Branchenumfrage | Corona-Krise in MV...Branchenumfrage | Corona-Krise in MV 32,1 11,11 12,35 14,81 18,52 11,11 0 5 10 15 20 25 30 35 Unter 25 25 bis 49 50 bis 99 100 bis 199 200 und

Branchenumfrage | Corona-Krise in MV

Methodensteckbrief

• Grundgesamtheit: Touristische Unternehmungen | Usedom

• Stichprobengröße: 84

• Forschungsmethode: Online-Befragung über SaaS-Anbieter LamaPoll

• Stichprobenziehung: Zufallsstichprobe (Einladung zur Teilnahme per E-Mail)

• Befragungszeitraum: 18.03.2020 | 16 Uhr bis 20.03.2020 | 12 Uhr

• Durchführung: Tourismusverband Mecklenburg-Vorpommern e. V.

• Quotenmerkmale: keine

• Gewichtete Merkmale: keine


32,53

10,84

15,66

3,61 3,619,64

3,61 2,41 0 1,2

16,87

0

5

10

15

20

25

30

35

Häu

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in %

Ihr touristisches Unternehmen ist folgender Art zuzuordnen:


Ergebnis-Details für das Eingabefeld ‘Sonstiges’:

Wert/Antwort Anzahl Häufigkeit

Berherbergung und Ausflugziel 1 7.14%

Einzelhandel 1 7.14%

Familienferienstätte 1 7.14%

Fahrgastschifffahrt 1 7.14%

Großhandel 1 7.14%

jugendbegegnungs-und Bildungsstätte 1 7.14%

Klinik 1 7.14%

Lieferant 1 7.14%

Sportbootschule 1 7.14%

Tagungshaus mit Vollverpflegung 1 7.14%

Touristischer Verlag 1 7.14%

Wohnmobilstellplatz/ Strandparkplatz/ Autokino 1 7.14%

Zoo 1 7.14%

Gesamt 13 92.86%


32,1

11,1112,35

14,81

18,52

11,11

0

5

10

15

20

25

30

35

Unter 25 25 bis 49 50 bis 99 100 bis 199 200 und mehr Keine vorhanden

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in %

Wie viele Zimmer/ Einheiten/ Standplätze hat bzw. vermittelt Ihr touristisches Unternehmen?


Auswirkungen der Corona-Krise auf touristische Unternehmen in MV

80,72

14,46

63,86

57,83

73,49

20,48

3,6114,46

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Kurzarbeitergeldbeantragen.

Bürgschaftenbeantragen.

Liquiditätshilfen/Kredite bea...

Steuerstundungbeantragen.

VorübergehendeSchließung des ...

Entlassung vonMitarbeitern.

Geschäftsaufgabe. Sonstiges, undzwar:

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Welche Maßnahmen planen bzw. erwägen Sie angesichts der Situation?

Branchenumfrage | Corona-Krise in MVWelche Maßnahmen planen bzw. erwägen Sie angesichts der Situation?



Bis 20.04.2020 keine Maßnahme 1 8.33%

Bei Land / Bund lt. InfschG auf Entschädigung einfordern 1 8.33%

behördliche Schließung der Hotels 1 8.33%

Familie in ihrer Gesamtheit zur Mitarbeit rekrutieren 1 8.33%

hoffen auf Unterstützung von kleinstunternehmer 1 8.33%

Kapitaldienststundenungen 1 8.33%

Liberalisierung Öffnungszeiten fordern 1 8.33%

"Minusstunden" aufbauen, teilweise Urlaub aufbrauchen 1 8.33%

Stopp weiterer Investitionen 1 8.33%

Stundung Tilgung von laufenden Krediten 1 8.33%

Tiere exanimare 1 8.33%

Gesamt 11 91.67%


0 3,57

20,24 17,8611,9

42,86

2,38 1,1905

101520253035404550

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in %

Wie hoch schätzen Sie aktuell die wirtschaftliche Bedrohung Ihres touristischen Unternehmens im Hinblick auf absehbare oder geschätzte Umsatzrückgänge im Vergleich zu Ihren Erwartungen ein?

Gar nicht.

Mäßig (bis 25 Prozent Umsatzei...

Stark (bis 50 Prozent Umsatzei...

Extrem (bis 75 Prozent Umsatze...

Außerordentlich (mehr als 75 P...

Komplettausfall.

Sonstiges, und zwar:

Keine Einschätzung möglich.




Komplettausfall+ Rückgang nach Alltagsrückkehr 1 50%

Kann ich nicht genau sagen, kommt auf die Dauer der Krise an. Wenn es bis sebtember anhält

heißt das für mich 100 Prozent Ausfall.1 50%

Gesamt 2 100%


81,58

18,42

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Ja Nein

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eit

in %

Sind Sie auf staatliche Hilfe angewiesen?


28,57

48,81

14,298,33

0

10

20

30

40

50

60

bis zum 20.04. bis 3 Monate bis 6 Monate bis 12 Monate

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in %

Wie lange schätzen Sie heute, Ihr Unternehmen durch die Krise führen zu können?

23,08

76,92

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Ja! Welche? Nein

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in %

Ist die Ausquartierung der Gäste mit Problemen verbunden?


Ja


Welche Probleme sind mit der Ausquartierung der Gäste verbunden?


