Car Wash Final

LAVADO DE AUTOS “FAST CAR WASH”“Porque tu auto tiene personalidad”

AUTORES

Alor Moreno, Sergio Jonathan Cárdenas Ochoa, Percy Alexander Castañeda Fatama, Carlos Enrique Cóndor Jiménez, James Junior Cruz Aponte, Vanessa Leonor Márquez Sánchez, Enzo Raúl Ramos Tincopa, Ricardo Omar

DOCENTE

Rodríguez Abad José Luis

CURSO Proyecto: Empresa de Servicios

AULA 111 A

Lima, 2010

IPAE Proyecto: Fast Car Wash

A nuestros padres por su valiosa orientación

y guía

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ÍNDICE

CAPITULO I INTRODUCCION…………………………………………………………………….....6

CAPITULO IIASPECTOS GENERALES

1.1 NOMBRE DEL PROYECTO………………………………………………………7 1.2. OBJETIVOS DEL PROYECTO……………………………………………………71.3. IMPORTANCIA Y TRASCENDENCIA DEL PROYECTO…………………………..71.4. CLASIFICACIÓN Y UBICACIÓN SECTORIAL DEL PROYECTO…………….81.5. RESUMEN EJECUTIVO……………………………………………………………8A. MERCADO……………………………………………………………………………8B. LOCALIZACIÓN……………………………………………………………………..8C. ORGANIZACIÓN…………………………………………………………………….8D. EVALUACIÓN DEL PROYECTO…………………………………………………..81.6. GRAFICO DE GANTT……………………………………………………………...9

CAPITULO IIIESTUDIO DE MERCADO

2.1. SERVICIO A COMERCIALIZAR………………………………………………......92.2. EL AREA GEOGRAFICA DEL MERCADO……………………………………...102.3 BALANCE DEMANDA – OFERTA………………………………………………..112.3.1 MERCADO OBJETIVO…………………………………………………………...112.3.2 SEGMENTO OBJETIVO………………………………………………………….112.3.2.1 MODELO DE ENCUESTA……………………………………………………..112.3.3 DEMANDA POTENCIAL ACTUAL…………………………………………......122.4 ANALISIS DE LA OFERTA ……………………………………………………….132.4.1 IDENTIFICACION DE LA COMPETENCIA……………………………………132.4.1 ANALISIS CUALITATIVO DE LA OFERTA…………………………………...132.5 ESTRATEGIAS DE MARKENTING……………………………………………….13

CAPITULO IV

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LOCALIZACIÓN DE PLANTA

3.1 ELECCION DE LA LOCALIZACION……………………………………………..143.2 FACTORES DE LOCALIZACION…………………………………………………143.3 CROQUIS……………………………………………………………………………15

CAPITULO VINGENIERIA DEL PROYECTO

4.3. REQUERIMIENTOS……………………………………………………………......154.3.1. PRODUCTO………………………………………………………………………154.3.2 EQUPOS, PRODUCTOS, ESPECIFICACIONES………………………………..15

CAPITULO VIFINANCIAMIENTO…………………………………………………………………….16

CAPITULO VIIORGANIZACIÓN

5.1 TIPO DE EMPRESA ELEGIDA…………………………………………………….165.2 PROCEDIMIENTO LEGAL………………………………………………………..16

CAPITULO VIIIPRESUPUESTOS DE INGRESOS Y COSTOS

6.1. COSTOS…………………………………………………………………………….176.1.1. COSTOS FIJOS…………………………………………………………………...176.1.2. COSTOS VARIABLES…………………………………………………………..176.1.3. COSTOS TOTALES………………………………………………………………176.2. PRECIO FIJADO……………………………………………………………………186.3. INGRESOS………………….………………………………………………………186.3.1. INGRESOS TOTALES…………………………………………………………...186.4 ANALISIS DE PUNTO DE EQUILIBRIO………………………………………….196.5. PROGRAMA DE VENTAS Y SERVICIOS……………………………………….196.6. RENTABILIDAD DEL PROYECTO………………………………………………20

CAPITULO IXCONCLUSIONES……………………………………………………………………….21

CAPITULO XANEXOS………………………………………………………………………………...22

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FAST CAR WASH“Porque tu auto tiene personalidad”

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Introducción

El presente trabajo se refiere a una empresa unipersonal de servicio basado en lavado de autos. Una empresa de servicios se puede definir como todas aquellas actividades económicas que no producen bienes materiales de forma directa, sino servicios que se ofrecen para satisfacer las necesidades de la población.

Una empresa de este rubro se puede iniciar de la manera más sencilla por un autolavado manual. Sin embargo me preocupare mas en el trabajo de autolavado con equipos sofisticados para dicho desempeño.

Es recomendable realizar antes un estudio de mercado donde además de medir el flujo vehicular, se conozca la cercanía a negocios, oficinas, centros comerciales, entre otros. Dirigiré mi investigación especialmente en el mercado de autolavado registrado en el distrito de los olivos.

Para analizar esta problemática es necesario considerar la cantidad de competencias que existen, sus fortalezas y debilidades, las posibles demandas, y poder analizar los presupuestos para los diferentes tipos de costos.

La raíz de la investigación es un interés académico, ya que nosotros como futuros empresarios debemos conocer la situación de las diferentes empresas y sus tipos de servicios, como también la situación en la que se encuentra el mercado. Es importante porque somos los encargados de encontrar nuestro destino como también darle soluciones a nuestra situación actual.

Agradeceré a aquellas personas que han sido de mucha ayuda en la elaboración de este proyecto. Tanto al docente por su apoyo intelectual, como a nuestra familia por su apoyo moral. Y espero con sinceridad, que el presente documento sirva para posteriores investigaciones.

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1. Denominación del proyecto.

Somos una empresa encargada del servicio de lavado de autos que esta denominado de la siguiente manera: FAST CAR WASH E.I.R.L. “Porque tu auto tiene personalidad”

2. ¿En qué consiste el proyecto?

