9
CAM KẾT ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIẢI PHÁP BẢO VỆ VỐN ĐẦU TƯ CHO BẠN SERVICE LEVEL AGREEMENT INVESTMENT PROTECTION PLAN SERVICE SUPPORT

CAM KẾT ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIẢI PHÁP BẢO VỆ VỐN … · Việc bảo trì thiết bị để có công suất hiệu quả sử dụng tối đa đòi

  • Upload
    others

  • View
    10

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

CAM KẾT ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤGIẢI PHÁP BẢO VỆ VỐN ĐẦU TƯ CHO BẠN

SERVICE LEVEL AGREEMENTINVESTMENT PROTECTION PLAN

SERVICE SUPPORT

14

2

5

10

9

11

12

In AsiaSeara

Thailand, Bangkok

Thailand, Phuket

Thailand, Pattaya

Thailand, Samui

Thailand, Hua Hin

Vietnam, Ho Chi Minh City

Vietnam, Hanoi

Cambodia, Phnom Penh

Myanmar, Yangon

Myanmar, Mandalay

Bangladesh

Bhutan

Laos

The Maldives

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

4

13

86

713

38%

YOUR INVESTMENT PROTECTION PLANMAINTENANCE AND SERVICE CONTRACTSFitness and gym equipment is a very large investment indeed for many companies. Club members all over Asia are expecting the best equipment, friendly service and value for money. Having technologically advanced fitness equipment out of order does nothing for the customer experience, and will cause member complaints. How can purchasers protect their specialist investment to gain greater returns, increase profitability and reputation within the marketplace? This is where Seara’s highly trained technical team of engineers come into play – protecting yourinvestment. Keeping your fitness equipment running with minimal downtime requires more than just wiping down equipment and reporting malfunctioning units to a Seara technician. A regular program of Maintenance Service will truly extend the life of your equipment and save money in the long run.

Regardless of the number of machines in your fitness center, club or home, and no matter what their workloads, a dedicated preventive maintenance program is crucial. Customers will be content that their favorite equipment isn’t constantly being repaired, so avoiding any interruption both to their training programs and to the facility owner's continued business success.

Thiết bị phòng tập Gym là một khoản đầu tư lớn đối với nhiều nhà đầu tư. Mọi thành viên câu lạc bộ đều mong được sử dụng các thiết bị tốt nhất với dịch vụ thân thiện và giá cả hợp lý. Khách hàng sẽ than phiền nếu thiết bị phòng tập không hoạt động ổn định.

Làm thế nào bạn bảo vệ được nguồn vốn, đạt được doanh thu cao, tăng lợi nhuận và uy tín trên thị trường?

Hãy để đội ngũ kỹ thuật viên tay nghề cao của Seara làm hậu thuẫn vững chắc cho bạn, giúp bảo vệ nguồn tài sản đầu tư của bạn.

Việc bảo trì thiết bị để có công suất hiệu quả sử dụng tối đa đòi hỏi phải dùng đến một dịch vụ chuyên sâu hơn, chứ không chỉ đơn thuần là vệ sinh bên ngoài và thông báo khi thiết bị hư hỏng. Chế độ bảo hành chuyên nghiệp của Seara sẽ giúp tăng tối đa tuổi thọ thiết bị và giúp bạn tiết kiệm chi phí.

Bạn sẽ luôn cần đến một chế độ bảo trì thiết bị nghiêm ngặt để đảm bảo thiết luôn vận hành tốt. Seara cam kết cung cấp một chương trình bảo trì thiết bị toàn diện và tối ưu đảm bào thiết bị của bạn luôn hoạt động ổn định.

GIẢI PHÁP BẢO VỆ VỐN ĐẦU TƯ CHO BẠNHỢP ĐỒNG BẢO TRÌ VÀ DỊCH VỤ

The potential percentageof memberships lostbecause of poor cleanliness

Nguy cơ thành viên tiềm năng sẽ bỏ đi vì các câu lạc bộ không đạt chất

lượng vệ sinh phòng tập

không muốn gia hạn

muốngia hạn

không ý kiến

A club perceived to be extremely clean increases a member’s likeliness to renew.

