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CAROLINA DOS SANTOS
PEDAGOGIA EMPRESARIAL MOTIVA9AO E MELHORIA
DA PRODUTIVIDADE DA EMPRESA
CURITIBA
2003
CAROLINA DOS SANTOS
PEDAGOGIA EMPRESARIAL MOTIVACAo E MELHORIA
DA PRODUTIVIDADE DA EMPRESA
Trabalho de Conclusao de Cursoapresentado como requisito parcialpara obtencao do titulo de Pedagog ano Curso de Gradu89f1o emPedagogia Plena da Faculdade deCiencias Humanas Letras e Artes daUniversidade Tuiuti do Parana
Orientador Prof Dione Vidal
CURITIBA
2003
~ ~~~~~5~~~~~ ~~~~~UIlP
llNIVERSIDADE TVlUTJ DO PARANAFACLILDADE DE C1ENCIAS HUMANAS LETRAS E ARTES
CURSO DE PEDAGOGIA
TERMO DE APROVACAO
NOME DO ALUNO CAROLLNA DOS SANTOS MARCONDES
TiTULO PEDAGOGLgtI EMPRESARML MOTIVAltAO E MELHORM DAPRODUTIVIDADE DA EMPRESA
TRABALI-JO DE CONCLUSAO DE CURSO APROVADO COMO REQUISITO PARCIAL
PARA A OBTENltAO DO GRAU DE L1CENCIADO EM PEDAGOGIA CURSO DE
PEDAGOGIA DA FACULDADE DE CrENCIAS HUMANAS LETRAS E ARTES DA
UNJVERSIDADE TUIUTJ DO PARANA
PROF DIONE ESTRELA IDALORIENTADORA
I()11 ~PROF CARLO~VESROCHA
MEMBRO DA BAN~
PROF JOANA EM RA PETRYMEiIIBRo D BANeA
DATA 0811212003
CURITIBA- PARANA2003
crIlIIlaquo~ oib ~ 1yd1bullbullbullbullbull~ bullbullRItart- )41 kn~lumiddotCpoundPUOO-F_ (~t)nl1J11lr bullbullbull (U) ))1119CarnM1IoKado_Ci_Mim~middotHgtn-Omiddot~CEfgtJ~1S-1S11rol((U))tl74lrr_(~I)_1)141~C~nIIlwIlwl_~~_05UmiddotCE10710middotHCIF1~1)nll11Ol~141))l1711OC_-G __ J_Nec 17tmiddotM-Igtt-CEPamplJIIOJOOf_ (l))71IS4~IFbullbullbullbull(IJllllM~C-vtu_EfU~ bullbullbullbullbullbullbull1raquomiddot~middotC( bullbullOltJIOf_()Jni)Ilrilll4)U9W~~ __ ~M1-Conoot bullbullbullmbullbullbullbull_CEPamptwftIImiddott~)UIllIF bullbullbulltl)uelraquolCot~1Iwt_~r__middot_DMl_middotCEIO1S-CIfOmiddotr-_(U)U3ltlIIF-=ll)U)ot~CmigPmnolmiddotbl
SUM ARlO
RESUMO iii
1 INTRODU9AO
2 AS ORGANIZA90ES MODERNAS E A GESTAO DE PESSOAS 3
21 GESTAO DE PESSOAS 6
22 TENDENCIAS EM RECURSOS HUMANOS 8
221 Foeo no Auto-Desenvolvimento 10
222 Gestao por Compet~neias
3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL
31 DESENVOLVER PESSOAS
32 0 QUE E PEDAGOGIA
33 RELA9AO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO
11
13
13
15
EMPRESARIAL 17
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE 24
41 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA 27
5 CONCLUSAo 33
REFERENCIAS 35
RESUMO
Tanio a Empresa como a Pedagogia podem modificar 0 comportamenlo daspessoas Esse processo de mudanva provocada no comportamento das pessoas emdireltljo a um objelivo chama-se aprendizagem especialidade do pedagogo 0abjetivo geral deste trabalho e verificar atraves de levantamento bibliografico comoo pedagogo empresarial alua capacilando as pessoas do universo empresarial paraalcancar as abjetivos tracados pela empresa e por elas mesmas Os objetivosespecificos sao discorrer sobre as organiz8ltoes modernas e a gest~o de pessoasconceituaf a Pedagogia Empresarial verificar como a Pedagogia Empresarial podecontribuir para melhorar a produtividade da empresa apresentando algumasalividades que 0 pedagogo empresarial pode desenvolver na organizaltljo 0processo metodol6gico utilizado para a construyao desse estudo baseou-se napesquisa bibliografica desenvolvida a partir de material ja elaborado ressaltando~seque sao poucos os livros e as artigos especificos disponiveis sobre 0 assuntoTambem foram utilizados dados disponiveis na Internet Par isso optou-se apenaspor apresentar algumas atividades que 0 pedagogo empresarial pode desenvolverna organiza~o Entende-se que a Pedagogia Empresarial e essencialprincipalmente no mundo competitiv~ do terceiro milenio porque programas de alt80pedag6gica dentro da empresa proporcionam orientacao aperfeicoamento eestimulo das faculdades humanas dos empregados
Palavras-chave Pedagogia Empresarial Aprendizagem ComportamenloMolivaltljo Produlividade
1 INTRODU9AO
Tanto as empresas como a Pedagogia tern idea is muito parecidos pois
ambas agem em direao a realiza91io de objetivos definidos trabalhando com as
mudanyas do comportamento das pessoas em especial a area de recursos
humanos que sempre busca a satisfa~o e a realiz8cao profissional dos
funcionarios utilizando principalmente a motivayao para a trabalho Quer dizer a
empresa tambem pode se beneficiar com os trabalhos e atividades pedag6gicas
Urna empresa significa associa~o de pessoas para explorar urna atividade
com objetivos definidos no projeto empresarial e liderada pelo empresario pessoa
empreendedora que dirige a atividade com 0 tim de atingr idea is e objetivos
pessoais tambem definidos A Pedagogia e a ciemcia que estuda e aplica doutrinas e
principios visando um programa de a91io em relaao a formaao aperfeioamento e
estimulo de todas as faculdades da personal ida de das pessoas de acordo com
idea is e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz a estudo dos idea is segundo
determinada concep~o de vida e dos meios mais eficientes para realiza-Ios
Verifica~se entao que tanto a Empresa como a Pedagogia podem modificar 0
compertamento das pessoas Esse processo de mudanca provocada no
comportamento das pessoas em direyAo a urn objetivo charna-se aprendizagem
especialidade do pedagogo
Nesse contexte alguns questionamentos afloram a empresa pode conseguir
as mudancas desejadas no comportamento das pessoas atraves da Pedagogia
Empresarial as meios utilizados pel a Pedagogia Empresarial sao adequados para
que a empresa alcance seus objetivos e idea is A maior motiva~o dos funcionarios
conseguida atrav8S da Pedagogia Ernpresarial concorre para 0 aumento da
2
produtividade 0 funcionario motivado torna-se urna ferramenta para a empresa
conseguir vantagem competitiva no setor da economia onde atua
o objetivo geral deste trabalho e verificar atraves de levantamento
bibliografico como 0 pedagogo empresarial atua capacitando as pessoas do
universo empresarial para alcancar os objetivos tracados pela empresa e por elas
mesmas Os objetivos especificos s~o discorrer sabre as organizayOes modernas e
a gestao de pessoas conceituar a Pedagogia Empresarial verificar como a
Pedagogia Empresarial pede contribuir para melhorar a produtividade da empresa
apresentando algumas atividades que a pedagog a empresarial pode desenvolver na
organizacao
o processo metodol6gico utilizado para a constru~o desse estudo baseou-se
na pesquisa bibliografica desenvolvida a partir de material ja elaborado
ressaltando-se que sao poucos os livros e os artigos especificos disponiveis sobre 0
assunto Tambem foram utihzados dados disponfveis na Internet
Entende-se que a Pedagogia Empresarial e essencial principal mente no
mundo competitiv~ do terceiro milenio porque programas de ay80 pedag6gica
dentro da empresa proporcionam orientay80 aperfeiyoamento e estfmulo das
faculdades humanas dos empregados
2 AS ORGANIZAyOES MODERNAS E A GESTAO DE PESSOAS
o ser humano e basicamente social nao vive isoladamente mas em continua
interaryao com seus semelhantes Davida as limita90es que a natureza imp6e 80
homem uns sao obrigados a cooperarem com as outros formando comunidades
sociedades organizag6es visando alcanvar alguns objetivos comuns que
sozinhos nao conseguiriam
Nesse sentido surge 0 conceito de organiza~o sistema de atividades
conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas (BARNARD citado por
CHIAVENATO 1998 p 23) Segundo STEWART (1998 p 95)
( ) 0 pres5uposto mais proviwel das organiza~es - e certamente aquele pela qual elasUm que se guiar - e que as empresas precisam muito mais dos trabalhadores do que elesprecisam delas
Citando ainda STEWART (1998 p 95) quando trabalham juntas as pessoas
cham alga que vale mais do que a soma de seus esfonos individuais A diferen~ eo luera 0 retorno sobre 0 capital Elimine-se esse excedente e adeus empresah
bull
Muitas vezes quando os individuos percebem 0 valor que tem dentra da
arganiza9ao e se nao sao valorizados pela mesma perdem a motivatao para 0
desempenho prafissional naquela empresa
Para BERGAMINI (1997 p 13) as organiza90es modificaram de maneira
profunda a sua forma de conceber e entender a papel desempenhada pel as
pessoas Par sua vez essas pessoas tambem refarmularam as suas cren98s e
suposicentes a respeito do papel que 0 trabalho desempenha em suas vidas Dessa
maneira 0 vinculo existente entre pessoas e empresas tambem vem se
modificando
CHIAVENATO (1998 p 23) afirma que middotuma organizac~o s6 existe quando
4
hi pessoas capazes de S8 comunicarem e que estao dispostas a contribuir com
8980 conjunta a fim de alcantyarem urn objetivo comum~ Para ele as organizacentes
permitem satisfazer diferentes tipos de necessidade dos indivfduos emocionais
espirituais intelectuais econ6micas etc As organizayaes fazem parte do ambiente
onde 0 homem trabalha recreia estuda compra suas coisas etc As organizacentes
influenciam as pessoas e as pessoas influenciam as organizacoes
Par outro lado as organizacoes fazem parte de urn sistema maior a
sociedade moderna que S8 caracteriza justamente par ser farmada de
organizalt6es Dentro de uma abordagem mais ampla diz CHIAVENATO
As organizacentes 5410 unidades sociais (au agrupamentos hum(tnos) intencionalmenteconstruidas e reconstruidas na medida em que seus objetivos vo sendo atingidos au namedida em que se descobrem meios methores para atingHos com menor cuslo e menoresfonomiddot (1998 p 26)
Uma organizayao e de certa maneira um organismo vivo sempre sujeito a
mudanltas
BENNIS citado por CHIAVENATO (1998 pp 446-447) separa muito bem a
organizayao tradicional da mode rna BENNIS enfatiza as diferenltas fundamentais
entre essas duas formas
bull na organizacaotradicional a ~nfase e exciusivamente individual os relacionamentos sao dolipo autoridade~obedi~nci8 exisle urna rigida adesao a detegalaquoao e a responsabitidadedividida a divisAo do trabalho e a supervislio hieriirquica sao rigidas a tameda de decisCiesecentrallzada a sotuyao de conflitos e feita par meio de represslo arbitramento e hostilidadebull na organizayAo moderna a nfase eslil nos relacionamentos enlre e denlro dos grupos hiconfianca e crencareciprocas exisle interdepend6ncia e responsabilidade compartilhadas aparticipacAo e a responsabilidade sao muUi--grupais ha amplo compartithamenlo deresponsabitidade e de contrale e a soluyao de conflitos e feita mediante negociaclio ousollJ(aode problemas
Os recursos humanos estao entre os principais instrumentos empregados
pela organizacao para alcancar seus objetivos De modo geral quanto menor a
alienacao de seu pessoal mais eficiente sera a organizagao Com certeza os
operarios satisfeitos trabalham mais e melhor do que os frustrados Dentro de certos
limites a born ambiente de trabalho aumenta a efici~ncia das organiz8coes e
5
inversamente sem organiz890es eficientes seria inconcebivel grande parte de nosso
bem-estar social Sem organiz8c6es bern administradas seria impassivel manter
nossa padrao de vida nosso nivel de cultura e nossa vida democratica
Ate certo ponlo 0 racionalismo da organizayao e a bem-estar sao
concomitantes Porem em toda organizayao existe urn ponto em que 0 bem-estar e
a eficiencia deixam de S8 apoiar mutua mente Nem todo trabalho pode ser bern
pago e satisfat6rio e nem lodos as regulamentos e ordens podem tornar-sa
aceitaveis Portanto 0 problema das organiz8yaes modernas e a maneira de reunir
agrupamentos humanos que sejam lao racionais quanta passivel et ao mesma
tempo produzir urn minima de conseqOencias secundarias indesejaveis e um
minima de satisfac~o Para solucionar esse problema e necessaria investir na
gestao de pessoas
21 GESTAO DE PESSOAS
Segundo 0 artigo Mudanqas nos modeos de gesUlo da REVISTA RH EM
SiNTESE (1999 p 30) a competitividade gerada pela globaliza80 exige a crialtiio
de urn novo modelo de gestao de pessoasmiddot
A area de RH vive um periodo de mudancas no qual a ideal nem sempre
corresponde ao real A competitividade globalizada vem mudando 0 foco da gestao
de pessoas nas empresas brasileiras que tentam se adaptar aos novas tempos
FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) diz que ate 0 momento
as mudancas vern ocorrendo de forma diferente para cada organizacao e nao
alteram radicalmente 0 cenario de gestao de pessoas no BrasW As empresas estao
formando seus proprios modelos de gestao de pessoas Para TOVOLl citado por
6
REVISTA RH EM SiNTESE (1999 p 30) um excelente lugar para se trabalhar eande ha confianra nas pessoas com quem S9 trabalha orgulho do que sa faz e do
produto da empresa
Para FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) a competitividade
mudou radicalmente a gestao de pessoas nas empresas brasileiras a que fez as
novas pollticas de Recursos Humanos (RH) S8 focarem no desenvo[vimento enos
resultados do neg6cio Hoje as empresas adotam pol iticas de RH coerentes com as
suas estrategias de negocio al8m de investir mais em programas de auto-
desenvolvimento e integrar programas de gestao de pessoas a programas de
qualidade produtividade e alternativas de gestao de produ~o Segundo 0 autor
citado durante algum tempo houve uma tendencia a S8 considerar 0 novo como
born Entretanto hoje comegamos a not8r um resgate da identidade organizacional
e de valores como solidariedade coopera~o e lealdade (REVISTA RH EM
SiNTESE 1999 p 30)
De acordo com TEGON (2003) as relac6es no ambiente de trabalho
passaram par diversas mudan9as nos ultimos anos acentuadas principalmente na
dEkada de 80 por causa do desenvolvimento da tecnologia 1550 refletiu diretamente
na atuayao dos recursos humanos que ficaram frente a frente com 0 desafio
imposto pela nova realidade abandonar a postura focada em processos
burocraticos e de controle como par exemplo 0 controle rigid a de freqOencia
(atraves dos carUes-ponto) para dar lugar ao cresci menta da maior riqueza das
organizay6es as pessoas
o primeiro caminho trilhado pelas empresas foi portanto investir nos
processos para garantir os resultados Mas na conta do capital intelectual as
valores realmente produtivos - as pessoas - ficararn em segundo plano Ainda hoje
7
grande parte das empresas tern urn perfil que de pouca importancia a gestao do
capital humano
Para TEGON (2003) viver nessa realidade arcaica faz com que boa parte das
organizaOes ainda conviva com a figura envelhecida do departamento pessoal
estrutura que utiliza parte das tecnologias apenas para automatizar atividades
burocraticas como folha de pagamento pr~mios calculo salarial etc ponfm
ficaram de lado as programas de gestao de estrutura organizacional politicas de
beneficios e premios relacionados a performance planejamento de treinamento e
desenvolvimento entre tantas Qulras restringindo espa~ para urna acrao
estrah3gica
Para solucionar esses problemas 0 passo inicial que a gestao de pessoas
deve dar e idenlificar falhas operacionais e implantar sistemas de informayao
descentral1zados orientados a processos Depois de aeertar a infra-estrutura epreciso comeyar a levantar as habilidades conhecimentos e competencias das
pessoas e equipes da empresa descentralizando a coordenarao para os gestores
22 TEND~NCIAS EM RECURSOS HUMANOS
Para tratar das tendencias em recursos humanos apresenta-se uma pesquisa
intitulada ~Tendeuromcias em Recursos Humanos produzida semestralmente pela
DELOITIE TOUCHE TOHMATSU empresa multinacional especializada em gestao
de capital humane (MICHELETII 2003)
Com a participayljo de 156 organizalt6es de medio e grande porte a
pesquisa mostra que 0 desenvolvimento da area de RH fai 0 que mais recebeu
8
neste ana ja que 85 delas classificou 0 investimento em RH como primordial
Segundo MICHELETTI (2003)
o RH e 0 ponto de equilibrio na organizacAo ler esse departamento ern ordem e motivado eurn grande passe para 0 cresci mento lucratividade e sucesso dOl empresa Ele e cada vezmais estrategico e deve atuar junto com a diretao dOl empresOl mOSlrando onde e comoreduzir custos sem afetar a produtao 0 RH deve sobretudo ser muito crialivo trazer2IltemaUvas de como sobreviver nestes tempos de crise
Como atividade do setor de RH a mais importante para as em pres as citada
nesta pesquisa e 0 Treinamento e Desenvolvimento 47 das empresas
pesquisadas afirmaram ter a preocupay8ode treinar e desenvolver as seus
funcionarios Para MICHELETTI (2003) isso mostra uma mudan9B de postura das
organizaltoes que em busca de competencias cada vez rna is especificas estao
preferindo treinar os pr6prios talentos ao inves de busca-los no mercado
A cornpet~ncia tecnica 50zinha nao faz sentido Torna-se mais importante buscar alguemcom Ilabilidades da personalidade que slio vOllorizadas no mercado como visl10 eslral~icafoco no cliente e capacidade de trab1lhtlr em equipe Depois se for 0 casc este profissionalpode iprender a compel~ncia que Ihe falta seja ela uma linguagern de programavao ou urnahabilidade gerencial E irnportanle lembrar que todo dia surgem novas necessidades deaprendizado e conhecimento (MICHElETII 2003)
Outra tendencia apontada pela pesquisa e a terceirizaao das atividades do
RH Teoricamente tudo que con some trabalho e e feito de forma operacional
acabara sendo terceirizado A tend~ncia hoje e que 0 gestor de RH atue como um
consultor interna usando suas competencias para ajudar na estrah~gia da ernpresa
Uma questao abordada por MICHELETTI (2003) e a remunera91io Segundo
esta autora muitas empresas ainda mantem 0 mesmo plano de cargos e sal arias de
10 anos atres que muitas vezes nEw tern mais nenhuma conexao com a estrategia
atuat da empresa Mas lentamente comelta a haver uma conscientiza~o das
empresas por urn sistema de remuneracao mais justo que avalie cada talento de
forma individual Nesse sentido a remunera980 por habilidades e competencias
come9Ba ser aplicada par um numero cada vez maior de empresas
9
o ideal e estimular as compet~ncias nos C2rgOS e na carreira Isso porque a estrutura dasempresfls mudou muito hoje nao ha mals a sistema hierarquico de antigamente comalendenle supervisor chefe de secAo etc Se 0 funcionario nao pode crescer petos cargos IIunica alternativlI e subir na carreira atraves das compettncias individuais (MICHELETTI2003)
Para CLARO e NICKEL (2003)
ja se observa como tendtncia a ulitiza~o de sistemas remunerat6rios milis eficienles paramensurar cargos lecnicos e gerenciais considerados importantes pela empresa pura aalavancagem dos neg6cios e lam~m por nfio exocularem atividades rotineiras e previstasem padrOes pre~estabelecidos
Mas segundo as autoras as modelos mais tradicionais de remuneraltao nao
serao extintos totalmente
Segundo a pensamento de ALBUQUERQUE E FISCHER (2000) ate a ana
de 2010 muitas mudancas ocorrer~o nas empresas com relac~o a RH decorrentes
de mudancas nos cenarios politico econ6mico e social em que as empresas estao
inseridas Segundo estes autores a preocupacao de alinhar as politicas de RH com
a estrategia de neg6cios da empresa e tid a como urn dos fatores para se moldar as
praticas de RH que estao sendo desenvolvidas pelas empresas
A area de RH mais uma vez aumenta sua importancia e passa a ter a
necessidade de conhecer profundamente a empresa em que trabalha e participar da
elaboralao de sua estrategia para poder implementa-Ia (LAWLER III 1998) De
posse destes conhecimentos a RH pode caminhar ao lado da estrategia de