Los servicios de limpieza pueden representar una excelente oportunidad de negocio ya que se enfocan en tareas que otras personas por comodidad o por falta de tiempo no pueden realizar. El lavado de autos o carwash representa uno de esos negocios interesantes, que se pueden iniciar con poco presupuesto, fácil de montar, con mano de obra económica y que no requieren un alto grado de experiencia para administrarlos. Y además, con un mercado potencial que está dispuesto a pagar por tener su auto reluciente.

2.1 Misión: Brindar el mejor servicio de lavado de autos de manera rápida y económica, contando con un buen equipo en el mercado, además de una atención personalizada con excelente calidad en el servicio.

2.2 Visión:Ser la empresa líder en el rubro del lavado de autos en toda Lima y buscar la satisfacción total de nuestros clientes.

3¿Qué beneficios se obtendrán con la realización de este proyecto?

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- Dejar atrás el miedo al fracaso y convertirnos en jóvenes emprendedores.- Fomentar una cultura de pulcritud en la sociedad.- Materializar el sueño de tener un negocio propio.- Generar ingresos.- Autorealizarse como personas.

4. ¿A qué sector económico pertenece el proyecto? ¿Cuál es el código Industrial -Internacional- Uniforme que lo identifica? Ojo: el código industrial internacional uniforme categoriza las actividades económicas por ejemplo la industria del calzado venta de ropa, etc. Pero nuestro negocio de carwash no figura en esa lista de la página web de la SUNAT1, unas opciones que encontramos en esa lista son las tres resaltadas y al lado izquierdo están sus respectivos códigos. Nuestro proyecto pertenece al sector terciario (servicios)

9309-8 Otras actividades de tipo de servicio N.C.P. 5020-3 Mantenimiento y reparación de vehículos automotores.9999 Otras actividades no especificadas.

5. ¿Qué leyes norman o promocionan este tipo de empresa?

Nombre de ley Numero de la ley Vigente desde

Ley PYME2 280153 1 de octubre 2008

Ley de tributación Municipal

Decreto Legislativo Nº 7764 14 de noviembre de 2004

6. ¿Cómo se realizará el estudio y que fuentes de información serán consultadas o utilizadas?

Se tendrá que solicitar la licencia de funcionamiento, Registrar el nombre de la empresa. Tener en cuenta las demás ofertas de otras empresas del mismo rubro,

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? SUNAT: Superintendencia Nacional de Administración Tributaria, De acuerdo a la Ley General de la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria, ésta tiene domicilio legal y sede principal en la ciudad de Lima y puede establecer dependencias en cualquier lugar del territorio nacional.2 PYME: Las pequeñas y medianas empresas, son empresas con características distintivas, y tienen dimensiones con ciertos límites ocupacionales y financieros prefijados por los Estados o Regiones.3 Ley 28015: Ley de promoción y formalización de la micro y pequeña empresa4 Decreto Legislativo N 776: Texto de la Ley de Tributación Municipal, el mismo queconsta de 6 Títulos, 93 artículos, 2 Disposiciones Transitorias y 5 Disposiciones Finales yque forma parte integrante del presente Decreto Legislativo.

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averiguar los precios de nuestra competencia en el mercado. Para estas averiguaciones o trámites se tendrá que acudir a SUNARP5, SUNAT, Municipalidad de Los Olivos, investigar vía internet, ir a los demás car wash’s para ver el manejo de los precios y su atención.

7. ¿En qué tiempo y qué tareas se tienen que desarrollar?

ACTIVIDAD O TAREAPERÍODO DE REALIZACIÓN (semanas)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Formación de equipo X X

Elección de tema X X

Búsqueda de información X X X X X X X

Revisión de fuentes secundarias

X X X X X

Aplicación de encuestas X X X

Presentación de avances X X

Complementos y correcciones X X

Impresión de Documento final X X

Presentación y Exposición X X

8. ¿Quiénes conforman el equipo de trabajo?

1 Sergio Jonathan Alor Moreno

2 James Junior Cóndor Jiménez

3 Ricardo Omar Ramos Tincopa

4 Percy Alexander Cárdenas Ochoa

5 Vanessa Leonor Cruz Aponte

6 Enzo Raúl Márquez Sánchez

7 Carlos Enrique Castañeda Fatama

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? SUNARP: organismo descentralizado autónomo de Sector Justicia y ente rector del Sistema Nacional de los Registros Públicos, y tiene entre sus principales funciones y atribuciones el de dictar las políticas y normas técnico - registrales de los registros públicos que integran el Sistema Nacional, planificar y organizar, normar, dirigir, coordinar y supervisar la inscripción y publicidad de actos y contratos en los Registros que conforman el Sistema.

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9. ¿Cuál es el producto, o servicios propuestos por el proyecto? ¿Cuáles son las características del producto o servicio?

Somos una empresa enfocada en desarrollar conductas de orden y limpieza en la sociedad mediante un servicio de calidad, atención rápida y personalizada, variedad, exclusividad, valor agregado y con política de precios que vayan de acuerdo con las posibilidades de los clientes ofreciendo servicios de lavado básico y completo, de manera que no exista excusa para tener su auto sucio.

Las características del servicio son:

Lavado de carrocería con Shampoo a presión Limpieza de guardafangos y llantas Limpieza de parabrisas y vidrios laterales Limpieza y lavado de tapiz de techo Limpieza y lavado de puertas Limpieza y lavado de tapiz de asientos Limpieza de los cinturones de seguridad Limpieza y lavado de alfombras (interior y maletera) Limpieza y lavado de Tapasoles Limpieza, lavado y desmanchado de tablero, consola y partes de vinil. Aspirado de interiores, incluida la maletera Aplicación de silicona en tablero, consola, puertas, parachoques, jebes y

partes de vinil. Abrillantador y renovador de llantas. Perfumador Encerado de carrocería Lavado de motor

Todo esto demora de 5 a 6 horas. Recogemos el auto a domicilio u oficina sin costo adicional. Contamos con los mejores productos para el tratamiento de tu auto, no te preocupes.

De la cual ofrecemos: Rapidez y esmeroGama de serviciosComodidadHonradez, seguridad y confianzaAtención personalizada.Productos de buena calidad

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10. ¿Cuál es el área geográfica donde se ofrecerán los productos o servicios propuestos por el proyecto? ¿Cuáles son las características predominantes?

