connaît une belle progressionen 2010(+ 10%)

Fréquentation stable en 2010

NOMBRE DE NuITéES ANNuELLES

RéPARTITION MENSuELLE DES NuITéES

Source : INSEE.Base : 85 hôtels (panel au 31/12/2009).

L’hôtellerie

Nuitées étrangèresNuitées françaises

LES HéBERGEMENTS MARCHANDS

Nuitées 2010 - %+ % Évolution 09/10

JANV.

FéV.

MARS

AVRIL

MAI

JuIN

JuIL.

AOÛT

SEPT.

OCT.

NOV.

DéC.

- 1%

- 4%

+ 10%

+1%

- 2%

+ 4%

- 4%

0%

+ 1%

+ 5%

- 5%

+ 3%

33 250

33 700

41 400

46 560

56 590

58 775

55 190

49 780

41 210

36 575

61 470

61 615

2010

2009

481 530

476 105 98 180

94 585


9

Les mois d’août (+ 4,8 points), septembre (+ 2 points) et novembre(+ 2,9 points) sont les mois qui affi -chent les plus importantes hausses du taux d’occupation.À contrario, c’est sur les mois d’avril (- 3,7 points) et de mai (- 2 points) que le taux d’occupation connaît la plus forte diminution.Le taux d’occupation est plus élevé dans les hôtels de chaîne (53,9%). Toutefois, le taux d’occupation progresse plus dans les hôtels indépendants en 2010 avec 50,9% contre 50,2% en 2009.

Pour la 4e année consécutive, on note une baisse du nombre de nuitées des clientèles britanniques.À l’inverse, après avoir connu une forte hausse en 2009 (+ 17%), les nuitées des clientèles belges enregistrent une baisse de -20%.Les nuitées effectuées par les Néerlandais et les Italiens poursuivent leur baisse débutée en 2007 avec un recul de - 11% chacune.Les clientèles allemandes (+ 13%) en recul depuis 2007 et les clientèles espagnoles (+ 48%) connaissent la plus forte progres-sion en 2010.

Stabilité de la durée des séjours (1,46 jour contre 1,47 jour en 2009)

Nouveau recul des clientèles britanniques (- 7%), et forte baisse des nuitées réalisées par les clientèles belges (- 20%)

TAuX D’OCCuPATION

ORIGINE DES CLIENTÈLES éTRANGÈRES

depuis 2008 (1,51 jour). C’est sur le 1er trimestre que la durée de séjour de ces clientèles est la plus importante.Côté étrangers, la durée moyenne de séjour est en hausse (1,58 jour contre 1,52 jour en 2009). C’est au mois de janvier (1,92 jour), février (2 jours) et novembre (1,93 jour) que la durée des séjours des clientèles étrangères est la plus longue.

DuRéE MOYENNE DE SéJOuRC’est durant les mois de janvier (1,54 jour) et mars (1,53 jour) que la durée moyenne de séjour est la plus élevée. Ce sont les clientèles étrangères qui réalisent les plus longs séjours sur ces deux mois avec respectivement 1,92 jour et 1,89 jour.La durée moyenne de séjour des clientèles étran-gères (1,58 jour) est plus importante que celle des Français (1,45 jour).Côté français, la durée moyenne de séjour en 2010 (1,45 jour) est relativement stable par rapport à 2009 (1,47 jour). Cependant, celle-ci ne cesse de baisser

Nuitées 2010

Évolution 09/10

- %+ %

L’hôtellerie LES HéBERGEMENTS MARCHANDS

Très légère hausse du taux d’occupation (52,2% contre 51,8% en 2009)

JANV.

FéV.

MARS

AVRIL

MAI

JuIN

JuIL.

AOÛT

SEPT.

OCT.

NOV.

DéC.

