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Projeto de conclusão de curso
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Vivemos em novos tempos. O jeito de fazer propaganda mudou mais na última década do que em toda a sua história. A internet mudou a forma de consumir os produtos, e o consumidor nunca teve tanto poder como agora.
Em um futuro muito próximo, para poder ser notado, você vai precisar oferecer informação relevante e conhecer melhor do que nunca quem consome seus produtos. Essa nova geração
busca mais que qualidade no seu produto, mas também tem preocupação com o meio ambiente e com a sociedade.
A Óca foi criada por gente que já nasceu com a informação ao alcance dos dedos e sabe da importância do conhecimento em um mundo que muda tão rápido. Não
somos nem beyond nem behind the line. Preferimos deixar as limitações de lado e fazer o que realmente interessa. É por isso que trabalhamos assim: conhecemos sua empresa a fundo, pra poder fazer o melhor por ela. Mais do que criar anúncios dos seus produtos, aqui nós criamos sinergia entre a sua marca e o mercado, fazendo comunicação olhando sempre à frente, e reforçando o nosso compromisso com a inovação todos os dias.
NOVOS TEMPOS. NOVAS POSSIBILIDADES.
Vivemos em novos tempos. O jeito de fazer propaganda mudou mais na última década do que em toda a sua história. A internet mudou a forma de consumir os produtos, e o consumidor nunca teve tanto poder como agora.
Em um futuro muito próximo, para poder ser notado, você vai precisar oferecer informação relevante e conhecer melhor do que nunca quem consome seus produtos. Essa nova geração
busca mais que qualidade no seu produto, mas também tem preocupação com o meio ambiente e com a sociedade.
A Óca foi criada por gente que já nasceu com a informação ao alcance dos dedos e sabe da importância do conhecimento em um mundo que muda tão rápido. Não
somos nem beyond nem behind the line. Preferimos deixar as limitações de lado e fazer o que realmente interessa. É por isso que trabalhamos assim: conhecemos sua empresa a fundo, pra poder fazer o melhor por ela. Mais do que criar anúncios dos seus produtos, aqui nós criamos sinergia entre a sua marca e o mercado, fazendo comunicação olhando sempre à frente, e reforçando o nosso compromisso com a inovação todos os dias.
NOVOS TEMPOS. NOVAS POSSIBILIDADES.
ACADÊMICOS: André Tomazini
Bruna Guérios Camilla Kretschmer
Giovana Fleishfresser Talita Costella
ORIENTADORA:
Prof.ª Christiane Monteiro
Graduação em Comunicação Social – Habilitação em Publicidade e Propaganda
pela Universidade Positivo
PLANEJAMENTO DA CAMPANHA P U R O A R - B A S T O N D O B R A S I L
Sumário
Introdução .......................................................................................... 11
Cenário .............................................................................................. 12
Análise de Mercado .......................................................................... 12 Mercado de Aerossóis no Brasil 12
Sensação de Bem Estar na Casa 15
Classe C Impulsiona o Mercado de Limpeza 15
A Nova Classe C Brasileira 17
A Importância do Pequeno e Médio Varejo 18
Concorrência ...................................................................................... 19 Concorrentes Diretos 19
Concorrentes Indiretos 27
Mix de Marketing .............................................................................. 28Produto 28
Preço 30
Praça 31
Promoção 32
Análise do Ambiente Interno da Organização ............................... 33
A Empresa: Baston do Brasil 33
Missão, Visão, Valores e Princípios 33
Área de Atuação e Mix de Produtos 35
Representatividade no Mercado 36
Análise Swot da Organização 37
Verba Disponível ............................................................................... 38
Problema de Comunicação .............................................................. 38
Objetivo de Comunicação ................................................................ 38
Objetivo de Marketing ....................................................................... 38
Diagnose de Marketing ..................................................................... 39
Públicos .............................................................................................. 40
Consumidor Final 40
Trade 44
Estrutura da Campanha ..................................................................... 44 Conceito Criativo 44
Tom de Voz 44
Mapa das Ações 45
Ações Desenvolvidas ......................................................................... 46Reposicionamento da Marca 46
Site Institucional 48
Embalagem Promocional 49
Enxoval de PDV 51
Trade Marketing 56
Programa de Parceiros Estratégicos 56
Evento de Lançamento 58
Broadside 60
Blog de Boas Práticas de Varejo 62
E-mail Marketing 64
Facebook 65
Canal de Relacionamento 65
Teste de Personalidade + Amostra Grátis 68
Salão: Amostra Grátis 68
Publicidade de Guerrilha 70
Mídia Impressa: Revista 72
Mídia Eletrônica: Facebook 74
Plano de Mídia .................................................................................... 74 Objetivos de Mídia 74
Estratégias e Táticas de Mídia 75
Cronograma e Resumo de Investimentos 81
Proposta Orçamentária e Uso da Verba .......................................... 82
Apêndices ........................................................................................... 85 Bried de Atendimento 86
Brief de Criação 92
Pesquisa de Planejamento 96
Relatório de Visitas 103
Termo de Confidencialidade 104
Carta de Apresentação 105
Referências ....................................................................................... 106
11
INTRODUÇÃO
A Óca Comunicação Integrada tem como
seu cliente a Baston do Brasil, indústria de grande
representatividade no mercado nacional de
aerossóis. Em contato com a diretoria da empresa,
foi solicitado à agência o desenvolvimento de uma
campanha para posicionar e aumentar a visibilidade
de um produto da linha de produtos destinados
ao lar comercializados pela empresa. O Puro
Ar é um odorizador de ambientes em aerossol,
com aproximadamente dois anos de mercado e
ampla variedade de embalagens e fragrâncias.
Atualmente, possui boas vendas nas regiões Norte
e Nordeste do país, mas em Curitiba a participação
diante dos demais concorrentes é tímida.
A empresa destinou uma verba de R$
300.000,00 a serem investidos em uma campanha
com duração de seis meses em Curitiba e região
metropolitana, sem demais restrições quanto à
maneira que a verba deve ser investida.
CENÁRIO
O Puro Ar surgiu a partir da necessidade
do mercado em possuir produtos inovadores na
linha de limpeza doméstica1. Diante a um cenário
onde o lançamento de produtos que possuem
o foco de limpar e aromatizar os ambientes,
somada à percepção dos dirigentes da empresa,
a Baston do Brasil iniciou em 2010 a produção de
Puro Ar, apostando em um produto que resulte
maior fixação de essências que as dos demais
concorrentes e em uma maior diversificação de
aromas, totalizando 12 (doze).
Hoje o produto da Baston do Brasil possui
como concorrentes diretos produtos de grandes
empresas multinacionais, que consequentemente
possuem um alto poder de negociação e ampla
cultura de investimento de comunicação,
resultando em expressiva representatividade no
mercado.
ANÁLISE DE MERCADO
MERCADO DE AEROSSÓIS NO BRASIL
O futuro do aerossol no Brasil é promissor.
Depois de um período de relativa estagnação,
esse mercado dá sinais de retomada. Notícias
otimistas e crescentes investimentos em nosso
país projetam para os próximos anos um cenário
de menos dependência das importações.
Segundo a Associação Brasileira de
Aerossóis e Saneantes Domissanitários - ABAS, o
mercado brasileiro de aerossóis vinha
apresentando índices modestos de crescimento
desde 1998, ano em que foram consumidas 173
milhões de unidades. Pouco mais de dez anos depois,
em 2009, o consumo saltou para 545 milhões de
unidades em todas as categorias, um crescimento
de 215%, sendo que, desses, 313 milhões de
unidades foram produzidas no Brasil e 232 foram
importadas de outros países como a Argentina.
Já em 2010, o crescimento foi ainda maior, 1ABRAS - Acessado em: 23/09/2012 - Disponível em: http://www.abras.com.br/clipping.php?area=17&pg=2
12
chegando ao total de 702 milhões de unidades
consumidas e com previsão de alcançar a
impressionante marca de 1 bilhão de unidades em
2012.
Esforços de diversas associações
relacionadas a essa indústria, aliados ao aumento
de renda dos consumidores das classes C e D
e ao crescimento do número de famílias que
ingressaram nelas, promoveram um aumento de
150% nas vendas de produtos acondicionados
em aerossóis nos últimos cinco anos.
Nesse período, milhões de indivíduos
das classes C e D foram incorporados como
consumidores de produtos acondicionados em
aerossóis, que trocaram os frascos plásticos do
tipo squeeze pelas marcas embaladas em alumínio,
pois possuem maior valor agregado. Além disso,
as classes A e B passaram a comprar mais, reflexo
do aumento da renda do brasileiro da última
década, demonstrado no estudo do Censo 2012
do Institudo Brasileiro de Geografia e Estatística
- IBGE.
Por conta desse contexto, fabricantes de
embalagens e envasadoras de aerossóis, como
a ColepCCL ou ExalGroup, estão intensificando
seus investimentos para expandir a produção e
atender o mercado interno. Entre 2005 e 2010,
o mercado brasileiro de aerossóis dobrou de
tamanho, atingindo 702 milhões de unidades/
ano. Esse mesmo salto, desde que seja mantido
o crescimento populacional e da economia,
acontecerá em 2021, quando o país deverá atingir
1,4 bilhão de unidades comercializadas, segundo
o presidente da ABAS, Hugo Chaluleu. Ainda de
acordo com Chaluleu, atualmente os desodorantes
representam 83% do mercado de aerossóis
no país – a maioria deles (82%) é importado.
Números do Euromonitor International publicados
em 2010 mostram que o Brasil representa hoje o
maior mercado de desodorantes no mundo, o que
incentiva o país a demandar um número cada vez
maior de marcas, com produtos diferenciados, além
de acompanhar tendências de comportamento
dos consumidores.
Um levantamento feito pela ABAS mostra
que o consumo de produtos em aerossol no
13
Brasil subiu em torno de 20% nos últimos três
anos. O país está em terceiro lugar na América
Latina, com 1,8 aerossóis per capita, contra 10
da Argentina, que é líder na região. De acordo
com o presidente da associação, em alguns
segmentos o Brasil não produz tudo o que
consome, sendo necessário importar grande parte
da Argentina. É o caso, por exemplo, do spray
para cabelo, cujo total comercializado em 2007 foi
de 12,7 milhões de unidades, sendo 6,4 milhões
delas produzidas no Brasil. Os desodorantes
também ilustram essa situação: a importação
é quase cinco vezes maior que a produção,
141,3 milhões comercializados para apenas
26,9 milhões produzidos no país. Esse cenário
resulta, em grande parte, do alto custo exigido
para a fabricação de desodorantes aerossóis
no Brasil – o que estimula empresas optarem
por instalar unidades produtoras na Argentina.
Informações apresentadas no VII
Congresso Latino-Americano de Aerossóis,
realizado pela ABAS e pela Federação Latino-
Americano de Aerossol (Flada) em setembro
deste ano, revelam que enquanto o Brasil
projeta dobrar o tamanho do mercado até
2021, Europa e Estados Unidos também
apresentarão crescimento, porém mais modesto.
Mesmo enfrentando um ambiente
recessivo, no ano passado, a Europa atingiu
números representativos no que se refere à
comercialização de unidades de aerossóis: 5,5
bilhões, representando crescimento de 6,4%
em relação a 2009 e consumo per capita de
11 artigos por habitante. Apesar do cenário
de incerteza, a previsão é de crescimento
entre 5% e 9% para este e próximos anos.
De acordo com a Consumer Specialty
Products Association (CSPA), associação que
representa o mercado de aerossóis nos Estados
Unidos e que reúne 240 empresas, os artigos de
higiene pessoal responderam por três bilhões
de unidades, sendo os desodorantes líderes do
segmento, passando de 1,4 bilhão de unidades
para 1,6 bilhão.
14
SENSAÇÃO DE BEM ESTAR NA CASA
A busca por um ambiente cada vez mais
agradável fez com que os produtos de limpeza, que
agregavam a promessa de trazer mais conforto
aos lares, tenham obtido aumento recorde de 10%
a 12%, caracterizando assim, um novo modelo de
comportamento dos consumidores2.
Devido a esse dado, cada vez mais as marcas
de produtos de limpeza vêm relacionando os seus
produtos a esse posicionamento. O concorrente
direto de Puro Ar, Glade da multinacional P&G,
possui a promessa de deixar “os ambientes da
sua casa muito mais aconchegantes, pois refresca
e elimina odores indesejáveis”, já Air Wick Bom
Ar da tradicional R&B aposta em “Surpreenda-
se com novos ares”. Ambas as marcas focam em
ambientes cada vez mais agradáveis.
Seguindo essa linha de comunicação,
o mercado de odorizadores de ambiente e
purificadores de ar, segundo o Anuário ADIPLA
2010, obteve expansão no volume comercializado
de 21,7%. Esse crescimento se deve a busca dos
consumidores em terem sua residência mais
aconchegante com ambientes mais agradáveis.
A mudança de comportamento durante as
gerações em relação aos produtos de limpeza faz
com que esse segmento necessite estar sempre
se atualizando. Atualmente, “a busca por produtos
que facilitem o dia a dia”, diz Marie Agnes Chauvel,
professora da IAG - Escola de Negócios da PUC do
Rio de Janeiro3, visto que a tendência é por algo
que facilite inteiramente o trabalho do consumidor
e que mantenha o ambiente sempre cheiroso,
proporcionando o bem estar ao ambiente.
CLASSE C IMPULSIONA MERCADO DE LIMPEZA
Segundo Associação Brasileira das Indústrias
de Produtos de Limpeza e Afins (ABIPLA), o
crescimento do faturamento desse mercado
quando comparado com o ano anterior foi de 6,7 %,
mantendo uma média de 2% a 3% de crescimento
acima da média da economia em geral. E, em 2012
2 FECOMERCIO SP - Acessado em: 23/09/2012 - Disponível em : http://www.fecomercio.com.br/mail/10/06/15062010_1.pdf3 ABIPLA - Acessado em: 24/09/ 2012 - Disponível em: http://www.abipla.org.br/novo/noticia/ft129.PDF 15
deve movimentar cerca de R$ 15,2 bilhões (Pyxis
Consumo, do Ibope)4.
Este grande volume de vendas e crescimento
se deve em grande parte ao aumento de renda das
famílias da classe C, que foram responsáveis por
42% do total da venda de produtos de limpeza.
Este maior poder econômico da classe C fez
com que essa se tornasse também uma classe
mais exigente, fazendo com que o mercado se
reformulasse para se adaptar a essa nova realidade,
ampliando constantemente seu mix de produtos
e, consequentemente, vendendo produtos que já
não são meramente o que o cliente necessita, mas
sim um desejo, como o desejo de deixar a sua casa
sempre cheirosa e agradável.
Deste modo, os produtos de limpeza
passam a ter valor de marca, fazendo com que
esse nicho não seja mais apenas formado por
produtos como água sanitária, desinfetantes e
sabão em pó, abrindo espaço para produtos como
multiuso perfumado, amaciantes de roupas,
sabão de roupas líquido e aromatizadores de ar.
Esses itens, antes supérfluos, agora passam a ser
objeto de desejo e necessidade para o bem estar,
tornando-se um novo nicho de mercado, onde são
responsáveis em transformar ambientes em locais
mais agradáveis.
Pesquisas5 apontam também que a classe
C e D passaram a optar por produtos com mais
valor agregado e não somente os básicos, como
novas essências para os produtos de limpeza.
Fazendo assim, com que as marcas mantenham-
se sempre atualizadas para não perderem espaço
no mercado.
Com o intuito de deixar as casas cada vez
mais limpas e perfumadas, os brasileiros gastam
por ano uma média de R$ 93,77 por pessoa.
A região sul possui a média de R$ 112,08 em
produtos de limpeza. Segundo o pesquisador
do Ibope Antônio Carlos Ruótulo, essa diferença
se deve ao maior poder aquisitivo dessa região,
que consequentemente aumenta o poder de
compra por pessoa6.
4 ABIC - Acessado em: 11/11/2012 - Disponível em: http://www.abic.com.br/publique/media/EST_pesq_potencial_consumo.pdf5 Artigo A chamada “nova classe média”. Cultura material, inclusão e distinção social, Hilaine Taccoub – Acessado em: 25/11/2012 – Disponível em: http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0104-71832011000100009&scripy=sci_arttext-6Jornal do Comércio – Acessado em: 23/11/2012 – Disponível em: http://jcrs.uol.com.br/site/noticia.php?codn=95052
16
A NOVA CLASSE C BRASILEIRA
Na última década, o perfil socioeconômico
do país mudou. Conforme relatado no site
da Secretaria de Assuntos Estratégicos
da Presidência da República, a principal
novidade foi o fortalecimento da classe C,
composta por familiares que têm uma renda
mensal domiciliar total (somando todas as
fontes) entre R$ 1.064,00 e R$ 4.561,00.
Os números indicam uma considerável
mobilidade social nos últimos anos entre 2004
e 2010. A classe C é predominante na economia
brasileira. Desde 2002, a probabilidade de ascender
da classe C para a classe A nunca foi tão alta, e a
chance de cair para a classe E nunca foi tão baixa.
Pesquisas7 apontam que 32 milhões de pessoas
ascenderam à categoria de classes médias A, B e C
e 19, 3 milhões saíram da pobreza.
De acordo com os dados do instituto de
pesquisa Data Popular de 2011, a classe C é
responsável por 78% do que é comprado em
supermercados, 60% das mulheres que vão a
salões de beleza, 70% dos cartões de crédito no
Brasil e 80% das pessoas que acessam a internet8.
A mulher da classe C exerce mais
responsabilidade sobre a família e tem mais
autonomia socioeconômica e de consumo,
segundo a diretora do Ibope Media, Dora Câmara.
Atualmente a nova classe média está se
tornando cada vez mais exigente e consciente
ambientalmente também, além de apresentar
bastante afinidade com as notícias do país,
curiosidades sobre celebridades, (principalmente
por artistas que passaram pelas dificuldades
que também tiveram que superar), por músicas
brasileiras como sertaneja, samba, funk, pagode e
música religiosa.
7 GRUPO MARCELO DORIA - Acessado em: 10/10/2012 - Disponível em : http://grupomarcelodoria.com.br/portal/index.php?option=com_content& view=article&id=204:a-classe-c-mostra-sua-forca&catid=35:artigos&Itemid=748 LUNA COM - Acessado em: 11/11/2012 - Disponível em: http://www.lunacom.com.br/noticias/nova-classe-media-movimenta-r-273-bilhoes-na-internet-por-ano
17
A IMPORTÂNCIA DO PEQUENO E MÉDIO VAREJO
O universo de pequenos e médios varejistas
(1 a 9 check-outs) é um canal estratégico de
distribuição devido à facilidade de negociação de
preço e praça entre o distribuidor e o varejista. A
escolha desse canal para a compra por parte do
cliente deve-se ao atendimento diferenciado,
relacionamento estreito e, principalmente, devido
à proximidade da localização do varejo em relação
ao consumidor9.
As compras realizadas nesse tipo de varejo
são geralmente por categorias de produtos que
remetem à praticidade e conveniência.
É uma característica do pequeno e médio
varejo possuir forte presença nas classes mais
populares, o que torna esse tipo de mercado
altamente estratégico para quem precisa se
comunicar com esse público alvo.
A pesquisa da PNC – LatinPanel comprova
que o pequeno varejo é atingido por 41% de
lares da classe C, considerando que esse mesmo
segmento em 2010 teve o aumento de 17% de
vendas acima do esperado.
A relação que o pequeno varejo possui com
o fornecedor é representada, em sua maioria,
através de visitas de promotores e repositores
dos fabricantes. Isso se repete com o contexto
dos distribuidores, onde a proporção de visitas é
constante nos supermercadistas de um a quatro
check-outs10.