neg6cios da empresa servindo como suporte e peca principal para que esla possa
mostrar-se mais competitiva aos olhos do mercado 0 planejamento de RH deve
estar estritamente vinculado ao planejamento estrategico para que os pianos de RH
possam apoiar e incentivar os negocios da empres8
Procurando alinhamento com as estrategias as principios que representam
tendencias para a proxima decada sao
10
221 FoGO no auto-desenvolvimento
As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento
de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios
funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em
desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0
desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria
empregabilidade
Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves
metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim
urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das
Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)
E a educacao corporativa
222 Gest~o por Competencias
Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas
brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves
de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars
detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas
empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez
mais necessarias
Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0
sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996
p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem
competitiva obtida atraves das pessoas
11
Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e
reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos
habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo
(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas
tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas
Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais
competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing
fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas
buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas
estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as
empresas passarn
Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par
competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para
remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com
desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que
mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos
tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade
de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma
flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0
comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa
uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e
autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)
o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais
crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar
metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de
12
mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade
(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo
trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern
geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma
grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais
privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos
e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de
RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos
funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao
(HIP6L1TO 2000)
3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL
Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial
desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia
31 DESENVOLVER PESSOAS
De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e
o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo
profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0
pedagogo no processo gerencial das empresas
Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente
relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair
trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de
trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A
palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da
pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou
desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que
ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)
Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas
aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais
eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que
elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus
habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e
14
muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da
personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso
Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres
estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0
desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver
com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento
passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a
produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER
(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade
gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto
profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos
adicionar valor e gerar riquezas
BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento
apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos
humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu
cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-
se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0
desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0
processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente
as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se
tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os
objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma
fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os
resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de
15
agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio
humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das
organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a
pratica do pedagogo
32 0 QUE E PEDAGOGIA
Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e
o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele
consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e
estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a
ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve
ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece
aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que
concebeu
De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e
aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais
eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da
personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana
Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes
objetivos pedag6gicos
bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada
bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e
formal
bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa
16
bull Agir de maneira formativa e disciplinadora
Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e
aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao
aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas
de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos
ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para
realiza-Ios
A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de
trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias
educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da
educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante
observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando
define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as
tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo
para atingir as objetivos da Educa~o
A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar
e p6e em pratica aquila que concebeu
De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da
educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas
escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de
lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0
seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa
17
33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO
EMPRESARIAl
Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is
e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das
pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8
aprendizagem (especialidade do Pedagogo)
Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades
referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente
preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar
as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira
progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera
empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)
Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz
elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar
apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos
objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de
comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a
missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o
da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores
ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de
comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se
realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo
A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a
sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a
18
enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados
mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a
produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas
produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor
distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0
individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a
investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente
dos seus concorrentes
Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as
organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na
capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do
mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao
Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo
atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando
desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da
organiza~o
BARROS (2003) entende que
a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais
a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos
educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa
perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao
pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos
Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia
aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem
19
melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta
maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos
aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado
Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades
Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado
continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa
As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem
valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber
comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade
ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de
competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no
desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um
especialista na area 0 pedagogo
MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se
viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a
performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de
organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada
Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes
porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e
eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas
o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao
desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a
humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados
antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco
no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico
20
Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao
pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem
de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios
Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial
e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias
emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este
profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar
o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos
funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem
os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em
satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e
dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-
se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de
se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem
sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as
realtoes emacianais das outros
Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0
mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste
sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que
provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de
ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as
li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)
Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar
processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de
produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo
empresarial deve atuar nunca
21
e 0 departamento de recursos
humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase
entende-se que se assenta em
bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)
bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho
organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)
bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das
pessoas e avaliat1o de desempenho)
bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
(recompensas remunera9ao beneficios)
bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal
(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)
bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas
(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)
o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse
senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento
da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre
empresas
o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s
esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa
Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a
campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal
baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele
desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso
Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem
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que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um
objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar
sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0
profissional capacitado para
a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das
pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)
b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa
on de trabalha
c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios
- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais
d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes
festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das
pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a
abjetivo de otimizar a produtividade
e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as
funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0
desenvolvimento da produtividade empresarial
f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que
garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da
produtividade
Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando
principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas
Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes
procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que
tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de
23
pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-
incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na
Internet em busca de novidades nesta area
A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da
autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente
como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da
empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de
motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e
para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a
produtividade
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE
Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou
externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e
gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por
profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e
mais produtivos
E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas
organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de
trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes
incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e
Qutros diferenciais
o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a
faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar
elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta
proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade
Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho
humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas
equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao
de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe
a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de
bens eou servicos pela unidade de capital investido
Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho
mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra
mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das
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contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
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organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
27
campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
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PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
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urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
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RUIZ A P Quaidade de vida no trabaho Disponivel em I1ttplwwwcathocombrAcesso em 08 set 2003
SilVA I A SERRAo M N P Pedagogo pronssionsl no mercado empresarlal- urntema em discussao Disponive em httpasseanpnekonpaivabrnovidadesaspAcesso em 08 sel 2003