42,4%

44,3%

49,1%

49,4%

55,8%

65,2%

57,3%

52,4%

62,4%

53,6%

49,2%

43,8% 2009 2010

+ 48%+ 11%

- 11%+ 9%

- 7%

- 20%- 4%

1%

ROYAuME- ALLEMAGNE BELGIQuE AuTRES PAYS- ITALIE AuTRES ETATS- ESPAGNE SuISSE uNI PAYS BAS PAYS uNIS D’EuROPE Du MONDE

10%8% 7%

- 11%

+ 13%

+ 8%

7% 7%

11%

5% 4%

39%


10

Avec près de 10 000 nuitées supplémentaires cette année, la fréquentation dans l’hôtellerie de plein air est proche de celle de 2003 (142 340 nuitées), qui était une année exceptionnelle.La fréquentation des clientèles françaises progresse de + 3% pouratteindre 66 950 nuitées. On note un net retour des clientèles étrangères qui enregistrent 73 250 nuitées soit + 13% comparé à l’année 2009 et + 8% par rapport aux nuitées étrangères de 2003.

En 2010, l’ensemble de la saison affi che de bons résultats, les mois de juillet et septembre connaissent une importante hausse de fréquentation avec pour chacun plus de 3 000 nuitées supplémentaires par rapport à 2009. Le mois de septembre progresse de + 44% par rapport à la fréquentation de 2003. Seul le mois de mai reste stable par rapport à 2009. La hausse du mois de juillet provient exclusivement de la fréquentation des clientèles étrangères (+ 16%), tandis que la fréquentation des clientèles françaises est stable.On note également une baisse de fréquentation des clientèles françaises sur les mois de mai (- 5%) et août (- 3%), compensée par des nuitées étrangères plus nombreuses.

140 200nuitées enregistréesen 2010, soit unehausse de + 8%

Les campings 3 et 4 étoiles sont les plus prisés : 69% de l’ensemble des nuitées

Belleprogressiondu nombrede nuitéespour lesmois dejuillet etseptembre

Une saison marquée par une forte hausse : + 8% de nuitées et une fréquentation dopée par la progression des clientèles étrangères : + 13%

L’hôtellerie de plein air « haut de gamme » progresse de + 9%. L’ensemble des clientèles opte majoritairement pour cette catégorie de camping, notamment les étrangers : en effet, 75% des nuitées étrangères et 64% des nuitées françaises sont réalisées dans l’hôtellerie de plein air 3 et 4 étoiles.À l’inverse, les nuitées dans les campings classés 1 et 2 étoiles représentent 36% des nuitées françaises et 25% des nuitées étrangères. La fréquentation des Français dans ces catégories est en baisse de - 1% pour la saison 2010.



Source : INSEE (emplacements de passage nus et locatifs)Base : 31 campings (panel au 31/12/2009)

w

L’hôtellerie de plein air LES HéBERGEMENTS MARCHANDS



MAI

JuIN

JuIL.

AOÛT

SEPT.

- 1%

17 020

15 340

20 780

43 025

44 035

+ 2%

+ 9%

+ 12%

+ 25%

2010

2009

66 950 73 250

65 210 64 980


11

15,1%

21,1%

35,6%

33%

17,4%

Avec 2,45 jours la durée moyenne de séjour est en baisse en 2010

Vers un retour des clientèles britanniques : + 18%

TAuX D’OCCuPATION


DuRéE MOYENNE DE SéJOuRLa durée des séjours réalisés par les clientèles françaises est stable (3,2 jours), alors que les séjours réalisés par les clientèles étrangères ont une durée inférieure à l’an passé avec 2,03 jours contre 2,10 jours en 2009. Les mois de juin (2,19 jours) et septembre (2,39 jours) connaissent une légère baisse de la durée de séjour.

2009 2010

Nuitées 2010

Évolution 09/10

- %+ %

- 8% - 4%

+ 8%+ 18%

+ 11% + 20%+ 35% + 21% + 53% + 55%

L’hôtellerie de plein air

41%37%

8% 8% 2% 1% 1% 1% 1% 0,5%


Légère hausse du taux d’occupation :24,5% contre 23% en 2009

PAYS- GRANDE- BELGIQuE ALLEMAGNE AuTRES ITALIE DANEMARK ESPAGNE SuISSE AuTRES BAS BRETAGNE PAYS PAYS HORS D’EuROPE EuROPE

MAI

JuIN

JuIL.

AOÛT

SEPT.

Ce phénomène est dû à l’augmentation constante depuis plusieurs années du nombre de locatif dans les campings, l’offre étant de ce fait toujours plus importante que la demande.

