Cuando la presión se vuelve inmanejable

Hoy día, se considera al estrés laboral y al burnout como los principales males que aquejan

a las empresas modernas

Las personas a las que se hace referencia son reales; sus nombres han sido cambiados por respeto a sus familias

Mauro tenía 36 años cuando falleció. Consultor de una importante firma, fue asignado a un proyecto en Brasil. Y justo cuando la presión y la carga de trabajo fueron imposibles de manejar, sobrevino la desgracia. Sergio por su parte era Director de Sistemas en una conocida aseguradora. Se encontraba en medio de una junta, en donde los ánimos comenzaban a “calentarse”, cuando decidió salirse a fumar un cigarro, para “tranquilizarse”. No pudo regresar a la junta debido a

que sufrió un ataque al corazón. Diferente, pero no por ello menos trágica es la situación de Lucio, a quien conocí recientemente. El padece una enfermedad conocida como fibromialgia, de la que aún se desconoce su origen, pero de la que se presume, el estrés aparece como un factor desencadenante. La historia de los tres, forma parte de una estadística fría, pero alarmante: la del estrés mal manejado, que año con año suma miles de víctimas en todo el mundo.

Cuan lejos o cerca nos encontramos de desarrollar síntomas de estrés, tiene que ver en primer lugar con nuestra predisposición biológica, pues se ha descubierto, que en ciertas enfermedades, existen factores genéticos y biológicos que predisponen al desarrollo de esta enfermedad. Sin embargo, todavía más importante será saber que nuestro estilo de vida, el tiempo que

dedicamos al descanso, si hacemos ejercicio o no, así como lo saludable de nuestra alimentación, serán elementos concomitantes en la aparición de síntomas de estrés. ¿Quiere saber a qué distancia está? Responda a este sencillo cuestionario, respondiendo SÍ o NO a las preguntas que a continuación aparecen. Recuerde ser tan honesto como le sea posible. (continúa en la pág. 4)

Todos los caminos conducen a Roma: distintas vías para desarrollar estrés

EL EJECUTIVO PROMEDIO

El

Índice

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¿Existe un estrés saludable?

Cuando el estrés se convierte en un tema de salud pública

Biofeedback: una herramienta que nos ayuda a identificar y controlar el estrés

Qué hacen las organizaciones para contrarrestar sus efectos

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Transforma tu estrés: programa para ejecutivos que quieren aprender a canalizar el estrés

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Aunque parezca paradójico, el estrés constituye una respuesta adaptativa, que es necesaria para la supervivencia. Todos hemos pasado por situaciones de inminente peligro, ya sea en el trabajo o en nuestra vida cotidiana, por ejemplo la amenaza de un paro laboral, o de ser despedidos si no obtenemos los resultados esperados. Asumir una nueva responsabilidad puede ser también una situación que aunque positiva, nos genere estrés. Al actuar en consecuencia, para detener una inminente huelga, demostrar resultados o hacerse cargo de nuevas tareas, ponemos de manifiesto nuestra capacidad de responder al evento

estresante o estresor. ¿Pero qué pasa después? Hablamos de Eutrés, cuando pasado el estímulo que lo genera, la personas vuelve a su estado habitual –de equilibrio, esto es el “regreso a la calma” - ; en este caso el estrés se considera positivo dado que el sistema responde a una amenaza percibida. Pero si la respuesta se mantiene, es decir, si la persona se mantiene en estado de alerta, o reactivo, en forma prolongada, en forma de tensión, miedo o irritabilidad, entre otras, hablamos entonces de distrés –o estrés negativo. Dicho de otra forma, el Eutrés tiene una duración

¿Existe un estrés saludable?

El Eutrés tiene una duración corta, limitada, mientras que el Distrés es permanente lo

cual lo convierte en potencialmente dañino

El estrés se ha convertido en un problema de Salud pública. En España, se dice que el 50% de las bajas laborales son derivadas del estrés, y que hasta 75% de los trabajadores sufren este mal. Las cifras registradas por el IMSS, van de un 20 a 30% de la población trabajadora. Por otro lado, de acuerdo al estudio de siniestralidad que realiza la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) de 2007-2008, las tasas de mortalidad más altas entre la población general como en el sector asegurado, están asociadas a enfermedades como la diabetes mellitus y la enfermedad isquémica del corazón, seguidas de las enfermedades cerebrovasculares, enfermedad

Continúa en la página 4

Continúa en la página 5

Cuando el estrés se convierte en un tema de salud pública

Todas estas enfermedades se ven en mayor o menor medida, de forma directa o indirecta,

agravadas y/o mantenidas por el estrés

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El concepto de Biofeedback o Bioretroalimentación, surge a finales de la década de los sesenta, con investigaciones que demuestran la posibilidad de controlar a voluntad, diferentes funciones autónomas del organismo.