Hình 1. Tỷ lệ thành viên gia tăng khi câu lạc bộ đạt chất lượng vệ sinh

How likely are you to renew your current health club or gym membership?

Vậy bạn có sẵn lòng gia hạn thẻ thành viên của bạn chưa?

Trích: Hướng dẫn của IHRSA về chất lượng vệ sinh của câu lạc bộ thể thaoCredit: IHRSA’s Guide to Health Club Cleanliness

likely to renew

unlikelyto renew

neither likelynor unlikely to renew

THE VALUE OF CLEANLINESS

90%

3%7%

TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC ĐẠT CHẤT LƯỢNG VỆ SINH PHÒNG TẬP

TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNGSeara đang điều hành một mạng lưới các trung tâm dịch vụ chăm sóc khách hàng liên kết chặt chẽ khắp Đông Nam Á. Mỗi trung tâm đều có các kỹ sư lành nghề được đào tạo bởi chính các nhà sản xuất. Với hệ thống trung tâm rộng khắp, Seara cam kết phục vụ phòng tập của Quý khách mọi lúc mọi nơi.

Seara Bangkok – trụ sở chính của chúng tôi điều hành các dịch vụ bảo trì và đảm bảo số lượng linh kiện thay thế cho các trung tâm chăm sóc khách hàng, giảm thiểu tối đa thời gian tạm ngừng hoạt động của phòng tập khi thiết bị đang được bảo trì.

Các trung tâm chăm sóc khách hàng của chúng tôi hoạt động thành một mạng lưới vững chắc nhằm chia sẻ những bài học kinh nghiệm quý báu thông qua các cuộc hội thảo, tập huấn, để không ngừng học hỏi lẫn nhau và nâng cao năng lực cho đội ngũ nhân viên. Quý khách hàng sử dụng gói dịch vụ chăm sóc của Seara sẽ không ngừng nhận được sự hỗ trợ tối ưu từ chúng tôi, và gia tăng mức độ hài lòng của các thành viên phòng tập. Để biết chi tiết về Gói Dịch Vụ chăm sóc khách hàng của Seara, Quý khách vui lòng xem trang tiếp theo hoặc liên hệ với trung tâm dịch vụ gần nhất. Thông tin chi tiết được in ở trang cuối cùng.

CAM KẾT CỦA SEARA VỀ CHÍNH SÁCH HẬU MÃI Seara hiện đang vận hành một hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng và hệ thống kho dự trữ linh kiện thay thế lớn nhất trên toàn châu Á. Với lợi thế trên, chúng tôi có thể sửa chữa thiết bị ngay tại phòng tập hoặc cung cấp thiết bị thay thế tạm thời trong quá trình sữa chữa. Với hệ thống dịch vụ hoạt động không ngừng nghỉ, Seara cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất và rộng khắp Châu Á, đảm bảo mang đến sự hài lòng cho khách hàng.

Nhờ vậy, chúng tôi có thể sửa chữa thiết bị ngay tại câu lạc bộ của Quý khách và cung cấp linh kiện thay thế tạm thời trong thời gian sửa chữa. Với dịch vụ 365 ngày này, Seara cung cấp một chế độ dịch vụ đẳng cấp hàng đầu tại châu Á đảm bảo làm hài lòng mọi khách hàng khó tính nhất.

Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, Seara đã mở rộng trung tâm phân phối cấp vùng lên đến 3500 mét vuông tọa lạc tại khu công nghiệp Bang Pil, Miền Đông Bangkok, với vị trí thuận tiện gần sân bay Suvarnabhumi, bến cảng ở Laem Chabang, và hệ thống đường bộ đường sắt địa phương kết nối với các văn phòng và khách hàng ở Yangon, Phnom Penh, Thành Phố Hồ Chí Minh, Vientiane và Hà Nội. SEARA’S TOTAL COMMITMENT

TO AFTER SALESSeara operates the largest customer service organization and spare parts stock in the industry in Asia. This allows us to repair each piece of equipment at your venue or deliver a temporary replacement to be used whilst it is under repair. Through this 365-day service Seara has provided a second-to-none service level across Asia that ensures total customer satisfaction.