Para obtenção de grandes resultados, o
trade marketing atua ativamente no pequeno
varejista através de estratégias de gerenciamento
e atividades locais, garantindo o processo de
fidelização do comerciante e do ponto de venda11.
9 Sociologia, Ciência e Vida. - Acessado em: 20/09/2012. Disponível em: http://sociologiacienciaevida.uol.com.br/ESSO/10 ABRAS – Acessado em: 08/11/2012. Disponível em: http://www.abras.com.br/superhiper/superhiper/ultima-edicao/materia-de-capa/?materia=282511 ESPM VAREJO – Acessado em 09/11/2012. Disponível em: http://varejo.espm.br/a-importancia-o-pequeno-varejo
18
CONCORRÊNCIA
CONCORRENTES DIRETOS
Os concorrentes diretos são apontados
por produtos que possuem semelhanças na
composição, funcionais e estruturais, além de
grande potencial de comunicação inserido no
mercado e reconhecimento da marca pelo target.
Atualmente, os principais concorrentes diretos
são: Glade, Bom Ar- Air Wick e Febreeze.
> BOM AR AIR WICK – RECKITT BECKINSER
Logomarca:
Histórico:
A marca Bom Ar - Air Wick produzida
hoje pela internacional Reckitt Benckiser foi
lançada em 1943 como um purificador de
ar líquido. Foi uma das primeiras marcas de
purificadores de ar para a casa que surgiu
nos Estados Unidos e já em 1953, Air Wick foi
lançado também na Europa, Canadá e Austrália.
Atualmente, a marca Bom Ar vem sendo
reposicionada no mercado, sofrendo alterações
de logomarca, nome e embalagens, com o intuito
de aproximar cada vez mais a marca Air Wick junto
à ela, para que em um futuro próximo, o target já
reconheça apenas a marca Air Wick ao produto
odorizador.
A Reckitt Bensckiser, líder mundial nos
segmentos de limpeza doméstica, cuidados
pessoais e de saúde, comercializa sua vasta gama
de produtos em aproximadamente 200 países. A
empresa possui aproximadamente 42 fábricas,
além de escritórios de vendas, em mais de 60
países. O sucesso da empresa é liderado por suas
19
powerbrands como Vanish, Harpic, Veet e AirWick.
Slogan atual: Surpreenda-se com novos ares.
Formatos disponíveis:
> Aerossol
> Click Spray
> Difusor
> Diluível Perfumado
> Elétrico líquido
> Freshmatic
> Pulverizador
> Soft Perfume
Fragrâncias disponíveis em aerossol:
> Brisa Tropical
> Cedro & Laranja
> Cheirinho de Limpeza
> Cheirinho de Talco
> Flores de Jasmim
> Flores do Campo
> Lavanda
> Odor Stop
Promoção:
A linha Air Wick passou a integrar a coleção
Colors of Nature que é inspirada nas cores e
aromas naturais, além dessa linha, as marcas Veja,
Vanish e Dettol também carregam a nova coleção.
Para o conhecimento do consumidor final
sobre as respectivas fragrâncias, foi lançada a
promoção “Me Leva pra Casa Air Wick”. Para
participar era necessário comprar os produtos
que compõem a coleção Colours of Nature,
descritos nos rótulos do Air Wick, Veja, Vanish e
Dettol. Após a compra era preciso cadastrar os
seus produtos no site da promoção, sendo que
dois produtos equivaliam a apenas um cupom.
Após preencher os dados pessoais no site da
promoção era fundamental responder a seguinte
pergunta: “Quais são as marcas que levam as
cores e aromas da natureza para a sua casa?”.
A premiação consistia em duas decorações
completas no valor de R$ 25.000,00 para a
casa dos vencedores, sendo acompanhada a
entrega dos prêmios pelo programa da Eliana,
20
que vai ao ar aos domingos na emissora SBT.
O período de realização dessa promoção era
do dia 01 de setembro ao dia 06 de novembro
de 2012.
Hotsite da promoção:
www.promocaomelevapracasa.com.br
21
> GLADE – SC JOHNSON
Logotipo:
Histórico:
A marca Glade é reconhecida pelos seus
purificadores de ar de uso doméstico, produzida
pela S. C. Johnson & Son, foi introduzida no
mercado pela primeira vez em 1956. Inicialmente,
o novo produto era divulgado para eliminar
os maus odores provenientes da fritura e do
cigarro. Em poucos anos, o produto Glade se
destacou entre os americanos que queriam
deixar a casa com um cheiro agradável,
trazendo para dentro do lar fragrâncias naturais.
Com o aumento das vendas, incentivou a
criação de novas fragrâncias e o lançamento
da marca em outros mercados mundiais.
Atualmente, Glade é reconhecida como
uma marca inovadora no desenvolvimento de
novas formas de aplicação do produto, também
se destaca pelo desenvolvimento de uma nova
formulação que foi lançada em 1974 em forma
sólida e pela eliminação da substância CFC (cloro
flúor carbono), causadora da destruição da camada
de ozônio, em 1975, três anos antes da lei vigorar
nos Estados Unidos.
Os produtos da marca Glade são
comercializados em mais de 45 países ao redor
do mundo, gerando vendas superiores a US$ 900
milhões. Estados Unidos e Canadá são os dois
maiores mercados mundiais da marca. No Brasil,
a marca é líder de mercado com mais de 45% de
participação.
Slogan atual: Faz da sua casa um lar.
Formatos disponíveis:
> Aerosol
> Automatic Spray
> Essences
22
> Refresh Air
> Sachet
> Sensations
> Sense& Spray
> Tecido & Ar
> Toque de frescor
Fragrâncias disponíveis em aerossol:
> Amore
> Apple Cinnamon
> Brisa da Montanha
> Floral Perfection
> Harmony
> Hawaiian Breeze
> Lavanda com Baunilha
> Lembranças de Infância
> Manhã do Campo
> Neutra Fresh
>Toque de Maciez
Promoção:
A partir do conceito “Com a Primavera
Chega a Renovação”, a linha Glade desenvolveu
uma promoção onde a cada R$ 15,00 de compras
de produtos, o consumidor recebia um código
através do recibo de compras que somados aos
seus dados pessoais faziam um cadastro no site
www.gladeprimavera.com.br e concorriam a
R$50.000,00. A campanha foi veiculada na TV, a
qual direcionava para o site da promoção.
Todos os participantes da campanha
ganharam um dos modelos de almofadas
decorativas que poderiam ser retiradas nas lojas da
promoção através do comprovante e identidade.
23
> NO AR – BOM BRIL
Logotipo:
Histórico:
O produto No Ar pertence ao portfólio
da empresa brasileira Bombril que foi fundada
em 1948, atuante no setor de higiene e limpeza
doméstica, cujo principal produto é uma lã de
aço, utilizada como uma ferramenta de limpeza,
específico para panelas. Após se consolidar no
mercado, tornando-se benchmarking a empresa
vem diversificando suas marcas e lançando novos
produtos de limpeza, concorrendo com os grandes
players internacionais do mercado.
Slogan atual: Bombril, os produtos que evoluíram
com as mulheres.
Formatos disponíveis:
> Aerossol
> Mini Aerossol
> Spray
Fragrâncias disponíveis em aerossol:
> Alegria de Infância
> Frescor de Chuva
> Luxo
> Oriental
> Retrô
> Segredos da Lua
> Sonhos de Verão
> Zen
Promoção:
A linha No Ar foi lançada em 2012 e ainda não
possui um histórico de comunicação. Sua marca
24
só foi veiculada na mídia até o momento junto ao
portfólio da Bombril em campanhas institucionais.
> FEBREZE- P&G
Logotipo:
Histórico:
O Febreze é um aromatizante de ambiente
com tecnologia patenteada pela Procter & Gamble,
fundada em 1837. A P&G começou a atuar no
Brasil em 1988, com a aquisição da empresa
Perfumarias Phebo, tradicional indústria brasileira.
Em 1998, a P&G inaugurou uma nova
categoria com o lançamento de Febreze Fabric
Refresher, com intuito de eliminar odores
indesejados de tecidos, como roupas, cortinas,
sofás, entre outros. Hoje, Febreze já possui uma
linha para cuidados com tecidos e com o ar.
Atualmente a P&G oferece ao mercado um
portfólio de produtos nos segmentos de limpeza,
cuidados pessoais, cuidados com a saúde e beleza,
possuindo mais de 140 unidades fabris localizadas
em 40 países, tendo seus produtos vendidos em
outros 180, comercializando mais de 300 marcas,
com faturamento global superior a US$ 82 bilhões.
A P&G investe aproximadamente US$ 8
bilhões por ano em publicidade e propaganda e é
reconhecida como uma das maiores anunciantes
12 Cidade Biz. - Acessado em: 11/11/2012. Disponível em: http://cidadebiz.ig.com.br/paginas/42001_43000/42431-1.html
25
do mundo12.
Cerca de 4.2 bilhões de pessoas ao redor
do mundo utilizam algum produto fabricado
pela P&G. Nos Estados Unidos, em 98% dos
lares é possível encontrar ao menos um produto
fabricado pela empresa. A região da América do
Norte representou em 2010 aproximadamente
42% do faturamento total da empresa. Além disso,
50 marcas da empresa respondem por 90% de
seu faturamento global. A P&G foi eleita a quinta
empresa mais admirada do mercado americano
segundo o ranking da revista Fortune de 2011.
Slogan atual: É mais do que um ambientador, é um
estilo de vida.
Formatos disponíveis:
> Aerossol
> Constant Fresh
Fragrâncias disponíveis em aerossol:
> Brisa do Bosque
> Energia Cítrica
> Frescor Floral
> Lavanda da Primavera
> Maçã e Canela
> PET (elimina odores marcantes de animais)
> Ternura do Algodão
Promoção:
A marca Febreze desenvolveu uma ação
interativa em seu site, onde o consumidor escolhe
um ambiente específico de uma casa modelo
para testar a atuação de um produto comum
comparado ao Febreze.
A ação deixa clara a diferença entre as
marcas e ressalta os benefícios de Febreze como, a
eliminação das moléculas do mau cheiro.
26
CONCORRENTES INDIRETOS
São os produtos que apresentam diferentes
composições e formatos em relação aos
odorizadores de ambiente, porém são também
utilizados para a mesma funcionalidade. Podem ser
considerados concorrentes indiretos do Puro Ar:
> INCENSOS
São compostos por materiais aromáticos
chamados bióticos (originado por seres vivos
no caso plantas) que liberam fumaça perfumada
quando queimado, muitas vezes combinados
com óleos essenciais. As formas do incenso
têm mudado com os avanços da tecnologia, as
diferenças de cultura subjacente, e da diversidade
nas razões para queimá-lo. Geralmente são
utilizados em cerimônias religiosas, ritual de
purificação e como aromatizantes.
> VELAS AROMÁTICAS
As velas aromáticas são feitas a partir da
combinação de essências, óleos essenciais e
27
parafina. São geralmente mais caros e com menor
oferta em relação aos produtos em aerossol,
tendo o seu uso mais condicionado a ambientes.
> DIFUSOR PARA AMBIENTE
O difusor para ambiente tem a finalidade
de difundir alguma fragrância no espaço, através
de palitos de madeira. Atualmente, uma forma
bastante comercializada e exposta em feiras
de decoração. Geralmente possuem aromas
diferenciados e são uma grande tendência no
mercado.
MIX DE MARKETING
PRODUTO
Puro Ar é comercializado nas versões
aerossol médio e grande, refil para dispenser
automático pequeno e refil para máquina
automática grande. As fragrâncias do produto
são: lavanda, talco, bamboo, cítrus, cravo e canela,
erva doce, eucalipto, pétala de rosas, vanilla,
vinólia, capim limão e neutralizador de ambientes.
Entre os principais diferenciais que
percebemos ante os concorrentes diretos, dois
fatores se destacam. O primeiro é a composição
da essência na sua fórmula, que garante uma maior
fixação e o segundo é a ampla gama de fragrâncias.
Ele consegue ofertar aromas que contemplam uma
ampla variedade de gostos, desde o mais “doce”
como de Vanilla, até os mais refrescantes Bamboo
e Citrus.
28
29
PREÇO
O preço praticado
nas gôndolas é semelhante
ao de seus concorrentes
diretos. Considerando a
média calculada nas lojas
pesquisadas, o valor situa-
se abaixo dos produtos de
Febreze e Glade, e acima
dos produtos No Ar e Bom
Ar Airwick. O preço médio
do spray aerossol grande de
Puro Ar de 360ml/ 2050g é
de R$5,90. O aroma Lavanda
é considerado um produto de
“combate” pelos fabricantes,
e geralmente possui preço
entre 10 e 15% menor que os
demais, exceto para Febreze
que não oferece este aroma.
PREÇO MÉDIO
30
PRAÇA
As mercadorias comercializadas pela Baston
do Brasil são distribuídas através dos canais diretos
e indiretos.
Atualmente o produto chega até
o consumidor através do trade que é
composto por cerca de 100 distribuidores
em todo o país. Estes, por sua vez, realizam
a distribuição no pequeno e médio varejo
com logística e política de preços próprios.
Adicionalmente, a Baston do Brasil
comercializa produtos com grandes redes
varejistas. O produto está presente em Curitiba
nas redes Condor, com 26 lojas, e Super Muffato,
com 5 lojas, que ocupam, respectivamente,
primeiro e quinto lugar em vendas, de acordo
com a pesquisa realizada pela Óca Comunicação
Integrada.
31
PROMOÇÃO
Atualmente o produto Puro Ar não conta
com qualquer tipo de comunicação e branding
específico para o nenhum dos seus públicos.
A principal forma de penetração do produto
no mercado é através da rede de distribuidores
espalhados por todo o país. Em Curitiba, totalizam-
se três grandes distribuidores, os principais são:
Total Jet, Destro e Peguspam.
Até o momento a única forma de
investimento de comunicação realizado pela
Baston do Brasil é a participação de feiras de
negócios de diversos setores (aproximadamente
oito ao ano), e investe cerca de R$500.000,00
anualmente neste canal.
32
ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO DA ORGANIZAÇÃO
A EMPRESA - BASTON DO BRASIL
A Baston do Brasil é uma empresa de origem
familiar, situada na cidade de Palmeira – Paraná.
Inicialmente, através do nome Chemical, produzia
produtos químicos, como óleo para freio.
Após uma fase de reestruturação, a empresa
iniciou a produção de produtos envasados
em aerossol, tanto de marcas próprias como
terceirizando o envase de outras empresas.
Atualmente a empresa usa cerca de
60% da sua capacidade produtiva para fabricar
a linha própria como: tintas, produtos de
limpeza, automotivos, veterinários e festivos.
Os outros 40% restantes correspondem
ao envase de produtos de marcas como:
Racco, Avanço, Baruel, Panvel entre outros.
Nos últimos cinco anos, a empresa aumentou
em 1000% a sua capacidade de produção, com
cerca de 60 milhões de unidades fabricadas por
ano. Ao total, são 303 colaboradores diretos
e 40 terceirizados que trabalham diretamente
na empresa, com cerca de 13.100 (treze mil e
cem metros) quadrados de área construída.
Nos últimos anos, a empresa realizou
a contratação de profissionais de grande
representatividade no mercado, a fim de ganhar
competitividade frente à indústria de aerossol
nacional comandada em grande parte por grupos
internacionais. Como um dos novos dirigentes,
a empresa conta com Antal Almasy, que é vice-
presidente da Associação Brasileira de Aerossóis e
Saneantes Domissanitários - ABAS.
MISSÃO, VISÃO, VALORES E PRINCÍPIOS
> MISSÃO
Fornecer soluções em aerossol, com
agilidade, segurança, qualidade, respeito e
sustentabilidade.
33
> VISÃO
Buscamos ser uma das maiores e
melhores empresas de Aerossol na opinião de
nossos colaboradores, fornecedores, clientes e
comunidade.
> VALORES
Foco na pessoa, inovação, melhoria
contínua, integridade e excelência operacional.
> PRINCÍPIOS
Pessoas:
Sabemos que a sustentabilidade empresarial exige
foco nas pessoas, dentro e fora da organização.
Isso implica total apoio ao crescimento pessoal
e profissional, além do respeito à diversidade
e a completa rejeição a qualquer atitude
discriminatória;
Inovação:
Buscamos, incentivamos, apoiamos e
recompensamos atitudes inovadoras como forma
de nos diferenciarmos de padrões estabelecidos;
Melhoria Contínua:
Valorizamos e incentivamos esforços para o
aprimoramento da qualidade de nossos produtos,
processos e serviços;
Integridade:
Honestidade, honradez, educação, imparcialidade,
respeito e humildade;
Excelência Operacional:
Síntese de nossa filosofia de liderança, buscamos
por meio do trabalho em equipe a melhoria
contínua como forma de atingirmos a excelência
em tudo o que fazemos.
34
ÁREA DE ATUAÇÃO E MIX DE PRODUTOS
A Baston do Brasil conta com a maior linha
própria de produtos em aerossol do país.
35
REPRESENTATIVIDADE NO MERCADO
A empresa hoje representa cerca de 10%
de todo o aerossol produzido no País, sendo a
segunda maior planta instalada em produção. São
ao total mais de 25 (vinte e cinco) linhas de envase
disponíveis.
O principal foco de crescimento da empresa
foi a penetração na rede de distribuidores e
representantes comerciais em todo o país,
que atendem principalmente o pequeno e
médio varejista. São mais de 100 distribuidores
credenciados.
ANÁLISE SWOT
A análise SWOT é utilizada pelas
organizações para levantamento de pontos
fortes, fracos, oportunidades e ameaças (em
inglês: strengths, weaknesses, opportunities e
threats), levando em consideração os ambientes
externos e internos, contribuindo para a detecção
de importantes informações nesse diagnóstico.
36
37
VERBA DISPONÍVEL
A empresa Baston do Brasil destinará
R$300.000,00 para a campanha desenvolvida,
verba equivalente a aproximadamente 6% do
faturamento líquido anual das vendas de Puro Ar.
PROBLEMA DE COMUNICAÇÃO
O produto Puro Ar está inserido em um
mercado extremamente competitivo, liderado por
grandes players internacionais: Bom Ar e Glade,
que impactam diariamente seu público com
campanhas e promoções de venda. Embora o
aromatizante da empresa Baston seja um produto
competitivo no ponto de vista mercadológico,
a marca não possui nenhuma comunicação
direcionada tanto ao distribuidor, quanto ao
consumidor final, sua embalagem não possui
destaque perante dos concorrentes e seu
posicionamento é praticamente nulo, o que
ocasiona baixa fidelização e procura dos produtos
no ponto de venda.
OBJETIVO DE COMUNICAÇÃO
O objetivo da campanha a ser desenvolvida
é criar um posicionamento envolvente, para
conquistar participação relevante de mindshare,
e consequentemente, aumentar a visibilidade do
produto, melhorando a sua aceitação no mercado.
As ações desenvolvidas visam atuar em toda a
cadeia de distribuição do produto juntamente
com distribuidores e comerciantes, além de ações
direcionadas ao consumidor final.
OBJETIVO DE MARKETING
A praça de atuação da campanha é a
cidade de Curitiba e região metropolitana, com
duração de seis meses (Janeiro a Junho de
38
2013). O objetivo mercadológico a ser alcançado
é aumentar em 40% a venda do produto
durante a campanha em relação ao mesmo
período do ano anterior, na praça estipulada.
DIAGNOSE DE MARKETING
A estratégia de comunicação tem
como o objetivo reposicionar o produto
Puro Ar, proporcionando maior presença no
ponto de venda com a ampliação da oferta
do portfólio no PDV através do estímulo ao
trade, além de uma nova apresentação visual.
