I NOTAI E LA

COMUNICAZIONE

Rita Merone

Coordinamento Gruppo Comunicazione Notai Emilia-

Romagna

I NOTAI E LA

COMUNICAZIONE

Rita Merone

Coordinamento Gruppo Comunicazione Notai Emilia-

Romagna

Premessa

I notai sono professionisti un po‟ schivi

hanno sempre lavorato nei propri studi,

convinti che la serietà diffusa del loro

operare fosse un valore normalmente

percepito…

La svolta

Invece nel 2006, le professioni tradizionali, e

il notariato in particolare, furono oggetto di

„attenzione‟ da parte della classe politica e

dei media.

I notai, forse più di altri professionisti,

subirono gli effetti negativi di tale

interesse.

La presa di coscienza - 1

I notai scoprirono che, all‟esterno, la

percezione della loro attività era

veramente marginale.

La presa di coscienza - 2

Il notaio era considerato un

professionista ancorato al passato.

Non era percepita dal pubblico l‟immagine

del notaio all‟avanguardia, anche a

livello internazionale, nella

comunicazione informatica con gli Uffici

Pubblici.

La percezione

I notai si sono resi conto che il notariato

doveva spiegare la sua funzione.

Ovvero, „svelare‟ la professione notarile.

In che modo?

Tramite la

comunicazione

L‟attività di comunicazione si presenta

particolarmente difficile per i notai, anche

perchè il cittadino “deve” andare dal

notaio.

I notai devono innanzitutto combattere

i luoghi comuni,

quali:

“Il notaio esiste solo in Italia”

“Ho pagato 10.000 euro per una firma”

E cosi‟ via.

ORGANIZZAZIONE DELLA

COMUNICAZIONE

ESPERIENZE

GLI ORGANISMI NAZIONALI E

REGIONALI

Spetta agli ORGANISMI NAZIONALI:

• caratterizzare l‟immagine di una categoria

professionale

• analizzarne le caratteristiche distintive

• dettare le linee-guida della

comunicazione

Gli ORGANISMI NAZIONALI si occupano

• della COMUNICAZIONE ISTITUZIONALE ESTERNA

• di individuare nuovi contenuti di comunicazione

• della produzione di materiale divulgativo di interesse generale (es. Guide per il Cittadino; sito internet nazionale www.notariato.it)

Ancora, gli ORGANISMI NAZIONALI provvedono

• ai progetti di interesse nazionale e

sovranazionale (Protocolli di Intesa,

partecipazione ai Forum sul “Global Legal

Standard”:

• sul fronte dell‟innovazione, alla disciplina

dell‟atto elettronico;

• alla organizzazione di REFERENTI LOCALI

che si rivolgono e informano i gruppi nazionali.

• In Emilia-Romagna, esiste un gruppo di

REFERENTI REGIONALI che,

nell‟ambito del Comitato Regionale dei

Consigli Notarili, organizzano iniziative

a vari livelli di particolare interesse non

solo territoriale, ma anche nazionale.

Vediamo di cosa si tratta….

I Convegni.

Alcuni esempi recenti:

• Convegno BOLOGNA maggio 2008:

“Professione Notaio: tra Oriente e Occidente

nel sistema economico globale”;

• Convegno MODENA novembre 2009: “Oltre la

crisi economica: l’importanza delle regole”

(organizzato a margine del Protocollo di Intesa

siglato a livello nazionale con le PMI)

A LIVELLO DISTRETTUALE:

1) Iniziative varie di comunicazione:

• incontri con i cittadini

• rubriche di informazione su stampa locale (Il Resto del Carlino, L‟Informazione, Gazzetta di Parma, La Libertà di Piacenza)

• iniziative divulgative su problematiche di interesse collettivo (es. lasciti „Emergency‟)

• partecipazione ad eventi locali (Festival del Diritto di Piacenza, Salone Immobiliare di Bologna, Festival della Giustizia di Rimini)

2) Iniziative divulgative su problematiche di

interesse collettivo (es. lasciti „Emergency‟)

• partecipazione ad eventi locali (Festival del

Diritto di Piacenza, Salone Immobiliare di

Bologna, Festival della Giustizia di Rimini);