The company has just completed a move into a 3,500 square meter Regional Distribution Center located in the Bang Pli Industrial Estate in Eastern Bangkok. This modern facility is conveniently located near Suvarnabhumi Airport, the port at Laem Chabang and regional road and rail links to its offices and customers in Yangon, Phnom Penh, Ho Chi Minh City, Vientiane, and Hanoi. Five existing warehouses are being phased out in this process.

CUSTOMER SERVICE CENTERSAcross Southeast Asia, Seara operates a network of connected service centers, each staffed by specialist engineers individually-trained by manufacturers. Our unique geographical spread ensures our team is ready to support you wherever your facility stands.

Seara’s head office in Bangkok monitors maintenance programs and spare part stock levels across each center to guarantee minimum downtime when equipment requires maintenance.

Our service centers form a genuine network, sharing best practice ideas through meetings and seminars, constantly upgrading our teams’ capabilities and knowledge. Facility owners and management utilizing Seara Service Packages ultimately benefit from continued support and increased levels of facility member satisfaction.

For more information on how you can benefit from our Service Packages, please continue reading or contact your nearest service center, details are on the last page of this booklet.

25% GIÁ TRỊ KHẤU HAO ĐƯỢC BẢO TỒNESTIMATED DEPRECIATION VALUE RETAINED*có thể thay đổi tùy theo điều kiện và mức độ sử dụng*variable on condition and usage

We offer a number of service packages to protect your investment. Seara guarantees all replacement parts are genuine and purchased directly from the manufacturer - no fake or parts are purchased from a third party.

SERVICE LEVEL AGREEMENTS (SLA)INVESTMENT PROTECTION PLANS

CAM KẾT ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤGIẢI PHÁP BẢO VỆ VỐN ĐẦU TƯ CHO BẠNXin mời Quý khách tham khảo các gói dịch vụ bảo vệ vốn đầu tư của chúng tôi. Seara cam kết mọi linh kiện thay thế đều là hàng chính hãng và được phân phối trực tiếp từ nhà sản xuất, tuyệt đối không sử dụng hàng giả mạo hoặc thông qua trung gian.

Đây là gói dịch vụ cao cấp nhất đảm bảo các thiết bị luôn trong tình trạng hoàn hảo. Quý khách không cần phải lo lắng về các sự cố gây tốn kém, vấn đề vệ sinh, hay những lời phàn nàn từ thành viên.

Với Gold Package, chi phí nhân công hay vận chuyển đã được bao gồm trong gói dịch vụ của Seara. Chúng tôi cam kết không có gói dịch vụ nào có thể tốt hơn thế!

Với gói dịch vụ cao cấp này, thiết bị của bạn sẽ được bảo dưỡng đều đặn định kỳ hàng tháng, góp phần giảm mạnh nguy cơ hư hỏng của thiết bị. Ngoài ra, bạn sẽ được hưởng ưu đãi chiết khấu cho tất cả các loại linh kiện thay thế.

This is the ultimate service package for keeping all your equipment in pristine condition without worrying about costly breakdowns, cleanliness or member complaints.

Our Gold package means you pay nothing on labor or travel and ensures total and absolute maintenance coverage. It can't get any easier than that!

Due to the fact this is our premier investment protection plan your machines will be serviced on a monthly basis – drastically reducing the chances of breakdowns - we will give discounts on all spare parts.

