CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES N° 06-22

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    CAHIER

    DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES

    N06-22 du 21 novembre 2006

    RENOVATION DES INSTALLATIONS TELEPHONIQUES

    REMPLACEMENT DE LAUTOCOMMUTATEUR DU CENTRE INTERNATIONAL DETUDES PEDAGOGIQUES

    C.I.E.P

    1, Avenue Lon JOURNAULT

    92 310 SEVRES

    MARCHE SUR APPEL DOFFRES OUVERT

    En application des articles 33, 57 59 du Code des Marchs Publics

    (Dcret n2006-975 du 1er Aot 2006)

    SERVICES DE TELECOMMUNICATIONS

    Le comptable assignataire est le comptable du CIEP Imputation budgtaire : 213 56 Il comporte 28 feuillets numrots de 1 28

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    SOMMAIRE

    1 - OBJET ET MODALITES DE LA CONSULTATION 1.1 DEFINITION DU PROJET

    1.1.1 Objet de la consultation 1.1.2 Description de lexistant 1.1.3 Dfinition de la fourniture

    1.2 MODALITES DE CONSULTATION 1.2.1 Conditions gnrales 1.2.2 Qualification des soumissionnaires et des sous-traitants

    2 - MODALITES DEXECUTION DE LA PRESTATION 2.1 EXECUTION DES TRAVAUX 2.2 ASSURANCE CHANTIER 2.3 HORAIRES DE TRAVAIL 2.4 HYGIENE ET SECURITE 2.5 RECEPTION DES INSTALLATIONS 3 - SPECIFICATIONS TECHNIQUES 3.1 GENERALITES

    3.1.1 Agrment des matriels 3.1.2 Agrment qualit 3.1.3 Conformit des installations 3.1.4 Conditions denvironnement

    3.2 INTERFACES DE RACCORDEMENT DES LIGNES ET TERMINAUX page 11

    3.2.1 Raccordements au rseau public des oprateurs 3.2.2 Interconnexion de PABX 3.2.3 Raccordements internes 3.2.3.1 Terminaisons analogiques 3.2.3.2 Terminaisons numriques

    3.3 BESOINS QUANTITATIFS 3.3.1 Dfinition des capacits 3.3.2 Modularit des quipements 3.3.3 Performances de trafic 3.3.4 Tableau des capacits

    3.4 BESOINS QUALITATIFS ET FONCTIONNELS 3.4.1 Scurit 3.4.2 Evolutions 3.4.3 Laccueil

    3.4.3.1 Slection Directe lArrive (SDA) 3.4.3.2 Exploitation des pupitres oprateurs 3.4.3.3 Accueil sur lignes groupes de postes 3.4.3.4 Accueil vocal

    3.4.4 La tlphonie

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    3.4.4.1 Fonctionnalits spcifiques 3.4.5 Les terminaux

    3.4.5.1. Les terminaux analogiques 3.4.5.2. Autres terminaux analogiques 3.4.5.3 Terminaux numriques/IP 3.4.5.4 Terminaux S0 3.4.5.5 Casques opratrices

    3.4.6 Discrimination des appels sortants et des renvois 3.4.7 Multimdia 3.4.8 La commutation large bande 3.4.9 Rseaux de PABX

    3.4.10 Serveurs vocaux 3.4.10.1 Messagerie vocale

    4 MOBILITE 4.1 Mobilit DECT 5 EXPLOITATION 5.1 ADMINISTRATION

    5.1.1 Missions du niveau 1 5.1.1.1 Lannuaire 5.1.1.2 Configuration des abonns 5.1.1.3 Gestion des cots 5.1.1.4 Gestion des performances 5.1.1.5 Outil dimpression

    5.1.2 Missions du niveau 2 5.1.2.1 Maintenance intervention sur site 5.1.2.2 Tl exploitation 5.1.2.3 Evolutions de configuration

    5.1.3. Missions du niveau 3 6- AUTRES PRESTATIONS 6.1 ATELIER DENERGIE 5.2 LINSTALLATION

    6.2.1.Local PABX/nergie 6.2.2 Local opratrices

    6.3 MISE EN SERVICE 6.4 DOCUMENTATION 6.5 FORMATION

    6.5.1 Opratrices 6.5.2 Utilisateurs 6.5.3 Gestionnaires

    6.6 GARANTIE 6.7 ENTRETIEN

    5.7.1 Evolution des versions logicielles

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    1. OBJET ET MODALITES DE LA CONSULTATION

