Koliko zabušavamo na poslu?

SAVJET MJESECA Kako do povišice

HR i buSinESSMože li posao biti igra?

HR inTERVJu

Andrea Puljašević Zec, Diners Club Adriatic d.d.

bROJ 3. GODinA 1. SVibAnJ 2008. www.MojPosao.net

Sadržaj04 AKTuALnO

Do 2009. stopa nezaposlenosti 12 posto

08 HR inTERVJu

Andrea Puljašević Zec, Diners Club Adriatic d.d.

11 TEMA bROJA

Na poslu se ‘zabušava’ 47 minuta dnevno

14 SAVJET MJESECA

Kako do povišice?

16 HR i buSinESS

Koju ulogu igrate u timu?

Može li posao biti igra?

24 SPOZnAJE

Utjecaj dijaloga na stvaralaštvo

28 LiTERATuRAA

30 POSLOVni TREnER

Umijeće uvjeravanja

32 PRAVniK SAVJETuJE

Otkazni rok

34 POSAO i ZDRAVLJE

5 znakova sagorijevanja od posla

36 POSLOVni STiL

Postanite majstor small talka!

38 KAMO nA ODMOR

Plitvička jezera - čist zrak i prekrasna priroda

Dublin - grad tradicije i piva

40 POSLOVni HOROSKOP

IMPRESSUM

izdavačTau on-line d.o.o.Savska cesta 12910 000 Zagrebwww.MojPosao.net

tel: +385 1 6065 255fax: +385 1 6065 266redakcija@Moj-Posao.net

Glavni urednikTomislav Bradić

Dizajn i naslovnicaIvana Miličić

SuradniciAna Tadin, Vanja Koljan, Sanja Sabo, Josip Mikulić, Elena Cvjetković, Renata Takač-Pejnović, Qunatum21.net

Tehnička izvedbaMarko Čagalj, Danilo Kondić

Marketing i prodaja oglasaBranka Bebićtel: +385 1 6065 425branka.bebic@Moj-Posao.net

4

Aktualno

Hrvatsko je gospodarstvo u zadnjem tromjesečju prošle godine nastavi-

lo s usporenim rastom, iako je u cijeloj 2007. u prosjeku ostvaren snažan rast od 5,6 posto, navodi se u novom izdanju publikacije Croatian Economic Outlook Quarterly Ekonomskog instituta Zagreb.Prema prognozama Ekonomskog insti-tuta gospodarski bi rast u ovoj godini mogao iznositi 4,5 posto, dok bi u 2009. trebao ubrzati na 4,7 posto. Uz osobnu potrošnju, najznačajniji bi doprinos ras-tu trebale dati investicije o očekivanim rastom od 6,6 posto u 2009. godini.

Jačanje ekonomske aktivnosti

Jačanju ekonomske aktivnosti trebalo bi pridonijeti približavanje završetka pre-govora s Europskom unijom, a glavni se gospodarski rizici odnose na mogućnost negativnog utjecaja globalnih trendova na domaće gospodarstvo, poput uspo-ravanja globalne ekonomske aktivnos-ti, nestabilnosti svjetskih financijskih tržišta i neizvjesnosti oko budućeg kre-tanja cijena nafte i hrane, uz dodatne rizike koje gospodarstvu donosi mogući rebalans državnog proračuna.Pozitivna kretanja u prošloj godini prenijela su se i na tržište rada, pa je zaposlenost u prošloj godini povećana za 3,3 posto, dok se stopa nezaposle-nosti snizila sa 16,6 iz 2006. na 14,8

PRognoZE

Do 2009. stopa nezaposlenosti 12 posto

PRISTuPAnJE Eu

Pri zapošljavanju ista prava državljanima zemalja EU i Hrvatske

Hrvatska je dobila potvrdu iz Brux ellesa da je ispunila mjerila

za otvaranje pregovora s Europskom unijom o poglavlju 19 koje se tiče soci-jalne politike i zapošljavanja, potvrdila je državna tajnica za rad u Ministarst-vu gospodarstva, rada i poduzetništva, Vera Babić, javlja Vjesnik.Riječ je, ističe Babić, o vrlo kom-pleksnom području koje je dijelom, primjerice u radnom zakonodavstvu i zaštiti na radu, propisano čvrstim direktivama, te Hrvatskoj predstoje, objašnjava, dvije vrste aktivnosti.“Prvo je donošenje zakona, odnosno preuzimanje pravne stečevine EU-a što je manje zahtjevna stvar. Dobar dio smo već usvojili, a do polovice 2009. godine prihvatit ćemo sve. Puno je zahtjevnije osnaživanje in-stitucija koje će morati provoditi i kontrolirati provedbu tih propisa”, navodi Babić. Prije svega, ističe, bit će potrebno jačanje ljudskih potenci-jala. Tako će se, uz nabavu tehničkih pomagala, zaposliti i oko 180 novih inspektora, a ideal je da na 4.000 za poslenih dolazi jedan inspektor. Uz to, znatno će se osnažiti i uloga pučkog pravobranitelja te donijeti antidiskriminacijski zakon.Što se tiče zapošljavanja stranaca, ta je odredba, napominje, već ugrađena u naše zakonodavstvo i njezina puna primjena počet će ulaskom Hrvatske u EU. Dakle, svi državljani EU-a imat će pri zapošljavanju ista prava kao i državljani Hrvatske. Među ostalim, znat no će se pooštriti i provedba, od nos no kontrola propisa o zaštiti na radu.Većina propisa je već usklađena u eu-ropskima, kaže Vera Babić, a predstoji nam da prisilimo sve kojih se to tiče da se i drže tih propisa. Najavljuje uje-dno da će se, radi učinkovitosti, obje-diniti Zavod za medicinu rada i Zavod za zaštitu na radu. [Vjesnik, A. T.]

Zaposlenost je prošle godine povećana za 3,3 posto, dok se stopa nezaposlenosti snizila sa 16,6 iz 2006. na 14,8 posto

posto u prošloj godini. Osim toga, nas-tavljeno je usporavanje rasta kreditnog zaduživanja i to prvenstveno poduzeća,

a zatim djelomično i stanovništva. Dr-žav ni je proračun u takvim okolnostima ostvario relativno visoke prihode, što je omogućilo da ostvareni deficit bude manji od planiranog. Međutim, inflacija se u posljednjem tromjesečju snažno povećala, ali je na relativno visokim razi-nama ostala i početkom ove godine.

Rast zaposlenosti i plaća

U 2008. se očekuje nastavak pozitivnih kretanja na tržištu rada, što podrazumi-jeva daljnji pad nezaposlenosti i rast za-poslenosti, pa bi se do 2009. stopa neza-poslenosti trebala kretati oko 12 posto. Inflacija će u ovoj godini ostati relativno visoka, oko 5,3 posto, uz blagi trend smanjivanja koji će se prenijeti na 2009. i donijeti pad prosječne stope na 3,5 posto. Također, analitičari Ekonomskog instituta predviđaju da će rast plaća biti umjeren, unatoč višim stopama inflacije u odnosu na prijašnje godine. [V. K.]

5

Aktualno

Dok većina zemalja naglasak stav-lja na razvijanje ekonomije znanja,

poslodavci u biti žude za vodoinstalater-ima, zavarivačima i ostalim obrtničkim zanimanjima, pokazuje Manpowerovo godišnje izvješće o potražnji za radnom snagom. Autori, također, navode da je udio poslodavaca koji imaju problema s pronalaskom radne snage značajno smanjen sa 41 na 31 posto, čemu znat-no doprinosi i usporavanje američkog gospodarstva.

nedostaje zanatlija

Izvješće obuhvaća rezultate iz 32 zemlje na uzorku od približno 43.000 poslo-davaca, a u njemu se upozorava na povećanu potražnju za radnicima koji posjeduju obrtničke i slične vještine. Izvršni direktor Manpowera, Jeff Joerres istaknuo je da je odrastanje u okruženju koje naglašava potrebu za visokim obra-zovanjem, stvorilo drugačiju sliku o obrtničkim zanimanjima te je logično da radnika tog profila nedostaje.

poput vodoinstalatera, istraživanje pokazuje da većina zapadnoeuropskih zemalja upravo najviše pati od nedostat-ka radnika sa zanatskim obrazovanjem. Autori navode kako organizacije diljem svijeta imaju velikih problema s popun-javanjem ovakvih radnih mjesta za koja su potreba znanja i vještine koje se raz-vijaju s godinama staža.

Sigurna i dobra zarada

Iako je zanatlija sve manje jer se zanati više ne smatraju glamuroznim zani-manjima, autori upozoravaju da s druge strane ti poslovi nude sigurnu i dobru zaradu ukoliko osoba ima potrebna znanja i vještine. Osim toga, poslovi poput vodoinstalatera i zavarivača teško mogu postati žrtvom outsourcinga, zbog čega će takva radna mjesta opet postati atraktivan izbor.

Gledajući prema regijama u Europi su dakle najtraženija obrtnička zanimanja poput tesara, električara, vodoinstalat-era, zidara i zavarivača. Za njima sli-jedi prodajno osoblje i inženjeri te os-tala zanimanja. U SAD-u su najtraženiji inženjeri, stručnjaci za rad na stroje-vima te zavarivači i tesari. Prodajno osoblje je tek peto na listi potražnje. Što se tiče Azije i Pacifika, u Australiji su najtraženiji tesari i zavarivači, In-dija traži informatičko osoblje, Kina tehničare, a Japan i Novi Zeland prodavače.Inače, općenito najviše problema s popunjavanjem radnih mjesta imaju poslodavci u Rumunjskoj, Japanu i Hong Kongu, Singapuru i Austrliji, a do željene radne snage najjednostavnije dolaze poslodavci u Indiji, Velikoj Bri-taniji, Irskoj, Kini i Nizozemskoj. [V. K.]

Ti poslovi nude sigurnu i dobru zaradu i teško mogu postati žrtvom outsourcinga, zbog čega će takva radna mjesta ponovno postati atraktivna

TREnDoVI

Obrtnička zanimanja sve traženija u EuropiZbog naglašavanja potrebe za visokim obrazovanjem sve se manje ljudi školuje za obrtnička zanimanja

Dok je Europa strahovala od širenja granica EU i velikog vala stranih, pose-bice Poljskih, niže obrazovanih radnika

6

Aktualno

Potrebno je povećati ulaganje u obrazovanje radnika te omogućiti bolju komunikaciju kako bi se određeni rizici pravovremeno otkrili i umanjili, preporučuje ILO

oBRAZoVAnJE

Ministarstvo poziva škole da prilagode programe tržištu rada

U sklopu priprema za upise u sred-nje škole, Ministarstvo zna nosti,

obrazovanja i športa zatražilo je od škola da smanje broj upisnih mjesta za zanimanja kojih je već sada najviše na burzama rada, javlja Vjesnik.Posljednji podaci Hrvatskog zavoda za zapošljavanje (HZZ) govore da među nezaposlenima prevladavaju osobe sa završenom trogodišnjom srednjom školom, odnosno KV i VKV radnici. Naime, njih je na burzi potkraj ožujka bilo prijavljeno oko 89.000, što je 35 posto prijavljenih na HZZ-u.Za njima na burzi slijede bivši učenici gimnazija, koji je zajedno s bivšim učenicima srednjih četverogodišnjih škola na burzi bilo 66.000, odnosno 25 posto. Djelomično zabrinjava podatak da je među nezaposlen-ima na HZZ-u čak manje osoba sa završenom osnovnom školom nego srednjom školom, odnosno gim-nazijom (64.600). Najviše nezaposlenih i ove godine dolazi iz ekonomskih, elektro teh-ničkih, medicinskih i ugostiteljskih škola. U HZZ-u upozoravaju da neza-posleni s tim zanimanji ma, a prije svega gimnazijalci, elektrotehničari, zdravstvena i administrativna stru ka, u prosjeku i najdulje čekaju posao.Ipak, postotak mladih od 15 do 19 godina na burzi se smanjuje, pa ih je s obzirom na prošlu godinu, 21 pos-to manje, a onih od 15 do 24 godine je 17 posto manje nego lani. Od škola se traži i da smanje upis učenika u programe koji se nisu us-pjeli popuniti prošle godine, osim ako je riječ o vrlo deficitarnim zani-manjima. [Vijesnik, V. K.]

ZAšTITA nA RADu

U svijetu više od 2 milijuna smrtnih slučajeva na radu godišnjeKako bi se smanjio rizik od ozljeda radnicima je potrebno omogućiti primjerenu zaštitnu opremu, koju treba redovito održavati, i pravilno osigurati radnu okolinu

Svake godine dogode se milijuni ozlje-da na radu, odnoseći ljudske žrtve i

ostavljajući mnogo osoba s invalidite-tom, što izravno šteti gospodarstvu i društvenom razvoju, upozorio je glavni tajnik Međunarodne organizacije rada (International labour organization – ILO) Juan Somavia.

270 milijuna ozljeđenih

Prema procjenama ILO-a, više od 2 mili-juna smrtnih slučajeva u svijetu godišnje uzrokovano je nesrećama na radu, a ta se brojka neprestano povećava. Također, svake godine oko 270 milijuna ljudi zbog zadobivenih ozljeda jedno je vrijeme ne-sposobno za rad, dok 160 milijuna rad-nika pati od profesionalnih bolesti.