• Iniziative di formazione e di divulgazione

interprofessionale: Progetto „CASA SICURA

COMUNICAZIONE DIFFUSA

a) Il rapporto tra il notaio e cliente, nel

proprio studio notarile, e i rapporti tra il

notaio e i terzi in genere.

b) comunicazione interna al notariato:

• tra organismi nazionali e periferici;

• tra gli organismi periferici e la „base‟;

• tra i singoli Notai

• tra il professionista ed i collaboratori per

la condivisione degli obiettivi e della

organizzazione interna dello studio

c) comunicazione presso il cittadino :

es. l'iniziativa di consulenza gratuita 'Il

Notaio Risponde„

Il Consiglio Nazionale del Notariato

organizza, altresì, periodicamente un

Corso di Comunicazione Interna.

Obiettivo: formare i notai alla

comunicazione e renderli consapevoli

del loro ruolo strategico.

IN SINTESI….

La comunicazione dei notai poggia su una

organizzazione complessa, che basa le

sue fondamenta sulla condivisione delle

proposizioni e degli obiettivi.

La comunicazione dei notai poggia su una

organizzazione complessa, che basa le

sue fondamenta sulla condivisione delle

proposizioni e degli obiettivi.

Indice- Finalità:

- In generale- Da Statuto

- Dove si colloca- Associati- Organi dell’Associazione:

- Consiglio Direttivo- Attività:

- Organizza Giornate, Seminari e Master;- Coordina Territorialmente gli Enti Formatori;- Partecipa alla realizzazione di programmi e software;- Tiene corsi di formazione per Conciliatori;- Stipula convenzioni e accordi;- Organizza attività sportive

FINALITA’

In generaleL’Associazione dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili delle Tre Venezie è costituita con lo scopo di attuare le direttive dettate dai Presidenti degli Ordini dell’area Triveneto riuniti nella Conferenza Permanente, organo deputato a promuovere il processo di sviluppo e di rafforzamento della nostra categoria.

Da Statuto- Organizzare e svolgere qualsiasi attività di carattere formativo, culturale, editoriale; effettuare prestazioni di servizi, anche via internet, nel comune interesse dei propri associati compresa l’organizzazione di conferenze, seminari, convegni di studio;

- Organizzare altre manifestazioni anche a carattere ricreativo e sportivo;

- Compiere ogni altro negozio giuridico a tal fine necessario, tra cui anche attività economiche finalizzate all’attuazione degli scopi formativi, culturali, scientifici e ricreativi dell’Associazione e, in particolare, la stipulazione di specifiche Convenzioni destinate a promuovere l’acquisto di beni e servizi inerenti l’attività degli associati e conformi alle suddette finalità dell’Associazione medesima.

Conferenza permanente degli Ordini

(rappresenta circa 11.000 iscritti)

Odcec

Padova

Odcec

Venezia

Odcec

Vicenza

Odcec

Pordenone

Odcec

Verona

Odcec

Belluno

Odcec

Bassano

Odcec

Treviso

Odcec

Rovigo

Odcec

Trieste

Odcec

Gorizia

Odcec

Udine

Odcec

Trento

Odcec

Bolzano

Associazione

dei Dottori Commercialisti e

degli Esperti Contabili del

Triveneto

Dove si colloca

Odcec: Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili (territoriali)

ASSOCIATI

(purchè abbiano versato la quota associativa relativa all’esercizio)

- gli Ordini dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Veneto, Trentino - Alto Adige e Friuli -Venezia Giulia (Tre Venezie);

- i soggetti regolarmente iscritti agli Albi tenuti dagli Ordini del Triveneto;

- i tirocinanti iscritti ai Registri dei Praticanti tenuti dagli Ordini del triveneto

- anche altri iscritti agli Albi e ai Registri dei praticanti tenuti dagli Ordini dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili non facenti parte dell’ambito territoriale delle Tre Venezie.

ORGANI DELL’ASSOCIAZIONE:

l'Assemblea, il Consiglio Direttivo, il Segretario, il Tesoriere, il Collegio dei Revisori e il Collegio dei Probi Viri.

Il Consiglio direttivo:è composto da 18 membri nominati dall’assemblea.

