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Boletim interno da Integra Empresa Júnior - Consultoria em Engenharia e Gestão, referente aos meses de Maio e junho, produzido pelo departamento de Qualidade. Nele, todos os departamentos tem seus indicadores internos medidos.
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Boletim Interno Ferramenta de qualidade que tem como objetivo mostrar para toda a empresa a importância dos indicadores táticos e operacionais de todos os departamentos. Dessa forma, ficam claros os objetivos e metas de cada área, tornando a comunicação interna mais eficiente.
Boletim Interno
Indicadores Administrativo
Financeiro
Indicadores Negócios
1) Elaboração de relatórios financeiros trimestrais.
0%
2) 70% dos membros presentes em pelo menos 1 principal evento do MEJ.
Indicadores ADF
0%
0%
Primeiro Bimestre: Segundo Bimestre:
45%
Primeiro Bimestre: Segundo Bimestre:
Indicadores ADF
3) Realizar pelo menos 2 benchmarkings sobre temas diferentes ao longo do ano.
4) Mapear 100% dos gastos fixos da Integra.
70%
50% 50%
100% - Meta atingida!
Primeiro Bimestre: Segundo Bimestre:
Primeiro Bimestre: Segundo Bimestre:
Indicadores 5) Criar 3 indicadores internos no departamento.
0%
6) Realizar 4 treinamentos internos no ano.
Indicadores ADF
0%
100% - Meta Atingida!
50%
Primeiro Bimestre: Segundo Bimestre:
Primeiro Bimestre: Segundo Bimestre:
Indicadores ADF
7) Número de treinamentos dados pela empresa e número de participantes do departamento
0
0,5
1
1,5
2
2,5Número deTreinamentos
Número departicipantes dodepartamento (%)
100% (2 de 2)
02
00,10,20,30,40,50,60,70,80,9
1Número deTreinamentos
Número departicipantes dodepartamento (%)
Nenhum treinamento foi oferecidos pela empresa nesse bimestre.
Primeiro Bimestre:
Segundo Bimestre:
Indicadores Negócios
Indicadores ADF
9) Preenchimento de Atas
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1º Bimestre: 88%
(7 de 8)
8) Média dos plantões (presença)
68%
69%
69%
70%
70%
71%
71%
72%
1º Bimestre: 71%
(10 de 14)
2º Bimestre: 69%
(145de 65)
1º Bimestre: 63%
(5 de 8)
Indicadores ADF
10) Resultado no Avalin
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
1º Bimestre 80 %
1º Bimestre 80 %
Indicadores Marketing
Indicadores Negócios
1) Redução de 20% dos gastos no Processo Seletivo e Cerimônia de Posse
100% - meta atingida!
Indicadores Marketing
Cerimônia de Posse
40%
Processo Seletivo
Primeiro Bimestre: Segundo Bimestre:
100% - meta atingida posteriormente
Cerimônia de Posse
Processo Seletivo
100% - meta atingida!
Indicadores ADF
100% - Meta atingida!
2) Realizar análise de Mercado
Primeiro Bimestre
84%
Segundo Bimestre
Indicadores Negócios
Indicadores Marketing
Primeiro Bimestre
Segundo Bimestre
3) Estruturação de abordagens de fidelização a partir das análises realizadas
50%
50%
Indicadores ADF
Primeiro Bimestre
Segundo Bimestre
0%
50%
4) Garantir que nos eventos do MEJ UNICAMP e da FEJESP sempre tenham um membro do departamento
Indicadores Negócios
Indicadores Marketing
Primeiro Bimestre
Segundo Bimestre
50%
5) Definir dois possíveis releases por gerência e conseguir uma aparição em cada um
34%
Indicadores ADF
6) Conseguir 500 curtis na pagina da Integra no Facebook
77%
Primeiro Bimestre
86%
Segundo Bimestre
7) Relatório de Ações Corretivas em cima da Pesquisa de Imagem
Indicadores Marketing
100%
Meta Atingida no Primeiro Bimestre
8) Relatório da Pesquisa de imagem com os Professores
O%
Primeiro Bimestre
67%
Segundo Bimestre
Indicadores ADF
0%
O Evento ainda não ocorreu
9) Realizar coquetel para os Professores
10) Mapear 80% dos processos do departamento
84%
Primeiro Bimestre
100% - meta atingida!
Segundo Bimestre
Indicadores Marketing
11) Realizar a rodada de treinamentos onde 4 temas sejam trabalhados
O%
Primeiro Bimestre
O%
Segundo Bimestre
12) Todos os membros participarem de projetos externos
71%
Primeiro Bimestre
100% - Meta atingida!
Segundo Bimestre
Indicadores ADF
13) Garantir que sempre tenha um membro de Mkt nos treinamentos oferecidos pelos parceiros
14) Realização de um manual trainee, onde aborde o que o membro precisa saber da empresa
100%
Meta atingida no primeiro bimestre
0%
100% - meta atingida!
Indicadores Marketing
15) Realização de rodadas de discussões sobre assuntos pré-estabelecidos
O%
100% - meta atingida!