Con el auge de la tecnología y un conocimiento cada vez mayor sobre el sistema nervioso autónomo, se desarrollan equipos que nos permiten tener información sobre distintas respuestas fisiológicas – pulso, frecuencia cardiaca, respiración, temperatura, sudoración, etc.

¿En qué consiste?

La persona es conectada por medio de sensores a un equipo de biofeedback o bioretroalimentación, que a su vez se conecta a un equipo de cómputo. La persona obtiene información en tiempo real de sus respuestas fisiológicas y aprende, con ayuda de otro (experto) a controlarlas.

¿Cómo lo hace?

Normalmente, el experto le realiza un perfil psicofisiológico, o perfil de estrés, del que obtiene una línea base – que refleja el estado

“normal” o habitual de la persona. Después lo somete a diferentes pruebas para obtener información acerca de cómo responde esta ante diferentes situaciones o eventos estresantes, seguido de las cuales, le da un tiempo de “recuperación”. Con mucha frecuencia, a las personas se les dificulta volver a esta línea base, es decir, permanecen estresadas a pesar de que se hayan retirado los estímulos estresantes o estresores.

Una vez que se obtiene esta información, se le entrena a la persona para que sesión tras sesión, vaya obteniendo un mayor control de sus respuestas, por ejemplo, aprenda a respirar adecuadamente, disminuya su frecuencia cardiaca, autorregule su temperatura, e incluso logre una armonía o sincronización de diferentes respuestas (por ejemplo respiración y frecuencia cardiaca). El entrenamiento se acompaña de “estrategias” o “guías” que brinda el terapeuta.

¿Qué se obtiene?

Con lo anterior, la persona no solamente adquiere control sobre su organismo, sino también sobre la forma en que responde al estrés, ganando en seguridad, confianza y habilidades para desempeñarse exitosamente.

BIOFEEDBACK: una herramienta que nos ayuda a identificar y controlar el estrés

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corta, limitada, y cesa cuando desaparece el estímulo, mientras que el Distrés es permanente, lo cual lo convierte en potencialmente dañino, ya que “agota” las reservas de la persona. “ Cuando nos estresamos por tonterías de manera frecuente – comentan los especialistas en Salud Mental – dejamos incapacitado a nuestro organismo para responder a situaciones en las que verdaderamente requiere echar mano de todos sus recursos, por ejemplo una cirugía o una enfermedad mayor”. Lo anterior pareciera explicar por qué algunos de nosotros nos “derrumbamos” ante las mismas situaciones que a otras personas también les afectan, pero en mucho menor medida. Lo anterior debe hacernos reflexionar como empresas, como dirigentes de ellas y como empleados de estas mismas, de qué manera podemos optimizar nuestra respuesta al estrés, para hacerla nuestra aliada en los momentos verdaderamente necesarios, cuando requerimos de hacer frente a situaciones que demanden toda nuestra energía, y no utilizarla de forma indiscriminada.

Todos los caminos… (Continuación)

¿Existe un estrés… (Continuación)

EL ESTRÉS ALREDEDOR DEL

MUNDO

• Los líderes empresariales suecos tienen el nivel de estrés más bajo del mundo, seguidos de los daneses, finlandeses, australianos y canadienses

• Entre 2005 y 2006 Taiwán registró un incremento de 89% de casos de estrés en el trabajo. Otras naciones que reportaron alzas fueron China, Filipinas, Hong Kong, Singapur, Malasya

• En EU, Chicago reporta los más altos niveles de estrés, mientras que Miami, aparece en último lugar.

• En Japón el término Karoshi hace referencia a la muerte por sobrecarga de trabajo. En 2008, la confederación sindical de ese país, reveló que un 53 por ciento de sus agremiados sufrían de estrés laboral. En este mismo país, se cree que de 30 mil suicidios que tuvieron lugar en 2008, la tercera parte, estuvieron relacionados con estrés laboral.

• En México, hasta un 50 por cierto de la población podría padecer estrés

… responda 1 si es todo el tiempo, 2 si es algunas veces y 3 si nunca le sucede.

1. ¿Trabaja en promedio más de 12 horas al día?

2. ¿Normalmente lleva trabajo a casa?

3. ¿Trabaja los fines de semana?

4. ¿Come solo si le da tiempo y no interfiere con sus actividades por la tarde?

5. ¿Come casi siempre en su escritorio?

6. ¿Toma varias tazas de café al día?

7. ¿Duerme 4 a 5 horas diarias?

8. ¿Le cuesta trabajo conciliar el sueño?

9. ¿Se despierta a la mitad de la noche o muy temprano pensando en alguno de sus pendientes?