SMOlE K CS A matemalica na educaqllo infanti a leoria das inleligenciasmulliplas na priltica escolar Poria Alegre Aries Medicas 1996
STEWART T A Capital inelectua 2 ed Rio de Janeiro Campus 1999
TEGON C A Gestao de pessoas na era da informaqiio Drsponivel emhttpwwwguiarhcombrPAG21Nhlm Acesso em 08 se12003
TOWERS PERRIN Desanos e tendflncias no gerenciamento da remuneraqao SaoPaulo 1998
WOOD T PICARElLl V Remuneraqllo estrategica a nova vanlagern competilivaSao Paulo Alias 1999
CAROLINA DOS SANTOS
PEDAGOGIA EMPRESARIAL MOTIVACAo E MELHORIA
DA PRODUTIVIDADE DA EMPRESA
Trabalho de Conclusao de Cursoapresentado como requisito parcialpara obtencao do titulo de Pedagog ano Curso de Gradu89f1o emPedagogia Plena da Faculdade deCiencias Humanas Letras e Artes daUniversidade Tuiuti do Parana
Orientador Prof Dione Vidal
CURITIBA
2003
~ ~~~~~5~~~~~ ~~~~~UIlP
llNIVERSIDADE TVlUTJ DO PARANAFACLILDADE DE C1ENCIAS HUMANAS LETRAS E ARTES
CURSO DE PEDAGOGIA
TERMO DE APROVACAO
NOME DO ALUNO CAROLLNA DOS SANTOS MARCONDES
TiTULO PEDAGOGLgtI EMPRESARML MOTIVAltAO E MELHORM DAPRODUTIVIDADE DA EMPRESA
TRABALI-JO DE CONCLUSAO DE CURSO APROVADO COMO REQUISITO PARCIAL
PARA A OBTENltAO DO GRAU DE L1CENCIADO EM PEDAGOGIA CURSO DE
PEDAGOGIA DA FACULDADE DE CrENCIAS HUMANAS LETRAS E ARTES DA
UNJVERSIDADE TUIUTJ DO PARANA
PROF DIONE ESTRELA IDALORIENTADORA
I()11 ~PROF CARLO~VESROCHA
MEMBRO DA BAN~
PROF JOANA EM RA PETRYMEiIIBRo D BANeA
DATA 0811212003
CURITIBA- PARANA2003
crIlIIlaquo~ oib ~ 1yd1bullbullbullbullbull~ bullbullRItart- )41 kn~lumiddotCpoundPUOO-F_ (~t)nl1J11lr bullbullbull (U) ))1119CarnM1IoKado_Ci_Mim~middotHgtn-Omiddot~CEfgtJ~1S-1S11rol((U))tl74lrr_(~I)_1)141~C~nIIlwIlwl_~~_05UmiddotCE10710middotHCIF1~1)nll11Ol~141))l1711OC_-G __ J_Nec 17tmiddotM-Igtt-CEPamplJIIOJOOf_ (l))71IS4~IFbullbullbullbull(IJllllM~C-vtu_EfU~ bullbullbullbullbullbullbull1raquomiddot~middotC( bullbullOltJIOf_()Jni)Ilrilll4)U9W~~ __ ~M1-Conoot bullbullbullmbullbullbullbull_CEPamptwftIImiddott~)UIllIF bullbullbulltl)uelraquolCot~1Iwt_~r__middot_DMl_middotCEIO1S-CIfOmiddotr-_(U)U3ltlIIF-=ll)U)ot~CmigPmnolmiddotbl
SUM ARlO
RESUMO iii
1 INTRODU9AO
2 AS ORGANIZA90ES MODERNAS E A GESTAO DE PESSOAS 3
21 GESTAO DE PESSOAS 6
22 TENDENCIAS EM RECURSOS HUMANOS 8
221 Foeo no Auto-Desenvolvimento 10
222 Gestao por Compet~neias
3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL
31 DESENVOLVER PESSOAS
32 0 QUE E PEDAGOGIA
33 RELA9AO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO
11
13
13
15
EMPRESARIAL 17
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE 24
41 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA 27
5 CONCLUSAo 33
REFERENCIAS 35
RESUMO
Tanio a Empresa como a Pedagogia podem modificar 0 comportamenlo daspessoas Esse processo de mudanva provocada no comportamento das pessoas emdireltljo a um objelivo chama-se aprendizagem especialidade do pedagogo 0abjetivo geral deste trabalho e verificar atraves de levantamento bibliografico comoo pedagogo empresarial alua capacilando as pessoas do universo empresarial paraalcancar as abjetivos tracados pela empresa e por elas mesmas Os objetivosespecificos sao discorrer sobre as organiz8ltoes modernas e a gest~o de pessoasconceituaf a Pedagogia Empresarial verificar como a Pedagogia Empresarial podecontribuir para melhorar a produtividade da empresa apresentando algumasalividades que 0 pedagogo empresarial pode desenvolver na organizaltljo 0processo metodol6gico utilizado para a construyao desse estudo baseou-se napesquisa bibliografica desenvolvida a partir de material ja elaborado ressaltando~seque sao poucos os livros e as artigos especificos disponiveis sobre 0 assuntoTambem foram utilizados dados disponiveis na Internet Par isso optou-se apenaspor apresentar algumas atividades que 0 pedagogo empresarial pode desenvolverna organiza~o Entende-se que a Pedagogia Empresarial e essencialprincipalmente no mundo competitiv~ do terceiro milenio porque programas de alt80pedag6gica dentro da empresa proporcionam orientacao aperfeicoamento eestimulo das faculdades humanas dos empregados
Palavras-chave Pedagogia Empresarial Aprendizagem ComportamenloMolivaltljo Produlividade
1 INTRODU9AO
Tanto as empresas como a Pedagogia tern idea is muito parecidos pois
ambas agem em direao a realiza91io de objetivos definidos trabalhando com as
mudanyas do comportamento das pessoas em especial a area de recursos
humanos que sempre busca a satisfa~o e a realiz8cao profissional dos
funcionarios utilizando principalmente a motivayao para a trabalho Quer dizer a
empresa tambem pode se beneficiar com os trabalhos e atividades pedag6gicas
Urna empresa significa associa~o de pessoas para explorar urna atividade
com objetivos definidos no projeto empresarial e liderada pelo empresario pessoa
empreendedora que dirige a atividade com 0 tim de atingr idea is e objetivos
pessoais tambem definidos A Pedagogia e a ciemcia que estuda e aplica doutrinas e
principios visando um programa de a91io em relaao a formaao aperfeioamento e
estimulo de todas as faculdades da personal ida de das pessoas de acordo com
idea is e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz a estudo dos idea is segundo
determinada concep~o de vida e dos meios mais eficientes para realiza-Ios
Verifica~se entao que tanto a Empresa como a Pedagogia podem modificar 0
compertamento das pessoas Esse processo de mudanca provocada no
comportamento das pessoas em direyAo a urn objetivo charna-se aprendizagem
especialidade do pedagogo
Nesse contexte alguns questionamentos afloram a empresa pode conseguir
as mudancas desejadas no comportamento das pessoas atraves da Pedagogia
Empresarial as meios utilizados pel a Pedagogia Empresarial sao adequados para
que a empresa alcance seus objetivos e idea is A maior motiva~o dos funcionarios
conseguida atrav8S da Pedagogia Ernpresarial concorre para 0 aumento da
2
produtividade 0 funcionario motivado torna-se urna ferramenta para a empresa
conseguir vantagem competitiva no setor da economia onde atua
o objetivo geral deste trabalho e verificar atraves de levantamento
bibliografico como 0 pedagogo empresarial atua capacitando as pessoas do
universo empresarial para alcancar os objetivos tracados pela empresa e por elas
mesmas Os objetivos especificos s~o discorrer sabre as organizayOes modernas e
a gestao de pessoas conceituar a Pedagogia Empresarial verificar como a
Pedagogia Empresarial pede contribuir para melhorar a produtividade da empresa
apresentando algumas atividades que a pedagog a empresarial pode desenvolver na
organizacao
o processo metodol6gico utilizado para a constru~o desse estudo baseou-se
na pesquisa bibliografica desenvolvida a partir de material ja elaborado
ressaltando-se que sao poucos os livros e os artigos especificos disponiveis sobre 0
assunto Tambem foram utihzados dados disponfveis na Internet
Entende-se que a Pedagogia Empresarial e essencial principal mente no
mundo competitiv~ do terceiro milenio porque programas de ay80 pedag6gica
dentro da empresa proporcionam orientay80 aperfeiyoamento e estfmulo das
faculdades humanas dos empregados
2 AS ORGANIZAyOES MODERNAS E A GESTAO DE PESSOAS
o ser humano e basicamente social nao vive isoladamente mas em continua
interaryao com seus semelhantes Davida as limita90es que a natureza imp6e 80
homem uns sao obrigados a cooperarem com as outros formando comunidades
sociedades organizag6es visando alcanvar alguns objetivos comuns que
sozinhos nao conseguiriam
Nesse sentido surge 0 conceito de organiza~o sistema de atividades
conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas (BARNARD citado por
CHIAVENATO 1998 p 23) Segundo STEWART (1998 p 95)
( ) 0 pres5uposto mais proviwel das organiza~es - e certamente aquele pela qual elasUm que se guiar - e que as empresas precisam muito mais dos trabalhadores do que elesprecisam delas
Citando ainda STEWART (1998 p 95) quando trabalham juntas as pessoas
cham alga que vale mais do que a soma de seus esfonos individuais A diferen~ eo luera 0 retorno sobre 0 capital Elimine-se esse excedente e adeus empresah
bull
Muitas vezes quando os individuos percebem 0 valor que tem dentra da
arganiza9ao e se nao sao valorizados pela mesma perdem a motivatao para 0
desempenho prafissional naquela empresa
Para BERGAMINI (1997 p 13) as organiza90es modificaram de maneira
profunda a sua forma de conceber e entender a papel desempenhada pel as
pessoas Par sua vez essas pessoas tambem refarmularam as suas cren98s e
suposicentes a respeito do papel que 0 trabalho desempenha em suas vidas Dessa
maneira 0 vinculo existente entre pessoas e empresas tambem vem se
modificando
CHIAVENATO (1998 p 23) afirma que middotuma organizac~o s6 existe quando
4
hi pessoas capazes de S8 comunicarem e que estao dispostas a contribuir com
8980 conjunta a fim de alcantyarem urn objetivo comum~ Para ele as organizacentes
permitem satisfazer diferentes tipos de necessidade dos indivfduos emocionais
espirituais intelectuais econ6micas etc As organizayaes fazem parte do ambiente
onde 0 homem trabalha recreia estuda compra suas coisas etc As organizacentes
influenciam as pessoas e as pessoas influenciam as organizacoes
Par outro lado as organizacoes fazem parte de urn sistema maior a
sociedade moderna que S8 caracteriza justamente par ser farmada de
organizalt6es Dentro de uma abordagem mais ampla diz CHIAVENATO
As organizacentes 5410 unidades sociais (au agrupamentos hum(tnos) intencionalmenteconstruidas e reconstruidas na medida em que seus objetivos vo sendo atingidos au namedida em que se descobrem meios methores para atingHos com menor cuslo e menoresfonomiddot (1998 p 26)
Uma organizayao e de certa maneira um organismo vivo sempre sujeito a
mudanltas
BENNIS citado por CHIAVENATO (1998 pp 446-447) separa muito bem a
organizayao tradicional da mode rna BENNIS enfatiza as diferenltas fundamentais
entre essas duas formas
bull na organizacaotradicional a ~nfase e exciusivamente individual os relacionamentos sao dolipo autoridade~obedi~nci8 exisle urna rigida adesao a detegalaquoao e a responsabitidadedividida a divisAo do trabalho e a supervislio hieriirquica sao rigidas a tameda de decisCiesecentrallzada a sotuyao de conflitos e feita par meio de represslo arbitramento e hostilidadebull na organizayAo moderna a nfase eslil nos relacionamentos enlre e denlro dos grupos hiconfianca e crencareciprocas exisle interdepend6ncia e responsabilidade compartilhadas aparticipacAo e a responsabilidade sao muUi--grupais ha amplo compartithamenlo deresponsabitidade e de contrale e a soluyao de conflitos e feita mediante negociaclio ousollJ(aode problemas
Os recursos humanos estao entre os principais instrumentos empregados
pela organizacao para alcancar seus objetivos De modo geral quanto menor a
alienacao de seu pessoal mais eficiente sera a organizagao Com certeza os
operarios satisfeitos trabalham mais e melhor do que os frustrados Dentro de certos
limites a born ambiente de trabalho aumenta a efici~ncia das organiz8coes e
5
inversamente sem organiz890es eficientes seria inconcebivel grande parte de nosso
bem-estar social Sem organiz8c6es bern administradas seria impassivel manter
nossa padrao de vida nosso nivel de cultura e nossa vida democratica
Ate certo ponlo 0 racionalismo da organizayao e a bem-estar sao
concomitantes Porem em toda organizayao existe urn ponto em que 0 bem-estar e
a eficiencia deixam de S8 apoiar mutua mente Nem todo trabalho pode ser bern
pago e satisfat6rio e nem lodos as regulamentos e ordens podem tornar-sa
aceitaveis Portanto 0 problema das organiz8yaes modernas e a maneira de reunir
agrupamentos humanos que sejam lao racionais quanta passivel et ao mesma
tempo produzir urn minima de conseqOencias secundarias indesejaveis e um
minima de satisfac~o Para solucionar esse problema e necessaria investir na
gestao de pessoas
21 GESTAO DE PESSOAS
Segundo 0 artigo Mudanqas nos modeos de gesUlo da REVISTA RH EM
SiNTESE (1999 p 30) a competitividade gerada pela globaliza80 exige a crialtiio
de urn novo modelo de gestao de pessoasmiddot
A area de RH vive um periodo de mudancas no qual a ideal nem sempre
corresponde ao real A competitividade globalizada vem mudando 0 foco da gestao
de pessoas nas empresas brasileiras que tentam se adaptar aos novas tempos
FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) diz que ate 0 momento
as mudancas vern ocorrendo de forma diferente para cada organizacao e nao
alteram radicalmente 0 cenario de gestao de pessoas no BrasW As empresas estao
formando seus proprios modelos de gestao de pessoas Para TOVOLl citado por
6
REVISTA RH EM SiNTESE (1999 p 30) um excelente lugar para se trabalhar eande ha confianra nas pessoas com quem S9 trabalha orgulho do que sa faz e do
produto da empresa
Para FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) a competitividade
mudou radicalmente a gestao de pessoas nas empresas brasileiras a que fez as
novas pollticas de Recursos Humanos (RH) S8 focarem no desenvo[vimento enos
resultados do neg6cio Hoje as empresas adotam pol iticas de RH coerentes com as
suas estrategias de negocio al8m de investir mais em programas de auto-
desenvolvimento e integrar programas de gestao de pessoas a programas de
qualidade produtividade e alternativas de gestao de produ~o Segundo 0 autor
citado durante algum tempo houve uma tendencia a S8 considerar 0 novo como
born Entretanto hoje comegamos a not8r um resgate da identidade organizacional
e de valores como solidariedade coopera~o e lealdade (REVISTA RH EM
SiNTESE 1999 p 30)
De acordo com TEGON (2003) as relac6es no ambiente de trabalho
passaram par diversas mudan9as nos ultimos anos acentuadas principalmente na
dEkada de 80 por causa do desenvolvimento da tecnologia 1550 refletiu diretamente
na atuayao dos recursos humanos que ficaram frente a frente com 0 desafio
imposto pela nova realidade abandonar a postura focada em processos
burocraticos e de controle como par exemplo 0 controle rigid a de freqOencia
(atraves dos carUes-ponto) para dar lugar ao cresci menta da maior riqueza das
organizay6es as pessoas
o primeiro caminho trilhado pelas empresas foi portanto investir nos
processos para garantir os resultados Mas na conta do capital intelectual as
valores realmente produtivos - as pessoas - ficararn em segundo plano Ainda hoje
7
grande parte das empresas tern urn perfil que de pouca importancia a gestao do
capital humano
Para TEGON (2003) viver nessa realidade arcaica faz com que boa parte das
organizaOes ainda conviva com a figura envelhecida do departamento pessoal
estrutura que utiliza parte das tecnologias apenas para automatizar atividades
burocraticas como folha de pagamento pr~mios calculo salarial etc ponfm
ficaram de lado as programas de gestao de estrutura organizacional politicas de
beneficios e premios relacionados a performance planejamento de treinamento e
desenvolvimento entre tantas Qulras restringindo espa~ para urna acrao
estrah3gica
Para solucionar esses problemas 0 passo inicial que a gestao de pessoas
deve dar e idenlificar falhas operacionais e implantar sistemas de informayao
descentral1zados orientados a processos Depois de aeertar a infra-estrutura epreciso comeyar a levantar as habilidades conhecimentos e competencias das
pessoas e equipes da empresa descentralizando a coordenarao para os gestores
22 TEND~NCIAS EM RECURSOS HUMANOS
Para tratar das tendencias em recursos humanos apresenta-se uma pesquisa
intitulada ~Tendeuromcias em Recursos Humanos produzida semestralmente pela
DELOITIE TOUCHE TOHMATSU empresa multinacional especializada em gestao
de capital humane (MICHELETII 2003)
Com a participayljo de 156 organizalt6es de medio e grande porte a
pesquisa mostra que 0 desenvolvimento da area de RH fai 0 que mais recebeu
8
neste ana ja que 85 delas classificou 0 investimento em RH como primordial
Segundo MICHELETTI (2003)
o RH e 0 ponto de equilibrio na organizacAo ler esse departamento ern ordem e motivado eurn grande passe para 0 cresci mento lucratividade e sucesso dOl empresa Ele e cada vezmais estrategico e deve atuar junto com a diretao dOl empresOl mOSlrando onde e comoreduzir custos sem afetar a produtao 0 RH deve sobretudo ser muito crialivo trazer2IltemaUvas de como sobreviver nestes tempos de crise
Como atividade do setor de RH a mais importante para as em pres as citada
nesta pesquisa e 0 Treinamento e Desenvolvimento 47 das empresas
pesquisadas afirmaram ter a preocupay8ode treinar e desenvolver as seus
funcionarios Para MICHELETTI (2003) isso mostra uma mudan9B de postura das
organizaltoes que em busca de competencias cada vez rna is especificas estao
preferindo treinar os pr6prios talentos ao inves de busca-los no mercado
A cornpet~ncia tecnica 50zinha nao faz sentido Torna-se mais importante buscar alguemcom Ilabilidades da personalidade que slio vOllorizadas no mercado como visl10 eslral~icafoco no cliente e capacidade de trab1lhtlr em equipe Depois se for 0 casc este profissionalpode iprender a compel~ncia que Ihe falta seja ela uma linguagern de programavao ou urnahabilidade gerencial E irnportanle lembrar que todo dia surgem novas necessidades deaprendizado e conhecimento (MICHElETII 2003)
Outra tendencia apontada pela pesquisa e a terceirizaao das atividades do
RH Teoricamente tudo que con some trabalho e e feito de forma operacional
acabara sendo terceirizado A tend~ncia hoje e que 0 gestor de RH atue como um
consultor interna usando suas competencias para ajudar na estrah~gia da ernpresa
Uma questao abordada por MICHELETTI (2003) e a remunera91io Segundo
esta autora muitas empresas ainda mantem 0 mesmo plano de cargos e sal arias de
10 anos atres que muitas vezes nEw tern mais nenhuma conexao com a estrategia
atuat da empresa Mas lentamente comelta a haver uma conscientiza~o das
empresas por urn sistema de remuneracao mais justo que avalie cada talento de
forma individual Nesse sentido a remunera980 por habilidades e competencias
come9Ba ser aplicada par um numero cada vez maior de empresas
9
o ideal e estimular as compet~ncias nos C2rgOS e na carreira Isso porque a estrutura dasempresfls mudou muito hoje nao ha mals a sistema hierarquico de antigamente comalendenle supervisor chefe de secAo etc Se 0 funcionario nao pode crescer petos cargos IIunica alternativlI e subir na carreira atraves das compettncias individuais (MICHELETTI2003)
Para CLARO e NICKEL (2003)
ja se observa como tendtncia a ulitiza~o de sistemas remunerat6rios milis eficienles paramensurar cargos lecnicos e gerenciais considerados importantes pela empresa pura aalavancagem dos neg6cios e lam~m por nfio exocularem atividades rotineiras e previstasem padrOes pre~estabelecidos
Mas segundo as autoras as modelos mais tradicionais de remuneraltao nao
serao extintos totalmente
Segundo a pensamento de ALBUQUERQUE E FISCHER (2000) ate a ana
de 2010 muitas mudancas ocorrer~o nas empresas com relac~o a RH decorrentes
de mudancas nos cenarios politico econ6mico e social em que as empresas estao
inseridas Segundo estes autores a preocupacao de alinhar as politicas de RH com
a estrategia de neg6cios da empresa e tid a como urn dos fatores para se moldar as