No primeiro instante será realizada a
reformulação do logotipo, obtendo assim um
layout mais moderno perante a concorrência.
Ainda em relação ao posicionamento do produto,
será formulado um site institucional exclusivo do
Puro Ar, destinado ao consumidor final, bem como
a criação de uma identidade digital da marca no
Facebook, estreitando laços de relacionamento
com os consumidores.
Para aumentar a oferta do portfólio de
produtos de Puro Ar nos estabelecimentos
comerciais, a agência desenvolveu uma série de
ações que incluem um programa de parceiros
estratégicos, ações de incentivo a representantes
comerciais e pequenos ponto de venda.
Após o aumento da oferta do portfólio de
produtos, a sinalização destes produtos no PDV
será feita com um enxoval composto por wobbler,
mobile, totem, faixa de gôndola, precificador
em kits entregues de acordo com porto de cada
estabelecimento.
Adicionalmente a campanha ainda contará
com embalagens promocionais compostas por
três tubos de produto de 360 ml cada e uma
ecobag colecionável. Com o mesmo objetivo, uma
ação promocional em parceria com o Salão Marly
será realizada, onde um promotor irá entregar
amostras grátis do produto.
A partir do produto distribuído nos pontos
de venda e posicionado perante o cliente,
uma ação de guerrilha será desenvolvida para
fortalecimento de marca com a finalidade de
39
aumentar o seu reconhecimento e engajamento da
marca pelos consumidores. A ação será realizada
em um ambiente público considerado sujo e
descuidado, onde, promotores do Puro Ar estarão
limpando esses locais com uniformes da marca.
Ações de mídia impressa serão veiculadas
em revistas adequadas ao target conforme
estudo realizado através de pesquisa além de
investimento em espaço publicitário no Facebook
para adquirir novos seguidores e visibilidade de
postagem de conteúdo patrocinado.
PÚBLICOS
Em virtude do reposicionamento do Puro Ar
no mercado de odorizadores de Curitiba, temos
dois tipos de target: o consumidor final, que é de
fato quem compra o produto e o trade que realiza
toda a distribuição do mesmo, uma vez que o
produto ainda não é encontrado em muitos pontos
de venda.
CONSUMIDOR FINAL
Após a realização da pesquisa e
do estudo de mercado em que estamos
inseridos, diagnosticamos quem são os
nossos consumidores do produto. São em sua
maioria mulheres, pertencentes à classe B2 e
C. Para poder exemplificar a concentração do
nosso target, a partir das pesquisas qualitativas
e quantitativas e nos resultados das observações
e interações com os consumidores no ponto de
venda, criamos alguns perfis fictícios que mostram
características desses consumidores e o que mais
valorizam no produto.
Esses três perfis representam as maiores
concentrações de comportamentos apontados na
pesquisa:
40
1- DONA CIDINHA, 43 ANOS.
Ela trabalha como diarista em casas de
família. Para ela, o produto de limpeza
tem a função de maximizar o esforço
na hora de cuidar do lar. E isso está
diretamente relacionado com o cheiro.
Na hora de comprar os produtos de
limpeza para a sua casa, ou para a cada
das famílias que trabalha, a marca
preferida é aquela que deixa o melhor
aroma. É muito fiel as marcas que
compra e também influência a patroa
na hora da escolha.
41
2 - HENRIQUE, 20 ANOS.
Ele veio do interior para fazer faculdade e mora
sozinho. Faz as compras aos poucos. Para ele,
cuidar da casa ainda é uma coisa nova e existe
muito espaço para a experimentação. Na hora
da escolha, o produto preferido é o que salta aos
olhos. Produtos com embalagens bonitas e que
tenham aparência jovem ganham pontos na hora
da escolha, que geralmente é feita em frente à
gôndola.
42
3 - MÁRCIA, 35 ANOS.
Ela é casada e tem dois filhos. Trabalha
em tempo integral e divide as tarefas
domésticas com toda a família. Ainda
assim, ela tem um cuidado especial,
e tenta fazer o máximo para deixar
o seu toque pessoal na casa, seja
na disposição dos móveis ou na
escolha das cortinas. Na hora da
compra de produtos domésticos, ela
até se permite experimentar outros
produtos que pareçam interessantes
ou que se destacam dos demais.
43
TRADE
O trade é um público importante por
possuir o papel de inserir o produto no mercado
e fazer com que o consumidor final tenha acesso
a ele, tendo a responsabilidade de conciliar as
necessidades dos consumidores e as do varejo
para com o produto. Fazer uma ação para esse
público é pensar estrategicamente em como
aumentar a participação no mercado.
Trades que serão trabalhados:
> Total Jet, atacadista regional que trabalha no
ramo de construção civil e supermercados.
> Destro é uma empresa de macro atacado que
atua em mais de 1.000 municípios.
> Peguspam é uma distribuidora de produtos de
higiene e domésticos, sua matriz está localizada
em Curitiba – PR, tendo filiais em: Ponta Grossa,
Joinville, Porto Alegre, Londrina, Maringá e
Cascavel.
ESTRUTURA DA CAMPANHA
CONCEITO CRIATIVO
“A ESSÊNCIA QUE MOVE VOCÊ”
Valorizar as pessoas e a sua individualidade
é a proposta da comunicação desenvolvida para
o produto Puro Ar. A campanha visa abandonar o
foco dado sempre a casa, e dirigir a comunicação
especificamente para o consumidor. As 12 opções
de fragrâncias do produto é o maior diferencial
diante os concorrentes, atendendo os mais
diferentes gostos. A associação feita entre a
escolha do aroma preferido com as motivações
pessoais é a inovação principal da campanha para
o segmento.
TOM DE VOZ
O tom da comunicação usado é uma
comunicação leve, intimista e informal, assim
como as descrições de conteúdo já apresentadas
no conceito criativo.
44
MAPA DE AÇÕES
Seguindo a proposta de prestar serviços de
comunicação integrada, a campanha desenvolvida
pela agência possui uma ampla variedade de ações
comunicacionais de amplo aspecto, criando diálogo
com todos os targets em diversos níveis.
45
AÇÕES DESENVOLVIDAS
RESPOSICIONAMENTO DA MARCA
A partir da análise crítica da atual embalagem
do puro ar, foi ressaltada a necessidade de uma
reformulação em todo layout do produto.
A logo atual é similar a antiga arte do
concorrente Bom Ar, dificultando ao target o
reconhecimento da marca. O design também é
antigo, não se destacando no ponto de venda,
além das imagens ilustrativas nas embalagens
conflitantes e não padronizadas.
(Comparativo entre as logos Bom Ar Air Wick e Puro Ar)
Com o intuito de reposicionar o produto no
mercado, em uma plataforma competidora com
as principais marcas concorrentes, o logotipo
foi reformulado por um profissional da área,
garantindo padronização nas especificações
e informações obrigatórias dos produtos, de
uma forma organizada. As cores da embalagem
foram escolhidas harmonicamente com
cada essência e o slogan foi desenvolvido
embasado no conceito criativo da campanha.
Nova logo e novo slogan:
46
Propostas de novos rótulos Puro Ar:
47
SITE INSTITUCIONAL
> POR QUE FAZER
O site é uma ferramenta bastante
utilizada entre marcas, produtos e empresas
para a divulgação de seus produtos, serviços e
curiosidades do seu negócio. Por ser totalmente
padronizável, na maioria dos casos seguem a linha
da identidade visual da atual campanha, junto com
alguns itens gráficos característicos da marca.
> COMO VAMOS FAZER
Atualmente, o site da Baston do Brasil
possui um formato amplamente voltado para o
trade marketing, sem informações úteis para o
consumidor final. Para suprir essa necessidade,
um site institucional do Puro Ar será desenvolvido.
Sem grandes efeitos, a finalidade é basicamente
oferecer conteúdo e informações sobre os
produtos de maneira simples e objetiva,
diferente do que é feito atualmente. Além de ter
informações sobre todas as variações de Puro Ar,
o site vai oferecer reforço extra às ações de mídia
offline presentes na campanha através de banners
e também direcionar os consumidores para a
fanpage da marca no Facebook. A hospedagem
do site será feita nos servidores já contratados
pelo cliente, e entra no ar na primeira semana da
campanha, podendo ser aproveitado pelo cliente
em ações futuras.
48
EMBALAGEM PROMOCIONAL
> POR QUE FAZER
A EcoBag foi criada com o intuito de
diminuir o impacto das sacolas plásticas no meio
ambiente, se tornaram uma tendência, pois o uso
delas mostra o compromisso de cada um com a
natureza e com a sociedade. As sacolas ecológicas
são produzidas em 100% algodão (algodão cru)
e não contêm nenhum produto químico que
possa agredir o meio ambiente. São resistentes
e podem ser usadas em diversas situações.
A execução de uma ação apoiada à
embalagem do produto é bastante utilizada no
mercado e de grande interesse ao consumidor.
Além de não ser uma ferramenta de divulgação
cara, atinge e impulsiona a escolha do consumidor
na hora da compra no ponto de venda.
> COMO VAMOS FAZER
Seguindo o conceito criativo, serão
criadas três diferentes ecobags colecionáveis.
A embalagem composta por 3 embalagens de
360ml de Puro Ar + 1 Ecobag em todos os pontos
de venda e terão como principal apelo um design
diferenciado que trás consigo o conceito criativo
utilizado em toda a campanha.
A oferta do brinde é um estímulo
adicional para que o consumidor tenha o primeiro
contato com o produto e também aumente o
tempo de contato com a marca, maximizando
assim, a divulgação do produto e a possibilidade
de re compra.
Esta execução da ação apoiada à embalagem
do produto será utilizada no ponto de venda na
primeira semana de campanha e se sustentará até
o fim do estoque. Ao todo serão produzidas 15 mil
embalagens.
Embalagem Promocional:
49
Modelos Ecobag:
50
ENXOVAL DE PONTO DE VENDA
> POR QUE FAZER
O material de ponto de venda é a ostentação
da marca e do produto na hora da compra. Seu
formato tem como objetivo chamar a atenção
e sinalizar o espaço destinado á ele na gôndola.
Além de favorecer a exposição da linha, os
materiais de ponto de venda se tornam a principal
tática de uma campanha para completar o desejo
e a intenção de compra criada pela divulgação.
O material deve ser exposto em diversas
lojas, sua vida útil gira em torno de um ano e o
custo de produção é acessível perante os demais
meios de divulgação.
> COMO VAMOS FAZER
Como apoio às ações promocionais, um
enxoval será desenvolvido para aumentar a
visibilidade do produto na gôndola, composto por:
faixa de gôndola, wobbler, mobile, precificador e
totem. Nos grandes varejos serão disponibilizadas
também equipes de promotores devidamente
uniformizados.
O material de PDV destinado às redes
Condor (26 lojas na praça da campanha) e Super
Muffato (5 lojas na praça da campanha) será
diferenciado, composto por:
Já o material para pequenos varejistas será
composto por duas variações:
51
> MATERIAIS PDV:
Faixa de Gôndola:Formato: 50 x 10 cmImpressão: 4x0Faca especial.
52
Precificador:Formato: 17x7 cmImpressão: 4x0Faca especial.
Mobile:Formato10: 30x30 cmFormato20: 20x20 cmImpressão: 4x4
53
Wobbler:Formato: 15x20 cmImpressão: 4x0Faca especial.
Totem:Formato: 4 cubos - 40x40cmImpressão: UV sobre papelão onda BProjeto especial.
54
Uniforme Promotoras:
55
TRADE MARKETING: PROGRAMA DE PARCEIROS ESTRATÉGICOS
> POR QUE FAZER
O Trade Marketing tem a função de trabalhar
a venda do produto, desde o distribuidor até o
consumidor final no ponto de venda. Desta forma,
a empresa não apenas expõe seu produto, mas
desenvolve estratégias de marketing relacionadas
ao interesse de compra do consumidor13.
O trade tem como intuito evitar a
descentralização de vendas do produto e como
objetivo ampliar os resultados financeiros finais,
obtidos através das negociações junto aos
clientes.
Essa comunicação é bastante delicada e
importante, pois trabalha com dois processos:
o primeiro de sell-in e, por final, o sell-out, ambos
acompanhando as demandas dos mercados e o
controle de estoque de produtos.
> COMO VAMOS FAZER
O programa de parceiros estratégicos
visa aumentar a disponibilidade dos produtos
Puro Ar em número de estabelecimentos, além
da ampliação do portfólio oferecido nos PDVs.
Considerando que a atuação nestes canais ocorre
de maneira indireta, uma série de incentivos
serão ofertados em toda a cadeia de distribuição,
com a finalidade de gerar aumento de estoque.
Esta ação de sell-in ocorre da seguinte forma:
A Baston do Brasil indicou três parceiros
estratégicos que atuam na distribuição dos
produtos na rede de pequeno e médio varejo (Total
Jet, Destro e Peguspan). Os vendedores destas
empresas receberão treinamento através de um
evento promovido para apresentar o programa.
Usando uma ficha de cadastro, o vendedor deve
informar endereço e contato do responsável pela
compra.
Para ganhar os incentivos previstos no
programa o comprador deve atender as seguintes
condições:
13Artigonal - Acessado em: 01/11/2012. Disponível em: http://www.artigonal.com/marketing-e-publicidade-artigos/o-papel-do-trade-marketing-644130.htm56
57
Materiais de incentivo:
As fichas preenchidas pelos vendedores
ao realizarem as ativações dos PDVs serão
usadas para fazer o mapeamento dos locais
participantes, além de possibilitar a identificação
dos distribuidores e seus respectivos vendedores
com maior volume de ativações e vendas.
Para incentivar os vendedores, serão
ofertadas recompensas para os vinte que atingirem
melhor desempenho em vendas, conforme tabela
abaixo:
Para a distribuidora que conseguir melhor
desempenho durante a campanha de 6 meses,
que começará na segunda semana de janeiro, a
Baston oferecerá uma remessa de R$ 5.000,00 em
produtos da linha DomLine.
TRADE MARKETING: EVENTO DE LANÇAMENTO DO PROGRAMA DE PARCEIROS ESTRATÉGICOS
O evento de lançamento do programa
de parceiros estratégicos será realizado
no Centro de Convenções da Amcham, na
primeira semana de Janeiro, com a oferta de
treinamento e posteriormente um coffee break
para a apresentação da campanha de Puro Ar
e do programa de Parceiros Estratégicos aos
vendedores. Este evento acontecerá na primeira
semana da campanha e será organizado pela
própria agência, que estará sob responsabilidade de
entrar em contato com os 80 convidados, entre
eles, os principais distribuidores para a Baston,
apresentar o produto Puro Ar, ainda não muito
reconhecido e, desenvolver programas de incentivo
com os parceiros, com intuito de motivar a venda.
Durante o evento de lançamento, que
ocorre na primeira semana da campanha, os
vendedores receberão orientação e capacitação
que visam aumentar o poder de argumentação
58
no momento da venda ao varejista. Além disso,
ele também conhecerá todas as vantagens
de ser um vendedor e a premiação oferecida
para os que tiverem os melhores resultados.
Kit Convite:
Materiais Programa Parceiros Estratégicos:
59
BROADSIDE
> POR QUE FAZER
O broadside serve como uma ferramenta
de argumentação para as forças de vendas com
a finalidade de demonstrar didaticamente os
esforços de comunicação e toda a mídia realizada
pela marca para promover seus produtos ou
serviços. Ele possui alta aceitação entre os
compradores, pois demonstra uma preocupação
com o giro e não apenas com a geração de estoque
nos revendedores.
> COMO VAMOS FAZER
Trazendo o conceito macro da campanha,
o broadside será fornecido as forças de vendas
dos distribuidores participantes do Programa de
Parceiros Estratégicos para incentivar a adesão
dos pontos de venda à campanha, aumentando a
disponibilidade do produto nas gôndolas.
Banner para recepção.60x80cm.
60
Broadside:Formato: 12,5 x 37,5 cmImpressão: 4x42 dobras.
61
BLOG DE BOAS PRÁTICAS DE VAREJO: APOIO AO PEQUENO VAREJISTA
> POR QUE FAZER
O blog corporativo é um excelente canal
de comunicação para o trade, pois, nele garante
o envolvimento com a organização, seja para
esclarecimento de dúvidas, soluções de problemas,
pesquisa de informações e busca desde conteúdos
empresariais direcionado ao segmento.
Geralmente, os blogs exploram uma
linguagem mais informal, motivando os
consumidores entrarem em contato. A partir
de um bom gerenciamento, torna-se uma
importante fonte de pesquisa para o cliente,
reforçando a credibilidade e a confiança que os
clientes, fornecedores, imprensa e distribuidores
depositam na organização.
A manutenção de um blog é mais econômica
do que de um site, permitindo ainda, a adição
de comentários, fácil monitoramento, fácil
interpretação e de comunicação direta.
> COMO VAMOS FAZER
Como parte das ações desenvolvidas para
estimular o trade, o blog “Parceiros Puro Ar” dirigirá
a comunicação especialmente para os pequenos
varejistas participantes do Programa de Parceiros
Estratégicos.
O conteúdo do blog é voltado aos
comerciantes, expondo como aumentar as vendas,
com dicas sobre atendimento, organização da loja
e disposição dos produtos. Além disso, também
serão postados tutoriais com sugestões de
aplicação dos enxovais fornecidos, aumentando a
visibilidade do Puro Ar na gôndola. Este blog vai ser
hospedado no servidor já contratado pelo cliente
com contração de um profissional especializado em
web para desenvolver o código fonte e template. A
geração de conteúdo será de responsabilidade da
agência.
62
63
E-MAIL MARKETING
> POR QUE FAZER
O e-mail marketing é uma ferramenta de
comunicação direta para troca de informações
e conteúdos online, obtendo a opção de
encaminhar gratuitamente quando se conhece
o destinatário ou em grande escala através de
compra de serviço do disparo do mesmo.
> COMO VAMOS FAZER
Para atrair a atenção dos varejistas para
o concurso de melhor ação de merchandising,
será feito o disparo de e-mail marketing para
os participantes do programa de parceria
ao pequeno varejo (com base do mailing
montado com a ficha de adesão preenchida).
Serão ao total seis disparos que vão trabalhar
juntamente com o cronograma do concurso,
respectivamente nas semanas 4, 8, 12, 16, 20 e
24 do calendário geral de ações.
64
> POR QUE FAZER
Segundo pesquisa do SocialBakers, o
Brasil é o segundo país com mais usuários na
rede social Facebook, com cerca de 58 milhões
de usuários em outubro de 2012, com uma
proporção de 53% feminino e 47% masculino14.
É uma ótima ferramenta de divulgação, visto que
aumenta o engajamento do público com a marca e
possibilita a obtenção de um relacionamento entre
marcas e público, consequentemente, possíveis
consumidores do produto.
A esfera da internet no Brasil passa por um
momento de grande expansão, com destaque
para a presença do internauta brasileiro nas redes
sociais. Nos últimos seis meses, o Facebook,
a página de relacionamentos criada por Mark
Zuckberg, cresceu 133%, atingindo a marca de 21
milhões brasileiros online15. A adesão ao Facebook
ocorre cada vez mais rápido, já que nesse período,
a migração da classe C para a rede também entra
em evidência, antes presentes principalmente no
Orkut.
Os benefícios de obter uma fan page no
Facebook são inúmeras. Desde a interação através
de informações, games e aplicativos, garantindo
maior compreensão do seu público (gostos,
preferências), como uma ferramenta potencializa
da comunicação da empresa, proporcionando a
mensuração dos resultados. Além de não ter custo
de hospedagem, permite a personalização básica
de layout da página, possibilita oferecer brindes
exclusivos para os seus seguidores, não possui
limite de usuários e postagens e ser um canal entre
consumidor e marca.