On remarque également que le taux d’occupation (37%) dans le locatif est quasi identique dans les campings quelque soit leur catégorie de classe-ment. Ce sont les clientèles françaises qui fréquentent le plus le locatif en hôtellerie de plein air (73% des nuitées françaises).

À contrario, le nombre de nuitées sur les emplacements nus progresse de + 7% en 2010. On note que le taux d’occupation sur ces emplacements est plus élevé dans les campings 3 et 4 étoiles (26% contre 19% pour les catégo-ries 1 et 2 étoiles). Les clientèles étrangè-res réalisent 95% de leurs nuitées sur des emplacements nus.

Le taux d’occupation des mois de juin, juillet et septembre est en hausse de 2 points comparé à 2009.

Après avoir connu une baisse de fréquentation dans l’hôtellerie de plein air 3 et 4 étoiles, la tendance est à la hausse cette année, pour les clientèles étrangères, avec + 12% de fréquenta-tion, soit près de 6 000 nuitées supplémentaires.Les nuitées dans les campings 1 et 2 étoiles progres-sent moins fortement et affi chent 2 000 nuitées de plus qu’en 2009.

Le taux d’occupation dans le locatif (Habitation Légère de Loisirs) perd 2 points par rapport à 2009, alors que le nombre de nuitées est en hausse de + 12%.

On remarque que les quatre premières clientèles étrangères dans les campings sont en hausse en 2010, à l’instar de la première d’entre elles, les Néerlandais (+ 8%) qui sont en constante progression depuis 2 ans.Avec 27 170 nuitées, la fréquentation des clientèles britanniques est la meilleure, après celle de 2008 (28 790 nuitées) surla période de 2004 à 2010.À elles seules, les clientèles britanniqueset néerlandaises constituent 78% de la clientèle dans l’hôtellerie de plein air.Les nuitées réalisées par les clientèles allemandes sont en hausse de + 20% avec une augmentation de 900 nuitées par rapport à 2009.


12

En 2010, la forte hausse de fréquentation des clientèles françaises (+ 8%, soit plus de 10 000 nuitées supplémentaires) permet de compenser la baisse importante des clientèles étrangères (- 12%).

Le faible nombre de jours fériés en mai 2010 n’a pas impacté la fréquentation, en effet le nombre de nuitées progres-se de + 17%.On note également une très bonne fréquentation au mois d’août (plus de3 500 nuitées supplémentaires) et novembre (plus de 4 000 nuitées supplé-mentaires). En revanche, la fréquentation des mois de janvier et février est de nouveau en baisse avec -21% de nuitées chacun.Le nombre global de nuitées enregistré au 1er trimestre 2010 est en baisse de - 11%. Sur cette période ce sont les clientèles étrangères qui connaissent le plus fort recul avec - 48% de nuitées contre - 3% pour les clientèles françaises.La fréquentation sur la période d’avril à septembre est en hausse de + 3% malgré la baisse du nombre de nuitées en septembre (- 20%) et le repli des clientè-les étrangères (- 6%). Les nuitées réali-sées par les Français sur cette période progressent de + 7%.

400 505 nuitées dans l’ensemble des hébergements de la marque

Avec

169 705 nuitées, lafréquentationdes gîtesen service réservation progresse de + 3,5%

Belle hausse de fréquentationpour les mois demai (+ 17%),d’août (+ 13%) et de novembre(+ 69%)

+ 4% de nuitées dans l’ensembledes hébergements Gîtes de France

On note que seules les chambres d’hôtes affi chent une fréquentation en baisse cette année avec - 7% dû notamment au net recul des clientèles françaises dans ce type d’hébergement (- 9%).


Source : ADETMIR.Base : résultat du service réservation (78% des gîtes ruraux et 5 315 contrats).

Source : ADETMIRBase : 522 structures (gîtes ruraux, chambres d’hôtes, gîtes d’étape…)

Les hébergements «Gîtes de France»



JANV.

FéV.

MARS

AVRIL

MAI

JuIN

JuIL.

AOÛT

SEPT.

OCT.

NOV.