Segundo bimestre
Primeiro Bimestre
16) Ter membros de marketing envolvido em algum projeto do comitê
100%
Meta atingida no primeiro bimestre
Indicadores ADF
17) Participação de 70% dos membros de marketing nas RG´s
100%
Meta atingida no primeiro bimestre
18) Criação de campanhas de conscientização na participação em projetos externos
O%
Primeiro bimestre
O%
Segundo bimestre
Indicadores Marketing
Indicadores
19) Número de treinamentos dado pela empresa e número de participantes do departamento
0
0,5
1
1,5
2
2,5Número deTreinamentos
Número departicipantes dodepartamento (%)
63% (10 de 16)
02
Primeiro bimestre
Marketing 0
0,10,20,30,40,50,60,70,80,9
1Número deTreinamentos
Número departicipantes dodepartamento (%)
Segundo bimestre
Nenhum treinamento foi oferecidos pela empresa nesse bimestre.
Indicadores ADF
20) Média dos plantões (presença)
68%
70%
72%
74%
76%
78%
80%
1º Bimestre 79%
(44 de 56)
2º Bimestre 72%
(79 de 110)
Indicadores Marketing 21) Preenchimento de Atas
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
88% (7 de 8)
38% (3 de 8)
Indicadores ADF
22) Resultado no Avalin
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
1º Bimestre 66 %
1º Bimestre 66 %
Indicadores Negócios
Indicadores Negócios
1) Participação em 3 Feiras de Negócios
2) Parcerias para eventos internos, porcentagem bancada pelo patrocínio.
Indicadores Negócios
0%
0%
Primeiro bimestre
Segundo bimestre
0%
50%
100%
Cerimonia dePosse
Intrainee PQIn Desintegração Coquetel
% P
ATRO
CÍNI
O
Relação de Patrocínio
Arrecadação
Eventos já realizados: Cerimônia de Posse e Intrainee.
Indicadores
3) Fazer 12 negociações no ano
4) Fechar 4 projetos por captação ativa
Negócios
Negócios 0%
83%
Primeiro bimestre
Segundo bimestre
0%
0%
Primeiro bimestre
Segundo bimestre
6) 100% dos membros nos treinamentos internos
Indicadores Negócios
5) Fechar 6 projetos no total
0%
33%
Primeiro bimestre
Segundo bimestre
Ainda nenhum treinamento realizado 0%
20%
40%
60%
80%
100%
% de presença
Primeiro Semestre
Segundo Semestre
Indicadores Negócios
8) 75% dos membros estarem presentes nas atividades da Integra
0%10%20%30%40%50%60%70%80%
Primeiro Semestre Segundo Semestre
Porcentagem do Departamento
% de presença
7) 90% dos membros em reuniões departamentais
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Primeiro Semestre Segundo Semestre
Porcentagem do Departamento
% de presença
90%
74% A medição para o segundo bimestre pode estar imprecisa, pois duas atas não foram preenchidas corretamente.
75%
50%
Indicadores Negócios
10) Preenchimento de Atas
9) Média dos plantões (presença)
0%
20%
40%
60%
80%
% de presença
Primeiro Semestre
Segundo Semestre
50% (21 de 42)
65%
70%
75%
80%
85%
90%
% de preenchimento
Primeiro Semestre
Segundo Semestre
88% (7 de 8)
69% (66 de 95)
75% (6 de 8)
Indicadores Negócios
11) Resultado no Avalin
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Resultado
Primeiro Semestre
Segundo Semestre
60% 60%
Indicadores Projetos
Indicadores Negócios
1) Dois Treinamentos gratuitos oferecidos por parceiros no ano
50%
2) Obter notas entre 4 e 5 nos feedbacks em 100% dos clientes
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
Clientes
Clientes que deram notas entre 4 e 5
Indicadores Projetos
50%
Primeiro bimestre: Segundo bimestre:
Nenhum feedback enviado entre os primeiro e segundo bimestres.
Indicadores Projetos
3) 80% dos membros no Treinamento de Analistas
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
Porcentagem dos Membros
Porcentagem dos Membros
Departamento
4) Escrever um case por projeto
0
0
0
1
1
1
Projetos/Cases
Cases Projetos
Evento ocorrido no primeiro bimestre. Não sofre alterações.
Meta
Alcançado 61%
(22 de 36)
80% (28 de 36)
Nenhum projeto finalizado esse ano.
Indicadores Negócios
Indicadores Projetos Negócios
5) Membros participantes em projetos
100%
PENDENTE – falar com Maria
Primeiro Bimestre:
100%
Segundo Bimestre:
6) Membros em reuniões departamentais (meta 90%)
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Porcentagem dos Membros
Porcentagem do Departamento
Departamento
Indicadores Projetos
74%76%78%80%82%84%86%88%90%92%
Porcentagem dos Membros
Porcentagem do Departamento
Departamento
Primeiro Bimestre: Segundo Bimestre:
Meta Meta
Atingido Atingido 40% 80%
Indicadores Projetos
7) Número de treinamentos dados pela empresa e número de participantes do departamento
0
0,5
1
1,5
2
2,5Número deTreinamentos
Número departicipantes dodepartamento (%)
75% (3 de 4)
02
00,10,20,30,40,50,60,70,80,9
1Número deTreinamentos
Número departicipantes dodepartamento (%)
Primeiro Bimestre:
Segundo Bimestre:
Nenhum treinamento foi oferecidos pela empresa nesse bimestre.