    1.1 DEFINITION DU PROJET 1.1.1.Objet de la consultation Le C.I.E.P souhaite quiper ses sites de nouveaux systmes de communication afin de satisfaire les besoins suivants infrastructure de rseau, afin de fdrer tous les flux de communications sur un seul et mme mdia, logique de systmes de tlcommunications, rseaux data, IP dintgration global, afin damliorer le flux et la qualit des communications, adaptation aux volutions actuelles et futures des services offerts par le ou les oprateurs, amlioration de la qualit de laccueil tlphonique, de lcoulement de trafic et du confort des utilisateurs du C.I.E.P, rduction des cots, 1.1.2. Description de lexistant Le C.I.E.P Sige est quip aujourdhui dun autocommutateur dtaill ci-aprs : Marque MATRA Type MC 6504 (Version F2V86) Installateur COFRATEL Dimensionnement interne : environ 384 lignes intrieures analogiques 160 lignes intrieures spcifiques 1 poste oprateur sur PC Dimensionnement externe (FRANCE TELECOM) : 1 Accs primaire T2 Postes tlphoniques Les postes analogiques sont de diffrents types, savoir :

    postes analogiques de toutes marques, Alcatel, Matra, etc,

    postes numriques (405, 410, 610, 620) 1 messagerie vocale Discofone D3000 1 logiciel de taxation Cogis Visual Taxes

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    1.1.3.Dfinition de la fourniture Les prestations du prsent Cahier des Clauses Techniques Particulires concernent ltude technique et la ralisation des besoins exprims dans le prsent document, la visite pralable des site et lexpertise du rseau existant de distribution filaire, (cblage informatique) le transport, le dchargement, le stockage sur site sont sous la responsabilit du soumissionnaire tant quil na pas t procd au transfert de proprit, la reprise de la distribution existante et des rpartiteurs, le cblage et jarretirage de tous les quipements, la fourniture, linitialisation, le raccordement et la mise en uvre de tous les serveurs spcifiques, la fourniture, la pose, ltiquetage et la programmation des postes, les relations avec les diffrents oprateurs, la formation des opratrices, des utilisateurs et des gestionnaires, la fourniture de la documentation et des plans jour, la dpose et lenlvement des matriels existants,

    la garantie des quipements, effectue gratuitement pour le remplacement des pices, main duvre, dplacements, pendant un an minimum compter de la date de rception dfinitive des installations,

    la proposition dun contrat de maintenance. 1.2. MODALITES DE LA CONSULTATION 1.2.1.Conditions gnrales Les entreprises consultes sont appeles Soumissionnaires ou candidates. Lentreprise retenue pour excuter le march est appele Titulaire ou Entreprise. Les matriels proposs seront obligatoirement neufs. Le soumissionnaire garantira quil a la proprit des systmes proposs. 1.2.2. Qualification des soumissionnaires et des sous-traitants La consultation est ouverte aux constructeurs et / ou installateurs en tlcommunications. Dans le cas o il nest pas le constructeur du matriel quil propose, le soumissionnaire prcisera le statut de son entreprise vis--vis de celui-ci. Si lentrepreneur fait appel des sous-traitants ou des prestataires extrieurs pour tout ou partie de la ralisation, ceux-ci seront nommment indiqus dans

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    la rponse. Le soumissionnaire doit nous indiquer les moyens professionnels et la qualification du personnel qui sera utilis pour la dure de cette opration.

    2. MODALITES DEXECUTION DE LA PRESTATION 2.1. EXECUTION DES TRAVAUX Le fournisseur retenu devra excuter les travaux sur les sites avec un soin et une diligence appropris. Il mettra notre disposition le personnel technique comptent et il en assurera la supervision. Il devra fournir les quipements de chantiers ncessaires la bonne excution des travaux. Il sera obligatoirement agr par la DGPT pour raliser linstallation dautocommutateurs tlphoniques (numro dagrment prciser dans le dossier de rponse). Il devra en outre assurer la bonne tenue gnrale du chantier et procder de manire rgulire au nettoyage et lvacuation de tout matriel non utilis ou dchets dus son intervention. Les travaux ne devront pas perturber le fonctionnement de nos systmes actuels de tlphonie et dinformatique. Aucune intervention sur le matriel existant ne sera entreprise sans notre accord. 2.2. ASSURANCE CHANTIER Le titulaire devra justifier dune assurance garantissant les tiers en cas daccidents ou de dommages causs lors de lexcution des travaux. 2.3. HORAIRES DE TRAVAIL Les travaux devront tre effectus sans apporter de perturbation au personnel du C.I.E.P pendant les heures de travail, savoir de 8h30 17h30. Le titulaire prendra en compte le fait que certains travaux pourront tre raliss en heures de nuit ou de week-end sans faire lobjet daucune plus-value. Il est donc acquis que le montant de loffre du titulaire, qui est rappelons-le, ferme et dfinitif, inclus tous dpassements ventuels dhoraires. 2.4. HYGIENE ET SECURITE La rglementation concernant lhygine et la scurit doit tre strictement observe. 2.5. RECEPTION DES INSTALLATIONS Aprs la mise en service, toute dfectuosit, anomalie, ou non-conformit sera notifie ladjudicataire par tlcopie. Celui-ci disposera dune priode de 2 semaines au maximum pour y remdier. La rception des installations sera prononce 2 semaines aprs la dernire correction ou modification, en labsence de tout nouveau

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    dfaut ou anomalie et remise de lensemble de la documentation jour. Cette rception vaudra dbut de la priode de garantie.

    3. SPECIFICATIONS TECHNIQUES 3.1. GENERALITES Le futur systme de tlphonie dev