El área geográfica en la cual nos ubicaremos será entre las avenidas Carlos Izaguirre y Universitaria que son muy transitadas por vehículos de empresarios, personas independientes, como también taxistas de distintas empresas. Con nuestros dos tipos de lavado de diferentes precios podremos posicionarnos también de los distritos aledaños al de los olivos como son San Martin de Porres e Independencia. La empresa estará colindando con la misma Municipalidad del distrito; empresas de renombre como lo son Norky´s, Rocky´s, Rodizzio, BCP, Interbank, La Choza Náutica, de la cual atraen a personas o familias que la mayoría de veces acceden a aquellos lugares de disfrute y goce con sus automóviles o camionetas.

11.- ¿A quiénes están dirigidos los productos o servicios propuestos por el proyecto?

El distrito de Los Olivos está ubicado en el Cono Norte de Lima Metropolitana, su población asciende a 318140 personas.Cada una de estas personas corresponde nuestro MERCADO OBJETIVO

12.- ¿Cuántos elementos conforman el segmento objetivo?

De acuerdo al CENSO6 del 2007 el 51.6% de los habitantes de Los Olivos son mujeres, según nuestras encuestas el índice de mujeres que conducen en Los Olivos es del 0.3%, por lo tanto esto reduce nuestro segmento positivo a 153980 personas, si a esto le agregamos que en este distrito solo tienen carro personas de entre 18 y 70 años de edad, lo cual corresponde el 50%, concluimos que nuestro SEGMENTO OBJETIVO es de 76990 personas.

13.- Cuantificación de La Demanda Potencial

13.1. Determinación de la Magnitud del Segmento Positivo

En nuestra encuesta obtuvimos los siguientes resultados:Total de Encuestados: 100 Personas

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? CENSO: Es el conjunto de operaciones destinadas a recopilar, procesar, evaluar y publicar datos referentes a todas las unidades de un universo en un momento determinado. Etimológicamente, la palabra censo proviene del latín CENSERE que significa contar.

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a.- ¿Tiene usted automóvil? Si: 56 equivalente al: 56% No: 44 equivalente al 44%

De acuerdo a esto podemos determinar que las personas que tienen auto son el 56% de 76990 igual a: 43114.

*SEGMENTO POSITIVO = 43114

b.- ¿Usted realiza el lavado de su auto o recurre a un particular? Yo mismo: 19 equivalente al 34% Particular: 37 equivalente al 66%

Con estos datos obtenemos que el 66% de 43114 necesitaran nuestro servicio, esto es igual a 28455 personas.

c.- ¿Con qué frecuencia manda a lavar su auto?

1 a 3 veces a la semana 28 personas4 a 6 a la semana 5 personas

7 a 11 4 personas

d.- ¿Dónde quisiera recibir el servicio de lavado de auto?

N+= 43114 x 0.45 = 19401N+= 43114 x 0.44 = 18970N+= 43114 x 0.11 = 4744

13.2. Determinación del Consumo Promedio

De acuerdo a nuestra encuesta el consumo promedio es el siguiente:

CLASEMARCA DE

CLASEFRECUENCIA

FRECUENCIA PONDERADA

1 a 3 2 28 564 a 6 5 5 25

7 a 11 9 4 36TOTAL 37 117

Consumo promedio Cp. = 117/37 = 3.2 Cp. = 3.2 veces a la semana 1 cliente utilizaría nuestro servicio.

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Cerca de su trabajo 17 45%Cerca de su casa 16 44%Cerca a un centro comercial 4 11%


13.3. Demanda Potencial Actual

Demanda semanal: 43114 * 3.2 = 137964 vecesDemanda diaria: 43114 * 3.2 * (1/7) = 19709 vecesDemanda mensual: 43114 * 3.2 * (30/7) = 591274 vecesDemanda anual: 43114 * 3.2 * (30/7) * 12 = 7095291 veces

14.- ¿Con qué empresas competirá el proyecto?

- LAVADO DE AUTOS EL RAPIDO EIRL

- CAR WASH UNIVERSITARIA EIRL.

15.- ¿Cuáles son las Fortalezas y Debilidades de las empresas con las cuales competirá el proyecto?

Análisis FODA7

LAVADO DE AUTOS EL RAPIDO EIRL CAR WASH UNIVERSITARIA EIRL

FORTALEZAS

Clientes estables. Excelente trato al cliente.

Personal capacitado y experimentado.Brindan ofertas especiales por

servicio.

DEBILIDADES

Sus costos son algo elevados para la zona.

Ubicación del punto de venta con escaza Visibilidad para los clientes.

16.- ¿Cuáles son las estrategias que utilizará el proyecto para lograr la venta de los servicios propuestos?

- La empresa tendrá para el público dos tipos de lavado como un primer comienzo: lavado básico y lavado encerado.

- El horario de atención será la siguiente: lunes a viernes de 8am a 6pm, los fines de semana de 8am hasta las 8pm y como tercera opción también se abrirá los días

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? FODA: Fortalezas. Oportunidades. Debilidades, amenazas. Es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual de la empresa u organización, permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permita en función de ello tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados.

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feriados de 9am a 3pm. Se designó tal horario ya que nuestras competencias tienen corto horario de atención.

- Como primer punto decidimos optar por una ubicación donde tengamos un amplio segmento positivo y el cruce de la Av. Universitaria con la Av. Carlos Izaguirre nos pareció una gran oportunidad emprender la empresa de servicio.

- La publicidad es vital para dar a conocer el producto de una empresa, en nuestro caso el lavado de autos. Con un presupuesto de S/.7000 es imposible publicitarnos en tv y radio pero optaremos por otros medios publicitarios como anuncios en los periódicos, repartición de volantes por zonas adyacentes y estratégicas detallando brevemente nuestros servicios y precios cómodos, y por ultimo con publicidad en internet.

- Tendremos un espacio en la cual nuestros clientes podrán acceder a un snacks variado mientras esperan el lavado de su auto o camioneta, contaremos con periódicos del día y revistas variadas actualizadas, como también podrán tener acceso a internet a través de la red wi-fi.