Povodom obilježavanja Međunarodnog dana zaštite i zdravlja na radu (28. tra-vanj) ILO je izdao publikaciju pod na-zivom “Moj život, moj rad, moj posao,

moj siguran posao: Upravljanje rizikom na radnom mjestu”. Osim već tradicio-nalnih upozorenja i preporuka kojima je moguće unaprijediti sustav zaštite rad-nika, ova publikacija donosi i konkretne

7

Aktualno

u Hrvatskoj godišnje strada do 25.000 radnikaU Hrvatskoj na radnom mjestu godišnje strada od 22.000 do 25.000 osoba, a samo prošle godine poginula je 41 osoba, istaknuto je na nedavnom obilježavanju međunarodnog Dana zaštite na radu u Ministarstvu gospodarstva rada i poduzetništva. Najopasniji radni uvjeti su u graditeljstvu, upozorio je predsjednik Nacionalnog vijeća za zaštitu na radu, Ante Vučić i dodao da se godišnje zabilježi 153 slučaja profesionalnih oboljenja, ali i da veliki broj ostane neprijavljen.

Nakon godine dana, koliko u Hrvatskoj traje plaćeni poro-

dilj ni dopust, majka ili otac mogu uzeti neplaćeni dopust do treće go-dine djetetova života. U ovom slu čaju majka i dalje ostaje zaposlena, jer joj je poslodavac dužan čuvati radno mjesto do povratka, ali joj se prestaju uplaćivati doprinosi u mirovinsko – što znači i manju bu duću mirovinu, te gubi pravo na zdravstveno osiguranje, javlja Novi list.U Hrvatskom zavodu za zdravstveno osiguranje pojašnjavaju da se majka u tom slučaju može prijaviti na zdravst-veno preko supruga, ili si osiguranje može uplaćivati sama. Nejasno je zbog čega žene koje se odluče ostati uz dijete, gube pravo na zdravstveno osiguranje kad isto pravo ostvaruju svi ostali – zaposleni, nezaposleni, osobe koje se školuju ili su završile školovanje pa se još nisu zaposlili, a čak i oni koji sami daju otkaz. Naime, zdravstveno nije vezano uz prijavu za zapošljavanje pa pravo na to osigu-ranje, koje plaća država imaju i oni koji nisu na burzi.

U pravilu, majka je dužna poslodavcu najaviti da će nakon porodiljnog uzeti još dvije godine ne plaćenog dopusta, čemu se pos lod avac ne smije protiviti. Nakon toga poslodavac istog roditelja mora odjaviti u službama Zavoda za mirovinsko osiguranje i HZZO-a, a roditelj si zdravstveno može uzeti preko bračnog ili izvanbračnog part nera ili ga plaćati sam. Ako si to mo že priuštiti, roditelj si može sam uplaćivati i staž.U udruzi RODA ističu kako je nevje-rojatno da država piše populacijske mjere, a istodobno pokazuje neosjet-ljivost prema majkama i djeci. Oni naglašavaju kako je nepravedno da osoba koja je dala otkaz ima pravo na zdravstveno, dok ga majka koja je odlučila ostati s djetetom nema.Iako i stručnjaci i psiholozi upozorava-ju kako je nužno da se dijete tijekom prve tri godine života veže samo uz jednu osobu, jer još nije spremno za socijalizaciju, sve više majki prisiljeno je zbog financijske situacije vraćati se na posao već i nakon šestog mjeseca porodiljnog, iako većina koristi svih 12 mjeseci. [Novi list, V. K.]

PoPulACIJSKA PolITIKA

Majke na produženom porodiljnom bez zdravstvenog

korake pomoću kojih se može umanjiti rizik od ozljeda.Kao prvo, rizik je potrebno svesti na na-jmanju moguću mjeru i to pomoću raz-vijanja inovativnih pristupa zaštiti rad-nika. Primjerice, u proizvodnji je moguće štetne kemikalije zamijeniti onima manje štetnima koje imaju isti učinak. Također, buku i ostale nepovoljne faktore lako je umanjiti ukoliko se u gradnji počnu ko-ristiti kvalitetniji materijali.

Sustavno prikupljanje podataka

Kako bi se rizik umanjio radnicima je potrebno omogućiti i primjerenu zaštitnu opremu, koju treba redovito održavati, i pravilno osigurati radnu okolinu. Unaprjeđenje procesa planiran-ja ključno je kako bi se radnicima osig-urala potrebna zaštita na radu, a to se posebice podrazumijeva u poslovima gdje se radnici susreću sa štetnim tva-rima. Oznake za opasnost na radnim mjestima su učinkovite, ali su potpuno djelotvorne samo ako se kombiniraju s ostalim sigurnosnim mjerama. Ističe se kako je uz spomenute mjere potrebno povećati ulaganje u obrazo-vanje radnika te omogućiti bolju komu-nikaciju kako bi se određeni rizici pra-vovremeno otkrili i umanjili.Kako bi sustav ispravno funkcionirao, potrebno je uvesti sustavno prikupljanje i praćenje podataka o ozljedama na radu, što će znatno pojednostaviti strateško planiranje na razini država, napominje se u izvješću. [V. K.]

8

HR intervju

Koja su znanja i vještine potrebne za ostvarenje uspješne karijere u kartičarskom sektoru?

Diners Club Adriatic d.d je tvrtka koja ima dugu povijest uspješnog poslovanja te je od samog osnutka daleke 1969.godine, u svom poslovanju usmjerena na potrebe i zahtjeve svojih članova. Shodno tome tijekom vremena povećavala se paleta proizvoda i usluga kako bi se što efikas-nije i bolje udovoljilo tim zahtjevima.

S obzirom da upravo na tom načelu tvrt-ka funkcionira i danas, znanja i vještine poput visoke razine stručnosti, motivi-ranosti, fleksibilnosti, timskog rada i usmjerenja prema klijentu na samom su vrhu ljestvice poželjnih znanja i vještina koje tražimo i očekujemo od naših postojećih i budućih zaposlenika.

S obzirom na prirodu poslovanja, iz kojeg sektora najčešće regrutirate osobe za na-jodgovornije pozicije?

Bez obzira o kojoj se upražnjenoj poziciji radilo prva potraga za idealnim kandidatom otpočinje putem internog natječaja, koji se istovremeno objavljuje na intranet stranici Diners Club Adriatic i intranet stranici Erste & Steiermärkis-che banke. Razlog tome je vrlo jednos-tavan – naši zaposlenici su ti kojima prvo želimo ponuditi mogućnost napre-dovanja, bilo horizontalnog ili vertika-lnog, naravno pod preduvjetom da

udovoljavaju traženim uvjetima i izraze motivaciju i želju za usvajanjem novih znanja i vještina kako bi se još dodatno usavršili za obavljanje tog posla. Ukoliko putem internog natječaja komisija ne odabere idealnog kandidata, raspisuje se vanjski natječaj. Obzirom na pojačanu potrebu za dodatnim zapošljavanjima u svim organizacijs-kim dijelovima tvrtke od travnja prošle godine, dakle od trenutka promjene vlasnika, iskustvo stečeno u tom peri-odu govori da najveći broj regrutiranih novih zaposlenika dolazi iz financijskog - bankarskog i kartičnog sektora.

Koliko ulažete u dodatnu edukaciju za-poslenika te koju vrstu edukacije najčešće polaze?

Veliki se značaj polaže na edukaciju svih zaposlenika, što opravdava i činjenica kako je upravo u tijeku izrada godišnjeg plana edukacije za sva radna mjesta i sve zaposlenike u tvrtki. Edukacija za svakog zaposlenika bazirat će se na dva glavna kriterija: potreba posla, odnosno neophodna znanja i vještine za radno mjesto na kojem se zaposlenik nalazi i odabir prioriteta za specifične edukacije sukladno vremenskoj komponenti.

Edukacija u tom smislu već je započeta u svibnju prošle godine za određena radna mjesta, a sada se kreće s planom na razini cijele godine i svih zaposle-

Andrea Puljašević ZecDirektorica Službe ljudskih potencijala Diners Club Adriatic d.d.

U HR intervjuu za MojPosao magazin, direktorica Službe ljudskih potencijala u Dinersu, Andrea Puljašević Zec, govori o potrebnim vještinama za rad u kartičarskom sektoru, dodatnoj edukaciji zaposlenika i regrutacijskom procesu u Dinersu.

Visoka razina stručnosti, motiviranosti, fleksibilnosti

i usmjerenosti klijentu

Visoka razina stručnosti, motivira-nosti, fleksibilnosti, timskog rada i usmjerenja prema klijentu na sa-mom su vrhu ljestvice poželjnih znanja i vještina koje tražimo i oče-kujemo od zaposlenika

ukoliko želimo i tražimo od zapos-lenika da udovolje svim zah tjevima o našem “idealnom” zaposleniku tada smo svjesni da je potrebno ponuditi i osigurati potrebnu i kvalitetnu edukaciju

9

HR intervju

Diners Club Adriatic prva je kartičarska kompanija registrirana na hrvatskom tržištu još 1969. godine, a s više od 450.000 izdanih kartica, DCA je prisvojila 28,9 posto ovdašnjeg kartičarskog tržišta. Diners Club Adriatic godinama je među sedam najboljih franšiza Diners Cluba International u svijetu i višestruki dobitnik priznanja za najbolju franšizu na području Europe, Bliskog istoka i Afrike.

nika. U listopadu prošle godine startala je i sustavna edukacija za sve managere u tvrtki koja se izvodi u periodičkim modulima pružajući svima mogućnost primjene stečenog znanja u periodu između modula te na taj način ne pred-stavlja tek jednokratan seminar već daje detaljan uvid i pregled u sve tajne svi-jeta uspješnog managera.Na kraju, cjelokupan budžet koji će se uložiti u te svrhe opravdava načelo da ukoliko želimo i tražimo od naših postojećih i budućih zaposlenika da udo-volje svim gore navedenim zahtjevima o našem “idealnom” zaposleniku tada smo svjesni da je potrebno ponuditi i osigu-rati potrebnu i kvalitetnu edukaciju.

Što Diners očekuje od svojih zaposlenika, a što im može dugoročno ponuditi?

U zadnjem dijelu odgovora na prvo pi-tanje leži bit onoga što se očekuje od sva-kog zaposlenika ove tvrtke, nevezano na to u kojem organizacijskom dijelu radi, i upravo te osobine – stručnost, moti-viranost, fleksibilnost, proaktivnost i usmjerenost na ciljeve i klijente – pred-stavljaju sukus vrijednosti i poželjnog obrasca ponašanja zaposlenika Diners Club Adriatica.Ono što svim svojim zaposlenicima tvrt-ka već sad nudi jest rad u dinamičnom i fleksibilnom okruženju i korporativnoj kulturi u kojoj su timski rad, inova-tivnost, predanost radu, zajedničkim ciljevima, usmjerenost na klijenta te odgovornost i otvorena komunikacija temeljne vrijednosti. Upravo su ta načela bila polazna točka prilikom definiranja misije tvrtke koja glasi: “Inovativnim payment rješenjima omogućiti klijentu ‘5 minuta’ više.”

Provodite li ispitivanja zadovoljstva među zaposlenicima te kako koristite do-bivene informacije?

Krajem svibnja prošle godine provedena je anonimna anketa među svim zapos-lenicima tvrtke s ciljem dobivanja infor-macija s tri područja te su u tom smislu bila koncipirana i pitanja: tvrtka – jake i slabe strane u odnosu na konkurenciju, tržišna pozicija, vizija za budućnost; od-nos s nadređenim i kolegama te pozicija individualnog zaposlenika u tvrtki – za-dovoljstvo, prijašnje stanje u odnosu na novi moment promjene vlasničke struk-ture, očekivanja, vizija njegove pozicije u budućnosti i slično.Podaci dobiveni tom anketom ocijenjeni su kao vrlo korisni te su poslužili kao jed-na od smjernica Upravi tvrtke kako postu-pati i uvoditi promjene te na što dodatno staviti naglasak i uložiti trud i pažnju, a sve s ciljem postizanja transparentnog i pravednog sustava u korist svih zaposle-nika. U planu je provođenje ankete i ove godine kako bi se ustvrdile eventualne ra-zlike u stavovima zaposlenika te područja u kojima se one reflektiraju.

Za kraj, možete li opisati kako izgleda je-dan regrutacijski proces u Dinersu?

Ukoliko se putem internog natječaja ne pronađe zadovoljavajući kandidat raspisuje se vanjski natječaj te nakon njegovog zaključivanja slijedi faza prik-upljanja molbi i životopisa. Nastavno na to, prvu selekciju među kandidatima te-meljem molbi i životopisa radi direktor Službe ljudskih potencijala nakon čega odabranu bazu prosljeđuje nadležnom voditelju službe i direktoru sektora koji zajednički odabiru najužu bazu kandi-data koje se poziva na intervju.

Upravo je ovo najznačajnija faza u ci-jelom postupku za one kandidate koji su odabrani jer bez obzira na niz pismenih testiranja, što specifičnih vezano uz zahtjeve radnog mjesta, što psiholoških, upravo intervju s komisijom (u sas-tavu: nadležni voditelj službe u kojoj je upražnjeno radno mjesto, nadležni direktor sektora i direktor Službe ljud-skih potencijala) predstavlja onaj tre-nutak kojeg kandidat treba najbolje znati usmjeriti u svoju korist – dođite na vrijeme, budite opušteni, prirodni, ne bojte se postaviti pitanja jer na taj način samo iskazujete svoj interes, budite jasni i koncizni u svojim odgo-vorima i dođite s nekom zanimljivom informacijom o tvrtki kod koje se pri-javljujete za posao, to odaje dojam vaše motiviranosti i interesa.

Sve ostalo je na komisiji koja se uvijek trudi temeljem objektivnih pokaza-telja i naravno cjelokupnog dojma svih članova donijeti najbolju moguću od-luku u datom trenutku. Odabranom kandidatu se sretna vijest komunicira telefonskim putem dok se svim ostalim kandidatima koji su poslali svoju molbu šalje pismena obavijest sa zahvalom na iskazanom interesu.

na razgovor za posao dođite na vri-jeme, budite opušteni, prirodni, ne bojte se postaviti pitanja jer na taj način samo iskazujete svoj interes, budite jasni i koncizni u svojim odgovorima i dođite s nekom za-nimljivom informacijom o tvrtki kod koje se prijavljujete za posao, to odaje dojam vaše motiviranosti i interesa

www.EduCentar.net

POVEĆAJ SVOJE ŠANSE NA TRŽIŠTU RADA - EDUKACIJA TE ČINI USPJEŠNIJIM!