DéC. - 3%

- 21%

- 21%

- 20%

+ 17%

+ 69%

+ 13%


2010

2009

3 860

6 670

8 500

15 960

15 450

15 175

10 375

11 910

10 740

17 120

22 920

31 020


134 335 35 370

123 990 40 250

+ 3%

+ 7%

+ 5%

+ 4%

- 10%


13

Sur la période d’avril à septembre, on note un taux d’occupation en baisse sur les mois d’avril (- 5,3 points) et août (- 6 points) dont le taux ne cesse de décroître depuis 2008. Après avoir connu un net recul en 2009, le taux d’occupation du mois de novembre est celui qui connaît la plus forte hausse (+ 8 points).

Les nuitées réalisées par les clientèles venues du Nord-Pas-de-Calais et de la Picardie progressent de + 19% et sont suivies par les clientèles du Grand-Ouest (Aquitaine, Bretagne, Centre, Pays-de-la-Loire, Poitou-Charentes) qui sont en hausse de + 18%.À l’inverse, avec - 7% de nuitées, les clien-tèles originaires de Normandie sont les seules à affi cher une baisse en 2010, mais demeurent toutefois la 2e clientèle des gîtes dans l’Eure.

En 2010, on enregistre un timide retour des clientèles britanniques (+ 5%, soit près de 600 nuitées supplémentaires). À l’inverse, les Pays-Bas, deuxième clientèle des gîtes ruraux de l’Eure, affi chent une importante baisse (- 21%).Les clientèles d’Europe du Sud (4% des clientèles étrangères) progressent de 108% soit une hausse de 700 nuitées par rapport à 2009. Les clientèles d’Europe du Nord (Pays-Bas, Belgique, Allemagne) sont en baisse avec notamment un fort repli des clientèles allemandes (- 11%).Après avoir connu un pic de fréquentation en 2008, les clientèles venues de Pologne enregistrent un net recul (- 50%) en 2010.

Une durée moyenne de séjour en baisse depuis 2008 (5,70 jours en 2010 contre 6,24 en 2008)

Netteprogression des nuitées réalisées par les clientèles franciliennes (+ 10% soit plusde 5 000 nuitéessupplémentaires)

Les Britanni-ques et les clientèles d’Europe du Sud sont les seules clientèles étrangèresen hausse en 2010

ORIGINE DE LA CLIENTÈLEFRANÇAISE


Les hébergements «Gîtes de France»LES HéBERGEMENTS MARCHANDS

Légère hausse du taux d’occupation (44,4%)

DuRéE MOYENNE DE SéJOuREn 2010, les séjours qui ont une durée inférieure à 5 jours représentent 43% de l’ensemble des séjours ce qui correspond à 150 contrats de plus qu’en 2009.39% des séjours ont une durée comprise entre 5 et 7 jours, ce qui est stable par rapport à 2009.Au mois d’août, la durée moyenne de séjour passe de 9,69 jours en 2009 contre 7,97 jours en 2010, ce qui représente la plus forte diminution.L’occupation moyenne des gîtes en service réserva-tion est de 7 week-ends et 20,7 semaines.

Les séjours réalisés par les clientèles françaises ont une durée stable avec 5,26 jours. C’est au mois de juillet que la durée de séjour des clientèles françaises est la plus longue (8,58 jours).À l’inverse, la durée moyenne de séjour des clientèles étrangères (8,39 jours) est en baisse (1,04 jour de moins), ce sont les mois de février et mars qui voient leur durée de séjour se raccourcir considéra-blement avec près de 7 jours de moins qu’en 2009.

TAuX D’OCCuPATION

JANV.

FéV.

MARS

AVRIL

MAI

JuIN

JuIL.

AOÛT

SEPT.

OCT.

NOV.

DéC.