- Ofreceremos un servicio especializado con precios más bajos que la competencia sin dejar del lado la calidad del servicio. Esto es un buen gancho para obtener más clientes.

17.- ¿Cuál será la localización del proyecto?

De acuerdo a nuestras investigaciones el distrito de Los Olivos es un excelente mercado pues sus habitantes cuentan con un alto poder económico, además no existen muchos talleres de lavado en esa zona, por ello decidimos establecernos entre el cruce de las avenidas Carlos Izaguirre y Universitaria.

18.- ¿Qué factores se tomaron en cuenta para elegir la localización del proyecto?

En el cruce de la Av. Universitaria con la Av. Carlos Izaguirre se presenta una gran movilización de autos, lo cual es óptimo para un tipo de negocio como el nuestro.

El local donde pensamos es amplio y tiene todas las condiciones necesarias para montar nuestra empresa.

Por esa zona no hay mucha competencia, lo cual nos permitirá acaparar clientes y sobre todo poder manejar relativamente los precios a nuestra conveniencia.

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19.- Croquis de la localización del proyecto

20.- ¿Cuáles son los requerimientos para implementar el proyecto?

DESCRIPCIÓNCANTIDAD

REQUERIDA

UNIDAD DE

MEDIDA

PRECIO UNITARIO

S/.

IMPORTE S/.

Mangueras con pistola a presión

2 37metros S/. 160.00 S/. 320.00

Shampoo con cera marca “Simoniz”

10 2 litros S/. 19.90 S/.199.00

Esponjas “Sonax” 50 ----------- S/. 3.00 S/. 150.00

Pulidor “Simoniz” 2 ----------- S/.21.90 S/.43.80

Aspiradora 1 ----------- S/.44.90 S/.44.90

Cera para autos Mr. SCHOBER

10 2 litros S/.20.00 S/.200.00

Limpia aros 2 ----------- S/.23.90 S/.47.80

Limpia Motor 2 ----------- S/.49.90 S/.99.80

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marca “Simoniz”

Botas de hule 3 ----------- S/.18.90 S/.56.70

Limpia tapices 3 ----------- S/.17.90 S/.53.70

Protector integral 3 ----------- S/.17.90 S/.53.70

Spray brillo 3 ----------- S/.17.90 S/.53.70

franelas 50 1 metro S/.2.00 S/.1.00

INVERSIÓN TOTAL: S/. S/.1369.4

21.- ¿Cómo se financiará La Inversión?

La empresa se hará realidad gracias al ahorro y no se necesitará préstamo alguno ya que la inversión de este tipo de empresa no se requiere de mucho dinero.

22.- ¿Qué tipo de empresa se va a constituir?

La forma más simple de organización formal de una micro empresa es sin duda alguna la “EMPRESA UNIPERSONAL”

Este tipo de empresa tiene como características:

a. Un solo propietario.

b. Responsabilidad Limitada.

c. No está obligada legalmente a llevar contabilidad completa.

d. Puede acogerse al Régimen Único Simplificado (NRUS8) o al que mejor le convenga según su giro y clientela potencial.

e. Funciona con el RUC9 del propietario.

23.- ¿Cuál es el procedimiento para constituir legalmente el negocio?

Elaborar la Minuta de Constitución

Escritura Pública

Inscripción en los Registros Públicos

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? NRUS: Es un régimen tributario promocional dirigido a las personas naturales y sucesiones indivisas domiciliadas en el país, que exclusivamente obtengan rentas por la realización de actividades empresariales.; y a las personas naturales no profesionales, domiciliadas en el país, que perciban rentas de cuarta categoría únicamente por actividades de oficios.9 RUC: Es el Registro Único de Contribuyentes a cargo de la SUNAT.

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Tramitar el registro único del contribuyentes (RUC)

Inscribir a los trabajadores en ESSALUD10.

Solicitar permisos especiales en caso requiera su actividad económica.

Obtener la autorización del Libro de Planillas del MINTRA11

Tramitar la licencia municipal de funcionamiento.

Legalizar los libros contables ante notario público.

24.- ¿Cuáles serán los Costos Fijos o Permanentes del negocio?

COSTOS FIJOS X MES

Descripción Costo S/.

Alquiler de local 750,00Sueldo del administrador 800,00Sueldo del personal técnico 1.100,00

Teléfono + internet 120,00Luz, agua y mantenimiento del local 250,00Arbitrios 40,00Útiles de oficina 30,00Depreciación 560,00Mantenimiento de máquina 70,00

COSTO FIJO TOTAL (CF) 3660

25.- ¿Cuáles serán los Costos Variables del Proyecto?

LAVADO BÁSICOCOSTOS VARIABLES X UNIDAD PRODUCIDA

Descripción CantidadS/. x

UnidadCosto S/.

Franelas 0.2 unid 2.00 0.40Shampoo con cera 0.1 litro 19.90 1.99Esponjas Sonax 0.1 plancha 3.00 0.30Pulidor Simoniz 0.07 ---------- 21.90 1.55Protector Integral 0.08 ---------- 17.90 1.45Spray Brillo 0.1 ---------- 17.90 1.80Limpia tapices 0.1 ml 17.90 1.80

COSTO VARIABLE UNITARIO (v) 9.30

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LAVADO ENCERADOCOSTOS VARIABLES X UNIDAD PRODUCIDA

Descripción CantidadS/. x

UnidadCosto S/.

Franelas 0.2 unid 2.00 0.40Shampoo con cera 0.1 litro 19.90 1.99Esponjas Sonax 0.1 plancha 3.00 0.30Pulidor Simoniz 0.1 ---------- 21.90 1.55Protector Integral 0.33 ---------- 17.90 1.45Spray Brillo 0.25 ---------- 17.90 1.80Limpia tapices 0.25 ml 17.90 1.80 Cera 0.2 litro 20 4.00

COSTO VARIABLE UNITARIO (v) 13.30

26.- ¿Cuánto se cobrará por cada producto o servicio?

a. El servicio de LAVADO BÁSICO de su vehículo incluye:• Lavado de carrocería con Shampoo a presión• Limpieza de guardafangos y llantas• Limpieza de parabrisas y vidrios laterales• Aspirado de interiores, incluida la maletera• Aplicación de silicona en tablero, consola, puertas, parachoques, jebes y partes de vinil.• Abrillantador y renovador de llantas• Perfumador

Precio: S/.30

b. El servicio de LAVADO ENCERADO (Especial Wash) Incluye:Todo lo mencionado en el lavado básico más encerado de carrocería con cera blanca

Precio: S/. 40

27.- ¿Cuál es el Potencial del Mercado?