FACEBOOK: CANAIS DE RELACIONAMENTO / FAN PAGE
> COMO VAMOS FAZER
Nem a Baston do Brasil, nem a marca
Puro Ar possuem canais nas redes sociais.
Como a comunicação planejada atingirá o
público-final, é necessário estar presente nas 14 Social Bakers - Acessado em: 06/11/2012. Disponível em : http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/brazil15 George Campos - Acessado em: 07/11/2012. Disponível em : http://www.georgecampos.me/blog/facebook/16-milhoes-de-pessoas-no-brasil-entraram-no-facebook-nos-ultimos-6-meses/ 65
redes sociais, visto que é uma ferramenta que
aproxima os consumidores da marca. Para isso,
uma fanpage será criada e gerenciada durante
o período da campanha (janeiro a junho de
2013), expondo informações interessantes do
produto, novidades do segmento e assuntos
de interesse ao público alvo da campanha.
O objetivo principal é criar um canal de
relacionamento direto com os consumidores.
Mais do que apenas ter uma fanpage,
é preciso gerar conteúdo para os seguidores
da página, possibilitando tirar proveito da
interatividade que esta mídia permite. Na
página do Puro Ar no Facebook, serão postados
periodicamente conteúdos relevantes e que
estejam relacionados com o produto, como dicas
de beleza, decoração, cuidados para a casa e
atualidades. Isso cria maior a interatividade entre
os seguidores e aumenta a audiência da fanpage.
A geração de conteúdo, monitoramento
e gestão da página serão de responsabilidade
de uma empresa especializada contratada
durante o período da campanha.
Imagem promocional Facebook:
66
67
TESTE DE PERSONALIDADE + AÇÃO PROMOCIONAL
Este teste será integrado junto à página
do Facebook, com estrutura web incorporada. O
processamento dos testes e coleta dos dados
serão feitos no servidor de hospedagem que o
cliente já possui.
Alinhado ao conceito criativo da campanha
“a essência que move você” e com a proposta de
direcionar o foco da comunicação às pessoas, o
teste de personalidade será composto por uma
série de perguntas, que indicam características
da personalidade baseado na combinação
das respostas. Juntamente com este perfil, o
teste também sugere quais as fragrâncias mais
combinam com o internauta. Em seguida, o
internauta pode escolher qual dos aromas em
formato de amostra grátis (embalagem reduzida)
deseja receber em casa, mediante a inscrição de
um formulário, que restringe a uma participação
por CPF.
Esta ação começa a partir da 5° semana da
campanha, quando os investimentos para adquirir
seguidores já apresentarem resultados. A oferta
das amostras será limitada a mil unidades ou oito
semanas de duração, o que ocorrer primeiro.
AMOSTRA GRÁTIS – SALÃO MARLY
> POR QUE FAZER
O Marketing de experimentação tem
como objetivo fazer o consumidor ter contato
com o produto, para que ele crie suas próprias
impressões. Esse canal é uma ação barata de induzir
os consumidores à compra. É usado geralmente
para campanhas de lançamento, ou para ampliar
o número de pessoas que conheçam o produto,
reforçando assim a imagem e aumentando os
consumidores. A estratégia de amostra grátis visa
conquistar novos clientes. Para ter um resultado
eficaz, é importante que a entrega da amostra
tenha certo nível de complexidade, isto é, deve
ser realizada de forma inovadora e relevante,
com o intuito de chamar atenção do cliente e
conquistá-lo.
68
> COMO VAMOS FAZER
Em uma parceria junto com a rede de
franquias Salão Marly em Curitiba, amostras
grátis de Puro Ar serão entregues, aos clientes
que utilizarem dos serviços de pedicure, manicure
e podologia, pelos promotores no momento de
efetuar o pagamento do caixa. O aroma será
escolhido conforme a cor do esmalte. O Puro Ar
acompanhará uma tag com informações de como
fazer o teste de personalidade no Facebook.
Bamboo: tons amadeirados, marrom, dourado.
Cravo e canela: vermelhos, tons escuros.
Vanilla: tons claros, brancos.
Capim Limão: cores cítricas, tons fortes.
Serão ofertadas amostras nos salões de
maior movimento, em um total de cinco lojas, com
500 unidades distribuídas em cada uma, totalizando
2500 unidades. Promotores contratados pela
agência irão realizar a ação durante a 9º semana da
campanha.
69
PUBLICIDADE DE GUERRILHA
> POR QUE FAZER
A Publicidade de Guerrilha é um formato de
mídia alternativa, que se resume em campanhas
que geram buzz ou provocam discussões e debates
com o uso de métodos pouco tradicionais. Por
ser apresentada ao consumidor de uma maneira
inesperada, com o intuito de surpreender o público,
tornam-se, na sua maioria, memoráveis.
Em uma época em que o consumidor é alvo de
diversas informações e publicidades diariamente,
está cada vez mais difícil chamar a atenção integral
do público, sendo necessário recorrer às mídias
cada vez mais originais e criativas. A ação de
guerrilha tem a finalidade de criar ao consumidor
uma experiência única de contato com o produto.
> COMO VAMOS FAZER
Além de incentivar as pessoas a descobrirem
a sua essência, Puro Ar quer mostrar qual é a sua
própria essência: a atitude de comprometimento
com a comunidade em que está inserido. Deste
modo será realizada uma ação de guerrilha, na 9ª
semana da campanha, com o objetivo de limpar o
trajeto da praça Osório até a praça Santos Andrade,
proporcionando um local mais agradável e limpo.
A ação utilizará esses ambientes com grande
circulação de pessoas para expor uma consciência
da necessidade de ofertar bem estar social. Uma
equipe de 6 atores contratados com camisetas
Puro Ar realizará a limpeza, contribuindo para
a limpeza da cidade e fazendo dessa ação um
exemplo de comportamento para com os bens
públicos e assumindo sua essência.
Toda a ação será filmada e editada por uma
produtora contratada em um vídeo em formato web
hospedado no YouTube, com aproximadamente 3
minutos de duração. Além disso, este planejamento
também inclui a contratação de uma empresa de
assessoria de imprensa, que ficará responsável
por enviar realeses sobre a ação, com o intuito de
viralizar-la na internet.
O vídeo também será amplamente veiculado
no Facebook com o auxílio de posts patrocinados,
aumentando a exposição da marca para gerar
70
mídia espontânea e buzz em torno da ação.
Conforme informa o cronograma geral
de ações, o envio dos releases será feito na 13ª
semana da campanha, enquanto a divulgação do
vídeo no Facebook começa na 14ª e se mantém
até a 17ª semana.
Segue mapeamento de blogs e sites que
contém conteúdo relevante para envio da ação de
guerrilha, acelerando o processo de buzz.
Camiseta desenvolvida para ser usada na guerrilha:
71
MÍDIA IMPRESSA – REVISTA
> POR QUE FAZER
O uso da mídia impressa proporciona
ao anunciante uma vasta gama de benefícios
como: maior contato do receptor com o anúncio,
maior tempo de leitura, maior compreensão
sobre o produto/serviço, diversas opções de
segmentos e periodicidade, tendo alcances
nacionais e regionais, além de penetrar em
todas as classes sociais. Atualmente o veículo
fornece diferentes formatos, que podem ser
alterados conforme o anúncio ou encarte.
> COMO VAMOS FAZER
Os anúncios serão veiculados em
publicações semanais e mensais com os
respectivos títulos Ana Maria e Cláudia, ambos em
página inteira indeterminada.
Ana Maria:
8 inserções nas semanas 1,2,3,4,6,8,10 e 12.
Cláudia: 4 inserções nas semanas 1,2,3 e 4.
Anúncio 01:
72
Anúncio 02: Anúncio 03:
73
Anúncio 04:MÍDIA ELETRONICA – FACEBOOK
> COMO VAMOS FAZER
Serão comprados dois tipos de espaços
publicitários distintos: o primeiro para captação
de novos seguidores no Facebook totalizando 15
mil cliques e o segundo em post patrocinado para
promover o vídeo da ação de guerrilha mencionada
anteriormente, também com 15 mil cliques.
O cálculo e orçamento dessas ações serão
simulados através da ferramenta de segmentação
por localização, idade, sexo e interesses
disponibilizada pelo site.
PLANO DE MÍDIA
OBJETIVOS DE MÍDIA
O objetivo de mídia da campanha é
aumentar a exposição do produto Puro Ar em
Curitiba e Região Metropolitana para o consumidor
final, através dos meios offline e online. Para isso,
74
serão utilizados os meios Revista e Internet,
por possuírem características que englobam
os interesses do target além de ser efetivo na
relevância de mindshare e divulgação do produto.
ESTRATÉGIAS E TÁTICAS DE MÍDIA
> MÍDIA IMPRESSA - ANÚNCIO REVISTA
O meio revista será usado como apoio à
campanha, visto o impacto que possui perante
ao público alvo. Suas principais características
são: pleno tempo de visualização, facilidade de
compreensão sobre o produto/serviço, alcances
nacionais e regionais, além da penetração em
todas as classes sociais.
A proposta é utilizar esse meio para reafirmar
o slogan “A essência que move você” e fazer com
que o leitor se identifique com o produto e com os
estilos de vida propostos nos anúncios. Essa mídia
será utilizada nos meses de janeiro, fevereiro,
março e abril de 2013 e será direcionada para o
público Paranaense.
> REVISTA CLAUDIA
A revista aborda, mensalmente, assuntos
ligados ao dia-a-dia da mulher brasileira, moda,
beleza, saúde, nutrição, carreira, atualidades, família,
qualidade de vida, decoração e relacionamentos.
O público são mulheres pertencentes as
classes B e C, tornando assim, um veículo ideal
para atingir o target da campanha “a essência que
move você” do Puro Ar.
* Os anúncios da revista Claudia serão totalizados
em 4 inserções em página simples.
Informações adicionais:
Capa: Couchê Brilho 150g
Miolo: LWC 70g
Formato Final: 208x274 mm
Lombada: Quadrada
Periodicidade: Mensal
Preço de Capa: R$ 10.000,00
Circulação Atual:
Tiragem: 453.100
Assinaturas: 302.268
75
Avulsas: 80.797
Circulação Líquida: 383.065
Fonte: IVC jul/12
Total de Leitores: 1.950.760
Fonte: Projeção Brasil de Leitores consolidado
2011
> REVISTA ANA MARIA
A revista é direcionada ao público que tem
interesse em tudo o que diz respeito à família e à
casa. A revista possui tiragem semanal e de fácil
leitura, seus leitores são 94% feminino e 89%
de suas leitoras são das classes B e C. Segundo
a MARPLAN, 40% das leitoras são casadas, 55%
trabalham, 55% têm crianças no lar, 42% possui
cartão de crédito, 59% têm computador, 48% têm
automóvel no lar e 82% têm casa própria.
Os anúncios da revista Ana Maria serão
totalizados em 8 inserções em página simples
indeterminada.
Circulação Atual:
Tiragem: 313.283
Assinaturas: 0
Avulsas: 216.829
Circulação Líquida: 216.829
Fonte: IVC jul/12
Total de Leitores: 1.335.050
Fonte: Projeção Brasil de Leitores consolidado
2011
> MÍDIAS ONLINE
De mídia online utilizaremos anúncios
no Facebook Ads, que servirão para atrair os
internautas para a Page e aplicativo de Facebook,
ambos serão fomentados por conteúdos sobre
o produto, vídeo da ação de guerrilha e ação
promocional.
O veículo Facebook Ads (likes e post
patrocinado), maior rede social do mundo com
mais de 1 bilhão de usuários, possui mais de 17
milhões de usuários ativos no Brasil, e este número
continua crescendo.
No Brasil, a média de amigos/usuários que
76
podem acompanhar o histórico e ações no mural
de outros da rede é de aproximadamente 270,
média maior do que em outros países que utilizam
a ferramenta16.
Os anúncios disponibilizados na página
Facebook para patrocínio são segmentados
por: localização geográfica (país, estados e
cidades),perfil demográfico (idade, gênero, estado
civil), interesses (atividades, músicas favoritas,
programas de TV, filmes, livros, etc), educação
(pós-graduação, ensino superior, ensino médio),
conexões (fãs de sua página, não fãs, amigos de fãs).
O Facebook likes terá como período
fevereiro, janeiro e julho de 2013, totalizando 15
mil cliques. O Facebook post patrocinado serão
utilizados em maio de 2013 totalizando 15 mil
cliques e terá como função exclusiva viralizar
o vídeo da guerrilha. O target foi direcionado a
Curitiba e Região Metropoliana, mulheres, com
idade entre 18 e 55 anos, ainda não conectadas ao
Puro Ar.
16 Imate - Acessado em: 10/11/2012. Disponível em :http://www.imate.com.br/#!facebookads/c1oah
77
MêsSemana 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
Ana Maria - Abril 1 1 1 1 1 1 1 1 8Cláudia - Abril 4
12
Total
R$ 86.400,00
R$ 50.760,00 137.160,00R$
27.432,00R$ 109.728,00R$
100%
Total
R$ 86.400,00
R$ 50.760,00 137.160,00R$
Distribuição Proporcional
63%
TotalCláudia - Abril 37%
DISTRIBUIÇÃO DOS INVESTIMENTO - MÍDIA IMPRESSA
Veículo
Ana Maria - Abril
Total do InvestimentoDesconto BV 20%
Total
Total de Inserções
4 R$ 12.690,00 10% R$ 14.100,00
8 R$ 10.800,00 10% R$ 12.000,00 Anúncio em Página Inteira
Indeterminada Revista Ana Maria Anúncio em Página Inteira
Indeterminada Revista Cláudia
CRONOGRAMA DE MÍDIA - MÍDIA IMPRESSA
RESUMO DE INVESTIMENTOS - MÍDIA IMPRESSA
Veículo Valor de Tabela Desc. Negociação Total Negociado Inserções
Total Geral1 1 1 1
Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho
CRONOGRAMA E INVESTIMENTOS
78
MêsSemana 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
Likes / Curtir 15000Cláudia - Abril 15000
30000
Total
R$ 6.150,00
R$ 5.850,00 12.000,00R$
-R$ 12.000,00R$
100%
15000
Total
R$ 6.150,00
R$ 5.850,00 12.000,00R$
Distribuição Proporcional
51%
TotalCláudia - Abril 49%
DISTRIBUIÇÃO DOS INVESTIMENTO - MÍDIA ELETRÔNICA
Veículo
Likes / Curtir
Total do InvestimentoDesconto Adicional
Total
,
Total de Inserções
15000 R$ 0,39 0% R$ 0,39
15000 R$ 0,41 0% R$ 0,41 Investimento em novos seguidores
(cliques)Investimento em post patrocinado
(cliques)
CRONOGRAMA DE MÍDIA - MÍDIA ELETRÔNICA
RESUMO DE INVESTIMENTOS - MÍDIA ELETRÔNICA
Veículo Custo Estimado Desc. Negociação Total Negociado Inserções
Total Geral15000
Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho
79
MêsSemana 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
Ana Maria - Abril 1 1 1 1 1 1 1 1 8Cláudia - Abril 4Likes / Curtir 15000
Post Patrocinado 1500030012
Total
R$ 86.400,00
R$ 50.760,00
R$ 6.150,00
R$ 5.850,00 149.160,00R$
27.432,00R$ 121.728,00R$
Março Abril Maio Junho
CRONOGRAMA GERAL DE MIDIA
LISTAGEM GERAL DE INVESTIMENTOS
Veículo Custo Estimado Desc. Negociação Total Negociado Inserções
Total Geral15000
Janeiro Fevereiro
Total do InvestimentoDesconto Adicional
Total
Total de Inserções
15000 R$ 0,39 0% R$ 0,39
Total
R$ 6.150,00
R$ 5.850,00 121.728,00R$
Distribuição Proporcional
4%
4%
R$ 86.400,00 58%
100%
15000
TotalPost Patrocinado
Ana Maria - Abril
DISTRIBUIÇÃO GERAL DE INVESTIMENTOS
Veículo
Likes / Curtir
15000 R$ 0,41 0% R$ 0,41
1 1 1 1
Cláudia - Abril R$ 50.760,00 34%
Anúncio em Página Inteira Indeterminada Revista Ana Maria R$ 12.000,00 10% R$ 10.800,00 8
Anúncio em Página Inteira Indeterminada Revista Cláudia R$ 14.100,00 10% R$ 12.690,00 4
Investimento em novos seguidores (cliques)
Investimento em post patrocinado (cliques)
80
MESESSEMANAS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24Anúncio em Mídia Impressa -‐ ClaudiaAnúncio em Mídia Impressa -‐ AnaMariaFacebook -‐ Likes Facebook -‐ Post Patrocinado Guerrilha
Promotor de Vendas -‐ Lojas Condor / MuffatoAplicação do Enxoval de PDV -‐ Condor e MuffatoEvento de Lançamento -‐ Programa de Parceiros EstratégicosAtivação e Mapeamento dos Pequeno VarejoEntrega do Enxolval de PDV -‐ Pequeno VarejoPrograma de Parceiros EstratégicosConcurso Parceiros de Pequeno VarejoPromoção de Vendas -‐ Embalagem Promocional com Ecobag
Ação de Guerrilha -‐ Puro Ar transforma a cidadeAção Promocional -‐ Salão Marly
Investimento em novos seguidores -‐ FacebookPostagem de Conteúdo -‐ FacebookTeste de Personalidade + Amostra grátis -‐ FacebookEnvio de Realese para blogs e Divulgação da Ação Pontual no FacebookSorteio de Kit Dom Line -‐ FacebookMonitoramento de Rede SocialSite Instiucional Puro ArBlog dos ParceirosReforço das ações de mídia impressa no sitePostagem de Conteúdo -‐ Blog Parceiros Pequeno VarejoEnvio de Email Marketing -‐ Parceiros Pequeno Varejo
CRONOGRAMA GERAL DE AÇÕES
JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO JUNHO
CRONOGRAMA GERAL DE AÇÕES
81
Contato: Talita Costella Cliente: Baston do BrasilTelefone: 41 3527.0602 Job: Puro Ar
Celular: 41 8841.0266 Local: Foco em CuritibaE-mail: [email protected] Cidade: Curitiba - Paraná
Validade: 20.12.2012 Data: Início Janeiro 2013