Najveća ponuda profesionalne edukacije na jednom mjestu

- više od 800 edukativnih programa

Powered by MojPosao

11

Tema brojaKAKo TRošIMo RADno VRIJEME?

Na poslu se ‘zabušava’ 47 minuta dnevno

Radno se vrijeme ‘gubi’ na Internet, dopisivanje s prijateljima, druženje s kolegama, telefonske razgovore,

te privatne poslove izvan ureda

12

Tema broja

obavljaju u vrijeme kada nemaju posla. ili tek kada obave sve svoje radne zadatke.

Muškarci ‘zabušavaju’ više

Istraživanje je pokazalo da najviše red-nog vremena “gube” zaposleni u kulturi i medijima, zatim u znanosti, obrazo-vanju i odgoju, ICT sektoru, te državnoj upravi, sudstvu i pravnim poslovima, a najmanje zaposleni u proizvodnji. Također, muškarci na aktivnosti neve-zane uz posao “troše” više radnog vre-mena od žena. Naime, žene tijekom rad-nog vremena “zabušavaju” prosječno 37 minuta, a muškarci gotovo sat vremena (58 minuta).

Dobne razlike su ovdje, također, jasno izražene, jer čak 54 posto ispitanika mlađih od 30 godina dnevno “gubi” više od pola sata radnog vremena, dok samo 35 posto ispitanika s 40 ili više godina troši toliko vremena na aktivnosti neve-zane za posao.

uhvaćeni ‘na djelu’

Od ispitanika koji troše radno vrijeme na privatne poslove, njih 43 posto nadređeni je uhvatio u “neradu”. Za većinu (79 posto), međutim, nije bilo nikakvih posljedica dok ih je 17 posto dobilo usmenu opomenu. Manji posto-tak ispitanika dobio je novčanu kaznu.

Na aktivnosti nevezane uz pos-ao dnevno se, tijekom radnog vremena, potroši 47 minuta,

pokazalo je istraživanje koje je MojPos-ao proveo među 700 ispitanika. Najviše njih, čak 83 posto, vrijeme “gubi” na In-ternet. Slijede dopisivanje (55 posto), druženje s kolegama (51 posto), tele-fonski razgovori (43 posto), te privatni poslovi izvan ureda (22 posto), a četiri posto ispitanika puši ili čita novine.

Odmor i prezauzetost

Većina ispitanika (74 posto) to oprav-dava potrebom da se odmore od radnih zadataka, a trećina tvrdi da im nakon posla ne ostaje dovoljno vremena za rješavanje privatnih poslova te ih obav-

ljaju tijekom radnog vremena. Petina (21 posto) zaposlenika smatra da nisu dovoljno plaćeni za svoj posao pa zato “zabušavaju”, a 18 posto njih to radi jer im je dosadno. Nedovoljno posla ili nedovoljna motivacija za rad, razlozi su zbog kojih desetina zaposlenika “gubi” radno vrijeme.

Poboljšava produktivnost?

Što se produktivnosti tiče, više od polov-ice (52 posto) ispitanika smatra da to ne utječe na njihovu produktivnost, a njih čak 44 posto smatra da takve aktivnosti poboljšavaju njihovu produktivnost. Samo četiri posto ispitanika smatra da aktivnosti nevezane za posao smanjuju

najviše ‘zabušavaju’ mlađi zaposlenici

najviše radnog vremena ‘gube’ zaposleni u kulturi i medijima, zatim u znanosti, obrazovanju i odgoju, iCT sektoru, te državnoj upravi i sudstvu

njihovu produktivnost. Također, sudi-onici istraživanja mahom su isticali da aktivnosti nevezane za posao uglavnom

13

Tema broja

Grafikon 1. Koliko vremena dnevno potrošite na aktivnosti nevezane za posao?

Grafikon 3. Na kakve aktivnosti nevezane uz posao trošite radno vrijeme? (moguće više odgovora)

Grafikon 6. Je li Vas nadređeni uhvatio u ‘neradu’ na poslu?

inTERnET

Na Internetu zaposlenici najviše posjećuju vijesti, traže drugi posao, planiraju putovanja, posjećuju web stranice s glazbom i filmovima, te sportske stranice. Manji broj ih igra igrice, kupuje, te posjećuje stranice sa sadržajima za odrasle i kladionice. Svaki peti, u tvrtki u kojoj radi, ima zabranu ili ograničenje korištenja Interneta za privatne potrebe, 63 posto ih nema zabrane ili ograničenja, a 16 posto ispitanika ne zna postoje li takve zabrane ili ograničenja u njihovoj tvrtki.

do 15 min. 19%

33%

5%

25%

18%

15 - 30 min.

30 - 60 min.

1 - 2 sata

više od dva sata

kultura i mediji

znanost, obrazovanje, odgoj

ICT

državna uprava, ...

zdravstv. zaštita i socijalna skrb

građevina i arhitektura

promet i prijevoz

poslovno savjet. i ispitivanje tržišta

trgovina

�nancijska

turizam, ugostiteljstvo

proizvodnja strojeva i uređaja

proizv. i prerada prehram. proizv.

25% 75%

do 30 min.

više od 30 min.

43% 57%

43% 57%

46% 54%

48% 52%

49% 51%

52% 48%

56% 44%

57% 43%

69% 31%

70% 30%

71% 29%

74% 26%

kultura i mediji

znanost, obrazovanje, odgoj

ICT

državna uprava, ...

zdravstv. zaštita i socijalna skrb

građevina i arhitektura

promet i prijevoz

poslovno savjet. i ispitivanje tržišta

trgovina

�nancijska

turizam, ugostiteljstvo

proizvodnja strojeva i uređaja

proizv. i prerada prehram. proizv.

25% 75%

do 30 min.

više od 30 min.

43% 57%

43% 57%

46% 54%

48% 52%

49% 51%

52% 48%

56% 44%

57% 43%

69% 31%

70% 30%

71% 29%

74% 26%

kultura i mediji

znanost, obrazovanje, odgoj

ICT

državna uprava, ...

zdravstv. zaštita i socijalna skrb

građevina i arhitektura

promet i prijevoz

poslovno savjet. i ispitivanje tržišta

trgovina

�nancijska

turizam, ugostiteljstvo

proizvodnja strojeva i uređaja

proizv. i prerada prehram. proizv.

25% 75%

do 30 min.

više od 30 min.

43% 57%

43% 57%

46% 54%

48% 52%

49% 51%

52% 48%

56% 44%

57% 43%

69% 31%

70% 30%

71% 29%

74% 26%

Internet 83%

55%

22%

4%

51%

43%

Dopisivanje (e-mail, sms,...)

Druženje s kolegama

Telefonski razgovori

Privatni poslovi izvan ureda

Ostalo

Povremeno mi je potreban odmor od radnih zadataka 75%

30%

10%

21%

18%

Nemam dovoljno vremena za privatne poslove nakon radnog vremena

Smatram da nisam dovoljno plaćen/a za posao koji obavljam

Dosada (namam dovoljno posla)

Nešto drugo

ne utječu na moju produktivnost

poboljšavaju moju produktivnost

smanjuju moju produktivnost

52%

4%

44%

da

ne43%

57%

Grafikon 4. Razlozi aktivnosti nevezanih za posao za vrijeme radnog vremena (moguće više odgovora)

Grafikon 5. Aktivnosti nevezane uz posao za vrijeme radnog vremena:

Grafikon 2. Dnevno trošenje vremena na aktivnosti nevezane za posao - prema sektorima

14

Savjet mjeseca

Marljivo i savjesno radite svoj posao, preuzimate sve više odgovornosti i često radite prekovremeno, ali plaća vam je ista kao i ranije? Niste zadovoljni i smatrate da bi tvrtka vaš doprinos trebala više cijeniti? Vrijeme je da razmislite o razgovoru s nadređenim o povišici. Naime, poslodavci rijetko nude povišice, ako ih zaposlenici sami ne zatraže, a budući da nekog standardnog načina pregovora o povišici nema, planiranje i priprema za razgovor su ključni. Donosimo vam nekoliko savjeta kako zatražiti povišicu.

Kako do povišice?Zaslužujete li je?Za početak je najbolje preispitati vlastiti rad, a nema boljeg opravdanja zahtjeva za povišicu od ispunjenih ciljeva. Stoga sastavite popis svojih obveza i izvršenih zadataka, te prikaz preuzimanja većih odgovornosti tijekom vremena, jer nema smisla razgovarati o povišici ako poslodavcu ne dokažete svoju produk-tivnost i napredak.

KoliKo VrijeDite?Prije zahtjeva za razgovor treba se up-ustiti u malo istraživanja. Za početak provjerite kod kolega iste struke u drugim tvrtkama koliko se njihov rad cijeni, kolike su im plaće, te na koji način dobivaju povišice. Nakon toga preporučljivo je istražiti postoje li i koja su pravila u vezi odobravanja povišica u vašoj tvrtki.

15

Savjet mjeseca

iNforMirajte seKako biste se bolje pripremili i dobi-li što potpuniju sliku stanja raspita-jte se i o politici razvoja ljudskih po-tencijala u vašoj tvrtki, planiranom zapošljavanju ili odlasku radnika, eventualnim planovima za reorga-nizaciju poslovanja, te prihodima, rashodima i dobiti tvrtke.Ako uspijete doći do informacija o planiranom godišnjem porastu pri-manja u tvrtki, kao i podataka o uobičajenim plaćama za vaše radno mjesto na tržištu rada, raspolagat ćete s više argumenata kojima ćete oprav-dati svoj zahtjev. Tek tada je teren za susret sa šefom pripremljen.

tiMiNg je bitaNAko je običaj vaše tvrtke da se povišice odobravaju u određeno vrijeme u godini, sigurno je da je traženje razgovora o povišici izvan tog vremenskog razdoblja suvišno i kontraproduktivno. Ako tvrtka češće daje povišice svojim zaposlen-icima, vrijeme je da ju i vi zatražite.

Ne Dosađujte šefuZamolite šefa da odvoji vremena za kratki sastanak s vama. Nije mu potrebno najaviti zahtjev za povišicom ili iskazati nezadovoljst-vo sadašnjom zaradom. Imat ćete priliku predstaviti svoj rad na sas-tanku. Također, pokušajte zakazati sastanak u vrijeme kada znate da vaš nadređeni nije u stisci s vre-menom kako bi vam ostalo dovoljno vremena da mu prezentirate svoje argumente.

Naučite pregoVaratiKljučni dio pregovaranja je pov-jerenje. Ako ste sigurni da im-ate prave argumente i da povišicu zaslužujete, tada nema razloga za strah pred šefom. Opustite se i po-kušajte pronaći kompromis. Uz to, nadređenog nemojte dovoditi “pred zid”, ucjenjivati ga, ili ga pak navoditi na kratki odgovor “da” ili “ne”, već koristite otvorena pitanja poput tko, što, kako, kada, koliko dugo.Upamtite da je jedan od najčešćih, ujedno i najgorih, argumenata za traženje povišice taj da ju je dobio i kolega. To je prije svega neprofesion-alno, a osim toga nije pravi način da se osigura pozitivna reakcija šefa.

sMislite plaN bTreba imati na umu da nema pristu-pa koji će garantirati uspjeh u pre-govorima. Stoga je dobro smanjiti očekivanja kako bi razočarenje bilo što manje. Ako vas nadređeni od-bije, imajte drugi plan u rukavu. Pokušajte primjerice dogovoriti dodatnu edukaciju, bonus ili slo-bodne dane. Također, možete od nadređenog zatražiti i da vas uputi kako da unaprijedite svoj rad i na taj način ostvarite dodatan prihod.

16

HR i business

Timskom ulogom nazivamo tenden-ciju da se ponašamo, pridonosimo

timu i surađujemo s drugima na određen način. Svaka uloga u timu ima svoje ne-dostatke i slabosti, no i važne prednosti koje pridonose uspjehu tima.

Zašto je važno osvijestiti svoje ponašanje u timu?

Prvenstveno, lakše je surađivati s oso-bama kada imate nekakva saznanja o načinu na koji se obično ponašaju. Na temelju tih saznanja moguće je pred-vidjeti i prepoznati moguće situacije i radne zadatke u kojima će se pojaviti poteškoće u suradnji i timskoj “kemiji” te u čemu ćete se nadopunjavati. Takve informacije mogu poslužiti kao temelj

za određivanje strategije suradnje s os-talim članovima tima.Također, osvješćivanjem vlastitih sk-lonosti, osoba dobiva vrijedne infor-macije pomoću kojih je moguće odrediti vlastite prednosti i nedostatke. Na te-melju njih može dalje planirati razvoj karijere i odrediti koja radna mjesta i zadaci najbolje odgovaraju njezinom

Sanja SaboVoditeljica testnog centraELECTUS

ljudski potencijali d.o.o.

Kontakt:01 6065 287sanja.sabo@electus.hr

Koju ulogu igrate u timu?

Timski rad je postao svakodnevnica na radnom mjestu, osobito gdje su zadaci složeni, raznoliki i zahtijevaju

dobro definirane i raspoređene uloge.