praticas de RH que estao sendo desenvolvidas pelas empresas
A area de RH mais uma vez aumenta sua importancia e passa a ter a
necessidade de conhecer profundamente a empresa em que trabalha e participar da
elaboralao de sua estrategia para poder implementa-Ia (LAWLER III 1998) De
posse destes conhecimentos a RH pode caminhar ao lado da estrategia de
neg6cios da empresa servindo como suporte e peca principal para que esla possa
mostrar-se mais competitiva aos olhos do mercado 0 planejamento de RH deve
estar estritamente vinculado ao planejamento estrategico para que os pianos de RH
possam apoiar e incentivar os negocios da empres8
Procurando alinhamento com as estrategias as principios que representam
tendencias para a proxima decada sao
10
221 FoGO no auto-desenvolvimento
As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento
de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios
funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em
desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0
desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria
empregabilidade
Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves
metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim
urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das
Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)
E a educacao corporativa
222 Gest~o por Competencias
Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas
brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves
de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars
detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas
empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez
mais necessarias
Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0
sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996
p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem
competitiva obtida atraves das pessoas
11
Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e
reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos
habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo
(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas
tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas
Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais
competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing
fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas
buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas
estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as
empresas passarn
Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par
competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para
remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com
desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que
mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos
tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade
de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma
flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0
comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa
uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e
autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)
o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais
crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar
metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de
12
mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade
(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo
trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern
geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma
grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais
privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos
e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de
RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos
funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao
(HIP6L1TO 2000)
3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL
Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial
desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia
31 DESENVOLVER PESSOAS
De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e
o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo
profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0
pedagogo no processo gerencial das empresas
Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente
relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair
trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de
trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A
palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da
pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou
desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que
ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)
Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas
aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais
eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que
elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus
habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e
14
muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da
personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso
Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres
estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0
desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver
com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento
passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a
produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER
(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade
gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto
profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos
adicionar valor e gerar riquezas
BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento
apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos
humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu
cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-
se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0
desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0
processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente
as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se
tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os
objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma
fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os
resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de
15
agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio
humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das
organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a
pratica do pedagogo
32 0 QUE E PEDAGOGIA
Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e
o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele
consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e
estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a
ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve
ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece
aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que
concebeu
De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e
aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais
eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da
personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana
Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes
objetivos pedag6gicos
bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada
bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e
formal
bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa
16
bull Agir de maneira formativa e disciplinadora
Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e
aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao
aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas
de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos
ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para
realiza-Ios
A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de
trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias
educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da
educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante
observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando
define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as
tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo
para atingir as objetivos da Educa~o
A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar
e p6e em pratica aquila que concebeu
De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da
educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas
escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de
lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0
seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa
17
33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO
EMPRESARIAl
Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is
e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das
pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8
aprendizagem (especialidade do Pedagogo)
Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades
referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente
preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar
as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira
progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera
empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)
Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz
elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar
apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos
objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de
comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a
missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o
da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores
ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de
comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se
realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo
A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a
sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a
18
enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados
mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a
produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas
produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor
distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0
individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a
investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente
dos seus concorrentes
Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as
organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na
capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do
mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao
Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo
atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando
desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da
organiza~o
BARROS (2003) entende que
a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais
a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos
educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa
perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao
pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos
Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia
aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem
19
melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta
maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos
aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado
Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades
Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado
continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa
As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem
valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber
comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade
ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de
competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no
desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um
especialista na area 0 pedagogo
MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se
viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a
performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de
organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada
Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes
porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e
eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas
o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao
desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a
humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados
antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco
no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico
20
Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao
pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem
de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios
Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial
e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias
emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este
profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar
o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos
funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem
os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em
satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e
dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-
se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de
se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem
sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as
realtoes emacianais das outros
Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0
mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste
sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que
provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de
ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as
li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)
Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar
processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de
produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo
empresarial deve atuar nunca
21
e 0 departamento de recursos
humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase
entende-se que se assenta em
bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)
bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho
organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)
bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das
pessoas e avaliat1o de desempenho)
bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
(recompensas remunera9ao beneficios)
bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal
(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)
bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas
(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)
o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse
senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento
da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre
empresas
o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s
esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa
Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a
campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal
baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele
desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso
Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem
22
que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um
objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar
sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0
profissional capacitado para
a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das
pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)
b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa
on de trabalha
c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios
- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais
d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes
festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das
pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a
abjetivo de otimizar a produtividade
e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as
funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0
desenvolvimento da produtividade empresarial
f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que
garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da
produtividade
Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando
principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas
Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes
procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que
tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de
23
pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-
incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na
Internet em busca de novidades nesta area
A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da
autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente
como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da
empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de
motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e
para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a
produtividade
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE
Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou
externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e
gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por
profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e
mais produtivos
E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas
organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de
trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes
incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e
Qutros diferenciais
o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a
faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar
elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta
proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade
Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho
humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas
equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao
de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe
a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de
bens eou servicos pela unidade de capital investido
Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho
mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra
mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das
25
contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
26
organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
27
campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
28
PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
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urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
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~ ~~~~~5~~~~~ ~~~~~UIlP