Lavado Básico

Costo Variable unitario: v = S/. 9.30

Ecuación de costos:

CT = CF + v*Q

CT = 3660 + 9.30*Q

Ecuación de ingresos:

IT = P*Q

IT = 30*Q

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Lavado y Encerado

Costo Variable unitario: v = 13.30

Ecuación de costos:

CT = 3660 + 13.30*Q

Ecuación de ingresos:

IT = 40*Q

28.- ¿Cuál es el Punto de equilibrio del Proyecto?

A. Lavado Básico

Cantidad de equilibrio

QE = CF / (P – v)

QE = 3660 / (30 – 9.30)

QE = 177

Para que la empresa esté en equilibrio deberá brindar, aproximadamente, 177 servicios al mes.

B. Lavado y Encerado

Cantidad de equilibrio

QE = 3660 / (40 – 13.30)

QE = 137

Para que la empresa esté en equilibrio deberá brindar, aproximadamente, 137 servicios al mes.

29.- ¿Cuántos productos o servicios espera brindar el proyecto por período de tiempo? ¿Programa de ventas y servicios?

Serán 17 servicios en total los que se van a vender con un lapso de 5 minutos por cada uno entre 2 personas

SERVICIOS TIEMPO PRECIOLimpieza de guardafangos y llantas 5min 2.00Limpieza de parabrisas y vidrios laterales 5min 2.00Limpieza Lavado de carrocería con Shampoo a presión 5min 3.00Limpieza de lavado de tapiz de techo 5min 2.50Limpieza y lavado de puertas 5min 2.00Limpieza y lavado de tapiz de asientos 5min 2.00

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Limpieza de los cinturones de seguridad 3min 2.00Limpieza y lavado de alfombras (interior y maletera) 10min 2.00Limpieza y lavado de Tapasoles 3min 2.00Limpieza, lavado y desmanchado de tablero, consola y partes de vinil.

5min 2.00

Aspirado de interiores, incluida la maletera 5min 2.00Aplicación de silicona en tablero, consola, puertas, parachoques, jebes y partes de vinil.

5min 2.00

Abrillantador y renovador de llantas. 3min 2.50Perfumador 3min 2.00Encerado de carrocería 10min 10.00

30 ¿Cuál será la Utilidad Total y Rentabilidad Total de cumplirse la propuesta de Ventas y Servicios?

Si Q = 320 servicios de lavado básico mensual, entonces:IT = 30*320 = 9600CT = 3660 + 9.30*320 = 6636U = IT – CT = 2964Si inversión = 7000, entonces:Rentabilidad = 2964 / 7000 * 100 = 42.3%

Si Q = 280IT = 40*280 = 11200CT = 3660 + 13.3*280 = 7384U = IT – CT = 3816Si inversión = 7000, entonces:Rentabilidad = 3816 / 7000 * 100 = 54.5%

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Conclusiones

El desarrollo o cuerpo del trabajo es en esencia el análisis minucioso de un proyecto de empresa de servicios de autolavado, cuya finalidad es exponer los hechos, analizarlos, valorarlos y poner manos a la obra.

1. Una empresa de servicios puede rendir muy bien si se trabaja con esmero y dedicación, sobre todo si se analiza detalladamente el tipo de mercado en la cual queremos emprender nuestro negocio.

2. Existen varias formas de constituir una empresa, todo depende de la dimensión y la grandeza que uno quiere llegar con dicho negocio

3. Las causa por la cual el negocio de autolavado es elegido por diversos empresarios limeños es porque es muy requerido por el público en general porque la mayoría no tiene tiempo para darle un debido mantenimiento a su vehículo ya que por motivos de trabajo o estudio lo pasan a un segundo plano.

4. La utilidad de una empresa de autolavado puede ser muy rentable si se sabe escoger bien a los proveedores para poder reducir costos y así darle un mejor precio a los clientes. Si brindamos un buen servicio con trabajadores capacitados, con buenas costumbres y morales, y a esto sumándole un buen análisis de costos, se puede llegar a tener una buena empresa.

Esta investigación, sin lugar a duda, es útil para mi persona y en general para todos los empresarios que quieren enrumbar ya en el mundo de los negocios. Vivimos en un país altamente demandable y por lo tanto debemos estar preparados para enfrentar a nuestro mercado.

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ANEXOS

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Anexo 1

ANEXOS PREGUNTA 1

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ANEXOS PREGUNTA 4

COD. CIIU

DESCRIPCION CIIU

0111 Cultivo de cereales y otros cultivos n.c.p.0112 Cultivo de hortalizas y legumbres, especialidades horticolas y productos de vivero

0113Cultivo de frutas, nueces, plantas cuyas hojas o frutas se utilizan para preparar

bebidas y especias

0121Cría de ganado vacuno y de ovejas, cabras, caballos, asnos, mulas y burdeganos;

cría de ganado lechero0122 Cría de otros animales; elaboración de productos animales n.c.p.

0130Cultivo de productos agricolas en combinación con la cría de animales

(explotación mixta)

0140Actividades de servicios agricolas y ganaderos, excepto las actividades

veterinarias

0150Caza ordinaría y mediante trampas, y repoblación de animales de caza, incluso

las actividades de servicios conexas0200 Silvicultura, extracción de madera y actividades de servicios conexas

0500Pesca, explotación de criaderos de peces y granjas pisciicolas; actividades de

servicios relacionadas con la pesca1010 Extracción y aglomeración de carbon de piedra1020 Extracción y aglomeración de lignito1030 Extracción y aglomeración de lignito1110 Extracción de petróleo crudo y de gas natural

1120Actividades de servicios relaciónados con la extracción de petróleo y de gas,

excepto las actividades de prospección1200 Extracción de minerales de uranio y torio1310 Extracción de minerales de hierro

1320Extracción de minerales metaliferos no ferrosos, excepto minerales de uranio y

torio1410 Extracción de piedra, arena y arcilla1421 Extracción de minerales para la fabricación de abonos y productos quimicos1422 Extracción de sal1429 Explotación de otras minas y canteras n.c.p.