Osvješćivanjem vlastitih sklonosti, osoba dobiva vrijedne informacije pomoću kojih je moguće odrediti vlastite prednosti i nedostatke, na temelju čega može planirati daljnji razvoj karijere

Belbin model timskih ulogaIstraživanje dr. Meredith Belbina u kasnim sedamdesetima vodilo je razvoju teorije timskih uloga. Dr. Belbin je identificirao devet skupina ponašanja koje pojedinci prihvaćaju u timskom radu. One su dobivene istraživanjem uspješnih i neuspješnih timova na Henley Management College. Devet timskih uloga pružaju uvid u psihološke i motivacijske čimbenike te ponašanja koja su potrebna članovima tima kako bi mogli poticati uspješan timski rad i na taj način poboljšati organizacijsku uspješnost. Danas se Belbinov model timskih uloga koristi u preko 40 posto najboljih tvrtki u Velikoj Britaniji, u Ujedinjenim Narodima i tisućama organizacija širom svijeta u svrhu poboljšanja individualne i timske uspješnosti te pri selekciji novih zaposlenika.ELECTUS ljudski potencijali, dio Grupe SELECTIO, nudi uslugu BELBIN procjene – popunjavanje upitnika i generiranje profila u pisanom obliku – te također i BELBIN radionice. Moje iskustvo akreditiranog Belbin suradnika jest da se model timskih uloga pokazao kao odličan alat za osvještavanje prirodnih talenata i preferencija ponašanja. Ukoliko slijedi i radionica, polaznici zaista imaju priliku naučiti na koji način izgraditi produktivne radne odnose i promicati pravi timski rad.

17

HR i business

Povratna informacija suradnika o vašem ponašanju izuzetno je važna, jer daje dodatnu vrijednost vlastitoj procijeni

Koju ulogu spontano preuzimate?usmjerenost na aktivnosti

Organizator Motivator Finalizator

• discipliniran, pouzdan, tradicionalan, pretvara ideje u praktične akcije• ponešto nefleksibilan

• dinamičan, prihvaća izazove, posjeduje energiju i hrabrost da prebrodi prepreke• mogao bi povrijediti osjećaje drugih članova

• neumoran i savjestan, traži pogreške i propuste • teži prekomjernoj brizi, opire se delegiranju zadataka

usmjerenost na razmišljanje i rješavanje problema

Kreativac Evaluator Specijalist

• originalnim i kreativnim idejama pridonosi rješavanju teških problema • lošiji u komunikaciji

• razborit, strateg i pronicljiv, vidi sve mogućnosti• nedostatak energije i sposobnosti da inspirira druge

• ima znanje i vještine u svom području rada, rješava ključne stvari u tom području • može biti nezainteresiran za ostala područja

usmjerenost na suradnike i osjećaje

Koordinator Timski igrač istraživač resursa

• samopouzdan, zreo, donosi ciljeve, promiče donošenje odluka, dobro delegira • može biti percipiran kao manipulativan

• surađujući, blag, opažač i diplomat, otklanja neslogu• neodlučan u teškim situacijama

• ekstrovert, entuzijast, istražuje mogućnosti i razvija kontakte • gubi interes nakon što prvotni entuzijazam prođe

stilu rada, a vode osjećaju ispunjenosti i zadovoljstva radnim mjestom.S druge strane, znanje o vlastitim sk-lonostima može se iskoristiti u svrhu prilagodbe različitim uvjetima radnih zadataka. Ukoliko u timu ne postoji osoba koja bi preuzela određenu ulogu, netko od suradnika može se prilagoditi i pomalo “rastegnuti” svoju sklonost ulozi koja nedostaje u timu. Netko može sebe smatrati sramežljivim, no kada mu se pruži mogućnosti da preuzme ulogu vođe, pokaže se snažnim i dominant-nim u vođenju cijelog tima prema cilju. Iako se čini nevjerojatnim, sklonosti određenim timskih ulogama se mijen-jaju kroz radno iskustvo. Međutim, nije za očekivati da će doći do drastičnog po-maka. Određene uloge mogu se razviti kao rezultat iskustva i svjesnog rada na toj ulozi te kao rezultat zahtjeva radnog mjesta, poput promaknuća.Povratna informacija suradnika o vašem ponašanju izuzetno je važna. Ona daje dodatnu vrijednost vlastitoj procijeni. Postoji mogućnost da vi niste svjesni nekih prirodnih i urođenih sklonosti ponašanja u timu iako ih vaši suradnici primjećuju i prihvaćaju kao vaš stil rada.

Razvijanje uloge

Nakon što prepoznate ulogu koju spon-tano preuzimate, sljedeći korak predstav-lja razvoj te uloge. Veća je vjerojatnost da ćete razvijati svoje potencijale pomoću preferiranog načina ponašanja pa je stoga potrebno uložiti što više napora. Međutim, bitno je i prepoznati za koje uloge postoji najmanja vjerojatnost da ćete ih preuzeti. Za njih je potrebno raz-viti strategiju kako ćete ih izbjeći preuze-

ti timskom radu. Najbolja strategija je surađivati s osobama koje nadopunjuju vaše nedostatke i preuzimaju ulogu, ili uloge za koje vi ne pokazujete sklonosti.

18

HR i business

Google je u početku svoje zaposleni-ke privlačio dodjeljivanjem dionica,

zbog kojih je značajan dio njih postao milijunašima. No, imaju li ti ljudi više želje za radom i kako ih Google motivira da svakog dana ustaju i dolaze na posao? Tako što rad u toj tvrtki može donekle sličiti poslu koji najviše želite raditi bez obzira na plaću - a ovim zaposlenicima plaća i nije najvažnija.Inteligentni ljudi vole biti okruženi drugim inteligentnim ljudima, pa je zapošljavanje velikog broja inteligent-nih ljudi jedini način da ih se zadrži na radnom mjestu.

Sloboda

Slijedeći razlog je sloboda. Već je poznato da u Google-u 20 posto radnog vremena zaposlenik može posvetiti svom osob-nom razvoju ili radu na projektu koji nije direktno povezan s njegovim rad-nim zadatcima. Sve to pokazuje koliko Google želi privući najbolje talente i do-pustiti im da se razvijaju profesionalno i osobno te pritom zabavljaju.Međutim, pretvoriti posao u zabavu nije samo izazov za tvrtke već i sva-kog pojedinca. Primjerice, razmislite o osobama koji se bave nekim poslom zato jer ga doživljavaju kao igru, poput primjerice umjetnika, pa čak i onih koji volontiraju.

Razvoj on-line igara poput World of Warcrafta pruža još bolji primjer. Mili-juni ljudi kupuju i prodaju, istražuju i st-varaju tržište, doduše u virtualnom svi-jetu. Ne samo da to rade besplatno, već i

plaćaju da bi to mogli raditi. Razlog zbog kojeg se ljudi radije igraju umjesto rade posve je očit – na poslu morate nešto proizvesti. Taj uvjet prisiljava, ponekad i doslovno, zaposlenika na rad.

Razvoj talenata

Uvijek su postojale i postojat će osobe koji više strasti gaje prema igri nego

prema poslu, ali znatan dio njih danas ne mora voditi previše brige o finan-cijama. U današnjem svijetu mnogo više ljudi ima mogućnost raditi svoj svakod-nevni posao i zarađivati za život s jedne, te razvijati svoj talent “igrom” s druge strane.Upravo takve ljude i traže kompanije poput Googlea. Zašto? Zato jer su do-voljno produktivni na svom poslu, a ostatak vremena provode razvijajući svoj talent. Nemojmo smetnuti s uma da je upravo iz Googleovih 20 posto slo-bodnog radnog vremena nastala ideja o realizaciji GoogleEarth-a, Gmail-a, GoogleNews-a, itd.Pojam “rad” teško konkurira “igri” ili “zabavi”, ali i to je u nekim slučajevima moguće, jer ljudska se bića žele zabavl-jati, ali isto tako žele biti produktivni i postići određen uspjeh. [V. K.]

Razlog zbog kojeg se ljudi radije igraju umjesto rade posve je očit – na poslu morate nešto proizvesti, što je svojevrsna prisila

Može li posao biti igra?ljudska se bića žele zabavljati, ali isto tako žele biti produktivni i postići određen uspjeh, pa im stoga uspješne kompanije omogućuju slobodu i razvoj vlastitih talenata

19

HR i business

Inovacija donosi nova rješenja, raz-voj i rast dionica velikih kompanija.

Međutim, taj pojam nije rezerviran samo za njih. Male organizacije također mogu inovirati. Dapače, moraju biti čak i kreativnije od onih velikih kako bi im mogli uspješno konkurirati. Često se misli da su inovacije skupe i zahtijevaju grupni rad većih timova, ali inovirati se može i na znatno jednostavniji način.

Omogućiti komunikaciju

Kao prvo, svi zaposlenici moraju do-prinositi razvoju ideje. Bez obzira na kojoj se poziciji nalazi, svakom zapos-leniku treba omogućiti sudjelovanje u komunikacijskom kanalu kako bi dijelio svoje ideje.

Inovativni duh organizacije važan za uspjehInovativne organizacije imaju zdravu mješavinu četiri tipa zaposlenika – kreativce, pregovarače, analitičare i one koji provode planove

Piše: Vanja Koljan

Kako bi organizacija bila što inovativnija ona mora imati cilj svog poslovanja, biti svjesna znanja i vještina svojih zaposlenika te kvaliteta koje posjeduje

Iako je odjeljivanje suradnika uredskim pregradama svjetski trend, razvijanje in-ovacija u modernom okruženju zahtjeva međusobnu interakciju. Rad u odijeljen-im “kockama” zaposlenicima može biti dosadan, a to narušava kreativni duh. Stoga je potrebno omogućiti komu-nikaciju suradnika kako bi “pokretači inovacija” jednostavnije komunicirali sa svim odjelima i zaposlenicima različitog radnog iskustva.

Poticanje različitosti

Jednoličnost je ubojica kreativnosti, pa je često osoba koja se najviše razlikuje od ostalih zaposlenika, upravo ona čije ide-je trebate. Organizacije koje su svoju in-ovativnost dokazale već nebrojeno puta zato imaju zdravu mješavinu četiri tipa zaposlenika – kreativce, pregovarače, analitičare i zaposlenike koji provode planove.Kako bi organizacija bila što inovativnija ona mora imati cilj svog poslovanja, biti svjesna znanja i vještina svojih zaposle-nika te kvaliteta koje posjeduje. Stoga

je potrebno analizirati koje se usluge i proizvodi trenutno nude korisnicima te istovremeno planirati u kojem će smjeru teći daljnje širenje.

unaprjeđenje inovacije

Za kraj, potrebno je imati na umu da se inovacija ne razvija jednim podužim razgovorom sa zaposlenicima, već je to proces. Proces ne staje niti s krajn-jim rokovima, jer inovacija je novost samo u trenutku kad je gotova. Već u slijedećem, treba početi smišljati kako ju unaprijediti.

20

HR i business

Piše: Tomislav bradić

Osnaživanje i izgradnja tzv. vlas-titih “jakih strana” danas je vrlo

popularna tema u osobnom razvoju te razvoju ljudskih resursa. To i ne čudi budući da je većina ljudi od početka svog školovanja procjenjivana uglavnom pre-ma svojim slabostima.Koncept osnaživanja i izgradnje vlas-titih jakih strana proizlazi iz rada Marti-na Seligmana koji je sa svojim kolegama

definirao i oblikovao područje pozitivne psihologije. Umjesto da se usredotoči na ono što je kod pojedinca “krivo”, taj psihološki pristup naglašava ono što je “pravo”.

Pozitivan pristup

Umjesto da dijagnosticira poremećaje i prevlada ih, taj pristup želi identificirati jake strane pojedinca i na njima graditi.

Osnažite sebe da biste osnažili drugeotkrivanje onoga u čemu smo dobri i jaki prvi je korak do uspjeha

Jednostavna definicija “jake strane” jest da je to nešto što nam je lako, ispunjava nas energijom i u čemu uživamo. Ako ste uspješni u nečemu što smatrate svo-jom jakom stranom, općenito ćete imati pozitivnija životna iskustva.Toj se logici teško suprotstaviti. Marcus Buchingham i drugi smatraju da je ot-krivanje onoga u čemu smo dobri i jaki prvi korak do uspjeha.

Stvaranje vrijednosti za druge

No, samo izgradnja vlastitih jakih strana nije dovoljna ako to ne stvara nikakvu vrijednost za one koje vodite. Ljude, ne zanimaju vaše jake snage, već kako će im one pomoći da ostvare svoje ciljeve. Vođe mogu težiti da steknu autentičnost, sposobnost prosudbe, emocionalnu inteligenciju, kredibilitet i ostale plemenite atribute, ali ako te svoje jake strane ne upotrijebe na način na koji će stvoriti i vrijednost za druge, nisu potpuno uspješni.

24 izvorne jake strane koje pojedinac može posjedovati u 6 područja:

Mudrost i znanje:Sposobnost prikupljanja i korištenja znanja (kreativnost, znatiželja, ljubav prema učenju)Odvažnost:Sposobnost postizanja ciljeva unatoč preprekama (upornost, vitalnost, integritet, hrabrost)Humanost:Sposobnost razvoja sklonosti prema drugima i prijateljstva (ljubaznost, socijalna inteligencija)Pravičnost:Sposobnost voditi zdrav zajednički život (poštenje, timski rad, socijalna odgovornost)Suzdržljivost:Sposobnost zaštititi se od ekscesnih situacija (opraštanje, poniznost, samokontrola)Transcendencija:Sposobnost povezivanja sa širim svemirom i pronalaženja smisla (zahvalnost, nada, zaigranost)

21

HR i business

Kada je riječ o poslu, maksimalno se trudite obaviti sve na najbolji

mogući način kako bi jednog dana došli do rukovodeće pozicije. I… taj dan je konačno došao. Šef vas je pozvao u ured i imenovao vas voditeljem odjela u kojemu ste dosad radili. Priča zvuči kao idealno unapređenje. Međutim, činjenica je da se mnogi mladi ljudi tada suoče s činjenicom da uopće ne znaju kako rukovoditi ljudima, posebice ako su im vršnjaci.