FEE R$ IMPOSTOS ISS R$ TOTAL GERAL R$15,00% 11,44% (custo + fee + impostos)
QFAQ1.0 PURO AR1.1 Criação Logomarca 01 Reposicionamento da marca 01 850,00 850,00 127,50 111,83 1.089,331.2 Criação Rótulo 01 Reposicionamento da linha de embalagens 01 1.200,00 1.200,00 180,00 157,87 1.537,871.3 Adaptação Rótulos 11 Reposicionamento da linha de embalagens 01 440,00 4.840,00 726,00 636,75 6.202,751.4 Site Institucional 01 Criação de site voltado ao consumidor 01 2.800,00 2.800,00 420,00 368,37 3.588,37
Sub-total (1) 9.690,00 1.453,50 1.274,82 12.418,32
2.0 PROGRAMA DE PARCEIROS ESTRATÉGICOS
2.1 Blog 01 Plataforma CMS de Wordpress com template personalizado 1 2.164,84 2.164,84 324,73 284,81 2.774,37
2.2 Kit Convite: Programa Parceiros Estratégicos2.2.1 Caixa 75 24x24cm - 8cm de profundidade de papelão 1 5,90 442,50 66,38 58,22 567,092.2.2 Cinta Caixa 75 10x67cm em papel reciclato - imp. 4x0 1 2,41 180,75 27,11 23,78 231,642.2.3 Convite 75 13x13cm - Gramatura: 170g + Refile 1 0,98 73,50 11,03 9,67 94,192.2.4 Caderno com Capa Personalizada + Caneta 75 Papel reciclato + Caneta ecológica em papel 1 7,35 551,25 82,69 72,52 706,462.2.5 Toalha de Rosto 75 Toalha de rosto média Royal Branca 1 4,90 367,50 55,13 48,35 470,972.2.6 Bordado Toalha de Rosto 75 12x2,5 preto 1 4,10 307,50 46,13 40,45 394,082.3 Evento de Lançamento: Programa Parceiros Estratégicos
2.3.1 Locação do Espaço + Coffee break 01 Auditório para 100 pessoas 1 1.080,00 1.080,00 162,00 142,08 1.384,082.3.2 Banner Recepção 02 60x80 cm - 4x0 + maderite 1 18,00 36,00 5,40 4,74 46,142.3.3 Crachá para Convidados 75 8,5x5,4cm em PVC c/ presilha jacaré 1 6,70 502,50 75,38 66,11 643,98
2.3.4 Apostila Treinamento 75 20 páginas - imp. 1x0 capa + contra capa em couchê imp. 4x0 com encadernação 1 6,60 495,00 74,25 65,12 634,37
2.3.5 Caneta Personalizada 75 Caneta retrátil corpo branco, personalização com uma cor 1 1,63 122,25 18,34 16,08 156,67
2.3.6 Certificado de Treinamento 75 A4 em reciclat o- imp. 4x0 1 1,37 102,90 15,44 13,54 131,872.4 Premiação: Programa Parceiros Estratégicos
2.4.1 Premiação Distribuidor 01 5 mil reais em dinheiro 1 5.000,00 5.000,00 750,00 657,80 6.407,802.4.2 Notebook 05 Samsung 300E4A-BD3 1 989,10 4.945,50 741,83 650,63 6.337,952.4.3 Tablet 05 Galaxy Tab II 7'' WIFI 1 629,10 3.145,50 471,83 413,82 4.031,152.4.4 Vale Combustível 10 Vale combustivel Ipiranga Online 1 200,00 2.000,00 300,00 263,12 2.563,12
Sub-total (2) 21.517,49 3.227,62 2.830,84 27.575,95
3.0 EMBALAGEM PROMOCIONAL3.1 Embalagem Promocional 15000 Saco PP 20x36.0,06mm 01 0,05 690,50 103,58 90,84 884,923.2 Ecobag 15000 25x35cm - 2 cores - algodão cru, com alça 01 2,75 41.250,00 6.187,50 5.426,85 52.864,353.3 Frete - Ecobag 01 São Paulo - Curitiba | FOB 01 1.420,00 1.420,00 213,00 0,00 1.633,00
Sub-total (3) 43.360,50 6.504,08 5.517,69 55.382,27
MULT CUSTO UNITÁRIO R$ CUSTO R$ESPECIFICAÇÃO
PROPOSTA ORÇAMENTÁRIA JOB: PURO AR - BASTON AEROSSÓIS DATA DE APRESENTAÇÃO: 13/11/2012
ITEM DESCRITIVO QTDE
PROPOSTA ORÇAMENTÁRIA E USO DA VERBA
82
4.0 MATERIAL DE MERSHANDISING 4.04.1 Broadside Vendedor 500 12,5x37,5cm - imp. 4x4 - 2 dobras 01 0,88 441,00 66,15 58,02 4.1
4.2 Sacola Biodegrádavel 60 30x40cm alça camiseta - personalização flexografia com 02 cores o milheiro 01 58,99 3.539,40 530,91 465,64 4.2
4.3 Saco de Pão 40 33x22cm - 1/2 kg - personalização flexografia com 02 cores o milheiro 01 42,00 1.680,00 252,00 221,02 4.3
4.4 Suporte para Cestinha (Rack) 100 430x470x980cm 01 44,14 4.414,00 662,10 580,71 4.44.5 Placa para Suporte de Cestinha 100 PVC - imp. 4x0 - 30x30cm 01 95,00 9.500,00 1.425,00 1.249,82 4.5
Sub-total (4) 19.574,40 2.936,16 2.575,21
5.0 MATERIAL DE PDV 5.05.1 Faixa de Gôndola 605 50x10cm - imp. 4x0 - faca especial 01 5,50 3.327,50 499,13 437,77 5.15.2 Precificador 450 17x7cm - imp. 4x0 - faca especial 01 1,19 535,00 80,25 70,38 5.25.3 Móbile 250 1o. Com 30x30cm - 2o. Com 20x20cm - imp. 4x4 01 4,60 1.150,00 172,50 151,29 5.35.4 Wobbler 343 15x20cm - imp. 4x0 - faca especial 01 2,09 720,00 108,00 94,72 5.45.5 Tótem 04 4 cubos - 40x40cm - imp.UV sobre papelão onda B 01 204,00 816,00 122,40 107,35 5.5
Sub-total (5) 6.548,50 982,28 861,52
6.0 PROMOTOR DE VENDAS GRANDE VAREJO 6.06.1 Promotores 04 3 ciclos de 2 semanas 01 2.128,00 8.512,00 1.276,80 1.119,84 6.16.2 Uniformes 04 Vestido personalizado 01 135,00 540,00 81,00 71,04 6.2
Sub-total (6) 9.052,00 1.357,80 1.190,88
7.0 SALÃO MARLY 7.07.1 Negociação Salão Marly 01 Distribuição em 5 salões da rede. 01 3.000,00 3.000,00 450,00 394,68 7.17.2 Promotores 02 5 dias - 6horas. 01 570,00 1.140,00 171,00 149,98 7.27.3 Uniformes 02 Vestido personalizado 01 135,00 270,00 40,50 35,52 7.37.4 Amostras 2500 fornecido pelo cliente 01 0,00 0,00 0,00 0,00 7.4
7.5 Tag para Amostras 2500 5x9 - imp. 4x0 - papel reciclato - manuseio furo + cordão 12cm. 01 0,14 340,00 51,00 44,73 7.5
Sub-total (7) 4.750,00 712,50 624,91
8.0 GUERRILHA 8.08.1 Atores 06 incluso transporte e alimentação 01 85,00 510,00 76,50 67,10 8.18.2 Camisetas 08 branca + serigrafia 2 cores 01 20,00 160,00 24,00 21,05 8.28.3 Produtora de Vídeos 01 4 horas + extras + edição 01 1.850,00 1.850,00 277,50 243,39 8.38.4 Assessoria de Imprensa 01 1 semana (envio de release + mídia espontanea) 01 1.500,00 1.500,00 225,00 197,34 8.4
Sub-total (8) 4.020,00 603,00 528,87
9.0 AÇÕES DIGITAIS 9.19.1 Facebook
9.1.1 Monitoramento de Redes Sociais 01 monitoramento de redes sociais 6 meses 01 2.900,00 2.900,00 435,00 381,52 3.716,529.1.2 Aplicativo para Facebook 01 quizz interativo + amostra grátis 01 400,00 400,00 60,00 52,62 512,629.2 Domínio de Redirecionamento para Aplicativo 01 www.descubrasuaessencia.com.br 01 29,00 29,00 4,35 3,82 37,17
Sub-total (9) 3.329,00 499,35 437,96 4.266,31
10.0 MÍDIA IMPRESSA10.1 Revista Ana Maria 08 página inteira - indeterminada 01 8.640,00 69.120,00 10.368,00 0,00 79.488,0010.2 Revista Cláudia 04 página inteira - indeterminada 01 10.152,00 40.608,00 6.091,20 0,00 46.699,20
Sub-total (10) 109.728,00 16.459,20 0,00 126.187,20
11.0 MÍDIA DIGITAL11.1 Cliques: Investimento de Novos Seguidores 15000 clique segmentado 01 0,41 6.150,00 922,50 809,09 7.881,5911.2 Cliques: Post Patrocinado - Vídeo Guerrilha 15000 clique segmentado 01 0,39 5.850,00 877,50 769,63 7.497,13
Sub-total (11) 12.000,00 1.800,00 1.578,72 15.378,72
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12.0 CRIAÇÃO12.1 Criação do Conceito 01 01 5.000,00 5.000,00 0,00 572,00 5.572,0012.2 Kit Convite: Programa Parceiros Estratégicos
12.2.1 Cinta Caixa 01 01 297,00 297,00 0,00 33,98 330,9812.2.2 Convite 01 01 297,00 297,00 0,00 33,98 330,9812.2.3 Caderno com Capa Personalizada 01 01 297,00 297,00 0,00 33,98 330,9812.2.4 Toalha de Rosto 01 01 297,00 297,00 0,00 33,98 330,9812.3 Evento de Lançamento: Programa Parceiros Estratégicos
12.3.1 Banner Recepção 01 01 355,00 355,00 0,00 40,61 395,6112.3.2 Crachá para Convidados 01 01 266,00 266,00 0,00 30,43 296,4312.3.3 Apostila Treinamentos 01 01 532,00 532,00 0,00 60,86 592,8612.3.4 Caneta Personalizada 01 01 297,00 297,00 0,00 33,98 330,9812.3.5 Certificado Treinamento 01 01 543,80 543,80 0,00 62,21 606,0112.4 Embalagem Promocional
12.4.1 Embalagem Promocional 01 01 500,00 500,00 0,00 57,20 557,2012.4.2 Ecobag 03 01 594,00 1.782,00 0,00 203,86 1.985,8612.5 Material de Mershandising
12.5.1 Broadside Vendedor 01 01 594,00 594,00 0,00 67,95 661,9512.5.2 Sacola Biodegrádavel 01 01 297,00 297,00 0,00 33,98 330,9812.5.3 Saco de Pão 01 01 297,00 297,00 0,00 33,98 330,9812.5.4 Placa para Suporte de Cestinha 01 01 592,00 592,00 0,00 67,72 659,7212.6 Material de PDV
12.6.1 Faixa de Gôndola 01 01 592,00 592,00 0,00 67,72 659,7212.6.2 Precificador 01 01 592,00 592,00 0,00 67,72 659,7212.6.3 Móbile 01 01 594,60 594,60 0,00 68,02 662,6212.6.4 Wobbler 01 01 592,00 592,00 0,00 67,72 659,7212.6.5 Totem 01 01 888,20 888,20 0,00 101,61 989,8112.7 Promotor de Vendas Grande Varejo
12.7.1 Uniformes 01 01 297,00 297,00 0,00 33,98 330,9812.8 Salão Marly
12.8.1 Tag para Amostras 01 01 306,40 306,40 0,00 35,05 341,4512.9 Guerrilha
12.9.1 Camisetas 01 01 297,00 297,00 0,00 33,98 330,9812.10 E-mail Marketing 01 01 540,10 540,10 0,00 61,79 601,8912.11 Mídia Impressa
12.11.1 Criação Anúncio 1 Página 04 01 874,20 3.496,80 0,00 400,03 3.896,8312.11.2 Banco de Imagens 04 01 331,76 1.327,04 199,06 174,59 1.700,68
Sub-total (12) 21.766,94 199,06 2.512,91 24.478,91
13.0 VERBA DE PRODUÇÃO13.1 Verba de Produção 06 Contra prestação de contas - taxa mensal 01 300,00 1.800,00 0,00 0,00 1.800,00
Sub-total (13) 1.800,00 0,00 0,00 1.800,00
TOTAL GERAL R$ 265.336,83 36.734,54 19.934,33 265.687,68
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APÊNDICES
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BRIEF DE ATENDIMENTO
BRIEF DE ATENDIMENTO CLIENTE: Baston do Brasil PRODUTO: Puro Ar ATENDIMENTO: Bruna GuÈrios e Talita Costella DATA: 22.08.2012 DADOS DO CLIENTE Raz„o Social: BASTON DO BRASIL PRODUTOS QUÕMICOS LTDA Cnpj: 05.855.974/0001-70 EndereÁo: Avenida das Palmeiras, 1705 ñ Palmeira ñ CEP 84130-000 Site: www.baston.com.br | email: [email protected] O MERCADO DE AEROSSOL NO BRASIL
O futuro do aerossol no Brasil È promissor. Depois de um perÌodo de relativa estagnaÁ„o, esse mercado d· sinais de retomada. NotÌcias otimistas e crescentes investimentos em nosso paÌs projetam para os prÛximos anos um cen·rio de menos dependÍncia das importaÁıes.
O mercado brasileiro de aerossÛis vem apresentando Ìndices modestos de crescimento desde 1998, ano em que foram consumidas 173 milhıes de unidades. Pouco mais de dez anos depois, em 2009, o consumo saltou para 545 milhıes de unidades, um crescimento de 215%, sendo que, desses, 313 milhıes de unidades foram produzidas no Brasil e 232 foram importadas de outros paÌses. J· em2010, o crescimento foi ainda maior, chegando ao total de 702 milhıes de unidades consumidas e com previs„o de alcanÁar a impressionante marca de 1 bilh„o de unidades em 2012. Os dados s„o da AssociaÁ„o Brasileira de AerossÛis e Saneantes Domissanit·rios.
EsforÁos de diversas associaÁıes relacionadas a essa ind˙stria, aliados ao aumento de renda dos consumidores das classes C e D e ao crescimento do n˙mero de famÌlias que ingressaram nelas, promoveram um aumento de 150% nas vendas de produtos acondicionados em aerossÛis nos ˙ltimos cinco anos.
Nesse perÌodo, milhıes de indivÌduos das classes C e D foram incorporados aos consumidores de produtos acondicionados em aerossÛis, que trocaram os frascos pl·sticos do tipo squeeze pelas marcas embaladas em
alumÌnio, que possuem maior valor agregado. AlÈm disso, as classes A e B passaram a comprar mais.
Por conta desse contexto, fabricantes de embalagens e envasadoras de aerossÛis, como a ColepCCL ou Exal Group, est„o intensificando seus investimentos para expandir a produÁ„o e atender o mercado interno.De 2005 a 2010, o mercado brasileiro de aerossÛis j· dobrou de tamanho, atingindo 702 milhıes de unidades/ano. Esse mesmo salto, desde que seja mantido o crescimento populacional e da economia, acontecer· em 2021, quando o paÌs dever· atingir 1,4 bilh„o de unidades comercializadas, segundo o presidente da Abas, Hugo Chaluleu. Ainda de acordo com ele, atualmente os desodorantes representam 83% do mercado de aerossÛis no paÌs ñ a maioria deles (82%) È importada. De acordo com n˙meros do Euromonitor International publicados em 2010, o Brasil representa hoje o maior mercado de desodorantes no mundo, o que leva o paÌs a demandar um n˙mero cada vez maior de marcas, com produtos diferenciados, seguindo tendÍncias de comportamento dos consumidores. Um levantamento feito pela Abas mostra que o consumo de produtos em aerossol no Brasil subiu em torno de 20% nos ˙ltimos trÍs anos. O paÌs est· em terceiro lugar na AmÈrica Latina, com 1,8 aerossol per capita, contra 10 da Argentina, que È lÌder na regi„o. De acordo com o presidente da associaÁ„o, em alguns segmentos o Brasil n„o produz tudo o que consome, sendo necess·rio importar boa parte da Argentina. … o caso, por exemplo, do spray para cabelo, cujo total comercializado em 2007 foi de 12,7 milhıes de unidades, sendo 6,4 milhıes delas produzidas no Brasil. Os desodorantes tambÈm ilustram essa situaÁ„o: a importaÁ„o È quase cinco vezes maior que a produÁ„o, 141,3 milhıes comercializados para apenas 26,9 milhıes produzidos aqui.Este cen·rio resulta, em grande parte, do alto custo exigido para a fabricaÁ„o de desodorantes aerossÛis no Brasil ñ o que faz empresas optarem por instalar unidades produtoras na Argentina.
InformaÁıes apresentadas no VII Congresso Latino-Americano de AerossÛis, realizado pela Abas e pela FederaÁ„o Latino-Americano de Aerossol (Flada) em setembro deste ano, revelam que enquanto o Brasil projeta dobrar o tamanho do mercado atÈ 2021, Europa e Estados Unidos tambÈm apresentaram crescimento, porÈm mais modesto.
Mesmo enfrentando um ambiente recessivo, no ano passado a Europa atingiu n˙meros considerados bons no que se refere ‡ comercializaÁ„o de unidades de aerossÛis: 5,5 bilhıes, representando crescimento de 6,4% em relaÁ„o a 2009 e consumo per capita de 11 artigos por habitante. Apesar do cen·rio de incerteza, a previs„o È de crescimento entre 5% e 9% para este e prÛximos anos. Os artigos de higiene pessoal responderam por 3 bilhıes de unidades, sendo os desodorantes lÌderes do segmento (passando de 1,4 bilh„o de unidades para 1,6 bilh„o).
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Os n˙meros do mercado norte-americano, de acordo com a Consumer Specialty Products Association (CSPA) ñ a associaÁ„o que representa o mercado de aerossÛis nos Estados Unidos e que re˙ne 240 empresas, O CLIENTE
A BASTON DO BRASIL, respons·vel por 10% de toda fabricaÁ„o de
aerossol no paÌs. Como fabricante, atua com produtos veterin·rios, domissanit·rios, automotivos, tintas e cosmÈticos.
A ind˙stria tem car·ter familiar e atua h· 15 anos e busca continuamente os padrıes de excelÍncia operacional refletidos na qualidade de todos os seus serviÁos, produtos e processos. Essa busca manifesta-se, por exemplo, no aprimoramento da organizaÁ„o atravÈs da importante ferramenta de gest„o 5s, que È:
5s: O 5s È uma metodologia de origem japonesa para a organizaÁ„o de quaisquer ambientes, principalmente os de trabalho. … composta de cinco princÌpios ou sensos, cujas palavras transliteradas para o nosso idioma, iniciam-se com a letra ìSî. O 5s pode ser aplicado em qualquer ambiente, inclusive espaÁos ao ar livre, residÍncias, pequenos ambientes e atÈ na organizaÁ„o de apenas um arm·rio ou bolsa. Atuando de forma respons·vel e com forte consciÍncia ambiental, a
Baston mantÈm uma ·rea de reserva ecolÛgica de 96.000m e tem como compromisso a melhoria continua do sistema de gest„o ambiental, atendendo ‡ legislaÁ„o e buscando a prevenÁ„o da emiss„o de poluentes em suas atividades.
Dentre os seus principais produtos, est· a linha Chemicolor, segunda marca de tinta em spray mais vendida no paÌs, alÈm das linhas festivas de espuma e serpentina de venda sazonal, que È a lÌder no paÌs no segmento. O PRODUTO
Em meio a gama de produtos da Baston, foi identificado um problema de
comunicaÁ„o na linha DomLine que refere-se a produtos para uso domÈstico. Um dos itens que compıem essa linha È o aromatizante de ambiente Puro Ar, que foi desenvolvido e formulado com exclusivas fragr‚ncias para refrescar o
ambiente, contendo os aromas: lavanda, talco, bamboo, capim, cÌtrus, cravo e canela, erva doce, eucalÌpto, lavanda, pÈtala de rosas, vanilla, vinÛlia, capim lim„o e neutralizador.
Criando ·reas suavemente perfumadas e eliminando odores desagrad·veis, o Puro Ar È recomendado para todos os tipos de ambientes, o seu formato È em aerossol tradicional nos tamanhos 400ml x 286g e 200ml x 140g, com valor prÛximo de R$5,99 e R$4,00. Conta tambÈm com os refis de 12ml x 8g e 250ml x 160g no valores R$3,00 e R$9,00. O aromatizante de ambiente Puro Ar possui uma maior gama de aromas comparados aos concorrentes, sua qualidade deve-se a maior concentraÁ„o de essÍncias, garantido maior durabilidade entre cada aplicaÁ„o. A fabricaÁ„o È prÛpria, a distribuiÁ„o È nacional e seu p˙blico alvo se concentra nas classes B e C.