GOLD PACKAGE BAO GỒM• Các kỳ kiểm tra định kì (12 lần mỗi năm)• Đảm bảo phản hồi về sự cố thiết bị trong vòng một ngày làm việc• Không phụ thu chi phí cho sự cố đột xuất• Không phụ thu chi phí di chuyển (vùng ven và ngoại thành có thể thay đổi)• Không phụ thu chi phí nhân công• Định kỳ kiểm tra máy cũ• Định kỳ kiểm tra vệ sinh máy móc• Báo cáo chi tiết và báo giá (nếu có) mỗi lần kiểm tra

THE GOLD PACKAGE INCLUDES

• Monthly preventative maintenance visits (12 scheduled visits per year)• Guaranteed response on breakdowns within one working day • No charge for breakdown call outs • No charge on travel (outside office and metropolitan areas may vary)• No charge for labour • Regular audits conducted on older machines• Regular cleanliness audits conducted on machines • Detailed reports and quotations on every visit

ƯU ĐÃI GÓI GOLD PACKAGE:

GOLD PACKAGE DISCOUNTS

Chiết khấu 30% tất cả linh kiện thay thế cần thiếtChiết khấu 35% cho linh kiện thay thế hao mòn nhanh và bo mach điện tử cho các thiết bị tập tim mạch, bao gồm:

30% discount on all spare parts required 35% discount on all fast moving spare parts - and printed control boards for cardiovascular equipment• Treadmills: Running Belt, Deck, Wax Fill Kit• Cross trainers: Generator, Drive Belt, Alternator Belt, Carbon Brush, Battery• Bikes: Generator, Carbon Brush, Battery, Clutch/ Bearing • Steppers: Clutch/ Bearing (RT&LT), Battery, Return Spring • Rowers: Seat w/Roller Assembly, Monitor, Footrest and Strap, Chain Idler Pulley, Shock Cord

• Treadmills: Running Belt, Deck, Wax Fill Kit• Cross trainers: Generator, Drive Belt, Alternator Belt, Carbon Brush, Battery• Bikes: Generator, Carbon Brush, Battery, Clutch/ Bearing • Steppers: Clutch/ Bearing (RT&LT), Battery, Return Spring • Rowers: Seat w/Roller Assembly, Monitor, Footrest and Strap, Chain Idler Pulley, Shock Cord

20% GIÁ TRỊ KHẤU HAO ĐƯỢC BẢO TỒNESTIMATED DEPRECIATION VALUE RETAINED*có thể thay đổi tùy theo điều kiện và mức độ sử dụng*variable on condition and usage

SILVER PACKAGE

ƯU ĐÃI GÓI SILVER PACKAGE

SILVER PACKAGE DISCOUNTS

30% discount on all spare parts required 35% discount on all fast moving spare parts - and printed control boards for cardiovascular equipment

• Treadmills: Running Belt, Deck, Wax Fill Kit• Cross trainers: Generator, Drive Belt, Alternator Belt, Carbon Brush, Battery• Bikes: Generator, Carbon Brush, Battery, Clutch/ Bearing • Steppers: Clutch/ Bearing (RT&LT), Battery, Return Spring • Rowers: Seat w/Roller Assembly, Monitor, Footrest and Strap, Chain Idler Pulley, Shock Cord

Seara khuyến khích khách hàng lựa chọn gói Silver Package vì đây là gói dịch vụ tất yếu giúp giữ thiết bị ở trạng thái hoàn hảo mà không cần phải lo lắng về các sự cố gây tốn kém, vấn đề vệ sinh, hay những lời phàn nàn từ thành viên.

Với Silver Package, chi phí nhân công hay vận chuyển đã được bao gồm trong gói dịch vụ của Seara. Chúng tôi cam kết không có gói dịch vụ nào có thể tốt hơn thế!

Với gói dịch vụ tất yếu này, thiết bị của bạn sẽ được bảo dưỡng đều đặn định kỳ hai tháng một lần, góp phần giảm mạnh nguy cơ hư hỏng của thiết bị. Ngoài ra, bạn sẽ được hưởng ưu đãi chiết khấu cho tất cả các loại linh kiện thay thế.