Naime, u tom trenutku njihovo znanje i radno iskustvo dolazi na drugo mjesto, jer novi cilj postaje upravljanje ljudima s kojima su do jučer dijelili ured. To se često manifestira na način da se “mladi” menadžeri doslovno “izgube” na novoj poziciji te više nisu sigurni u svoje odluke.

najčešće pogreške

Najčešće greške koje rade je da pod svaku cijenu pokušavaju dominirati na sastan-cima, donose odluke bez da se savjetuju

s kolegama, ili žele dobiti manje projekte misleći da će imati više uspjeha. Takvi “prvi koraci” obično rezultiraju lošim poslovnim rezultatima, ali i nepovjeren-jem među članovima tima.

S druge strane, velika je većina i onih koji ne žele izgubiti prijatelje, pa pod-cijene svoju poziciju te radije vode poli-tiku “zajedničkog rada” nego da sami donose odluke, što je također pogrešno. Kako biste bolje vodili ljude potrebno je usavršavati se, a na tom putu od velike pomoći je dobar mentor ili osoba ko-joj se možete obratiti za pomoć. Ipak, postoje nekoliko načela kojih se dobro pridržavati već na samom početku:

Odvojite prijateljstvo od posla

Iako prijateljstvo doprinosi većoj produktivnosti, važno je ne dopustiti prijateljstvu da stane na put izvršenju obveza. Prijateljstvo na poslu bi trebalo pomoći da uz dobru suradnju dođete do postavljenog cilja.

Politika otvorenih vrata

Iako ste na poziciji u kojoj vi donosite odluke, sve članove tima morate uključiti u rad, ali i obavijestiti ih o no-vim informacijama vezanim za projekt. Nećete steći povjerenje zaposlenika ako odlučite biti “nedostupni”.

Postavite jasne i realne ciljeve

Postavite realne ciljeve, ako je potrebno uvedite neka nova pravila, ali i podržite članove vašeg tima da se izbore za svoje mišljenje i uvažavajte drugačije poglede na rad.

Opstaju samo uporni

I na kraju, pomirite se s činjenicom da se pogreške događaju, ali da samo up-orni opstaju. Nemojte se predati već pokušajte usavršiti vještine koje su vam potrebne za rad na novoj poziciji.

Kako upravljati vršnjacima – problem mladih lideranakon unaprjeđenja mnogi se menadžeri, a pogotovo mlađi, teško snalaze u rukovođenju ljudima s kojima su do jučer dijelili ured

Piše: Ana Tadin

Mnogi se novopečeni menadžeri na novoj poziciji “izgube” te više nisu sigurni u svoje odluke

22

HR i business

Želja svakog poslodavca jest pronaći “savršenog zaposlenika” koji će

odgovorno obavljati svoj posao i do-prinositi ostvarenju poslovne vizije. Kako bi obje strane u tom slučaju bile zadovoljne zaposlenik na radnom mjes-tu mora moći zadovoljiti osnovne emo-cionalne potrebe.Brojna istraživanja koja su proveli stručnjaci iz Towers Perrina, Gallupa, sa Harvarda ili Corporate leadership coun-cila-a poslužila su kao temelj za izradu pet osnovnih pokretača angažmana zaposlenika. Stručnjaci iz američke konzultantske tvrtke Juice procijenili su da angažirane zaposlenike pokreću slijedeće pretpostavke:

• uklapam se• znam što se od mene očekuje• imam podršku• cijeni me se • moj rad se potiče

Autori navode kako svaki od pet po-kretača angažmana ima puno dublje značenje koje svaki zaposlenik doživljava na osobni način. Ti doživljaji se održavaju na emocionalno stanje zaposlenika što se reflektira u njihovom radu.

Emocionalna energija ključna

Ako su zaposlenici svjesni svoje uloge na radnom mjestu, uočavaju značaj koji im se pridaje, osjećaju sigurnost i pripad-nost timu te smatraju da imaju slobodu u radu, njihov će angažman biti znatno veći. Također, znatno manje mijenjaju poslove i osjećaju se ispunjeni zbog onoga što rade.Suprotni osjećaji izazvat će i drukčiju reakciju, pa će zaposlenicima manjkati emocionalne energije koja je ključna za daljnji angažman. Voditelji timova zato moraju naučiti stvarati pozitivno ozračje

među zaposlenicima i pokazati im da or-ganizacija između ostalog brine o njima, pruža im mogućnosti za izazovan rad i napredovanje, razumije njihove potrebe i omogućava im slobodu u radu.

Prvo osjećamo, a tek onda razmišljamo

Međutim, zašto su osjećaji važniji za angažman zaposlenika od nekih drugih činjenica? Brojni istraživači ljudskog mozga došli su do zaključka da svi po-daci koje čovjek upija kroz prednju koru mozga prvo prolaze kroz najstariji dio mozga, amygdalu koja je ujedno i centar za emocije. Ukratko, ljudi prvo osjećaju, a tek zatim razmišljaju, što znači da bilo koja akcija jedne strane (osobe) u drugoj prvo budi unutarnju emociona-lnu reakciju.

Pet osnovnih pokretača većeg angažmana zaposlenika Zaposlenik na radnom mjestu mora moći zadovoljiti osnovne emocionalne potrebe, što doprinosi njegovom većem zalaganju

Piše: Vanja Koljan

23

HR i business

Za više informacija posjetite www.poslodavacpartner.org

Vaš znak za izvrsnostu upravljanju ljudskim resursima

Čestitamo nositeljima Certifi kata Poslodavac Partner:

Za više informacija posjetite www.poslodavacpartner.org

isticanje najboljih tvrtki na tržištu rada

unapređenje procesa prema najboljim praksama

24

Spoznaje

preuzeto s Quantum 21.net (www.quantum21.net)

Glenna GerardGlenna Gerard suosnivač je i direktor priznate savjetničke kompanije “The Diaogue Group” koja pomaže pojedincima i organizacijama da unaprijede korištenje dijaloga u životu i radu. Svoj rad temelji na vjerovanju da je aktivno slušanje u svojoj suštini kreativni proces koji pospješuje inovativnost grupe.

DIJAlog

Utjecaj dijaloga na stvaralaštvo

25

Spoznaje

lideri organizacija stalno naglašavaju važnost njegovanja i podržavanja stvaralačkog procesa na radnom mjestu. usprkos tome, okruženje u kojem ljudi rade obično obilježava nadmetanje i međusobna konkurencija djelatnika što negativno utječe na slobodnu razmjenu ideja.

GlennaGerard, koautorica knjige Dialogue at Work: Skills for La-veraging Collective Understand-

ing (Pegasus Communications, 2001.) upućuje na važnost vještog korištenja dijaloga kako bi se premostio spomenu-ti jaz:

“...postoji li mogućnost da iskoristite moju ideju bez da mi priznate zasluge, postoji li mogućnost da me ismijete zbog moje ideje, postoji li mogućnost da otvorenim iznošenjem vlastitog razmišljanja ugrozim karijeru... tada ću vjerojatno stvoriti ‘pri-hvatljivu’ sliku onog što mislim i onog što jesam”

Otvaranje komunikacijskih kanala zah-ti jeva stvaranje radne atmosfere koja će osigurati prostor za otvoreno iznošenje ideja i zajedničko razmatranje potenci-jalnih mogućnosti i posljedica skrivenih iza tih ideja. To ne znači da kroz proces dijaloga tražimo sličnosti ili pak nas-tojimo stvoriti homogenost; misli se na kultiviranje odnosa kojim se poštuju i uvažavaju različitosti koje se zatim ko-riste na kreativan način. Na primjer, zamislimo konverzaciju u kojoj pojedinci nastoje hitro procijeniti situaciju, donijeti odluku i prijeći na djelovanje, dok drugi sudionici traže do-datno vrijeme za reflektiranje i “igru” s uočenim mogućnostima. Potrebno je podržavati oba komuni-kacijska stila jer se jedino tako može unaprijediti kreativnost i efektivno gru p no odlučivanje. Nažalost, ljudi se obično odlučuju za prvi pristup jer pro-

Razgovor s Glennom GerardKali Saposnick

26

Spoznajeces reflektiranja zahtijeva vrijeme koje je u današnje doba “oskudni resurs”. Donošenje “brzih” odluka obično uz-rokuje ponavljanje starih ideja i obraza-ca što negativno utječe na inovativnost.“Za kvalitetu dijaloga ključno je ‘vidjeti’ razgovor kao vrstu eksperimenta”, tvrdi Glenna Gerard. “Ako eksperiment poluči vrijedne rezultate, naučeno možemo ko-ristiti kao dodanu vrijednost u budućim aktivnostima”. Potrebno je stvoriti prostor za suspen-ziju urođene potrebe potvrđivanja vlas-titih ideja i umjesto toga se usmjeriti na razumijevanje različitih perspektiva i načina na koji različite perspektive kataliziraju nove ideje. Većina ljudi je sudjelovala u konverzacijama u kojoj su-dionici ravnopravno participiraju i slo-bodno iznose svoja mišljenja, te nam je stoga svima poznato na koji način se do-prinosi kreativnom iskustvu. Nažalost, u radnom okruženju rijetko se koristi-mo takvim iskustvom jer:

- zaboravljamo na njega, - nemamo vremena, - osjećamo neku vrstu prijetnje.

Kako se može stvoriti i njegovati ot-vorenost i suradnja koji podržavaju efektivni dijalog? U svojoj knjizi Dia-logue at Work, autorica Glenna Gerard iznosi razmišljanja o vještinama koje una pređuju kvalitetu dijaloga:

1. aktivno slušanje (traganje za ra zumijevanjem, promatra nje “velike slike”, neprekidanje),

2. suspenzija sudova (za mje ći­va nje, bez iznošenja osobnih sudova),

3. identifikacija pretpostavki (os vješ ćivanje i preispitivan­je skrivenih pret postavki o tu đim pogledima),

4. istraživanje (znatiželja i pro­pitivanje kako bi se razjasnilo tuđe gledište),

5. reflektiranje (“stvaranje u vre menu” i “vrijeme mira” za razmišljanje oslobođeno pri ­tis ka donošenja brzih odluka).

Glenna Gerard tvrdi da poticaj za unapređenje dijaloga mora doći od pojedinca. Pojedinac samostalno prak-ticira različite vještine i razvija sposob-nost vođenja drugačije konverzacije.Upravo kroz:

- prisutnost (koncentracijom na SADA, sadašnji trenutak),

- otklanjanje nelagode zbog različitih mišljenja,

- upravljanje odgovorima na situaciju, pojedinac stvara novi način komuniciranja i postojanja unutar zajednice.

“Zanimljivo je da nikakve specijalne aktivnosti nisu potrebne,” nastavlja “niti je potrebno dodatno podučavati ljude. Sve što trebamo učiniti, kako

je rekao Gandhi, je ‘BITI promje­na koju želimo vidjeti u svijetu’”. Veoma je važno tijekom konverzacije usmjeravati pozornost na sadržaj bez donošenja sudova. Na primjer, po nekad nam se čini da tijekom rasprave poje-dini sudionici iskazuju nelago du ili da iz mnoštva različitih ideja nije moguće doći do koherentnog rješenja. Tada je potrebno zastati i reći: “...kako bi bilo da odvojimo malo vreme-na za reflektiranje o sadržaju kojeg smo do sada čuli? Tako ćemo najbolje ‘snimiti situaciju’ i ‘vidjeti gdje se nalazimo’”. Reflektiranje u miru ima snagu da značajno promijeni tijek dijaloga. Znatiželja, koja zahtijeva otvorenost i želju za preispitivanjem osobnih pret-postavki i vjerovanja, također pozitivno utječe na kvalitetu dijaloga. U situaci-jama kada se ne slažemo ili ne razumi-jemo nečije razmišljanje, poželjno je do-datno istražiti ideje sugovornika kako bi uspjeli “prodrijeti” u pozadinu riječi i misli sugovornika.Iako društvo istomišljenika svima od-go vara, razgovor s osobom koja ima drugačije viđenje realnosti otvara pot-puno novi prostor za stvaralaštvo i proširuje naš osobni svjetonazor. Re-dovitim korištenjem dijaloga orga-nizacije pospješuju slobodnu interakciju članova i iznošenje različitih perspektiva što u konačnici dovodi do unapređenja performansi.

27

Literatura

Pregled literature

www.MojPosao.net/MojaKnjizar@

28

Literatura

Pridobivanje novih klijenata mnogima predstav-lja prepreku i glavni je problem manjim i mlađim poduzećima. Međutim, sve to može postati stvar prošlosti. Ova knjiga naučit će vas kako započeti Google AdWords kampanju, kako prepoznati i isko-ristiti ključne riječi koje potiču ljude da kliknu na vaše oglase, kako postići više klikova za manje no-vaca, kako optimizirati sadržaj web stranica i osvojiti visoke položaje u Googleovim organskim rezulta-tima pretraživanja, kako ciljati na interesne, jezične i geografske skupine, kako natjerati sustav da radi za vas, kako pretvoriti klikove u stvarne kupce i pri-hode… Prednost ove vrste oglašavanja je mogućnost postavljanja oglasne kampanje za svega nekoliko de-setaka eura, a rezultati se mogu vidjeti već za neko-liko minuta.

Program “Radni dan bez stresa” namijenjen je suv remenom čovjeku - čovjeku koji je u svakod-nevnom poslovnom okruženju izložen iznimnom psihofizičkom naporu i čestim stresnim situacijama. Provodeći program Radni dan bez stresa naučit ćete se kvalitetno opustiti, djelotvorno upravljati stresom te u konačnici postići zadovoljstvo svojim radnim da-nom. Audio program vježbi osmišljen je tako da vas vodi kroz cijeli radni dan. Program je sastavljen od različitih tehnika disanja, glasom vođenog dubokog opuštanja, tehnika samoosvještavanja (tijela, pokre-ta, daha, misli i emocija), kreativnih vizualizacija, jednostavnih tjelesnih vježbi i pozitivnih afirmacija.