GRANDE-BRETAGNE

PAYS- BAS

POLOGNEBELGIQuE ALLEMAGNE EuROPEDu SuD

AuTRESPAYS

SCANDI-NAVIE

SuISSE

- 11% - 20%- 50%

- 7%

- 46%

- 21%

32%

22%

16%

9% 8% 7%1%4% 1%

- 7%

18%

13%12%

9%

5% 0,5%

PARIS ILE-DE-FRANCE

NORMANDIE GRAND OuEST

SuD EST AuTRESNORD-PAS-DE-CALAIS /

PICARDIE

43%

+ 20%+ 6%+ 12%

+ 10%

+ 19%+ 18%

+ 5%

+108%

15,9%

26,5%

2 29,3%

51,2%

47,7%

42,2%

74,9%

82,4%

40,5%

40,1%

30,7%

41,9%

2009 2010

Nuitées 2010

- %+ % Évolution 09/10

Nuitées 2010

- %+ % Évolution 09/10

- 4%


14

en effet, cette saison, de nombreux sites enregistrent une forte baisse de fréquentation. On note également que les manifes-tations inscrites dans le cadre du festival Normandie Impressionniste 2010 ont eu des retombées positi-ves dans les sites partenaires (sur la période de juin à août 2010 : Musée de Louviers : + 363%, Musée des Beaux-Arts à Bernay : + 56%, Musée AG Poulain à Vernon : + 54%, Musée des Impressionnismes Giverny : + 21%).Avec 530 000 visiteurs accueillis cette année, la Fondation Claude Monet, 2e site payant de Normandie après le Mont-Saint-Michel, connaît une belle envolée (+ 9%).

La belle progression du Musée des Impression-nismes Giverny (+ 31%) permet d’affi cher une hausse de fréquentation globale de + 6%. Toute-fois, cette augmentation ne refl ète pas toujours la réalité dans les autres sites touristiques de l’Eure ;

*dans les 12 sites de plus de 5 000 visiteurs qui ont répondu à l’enquête de fréquentation entre 2009 et 2010

331 000 entréespayantesen 2010,soit unehausse de + 6%*

88% desvisiteursaccueillisd’avril à septembre

Une saison en demi-teinte

NOMBRE D’ENTRéES ANNuELLES


Entrées étrangèresEntrées françaises

2010

2009

252 760

Source : Eure Tourisme.

En 2010, on enregistre une hausse de fréquentation au mois de juin (+ 7%) et septembre (+ 14%), ce qui représente près de 8 000 visiteurs supplémentai-res. On note également que le Musée des Impressionnismes Giverny a ouvert en avril cette année alors qu’en 2009 l’ouverture avait eu lieu au mois de mai, ce qui expli-que la progression de + 168% sur ce mois.La fréquentation d’octobre à mars connaît un net recul avec - 25% ce qui représente une perte de 12 890 visiteurs par rapport à 2009. Sur cette période, le nombre de visiteurs des mois d’octobre (- 5 900 visiteurs) et mars (- 4 800 visiteurs) est en forte régression.

RéPARTITION MENSuELLE DES ENTRéES

Entrées 2010 - %+ % Évolution 09/10

JANV.

FéV.

MARS

AVRIL

MAI

JuIN

JuIL.

AOÛT

SEPT.

OCT.

NOV.

DéC.

8 010

39 460

62 075

59 700

49 800

+ 14%

0%

34 325

26 270

+ 168%

48 110

300

640

- 46%

- 47%

- 18%

- 1%

- 2%

- 11%

- 17%

- 37%

1 690

620

une majorité de sites touristiques affi che un retrait des clientèles françaises en 2010. Cependant, les très bons chiffres du Musée des Impressionnis-mes Giverny (+ 21% de Français) permettent de maintenir les visiteurs français à leur niveau de 2009. À l’inverse, on note un retour des clientèles étrangères (+ 24% sur la fréquentation totale), cette tendance à la hausse s’observe également pour les sites hors Giverny qui voient leur nombre de visiteurs étrangers s’accroître de + 3%.

C’est sur la période d’avril à septembre que les clientèles étrangères sont les plus présentes avec des mois de juin (+ 25%) et août (+ 22%) qui affi chent une belle hausse par rapport à 2009 (+ 5 000 visiteurs).