This Silver service package is what Seara would strongly recommend as a minimum package for keeping all your equipment in pristine condition without worrying about costly breakdowns, cleanliness or member complaints.

Our Silver package means you pay nothing on labour or travel and ensures total and absolute maintenance coverage. It can't get any easier than that!

Due to the fact this is a comprehensive investment protection plan your machines will be serviced on a bi-monthly basis – greatly reduc-ing the chances of breakdowns - we will give discounts on all spare parts.

SILVER PACKAGE BAO GỒM• Các kỳ kiểm tra định kì ( 6 lần mỗi năm)• Đảm bảo phản hồi về sự cố thiết bị trong vòng hai ngày làm việc• Không phụ thu chi phí cho sự cố đột xuất• Không phụ thu chi phí di chuyển (vùng ven và ngoại thành có thể thay đổi)• Không phụ thu chi phí nhân công• Định kỳ kiểm tra máy cũ• Định kỳ kiểm tra vệ sinh máy mcc• Báo cáo chi tiết và báo giá (nếu có) mỗi lần kiểm tra

THE SILVER PACKAGE INCLUDES

• Bi-Monthly preventative maintenance visits (6 scheduled visits per year) • Guaranteed response on breakdowns within two working days• No charge for breakdown call outs • No charge on travel (outside office and metropolitan areas may vary) • No charge for labour • Regular audits conducted on older machines• Regular cleanliness audits conducted on machines • Detailed reports and quotations on every visit

Chiết khấu 30% tất cả linh kiện thay thế cần thiếtChiết khấu 35% cho linh kiện thay thế hao mòn nhanh và bo mach điện tử cho các thiết bị tập tim mạch, bao gồm:

• Treadmills: Running Belt, Deck, Wax Fill Kit• Cross trainers: Generator, Drive Belt, Alternator Belt, Carbon Brush, Battery• Bikes: Generator, Carbon Brush, Battery, Clutch/ Bearing • Steppers: Clutch/ Bearing (RT&LT), Battery, Return Spring • Rowers: Seat w/Roller Assembly, Monitor, Footrest and Strap, Chain Idler Pulley, Shock Cord

BRONZE PACKAGE DISCOUNTS

25% discount on all spare parts required35% discount on all fast moving spare parts - and printed control boards for cardiovascular equipment

• Treadmills: Running Belt, Deck, Wax Fill Kit• Cross trainers: Generator, Drive Belt, Alternator Belt, Carbon Brush, Battery• Bikes: Generator, Carbon Brush, Battery, Clutch/ Bearing • Steppers: Clutch/ Bearing (RT&LT), Battery, Return Spring • Rowers: Seat w/Roller Assembly, Monitor, Footrest and Strap, Chain Idler Pulley, Shock Cord

15% GIÁ TRỊ KHẤU HAO ĐƯỢC BẢO TỒNESTIMATED DEPRECIATION VALUE RETAINED*có thể thay đổi tùy theo điều kiện và mức độ sử dụng*variable on condition and usage

BRONZE PACKAGE

Gói Bronze Package là một lựa chọn tiết kiệm cho việc bảo vệ đầu tư của bạn, theo từng quý, giúp giữ thiết bị ở trạng thái tốt mà không cần lo lắng về sự cố hỏng hóc gây tốn kém.

Với Bronze Package, chi phí nhân công hay vận chuyển đã được bao gồm trong gói dịch vụ của Seara. Chúng tôi cam kết không có gói dịch vụ nào có thể tốt hơn thế!

Với gói dịch vụ tiết kiệm này, thiết bị của bạn sẽ được bảo dưỡng đều đặn định kỳ hàng quý, góp phần giảm nguy cơ hư hỏng của thiết bị. Ngoài ra, bạn sẽ được hưởng ưu đãi chiết khấu cho tất cả các loại linh kiện thay thế.

The quarterly Bronze service package is a solid option for investment protection - this package is for keeping all your equipment in good condition without worrying about costly breakdowns.