10. ¿Hace ejercicio solo los fines de semana?

11. ¿La mayoría de sus pasatiempos se relacionan con el trabajo?

Sí usted ha respondido de manera afirmativa entre el 20 y el 50% de las preguntas ha iniciado el camino; entre el 50 y 70% lleva la mitad andado; pero sí ha contestado sí entre el 70 y 100% de las preguntas, cuidado, ha llegado a donde habita el estrés.

Fuentes: Medios electrónicos

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pulmonar obstructiva crónica (EPOC), infecciones respiratorias agudas y enfermedades hipertensivas, entre otras. Todas estas enfermedades se ven en mayor o menor medida, de forma directa o indirecta, agravadas y/o mantenidas por el estrés, como lo demuestran numerosos estudios. Es de llamar la atención que en lo que se refiere a pólizas

de gastos médicos, algunas aseguradoras opten por no cubrir los tratamientos psicológicos y/o psiquiátricos; asimismo que en algunos beneficios de las pólizas de vida, por ejemplo el de pérdida de licencia de pilotos, sobrecargos, controladores aéreos, tampoco se cubra si el origen es un padecimiento psicológico ó psiquiátrico. El motivo, comenta un especialista del ramo, es que se considera a los padecimientos de este origen subjetivos en su valoración y tratamiento. Y agrega que “existen diversas enfermedades que si bien pueden provenir de factores relacionados al estrés y podrían ser cubiertos por las pólizas de seguro, como infartos, problemas gastrointestinales, diabetes, hipertensión, etc., son sujetas a valoración por parte de la compañía, pudiendo derivar en algunas ocasiones en rechazos”. Sin duda, un tema controversial, que nos lleva a reflexionar sobre el impacto que tiene el estrés en nuestra sociedad, y el grado en que las instituciones de salud están comprometidas con su atención.

Cuando el estrés se convierte... (continuación)

Qué hacen las organizaciones para contrarrestar sus efectos

Los temas de Calidad o Balance de Vida son recurrentes en algunas organizaciones; a

pesar de ello, la pandemia del estrés sigue creciendo

En México, crece el número de empresas que son conscientes de la necesidad de crear un equilibrio que disminuya los efectos negativos del estrés. Los temas de Calidad o Balance de Vida son recurrentes en algunas organizaciones, en donde se ofrece a sus ejecutivos alternativas como spas, clases de yoga, taichi y otros. En compañías como Pepsico, por nombrar solo alguna, se incorporan además prácticas como horarios flexibles, la promoción de la actividad física y la alimentación saludable, e incluso se ponen a su disposición líneas de atención psicológica para el personal y sus familias. En el sector gubernamental, se dedican algunos minutos a realizar acondicionamiento físico. “Donde yo trabajo – comenta una funcionaria- ofrecen la clase de yoga; lo malo es que es a la hora de comida, de 3 a 4 de la tarde, entonces o comemos o vamos a la clase”.

A pesar de ello, la pandemia del estrés sigue creciendo. Necesitamos crear vínculos entre las empresas, las instituciones y profesionales de la salud, a fin de garantizar que dichos esfuerzos tengan las metas esperadas.

Transforma tu estrés

Responsable: Psic. Claudia Juárez , Universidad Iberoamericana. Maestría en Comunicación, Universidad Panamericana.

Esta publicación es mensual.

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transformatuestres@yahoo.com.mx

PROGRAMA PARA EJECUTIVOS QUE QUIEREN APRENDER A CANALIZAR EL ESTRÉS

DE MANERA SALUDABLE

El estrés constituye una fuente de energía invaluable, si somos capaces de utilizarla en forma apropiada.

Desgraciadamente, el estrés se ha convertido en un mal dentro de las organizaciones, que como se ha demostrado causa:

• Muertes

• Enfermedades

• Ausentismo

• Días perdidos por incapacidad

• Disminución de la productividad

• Tiempos perdidos

• Accidentes de trabajo

• Incremento en las primas de seguros de gastos médicos

• Pérdida de gente clave

Mas aún, se ha demostrado su impacto en:

• Disminución en el desempeño

• Problemas de atención

• Dificultad para concentrarse

• Fallas en la memoria

• Problemas en las relaciones interpersonales

• Pobre desarrollo de competencias

• Insatisfacción y burnout

Directores, Gerentes y Ejecutivos en general, que desean aprender nuevas estrategias para el manejo de estrés negativo y hacer de éste una respuesta adaptativa a las distintas presiones del ambiente laboral.

Transforma tu estrés incluye sesiones de entrenamiento grupal e individual, biofeedback, documentación y recursos en línea.

Si desea más información, envíe su solicitud a transformatuestres@yahoo.com.mx

TRANSFORMA TU ESTRES

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