Stabilité des clientèles françaises (+ 1 %)

Prépondérance des visiteurs individuels : 68% de Fran-çais et 77% d’étrangers

249 860

+ 7%

78 240

63 240

Côté Français, on note une forte représentativité des individuels d’avril à septembre (87%). À contrario, on enregistre un fl échissement au mois de décembre (36% contre 62% en 2009). Les visiteurs en groupe sont plus nombreux au mois de mai (19 430 visiteurs) et juin (22 000 visiteurs).Côté étrangers, les visiteurs individuels progressent de + 3% et sont essentiellement présents en juin (80%),

juillet (83%) et août (85%). Les clientèles de groupe qui affi chent + 5% représentent une part plus importante d’avril à septem-bre.


15


Belle remontée des clientèles étrangères (+ 24%)


PLUS DE 20 000 ENTRÉES (4 SITES)1 Fondation Claude Monet (Giverny) 529 760 2 Musée des Impressionnismes (Giverny) 187 300 3 Domaine d'Harcourt 29 115 4 Château-Gaillard (Les Andelys) 21 840 =

ENTRE 5 000 ET 20 000 ENTRÉES (25 SITES)5 Jardins du Château du Champ de Bataille (Le Neubourg) 19 825 6 Musée A.G. Poulain (Vernon) 19 645 7 Abbaye de Mortemer (Lisors) 19 145 8 Château de Vascoeuil 18 630 9 Distillerie Busnel (Cormeilles) 18 485 10 Musée municipal d'évreux 18 050 11 Chocolatrium (Damville) 18 030 NC12 Site archéologique de Gisacum (Le Vieil-évreux) 16 980 13 Musée des Beaux-Arts (Bernay) 12 890 14 Musée de Louviers 9 745 15 Chemin de fer de la Vallée de l'Eure (Pacy-sur-Eure) 9 715 16 Musée du Sabot (La Haye-de-Routot) 9 600 17 Four à Pain (La-Haye-de-Routot) 9 360 18 Château de Gisors 9 210 19 Le Pressoir d'or (Boisemont) 7 500 NC20 Abbaye du Bec-Hellouin 6 970 21 Jardin et Roseraie du château de Miserey 6700** 22 Chambre d'observation de la passe à poissons (Poses) 6 630 23 Château de Beaumesnil 6 365 24 Abbaye de Fontaine-Guérard (Radepont) 6 220 25 Moulin Amour (Saint-Ouen-de-Pontcheuil) 6 040 26 Parc du Château d’Acquigny 5 980 27 Musée des Instruments à vent (La Couture-Boussey) 5 425 28 Abbatiale Notre-Dame (Bernay) 5 200 29 Vestiges du Château de Montfort 5000** NC

ENTRE 2 000 ET 5 000 ENTRÉES (11 SITES)30 Musée Alfred Canel (Pont-Audemer) 4 630 31 Moulin de Pierre (Hauville) 4 615 32 Musée du Verre (Conches-en-Ouche) 4 580 33 Le Potager de Beaumesnil 4 170 NC34 L'Arche féline (Vascoeuil) 3 975 35 Palais de la Miniature (Les Barils) 3 670 36 Maison du Lin (Routot) 3 395 37 Musée Nicolas Poussin (Les Andelys) 2 740 38 Musée du Terroir (Conches-en-Ouche) 2 620 39 Musée du peigne (ézy-sur-Eure) 2 430 40 Musée de la Batellerie (Poses) 2 060

ENTRE 1 000 ET 2 000 ENTRÉES (19 SITES)41 Parc du Château d'émalleville 1 650 42 Musée Normandie Niemen (Les Andelys) 1 470 43 Ferme des Luthiers - Brasserie Hotteterre (La Couture-Boussey) 1 310 NC44 Parc du Château de Saint-Just 1200** 45 Abbaye de Bonport (Pont-de-l'Arche) 1 200 NC46 Jardin du Clos Saint-François (Saint-Victor d'épine) 1 140 47 Musée de l'écorché d'Anatomie (Le Neubourg) 1 020 48 Calvados Morin (Ivry-la-Bataille) 860*** NC49 Château de Montaure 800 50 Parc du Château de Fontaine-la-Soret 800 NC51 Musée de la Ferronnerie (Francheville) 750 52 Château d'Heudicourt 640 53 Ferme Fortifi ée de Beaumont (Bourneville) 430 NC54 Château du Buisson de May (Saint-Acquilin-de-Pacy) 280 55 Abbaye Saint Nicolas (Verneuil-sur-Avre) 280 NC56 Jardin de la Mare aux Trembles (épreville-près-le-Neubourg) 260 57 Château de Louye 250 NC58 Musée de la Résistance (Manneville-sur-Risle) 210 59 Jardin Le Guell (Vitot) 145

NC : résultats non communiqués en 2009.

