BMW EXELLENCE CLUB MEMBER DESK AGENT (M/W/D) Sie ergänzen das Team mit folgenden Aufgaben: • Telefonische persönliche Beratung und Betreuung der BMW Ober- klasse Fahrerinnen und Fahrer (In- und Outbound) bei allen Fragen rund um Events, Privilegien und Kooperationen • Persönliche Betreuung auf Kunden-Veranstaltungen • Allgemeines Datenbankmanagement / Führung und Aktualisierung der Kundendateien / Beschwerdemanagement • Erstellung und Versendung von kundenrelevanter Informationen / Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen Das sollten Sie mitbringen: • Freundliches und souveränes Auftreten mit positiver Ausstrahlung und angenehmer Telefonstimme • Berufserfahrung im Call Center, Erfahrung im Umgang mit Kunden im Premiumsegment, hohe Serviceorientierung • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil • Ab Realschulabschluss und/oder abgeschlossene Ausbildung, vor- zugsweise Hotellerie oder Reiseverkehr • Gepflegtes Erscheinungsbild und eloquente Ausdrucksweise, En- gagement, Kontaktfreude und Begeisterungsfähigkeit • Schnelle, effiziente Arbeitsweise mit Detailgenauigkeit und Verlässlichkeit • Sicherer Umgang mit allen MS-Office-Programmen, Erfahrung im Umgang mit Datenbanken Wir bieten Ihnen: • Eine offen und sympathische, international ausgerichtete Unterneh- menskultur, die darauf ausgerichtet ist, Kunden zu begeistern • Übersichtliche, flache Hierarchien, sehr kurze Dienstwege • Top-Location mit Firmen-Parkplätzen, U-Bahn-Station vor dem Gebäude, diverse Mittagstisch-Möglichkeiten • Unbefristete Festanstellung mit attraktivem Vergütungspaket Im Sinne des Artikels 6 Absatz 1b der Datenschutzgrundver- ordnung DSGVO handelt es sich bei der Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen um vorvertragliche Maßnahmen. Weitere Infos zum Thema Datenschutz finden Sie hier: https://www.jiexperience.com/?lang=de#datenschutz. Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Einstiegsdatum per E-Mail an: journal-international-experience-gmbh-jobs@ m.personio.de. Journal International Experience GmbH Hanns-Seidel-Platz 5, 81737 München Tel. +49 89 642797-0 www.jiexperience.com EXPERIENCE Journal International Die JOURNAL INTERNATIONAL EXPERIENCE GmbH arbeitet erfolgreich weltweit für erstklassige Premium-Marken und -Hersteller. Das umfangreiche Dienstleistungs-Portfolio unserer Agentur umfasst verschiedenste hochwertige Content-Marketing-Lösungen - inklusive Magazine, Broschüren, Webseiten, Apps sowie Content für alle wichtigen Social-Media-Kanäle. Sie suchen eine neue Herausforderung mit flexiblen Arbeitszeiten (keine- Wochenend- und Feiertagsarbeit), möchten Ihre Kompetenz, Ihre organi- satorischen sowie kommunikativen Fähigkeiten einbringen, sowie mit viel Eigenverantwortung arbeiten und wachsen? Als Teil eines internationalen Teams arbeiten Sie an einem exklusiven Travel-, Lifestyle- und Event- Programm für unseren Kunden BMW. Für unseren Premium-Automotive-Partner BMW konzipieren wir exklu- sive maßgeschneiderte Strategien mit einer Mischung aus Events, Ange- boten und Privilegien. Zur Weiterentwicklung unseres „BMW Excellence Club Member Desk“ suchen wir ab sofort in Vollzeit einen: STELLENAUSSCHREIBUNG MEMBER DESK AGENT

BMW ExEllEncE cluB MEMBEr DEsk AgEnt (M/W/D) · BMW ExEllEncE cluB MEMBEr DEsk AgEnt (M/W/D) sie ergänzen das team mit folgenden Aufgaben: ... verschiedenste hochwertige Content-Marketing-Lösungen

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BMW ExEllEncE cluB MEMBEr DEsk AgEnt (M/W/D)

sie ergänzen das team mit folgenden Aufgaben:

• TelefonischepersönlicheBeratungundBetreuungderBMWOber-klasseFahrerinnenundFahrer(In-undOutbound)beiallenFragenrundumEvents,PrivilegienundKooperationen

• PersönlicheBetreuungaufKunden-Veranstaltungen• AllgemeinesDatenbankmanagement/Führungund

AktualisierungderKundendateien/Beschwerdemanagement• ErstellungundVersendungvonkundenrelevanterInformationen/

DurchführungvonKundenzufriedenheitsbefragungen

Das sollten sie mitbringen:

• FreundlichesundsouveränesAuftretenmitpositiverAusstrahlungundangenehmerTelefonstimme

• BerufserfahrungimCallCenter,ErfahrungimUmgangmitKundenimPremiumsegment,hoheServiceorientierung

• SehrguteDeutschkenntnisseinWortundSchrift,guteEnglischkenntnissevonVorteil

• AbRealschulabschlussund/oderabgeschlosseneAusbildung,vor-zugsweiseHotellerieoderReiseverkehr

• GepflegtesErscheinungsbildundeloquenteAusdrucksweise,En-gagement,KontaktfreudeundBegeisterungsfähigkeit

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Gebäude,diverseMittagstisch-Möglichkeiten• UnbefristeteFestanstellungmitattraktivemVergütungspaket

ImSinnedesArtikels6Absatz1bderDatenschutzgrundver-ordnungDSGVOhandeltessichbeiderÜbermittlungIhrerBewerbungsunterlagenumvorvertraglicheMaßnahmen.WeitereInfoszumThemaDatenschutzfindenSiehier:https://www.jiexperience.com/?lang=de#datenschutz.WirfreuenunsüberIhreaussagekräftigeBewerbunginklusiveGehaltsvorstellungundfrühestmöglichemEinstiegsdatumperE-Mailan:journal-international-experience-gmbh-jobs@ m.personio.de.JournalInternationalExperienceGmbHHanns-Seidel-Platz5,81737MünchenTel.+4989642797-0www.jiexperience.com

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