Our Bronze package means you pay nothing on labour or travel and ensures total and absolute maintenance coverage. It can't get any easier than that!

Due to the fact this is a solid protection plan your machines will be serviced on a quarterly basis – reducing the chances of breakdowns - we will give discounts on all spare parts.

BRONZE PACKAGE BAO GỒM• Các kỳ kiểm tra định kì ( 4 lần mỗi năm)• Đảm bảo phản hồi về sự cố thiết bị trong vòng hai ngày làm việc• Không phụ thu chi phí cho sự cố đột xuất• Không phụ thu chi phí di chuyển (vùng ven và ngoại thành có thể thay đổi)• Không phụ thu chi phí nhân công• Định kỳ kiểm tra máy cũ• Định kỳ kiểm tra vệ sinh máy móc• Báo cáo chi tiết và báo giá (nếu có) mỗi lần kiểm tra

THE BRONZE PACKAGE INCLUDES

• Quarterly preventative maintenance visits (4 scheduled visits per year) • Guaranteed response on breakdowns within two working days• No charge for breakdown call outs • No charge on travel (outside Office and Metropolitan area may vary) • No charge for labour • Regular audits conducted on older machines• Regular cleanliness audits conducted on machines • Detailed reports and quotations on every visit

ƯU ĐÃI CỦA BRONZE PACKAGEChiết khấu 25% tất cả linh kiện thay thế cần thiếtChiết khấu 35% cho linh kiện thay thế hao mòn nhanh và bo mach điện tử cho các thiết bị tập tim mạch, bao gồm:

• Treadmills: Running Belt, Deck, Wax Fill Kit• Cross trainers: Generator, Drive Belt, Alternator Belt, Carbon Brush, Battery• Bikes: Generator, Carbon Brush, Battery, Clutch/ Bearing • Steppers: Clutch/ Bearing (RT&LT), Battery, Return Spring • Rowers: Seat w/Roller Assembly, Monitor, Footrest and Strap, Chain Idler Pulley, Shock Cord

STRENGTH, PLATE LOADED AND WEIGHT STATIONS

4 2

5

12

TREADMILLS – ALL BRANDS

14

12.

13.

14.

The running deck / board is then fully removed and the following procedures performed (1 x per year) 12.1 The running deck is checked for wear and tear12.2 The old wax applied to the running deck is scraped off and removed 12.3 New wax is applied evenly to the running deck12.4 The running deck is sometimes rotated to spread the wear – this will be recorded on the service reportsThe drive motor is checked for any wear or worn parts The lift motor is checked for any wear or worn parts

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.10.11.

The machine is operated visually checked and listened to for faults From the control panel console the length of time the machine was turned on and plugged into the electrical supply is recordedThe amount of kilometers the machine has covered is recordedThe control console and keypad is checked for operation problems – a selection of set programs are entered, ran and checked to see they are functioning properly. The hand held heart rate monitors on the machine are checked to ensure they are working properlyThe polar receiver belt (if available) is checked to see if functioning properly.Emergency stop button checked – to ensure it is working properlyThe iPod and audio connections, including headphones, are inspectedThe whole control console is then cleanedAll Treadmill covers are removed Thorough checks are then made to the following parts of the treadmill11.1 Power cord11.2 Console mounting bolts11.3 Frame11.4 Handle bars, handrails, Handlebar / rail bolts11.5 Front roller – rear roller – roller guards11.6 Tracking springs and adjustment bolts11.7 Motor drive belt11.8 The alternator parts and brushes are checked (if DC motor)

The machine is visually checked, usedand listened to for any faults. The monitor and all functions arechecked to ensure they are accurateand working properly The monitor arm is checked The flywheel casings are removed The flywheel is checkedThe flywheel axle is checkedThe flywheel axle bearings are checkedThe chain guide is checkedThe chain is extended fully andchecked for any wearThe chain sprocket is checked The chain axle is checked All axle bearings are checked and lubricated The idler chain pulley is checked The shock cord pulley is checked The shock cord pulley bearings are checked All internal nuts, bolts and fixings are checked and tightened The flywheel cover is put back on The flywheel damper fan adjustment is checkedThe handle and chain attachment is checkedThe adjustable footrests and foot straps are checked The seat is checkedThe seat carriage is checked for any wearThe seat carriage bearings are checked and lubricated The monorail track is thoroughly checked for any wear and damageThe rear bumper is checkedAll records and recordings are brought up to date

1.