Sua concorrÍncia È caracterizada por players internacionais de grande tradiÁ„o e presenÁa global. A concentraÁ„o do mercado È t„o marcante que atÈ o nome do lÌder do segmento È atrelado ao produto, Bom Ar.
A CONCORR NCIA Bom Ar Air Wick ñ Reckitt Benckiser
A Reckitt Beckinser È uma empresa global de origem inglesa que È a maior produtora mundial e produtos de limpeza, higiene e sa˙de, segundo dados de pesquisa feira em 2010. No Brasil comercializa marcas como Air Wick, Veet, Vanish, Veja, SBP, Poliflor entre outros.
A marca Air Wick nasceu em 1943 nos Estados Unidos como um purificador de ar como um liberador tipo vaporizador. Em 1953 foi expandido para a Europa, Canad· e Austr·lia. Oferta dos produtos no mercado: Aerossol: Bom Ar Air Wick Aerossol foi especialmente formulado com exclusivas fragr‚ncias que eliminam os odores desagrad·veis de banheiro, peixe, alho, animais domÈsticos, umidade, cigarro e suor de sua casa e depois perfumam, deixando um ambiente suavemente perfumado. Aromas: lavanda, cheirinho de talco, cheirinho de limpeza, cedro&laranja, flores de jasmim, flores do campo, brisa tropical e odor stop. Pulverizador: Bom Ar Air Wick Aqua Mist È um desodorizador de ambientes que graÁas a sua fÛrmula com bio·lcool elimina maus odores primeiro, depois perfuma, deixando sua casa cheia de vida e com o frescor da natureza. … t„o
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natural que pode ser usado atÈ em tecidos.* *N„o possui gases quÌmicos. Antes de usar siga as instruÁıes do rÛtulo. Aromas: frÈsia & jasmim, magnÛlia & flor de cereja, fresh Waters, lavanda &brisa da montanha, floresta tropical e cheirinho de roupa limpa. Spray Autom·tico: Novo Bom Ar Air Wick Freshmatic deixa a sua casa comuma fragr‚ncia refrescante o dia todo. Controle a intensidade da liberaÁ„o da fragr‚ncia de acordo com sua necessidade: baixo, mÈdio e alto. O novo Bom Ar Air Wick Freshmatic libera automaticamente uma fragr‚ncia refrescante, garantindo que sua casa esteja perfumada sempre do jeitinho que vocÍ gosta. Aromas: Refil + equipamento ñ lavanda, citrus, odor stop e cheirinho de limpeza. Refil ñ Lavanda, citrus, odor stop, cheirinho de limpeza, magnÛlia& flor de cerejeira, papaia & manga, tangerina & ch· verde, fresh Waters e brisa tropical. Click Spray: Bom Ar Click Spray È um moderno aparelho pl·stico que se fixa facilmente nas superfÌcies. Com apenas um clique vocÍ obtÈm perfumaÁ„o duradoura de maneira discreta. GraÁas a sua fÛrmula Bom Ar Click Spray libera um suave perfume, que deixa os ambientes com um frescor agrad·vel. Aromas: lavanda, cheirinho de talco, odor stop, cheirinho de limpeza, eucalipto, floral fresh, acqua fresh e brisa tropical. DiluÌvel Perfumado: A linha Bom Ar Air Wick Toque de Perfume foi especialmente desenvolvida com exclusivas fragr‚ncias de longa duraÁ„o, que proporcionam um ambiente renovado e perfumado para toda a sua casa. Aromas: amor de m„e, beleza de primavera, boas lembranÁas e chuva de alegria. ComunicaÁ„o da marca: - Atuam na TV : http://www.airwick.com.br/como-visto-na-tv.php - Procura de Produto Ideal: Uma maneira de ajudar os clientes a procurar o produto ideal. Formul·rio/Busca: Onde gostaria de usar? Para qual situaÁ„o? Qual a sua fragr‚ncia preferida? Qual a sua vers„o preferida? Qual a aÁ„o esperada? Glade ñ SC Johnson
A S. C. Johnson & Son È uma ind˙stria quÌmica que fabrica produtos de higiene e limpeza. A empresa iniciou suas atividades fundada por Sam Curtis Johnson em 1886 na cidade americana deRacine, Wisconsin. No Brasil È
conhecida como Ceras Johnson e est· presente no mercado brasileiro desde 1937. No mundo possui 70 subsidi·rias e trabalha com produtos vendidos em mais de 110 paÌses.
No Brasil, suas principais marcas s„o:
Raid e Baygon (inseticidas), OFF! e Autan (repelentes), Glade (purificadores de ar), Grand Prix e Carnu (automotivo), Bravo e Optimum (para pisos), Pato Purific e Glade Sany (para banheiros), Johnson Bravo e Brilhol (lustra-mÛveis), Mr. M˙sculo (limpeza geral) e Ziploc (armazenagem domÈstica). A marca Glade È um produto global, de grande tradiÁ„o e ampla penetraÁ„o no varejo.
Produtos: Glade Aerossol: Agora com Dupla AÁ„o, Glade Aerossol elimina os maus odores, e deixa a sua casa fresca e perfumada. Para vocÍ que se preocupa com o bem-estar da sua famÌlia, cuida bem da sua casa e gosta quando as pessoas apreciam isso, use Glade Aerossol. Sua mobilidade permite que ele seja utilizado em qualquer cÙmodo da casa. AlÈm disso, vocÍ pode controlar a quantidade de fragr‚ncia que È aplicada no ambiente, perfumando ao seu gosto. Glade Aerossol tem uma variedade incrÌvel de fragr‚ncias. AlÈm das cl·ssicas, como Lavanda e LembranÁas de Inf‚ncia, possui tambÈm Amore, Floral Perfection, Manh„ do Campo, Harmony e Brisa da Montanha, personalizando sua casa. Escolha a que mais combina com vocÍ! Glade Aerossol est· disponÌvel tambÈm na vers„o Neutra Fresh, especializado na eliminaÁ„o de maus odores de cigarro, mofo, gordura e animais domÈsticos, deixando uma suave fragr‚ncia no ambiente. Glade Toque de Frescor: O banheiro È o local da casa que precisa de cuidados especiais para estar sempre limpo e perfumado. Por mais que vocÍ limpe, È comum a presenÁa de maus odores depois que alguÈm usa o banheiro. Com Glade Toque de Frescor n„o h· constrangimento, seu banheiro est· sempre pronto para a prÛxima pessoa que vai entrar. Agora com Dupla AÁ„o, Glade Toque de Frescor elimina* maus odores imediatamente, deixando uma agrad·vel fragr‚ncia no banheiro. Seu formato pequeno e discreto permite que ele seja colado na parede, estando sempre ‡ m„o. Com apenas um toque ele perfuma o ambiente. E apesar de parecer pequeno, tem um rendimento surpreendente: dura mais de 100 aplicaÁıes! E
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quando o produto acabar, basta comprar o refil. Para as que gostam de fragr‚ncia, Toque de Frescor apresenta cheirinhos diferenciados como Amore, Manh„ do Campo e Brisa da Montanha, e tambÈm os cl·ssicos como Lavanda e LembranÁas de Inf‚ncia. E para as que querem ficar livre dos maus odores, mas n„o gostam de fragr‚ncias concentradas, Toque de Frescor oferece a linha Neutra Fresh, especializada na eliminaÁ„o de maus odores de cigarro, mofo, gordura e animais domÈsticos, deixando uma suave fragr‚ncia no ar. Glade Refresh Air: O novo Glade Refresh Air vai trazer a sensaÁ„o de aconchego e conforto que vocÍ tanto deseja para toda a sua casa! Isso porque ele combina as suaves fragr‚ncias Glade com a tecnologia Odor Combat para eliminar os maus odores e deixar aquele cheirinho gostoso. AlÈm disso, Glade Refresh Air tem um design diferenciado e inovador, mais f·cil de segurar e aplicar. Aproveite a sensaÁ„o de conforto que vai invadir a sua casa! Glade Sensation: A casa È mais que um ref˙gio, È proteÁ„o, È seu templo. Depois de um dia corrido, nada melhor do que entrar em casa e ser recebida com um cheirinho agrad·vel e aconchegante. Seu carro deve receber o mesmo cuidado! Fazer uma viagem, para onde quer que seja, deve ser confort·vel em todos os sentidos, e principalmente no cheirinho que vai te acompanhar. Glade Sensations mantÈm sua casa continuamente perfumada por 30 dias sem que vocÍ precise se preocupar! E agora tambÈm perfuma seu carro de forma mais consistente por atÈ 60 dias. Glade Sensations È uma linha de produtos que possui o inovador Techgel, envolto numa fina pelÌcula de pl·stico, que faz com que a fragr‚ncia seja liberada pouco a pouco ao longo do tempo. VocÍ pode escolher a forma que prefere levar para casa, pois 4 diferentes formatos est„o disponÌveis: Glass, Electric, Refil e Car. E tem mais: Glade Sensations possui refil universal que serve em todos os aparelhos da linha, e ainda pode ser usado sozinho! Os aparelhos e os refis podem ser encontrados nas fragr‚ncias Toque de Maciez, Amore, Manh„ do Campo, Harmony, Floral Perfection e Flores Tropicais. Sensations Electric: Proporciona versatilidade ao permitir que vocÍ escolha a intensidade da fragr‚ncia: fora da tomada para mais suave (ou ambientes menores) ou na tomada para mais concentrada (ou ambientes maiores). Sensations Glass: Perfuma sua casa de forma discreta e decorativa, graÁas a seu vidro transparente e sofisticado. Sensations Refil: Vers„o econÙmica que pode ser usado na prÛpria embalagem ou como refil para os outros aparelhos da linha. Sensations Car: Funciona em diferentes intensidades de fragr‚ncia, permitindo o ajuste do motorista. Seu refil È de fragr‚ncia concentrada, o que
proporciona perfumaÁ„o contÌnua e consistente no carro por atÈ 60 dias. Glade Automatic Spray: Glade trouxe dos Estados Unidos fragr‚ncias deliciosas que v„o deixar a sua casa cheirosa todos os dias. E o melhor: sem precisar fazer o menor esforÁo. … o novo Glade Automatic Spray que libera a fragr‚ncia automaticamente, por atÈ dois meses*. E para uma perfumaÁ„o a mais, basta apertar o bot„o de perfumaÁ„o extra, tendo assim uma brisa de fragr‚ncia no seu quarto ou na sala a qualquer momento. Glade Automatic Spray tem um design moderno, È pr·tico e inteligente. J· vem pronto para usar, com duas pilhas e um refil que cabe na maioria dos aparelhos autom·ticos disponÌveis no mercado. S„o quatro opÁıes de fragr‚ncias, cada uma mais cheirosa que a outra: Clean Linen, Lavender & Vanilla, Apple Cinnamon e Hawaiian Breeze. Glade Automatic Spray. VocÍ e sua famÌlia merecem esse carinho. *No ajuste de liberaÁ„o de fragr‚ncia a cada 36 minutos. Glade Sense & Spray: Uma casa sempre cheirosa È sinÙnimo de limpeza e de cuidado. E quando esses fatores podem ser aliados ‡ praticidade e ‡ economia, n„o h· nada melhor! Glade Sense & Spray È o primeiro aromatizador de ar autom·tico com sensor de movimento que libera um spray quando h· movimentaÁ„o no ambiente, desligando-se nos 20 minutos seguintes. ApÛs este perÌodo, ele est· pronto para liberar mais fragr‚ncia, aguardando apenas a detecÁ„o de movimento no ambiente. Caso vocÍ queira uma perfumaÁ„o extra, basta apertar o bot„o no aparelho. Sem desperdÌcio! Glade Sense & Spray pode ser utilizado em qualquer ambiente da casa, seja na sala, no banheiro, no quarto, cozinha ou atÈ mesmo em outros locais como escritÛrios, halls de entrada, recepÁıes, etc. O aparelho j· vem pronto para o uso, contendo 1 refil e 2 pilhas. Os aparelhos e os refis podem ser encontrados nas fragr‚ncias LembranÁa de Inf‚ncia, Manh„ do Campo, Harmony, Floral Perfection e Toque de Maciez. O refil de Sense & Spray possui alta tecnologia , com 18ml e grande concentraÁ„o de fragr‚ncia, consegue perfumar os ambientes de forma agrad·vel e efetiva. Apesar do refil de Toque de Frescor tambÈm caber no aparelho de Sense & Spray, n„o recomendamos o uso, pois seu rendimento ser· comprometido devido ao menor volume e nivel de fragr‚ncia existente neste refil. Glade Essences: VocÍ sempre procura usar produtos ou ingredientes mais naturais na sua vida - da comida que vocÍ come aos produtos que vocÍ usa para manter a sua casa fresca e limpa. Para vocÍ, a Johnson desenvolveu Glade Essences, um aromatizador de ar moderno e premium, que traz as exclusivas fragr‚ncias Glade, sem nenhum g·s quÌmico! Glade Essences renova o ar de qualquer ambiente, espalhando suas Ûtimas fragr‚ncias de uma forma natural, sem nenhum g·s quÌmico. Simplesmente aplique no ar da sua casa.
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DisponÌvel nas fragr‚ncias: Manh„ do Campo, Floral Perfection, Botanicals e Brisa do Mar. Glade Tecido & Ar: A linha Glade conta com um novo integrante: Glade Tecido & Ar, que foi especialmente desenvolvido para manter tecidos e o ar da sua casa sempre frescos e perfumados. Glade Tecido & Ar conta com uma exclusiva fÛrmula que penetra profundamente nos tecidos, atacando a fonte dos maus odores e deixando no ar uma fragr‚ncia agrad·vel e duradoura. O produto est· disponÌvel em duas fragr‚ncias: Fresh Scent e Toque de Maciez! Glade Tecido & Ar pode ser usado em tapetes, estofados, tecidos, sof·s, cortinas, roupa, sacos de gin·stica, interiores de automÛveis e sapatos de pano. AlÈm disso, ele È seguro para lugares onde haja animal domÈstico, e atÈ mesmo nas camas dos animais de estimaÁ„o. Recomenda-se apenas que o animal mantenha-se afastado por alguns minutos apÛs a aplicaÁ„o, atÈ que a superfÌcie esteja seca. Glade Sachet: O cuidado que vocÍ tem com a casa, tem tambÈm com seus arm·rios e gavetas. Nada melhor do que tambÈm tÍ-los com cheirinho agrad·vel o tempo todo. Glade Sachet perfuma continuamente arm·rios e gavetas por atÈ 30 dias. AlÈm disso, possui um regulador que controla a saÌda da fragr‚ncia, deixando-a mais ou menos intensa, de acordo com o seu gosto. Glade Sachet È muito econÙmico: basta comprar o aparelho uma ˙nica vez, e quando acabar È sÛ comprar o refil. DisponÌvel nas fragr‚ncias Lavanda e LembranÁas de Inf‚ncia. Glade Auto Sport: Cuidar do seu carro È essencial, afinal ele reflete quem vocÍ È, sua personalidade. Glade Auto Sport tem um design moderno e inovador que combina com o seu carro, combina com vocÍ. Ele È mais do que um aromatizador de ar, È um acessÛrio. Suas fragr‚ncias s„o exclusivas e diferenciadas, alÈm disso, È conveniente e pessoal, pois vocÍ pode controlar sua intensidade de acordo com seu gosto. … muito bom poder entrar no nosso carro e ser acolhido por uma fragr‚ncia agrad·vel e melhor ainda È ser elogiado pelo cuidado que vocÍ tem com ele. DisponÌvel nas fragr‚ncias: Acqua, Attraction, Manh„ do Campo e Floral Perfection Glade Clip On: Carro limpo n„o È o mesmo que carro perfumado. As pessoas passam cada vez mais tempo dentro do carro e por isso, È sempre bom mantÍ-lo com uma fragr‚ncia agrad·vel. Clip On È a forma pr·tica e discreta de deixar sempre o seu carro perfumado. Ele tem saÌdas regul·veis para que a fragr‚ncia seja liberada na intensidade ideal, dependendo do gosto de cada um. Ele pode ser colocado em qualquer
lugar, escondido ou aparente, e dura atÈ 30 dias. DisponÌvel na fragr‚ncia Lavanda Glade Sachet para carro: Sachet È a forma mais discreta de se perfumar o carro. Ele foi feito pra vocÍ que faz quest„o de uma fragr‚ncia agrad·vel no automÛvel, mas n„o gosta de nenhum acessÛrio pendurado. Ele pode ser colocado no p·ra-sol, no bolso da porta ou onde vocÍ quiser. AlÈm dessa vantagem, ele possui um regulador de fragr‚ncia que permite regular a intensidade do perfume ao seu gosto. Ele perfuma continuamente por atÈ 30 dias e, quando acabar, È sÛ comprar o refil. ComunicaÁ„o da Marca PromoÁ„o no Site ñ ìNa primavera Glade, toda a linha de produtos da marca participa da promoÁ„o. Para vocÍ participar tambÈm, È muito simples. Passos da PromoÁ„o 1 ñ Compre Glade ñ A cada R$ 15 em compras, vocÍ tem direito a um cupom aqui no site. 2 ñ FaÁa o cadastro ñ com o recibo da compra em m„os, vocÍ j· pode fazer o cadastro. Preencha seus dados e as informaÁıes da compra. 3 ñSorteio ñ No dia 17 de dezembro; vamos sortear uma felizarda para ter a casa redecorada. Quem sabe n„o È vocÍ? 4 ñ Um Presentinho ñ Cheque abaixo as lojas participantes para vocÍ tambÈm ganhar uma linda almofada. Escolha o seu modelo preferido e comece a redecorar a sua casa. http://www.glade.com.br/primavera/ Participar | Regulamento | Lojas Participantes AÁıes Personalizadas ñ PapÈis de Parede Inspirada para redecorar sua casa com a Primavera Glade? Comece pelo desktop. Escolha o seu preferido e fique no clima da primavera todos os dias. Abaixo h· alguns formatos e diferentes estampas para fazer download. No Ar ñ Bombril
A Bombril È uma empresa brasileira fundada em 1948, inicialmente com o produto de l„ de aÁo. ApÛs consolidar-se no mercado de tal maneira que prÛprio produto È confundido com a sua marca, a empresa vem diversificando suas marcas e lanÁando novos produtos de limpeza e concorrendo com os grandes players internacionais do mercado. Oferta dos produtos no mercado:
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Aerossol: Com essÍncias delicadas e inovadoras, No Ar perfuma os ambientes. … a vers„o ideal para ambientes modernos e sofisticados. Seu aroma transmite simplicidade e eleg‚ncia atravÈs de um refinado perfume. No Ar Luxo confere personalidade e ao mesmo tempo um aspecto forte e natural ao perfume. Fragr‚ncias: Luxo, Oriental, Zen, Alegria de Inf‚ncia, RetrÙ, Frescor de Chuva, Segredos da Lua e Sonhos de Ver„o. Mini ñ aerossol: Ideal para ser anexado nos banheiros. Com fragr‚ncias sofisticadas e inspiradas em perfumaria fina, No Ar Touch perfuma os ambientes deixando uma agrad·vel sensaÁ„o de limpeza e frescor. Para usar È muito pr·tico, coloque no aparelho e dÍ um toque para perfumar. Versıes: RetrÙ, Sonhos de Ver„o, Luxo e Alegria de Inf‚ncia. No ar ñ Spray: A nova linha No Ar Spray combina a leveza da ·gua com fragr‚ncias marcantes e sofisticadas, inspiradas na perfumaria fina. Sua aplicaÁ„o È ideal para o ambiente e para os tecidos que o compıe, como almofadas, pel˙cias, cortinas e tapetes. Quem n„o se recorda do cheirinho de tuti-fruti das sand·linhas de pl·stico perfumado, e do sucesso que elas fizeram nas dÈcadas de 80 e 90. Foi pensando neste cheirinho, que a Bombril desenvolveu a fragr‚ncia doce e jovem da famÌlia No Ar, Pink. E para a mulher mais madura, desenvolvemos uma fragr‚ncia acolhedora e moderna, com toque agrad·vel das notas de Alecrim e Flores, a fragr‚ncia Flor de Lis. Fragr‚ncias: alecrim, flore e flor de lis. O QUE PRECISAMOS FAZER A Baston quer aumentar a venda de produtos da linha DomLine, especialmente os da marca Puro Ar, em todas as suas versıes oferecidas. Atualmente o cliente tem dificuldade em penetrar nos grandes e mÈdios varejistas, ficando grande parte da venda atrelada · distribuidores e pela malha de representantes da empresa pelo Brasil. Os produtos Puro Ar tÍm vendas dentro das projeÁıes esperadas pela empresa na regi„o Norte e Nordeste, porÈm tem pouca penetraÁ„o no Paran·, onde por fatores logÌsticos e fiscais, tem maior competitividade. O cliente deseja aumentar a aceitaÁ„o do produto, tanto por parte dos varejistas quanto dos consumidores, · fim de aumentar as vendas continuamente. A linha Puro Ar n„o possui posicionamento ou qualquer outra cultura de comunicaÁ„o, oriunda de um histÛrico de crescimento da empresa focada no trade. Devemos criar um posicionamento e uma linha de comunicaÁ„o que
passe uma mensagem ao consumidor informando as qualidades e diferenciais ofertados quanto aos outros concorrentes. O cliente destinou um budget R$ 200.000,00 (duzentos mil reais) ‡ serem investidos para a comunicaÁ„o do produto na praÁa do Paran·, durante um perÌodo inicial de 6 meses.