Ciascun Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili associato designa (un) consigliere. Tra i candidati designati, gli Ordini associati indicano il candidato Presidente; i

rimanenti candidati consiglieri sono designati dal Presidente candidato nel numero massimo di quattro.

ATTIVITA’:

- Organizza Giornate, Seminari e Master

Si tratta di eventi che affrontano temi più specifici e meno inflazionati rispetto a quelli presentati dai vari enti

formatori .

Per la stagione formativa 2009/2010 abbiamo programmato: 5 giornate, 7 seminari ed 1 master .

- Coordina territoriale gli Enti Formatori e garantisce il rispetto delle regole

L’elevato numero degli iscritti è diventato un valido strumento di “mediazione” per imporre, alle principali società

di aggiornamento professionale presenti sul mercato un’attività formativa, delle logiche territoriali che vadano al di là

del mero business commerciale e per ottenere dei risparmi (circa dal 20 al 40% ) sul prezzo di listino.

Si impongono delle regole al fine di garantire che i percorsi proposti siano riservati ad iscritti all'ordine dei dottori

commercialisti ed esperti contabili.

5 Percorsi formativi Enti Convenzionati (Didacom – Euroconference – Il sole 24 ore – Eutekne – Ipsoa)

ATTIVITA’ (segue):

- Partecipa alla realizzazione di programmi e software

- Realizzato programma formativo per la gestione dei crediti FPC. Il programma è attualmente in uso al

CNDCEC tramite l’IRDCEC,

- Ha collaborato con Datev Koinos alla realizzazione di un programma di parcellazione che permette anche la

predisposizione della modulistica per la richiesta di liquidazione della parcella all’ODCEC,

- Sta lavorando per un progetto di Archiviazione documentale il tutto per realizzare un “Ufficio Virtuale”.

- Tiene corsi di Formazione per Conciliatori

- dal 9 luglio 2009 l’Associazione è stata accreditata tra i soggetti e gli enti abilitati a tenere corsi di formazione

previsti dall’art. 4, comma 4 lett. A) e 10, comma 5 del D.m. 23/07/2004 nr. 2.

Criterio imprescindibile per l’istituzione di un organismo di conciliazione è la specifica formazione dei conciliatori,

da acquisire tramite la partecipazione e il superamento di un corso di 40 ore accreditato dal Ministero di G. e G. e

tenuto da un ente anch’esso accreditato .

ATTIVITA’ (segue):

- Stipula di convenzioni e accordiCon varie entità si stipulano degli accordi/convenzioni commerciali da trasferire agli associati.

- Organizza attività Sportive e Ludiche

L’Associazione, allo scopo di rafforzare lo spirito di appartenenza alla nostra categoria e difavorire l’aggregazione dei Colleghi anche in ambiti diversi da quello professionale, organizzadelle parentesi ludiche a carattere sportivo, quali le “Giornate sulla neve” e la “Sailing Cup” .

Trieste 17/19 settembre 2010 Cortina d’Ampezzo (Bl) – 3/6 Febbraio 2011

Il giornale, di cui l’Associazione è editore, viene inviato gratuitamente atutti i colleghi del Triveneto (oltre 10.500) e ad altri indirizzi di cortesia èuna testata presente sulle nostre scrivanie da oltre 40 anni. E’ riconosciutoper l’elevata qualità e per essere un utilissimo strumento di lavoro,essendo gli articoli in esso pubblicati scritti da colleghi e trattando soloargomenti tecnici e di uso quotidiano nello svolgimento della Professione.

L’Associazione editore del:

Iscritti Triveneto e iscritti Associazione:

Iscritti ODCEC Triveneto AssociatiVeneto 7.450 1.550Friuli 1.800 386Trentino A.A. 1.100 190Praticanti 700 110

Totale 11.050 2.236

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

Veneto Friuli Trentino A.A. Praticanti Totale

Iscritti Triveneto

Associati

Iscritti Triveneto e iscritti Associazione:

Iscritti ODCEC Triveneto AssociatiVeneto 7.450 1.550Friuli 1.800 386Trentino A.A. 1.100 190Praticanti 700 110

Totale 11.050 2.236

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

Veneto Friuli Trentino A.A. Praticanti Totale

Iscritti Triveneto

Associati