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1511 Produccion, procesamiento y conservación de carne y de productos carnicos1512 Elaboración y conservación de pescado y productos de pescado1513 Elaboración y conservación de frutas, legumbres y hortalizas1514 Elaboración de aceite y grasas de origen vegetal y animal1515 Elaboración de aceite de pescado1520 Elaboración de productos lácteos1531 Elaboración de productos de molinería1532 Elaboración de almidones y productos derivados del almidon1533 Elaboración de alimentos preparados para animales1541 Elaboración de productos de panadería1542 Elaboración de azúcar1543 Elaboración de cacao y chocolate y de productos de confitería1544 Elaboración de macarrones, fideos, alcuzcuz y productos farinaceos similares1549 Elaboración de otros productos alimenticios n.c.p.

1551Destilacion, rectificación y mezcla de bebidas alcohólicas; producción de alcohol

etílico a partir de sustancias fermentadas1552 Elaboración de vinos1553 Elaboración de bebidas malteadas y de malta1554 Elaboración de bebidas no alcohólicas; producción de aguas minerales1600 Elaboración de productos de tabaco1711 Preparación e hilatura de fibras textiles; tejedura de productos textiles1712 Acabado de productos textiles

1721Fabricación de artículos confeccionados de materiales textiles, excepto prendas

de vestir1722 Fabricación de tapices y alfombras1723 Fabricación de cuerdas, cordeles, bramantes y redes1729 Fabricación de otros productos textiles n.c.p.1730 Fabricación de tejidos y artículos de punto y ganchillo1810 Fabricación de prendas de vestir; excepto prendas de piel1820 Adobo y teñido de pieles; fabricación de artículos de piel1911 Curtido y adobo de cueros

1912Fabricación de maletas, bolsos de mano y artículos similares, y de artículos de

talabartería y guarnicionería1920 Fabricación de calzado2010 Aserrado y acepilladura de madera

2021Fabricación de hojas de madera para enchapados; fabricación de tableros

contrachapados, tableros laminados, tableros de particulas y otros tableros y paneles

2022 Fabricación de partes y piezas de carpintería para edificios y construcciones2023 Fabricación de recipientes de madera

2029Fabricación de otros productos de madera; fabricación de artículos de corcho,

paja y materiales trenzables2101 Fabricación de pasta de madera, papel y carton2102 Fabricación de papel y carton ondulado y de envases de papel y carton2109 Fabricación de otros artículos de papel y carton2211 Edición de libros, folletos, partituras y otras publicaciones2212 Edición de periodicos, revistas y publicaciones periodicas2213 Edición de grabaciones2219 Otras actividades de edición2221 Actividades de impresión2222 Actividades de servicios relacionados con la impresión2230 Reproducción de grabaciones2310 Fabricación de productos de hornos de coque2320 Fabricación de productos de la refinación del petróleo2330 Elaboración de combustible nuclear

2411Fabricación de sustancias quimicas basicas, excepto abonos y compuestos de

nitrogeno2412 Fabricación de abonos y compuestos de nitrogeno2413 Fabricación de plasticos en formas primarias y de caucho sintetico2421 Fabricación de plagulcidas y otros productos quimicos de uso agropecuario

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2422Fabricación de pinturas, barnices y productos de revestimiento similares, tintas de

imprenta y masillas

2423Fabricación de productos farmaceuticos, sustancias quimicas medicinales y

productos botanicos

2424Fabricación de jabones y detergentes, preparados para limpiar y pulir, perfumes y

preparados de tocador2429 Fabricación de otros productos quimicos n.c.p.2430 Fabricación de fibras manufacturadas

2511Fabricación de cubiertas y camaras de caucho; recauchado y renovación de

cubiertas de caucho2519 Fabricación de otros productos de caucho2520 Fabricación de productos de plástico2610 Fabricación de vidrio y productos de vidrio2691 Fabricación de productos de ceramica no refractaría para uso no estructural2692 Fabricación de productos de ceramica refractaría2693 Fabricación de productos de arcilla y ceramica no refractarias para uso estructural2694 Fabricación de cemento, cal y yeso2695 Fabricación de artículos de hormigon, cemento y yeso2696 Corte, tallado y acabado de la piedra2699 Fabricación de otros productos minerales no metalicos n.c.p.2710 Industrias básicas de hierro y acero2720 Fabricación de productos primarios de metales preciosos y metales no ferrosos2731 Fundición de hierro y acero2732 Fundición de metales no ferrosos2811 Fabricación de productos metalicos para uso estructural2812 Fabricación de tanques, depositos y recipientes de metal

2813Fabricación de generadores de vapor, excepto calderas de agua caliente para

calefacción central2891 Forja, prensado, estampado y laminado de metales; pulvimetalurgia

2892Tratamiento y revestimiento de metales; obras de ingeniería mecanica en general

realizadas a cambio de una retribución o por contrata

2893Fabricación de artículos de cuchilleria, herramientas de mano y artículos de

ferretería2899 Fabricación de otros productos elaborados de metal n.c.p.

2911Fabricación de motores y turbinas,excepto motores para aeronaves, vehiculos

automotres y motocicletas2912 Fabricación de bombas, compresores, grifos y valvulas

2913Fabricación de cojinetes, engranajes, trenes de engranajes y piezas de

transmisión.2914 Fabricación de hornos, hogares y quemadores2915 Fabricación de equipo de elevación y manipulación2919 Fabricación de otros tipos de maquinaria de uso general2921 Fabricación de maquinaria agropecuaría y forestal2922 Fabricación de maquinas herramienta2923 Fabricación de maquinaria metalúrgica

2924Fabricación de maquinaria para la explotación de minas y canteras y para obras

de construcción2925 Fabricación de maquinaria para la elaboración de alimentos, bebidas y tabaco

2926Fabricación de maquinaria para la elaboración de productos textiles, prendas de

vestir y cueros2927 Fabricación de armas y municiones2929 Fabricación de otros tipos de maquinaria de uso especial2930 Fabricación de aparatos de uso domestico n.c.p.