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BRIEF CRIATIVO CLIENTE: Baston do BrasilPRODUTO: Puro Ar ATENDIMENTO: Bruna GuÈrios e Talita Costella DATA: 26.09.2012 1- Por que estamos anunciando?
A Baston do Brasil È uma ind˙stria Paranaense em crescimento que produz produtos envasados em aerossol, tanto de marcas prÛprias como terceirizadas, tendo um aumento relevante de aproximadamente 1000% de produÁ„o nos ˙ltimos cinco anos.
O produto que precisamos divulgar È o "Puro Ar", um aromatizante de ambientes da linha "DomLine" (produtos para usos domÈsticos) que se destaca no mercado por possuir uma grande durabilidade de essÍncia na sua composiÁ„o e pela sua diversidade de fragr‚ncias, totalizando doze aromas, entre eles: vanilla, bambu, eucalipto, citrus, cravo e canela, campim lim„o, vinÛlia, erva doce, lavanda, neutralizador, talco e pÈtalas de rosas.
O Puro Ar est· inserido em um mercado no qual È liderado por grandes concorrentes mundiais, os principais s„o:
- Bom Ar Air Wick: Produzido pela Reckitt Benckiser, lÌder mundial nos segmentos de limpeza domÈstica, cuidados pessoais e sa˙de, sendo AirWick uma das suas "powerbrands".
- Glade: Produzida pela internacional S. C. Johnson & Son, È reconhecido como uma marca inovadora no desenvolvimento de novas formas de aplicaÁ„o do produto.
- No Ar: Pertence ao portfÛlio da empresa brasileira Bombril, que vem expandindo seu portfÛlio, investindo em produtos de limpeza concorrendo com os grandes players internacionais do mercado.
- Febreze: O Febreze È um aromatizante de ambiente com uma tecnologia patenteada, pertencente ao portfÛlio da Procter & Gamble. A P&G È
reconhecida como um dos maiores anunciantes do mundo, pelo seu investimento de U$$ 8 bilhıes por ano em publicidade e propaganda.
2 - Qual È a personalidade da marca?
O Puro Ar possui uma comunicaÁ„o simples, entretanto seu leque de aromas diferenciado transmite sofisticaÁ„o ao produto.
3- Qual È o papel da comunicaÁ„o?
Criar um novo posicionamento para o produto, a fim de aumentar sua visibilidade e aceitaÁ„o pelo mercado. Vai desde a comunicaÁ„o com o trade o motivando a investir no Puro Ar, quanto com o consumidor final, tornando o produto competitivo perante seus concorrentes. Essa comunicaÁ„o tem o papel de expandir a oferta do produto nos pontos de venda e consequentemente o crescimento das vendas.
4 - Com quem a comunicaÁ„o deve falar?
A campanha baseia-se em uma estratÈgia de comunicaÁ„o com dois p˙blicos distintos, o trade e o consumidor final.
Primeiro P˙blico: Trade, s„o os respons·veis por levar os produtos da Baston atÈ o consumidor final. Esse target È composto por distribuidores, atacadistas, vendedores e varejistas, que em maior parte deles s„o homens. Eles buscam algo tangÌvel e crescimento profissional.
A segunda etapa da campanha a ser desenvolvida È criar uma comunicaÁ„o e posicionamento para o produto no mercado.
Segundo P˙blico: Consumidor final, È composto por mulheres pertencentes as classes C e B2, preocupadas em manter os ambientes em que convivem limpos e agrad·veis, buscando "produtos de limpeza" que possam acrescentar no seu cotidiano combinando com seu gosto pessoal, adeptas aos odorizadores de ambientes.
BRIEF DE CRIAÇÃO
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5 - Qual È o principal estimulo ao consumidor?
A diversidade de aromas que o produto possui estampada nos rÛtulos de forma clara (n„o existem aromas intangÌveis" , ex. brisa da montanha), fazendo com que o consumidor, indiferente de seu gosto pessoal, possa gostar de pelo menos um aroma do produto.
6 - Como iremos falar?
Que as essÍncias do consumidor se refletem na essÍncia do Puro Ar. O Puro Ar complementa e agrega valor ao consumidor.
7 - O que precisamos dizer?
As essÍncias de Puro Ar te movem, incentivam a sua personalidade.
8 - O que È verdadeiro e relevante dizer?
O Puro Ar possui maior variedade de aromas, suas essÍncias concentradas se encontram em 12 fragr‚ncias: lavanda, talco, bamboo, cÌtrus, cravo e canela, erva doce, eucalipto, lavanda, pÈtala de rosas, vanilla, vinÛlia, capim lim„o e neutralizador, agradando e se identificando a todos os gostos.
9 - Qual È o tom da comunicaÁ„o?
Contempor‚nea, din‚mica, irreverente, verossÌmil e Ìntima.
10 ñ AÁıes:
As aÁıes ser„o divididas entre os dois principais target do Puro Ar, o trade e o consumidor final, como citado anteriormente.
Para o trade ser„o desenvolvidas aÁıes de sell in, com foco em desenvolvimento profissional, motivaÁ„o e t·ticas de vendas. Para esse p˙blico ser„o promovidas as seguintes aÁıes:
Evento de lanÁamento programa de parceiros estratÈgicos: Em busca de estÌmulos para os representantes e distribuidores ser· realizado um Programa de Parceiros EstratÈgicos com objetivo de criar engajamento e profissionalizar os vendedores com o intuito de aumentar as vendas e padronizar as informaÁıes aprimorando o discurso. Ser„o realizadas pequenas reuniıes por grupos e visitas ao fabricante explicando o trabalho realizado.
Blog Empresarial: ser· desenvolvido um blog no qual ser„o postados assuntos relevantes sobre merchandising, vendas e assuntos sobre business que agreguem conhecimento ao p˙blico em geral.
AÁ„o de reconhecimento para varejos de 01 a 09 checkouts: ser· implementado um programa de reconhecimento para pequenos e mÈdios varejistas no qual quem tiver em geral maior rotatividade de produtos da Baston ser· recompensado com bonificaÁıes como: porta cestinhas, sacolas de p„o e biodegrad·veis, para caracterizar o PDV com a identidade visual do produto Puro Ar. Ambos os materiais ser„o adquiridos pelos vendedores do distribuidor e do mercado, diante ao n˙mero sugerido de vendas.
AÁ„o de reconhecimento para parceiros estratÈgicos: Os distribuidores do Puro Ar receber„o bonificaÁıes e premiaÁıes conforme o n˙mero de vendas, as bonificaÁıes poder„o ser acumuladas, sendo revertidas em prÍmios motivacionais de uso comercial, como um laptop.
Em paralelo com a aÁ„o aos distribuidores, os varejistas (mercados menores) receber„o dos prÛprios distribuidores materiais b·sicos de ponto de venda. Dependendo do n˙mero de vendas, tanto o distribuidor, quanto o vendedor, poder„o receber benefÌcios.
A dificuldade em inserir os produtos Puro Ar em mercadores maiores, incentiva a empresa Baston, em expandir sua linha de mercados onde haja uma taxa menor de burocracia em relaÁ„o aos produtos do expositor, contribuindo na diminuiÁ„o de custos.
Para o p˙blico final ser„o desenvolvidas aÁıes de sell out:
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An˙ncio para revista: p·gina simples para as revistas Claudia e Ana Maria.
AÁ„o de guerrilha: com foco em sustentabilidade social, nesta aÁ„o locais p˙blicos e movimentados de Curitiba ser„o limpos. Durante a aÁ„o ser· gravado um vÌdeo que posteriormente ser· divulgado na internet nos canais do produto a fim de se tornar um vÌdeo viral.
PromoÁ„o de vendas no Sal„o Marly: As clientes do sal„o na hora de acertarem a sua conta no caixa ganharam dos respectivos funcion·rios amostras gr·tis de acordo com a cor de esmalte que estiverem usando, ter· uma tag no produto falando mais sobre o Puro Ar e seu posicionamento.
Facebook: Fanpage com dicas sobre decoraÁ„o, administraÁ„o do tempo de uma mulher moderna, receitas, entre outros. Esta p·gina tambÈm contar· com um aplicativo em formato de quizz, em que usu·rios da rede social poder„o responder para descobrir qual È a sua personalidade e qual aroma da linha do Puro Ar combinam mais com ela. Quem responder o quizz automaticamente ganhar· uma amostra gr·tis do resultado doquizz.
Site Institucional: Desenvolvimento de um site institucional que fale sobre o produto, as personalidades dos aromas do produto e link com a aÁ„o de quizz realizada no facebook.
11 - CriaÁ„o:
Para o desenvolvimento das aÁıes precisamos criar todas as peÁas contendo a mesma mensagem e identidade visual.
Produto: - Redesenhar a logo - Criar rÛtulo para os 12 aromas - CriaÁ„o de slogan - Hotsite do Puro Ar Ponto de venda: - Displays - Woobler - Precificador - Faixa de gÙndola - Porta cestinha -MÛbile
-TÛtem
- Arte para suporte de cestinha
- Arte para saco de p„o
- Arte sacola biodegrad·vel
- Arte ecobag
- Embalagem promocional
Distribuidoras:
- Convite Programa de Parceiros EstratÈgicos
- Banner recepÁ„o
- Crach·
- Certificado
- Portfolio de produtos para os vendedores
- Broadside
Kit treinamento Distribuidores:
- Caixa
- Cinta caixa
- Caderno com capa personalizada
- Caneta personalizada
- Toalha de rosto personalizada
- Apostila (conte˙do fornecido pelo cliente)
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An˙ncio para revista: p·gina simples para as revistas Claudia e Ana Maria.
AÁ„o de guerrilha: com foco em sustentabilidade social, nesta aÁ„o locais p˙blicos e movimentados de Curitiba ser„o limpos. Durante a aÁ„o ser· gravado um vÌdeo que posteriormente ser· divulgado na internet nos canais do produto a fim de se tornar um vÌdeo viral.
PromoÁ„o de vendas no Sal„o Marly: As clientes do sal„o na hora de acertarem a sua conta no caixa ganharam dos respectivos funcion·rios amostras gr·tis de acordo com a cor de esmalte que estiverem usando, ter· uma tag no produto falando mais sobre o Puro Ar e seu posicionamento.
Facebook: Fanpage com dicas sobre decoraÁ„o, administraÁ„o do tempo de uma mulher moderna, receitas, entre outros. Esta p·gina tambÈm contar· com um aplicativo em formato de quizz, em que usu·rios da rede social poder„o responder para descobrir qual È a sua personalidade e qual aroma da linha do Puro Ar combinam mais com ela. Quem responder o quizz automaticamente ganhar· uma amostra gr·tis do resultado doquizz.
Site Institucional: Desenvolvimento de um site institucional que fale sobre o produto, as personalidades dos aromas do produto e link com a aÁ„o de quizz realizada no facebook.
11 - CriaÁ„o:
Para o desenvolvimento das aÁıes precisamos criar todas as peÁas contendo a mesma mensagem e identidade visual.
Produto: - Redesenhar a logo - Criar rÛtulo para os 12 aromas - CriaÁ„o de slogan - Hotsite do Puro Ar Ponto de venda: - Displays - Woobler - Precificador - Faixa de gÙndola - Porta cestinha -MÛbile
-TÛtem
- Arte para suporte de cestinha
- Arte para saco de p„o
- Arte sacola biodegrad·vel
- Arte ecobag
- Embalagem promocional
Distribuidoras:
- Convite Programa de Parceiros EstratÈgicos
- Banner recepÁ„o
- Crach·
- Certificado
- Portfolio de produtos para os vendedores
- Broadside
Kit treinamento Distribuidores:
- Caixa
- Cinta caixa
- Caderno com capa personalizada
- Caneta personalizada
- Toalha de rosto personalizada
- Apostila (conte˙do fornecido pelo cliente)
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PESQUISA DE PLANEJAMENTO
PESQUISA PARA PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO
Cliente: Baston do Brasil / Puro Ar Como fizemos a pesquisa
Para entender melhor o mercado em que o Puro Ar está inserido, nossa pesquisa foi dividida em três etapas. A primeira, quantitativa, foi feita através de um formulário de pesquisa aplicado tanto via internet como oralmente, com 434 pessoas. Nele, foram feitas as seguintes perguntas:
1) Quais mercados você frequenta? : Importante para sabermos quais são os locais onde existem maiores possibilidades de realizar parcerias com os varejistas ou em ações no ponto de venda. 2) Você utiliza na sua residência aromatizantes, neutralizadores ou domissanitários em aerossol ? : Neste momento era preciso saber saber qual a porcentagem entre os pesquisados comprava ou não os produtos. Quanto a resposta era positiva, o pesquisado era enviado para uma nova página, onde demais perguntas eram feitas. 3) Se você não usa, poderia nos contar o(s) motivo(s) ? : Quando o entrevistado dizia-se não consumidor do produto, perguntamos por que ele não usava.
Quando os entrevistados diziam-se consumidores do produto, fizemos algumas
perguntas sabermos com quem deveríamos falar. Foram perguntados
4) Sexo 5) Idade 6) Fator Brasil (Método usado pelo IBGE para definir á qual classe social.) 7) Escolaridade 8) Com quem mora?
Nas perguntas seguintes, procuramos entender melhor como as pessoas usam e o que
elas gostam nos produtos, para explanar como se estabelece o processo de compra. 9) Qual a ocupação? Com essa pergunta, queríamos mensurar qual é a participação das donas de casa entre esse público. 10) Quem faz as compras com mais frequência? Importante para definir quem realiza o processo de compra. Procuramos também identificar qual é o papel das empregadas domésticas na compra desses produtos. 11) Qual é o tipo de embalagem que costuma usar? O foto era definir qual, entre as diversas ofertas de embalagem disponíveis no mercado eram mais consumidas, e também indicar uma possível concentração na comunicação das versões que tem maior compra.
12) Em que ambientes costuma usar? Nosso produto possui maior oferta de fragrâncias em relação aos concorrentes. Saber os locais onde eles são mais usados poderia sugerir se o produto poderia ser posicionado para demais ambientes além do uso principal, que é nos banheiros. 13) Qual o tempo médio de recompra do produto? É importante saber quanto tempo temos entre cada compra pode definir a importância de ações no ponto de venda. 14) O que influencia sua escolha no momento da compra? Gostaríamos de saber com essa pergunta, em quais características o consumidor mais achava importante quando comprava o produto, relacionando com as características apontadas como mais positivas em relação aos concorrentes, para assim especificar quais características deveriam ser ressaltadas na comunicação e posicionamento do produto. 15) Qual é a primeira marca que lembra? Esta pergunta é aberta e o próprio consumidor dizia qual marca lembrava em produtos dessa categoria, e ver qual é o desvio em relação a mais comprada (share of mind x share of market) 16) Qual é a marca que mais compra? Dessa vez, em uma lista entre as marcas identificadas como disponíveis no mercado de atuação estudado, perguntamos a marca mais comprada. Nessa lista, dispomos as marcas Bom Ar e Airwick em separado, para identificar qual é a associação dos consumidores em relação ao reposicionamento que ocorre na marca, que está substituindo aos poucos o nome Bom Ar, pela marca global Airwick. Perguntamos também, aos que responderam como sendo Puro Ar a marca mais
comprada, quais eram os fatores positivos e negativos do produto. No segundo processo, realizamos uma pesquisa qualitativa com diversas pessoas, de
diferentes ocupações, que receberam o produto para usar, seja em casa ou no trabalho, e depois coletamos as informações através de uma entrevista gravada em vídeo. Nela, pedimos para a pessoa apresentar-se e também perguntamos um pouco sobre o seu dia á dia, e como foi o uso do Puro Ar. Durante a entrevista, pedimos para que o entrevistado realizasse comparações do produto com os concorrentes principais (Bom Ar e Glade). Estas entrevistas estão disponíveis em transcrição neste relatório e também em vídeo para acesso via YouTube.
Em um terceiro momento, fomos ao ponto de venda para identificar como este produto é vendido: analisamos o preço, disposição na gôndola, oferta do mix de produtos, ações promocionais, e também observamos alguns consumidores durante o processo de compra. Entrevistamos ainda duas promotoras de vendas, de Bom Ar e Glade, que realizavam açães promocionais de lançamento de novos produtos. Estas entrevistas encontram-se transcritas também neste relatório. Resultados da Pesquisa Primeira Etapa – Pesquisa Quantitativa / 432 respostas (Os dados da pesquisa quantitativa possuem margem de erro de 3 pontos percentuais, para mais ou para menos.)
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12) Em que ambientes costuma usar? Nosso produto possui maior oferta de fragrâncias em relação aos concorrentes. Saber os locais onde eles são mais usados poderia sugerir se o produto poderia ser posicionado para demais ambientes além do uso principal, que é nos banheiros. 13) Qual o tempo médio de recompra do produto? É importante saber quanto tempo temos entre cada compra pode definir a importância de ações no ponto de venda. 14) O que influencia sua escolha no momento da compra? Gostaríamos de saber com essa pergunta, em quais características o consumidor mais achava importante quando comprava o produto, relacionando com as características apontadas como mais positivas em relação aos concorrentes, para assim especificar quais características deveriam ser ressaltadas na comunicação e posicionamento do produto. 15) Qual é a primeira marca que lembra? Esta pergunta é aberta e o próprio consumidor dizia qual marca lembrava em produtos dessa categoria, e ver qual é o desvio em relação a mais comprada (share of mind x share of market) 16) Qual é a marca que mais compra? Dessa vez, em uma lista entre as marcas identificadas como disponíveis no mercado de atuação estudado, perguntamos a marca mais comprada. Nessa lista, dispomos as marcas Bom Ar e Airwick em separado, para identificar qual é a associação dos consumidores em relação ao reposicionamento que ocorre na marca, que está substituindo aos poucos o nome Bom Ar, pela marca global Airwick. Perguntamos também, aos que responderam como sendo Puro Ar a marca mais
comprada, quais eram os fatores positivos e negativos do produto. No segundo processo, realizamos uma pesquisa qualitativa com diversas pessoas, de
diferentes ocupações, que receberam o produto para usar, seja em casa ou no trabalho, e depois coletamos as informações através de uma entrevista gravada em vídeo. Nela, pedimos para a pessoa apresentar-se e também perguntamos um pouco sobre o seu dia á dia, e como foi o uso do Puro Ar. Durante a entrevista, pedimos para que o entrevistado realizasse comparações do produto com os concorrentes principais (Bom Ar e Glade). Estas entrevistas estão disponíveis em transcrição neste relatório e também em vídeo para acesso via YouTube.