Die Gäste gehen nicht oder werden sogar durch die rahas und andere auf die Insel gelockt 1 5.56%

Die Gäste weigern sich oft abzureisen, sie hätten ja bezahlt! 1 5.56%

Es kommen gar keine 1 5.56%

Erstattung Anzahlungen 1 5.56%

hoher Aufwand in der Kommunikation / Unsicherheiten bei Reisepartnern 1 5.56%

Nicht alle akzeptieren die von uns angebotenen Gutscheine als Kompensationsmaßnahme 1 5.56%

Rückzahlung von Anzahlungen 1 5.56%

Rückzahlungen von bereits geleisteten Anzahlungen, teilweise Unverständnis der Gäste 1 5.56%

Umsatzwegfall 1 5.56%

Umsatzverlust 1 5.56%

Uneinsichtigkeit bei "Nicht-Hotelgästen", also FeWos & Co., besonders

Zweitwohnungsbesitzer1 5.56%

Weigerung der Gäste 1 5.56%

Wir schicken Sie jetzt in die Hochburgen der Ansteckung 1 5.56%

Zweitwohnungsbesitzer können nicht kontrolliert werden. 1 5.56%

Gesamt 14 77.78%

20,25

41,77

12,66

25,32

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

Stornierungsgebühren werden zu... Es werden keine Stornierungsge... Wir können nicht kulant sein u... Sonstige Vorgehensweise, und z...

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in %

Wie verfahren Sie in der aktuellen Situation mit Stornierungsgebühren für weitere Zeiträume ab dem 20.04.2020?


Stornierungsgebühren zurückerstatten Umbuchung der Gäste Sonstige Vorgehensweise

Branchenumfrage | Corona-Krise in MVErgebnis-Details für das Eingabefeld ‘Sonstige Vorgehensweise’:


Abwarten 1 5%

Alles was nach dem 20.04. jetzt storniert wird mit Stornierungsgebühren belastet, da der Gast auch noch Zeit

hätte später zu buchen und ohne Stornokosten dann wenn das ganze verlängert wird.1 5%

Angebot von Gutscheinen mit einer 12 monatigen Gültigkeit ab Erstellung 1 5%

Angebot der kostenlosen Umbuchung, ansonsten Berechnung von Stornierungsgebühren gem. unseren AGBs 1 5%

bis 30 Tage vor Anreise ist in jedem Fall eine kostenfreie Stornierung möglich. Bei Corona-bedingten

kurzfristigen Stornierungen würden wir Gutscheine über die An-/Restzahlung erstellen.1 5%

diese sind bisher kostenlos 1 5%

es werden von uns keine Stornogebühren erhoben, vorausgezahlte Beträge werden zurückgegeben, da wir

nicht wissen wann und wie wir wieder öffnen können/werden1 5%

Erhebung der Stornogebühren erst zum Anreisedatum um aktuelle rechtliche Entwicklungen zu

berücksichtigen1 5%

Gutscheine 1 5%

Gutscheine für Stornogebühren für spätere Buchungen. 1 5%

Im MOment können die Anzahlungen nicht zurück überwiesen werden, Stornogebühren wie in den AGB

festgelegt zur Zeit, aber Verschiebung wird angeboten.1 5%

Kostenfreie Stornierung oder Gebührenfreie umbuchung 1 5%

keine Vorabbuchungen 1 5%

nicht relevant 1 5%

raten mit Vorauszahlung in Gutscheine umwandeln / Stornogebühren erlassen 1 5%

stornofrei für Gäste 1 5%

Sollte die Bedrohungslage und damit der Verbot touristischer Aufenthalte über den geplanten Reisezeitraum

der Gäste bestehen, verzichten wir auf Stornogebühren. Sollte ein Reisen theoretisch möglich sein und der

Gast aus Vorsicht oder anderen Maßnahmen absagen, erlassen wir dann auch die Stornogebühren. Wir

warten ab und stornieren immer nur von Woche zu Woche.

1 5%

Versuchen Gäste auf später zu vertröste . 1 5%

Woher soll ich das jetzt wissen 1 5%

Gesamt 19 95%

25,93

13,58

62,96

25,93

12,35 16,05

0

10

20

30

40

50

60

70

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1)

Um sich auf die Zeit nach der Corona-Krise vorzubereiten, welche Maßnahmen der Kundenbindung ergreifen Sie?


Dankes-schreiben

Rabatte Kulante Storno-

bedingungen

Bilder/ Impressionen

Sonstiges Keine Maßnahmen




Aktuelle Berichte auf WebSite 1 10%

ausser Haus verkauf 1 10%

Es ist nicht abzusehen, ob tatsächlich am 20.4.2020 wieder geöffent werden kann. Daher sind

Marketingmaßnahmen für diese Zeit ein Glücksspiel1 10%

Facebook bilder 1 10%

nicht relevant 1 10%

Persönlicher email-Kontakt bei Stornierungen. 1 10%

Reisegutschriften zur späteren Verwendung (12 Monate ) 1 10%

regelmäßige Updates via Facebook 1 10%

Wir bieten Terminverschiebungen an 1 10%

Wir haben keine Ahnung wo das hinführt, wenn die Campinggäste Ihren Urlaub für den

Sommer jetzt stornieren ??????1 10%

Gesamt 10 100%

Documents

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