N° : analyse détaillée.

* Entrées payantes et gratuites

** Estimation

*** Uniquement visites groupes payantes

1 098 935 visiteurs* en 2010(y compris la Fondation Claude Monet)

Entrées 2010

- %+ % Évolution 09/10+ 28%

17%

GRANDE-BRETAGNE

12%

JAPON

+ 21%+ 19%

+ 28%

+12%

9%

ALLE-MAGNE

+ 4%

8%

BELGIQuE

6%

PAYS-BAS

2%

EuROPEDu SuD

AuTRES PAYS

éTATS-uNIS

27%

L’ensemble des clientèles étrangères est en hausse cette année avec une spécifi cité concernant les clientèles asiatiques (12%) qui ont été plus nombreuses en 2010, notamment au Musée des Impressionnis-mes Giverny. Les Américains poursuivent leur croissance avec + 12% de fréquentation et on constate également le retour des clientèles britanni-ques après deux années de repli (+ 28%).On note que les clientèles britanniques sont en hausse dans de nombreux sites touristiques de l’Eure : dans les sites hors Giverny (de plus de 5 000 visiteurs), leur fréquentation est en progression de + 12%.

NC*

*Non comparable

- 3%

18%


16

Les très bons chiffres de 2010 sont principalement liés à l’ouverture d’une antenne touristique à Giverny mais également à une progression de fréquentation dans de nombreux Offi ces de Tourisme et Syndicats d’Initiative du département.L’ensemble des clientèles françaises (+ 26%) et étrangères (+ 83%) enregistre une hausse de fréquenta-tion.Les visiteurs français représentent 78% de la clientèle, pour 22% d’étran-gers. On note une part plus importante d’étrangers, très présents à l’antenne touristique de Giverny.

Pour la 2e année consécutive, le nombre de visiteurs des Offi ces de Tourisme et Syndicats d’Initiative affi che une hausse.

197 360 visiteurs accueillis en 2010, soit + 35%

Une fréquentation boostée par l’ouverture de l’antenne touristique de Giverny

NOMBRE DE VISITEuRS ANNuELS

Source : Eure Tourisme.Base : 28 OTSI et points d’information.


Visiteurs étrangersVisiteurs français

2010

2009

154 220

+ 45% de fréquentation sur la période d’avril à septembre

RéPARTITION MENSuELLE DES VISITEuRS

JANV.

FéV.

MARS

AVRIL

MAI

JuIN

JuIL.

AOÛT

SEPT.

OCT.

NOV.

DéC.

- 7%

- 24%

+17%

+18%

+36%

+45%

+51%

+47%

+70%

+ 9%

0%

8 380

20 280

23 990

25 685

34 960

20 900

10 400

34 120

3 840

5 590

5 410

3 805

122 260

L’ouverture de l’antenne touristique de Giverny engendre cette hausse exceptionnelle du nombre de visiteurs sur l’ensemble des mois d’avril à septembre.

On note que seuls les mois de janvier et décembre enregistrent une baisse de fréquentation.

Visiteurs 2010 - %+ % Évolution 09/10

43 140

23 590

+34%


17


La présence de l’antenne touristique à proximité immédiate des sites de Giverny permet une hausse de + 233% des clientè-les américaines. En effet, ces sites sont très plébiscités par les Américains.À l’identique, la hausse de fréquentation des clientèles britanniques résulte de l’ouverture de l’antenne touristique à Giverny. En effet, ces clientèles sont relativement stables dans les autres OTSI du territoire.