Google AdWordsAutor: Perry Marshall, Bryan ToddCijena: 249,00 kunaTvrdi uvez, 300 stranicaizdavač: Masmedia, Poslovni dnevnik, 2008.

Radni dan bez stresaAutor: Danijel DubičanacCijena: 99,00 kunaPreklopizdavač: NARYA, 2007.

29

Literatura

Od dobrog do izvrsnogAutor: Jim CollinsCijena: 220,00 kunaTvrdi uvez, 322 stranice izdavač: Binoza press, 2007.

Macromedia Flash Professional 8Autor: James GonzalesCijena: 249,00 kunaMeki uvez, 640 stranicaizdavač: Dobar plan, 2006.

Pet je godina trajalo istraživanje Jima Collinsa i nje-gova tima da bi se došlo do odgovora kako dobra tvrt-ka može postati izvrsna, odnosno kako uopće može postati izvrsna. Collinsa je na istraživanje potaknu-la spoznaja da je kvaliteta - neprijatelj izvrsnosti. Mnogi će tu zastati i zapitati se nije li ta tvrdnja nelogična. No, Collins daje sasvim dobro i, nažalost, točno objašnjenje. “Temeljena na pažljivu istraživanju i dobro napisa-na, ova knjiga opovrgava većinu današnjih ideja poslovnog upravljanja - od kulta direktora nadčovjeka preko kulta informatičke tehnologije pa do manije preuzimanja i spajanja. Zahvaljujući njoj osrednjost se neće pretvoriti u sposobnost. No sposobnost će se pretvoriti u izvrsnost.” (Peter Drucker)

Volite li učiti kroz rad? Jesu li vam priručnici do-sadni i izazivaju li u vama žudnju za primjerima iz stvarnog svijeta? Želite li dobru obu ku, koja pruža više nego teorija i referentni mate rijali? Ako je tako, onda je ovo prava knjiga za vas. Ovaj praktični priručnik, zajedno sa savjetima iskus-nih stručnjaka i detaljnim ilustracijama, naučit će vas najnovijim tehnikama za izradu Flash animacija i in-teraktivnih datoteka. Korisnici inačica Flash Basic 8 i Flash Professional 8 naučit će kako koristiti glavne značajke ovog moćnog programa za izradu vektorskih animacija. Naučit ćete umetati rastersku grafiku, zvuk i video kako biste Flash projekte učinili atraktivni-jim. Dodat ćete im i dozu interaktivnosti i dinamike koristeći ActionScript, komponente i metode.

Predstavljene knjige pronađite na MojaKnjižar@

30

Poslovni trener

Je li moguće ostvariti ravnotežu između poslovnog i privatnog života? Kako u potpunosti ostvariti svoje potencijale na poslu i u privatnom životu te postići ispunjenje i zadovoljstvo?O tim i mnogim drugim temama osobnog razvoja svakoga tjedna pišu vaše poslovne trenerice Elena Cvjetković i Renata Takač-Pejnović iz tvrtke za osobni i korporativni trening – Misliona.

Poslovne trenerice odgovaraju i na vaša pitanja koja im možete poslati na e-mail: PoslovniTrener@moj-posao.net

Umijeće uvjeravanjaUvjeravanje je sveprisutno - mar-

ke tinške akcije tvrtki nastoje nas uvjeriti da je upravo njihov proizvod ono što nam treba, političke stranke uvjer-avaju nas da je baš njihov program ono što nam treba za opće dobro, nadređeni od nas očekuju da ih pratimo u uvjeren-jima, uvjeravamo i svoje partnere, ali i djecu...Kao da svi nastoje namjernim i os-mišljenim pokušajima utjecati na naše stavove, vrijednosti, emocije, vjerovanja te na kraju i ponašanja. Ako ste pozvani na razgovor za posao, trebat će Vam i malo umijeća uvjeravanja da ste upravo Vi prava osoba za taj posao, dok Vam na radnom mjestu može koristiti bilo u internim kontaktima unutar tvrtke ili u dodiru s kupcima/dobavljačima.Umijeće uvjeravanja obuhvaća dobru kombinaciju Vaših snaga u komunikaci-ji, prezentaciji, međuljudskim odnosima i asertivnosti. Umjetnost u uvjeravanju je znati ljudima postaviti prava pitanja, nauka je u tome da znate saslušati odgo-vore, analizirati ih i procijeniti, a praksa se sastoji u primjeni rješenja do kojih na ovaj način dođete. I što je najvažnije: možete naučiti biti uvjerljiviji!

Prepoznajte potrebe drugih

Što motivira Vas možda ne motivira ljude oko Vas – zato je važno pažljivoslušati i postavljati pitanja koja pokazuju da ste zaista zainteresirani. Nije poanta u tome impresionirati ljude oko sebe, već da stvorite osjećaj povezanosti i povjerenja u kontaktu. Ako previše govorite, manje slušate, a ako slušate što Vam se govori pruža Vam se mogućnost postavljanja pravih pitanja.Ljudi su uvijek spremniji pružiti ruku ako osjete priznanje, razumijevanje i poštovanje – možda će na kraju pristati sudjelovati s Vama u projektu kojeg do tada nisu podržavali ako osjete uvjerenje da su donijeli dobru i ispravnu odluku.

Manipulacija ne vodi daleko: ako i ost-varite željeno, navodeći uključene mi-mo njihove volje, nikada nećete imati podršku i snagu koja dolazi iz uvjerenja.

Svjesni sebe kako bi utjecali na druge

Svi posjedujemo neke osnovne vještine komunikacije, vodstva ili predstavljanja sebe – trebate znati kakav dojam ostav-ljate na druge ljude. Komunikacija je uvijek dvosmjerna ulica u kojoj možete utjecati na to kako Vas druga strana doživljava, prilagoditi ili promijeniti svoj stil u trenutku kada postanete svjesni kakav efekt postižete.Kada ste svjesni svojih mogućnosti onda ste u stanju to prenijeti i drugim ljudi-ma. Asertivnost je važna, ali i izgradnja međusobnog pozitivnog odnosa, “veze” koja se temelji na povjerenju i razumi-jevanju. Uspostava pozitivnog odnosa upravo i ne znači da se morate slagati u svemu s drugim ljudima, već da i jedna i druga strana razumiju pojedinačna stajališta.

uvjerite ili budite uvjereni

Uvijek imate izbor: ili ćete Vi uvjeriti dru-ge, ili će drugi ljudi uvjeriti Vas! Svaka naša aktivnost uključuje i kompleksni proces uvjeravanja. Imate li djecu – tinejdžere, vjerojatno jako dobro razumijete koliko energije morate ponekada uložiti u “pri-jateljsko uvjeravanje”...Naravno da podložnost uvjeravanju ovi-si o položaju, moći ali i vjerodostojnosti, uz mali dodatak i – pristojnosti. Cilj jest stvoriti win-win situaciju, jer samo uz povezanost s zajedničkim ciljem i prihvaćanje istoga možete osigurati podršku koja je dobrovoljna i pozitivna.Citirat ćemo Winstona Churchilla: “Pri-je nego što možete inspirirati emocijom, Vi morate biti preplavljeni njome. Prije nego što možete pokrenuti tuđe suze, Vaše moraju poteći. Kako biste uvjerili, morate i sami vjerovati”.

Vaš pravi oglasnik na webu!

Informatika, mobiteli, foto oprema, kućni ljubimci, sport i rekreacija, strojevi, alati i oprema, TV i multimedija, literatura,...

32

Pravnik savjetuje

Navedeno ne vrijedi u slučajevima iz-vanrednog otkaza ugovora o radu jer učinci otkaza nastupaju odmah i nema otkaznog roka.Svrha otkaznog roka je da poslodavcu omogući da nađe novog radnika a da mu pri tome kroz određeno vrijeme ne nas-taju poteškoće u poslovnom procesu, a isto tako otkazni rok radniku daje vri-jeme za traženje novog zaposlenja.Najkraće trajanje otkaznog roka uređeno je Zakonom o radu pri čemu svakako treba spomenuti da je Zakon o radu te-meljni ali ne i jedini izvor radnog prava te da je moguće kolektivnim ugovorom, pravilnikom o radu ili ugovorom o radu i drugačije urediti pojedina pitanja iz oblasti rada u odnosu na način kako je ta pitanja uredio Zakona o radu.Na radnika se uvijek primjenjuje pov-oljniji propis. Dužina trajanja otkaznog roka temelji se na neprekidnoj duži tra-janja radnog odnosa kod istog poslo-davca. Najkraće trajanje otkaznog roka je dva tjedna u slučaju kada je radnik u rad-nom odnosu kod istog poslodavca pro-veo neprekidno manje od jedne godine, a najduže trajanje otkaznog roka je tri mjeseca kada je radniku radnom odnosu kod istog poslodavca proveo neprekidno dvadeset godina.U slučajevima kada je radnik kod poslo-davca proveo neprekidno dvadeset godi-na, a navršio je 50 godina života otkazni rok se uvećava za dva tjedna, a za mjesec dana se uvećava u slučajevima kada je radnik navršio 55 godina i neprekidnih dvadeset godina rada.Još jedna iznimka u odnosu na nave-denu zakonsku odredbu propisana je Zakonom o profesionalnoj rehabilitaciji osoba s invaliditetom. U slučaju kada se ugovor o radu otkazuje osobi s invalid-itetom otkazni rok se uvećava za mjesec

dana na trajanje otkaznog roka na kojeg bi radnik inače imao pravo da nije in-validna osoba. Trajanje otkaznog roka utvrđeno je odredbom članka 120. Zakona o radu. Ovdje je bitno napomenuti da se trajan-je otkaznog roka odnosi na osobe kojima je otkazan ugovor o radu radi poslovno ili osobno uvjetovanih razloga.U slučajevima kada poslodavac redovito otkazuje ugovor o radu radi skrivljenog ponašanja (što je različito u odnosu na izvanredni otkaz ugovora o radu) otka-zni rokovi se računaju u dužini polovice otkaznih rokova utvrđenih u citiranom članku Zakona o radu.Uz pitanje otkaznog roka posebno je potrebno istaknuti da otkazni rok ne teče za vrijeme trajanja godišnjeg odmora, privremene nesposobnosti za rad, trudnoće, korištenja rodiljnog do-pusta, dopusta za njegu djeteta s težim smetnjama u razvoju, korištenja prava na rad u skraćenom radnom vremenu roditelja odnosno posvojitelja, plaćenog dopusta, vojne službe i u drugih oprav-danim slučajevima nenazočnosti radni-ka na radu a koji su određeni Zakonom o radu ili drugim zakonom.Poslodavac može zahtijevati od radnika i prestanak radnog odnosa prije isteka otkaznog roka ali mu je u tom slučaju dužan isplatiti naknadu plaće i priznati sva ostala prava kao da je radio.Važno je znati da je Zakon o radu odre-dio da kada ugovor o radu otkazuje rad-nik otkazni rok ne može biti duži od mjesec dana kada on za to ima posebno opravdan razlog.Kako Zakonom nisu nabrojani razlozi koji bi se trebali smatrati posebno opravdanim razlozima poslodavcu će biti teško odbiti zahtjev radnika da mu radni odnos prestane protekom otka-znog roka od mjesec dana.

Josip Mikulić dipl. iur.

Imate li pitanje za pravnika?Pošaljite ga na e-mail: pravnik@moj-posao.net

Otkazni rok

Otkazni rok sukladno odredbama Zakona o radu najjednostavnije možemo definirati kao razdoblje za koje se odgađaju učinci ot­kaza. Dakle, otkazni rok je razdoblje koje počinje teći nakon što poslodavac otkaže ugovor o radu radniku, odnosno nakon što radnik otkaže ugovor o radu poslodavcu.

33

Pravnik odgovara

Neizdavanje platne listešto se može napraviti ako poslodavac odbije dati platnu listu, odnosno ip obrazac? Naime, zbog toga nemam nikakav uvid u plaću, a koliko god da imam prekovremenih sati plaća mi je nepromjenjiva.

Člankom 91. Zakona o radu propisano je da je poslodavac obvezan radniku uručiti obračun iz kojeg je vidljivo kako je utvrđen iznos plaće, naknade plaće i otpremnine.Propust poslodavca da radniku uruči obračun predstavlja jedan od najtežih prekršaja iz Zakona o radu i kažnjava se novčanom kaznom od 61.000 do 100.000 kuna.Ako poslodavac dobrovoljno ne ispunjava svoju obvezu predlažem Vam da isto zatražite putem svog predstavnika u radničkom vijeću odnosno sindikalnog povjerenika (ako ga ima), a u protivnom da protiv poslodavca podnesete prijavu nadležnom inspektoru rada.Ukoliko Vam poslodavac ne evidentira i/ili ne plaća prek-ovremeni rad za svoja prava morat ćete se obratiti tužbom nadležnom sudu.Pri tome vodite računa o načinu na koji ćete dokazati prek-ovremeni rad.

Zaposleniku nije isplaćen regresradim u firmi u kojoj je zaposleno oko 450 radnika i ima sta-tus dioničkog društva. imamo kolektivni ugovor prema kojem zaposlenicima pripada i pravo na regres za vrijeme godišnjeg odmora. Navedeni regres nismo dobili protekle dvije godine. je li to pravno moguće?