3000Fabricación de maquinaria de oficina, fabricación de maquinaria de oficina,

contabilidad e informática3110 Fabricación de motores, generadores y transformadores eléctricos3120 Fabricación de aparatos de distribución y control de la energía eléctrica3130 Fabricación de hilos y cables aislados3140 Fabricación de acumuladores, de pilas y de baterías primarias3150 Fabricación de lamparas eléctricas y equipo de iluminación

28


3190 Fabricación de otros tipos de equipo eléctrico n.c.p.3210 Fabricación de tubos y válvulas electrónicas y de otros componentes electrónicos

3220Fabricación de transmisores de radio y televisión y de aparatos para telefonía y

telegrafía con hilos.

3230Fabricación de receptores de radio y televisión, aparatos de grabación y

reproducción de sonido y video, y productos conexos3311 Fabricación de equipo medico y quirúrgico y de aparatos ortopédicos

3312Fabricación de instrumentos y aparatos para medir, verificar, ensayar, navegar y

otros fines, excepto el equipo de control de procesos industriales3313 Fabricación de equipo de control de procesos industriales3320 Fabricación de instrumentos de óptica y equipo fotográfico3330 Fabricación de relojes3410 Fabricación de vehículos automotores

3420Fabricación de carrocerías para vehículos automotores; fabricación de remolques

y semirremolques

3430Fabricación de partes, piezas y accesorios para vehículos automotores y sus

motores3511 Construcción y reparación de buques3512 Construcción y reparación de embarcaciones de recreo y de deporte3520 Fabricación de locomotoras y de material rodante para ferrocarriles y tranvías3530 Fabricación de aeronaves y naves espaciales3591 Fabricación de motocicletas3592 Fabricación de bicicletas y de sillones de ruedas para inválidos3599 Fabricación de otros tipos de equipo de transporte n.c.p.3610 Fabricación de muebles3691 Fabricación de joyas y artículos conexos3692 Fabricación de instrumentos de música3693 Fabricación de artículos de deporte3694 Fabricación de juegos y juguetes3699 Otras industrias manufactureras n.c.p.3710 Reciclamiento de desperdicios y desechos metálicos3720 Reciclamiento de desperdicios y desechos no metálicos4010 Generacion, captación y distribución de energía electrica4020 Fabricación de gas; distribución de combustibles gaseosos por tuberias4030 Suministro de vapor y agua caliente4100 Captacion, depuración y distribución de agua4510 Preparación del terreno

4520Construcción de edificios completos y de partes de edificios; obras de ingeniería

civil4530 Acondicionamiento de edificios4540 Terminación de edificios4550 Alquiler de equipo de construcción y demolición dotado de operarios5010 Venta de vehiculos automotores5020 Mantenimiento y reparación de vehiculos automotores5030 Venta de partes, piezas y accesorios de vehiculos automotores

5040En esta clase se incluyen la venta al por mayor y al por menor de motocicletas y trineos motorizados y la de sus parteas, piezas y accesorios. también se incluyen

las actividades de mantenimiento y reparación.5050 Venta al por menor de combustible para automotores5110 Venta al por mayor a cambio de una retribución o por contrata5121 Venta al por mayor de materias primas agropecuarias y de animales vivos5122 Venta al por mayor de alimentos, bebidas y tabaco5131 Venta al por mayor de productos textiles, prendas de vestir y calzado5139 Venta al por mayor de otros enseres domesticos

5141Venta al por mayor de combustibles solidos, liquidos y gaseosos y de productos

conexos5142 Venta al por mayor de metales y minerales metaliferos

5143Venta al por mayor de materiales de contrucción, artículos de ferretería y equipo y

materiales de fontanería y calefacción5149 Venta al por mayor de otros productos intermedios, desperdicios y desechos

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5150 Venta al por mayor de maquinaria, equipo y materiales5190 Venta al por mayor de otros productos

5211Venta al por menor en almacenes no especializados con surtido compuesto

principalemente de alimentos, bebidas y tabaco5219 Venta al por menor de otros productos en almacenes no especializados5220 Venta al por menor de alimentos, bebidas y tabaco en almacenes especializados

5231Venta al por menor de productos farmaceuticos y medicinales, cosmeticos y

artículos de tocador

5232Venta al por menor de productos textiles, prendas de vestir, calzado y artículos de

cuero5233 Venta al por menor de aparatos, artículos y equipo de uso domestico5234 Venta al por menor de artículos de ferreteria, pinturas y productos de vidrio5239 Venta al por menor de otros productos en almacenes especializados5240 Venta al por menor en almacenes de artículos usados5251 Venta al por menor de casas de venta por correo5252 Venta al por menor en puestos de venta y mercados5259 Otros tipos de venta al por menor no realizado en almacenes5260 Reparación de efectos personales y enseres domesticos5270 Venta al por menor no especificado5510 Hoteles; campamentos y otros tipos de hospedaje temporal5520 Restaurantes, bares y cantinas6010 Transporte por vía férrea6021 Otros tipos de transporte regular de pasajeros por vía terrestre6022 Otros tipos de transporte no regular de pasajeros por vía terrestre6023 Transporte de carga por carretera6030 Transporte por tuberías6110 Transporte marítimo y de cabotaje6120 Transporte por vias de navegación interiores6210 Transporte regular por vía aérea6220 Transporte no regular por vía aérea6301 Manipulación de la carga6302 Almacenamiento y depósito6303 Otras actividades de transportes complementarias

6304Actividades de agencias de viajes y organizadores de viajes; actividades de

asistencía a turistas n.c.p.6309 Actividades de otras agencias de transporte6411 Actividades postales nacionales6412 Actividades de correo distintas de las actividades postales nacionales6420 Telecomunicaciones6511 Banca central6519 Otros tipos de intermediación monetaria6591 Arrendamiento financiero6592 Otros tipos de crédito6599 Otros tipos de intermediación financiera n.c.p.6601 Planes de seguros de vida6602 Planes de pensiones6603 Planes de seguros generales6711 Administración de mercados financieros6712 Actividades bursátiles6719 Actividades auxiliares de la intermediación financiera n.c.p.6720 Actividades auxiliares de la financiación de planes de seguros y de pensiones7010 Actividades inmobiliarias realizadas con bienes propios o arrendados7020 Actividades inmobiliarias realizadas a cambio de una retribución o por contrata7111 Alquiler de equipo de transporte por vía terrestre7112 Alquiler de equipo de transporte por vía acuática7113 Alquiler de equipo de transporte por vía aérea7121 Alquiler de maquinaria y equipo agropecuario7122 Alquiler de maquinaria y equipo de construcción e ingeniería civil7123 Alquiler de maquinaria y equipo de oficina (incluso computadoras)7129 Alquiler de otros tipos de maquinaria y equipo n.c.p.