Em um terceiro momento, fomos ao ponto de venda para identificar como este produto é vendido: analisamos o preço, disposição na gôndola, oferta do mix de produtos, ações promocionais, e também observamos alguns consumidores durante o processo de compra. Entrevistamos ainda duas promotoras de vendas, de Bom Ar e Glade, que realizavam açães promocionais de lançamento de novos produtos. Estas entrevistas encontram-se transcritas também neste relatório. Resultados da Pesquisa Primeira Etapa – Pesquisa Quantitativa / 432 respostas (Os dados da pesquisa quantitativa possuem margem de erro de 3 pontos percentuais, para mais ou para menos.)
Na primeira página, perguntamos aos entrevistados quais eram os mercados que
faziam compras e se usavam ou não o produto. A rede Condor liderou com boa margem, constando em quase 50% das respostas. Esse fator é positivo, considerando que entre os varejista listados, o Condor é o único cujo o Puro Ar está presente.
Quanto perguntados se usavam, 61% dos entrevistados disseram que sim, e 37% disse que não. A partir dessas respostas, os consumidores eram direcionados á uma página que fazia mais perguntas, e os que não consumiam, para uma página que perguntava porque não compravam, encerrando a pesquisa em seguida.
0 10 20 30 40 50 60
Dip Outros
Mercado do meu bairro Extra
Mercearia ou pequeno … Carrefour
Pão de Açucar Walmart
Big Super Muffato
Festval Angeloni
Mercadorama Condor
Onde faz compras
em porcentagem
Usa aromatizante ou neutralizador em aerossol?
Sim - 61%
Não - 37%
Não conhece - 1%
97
A concentração, de acordo com a pesquisa, ficou entre mulheres (62%) , de 19 á 45 anos (somando 52%), que moram com a família, cônjuge e filhos , totalizando 84% do total dos entrevistados. Outro fator importante que revelou a pesquisa, são os reflexos da vida nas famílias : apenas 5% dos entrevistado dedica-se exclusivamente para cuidar da casa.
0 5 10 15 20 25 30 35
66 anos
até 18 anos
46 á 65 anos
36 á 45 anos
25 á 35 anos
19 á 24 anos
Idade
participação, em porcentagem
com meus pais/família - 54%
cônjuge e/ou filhos - 27%
sozinho - 13% amigos - 5% 0
10 20 30 40 50 60
Com que moram
participação, em porcentagem
Para podermos definir melhor quem é o nosso público, usamos a metodologia do IBGE chamada Critério Brasil, que com base em uma série de perguntas indica uma classificação de classe social ao qual ele pertence. Calculamos a concentração desses resoltados nas respostas e, segundo a metodologia, nosso público está concentrado nas classes C, B1 e B2.
Ao saber quem é o nosso público, também mensuramos quais as redes sociais que eles estão presentes, para definir possíveis ações em social media durante a campanha. De acordo com a pesquisa, 92% deles estão no Facebook, seguido do Twitter com 35% de participação.
Após conhecermos melhor o target, as perguntas apontavam para a investigação da maneira como o produto era comprado e usado. Os resultados revelaram como mais vendidos os produtos em embalagem pequena para dispenser de banheiro com 42%, seguido do aerossol grade e médio, com 37% e 29%, respectivamente.
0 5 10 15 20 25 30
trabalha em cargo público
dedica-se integralmente á casa e/ou família
nenhuma das citadas acima
empresário, empreendedor ou investidor
autônomo, professor, e demais profissionais liberais
trabalha em empresa privada, em regime CLT
Ocupação
0
50
100
150
Facebook - 92% Twitter - 35% Outros - 16% Orkut - 11% Não usa - 3%
Redes Sociais
participação, em porcentagem
98
O tempo médio de compra a pergunta foi a questão que menos pessoas souberam informar, sendo responsável por 47% do total, seguido pelos que compram uma vez a cada dois meses com 19%, e uma vez ao mês com 18%. Quando perguntados sobre qual é o local onde usam, o banheiro obteve 92%. Em segundo lugar ficou a sala somando 47%, seguido do quarto com 26%.
0 10 20 30 40 50
Outros
Refil grande para dispenser automático
Vaporizadores tipo incenso
Spray Médio
Spray Grande
Refil mini para dispenser de banheiro
Qual embalagem usa
participação, em porcentagem
0 20 40 60 80 100
Área externa
Outros
Cozinha
Quarto
Sala
Banheiro
Em que lugar da casa usam
participação, em porcentagem
Ao serem perguntados sobre quais os fatores influenciam no momento da compra, 84% apontou o aroma, seguido de preço com 45%, e rendimento com 24%. A marca mais lembrada, em pergunta aberta, foi Bom Ar - 60% , seguido de Glade - 40%. Já quanto perguntados quando a marca mais comprada, Glade é apontado por 41% dos entrevistados, seguido de Bom Ar com 26%. O Puro Ar obteve participação de 1%.
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
mais de uma vez por mês
intervalos maiores que dois meses
uma vez ao mês
uma vez a cada dois meses
não sei informar
Tempo de recompra do produto
participação, em porcentagem
1
5
6
6
7
9
16
24
45
84
0 20 40 60 80 100
Outros
Não costuma mudar de marca
Promoção do tipo leve mais …
Promoção do tipo Leve tres …
Não sou eu que compra o …
Tamanho das Embalagem
Tradição da Marca
Rendimento
preço
Aroma
Participação, em porcentagem
Participação, em porcentagem
99
Entre os entrevistados, apenas 2 indicaram como sendo Puro Ar a marca mais comprada. Segundo eles, a principal característica do produto é ter fragrâncias agradáveis, e ter boa fixação. Nenhum deles informou quais eram os aspectos negativos. Quando perguntados onde compraram o produto, nenhum soube informar qual o local onde o produto foi adquirido.
60%
40%
Marca mais lembrada
Bom Ar
Glade
41%
26%
17%
10%
1% 1%
4%
Marca mais comprada
Glade
Bom Ar
Não tem preferência ou não é fiel á uma marca
Airwick
No Ar
Puro Ar
Pergunta Qualitativa
Após terem contato com o uso do produto, recolhemos entrevistas de alguns consumidores em vídeo. Abaixo, seguem descrição feita pelo entrevistador, e algumas transcrições do diálogo.
Nilva Fernandes de França, 48 anos. Casada. Mora com 2 filhos. Era do interior do Paraná. Não passa muito tempo em casa, só a noite. Trabalha no prédio faz 3 meses, antes trabalhava em outro condomínio. Ela com a ajuda dos filhos que passa, lava e, faz todas as atividades domésticas. Ela usa aromatizantes no Banheiro. Perguntei qual marca ela utiliza, ela não lembrava o nome. Ajudei com algumas opções e quando falei glade, ela apontou animada: - "esse mesmo" Perguntei o motivo de comprar o Glade ela comentou que não sabia ao certo, mas gostava do cheiro de talco. Brinquei que a casa devia ter cheirinho de bebe, daí ela: -" o pessoal adoro sentir um cheiro novo né?" Falou que compra pouco, 1 vez a cada 2 meses mais ou menos. Perguntei porque que ela não compra outra marca, já que nem lembrava de qual era. Daí ela se defendeu falando que sente diferença nas marcas, seja no cheiro. Daí depois da gravação ela soltou: " com aquele que eu compro, as vezes até esqueço de comprar quando acaba, porque ele nunca acaba." - soltou uma risada. Daí perguntei se era uma vantagem, daí ela: - " Opa, claro! ". Quanto à parte do Puro Ar Dei o produto Capim e Limão, ela ficou uma manhã com ele. Ela utilizou no banheiro, no elevador e na recepção. Quando perguntei o que ela tinha achado do produto, ela comentou: - Meu deus, o cheiro é uma delícia! Daí forcei negativamente perguntando se ela não achou muito forte o cheiro, daí ela comentou que gostava exatamente por isso. Perguntei sobre a fixação do produto, ela comentou que é boa porque passou logo cedo o produto no banheiro e "ainda está com cheirinho limão lá dentro". Perguntei se o pessoal que passou pelos lugares que ela passou o produto comentaram alguma coisa e comentou que , "o pessoal do prédio adorou o cheiro, quando entravam na recepção já comentavam e me perguntaram o que que era." Perguntei se a partir de agora ela compraria o produto, ela afirmou. " É nota 10, com certeza." Lorena Guérios, 45 anos. Casada. Mora com 2 filhos. Curitibana. Passa muito pouco tempo em casa. Trabalha em Santa Felicidade. É designer. Gosta de Esportes. Conta com a ajuda de uma empregada no dia segunda à sexta e alguns sábado. Utiliza o aromatizante como parte final da limpeza, principalmente nos banheiros. Conhece as marcas: bom ar e glade. Ela compra Bom ar Spray e Glade Mini-Spray. A decisão de compra principalmente é a fragrância e depois o preço. Prefere fragrância "mais suaves e que agrade a todos". Em relação à Puro Ar, aplicou o produto com fragrância de Vinólia no banheiro do trabalho. Achou o cheiro bastante forte, porém como era um lugar com mais espaço, não ficou muito concentrada e o cheiro, ficou agradável. Já quando chegou no prédio e sentiu o cheiro do Produto de Capim e Limão, achou bastante agradável, porém quando entrou no elevador, por ser bastante forte se sentiu um pouco sufocada. Quanto às fragrâncias, gostou dos dois aromas. Se surpreendeu com o aroma capim e limão, gostou bastante. Nunca encontrou o Puro Ar em mercados que frequenta, porém comentou que se encontrasse, poderia comprar. A resposta não foi tão convincente.
100
Ômar Guérios, 53 anos. Engenheiro. Casado. Adora fazer esportes. Curitibano. Mora com a mulher e os filhos. Ele tem contato com aromatizantes no seu trabalho, onde aplica geralmente no banheiro. Não consegue distinguir uma marca da outra, comentou que a decisão dele de compra é na embalagem e também qual está com mais destaque nas gondolas. Comentou que as marcas mais utlilizadas são Bom Ar e Glade, não lembrava dizer mais nenhuma. Em relação ao Puro Ar, amou a fragrância de Eucalipto. "Eu gosto desse cheiro, lembra sauna, lugar limpo, sabe? Não sei se as outras marcas têm, mas nunca tinha comprado desse aroma! ! Comentou que o maior ponto positivo que se destacou dos que ele compra é a concentração do cheiro, achou isso bom porque usa no banheiro. Perguntei se não o incomodava o cheiro ser tão forte, ele relatou que gostou bastante "prefiro que o pessoal entre no banheiro e sinta cheiro bom, do que ruim, né?" Porém relatou que talvez em ambientes mais íntimos como sala de jantar, quarto possa ser um pouco enjooativo. Geralmente compra o aromatizante uma vez por 2 meses. Perguntei se a partir de agora, se ele encontrasse nas gondolas compraria o produto. Ele relatou: Com certeza, porém sou tão desligado que poderia confundir os nomes ou ir ainda pela embalagem. Essas e outras entrevistas encontram-se disponíveis em vídeo pelos links:
http://www.youtube.com/watch?v=onqV3YxLw40 http://www.youtube.com/watch?v=ulTaq_lrNBk http://www.youtube.com/watch?v=vH0UL4OJfhw http://www.youtube.com/watch?v=YK3uNPxb0_U http://www.youtube.com/watch?v=m03QpjhmdXM http://www.youtube.com/watch?v=6xTP8KU5GG0
Outras pesquisas qualitativas estão sendo feitas, porém analisando o uso mais prolongado do produto.
Pesquisa no PDV
Entre o mix de produtos dos concorrentes, pesquisamos em diversos mercados a oferta, preço e disposição no PDV. Em gráficos mais simples, seguem a oferta de fragâncias por embalagem em casa mercado, e também a média de preços.
OFERTA DO MIX DE PRODUTOS, EM NÚMERO DE FRAGÂNCIAS - GLADE
OFERTA DO MIX DE PRODUTOS, EM NÚMERO DE FRAGÂNCIAS – BOM AR
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Glade Aerosol
Glade Click
Glade Click + Aparelho
Glade Automatico
Glade Automático + Aparelho
0
5
10
15
20
25
30
Bom Ar Aerosol
Bom Ar Click
Bom Ar Click + Aparelho
Bom Ar Automatico
Bom Ar Automático + Aparelho
101
PREÇO MÉDIO DOS PRODUTOS – GLADE
PREÇO MÉDIO DOS PRODUTOS – BOM AR
0
5
10
15
20
25
30
35
Glade Aerosol
Glade Click
Glade Click + Aparelho
Glade Automatico
Glade Automático + Aparelho
0
5
10
15
20
25
30
Bom Ar Aerosol
Bom Ar Click
Bom Ar Click + Aparelho
Bom Ar Automatico
Bom Ar Automático + Aparelho
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RELATÓRIO DE VISITA
RELATÓRIOS DE VISITA | Baston Aerossol | Puro Ar
Reunião Presencial
Data: 22/08
Horário: 14h
Representante/Contato: Luis Gustavo Malucelli / Luigi Malucelli
Cargo: Diretor Comercial / Analista de Marketing
Motivo: Conhecer os representantes, apresentação do projeto e da agência OCA Comunicação Integrada, entender o cenário que a Empresa está inserida e recebimento dos primeiros dados mercadológicos e sugestão de futuras ações.
Telefone | E-mail
Data: 16/09, 17/09 e 18/09.
Representante/ Contato: Denise Malucelli / Luigi Malucelli / Giuseppe Malucelli
Cargo: Diretora- Sócia / Analista de Marketing / Analista de Marketing
Motivo: Alinhamento de alguns dados mercadológicos e histórico - ações de comunicação
Telefone | E-mail
Data: 19/09
Representante: Marlon Pytlovanciw
Motivo: Agendamento de uma reunião com o Luis Claúdio Malucelli
Reunião Presencial
Data: 20/09
Horário: 09h30
Representante: Luis Claudio Malucelli e Denise Malucelli
Cargo: Diretor - Proprietário / Diretora
Motivo: Visita à fábrica e conhecimento de todos os detalhes de produção, apresentação da empresa e de seus produtos, alinhamento de verba - R$200 mil para R$ 300 mil e apresentação de algumas ideias já programadas para a campanha.
Telefone | E-mail
Datas: 06/10, 08/10 e 09/10.
Representante: Túlio Wagner
Cargo: Comercial
Motivo: Repasse de todos os números e informações sobre a área comercial da Baston do Brasil e área de distribuição.
103
TERMO DE CONFIDENCIALIDADE
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CARTA DE APRESENTAÇÃO
105
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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BISPO, Anselmo Lino. Venda orientada por marketing. Brasília: SENAC-DF, 2008.
EHRENBERG, Karla Caldas. GALINDO, Daniel dos Santos. Os jovens consumidores conectados e o mobile marketing.
JONES, John Philip. A publicidade na construção de grandes marcas. São Paulo: Nobel, 2004.
KOTLER, Philip. Marketing 3.0: as forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano / Philip Kotler,
HermawanKartajaya, Iwan Setiwan ; tradução Ana Beatriz Rodrigues. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
PINHO, J.B. Comunicação em marketing: princípios da comunicação mercadológica. 9ª edição. Papirus, 2006.
PÚBLIO, Marcelo Abilio. Como planejar e executar uma campanha de propaganda.São Paulo. Atlas, 2008.
RIES, Al e TROUT, Jack.Posicionamento: A batalha pela sua mente. São Paulo: Pioneira Thomson Learning Ltda, 2003.
SALOMON, Michel R. O comportamento do consumidor: comprando, possuindo e sendo. Porto Alegre, 2008.
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REFERÊNCIAS WEB
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Blog Coroporativo - Acessado em: 12/11/2012. Disponível em: http://blogcorporativo.com.br/razoes_para_ter_um_blog_corporativo)
Blog Dotstore - Acessado em: 12/11/2012. Disponível em: http://blog.dotstore.com.br/tag/vantagens/
Casa Civil – Presidência da República - Acessado em: 12/11/2012. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2011-2014/2011/Lei/L12408.htm
Clinks - Acessado em: 12/11/2012. Disponível em: http://www.clinks.com.br/a-integracao-do-google-adwords-com-o-admob/
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Google Adwords - Acessado em: 12/11/2012. Disponível em: http://www.google.com.br/intl/pt-BR/adwords/watchthisspace/mobile/
Hitmidia - Acessado em: 12/11/2012. Disponível em: http://www.hitmidia.com.br/?post=mobile-marketing-um-mundo-para-ser-explorado-melhor
IDG Now - Acessado em: 12/11/2012. Disponível em: http://idgnow.uol.com.br/internet/2011/12/15/saiba-quaisforam-os-assuntos-mais- buscados-nogoogle-em-2011/
INFO Exame - Acessado em: 12/11/2012. Disponível em: http://info.abril.com.br/noticias/internet/brasil
Jornal Microfone - Acessado em: 12/11/2012. Disponível em: http://www.microfone.jor.br/razoes.htm
Marketing House - Acessado em: 12/11/2012. Disponível em: http://marketinghouse.com.br/blog/tag/bom-ar-air-wick/
Matheus Szeuch - Acessado em: 12/11/2012. Disponível em: http://matheuszeuch.com/vantagens-de-ter-um-blog-corporativo/
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Olhar Digital - Acessado em: 12/11/2012. Disponível em: http://olhardigital.uol.com.br/negocios/digital_news/noticias/
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noventa-e-tres-por-cento-dos-usuarios-de-internet-no-brasil-ja-fizeram-compras-online
Ponto de Marketing - Acessado em: 12/11/2012. Disponível em: http://www.pontomarketing.com/marketing/amostras-gratis-como-estrategia-de-marketing/
Ponto do Marketing - Acessado em: 12/11/2012. Disponível em: http://www.pontomarketing.com/midias-sociais/redes-sociais-interacoes-que-vao-muito-alem-marketing/#ixzz23Wvpny3H
Portal APAS - Acessado em: 12/11/2012. Disponível em: http://www.portalapas.org.br
Propemark - Acessado em: 12/11/2012. Disponível em: http://www.propemark.com.br/2010/07/12-razoes-para-criar-uma-fan-page.html
Proxxima - Acessado em: 12/11/2012. Disponível em: http://www.proxxima.com.br/proxxima/indicadores/noticia/2012/08/29/Brasil-supera-83-milhoes-de-pessoas-conectadas.html
Revista PEGN - Acessado em: 12/11/2012. Disponível em: http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI81332-17197-3,00-APOSTE+NO+MARKETING+DE+BAIXO+CUSTO.html
SAE - Acessado em: 12/11/2012. Disponível em: http://www.sae.gov.br/novaclassemedia/?page_id=58
Tecnologia Terra - Acessado em: 12/11/2012. Disponível em: http://tecnologia.terra.com.br/noticias/0,,OI5227520-EI12884,00-Analistas+classe+C+ja+esta+no+Facebook+e+pode+acabar+com+Orkut.html
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