Hausse de l’ensemble des clientèles étrangères (+ 80%)

ORIGINE DES CLIENTÈLESéTRANGÈRES

28 points d’accueil touristique en 2010

Plus de 10 000 visiteurs (6 OTSI)

1 O.T. *** communautaire des Portes de l'Eure (Vernon-Pacy-sur-Eure-Giverny) 59 590 2 O.T. ** du Pays de Lyons-la-Forêt 15 500 3 O.T. **** du Grand évreux Agglomération 14 425 4 O.T. * du Pays d’Avre, d’Eure et d’Iton 13 920 5 O.T. ** de Bernay et sa région 12 320 6 O.T. ** de la Communauté de Communes de Pont-Audemer 11 400

Entre 5 000 et 10 000 visiteurs (7 OTSI)

7 O.T. ** du canton de Beuzeville 7 965 8 O.T. ** de Gisors 7 760 9 O.T. ** des Andelys 7 070 10 O.T. * du canton de Cormeilles 5 735 11 S.I. de Gaillon 5 680 12 O.T. ** du Pays du Neubourg 5 635 13 Maison du Tourisme de Conches-en-Ouche 5 090

Entre 1 000 et 5 000 visiteurs (10 OTSI)

14 O.T. *** Seine Eure 3 750 15 O.T. ** du canton de Brionne 3 590 16 O.T. * Vièvre-Lieuvin 3 580 17 O.T. ** de Beaumesnil 2 420 18 Association Touristique Guiel-Charentonne (Broglie) 2 315 19 O.T. du Roumois Nord 2 040 NC

20 O.T. ** du canton de Quillebeuf-sur-Seine 1 875 21 Normandie Expo à Vironvay 1 855 22 S.I. de Nonancourt 1 785 23 Maison des services au public de Breteuil-sur-Iton 1 060

Moins de 1 000 visiteurs (3 OTSI)

24 O.T. * Val-de-Risle 990 25 Point Information de Damville NC 26 O.T. * du Pays Beaumontais NC

La part des clientèles franciliennes progresse en 2010 (22% contre 19% en 2009), du fait, entre autres, de l’impor-tante fréquentation de ces clientèles sur les sites de Giverny. À l’inverse, on note une stabilité des Eurois (+ 1%) qui représentent 40% des visiteurs contre 51% en 2009. Les clientèles originaires des autres départe-ments normands sont en hausse de + 33% et conservent une part identique à 2009, soit 9%.

Une présence renforcée des clientèles franciliennes (+ 46%)

ORIGINE DE LA CLIENTÈLE FRANÇAISE

EuRE AuTRESDéPART.

NORMANDS

PARIS ILE-DE-FRANCE

AuTRESDéPART.

FRANÇAIS

+ 68%

+ 1%

+ 46%

+ 33%

40%

29%22%

9%

NB : certains OTSI ont été fermés en cours d’année par manque de personnel, ce qui explique certaines baisses.

Visiteurs 2010 - %+ % Évolution 09/10

9%

+ 65%

ALLE-MAGNE

+ 31%

9%

BELGIQuE

9%

+ 74%

PAYS-BAS

+ 76%

9%

EuROPEDu SuD

+ 233%

15%

ETATS uNIS

+ 214%

20%

AuTRES PAYS

+ 40%

28%

GRANDE-BRETAGNE


18

Remerciements

Eure Tourisme remercie tous les professionnels du tourisme et les acteurs économiques qui, en prenant soin de répondre, de façon régulière, aux sollicitations de l’Observatoire départemental, permettent une meilleure connaissance de notre activité touristique et une plus grande fiabilité de nos résultats.

Ce recueil de données statistiques est issu d’une collaboration avec les structures d’information touristique, les lieux de visite, l’INSEE de Haute-Normandie, l’Association Départementale du Tourisme en Milieu Rural (ADETMIR) et le Comité Régional de Tourisme de Normandie.

EuRE TOuRISME

Comité Départemental du Tourisme de l’Eure 3, rue du Commandant Letellier - BP 367 - 27003 évreux cedex

Tél. : 33 (0)2 32 62 04 27 - Fax : 33 (0)2 32 31 05 98 [email protected]

Contact : Edwige Mémeteau - Pôle Conception Produits [email protected]

LCG

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NC

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201

1

Cr

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p.10

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C.

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p.14

)


Documents

Bilan de l'Observatoire 2010