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7130 Alquiler de efectos personales y enseres domésticos n.c.p.7210 Consultores en equipo de informática

7220Consultores en programas de informática y suministros de programas de

informática7230 Procesamiento de datos7240 Procesamiento de datos7250 Mantenimiento y reparación de maquinaria de oficina, contabilidad e informática7290 Otras actividades de informática

7310Investigaciones y desarrollo experimental en el campo de las ciencias naturales y

la ingeniería

7320Investigaciones y desarrollo experimental en el campo de las ciencias sociales y

las humanidades7411 Actividades jurídicas

7412Actividades de contabilidad, teneduría de libros y auditoría; asesoramiento en

matería de impuestos7413 Investigación de mercados y realización de encuestas de opinión pública7414 Actividades de asesoramiento empresarial y en matería de gestión

7421Actividades de arquitectura e ingeniería y actividades conexas de asesoramiento

técnico7422 Ensayos y análisis técnicos7430 Publicidad7491 Obtención y dotación de personal7492 Actividades de investigación y seguridad7493 Actividades de limpieza de edificios7494 Actividades de fotografía7495 Actividades de envase y empaque7499 Otras actividades empresariales n.c.p.7511 Actividades de la administración pública en general

7512Regulación de las actividades de organismos que prestan servicios sanitarios,

educativos, culturales y otros servicios sociales, excepto servicios de seguridad social.

7513 Regulación y facilitación de la actividad económica7514 Actividades de servicios auxiliares para la administración pública en general7521 Relaciones exteriores7522 Actividades de defensa7523 Actividades de mantenimiento del orden público y de seguridad7530 Actividades de planes de seguridad social de afiliación obligatoria8010 Enseñanza primaria8021 Enseñanza secundaría de formación general8022 Enseñanza secundaría de formación técnica y profesional8030 Enseñanza superior8090 Enseñanza de adultos y otros tipos de enseñanza8511 Actividades de hospitales8512 Actividades de médicos y odontólogos8519 Otras actividades relacionadas con la salud humana8520 Actividades veterinarias8531 Servicios sociales con alojamiento8532 Servicios sociales sin alojamiento

9000Eliminación de desperdicios y aguas residuales, saneamiento y actividades

similares9111 Actividades de organización empresariales y de empleadores9112 Actividades de organizaciones profesionales9120 Actividades de sindicatos9191 Actividades de organizaciones religiosas9192 Actividades de organizaciones políticas9199 Actividades de otras asociaciones n.c.p.9211 Producción y distribución de filmes y videocintas9212 Exhibición de filmes y videocintas9213 Actividades de radio y televisión9214 Actividades teatrales y musicales y otras actividades artísticas

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9219 Otras actividades de entretenimiento n.c.p.9220 Actividades de agencias de noticias9231 Actividades de bibliotecas y archivos9232 Actividades de museos y preservación de lugares y edificios históricos9233 Actividades de jardines botánicos y zoológicos y de parques nacionales9241 Actividades deportivas9249 Otras actividades de esparcimiento9301 Lavado y limpieza de prendas de tela y de piel, incluso la limpieza en seco9302 Peluquería y otros tratamientos de belleza9303 Pompas fúnebres y actividades conexas9309 Otras actividades de servicios n.c.p.9500 Hogares privados con servicio doméstico9900 Organizaciones y órganos extraterritoriales9999 Otras actividades no especificadas

ANEXO PREGUNTA 6ENCUESTA Y ENTREVISTA

Estas entrevistas y encuestas nos sirvieron como base para determinar las características de nuestros clientes.

Total de entrevistados: 20 Usted ha realizado servicios de lavado anteriormente

Si 18 Formal 3No 2 Informal 15

Total de encuestados: 20 Usted recurriria a una empresa de servicio de lavado de

autosSI 14 ¿Porqué? Calidad 12 Precio 2

NO 6 ¿Porqué? Calidad 0 Precio 6

ANEXO PREGUNTA 9

Esta información la obtuvimos mediante las entrevistas, visualización e información obtenida en Internet y ACE HOME CENTER.http://www.maestro.com.pe/catalogo.phphttp://www.adoos.com.pe/post/439676/el_mejor_lavado_de_autos_en_limalugger_car_wash

32

http://www.adoos.com.pe/post/439676/el_mejor_lavado_de_autos_en_limalugger_car_wash

http://www.adoos.com.pe/post/439676/el_mejor_lavado_de_autos_en_limalugger_car_wash

http://www.maestro.com.pe/catalogo.php


ANEXO PREGUNTA 10Av. Universitaria: una de las avenidas mas transitadas

a) http://www.peru.com/cyberperiodista/cyberperiodista/sgi/portada/ 2009/04/08/detalle2969.aspx

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http://www.peru.com/cyberperiodista/cyberperiodista/sgi/portada/2009/04/08/detalle2969.aspx

http://www.peru.com/cyberperiodista/cyberperiodista/sgi/portada/2009/04/08/detalle2969.aspx


b)http://portal.munilosolivos.gob.pe/portal/

ANEXO PREGUNTA 13ESTIMACIÓN POBLACIÓN DE LOS OLIVOS

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http://portal.munilosolivos.gob.pe/portal/


35


ANEXO PREGUNTA 14COMPETENCIA

ANEXO PREGUNTA 20

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Documents

Car Wash Final