Ako je formulacija članka Kolektivnog ugovora da radnik ima pravo na regres za godišnji odmor, onda u tom slučaju postoji osnova za potraživanje te naknade od poslodavca.U konkretnom slučaju pravo na isplatu regresa za godišnji odmor treba procjenjivati isključivo kroz odredbe važećeg kolektivnog ugovora.Kako u svom pitanju niste citirali odredbu Kolektivnog ugo-vora na koji se pozivate ne mogu Vam dati precizniji odgo-vor ali Vam mogu skrenuti pozornost da još jednom dobro pročitate sve odredbe Kolektivnog ugovora s ovim u vezi budući mi je poznato da je vrlo česta formulacija u kolek-tivnim ugovorima, a koja se odnosi na regres, da će se isti isplatiti u određenom iznosu ako za to postoje financijske mogućnosti.

Umanjenje plaće zbog bolovanjaZbog ozljede na radu, koja je kao takva i priz-nata od strane HZZo, bio sam na bolovanju 42 dana. poslodavac mi je za navedeno razdoblje umanjio koeficijent sa 2,00 na 1,80, tako da mi je isplaćena manja plaća od one koju inače dobivam. o promjeni koeficijenta nisam dobio nikakvu obavijest poslodavca. Da li je posloda-vac postupio po zakonu i kakva su moja prava?

Iz postavljenog pitanja proizlazi da imate zaključen ugovor o radu u kojem je uglavljeno da se osnovna plaća izračunava temeljem koe-ficijenta za kojeg pretpostavljam da je dio tarif-nog priloga kolektivnog ugovora ili pravilnika o radu.Ukoliko je tome tako Vaš poslodavac postupio je suprotno Zakonu o radu kada Vam je jednostrano izmijenio koeficijent za obračun plaće. Ugovor o radu je dvostranoobvezni ugovor što znači da se može mijenjati samo suglasnom voljom obiju ugovornih strana tj. i poslodavca i radnika.U slučaju kada izostane suglasna volja stranaka ugovorna strana koja želi provesti izmjene ugov-ora, a to je u pravilu poslodavac može se koristiti samo institutom otkaza ugovora o radu s ponu-dom izmijenjenog ugovora. Povrh toga samom činjenicom da ste na bolovan-ju radi ozljede na radu koja je k tome i prijavljena HZZO-u stječete pravo na puni iznos plaće kao da ste radili jer je narav Vašeg bolovanja upravo ozljeda prouzrokovana na radu.U Vašem pitanju mi jedino ostaje nejasno kako je i zašto došlo do isplate plaće za vrijeme kada ste bili na bolovanju, a ne isplate naknade za bo-lovanje što je Vaš poslodavac trebao učiniti.Predlažem da pisanim putem od poslodavca zatražite ispravak isplate odnosno isplatu plaće po postojećem ugovoru, a ako Vam se posloda-vac ne očituje zatražite isplatu razlike plaće sud-skim putem u kojem slučaju ćete ostvariti pravo i na zatezne kamate i sudske troškove.Iako u konkretnom slučaju Zakon o radu ne predviđa obvezu prethodnog obraćanja poslo-davcu držim primjerenim to ipak napraviti

34

Posao i zdravljePripremila: Ana Tadin

Svaka hrana je dvosjekli mač, a zn-anstvenici upozoravaju kako, više nego o namirnicama, zdrava preh-rana ovisi o načinu pripreme te količini hrane. Pizza može biti mas-na, prepuna ugljikohidrata i tako pridonositi začepljenju krvnih žila. No može biti i obrok koji objedinju-je neophodne namirnice - vitamine i minerale. Stoga ju je preporučljivo i jesti tijekom radnog vremena. Naime, tijesto od integralnog brašna bogato je antioksidansima, koji štite krvotok. Umak od rajčice pak obilu-je beta-karotenom, likopenom i vi-taminom C. Stavite li na njega moz-zarellu, pizza će sadržavati i kalcij. Znanstvenici Centra za farmako-lo giju u Milanu su zaključili da jedenje jedne ili dvije pizze tjedno drastično smanjuje pojavljivanje ne-kih vrsta raka. Proučavajući 8.000 redovitih konzumenata pizze, zak-lju čili su da je rizik od raka jedn-jaka kod njih smanjen za 59 posto a raka debelog crijeva za 26 posto. “Znali smo da umak od rajčice kod nekih oblika raka djeluje preventiv-no, ali nismo znali da cijela pizza ima takav učinak”, rekao je istraživač Sil vano Gallus. (zdravobudi.hr)

Dugotrajno sjedenje, poglavito u nepra-vilnom položaju, štetno je za zdravlje, tvrde kanadski znanstvenici.Bolovi u leđima danas su jedan od naj-češćih razloga posjeta liječniku, a uzrok tome je nepravilno i predugo sjedenje na uredskim stolicama. Pri dugotrajnom i nepravilnom sjedenju mogu se javiti bo-lovi u očima, leđima, vratu, ramenima, šaci, a najčešće su uzrokovani učestalim radnjama, poput tipkanja ili dugotra-jnog gledanja u monitor računala.Iako se na prvi pogled rad za računalom čini jednostavnim poslom, kanadska znanstvenica Diane Stinson došla je do zaključka da dugotrajno sjedenje na

stolici može uzrokovati opasne ozljede i bol u leđima. “Zaposlenici sve češće rade preko vre -meno, a zbog velikog obima posla ni ne primjećuju koliko sati sjede u jednakom položaju, što je pogubno za naše tijelo”, kaže Stinson. Dodala je da je tijelo pod velikim stresom kada u sjedećem položaju provede duže od 50 minuta. Naime, zaposlenici bi se nakon tog vremena trebali dići, rasteg-nuti, prošetati i tek onda ponovno sjesti. Također, podrazumijeva se da, između os-talog, zaposlenici nauče pravilno sjed iti za računalom. Pravilan sjedeći položaj znači da je kralježnica uspravna, vrat ravan te ruke pravilno savijene u laktovima.

Omogućite predah svojim leđimaTijelo je pod velikim stresom kada u sjedećem položaju provede duže od 50 minuta te se treba dići, rastegnuti, prošetati i tek potom vratiti za radni stol

Pizza može biti i zdrava

35

Posao i zdravlje

Ako mislite da je sagorijevanje od posla samo isprika kojom se ko-

riste nesposobni kako bi izbjegli odgo-vornosti, razmislite još jednom. Stres i efekt sagorijevanja od posla može štetiti imunološkom sustavu, uzroko-vati migrene, po re me ćaje probave, kožne bolesti, viso kog krvnog tlaka i bolesti srca.Sagorijevanje od posla je odgovor na stres koji zaposleniku daje osjećaj bespomoćnosti, beznadnosti i frustri-ranosti, tvrdi doktorica Audrey L. Ca-naff sa Sveučilišta u Tennesseeu te dodaje da se ne radi o pojavi koja dola-zi preko noći, već je važno na vrijeme prepoznati njene znakove i djelovati prije nego problem postane ozbiljan.Sljedećih pet znakova treba uzeti u obzir:

Kolege oko vas hodaju kao po jajima

Ako ste postanete svadljivi na poslu i počnu vas nervirati suradnici s kojima se inače dobro slažete, to može biti signal sagorijevanja.

5 znakova sagorijevanja od posla

Dolazite kasno i želite otići što prije

Iako ste se prije radovali novim radnim pobjedama, sada se “vučete” do ureda, a već nakon ručka počinjete odbrojavati sate do kraja radnog vremena.

Apatija je zamijenila entuzijazam

Ponestalo vam je motivacije, ne osjećate se ponosno nakon poslovnog uspjeha niti imate želju za novim izazovima.

Prestali ste se družiti s kolegama

Niste više zainteresirani za druženje s kolegama. Nemate više interesa družiti se s njima ni u uredu, niti izvan njega.

Osjećate se fizički bolesno

Uvijek se osjećate iscrpljeno, ima te gla-vobolje, osjećate napetost u mi ši ći ma i imate problema sa spavanjem.

Osjećate li ove simptome, vrijeme je za neke promjene. Za početak biste mogli popričati sa šefom ili voditeljem odjela ljudskih potencijala o zajedničkom rje-šenju problema ili redefiniranju rokova.U svojoj knjizi “Stress Management for Busy People” A. Turkington predlaže sljedeće korake:

• naučite reći nE

• Redefinirajte svoje ciljeve

• Smanjite broj obaveza na poslu i

kod kuće

• naučite upravljati stresom

• Više se odmarajte i jedite zdravo

Na kraju, uzmite pauzu. Ovo znači da trebate uzeti godišnji odmor bez obzira na količinu posla i svaki dan uzimati manje pauze kako biste se reorganizirali.

Ako ste razdražljivi, nemotivirani, iscrpljeni i imate problema sa spavanjem postoji mogućnost da ste pregorjeli i vrijeme je da poduzmete promjene

36

Pripremila: Ana Tadin

O tome koliko su važni kontakti na-jbolje govore neformalni razgov-

ori koji mogu dovesti do velikih stvari. Domjenci, puze na konferencijama i se -minarima, ali i različite proslave i dru-ženja, naime, nude mogućnost da kroz ugodan i neformalan razgovor razvijete poslovne kontakte i doprinesete razvoju svoje karijere. Kontakti su bitni za pronalaženje pr-vog zaposlenja, novog posla, kao i za uspješno obavljanje bilo kojeg posla. Zbog toga je komunikativnost i sposob-nost čavrljanja, tzv. small talk, danas tražena vještina. Usvojite li slijedeće sav-jete, možete postati majstor small talka.

informirajte se o aktualnim događanjima

Nastojte sudjelovati na seminarima i kon-ferencijama koje se održavaju u vašem gradu. Dobijete li pozivnicu za domjenak, nemojte odmahnuti rukom misleći na svoje slobodno vrijeme. Naime, ovakva događanja mogu biti od velike koristi, a valja iskoristiti svaku priliku!

Predstavite se svim sudionicima, za pi-šite njihove brojeve telefona ili e-milova te ih kontaktirajte. Ipak, i za neformalne razgovore se valja pripremiti. Naj bolje je da se informirate o aktualnim do ga-đanjima, ali i o profilu osoba koji će pri-sustvovati na okupljanju.

Razgovor započnite pitanjem

Razgovor možete započeti sa svakod-nevnim temama. Primjerice, težak dan, količina posla i tome slično. Ukoliko uvi-dite da osoba s kojom razgovarate nije iz istog mjesta kao i vi, možete ju upitati “Kako ste putovali?”. Također, razgovor možete započeti i na način da se nekome sami predstavite ili da se samoinicijativno uključite u razgo-vor s nepoznatim osobama. Naime, na takvim se eventima većina ljudi ne poznaje pa nije neobično ako započnete razgovor s nepoznatom osobom.

Zamolite kolegu da vas upozna

Ako se želite približiti određenoj osobi, tada je najbolji način da vas upozna i

Ravne šiške za poslovnu frizuruKlasične frizure s ravnim šiškama i duljinom kose do brade ponovno su u modi. Te frizure posebno su se isticale u 20-tima, no na pragu pro-ljeća postaju sve popularnije među poznatima.Ta ko se i glumica Kate Holmes drži klasika. Za dobru frizuru potrebni su fen i četka ili sve popularnija peg-la za kosu, i frizura je gotova za tren. Za one koji imaju kraću kosu, a žele biti u trendu, također preporučamo oštre (ravne) linije. Takvu kosu mogu nositi i na neuredan način, ali ako se dobro “popegla”, izgleda ženstveno. One, pak, koji preferiraju sred-nju dužinu kose, savjetujemo da odaberu jednostavno ravno šišanu frizuru, koju mogu osvježiti bo-jom. Takva frizura jednostavno se održava i izgleda poslovno.Ipak, duga kosa nikad ne izlazi iz trenda. Lijepo je viđena u svim ob-li cima, ravna ili kovrčava, samo da je njegovana.

Postanite majstor small talka!Kontakti su u poslovnom svijetu izuzetno važni, a zbog toga je sposobnost čavrljanja, tzv. small talka, danas itekako tražena vještina

Poslovni stil

37

Prvi dojam je bitan, posebno u poslovnom svijetu. Stoga i ne čudi

što mnogi poslovnjaci pridaju dosta vre-mena svome izgledu, posebice detalji-ma. Osobama koje nose naočale – one mogu biti zanimljiv modni dodatak. Ipak, važno je znati kako ispravno odabrati okvir za naočale koji će pris-tajati vašem licu i uklopiti se u vaš stil odijevanja.Većina optičara savjetuje da u odabir pravog okvira treba krenuti dobrog raspoloženja te s dovoljno vremena za isprobavanje nekoliko modela, ali i ek-sperimentirati s neobičnim okvirima. Stoga vam donosimo nekoliko savjeta kako odabrati okvir za naočale.

Okruglo lice

Osobe koje imaju okruglo lice s puni-jim obrazima trebaju odabrati oblik naočala koje će vizualno izdužiti lice. Imate li ovakav oblik lica, izbjegavajte naočale s okruglim okvirima. Radije se odlučite za četvrtaste okvire.

Ovalno lice

Kod osoba koje imaju ovalni oblik lica,

istaknutija je brada koja nije znatno uža od čela. Ovo je oblik kojem prista-ju gotovo svi modeli naočala. Ipak, preporuka stručnjaka je odabrati čet-vrt asti okvir sa zaobljenim rubovima. Dobar izbor su i naočale bez okvira.

Četvrtasto lice

Osobe čije je lice četvrtastog oblika ima ju izražen donji dio vilice i široko čelo. Budući da su širina i dužina lica jednake, trebaju vam okviri koji će “smekšati” crte lica, poput ovalnih okvira.

Trokutasto lice

Kod osoba sa trokutastim licem do izražaja dolazi široko čelo i uska bra-da. Za vas su prikladne manje naočale neutralnih boja. Pristajat će vam i ok-viri koji su uži.

