Capitolul 1. Descrierea societatiiIntrarea firmei Kaufland pe piaa romneasc a fost n 13 octombrie 2005, la Bucureti. Tot n acelai an magazinul Kaufland s-a deschis i la Rmnicu Vlcea i Ploieti. Pn n anul 2008 au fost deschise 37 de magazine.

Kaufland se ghideaza dupa principiul "totul sub acelasi acoperis", oferind produse variate, care acopera tot necesarul zilnic. Pozitionarea firmei pe piataKaufland se pozitioneaza pe primul loc in 2014 cu 1.350mil euro inaintea rivalelor Carrefour, Metro, Real.. Kaufland.Discounter german 75 de magazine, n Romnia din 2005. gradul de satisfacie al clienilor: 81 la sut.

1.1 Aspecte economico-financiare inregistrate de organizatie in ultimii 3 ani

Profitul a fost negativ in anii 2010 2014 el iregistrand o crestere mare in 2010 de 69,09 mii. In anul 2011 evolutia profitului a scazut seminificativ la 38,48 mii in anul 2013. In anul 2014 profitul a inregistrat o crestere mare , cea mai mare de pana acum ajungand la 111, 54 mii. Cifra de afaceri: a avut o tendinta crescatoare de la an la an ajungand de la 56,66 mii in 2010 la 3.693,9 in 2014.

Capitolul 2. Aspecte teoretice cu privire la managementul aprovizionarii si vanzarii2.1 Definirea si importanta managementului aprovizionarii

Aprovizionarea, componenta a functiunii comerciale a intreprinderii, asigura echilibrul intrenecesitatilesidisponibilulde resurse materiale, element esential in orice intreprindere mica si mijlocie . Obiectivul activitatii de aprovizionare se refera la procurarea tuturor materiilor prime si a materialelor necesare in cantitatea si calitatea ceruta, la un pret corespunzator si la momentul potrivit.

2.3 Definirea si importanta managementului vanzarilorSubsistemul vanzarii reprezinta o componenta importanta in arhitectura organizatorica a firmei fiind situata intr-o zona de maxim interes.Activitatile realizate in cadrul subsistemului vanzarii pot fi grupate in 3 activitati principale :1.Activitatea de negociere vanzare2.Activitatea de monitorizare a vanzarii 3. Activitatea de planificare si gestiune

2.4 Principalele activitati desfasurate in departamentul de vanzareIntr-o companie, departamentul de marketing si vanzari este foarte important pentru a mentine compania competitiva pe piata.Activitatea de vanzare reprezinta activitatea prin care se asigura vanzarea rezultatelor productiei.Forta de vanzareeste compusa din una sau mai multe persoane insarcinate cu vanzarea sau cu determinarea vanzarii produselor intreprinderii prin contracte cuclientela actuala sau potentiala.De cele mai multe ori personalul acestui departament este cel care determina strategiile si tacticile cheie ale companiei precum: Stabilirea gamei de produse , preturi , a politicii de promovare si a canalelor de distributie (cei 4P) Segmentare clienti dupa diverse criterii Derularea actiunilor de promovare si vanzare Preluarea comenzilor de la clienti

Capitolul 3. Analiza managementului comercial la Kaufland3.1 Prezentarea departamentului commercialKaufland, unul din hipermarketurile de succes din Germania, a simit c piaa romneasc este doritoare de noi investitori internaionali i c populaia percepe mult mai repede ce e nou i strin. Misiunea firmei Kaufland este accea de a oferi produse de calitate la preuri ct mai mici, fa de concuren, iar unul din obiective a fost acela de a se extinde pe piaa romneasc i s reueasc s deschid pn la 40 de magazine Kaufland, pn la sfritul anului 2011.3.2 Analiza activitatii de aprovizionare Departamentul de aprovizionare a optat pentru alegerea unui depozit specializat pe tipuri de produse si anume bauturi alcoolice si racoritoare. Pentru depozit se utilizeaza urmatoarele resurse : Capacitate de depozitare Suprafata de depozitare de aproximativ 2500 metri patrati Echipament Paza asigurata si in afara programului de lucru patruleaza zona in mod permanent Supraveghere video Posibilitate de depozitare la temperaturi scazute

Majoritatea produselor (bauturi, congelate, tigari, produse non-food) vin de la depozitul central aflat la Ploiesti. Datorita termenului de valabilitate redus, painea, mezelurile, lactatele sunt distribuite direct de catre furnizori.

3.3 Analiza activitatilor de vanzare si prezentarea rezultatelor acestor activitati Kaufland este una dintre firmele comerciale de succes din Germania,iar acest succes nu este deloc intamplator.Kaufland garanteaza zilnic clientilor sai calitatea si prospetimea absoluta la preturi de top pentru carne, mezeluri, branzeturi si produse lactate pana la legume si fructe.In afara de oferta bogata de alimente, Kaufland ofera produse atractive la preturi convenabile din domeniile menaj, sticlarie, portelan, textile, electrice, papetarie, jucarii, articole de sezon si pentru petrecerea timpului liber,si multe altele, la care se adauga oferte speciale saptamanale.Magazine de renume si de specialitate completeaza oferta fiecarui hipermarket Kaufland.

Capitolul 4. Elaborarea si implementarea strategiei comerciale de dezvoltare a acestor activitatiStrategia noastra comerciala consta in promovarea imaginii Kaufland pe toate canalele de comunicare: Instrumente de Marketing pe care le vom imbunatati in cadrul departamentului de marketing al Kaufland:

1. Reclama de televiziune 2. Reclama in ziare 3. Reclama de radio 4. Reclama in reviste5. Reclama prin posta6. Reclama pe panouri publicitare7. Reclama site internetNe dorim sa aducem imbunatatiri revistelor Kaufland si un grad mai ridicat in numarul livrarilor in cutiile postale.

De asemenea,dorim sa marim numarul de: - discounturi - oferte promotionale - tichete de reducere