llNIVERSIDADE TVlUTJ DO PARANAFACLILDADE DE C1ENCIAS HUMANAS LETRAS E ARTES
CURSO DE PEDAGOGIA
TERMO DE APROVACAO
NOME DO ALUNO CAROLLNA DOS SANTOS MARCONDES
TiTULO PEDAGOGLgtI EMPRESARML MOTIVAltAO E MELHORM DAPRODUTIVIDADE DA EMPRESA
TRABALI-JO DE CONCLUSAO DE CURSO APROVADO COMO REQUISITO PARCIAL
PARA A OBTENltAO DO GRAU DE L1CENCIADO EM PEDAGOGIA CURSO DE
PEDAGOGIA DA FACULDADE DE CrENCIAS HUMANAS LETRAS E ARTES DA
UNJVERSIDADE TUIUTJ DO PARANA
PROF DIONE ESTRELA IDALORIENTADORA
I()11 ~PROF CARLO~VESROCHA
MEMBRO DA BAN~
PROF JOANA EM RA PETRYMEiIIBRo D BANeA
DATA 0811212003
CURITIBA- PARANA2003
crIlIIlaquo~ oib ~ 1yd1bullbullbullbullbull~ bullbullRItart- )41 kn~lumiddotCpoundPUOO-F_ (~t)nl1J11lr bullbullbull (U) ))1119CarnM1IoKado_Ci_Mim~middotHgtn-Omiddot~CEfgtJ~1S-1S11rol((U))tl74lrr_(~I)_1)141~C~nIIlwIlwl_~~_05UmiddotCE10710middotHCIF1~1)nll11Ol~141))l1711OC_-G __ J_Nec 17tmiddotM-Igtt-CEPamplJIIOJOOf_ (l))71IS4~IFbullbullbullbull(IJllllM~C-vtu_EfU~ bullbullbullbullbullbullbull1raquomiddot~middotC( bullbullOltJIOf_()Jni)Ilrilll4)U9W~~ __ ~M1-Conoot bullbullbullmbullbullbullbull_CEPamptwftIImiddott~)UIllIF bullbullbulltl)uelraquolCot~1Iwt_~r__middot_DMl_middotCEIO1S-CIfOmiddotr-_(U)U3ltlIIF-=ll)U)ot~CmigPmnolmiddotbl
SUM ARlO
RESUMO iii
1 INTRODU9AO
2 AS ORGANIZA90ES MODERNAS E A GESTAO DE PESSOAS 3
21 GESTAO DE PESSOAS 6
22 TENDENCIAS EM RECURSOS HUMANOS 8
221 Foeo no Auto-Desenvolvimento 10
222 Gestao por Compet~neias
3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL
31 DESENVOLVER PESSOAS
32 0 QUE E PEDAGOGIA
33 RELA9AO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO
11
13
13
15
EMPRESARIAL 17
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE 24
41 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA 27
5 CONCLUSAo 33
REFERENCIAS 35
RESUMO
Tanio a Empresa como a Pedagogia podem modificar 0 comportamenlo daspessoas Esse processo de mudanva provocada no comportamento das pessoas emdireltljo a um objelivo chama-se aprendizagem especialidade do pedagogo 0abjetivo geral deste trabalho e verificar atraves de levantamento bibliografico comoo pedagogo empresarial alua capacilando as pessoas do universo empresarial paraalcancar as abjetivos tracados pela empresa e por elas mesmas Os objetivosespecificos sao discorrer sobre as organiz8ltoes modernas e a gest~o de pessoasconceituaf a Pedagogia Empresarial verificar como a Pedagogia Empresarial podecontribuir para melhorar a produtividade da empresa apresentando algumasalividades que 0 pedagogo empresarial pode desenvolver na organizaltljo 0processo metodol6gico utilizado para a construyao desse estudo baseou-se napesquisa bibliografica desenvolvida a partir de material ja elaborado ressaltando~seque sao poucos os livros e as artigos especificos disponiveis sobre 0 assuntoTambem foram utilizados dados disponiveis na Internet Par isso optou-se apenaspor apresentar algumas atividades que 0 pedagogo empresarial pode desenvolverna organiza~o Entende-se que a Pedagogia Empresarial e essencialprincipalmente no mundo competitiv~ do terceiro milenio porque programas de alt80pedag6gica dentro da empresa proporcionam orientacao aperfeicoamento eestimulo das faculdades humanas dos empregados
Palavras-chave Pedagogia Empresarial Aprendizagem ComportamenloMolivaltljo Produlividade
1 INTRODU9AO
Tanto as empresas como a Pedagogia tern idea is muito parecidos pois
ambas agem em direao a realiza91io de objetivos definidos trabalhando com as
mudanyas do comportamento das pessoas em especial a area de recursos
humanos que sempre busca a satisfa~o e a realiz8cao profissional dos
funcionarios utilizando principalmente a motivayao para a trabalho Quer dizer a
empresa tambem pode se beneficiar com os trabalhos e atividades pedag6gicas
Urna empresa significa associa~o de pessoas para explorar urna atividade
com objetivos definidos no projeto empresarial e liderada pelo empresario pessoa
empreendedora que dirige a atividade com 0 tim de atingr idea is e objetivos
pessoais tambem definidos A Pedagogia e a ciemcia que estuda e aplica doutrinas e
principios visando um programa de a91io em relaao a formaao aperfeioamento e
estimulo de todas as faculdades da personal ida de das pessoas de acordo com
idea is e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz a estudo dos idea is segundo
determinada concep~o de vida e dos meios mais eficientes para realiza-Ios
Verifica~se entao que tanto a Empresa como a Pedagogia podem modificar 0
compertamento das pessoas Esse processo de mudanca provocada no
comportamento das pessoas em direyAo a urn objetivo charna-se aprendizagem
especialidade do pedagogo
Nesse contexte alguns questionamentos afloram a empresa pode conseguir
as mudancas desejadas no comportamento das pessoas atraves da Pedagogia
Empresarial as meios utilizados pel a Pedagogia Empresarial sao adequados para
que a empresa alcance seus objetivos e idea is A maior motiva~o dos funcionarios
conseguida atrav8S da Pedagogia Ernpresarial concorre para 0 aumento da
2
produtividade 0 funcionario motivado torna-se urna ferramenta para a empresa
conseguir vantagem competitiva no setor da economia onde atua
o objetivo geral deste trabalho e verificar atraves de levantamento
bibliografico como 0 pedagogo empresarial atua capacitando as pessoas do
universo empresarial para alcancar os objetivos tracados pela empresa e por elas
mesmas Os objetivos especificos s~o discorrer sabre as organizayOes modernas e
a gestao de pessoas conceituar a Pedagogia Empresarial verificar como a
Pedagogia Empresarial pede contribuir para melhorar a produtividade da empresa
apresentando algumas atividades que a pedagog a empresarial pode desenvolver na
organizacao
o processo metodol6gico utilizado para a constru~o desse estudo baseou-se
na pesquisa bibliografica desenvolvida a partir de material ja elaborado
ressaltando-se que sao poucos os livros e os artigos especificos disponiveis sobre 0
assunto Tambem foram utihzados dados disponfveis na Internet
Entende-se que a Pedagogia Empresarial e essencial principal mente no
mundo competitiv~ do terceiro milenio porque programas de ay80 pedag6gica
dentro da empresa proporcionam orientay80 aperfeiyoamento e estfmulo das
faculdades humanas dos empregados
2 AS ORGANIZAyOES MODERNAS E A GESTAO DE PESSOAS
o ser humano e basicamente social nao vive isoladamente mas em continua
interaryao com seus semelhantes Davida as limita90es que a natureza imp6e 80
homem uns sao obrigados a cooperarem com as outros formando comunidades
sociedades organizag6es visando alcanvar alguns objetivos comuns que
sozinhos nao conseguiriam
Nesse sentido surge 0 conceito de organiza~o sistema de atividades
conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas (BARNARD citado por
CHIAVENATO 1998 p 23) Segundo STEWART (1998 p 95)
( ) 0 pres5uposto mais proviwel das organiza~es - e certamente aquele pela qual elasUm que se guiar - e que as empresas precisam muito mais dos trabalhadores do que elesprecisam delas
Citando ainda STEWART (1998 p 95) quando trabalham juntas as pessoas
cham alga que vale mais do que a soma de seus esfonos individuais A diferen~ eo luera 0 retorno sobre 0 capital Elimine-se esse excedente e adeus empresah
bull
Muitas vezes quando os individuos percebem 0 valor que tem dentra da
arganiza9ao e se nao sao valorizados pela mesma perdem a motivatao para 0
desempenho prafissional naquela empresa
Para BERGAMINI (1997 p 13) as organiza90es modificaram de maneira
profunda a sua forma de conceber e entender a papel desempenhada pel as
pessoas Par sua vez essas pessoas tambem refarmularam as suas cren98s e
suposicentes a respeito do papel que 0 trabalho desempenha em suas vidas Dessa
maneira 0 vinculo existente entre pessoas e empresas tambem vem se
modificando
CHIAVENATO (1998 p 23) afirma que middotuma organizac~o s6 existe quando
4
hi pessoas capazes de S8 comunicarem e que estao dispostas a contribuir com
8980 conjunta a fim de alcantyarem urn objetivo comum~ Para ele as organizacentes
permitem satisfazer diferentes tipos de necessidade dos indivfduos emocionais
espirituais intelectuais econ6micas etc As organizayaes fazem parte do ambiente
onde 0 homem trabalha recreia estuda compra suas coisas etc As organizacentes
influenciam as pessoas e as pessoas influenciam as organizacoes
Par outro lado as organizacoes fazem parte de urn sistema maior a
sociedade moderna que S8 caracteriza justamente par ser farmada de
organizalt6es Dentro de uma abordagem mais ampla diz CHIAVENATO
As organizacentes 5410 unidades sociais (au agrupamentos hum(tnos) intencionalmenteconstruidas e reconstruidas na medida em que seus objetivos vo sendo atingidos au namedida em que se descobrem meios methores para atingHos com menor cuslo e menoresfonomiddot (1998 p 26)
Uma organizayao e de certa maneira um organismo vivo sempre sujeito a
mudanltas
BENNIS citado por CHIAVENATO (1998 pp 446-447) separa muito bem a
organizayao tradicional da mode rna BENNIS enfatiza as diferenltas fundamentais
entre essas duas formas
bull na organizacaotradicional a ~nfase e exciusivamente individual os relacionamentos sao dolipo autoridade~obedi~nci8 exisle urna rigida adesao a detegalaquoao e a responsabitidadedividida a divisAo do trabalho e a supervislio hieriirquica sao rigidas a tameda de decisCiesecentrallzada a sotuyao de conflitos e feita par meio de represslo arbitramento e hostilidadebull na organizayAo moderna a nfase eslil nos relacionamentos enlre e denlro dos grupos hiconfianca e crencareciprocas exisle interdepend6ncia e responsabilidade compartilhadas aparticipacAo e a responsabilidade sao muUi--grupais ha amplo compartithamenlo deresponsabitidade e de contrale e a soluyao de conflitos e feita mediante negociaclio ousollJ(aode problemas
Os recursos humanos estao entre os principais instrumentos empregados
pela organizacao para alcancar seus objetivos De modo geral quanto menor a
alienacao de seu pessoal mais eficiente sera a organizagao Com certeza os
operarios satisfeitos trabalham mais e melhor do que os frustrados Dentro de certos
limites a born ambiente de trabalho aumenta a efici~ncia das organiz8coes e
5
inversamente sem organiz890es eficientes seria inconcebivel grande parte de nosso
bem-estar social Sem organiz8c6es bern administradas seria impassivel manter
nossa padrao de vida nosso nivel de cultura e nossa vida democratica
Ate certo ponlo 0 racionalismo da organizayao e a bem-estar sao
concomitantes Porem em toda organizayao existe urn ponto em que 0 bem-estar e
a eficiencia deixam de S8 apoiar mutua mente Nem todo trabalho pode ser bern
pago e satisfat6rio e nem lodos as regulamentos e ordens podem tornar-sa
aceitaveis Portanto 0 problema das organiz8yaes modernas e a maneira de reunir
agrupamentos humanos que sejam lao racionais quanta passivel et ao mesma
tempo produzir urn minima de conseqOencias secundarias indesejaveis e um
minima de satisfac~o Para solucionar esse problema e necessaria investir na
gestao de pessoas
21 GESTAO DE PESSOAS
Segundo 0 artigo Mudanqas nos modeos de gesUlo da REVISTA RH EM
SiNTESE (1999 p 30) a competitividade gerada pela globaliza80 exige a crialtiio
de urn novo modelo de gestao de pessoasmiddot
A area de RH vive um periodo de mudancas no qual a ideal nem sempre
corresponde ao real A competitividade globalizada vem mudando 0 foco da gestao
de pessoas nas empresas brasileiras que tentam se adaptar aos novas tempos
FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) diz que ate 0 momento
as mudancas vern ocorrendo de forma diferente para cada organizacao e nao
alteram radicalmente 0 cenario de gestao de pessoas no BrasW As empresas estao
formando seus proprios modelos de gestao de pessoas Para TOVOLl citado por
6
REVISTA RH EM SiNTESE (1999 p 30) um excelente lugar para se trabalhar eande ha confianra nas pessoas com quem S9 trabalha orgulho do que sa faz e do
produto da empresa
Para FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) a competitividade
mudou radicalmente a gestao de pessoas nas empresas brasileiras a que fez as
novas pollticas de Recursos Humanos (RH) S8 focarem no desenvo[vimento enos
resultados do neg6cio Hoje as empresas adotam pol iticas de RH coerentes com as
suas estrategias de negocio al8m de investir mais em programas de auto-
desenvolvimento e integrar programas de gestao de pessoas a programas de
qualidade produtividade e alternativas de gestao de produ~o Segundo 0 autor
citado durante algum tempo houve uma tendencia a S8 considerar 0 novo como
born Entretanto hoje comegamos a not8r um resgate da identidade organizacional
e de valores como solidariedade coopera~o e lealdade (REVISTA RH EM
SiNTESE 1999 p 30)
De acordo com TEGON (2003) as relac6es no ambiente de trabalho
passaram par diversas mudan9as nos ultimos anos acentuadas principalmente na
dEkada de 80 por causa do desenvolvimento da tecnologia 1550 refletiu diretamente
na atuayao dos recursos humanos que ficaram frente a frente com 0 desafio
imposto pela nova realidade abandonar a postura focada em processos
burocraticos e de controle como par exemplo 0 controle rigid a de freqOencia
(atraves dos carUes-ponto) para dar lugar ao cresci menta da maior riqueza das
organizay6es as pessoas
o primeiro caminho trilhado pelas empresas foi portanto investir nos
processos para garantir os resultados Mas na conta do capital intelectual as
valores realmente produtivos - as pessoas - ficararn em segundo plano Ainda hoje
7
grande parte das empresas tern urn perfil que de pouca importancia a gestao do
capital humano
Para TEGON (2003) viver nessa realidade arcaica faz com que boa parte das
organizaOes ainda conviva com a figura envelhecida do departamento pessoal
estrutura que utiliza parte das tecnologias apenas para automatizar atividades
burocraticas como folha de pagamento pr~mios calculo salarial etc ponfm
ficaram de lado as programas de gestao de estrutura organizacional politicas de
beneficios e premios relacionados a performance planejamento de treinamento e
desenvolvimento entre tantas Qulras restringindo espa~ para urna acrao
estrah3gica
Para solucionar esses problemas 0 passo inicial que a gestao de pessoas
deve dar e idenlificar falhas operacionais e implantar sistemas de informayao
descentral1zados orientados a processos Depois de aeertar a infra-estrutura epreciso comeyar a levantar as habilidades conhecimentos e competencias das
pessoas e equipes da empresa descentralizando a coordenarao para os gestores
22 TEND~NCIAS EM RECURSOS HUMANOS
Para tratar das tendencias em recursos humanos apresenta-se uma pesquisa
intitulada ~Tendeuromcias em Recursos Humanos produzida semestralmente pela
DELOITIE TOUCHE TOHMATSU empresa multinacional especializada em gestao
de capital humane (MICHELETII 2003)
Com a participayljo de 156 organizalt6es de medio e grande porte a
pesquisa mostra que 0 desenvolvimento da area de RH fai 0 que mais recebeu
8
neste ana ja que 85 delas classificou 0 investimento em RH como primordial
Segundo MICHELETTI (2003)
o RH e 0 ponto de equilibrio na organizacAo ler esse departamento ern ordem e motivado eurn grande passe para 0 cresci mento lucratividade e sucesso dOl empresa Ele e cada vezmais estrategico e deve atuar junto com a diretao dOl empresOl mOSlrando onde e comoreduzir custos sem afetar a produtao 0 RH deve sobretudo ser muito crialivo trazer2IltemaUvas de como sobreviver nestes tempos de crise
Como atividade do setor de RH a mais importante para as em pres as citada
nesta pesquisa e 0 Treinamento e Desenvolvimento 47 das empresas
pesquisadas afirmaram ter a preocupay8ode treinar e desenvolver as seus
funcionarios Para MICHELETTI (2003) isso mostra uma mudan9B de postura das
organizaltoes que em busca de competencias cada vez rna is especificas estao
preferindo treinar os pr6prios talentos ao inves de busca-los no mercado
A cornpet~ncia tecnica 50zinha nao faz sentido Torna-se mais importante buscar alguemcom Ilabilidades da personalidade que slio vOllorizadas no mercado como visl10 eslral~icafoco no cliente e capacidade de trab1lhtlr em equipe Depois se for 0 casc este profissionalpode iprender a compel~ncia que Ihe falta seja ela uma linguagern de programavao ou urnahabilidade gerencial E irnportanle lembrar que todo dia surgem novas necessidades deaprendizado e conhecimento (MICHElETII 2003)
Outra tendencia apontada pela pesquisa e a terceirizaao das atividades do
RH Teoricamente tudo que con some trabalho e e feito de forma operacional
acabara sendo terceirizado A tend~ncia hoje e que 0 gestor de RH atue como um
consultor interna usando suas competencias para ajudar na estrah~gia da ernpresa
Uma questao abordada por MICHELETTI (2003) e a remunera91io Segundo
esta autora muitas empresas ainda mantem 0 mesmo plano de cargos e sal arias de
10 anos atres que muitas vezes nEw tern mais nenhuma conexao com a estrategia
atuat da empresa Mas lentamente comelta a haver uma conscientiza~o das
empresas por urn sistema de remuneracao mais justo que avalie cada talento de
forma individual Nesse sentido a remunera980 por habilidades e competencias
come9Ba ser aplicada par um numero cada vez maior de empresas
9
o ideal e estimular as compet~ncias nos C2rgOS e na carreira Isso porque a estrutura dasempresfls mudou muito hoje nao ha mals a sistema hierarquico de antigamente comalendenle supervisor chefe de secAo etc Se 0 funcionario nao pode crescer petos cargos IIunica alternativlI e subir na carreira atraves das compettncias individuais (MICHELETTI2003)
Para CLARO e NICKEL (2003)
ja se observa como tendtncia a ulitiza~o de sistemas remunerat6rios milis eficienles paramensurar cargos lecnicos e gerenciais considerados importantes pela empresa pura aalavancagem dos neg6cios e lam~m por nfio exocularem atividades rotineiras e previstasem padrOes pre~estabelecidos
Mas segundo as autoras as modelos mais tradicionais de remuneraltao nao
serao extintos totalmente
Segundo a pensamento de ALBUQUERQUE E FISCHER (2000) ate a ana
de 2010 muitas mudancas ocorrer~o nas empresas com relac~o a RH decorrentes
de mudancas nos cenarios politico econ6mico e social em que as empresas estao
inseridas Segundo estes autores a preocupacao de alinhar as politicas de RH com
a estrategia de neg6cios da empresa e tid a como urn dos fatores para se moldar as
praticas de RH que estao sendo desenvolvidas pelas empresas
A area de RH mais uma vez aumenta sua importancia e passa a ter a
necessidade de conhecer profundamente a empresa em que trabalha e participar da
elaboralao de sua estrategia para poder implementa-Ia (LAWLER III 1998) De
posse destes conhecimentos a RH pode caminhar ao lado da estrategia de
neg6cios da empresa servindo como suporte e peca principal para que esla possa
mostrar-se mais competitiva aos olhos do mercado 0 planejamento de RH deve
estar estritamente vinculado ao planejamento estrategico para que os pianos de RH
possam apoiar e incentivar os negocios da empres8
Procurando alinhamento com as estrategias as principios que representam
tendencias para a proxima decada sao
10
221 FoGO no auto-desenvolvimento
As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento
de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios
funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em
desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0
desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria
empregabilidade
Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves
metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim
urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das
Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)
E a educacao corporativa
222 Gest~o por Competencias
Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas
brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves
de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars
detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas
empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez
mais necessarias
Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0
sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996
p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem
competitiva obtida atraves das pessoas
11
Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e
reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos
habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo
(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas
tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas
Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais
competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing
fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas
buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas
estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as
empresas passarn
Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par
competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para
remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com
desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que
mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos
tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade
de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma
flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0
comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa
uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e
autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)
o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais
crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar
metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de
12
mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade
(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo
trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern
geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma
grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais
privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos
e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de
RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos
funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao
(HIP6L1TO 2000)
3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL
Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial
desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia
31 DESENVOLVER PESSOAS
De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e
o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo
profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0
pedagogo no processo gerencial das empresas
Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente
relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair
trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de
trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A
palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da
pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou
desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que
ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)
Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas
aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais
eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que
elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus
habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e
14
muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da
personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso
Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres
estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0
desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver
com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento
passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a
produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER
(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade
gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto
profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos
adicionar valor e gerar riquezas
BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento
apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos
humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu
cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-
se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0
desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0
processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente
as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se
tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os
objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma
fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os
resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de
15
agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio
humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das
organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a
pratica do pedagogo
32 0 QUE E PEDAGOGIA
Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e
o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele
consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e
estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a
ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve
ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece
aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que
concebeu
De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e
aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais
eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da
personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana
Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes
objetivos pedag6gicos
bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada
bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e
formal
bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa
16
bull Agir de maneira formativa e disciplinadora
Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e
aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao
aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas
de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos
ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para
realiza-Ios
A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de
trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias
educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da
educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante
observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando
define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as
tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo
para atingir as objetivos da Educa~o
A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar
e p6e em pratica aquila que concebeu
De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da
educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas
escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de
lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0
seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa
17
33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO
EMPRESARIAl
Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is
e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das
pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8
aprendizagem (especialidade do Pedagogo)
Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades
referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente
preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar
as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira
progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera
empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)
Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz
elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar
apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos
objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de
comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a
missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o
da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores
ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de
comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se
realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo
A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a
sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a
18
enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados
mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a
produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas
produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor
distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0
individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a
investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente
dos seus concorrentes
Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as
organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na
capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do
mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao
Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo
atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando
desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da
organiza~o
BARROS (2003) entende que
a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais
a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos
educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa
perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao
pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos
Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia
aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem
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melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta
maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos
aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado
Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades
Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado
continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa
As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem
valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber
comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade
ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de
competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no
desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um
especialista na area 0 pedagogo
MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se
viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a
performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de
organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada
Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes
porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e
eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas
o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao
desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a
humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados
antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco
no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico
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Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao
pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem
de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios
Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial
e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias
emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este
profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar
o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos
funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem
os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em
satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e
dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-
se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de
se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem
sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as
realtoes emacianais das outros
Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0
mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste
sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que
provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de
ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as
li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)
Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar
processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de
produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo
empresarial deve atuar nunca
21
e 0 departamento de recursos
humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase
entende-se que se assenta em
bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)
bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho
organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)
bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das
pessoas e avaliat1o de desempenho)
bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
(recompensas remunera9ao beneficios)
bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal
(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)
bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas
(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)
o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse
senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento
da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre
empresas
o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s
esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa
Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a
campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal
baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele
desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso
Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem
22
que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um
objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar
sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0
profissional capacitado para
a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das
pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)
b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa
on de trabalha
c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios
- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais
d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes
festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das
pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a
abjetivo de otimizar a produtividade
e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as
funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0
desenvolvimento da produtividade empresarial
f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que
garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da
produtividade
Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando
principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas
Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes
procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que
tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de
23
pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-
incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na
Internet em busca de novidades nesta area
A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da
autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente
como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da
empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de
motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e
para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a
produtividade
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE
Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou
externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e
gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por
profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e
mais produtivos
E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas
organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de
trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes
incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e
Qutros diferenciais
o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a
faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar
elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta
proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade
Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho
humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas
equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao
de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe
a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de
bens eou servicos pela unidade de capital investido
Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho
mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra
mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das
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contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
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organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
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campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
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PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
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urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
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funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
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WOOD T PICARElLl V Remuneraqllo estrategica a nova vanlagern competilivaSao Paulo Alias 1999
SUM ARlO
RESUMO iii
1 INTRODU9AO
2 AS ORGANIZA90ES MODERNAS E A GESTAO DE PESSOAS 3
21 GESTAO DE PESSOAS 6
22 TENDENCIAS EM RECURSOS HUMANOS 8
221 Foeo no Auto-Desenvolvimento 10
222 Gestao por Compet~neias
3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL
31 DESENVOLVER PESSOAS
32 0 QUE E PEDAGOGIA
33 RELA9AO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO
11
13
13
15
EMPRESARIAL 17