2.

3.4.5.6.7.

8.9.

10.11.12.

13.14.15.

16.

17.18.

19.20.21.22.23.24.25.26.

The machine frame is checked for damageAll handles and adjustments levers are checked All cables are checked for faults and wearAll pulleys are checked for damageAll bearings on all moving parts are checked for wearAll cams are checked for wearAll screws, nuts and bolts are checked and tightened if requiredThe guide rods are checkedThe guide rods are lubricatedAll bearings are lubricated Machine cleanliness is checkedAll pads and upholstery are checkedThe selector pion and machine adjustment knobs are checkedThe machine is visually checked one last timeAll records and recordings are brought up to date

1.2.3.4.5.6.7.

8.9.

10.11.12.13.

14.15.

ROWERS - ROWING MACHINES – ALL BRANDS

13

4

15.

16.17.18.19.

20.21.22.23.

24.

The wax dispenser is checked and filled when requiredCarbon brushes are checkedThe circuit board is checked All of the electrical components, motors and brushes are then thoroughly cleanedAll outer components and covers / guards / shrouds cleaned The treadmill deck is then fitted back into placeThe treadmill is run and the belt is trackedAll machine guards are put back on the machine The machine is visually checked and listened to one last timeAll records and recordings are brought up to date

21

2

20

7

BICYCLES – LIFECYCLES – RECUMBENT CYCLES – ALL BRANDS

6

13

11

18

182

4

10

415

10

The machine is run, visually checked and listened to for faults From the control panel console the length of time the machine was turned on and plugged into the electrical supply is recordedThe amount of kilometers the machine has covered is recordedThe control console and keypad is checked for operation problems – a selection of set programs are entered, ran and checked to see they are functioning properly The iPod and audio connections, including headphones, are inspectedThe handle bars and all handles are checked The hand held heart rate monitors on the machine are checked to see if working properly

The machine is used, visually checked and listened to for faultsFrom the control panel console the length of time the machine was turned on and plugged into the electrical supply is recordedThe amount of kilometers the machine has covered is recordedThe control console and keypad is checked for operation problems – a selection of set programs are entered, ran and checked to see they are functioning properly. The hand held heart rate monitors on the machine are checked to see if working properlyThe polar receiver belt (if available) is checked to see if functioning properly.The iPod and audio connections are inspectedThe whole control console is then cleaned

1.2.

3.4.

5.

6.

7.8.

CROSS TRAINERS / ELLIPTICAL / ARC TRAINERS – ALL BRANDS

1.2.

3.4.

5.6.7.

The polar receiver belt (if available) is checked to see if functioning properly.The whole control console is then cleanedAll rocker arms, shafts and pedal levers are checked for any damageCovers / shrouds and crankcase covers are removedThe frame of the machine is checked The complete drive module is checked for any faultsThe main cable is checked for faultsThe complete drive assembly is thoroughly cleaned All parts drive assembly parts are lubricatedThe alternator parts and brushes are checked and cleanedAll pedals crankshafts and pedal levers are lubricatedAll removed guards are put back onto the machineThe machine guards are cleanedThe machine is visually checked and listened to one last timeAll records and recordings are brought up to date

8.9.

10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.

5

9

17

14

The guards are removed The drive belt and alternator belt are checked The alternator parts and brushes are checked The circuit board is checked The crankshaft and all parts checkedThe pedal arms, pedals and foot straps are checkedAll parts are cleaned and lubricatedAll removed guards are put back onto the machineThe machine guards are cleanedThe machine is visually checked and listed to one last timeAll records and recordings are brought up to date

9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.