Indicadores Projetos
8) Média dos plantões (presença)
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
1º Bimestre 24%
(5 de 21)
2º Bimestre 40%
(14 de 35)
Indicadores Projetos
9) Preenchimento de Atas
65%
70%
75%
80%
85%
90%
1º Bimstre 88%
(7 de 8)
2º Bimstre 75%
(6 de 8)
A medição para o segundo bimestre pode estar imprecisa, pois duas atas não foram preenchidas corretamente.
Indicadores Projetos
10) Resultado no Avalin
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Resultado
Primeiro Semestre
Segundo Semestre
62% 62%
Indicadores Qualidade
Indicadores Negócios
1) NPS ≥ 70% para clientes
Indicadores Qualidade
0%
67% (02)
2) Possuir, pelo menos, três (03) cases aprovados em eventos
0%
Primeiro Bimestre: Segundo Bimestre:
100% (02) – Meta atingida!
Primeiro Bimestre: Segundo Bimestre:
Indicadores Qualidade
3) Número de cases escritos no bimestre
0
1
2
Bimestre anterior Bimestre Atual
62%
4) Mapear 80% dos processos da empresa
01 01
Primeiro Bimestre: Segundo Bimestre:
65,7%
Indicadores Qualidade
5) Número de treinamentos de parceiros e obter 60% de participantes do departamento
0,75
0,8
0,85
0,9
0,95
1
1,05
86% (6 de 7)
01
0
0,5
1
1,5
2
2,5
02
36% (10 de 28)
Primeiro Bimestre
Segundo Bimestre
Indicadores Qualidade
6) Participação do departamento em projetos
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
ExternosInternosComitê
13% (1 de 6)
83% (5 de 6)
0% (0 de 6)
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
ExternosInternosComitê
13% (1 de 6)
83% (5 de 6)
0% (0 de 6)
Primeiro Bimestre
Segundo Bimestre
Indicadores Qualidade
7) Ter 85% de presença dos membros em RGs
84%
86%
88%
90%
92%
94%
96%
98%
1º Bimestre: 89%
(6,25 de 7)
2º Bimestre: 96%
(27 de 28)
Indicadores Qualidade
9) Número de treinamentos dado pela empresa e número de participantes do departamento
0
0,5
1
1,5
2
2,5Número deTreinamentos
Número departicipantes dodepartamento (%)
100% (7 de 7)
02
00,10,20,30,40,50,60,70,80,9
1Número deTreinamentos
Número departicipantes dodepartamento (%)
Primeiro Bimestre
Segundo Bimestre
Nenhum treinamento foi oferecidos pela empresa nesse bimestre.
Indicadores Qualidade
10) Média dos plantões (presença)
90%
91%
91%
91%
91%
91%
92%
92%
92%
92%
92% (45 de 49)
11) Preenchimento de Atas
82%
84%
86%
88%
90%
92%
94%
96%
98%
100%
102%
100% (8 de 8)
92% (45 de 49)
86% (7 de 8)
Indicadores Qualidade
12) Resultado no Avalin
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
78 % 78 %
Indicadores Recursos Humanos
Indicadores Negócios
1) Realização de treinamentos mensais (meta 2):
50%
Indicadores Recursos Humanos
75%
Primeiro Bimestre:
Segundo Bimestre:
Indicadores Recursos Humanos
2) Número de membros que trabalharam no processo seletivo (meta 70%) :
66%
68%
70%
72%
74%
76%
78%
80%
Meta Atingido
70% (25 de 36)
77,8% (28 de 36)
Meta atingida no primeiro bimestre
Indicadores Recursos Humanos
4) Média dos plantões (presença)
80%81%82%83%84%85%86%87%88%89%90%
1º Bimestre: 89%
(31 de 35)
3) Número de treinamentos dado pela empresa e número de participantes do departamento
0
0,5
1
1,5
2
2,5
70% (7de 10)
02
Primeiro Bimestre
00,10,20,30,40,50,60,70,80,9
1 Segundo Bimestre
2º Bimestre: 83%
(79 de 95)
Nenhum treinamento foi oferecidos pela empresa nesse bimestre.
Indicadores Recursos Humanos
5) Preenchimento de Atas
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
1º Bimestre: 50%
(4 de 8)
6) Resultado no Avalin
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
1º Bimestre: 66 %
2º Bimestre: 66 %
2º Bimestre: 63%
(5 de 8)
A medição para o segundo bimestre pode estar imprecisa, pois três atas não foram preenchidas corretamente.
Indicadores Recursos Humanos