Duguljasto lice

Osobe koje imaju aristokratsko, du-guljasto lice trebaju odabrati okvir za naočale koji će vizualno “skratiti” lice. Stručnjaci preporučaju četvrtaste uske okvire.

Kako odabrati okvir za naočale?

predstavi osoba koja je bliska osobi s ko-jom želite stupiti u kontakt.

Opišite posao kojim se bavite

Ukoliko se odlučite sami predstaviti, uz puno ime i prezime obavezno navedite naziv tvrtke u kojoj radite te kratko opišite posao kojim se bavite. Također je poželjno da ponesete posjetnice.

izbjegavajte monologe i razgovore o osobnim problemima

Općenito, izbjegavate negativne teme, već postavljajte pitanja “otvorenog tipa” na koja vam sugovornik neće odgovoriti samo s DA ili NE. Potaknite sugovornika na razgovor.

i neverbalna komunikacija je važna

Sugovornika valja tijekom razgovora gle-dati u oči, a pri upoznavanju se rukovati. Također, važno je imati osmjeh na licu, a pristojno se i lagano nagnuti prema os-obi s kojom razgovarate, no pripazite na udaljenost na kojoj se nalazite kako se ne bi sugovorniku unosili u lice.

Poslovni stil

Naočale mogu biti zanimljiv modni dodatak, ali valja odabrati okvir koji će pristajati vašem licu i uklopiti se u vaš stil odijevanja

38

Kamo na odmor?

Tražite li bliže odredište za proljetni odmor, krenite na Plitvice. Tamo možete uživati u čistom zraku i prekrasnoj prirodi. naime, Plitvička jezera najpoznatiji su hrvatski nacionalni park koji se nalazi na popisu svjetske baštine unESCo-a. glavnu atrakciju ovog Parka čini 16 malih jezera međusobno povezanih slapovima nastalih taloženjem sedre, posebne vrste vapnenca. Jezera se dijele na gornja i donja, a najviše od njih je Prošćansko jezero, a najniže je novakovića brod. gornja su jezera okružena gustom šumom i povezana slapovima, smještena su u dolomitskoj dolini dok su donja jezera, manja i plića, okružena niskim raslinjem.

Slap visok 76 metara Poslije slapa Sastavci na donjem dijelu jezera, jezerska voda utječe u Koranu i u potok Plitvice koji tvori slap visok 76 metara. u strmim stijenama oko jezera i duž Korane nastalo je 14 spilja u vapnencu i 6 spilja na travertinskoj podlozi. Park je podijeljen na šire i uže zaštićeno područje, pa je prema tome i određen stupanj zaštite. u širem zaštitnom području dopuštena je ispaša određenih pašnjačkih površina i strogo propisano šumsko gospodarenje, ali je zabranjeno svako samovoljno mijenjanje i korištenje prirodnog inventara. Prvo sklonište je podignuto 1852., a prvi hotel je izgrađen 1861. godine.

čist zrak i prekrasna prirodaplitvička jezera

Pripremila: Ana Tadin

39

Kamo na odmor?

odmorite se u glavnom gradu Irske – Dublinu, metropoli prepunoj prirodnih ljepota, tradicije i piva te razgledajte bogatu arhitekturu iz razdoblja vladavine kralja georgea.Sam grad smjestio se na rijeci liffey koja ga dijeli na sjeverni i južni dio. Simboli Irske su trolisna djetelina shammrock i sv. Patrick. Dan Sv. Patrika slavi se 17.ožujka. To je irski nacionalni blagdan u spomen na sveca koji je donio kršćanstvo na tlo Irske. na taj dan već se tradicionalno pripremaju parade i hodočašća u Downpatricku, Armaghu, Dublinu, Corku i limericku. Većinu glavnih znamenitosti možete vidjeti pješice. neke od njih su Trinity College (u kojoj se nalazi Book of Kells - bogato ukrašena kopija Evanđelja iz 8. stoljeća), Merrion Squarea do national Art gallery te poslovna četvrt St. Stephen’s green.

irska kava i Guinnessnikako nemojte zaobići dvije katedrale St. Patrick’s Cathedral i Christ Church Cathedral. Svakako valja pogledati i Kilmainhaim gaol (simbol moći i ideje o slobodi). Zahvaljujući dobroj promidžbi i smanjenim troškovima proizvodnje, ali i porastu popularnosti irske kave u kojoj je whiskey neizostavni dio, njegova proizvodnja je sve veća. Dakako, još popularnije od whiskeya je tamno, gotovo crnoj kavi nalik, gusto i bogatom i kremastom pjenom okrunjeno pivo guinness. Pivovara guinnnes najveća je u Europi, proteže se usred Dublina, a izvozi u više od 120 zemalja. Proslave dana smrti sv. Patricka, sveca zaštitnika Irske, nezamislive su bez “potoka” te guste i hranjive tekućine. Važno je napomenuti da se u Irskoj se vozi lijevom stranom. u usputnim shopovima možete kupiti mnoštvo prigodnih suvenira. Za mlađe dobar shopping nudi obnovljena pješačka zona Temple Bar.

grad tradicije i pivaDublin

40

Poslovni horoskop

OVAnVaš vladajući planet Mars jamči vam uspjeh na svim poljima, pa će vam u poslovnom svijetu sva vrata biti otvorena. Ipak, negativni Jupiter traži više opreza kod većih ulaganja i općenito trošenja novca. Na privatnom planu neće biti većih iznenađenja.

biKUtjecaj Venere omogućit će vam da pomoću šarma dođete do velikih poslovnih rezultata. Onim ambicioznijim bikovima smiješi se bolji položaj u tvrtki ili promjena posla. Budući da vam sve polazi za rukom, budite uporni u ostvarenju svojih ideja.

bLiZAnCiNestabilna veza Merkura i Plutona natjerat će vas da ne poduzimate važne korake na poslovnom planu. Valja pričekati povoljnije trenutke, a nepromišljeno djelovanje samo će vas dovesti do loših rezultata. Na privatnom planu imat ćete podršku najbližih.

RAKVeza Marsa i Jupitera očitovat će se u padu energije, pa ćete radije razmišljati o neformalnim druženjima nego o poslu. No nema potrebe za brigom jer ćete brzo napustiti nepovoljno razdoblje te krenuti u nove poslovne pobjede. Na ljubavnom planu očekuje vas ugodno iznenađenje.

LAVUtjecaj Sunca i Jupitera te ugodno prijateljsko okruženje na poslu potaknut će vas na nove ideje, a novi poslovni kontakti omogućit će vam rješavanje niza poslovnih problema. Ovoga mjeseca vam predstoji uspjeh na svim poljima!

DJEViCAZbog utjecaja Plutona bit ćete pomalo bezvoljni, a to će se odraziti i na posao. Zbog toga bi valjalo izbjegavati važnije odluke te pričekati bolja vremena. Na privatnom planu nećete imati većih poteškoća, te ćete više vremena poželjeti provesti sa svojim ukućanima.

VAGAZbog veze Venere i Plutona bit ćete izuzetno dobrog raspoloženja, a sreća vam se smiješi i na poslovnom planu. Ovo je vrijeme izuzetno povoljno za osobe koje traže bolji posao, a neki će dobiti i povišicu. U slobodno vrijeme uživat ćete u prirodi.

ŠKORPiOnZNegativna veza Jupitera i Marsa snižava vam razinu energije, pa je potrebno pripaziti pri rješavanju poslovnih obveza, posebice u poslovnima s papirologijom. Ipak, u pomoć će vam uskočiti kolege s posla, pa ćete izbjeći sve neugodne situacije. Samcima je nova ljubav na vidiku.

STRiJELACVeza Saturna i Plutona vam pojačava energiju, pa ćete konačno riješiti sve zaostatke na poslu. I vaša kreativnost će doći u prvi plan, pa vas uskoro očekuje napredak i bolja plaća. Na privatnom planu nećete imati većih poteškoća.

JARACVeza Saturna i Plutona omogućit će vam izuzetan porast energije na svim područjima života, a odličnom komunikacijom i šarmom ćete postizati sve svoje ciljeve. Ipak, imajte na umu da je ponekad dobro “stati na loptu” i pomno razmisliti o sljedećim koracima.

VODEnJAKZbog veze Urana i Marsa mogući su veći prihodi koji će vam omogućiti da si priuštite stvari o kojima ste maštali dugo vremena. U poslu ćete biti dobar suradnik, pa će mnogi htjeti raditi s vama, što bi vas moglo iscrpiti. Na privatnom planu će vam draga osoba prirediti ugodno iznenađenje.

RibEZbog utjecaja vašeg vladajućeg planeta Neptuna uživat ćete u svakom trenutku dana, a to će se odraziti i na posao jer ćete obnoviti poslovne kontakte zbog kojih ćete dobiti nove mogućnosti vezane za posao. Ovo je idealno vrijeme za promjenu posla, a najviše uspjeha imat će oni koji se bave marketingom.

Čitajte

Polovica zaposlenika bila ili jest u uredskoj vezi

SAVJET MJESECA Kako surađivati s problematičnim kolegama

HR I BUSINESSSukob generacija na poslu

HR INTERVJUMirjana Pajas, Sunčani Hvar d.o.o.

ZNANJE U ORGANIZACIJAMAUčenje na pogreškama

BROJ 1. GODINA 1. VELJAČA 2008. www.MojPosao.net

Kakav je vaš šef:Trećina zaposlenika nezadovoljna nadređenim

SAVJET MJESECA 7 najčešćih pogrešaka u životopisu

HR I BUSINESSUnesite malo zabave od devet do pet!

HR INTERVJUVanda Golenko,

Erste & Steiermärkische Bank d.d.

BROJ 2. GODINA 1. www.MojPosao.net

Broj 1. Broj 2.

TEMA BROJA

ArhiTECHtura

NekretnineBR

OJ 9

., GO

DINA

1.,

TRAV

ANJ 2

008.

INDEKS CIJENA NEKRETNINA

Stagnacija u Zagrebu, rast na Jadranu

STANOVANJE

Zidni krevet

CVIJEĆE

Strukturalni dizajn

INTERIJERI

Proljeće u kuhinji

ISSN 1846-6826

PROLJETNO ČIŠĆENJE URED U DOMU FENG SHUI ŠKOLA GADGETI ZA KUĆNE LJUBIMCE ... Î JOŠ MNOGO TOGA...

Magazin

Mjesečnik za nekretnine, prateću industriju i kulturu stanovanja

NekretnineSvaki mjesec besplatno online!

ArhiTECHtura I Zidni krevet I Strukturalni dizajn I Proljeće u kuhinji I Stagnacija u Zagrebu, rast na Jadranu

TEMA BROJA

Seoska idila umjesto gradske vreve

NekretnineMJESEČNIK ZA NEKRETNINE, PRATEĆU INDUSTRIJU I KULTURU STANOVANJABR

OJ 2.

, GOD

INA

1., R

UJAN

2007

.

INDEKS CIJENA NEKRETNINA

Stagnacija cijena nekretnina

SAVJETI ARHITEKTA

Stari stan za moderan život

PRAVNI SAVJETI

Porez na promet nekretninama

PREDSTAVLJAMO

Abilia Nekretnine

FENG SHUI

Drevni Feng shui za skladan dom

EKSKLUZIVNO

Nekretnine na minhenskom

EXPO REAL-u

NekretnineMJESEČNIK ZA NEKRETNINE, PRATEĆU INDUSTRIJU I KULTURU STANOVANJA

SAVJETI ARHITEKTA

Rapsodija u crvenom

SPAVAĆA SOBA

Mjesto ugodna odmora i sna

PREDSTAVLJAMO

Prvo niskoenergetsko naselje Odranska zavrtnica

INDEKS CIJENA NEKRETNINA

Cijene nekretnina i dalje stagniraju

TEMA BROJA

Kuće s drugog planeta

NekretnineMJESEČNIK ZA NEKRETNINE, PRATEĆU INDUSTRIJU I KULTURU STANOVANJA

SAVJETI ARHITEKTA

Stan za mladi bračni par

KAMINI

Toplo srce doma

INDEKS CIJENA NEKRETNINA

Cijene nekretnina ponovno u

laganom porastu

1

| NEKRETNINE

TEMA BROJA

Pasivne kuće štede energiju

NekretnineMJESEČNIK ZA NEKRETNINE, PRATEĆU INDUSTRIJU I KULTURU STANOVANJA

SAVJETI ARHITEKTA

Starinski stan adaptiran za

moderno doba

BOŽIĆ 2007

Blagdani u domu

INDEKS CIJENA NEKRETNINA

Početak korekcije cijena u Zagrebu

7 SAVJETA PRILIKOM KUPNJE NEKRETNINE

Na što trebaobratiti pažnju

TEMA BROJA

A gdje stanuju ribe?

NekretnineINDEKS CIJENA NEKRETNINA

Cijene nekretnina u minimalnom porastu

STANOVANJE

Utoplite dom u 7 koraka

KUPNJA IZ NASLONJAČA

Otvorih, kliknuh, kupih

INTERVJU

Penezić & Rogina arhitekti

1

| NEKRETNINE

TEMA BROJA

Zaštitite dom koji volite

NekretnineINDEKS CIJENA NEKRETNINA

Nastavak pada cijena u Zagrebu

i rasta na Jadranu

ŽIVITE VELIKO I U MALOM PROSTORU

10 da i 10 ne za uređenje

TEHNOLOGIJA & STANOVANJE

Igrajte se između svoja četiri zida

REPORTAŽA: BLAUE LAGUNE

Shopping centar za montažne kuće

TEMA BROJA

Antikviteti

NekretnineINDEKS CIJENA NEKRETNINA

Cijene nekretnina stagniraju

STANOVANJE

Prodajte nekretninu BRZO i USPJEŠNO

USKRS

Veselje uz jaja, zeca i piliće

BILJE U DOMU

Vrt kao produžetak doma