19.

Seara cam kết mang lại chất lượng dịch vụ cao nhất trên toàn thế giới, được hỗ trợ, huấn luyện bởi đội ngũ chuyên gia kỹ thuật của nhà sản xuất. Mục tiêu của chúng tôi là giữ cho thiết bị của bạn hoạt động hoàn hảo nhất nhằm mang lại cho Quý khách sự hài lòng lâu dài. Chúng tôi luôn tiếp nhận cuộc gọi suốt 24 giờ và luôn mong muốn được phục vụ Quý khách.

Seara is committed to the highest standards of service available around the world, backed by a manufacturer trained team of specialist technicians. Our aim at all times is to maintain your equipment in perfect working order to give you years of satisfaction. We are on call 24 hours a day and look forward to your call.

SEARA SERVICEPACKAGESCÁC GÓI DỊCH VỤ CỦA SEARA

Email : [email protected] ĐƯỜNG DÂY NÓNG:

TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA SEARA SEARA CUSTOMER SERVICE CENTERĐội ngũ nhân viên dịch vụ chăm sóc khách hàng và kỹ thuật viên bảo trì của chúngtôi là các chuyên gia được đào tạo chuyên nghiệp sẽ cung cấp các dịch vụ hậu mãi đa dạng về dịch vụ kỹ thuật và bảo trì.

Được điều hành bởi đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm, Seara cam kết cung cấp mộtđội ngũ chăm sóc khách hàng với đầy đủ chuyên môn nghiệp vụ, đầy nhiệt huyết, làm việc tận tâm hoàn hảo đến từng chi tiết trong mỗi lần chăm sóc thiết bị, bảo hành và bảo trì tại trung tâm của Quý khách.

Our customer service office and maintenance team are dedicated and highly trained professionals offering a large number of after sales, technical and maintenance services.

Managed by our experienced customer service manager, Seara offers a committed team whose dedication to excel at service delivery is evident at every site visited.

+84 93 700 9596

BANGKOK387/6 Soi Thonglor 21, Sukhumvit 55 Rd.,North Klongton, WattanaBangkok 10110

PHUKET

108/111-112 Chalermprakiat Ror 9 Rd., Muang District, Phuket83000, Thailand

PATTAYA143/126-128 Moo 12, Chaiyapruk Rd., Nong Preu, Banglamung, Chonburi 20150,Thailand

SAMUI124/3-4 Moo 1 Bophut Beach,Koh Samui, Surrathani 84320, Thailand

HUA HIN70/129-130 Soi Mooban Huana,Tambon Nongkae, Ampur Hua Hin,Prachuapkhirikhan, 77110, Thailand

CAMBODIA

PHNOM PENHCamned Building, 4th Floor,142, Norodom Boulevard,Khan Chamkarmon, Phnom Penh,Kingdom of Cambodia

THAILAND

YANGONStar City, Kyaik Khauk Pagoda Road,Building A2, Wing C, Unit #57-72, Thanlyin Township, Yangon, Republic of Myanmar

DHAKA Block-B-424, Khilgaon R/A,Dhaka 1219, Bangladesh

MANDALAYNo. 9, Block# 723, 27th Street,Between 75th Street & 76th Street,Chanayethazan Township, Mandalay,Republic Of The Union Of Myanmar

MALÉH. Hanidhoadhi, 1A, BoduThakurufaanu Magu Malé,Republic of Maldives

VIETNAM

MYANMAR

MALDIVES BANGLADESH

HO CHI MINH CITY 227 Nam Ky Khoi Nghia St., Ward 7, District 3, Ho Chi Minh City

HANOIRoom 1634, CSC Business Center, 15th floor, ICon4 Tower, No. 243A De La Thanh St., Lang Thuong Ward, Dong Da Dist., Ha Noi