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE 24
41 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA 27
5 CONCLUSAo 33
REFERENCIAS 35
RESUMO
Tanio a Empresa como a Pedagogia podem modificar 0 comportamenlo daspessoas Esse processo de mudanva provocada no comportamento das pessoas emdireltljo a um objelivo chama-se aprendizagem especialidade do pedagogo 0abjetivo geral deste trabalho e verificar atraves de levantamento bibliografico comoo pedagogo empresarial alua capacilando as pessoas do universo empresarial paraalcancar as abjetivos tracados pela empresa e por elas mesmas Os objetivosespecificos sao discorrer sobre as organiz8ltoes modernas e a gest~o de pessoasconceituaf a Pedagogia Empresarial verificar como a Pedagogia Empresarial podecontribuir para melhorar a produtividade da empresa apresentando algumasalividades que 0 pedagogo empresarial pode desenvolver na organizaltljo 0processo metodol6gico utilizado para a construyao desse estudo baseou-se napesquisa bibliografica desenvolvida a partir de material ja elaborado ressaltando~seque sao poucos os livros e as artigos especificos disponiveis sobre 0 assuntoTambem foram utilizados dados disponiveis na Internet Par isso optou-se apenaspor apresentar algumas atividades que 0 pedagogo empresarial pode desenvolverna organiza~o Entende-se que a Pedagogia Empresarial e essencialprincipalmente no mundo competitiv~ do terceiro milenio porque programas de alt80pedag6gica dentro da empresa proporcionam orientacao aperfeicoamento eestimulo das faculdades humanas dos empregados
Palavras-chave Pedagogia Empresarial Aprendizagem ComportamenloMolivaltljo Produlividade
1 INTRODU9AO
Tanto as empresas como a Pedagogia tern idea is muito parecidos pois
ambas agem em direao a realiza91io de objetivos definidos trabalhando com as
mudanyas do comportamento das pessoas em especial a area de recursos
humanos que sempre busca a satisfa~o e a realiz8cao profissional dos
funcionarios utilizando principalmente a motivayao para a trabalho Quer dizer a
empresa tambem pode se beneficiar com os trabalhos e atividades pedag6gicas
Urna empresa significa associa~o de pessoas para explorar urna atividade
com objetivos definidos no projeto empresarial e liderada pelo empresario pessoa
empreendedora que dirige a atividade com 0 tim de atingr idea is e objetivos
pessoais tambem definidos A Pedagogia e a ciemcia que estuda e aplica doutrinas e
principios visando um programa de a91io em relaao a formaao aperfeioamento e
estimulo de todas as faculdades da personal ida de das pessoas de acordo com
idea is e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz a estudo dos idea is segundo
determinada concep~o de vida e dos meios mais eficientes para realiza-Ios
Verifica~se entao que tanto a Empresa como a Pedagogia podem modificar 0
compertamento das pessoas Esse processo de mudanca provocada no
comportamento das pessoas em direyAo a urn objetivo charna-se aprendizagem
especialidade do pedagogo
Nesse contexte alguns questionamentos afloram a empresa pode conseguir
as mudancas desejadas no comportamento das pessoas atraves da Pedagogia
Empresarial as meios utilizados pel a Pedagogia Empresarial sao adequados para
que a empresa alcance seus objetivos e idea is A maior motiva~o dos funcionarios
conseguida atrav8S da Pedagogia Ernpresarial concorre para 0 aumento da
2
produtividade 0 funcionario motivado torna-se urna ferramenta para a empresa
conseguir vantagem competitiva no setor da economia onde atua
o objetivo geral deste trabalho e verificar atraves de levantamento
bibliografico como 0 pedagogo empresarial atua capacitando as pessoas do
universo empresarial para alcancar os objetivos tracados pela empresa e por elas
mesmas Os objetivos especificos s~o discorrer sabre as organizayOes modernas e
a gestao de pessoas conceituar a Pedagogia Empresarial verificar como a
Pedagogia Empresarial pede contribuir para melhorar a produtividade da empresa
apresentando algumas atividades que a pedagog a empresarial pode desenvolver na
organizacao
o processo metodol6gico utilizado para a constru~o desse estudo baseou-se
na pesquisa bibliografica desenvolvida a partir de material ja elaborado
ressaltando-se que sao poucos os livros e os artigos especificos disponiveis sobre 0
assunto Tambem foram utihzados dados disponfveis na Internet
Entende-se que a Pedagogia Empresarial e essencial principal mente no
mundo competitiv~ do terceiro milenio porque programas de ay80 pedag6gica
dentro da empresa proporcionam orientay80 aperfeiyoamento e estfmulo das
faculdades humanas dos empregados
2 AS ORGANIZAyOES MODERNAS E A GESTAO DE PESSOAS
o ser humano e basicamente social nao vive isoladamente mas em continua
interaryao com seus semelhantes Davida as limita90es que a natureza imp6e 80
homem uns sao obrigados a cooperarem com as outros formando comunidades
sociedades organizag6es visando alcanvar alguns objetivos comuns que
sozinhos nao conseguiriam
Nesse sentido surge 0 conceito de organiza~o sistema de atividades
conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas (BARNARD citado por
CHIAVENATO 1998 p 23) Segundo STEWART (1998 p 95)
( ) 0 pres5uposto mais proviwel das organiza~es - e certamente aquele pela qual elasUm que se guiar - e que as empresas precisam muito mais dos trabalhadores do que elesprecisam delas
Citando ainda STEWART (1998 p 95) quando trabalham juntas as pessoas
cham alga que vale mais do que a soma de seus esfonos individuais A diferen~ eo luera 0 retorno sobre 0 capital Elimine-se esse excedente e adeus empresah
bull
Muitas vezes quando os individuos percebem 0 valor que tem dentra da
arganiza9ao e se nao sao valorizados pela mesma perdem a motivatao para 0
desempenho prafissional naquela empresa
Para BERGAMINI (1997 p 13) as organiza90es modificaram de maneira
profunda a sua forma de conceber e entender a papel desempenhada pel as
pessoas Par sua vez essas pessoas tambem refarmularam as suas cren98s e
suposicentes a respeito do papel que 0 trabalho desempenha em suas vidas Dessa
maneira 0 vinculo existente entre pessoas e empresas tambem vem se
modificando
CHIAVENATO (1998 p 23) afirma que middotuma organizac~o s6 existe quando
4
hi pessoas capazes de S8 comunicarem e que estao dispostas a contribuir com
8980 conjunta a fim de alcantyarem urn objetivo comum~ Para ele as organizacentes
permitem satisfazer diferentes tipos de necessidade dos indivfduos emocionais
espirituais intelectuais econ6micas etc As organizayaes fazem parte do ambiente
onde 0 homem trabalha recreia estuda compra suas coisas etc As organizacentes
influenciam as pessoas e as pessoas influenciam as organizacoes
Par outro lado as organizacoes fazem parte de urn sistema maior a
sociedade moderna que S8 caracteriza justamente par ser farmada de
organizalt6es Dentro de uma abordagem mais ampla diz CHIAVENATO
As organizacentes 5410 unidades sociais (au agrupamentos hum(tnos) intencionalmenteconstruidas e reconstruidas na medida em que seus objetivos vo sendo atingidos au namedida em que se descobrem meios methores para atingHos com menor cuslo e menoresfonomiddot (1998 p 26)
Uma organizayao e de certa maneira um organismo vivo sempre sujeito a
mudanltas
BENNIS citado por CHIAVENATO (1998 pp 446-447) separa muito bem a
organizayao tradicional da mode rna BENNIS enfatiza as diferenltas fundamentais
entre essas duas formas
bull na organizacaotradicional a ~nfase e exciusivamente individual os relacionamentos sao dolipo autoridade~obedi~nci8 exisle urna rigida adesao a detegalaquoao e a responsabitidadedividida a divisAo do trabalho e a supervislio hieriirquica sao rigidas a tameda de decisCiesecentrallzada a sotuyao de conflitos e feita par meio de represslo arbitramento e hostilidadebull na organizayAo moderna a nfase eslil nos relacionamentos enlre e denlro dos grupos hiconfianca e crencareciprocas exisle interdepend6ncia e responsabilidade compartilhadas aparticipacAo e a responsabilidade sao muUi--grupais ha amplo compartithamenlo deresponsabitidade e de contrale e a soluyao de conflitos e feita mediante negociaclio ousollJ(aode problemas
Os recursos humanos estao entre os principais instrumentos empregados
pela organizacao para alcancar seus objetivos De modo geral quanto menor a
alienacao de seu pessoal mais eficiente sera a organizagao Com certeza os
operarios satisfeitos trabalham mais e melhor do que os frustrados Dentro de certos
limites a born ambiente de trabalho aumenta a efici~ncia das organiz8coes e
5
inversamente sem organiz890es eficientes seria inconcebivel grande parte de nosso
bem-estar social Sem organiz8c6es bern administradas seria impassivel manter
nossa padrao de vida nosso nivel de cultura e nossa vida democratica
Ate certo ponlo 0 racionalismo da organizayao e a bem-estar sao
concomitantes Porem em toda organizayao existe urn ponto em que 0 bem-estar e
a eficiencia deixam de S8 apoiar mutua mente Nem todo trabalho pode ser bern
pago e satisfat6rio e nem lodos as regulamentos e ordens podem tornar-sa
aceitaveis Portanto 0 problema das organiz8yaes modernas e a maneira de reunir
agrupamentos humanos que sejam lao racionais quanta passivel et ao mesma
tempo produzir urn minima de conseqOencias secundarias indesejaveis e um
minima de satisfac~o Para solucionar esse problema e necessaria investir na
gestao de pessoas
21 GESTAO DE PESSOAS
Segundo 0 artigo Mudanqas nos modeos de gesUlo da REVISTA RH EM
SiNTESE (1999 p 30) a competitividade gerada pela globaliza80 exige a crialtiio
de urn novo modelo de gestao de pessoasmiddot
A area de RH vive um periodo de mudancas no qual a ideal nem sempre
corresponde ao real A competitividade globalizada vem mudando 0 foco da gestao
de pessoas nas empresas brasileiras que tentam se adaptar aos novas tempos
FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) diz que ate 0 momento
as mudancas vern ocorrendo de forma diferente para cada organizacao e nao
alteram radicalmente 0 cenario de gestao de pessoas no BrasW As empresas estao
formando seus proprios modelos de gestao de pessoas Para TOVOLl citado por
6
REVISTA RH EM SiNTESE (1999 p 30) um excelente lugar para se trabalhar eande ha confianra nas pessoas com quem S9 trabalha orgulho do que sa faz e do
produto da empresa
Para FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) a competitividade
mudou radicalmente a gestao de pessoas nas empresas brasileiras a que fez as
novas pollticas de Recursos Humanos (RH) S8 focarem no desenvo[vimento enos
resultados do neg6cio Hoje as empresas adotam pol iticas de RH coerentes com as
suas estrategias de negocio al8m de investir mais em programas de auto-
desenvolvimento e integrar programas de gestao de pessoas a programas de
qualidade produtividade e alternativas de gestao de produ~o Segundo 0 autor
citado durante algum tempo houve uma tendencia a S8 considerar 0 novo como
born Entretanto hoje comegamos a not8r um resgate da identidade organizacional
e de valores como solidariedade coopera~o e lealdade (REVISTA RH EM
SiNTESE 1999 p 30)
De acordo com TEGON (2003) as relac6es no ambiente de trabalho
passaram par diversas mudan9as nos ultimos anos acentuadas principalmente na
dEkada de 80 por causa do desenvolvimento da tecnologia 1550 refletiu diretamente
na atuayao dos recursos humanos que ficaram frente a frente com 0 desafio
imposto pela nova realidade abandonar a postura focada em processos
burocraticos e de controle como par exemplo 0 controle rigid a de freqOencia
(atraves dos carUes-ponto) para dar lugar ao cresci menta da maior riqueza das
organizay6es as pessoas
o primeiro caminho trilhado pelas empresas foi portanto investir nos
processos para garantir os resultados Mas na conta do capital intelectual as
valores realmente produtivos - as pessoas - ficararn em segundo plano Ainda hoje
7
grande parte das empresas tern urn perfil que de pouca importancia a gestao do
capital humano
Para TEGON (2003) viver nessa realidade arcaica faz com que boa parte das
organizaOes ainda conviva com a figura envelhecida do departamento pessoal
estrutura que utiliza parte das tecnologias apenas para automatizar atividades
burocraticas como folha de pagamento pr~mios calculo salarial etc ponfm
ficaram de lado as programas de gestao de estrutura organizacional politicas de
beneficios e premios relacionados a performance planejamento de treinamento e
desenvolvimento entre tantas Qulras restringindo espa~ para urna acrao
estrah3gica
Para solucionar esses problemas 0 passo inicial que a gestao de pessoas
deve dar e idenlificar falhas operacionais e implantar sistemas de informayao
descentral1zados orientados a processos Depois de aeertar a infra-estrutura epreciso comeyar a levantar as habilidades conhecimentos e competencias das
pessoas e equipes da empresa descentralizando a coordenarao para os gestores
22 TEND~NCIAS EM RECURSOS HUMANOS
Para tratar das tendencias em recursos humanos apresenta-se uma pesquisa
intitulada ~Tendeuromcias em Recursos Humanos produzida semestralmente pela
DELOITIE TOUCHE TOHMATSU empresa multinacional especializada em gestao
de capital humane (MICHELETII 2003)
Com a participayljo de 156 organizalt6es de medio e grande porte a
pesquisa mostra que 0 desenvolvimento da area de RH fai 0 que mais recebeu
8
neste ana ja que 85 delas classificou 0 investimento em RH como primordial
Segundo MICHELETTI (2003)
o RH e 0 ponto de equilibrio na organizacAo ler esse departamento ern ordem e motivado eurn grande passe para 0 cresci mento lucratividade e sucesso dOl empresa Ele e cada vezmais estrategico e deve atuar junto com a diretao dOl empresOl mOSlrando onde e comoreduzir custos sem afetar a produtao 0 RH deve sobretudo ser muito crialivo trazer2IltemaUvas de como sobreviver nestes tempos de crise
Como atividade do setor de RH a mais importante para as em pres as citada
nesta pesquisa e 0 Treinamento e Desenvolvimento 47 das empresas
pesquisadas afirmaram ter a preocupay8ode treinar e desenvolver as seus
funcionarios Para MICHELETTI (2003) isso mostra uma mudan9B de postura das
organizaltoes que em busca de competencias cada vez rna is especificas estao
preferindo treinar os pr6prios talentos ao inves de busca-los no mercado
A cornpet~ncia tecnica 50zinha nao faz sentido Torna-se mais importante buscar alguemcom Ilabilidades da personalidade que slio vOllorizadas no mercado como visl10 eslral~icafoco no cliente e capacidade de trab1lhtlr em equipe Depois se for 0 casc este profissionalpode iprender a compel~ncia que Ihe falta seja ela uma linguagern de programavao ou urnahabilidade gerencial E irnportanle lembrar que todo dia surgem novas necessidades deaprendizado e conhecimento (MICHElETII 2003)
Outra tendencia apontada pela pesquisa e a terceirizaao das atividades do
RH Teoricamente tudo que con some trabalho e e feito de forma operacional
acabara sendo terceirizado A tend~ncia hoje e que 0 gestor de RH atue como um
consultor interna usando suas competencias para ajudar na estrah~gia da ernpresa
Uma questao abordada por MICHELETTI (2003) e a remunera91io Segundo
esta autora muitas empresas ainda mantem 0 mesmo plano de cargos e sal arias de
10 anos atres que muitas vezes nEw tern mais nenhuma conexao com a estrategia
atuat da empresa Mas lentamente comelta a haver uma conscientiza~o das
empresas por urn sistema de remuneracao mais justo que avalie cada talento de
forma individual Nesse sentido a remunera980 por habilidades e competencias
come9Ba ser aplicada par um numero cada vez maior de empresas
9
o ideal e estimular as compet~ncias nos C2rgOS e na carreira Isso porque a estrutura dasempresfls mudou muito hoje nao ha mals a sistema hierarquico de antigamente comalendenle supervisor chefe de secAo etc Se 0 funcionario nao pode crescer petos cargos IIunica alternativlI e subir na carreira atraves das compettncias individuais (MICHELETTI2003)
Para CLARO e NICKEL (2003)
ja se observa como tendtncia a ulitiza~o de sistemas remunerat6rios milis eficienles paramensurar cargos lecnicos e gerenciais considerados importantes pela empresa pura aalavancagem dos neg6cios e lam~m por nfio exocularem atividades rotineiras e previstasem padrOes pre~estabelecidos
Mas segundo as autoras as modelos mais tradicionais de remuneraltao nao
serao extintos totalmente
Segundo a pensamento de ALBUQUERQUE E FISCHER (2000) ate a ana
de 2010 muitas mudancas ocorrer~o nas empresas com relac~o a RH decorrentes
de mudancas nos cenarios politico econ6mico e social em que as empresas estao
inseridas Segundo estes autores a preocupacao de alinhar as politicas de RH com
a estrategia de neg6cios da empresa e tid a como urn dos fatores para se moldar as
praticas de RH que estao sendo desenvolvidas pelas empresas
A area de RH mais uma vez aumenta sua importancia e passa a ter a
necessidade de conhecer profundamente a empresa em que trabalha e participar da
elaboralao de sua estrategia para poder implementa-Ia (LAWLER III 1998) De
posse destes conhecimentos a RH pode caminhar ao lado da estrategia de
neg6cios da empresa servindo como suporte e peca principal para que esla possa
mostrar-se mais competitiva aos olhos do mercado 0 planejamento de RH deve
estar estritamente vinculado ao planejamento estrategico para que os pianos de RH
possam apoiar e incentivar os negocios da empres8
Procurando alinhamento com as estrategias as principios que representam
tendencias para a proxima decada sao
10
221 FoGO no auto-desenvolvimento
As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento
de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios
funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em
desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0
desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria
empregabilidade
Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves
metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim
urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das
Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)
E a educacao corporativa
222 Gest~o por Competencias
Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas
brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves
de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars
detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas
empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez
mais necessarias
Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0
sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996
p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem
competitiva obtida atraves das pessoas
11
Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e
reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos
habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo
(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas
tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas
Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais
competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing
fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas
buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas
estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as
empresas passarn
Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par
competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para
remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com
desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que
mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos
tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade
de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma
flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0
comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa
uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e
autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)
o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais
crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar
metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de
12
mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade
(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo
trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern
geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma
grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais
privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos
e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de
RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos
funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao
(HIP6L1TO 2000)
3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL
Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial
desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia
31 DESENVOLVER PESSOAS
De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e
o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo
profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0
pedagogo no processo gerencial das empresas
Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente
relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair
trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de
trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A
palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da
pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou
desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que
ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)
Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas
aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais
eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que
elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus
habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e
14
muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da
personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso
Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres
estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0
desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver
com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento
passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a
produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER
(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade
gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto
profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos
adicionar valor e gerar riquezas
BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento
apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos
humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu
cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-
se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0
desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0
processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente
as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se
tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os
objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma
fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os
resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de
15
agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio
humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das
organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a
pratica do pedagogo
32 0 QUE E PEDAGOGIA
Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e
o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele
consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e
estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a
ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve
ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece
aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que
concebeu
De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e
aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais
eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da
personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana
Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes
objetivos pedag6gicos
bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada
bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e
formal
bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa
16
bull Agir de maneira formativa e disciplinadora
Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e
aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao
aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas
de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos
ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para
realiza-Ios
A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de
trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias
educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da
educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante
observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando
define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as
tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo
para atingir as objetivos da Educa~o
A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar
e p6e em pratica aquila que concebeu
De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da
educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas
escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de
lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0
seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa
17
33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO
EMPRESARIAl
Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is
e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das
pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8
aprendizagem (especialidade do Pedagogo)
Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades
referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente
preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar
as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira
progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera
empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)
Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz
elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar
apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos
objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de
comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a
missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o
da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores
ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de
comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se
realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo
A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a
sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a
18
enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados
mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a
produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas
produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor
distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0
individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a
investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente
dos seus concorrentes
Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as
organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na
capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do
mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao
Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo
atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando
desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da
organiza~o
BARROS (2003) entende que
a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais
a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos
educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa
perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao
pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos
Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia
aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem
19
melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta
maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos
aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado
Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades
Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado
continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa
As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem
valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber
comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade
ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de
competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no
desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um
especialista na area 0 pedagogo
MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se
viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a
performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de
organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada
Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes
porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e
eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas
o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao
desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a
humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados
antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco
no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico
20
Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao
pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem
de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios
Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial
e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias
emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este
profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar
o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos
funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem
os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em
satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e
dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-
se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de
se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem
sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as
realtoes emacianais das outros
Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0
mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste
sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que
provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de
ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as
li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)
Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar
processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de
produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo
empresarial deve atuar nunca
21
e 0 departamento de recursos
humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase
entende-se que se assenta em
bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)
bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho
organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)
bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das
pessoas e avaliat1o de desempenho)
bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
(recompensas remunera9ao beneficios)
bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal
(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)
bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas
(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)
o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse
senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento
da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre
empresas
o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s
esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa
Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a
campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal
baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele
desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso
Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem
22
que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um
objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar
sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0
profissional capacitado para
a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das
pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)
b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa
on de trabalha
c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios
- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais
d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes
festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das
pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a
abjetivo de otimizar a produtividade
e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as
funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0
desenvolvimento da produtividade empresarial
f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que
garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da
produtividade
Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando
principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas
Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes
procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que
tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de
23
pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-
incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na
Internet em busca de novidades nesta area
A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da
autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente
como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da
empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de
motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e
para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a
produtividade
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE
Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou
externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e
gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por
profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e
mais produtivos
E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas
organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de
trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes
incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e
Qutros diferenciais
o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a
faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar
elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta
proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade
Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho
humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas
equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao
de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe
a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de
bens eou servicos pela unidade de capital investido
Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho
mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra
mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das
25
contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
26
organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
27
campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
28
PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
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urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
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TEGON C A Gestao de pessoas na era da informaqiio Drsponivel emhttpwwwguiarhcombrPAG21Nhlm Acesso em 08 se12003
TOWERS PERRIN Desanos e tendflncias no gerenciamento da remuneraqao SaoPaulo 1998
WOOD T PICARElLl V Remuneraqllo estrategica a nova vanlagern competilivaSao Paulo Alias 1999
RESUMO
Tanio a Empresa como a Pedagogia podem modificar 0 comportamenlo daspessoas Esse processo de mudanva provocada no comportamento das pessoas emdireltljo a um objelivo chama-se aprendizagem especialidade do pedagogo 0abjetivo geral deste trabalho e verificar atraves de levantamento bibliografico comoo pedagogo empresarial alua capacilando as pessoas do universo empresarial paraalcancar as abjetivos tracados pela empresa e por elas mesmas Os objetivosespecificos sao discorrer sobre as organiz8ltoes modernas e a gest~o de pessoasconceituaf a Pedagogia Empresarial verificar como a Pedagogia Empresarial podecontribuir para melhorar a produtividade da empresa apresentando algumasalividades que 0 pedagogo empresarial pode desenvolver na organizaltljo 0processo metodol6gico utilizado para a construyao desse estudo baseou-se napesquisa bibliografica desenvolvida a partir de material ja elaborado ressaltando~seque sao poucos os livros e as artigos especificos disponiveis sobre 0 assuntoTambem foram utilizados dados disponiveis na Internet Par isso optou-se apenaspor apresentar algumas atividades que 0 pedagogo empresarial pode desenvolverna organiza~o Entende-se que a Pedagogia Empresarial e essencialprincipalmente no mundo competitiv~ do terceiro milenio porque programas de alt80pedag6gica dentro da empresa proporcionam orientacao aperfeicoamento eestimulo das faculdades humanas dos empregados
Palavras-chave Pedagogia Empresarial Aprendizagem ComportamenloMolivaltljo Produlividade
1 INTRODU9AO
Tanto as empresas como a Pedagogia tern idea is muito parecidos pois
ambas agem em direao a realiza91io de objetivos definidos trabalhando com as
mudanyas do comportamento das pessoas em especial a area de recursos
humanos que sempre busca a satisfa~o e a realiz8cao profissional dos
funcionarios utilizando principalmente a motivayao para a trabalho Quer dizer a
empresa tambem pode se beneficiar com os trabalhos e atividades pedag6gicas
Urna empresa significa associa~o de pessoas para explorar urna atividade
com objetivos definidos no projeto empresarial e liderada pelo empresario pessoa
empreendedora que dirige a atividade com 0 tim de atingr idea is e objetivos
pessoais tambem definidos A Pedagogia e a ciemcia que estuda e aplica doutrinas e
principios visando um programa de a91io em relaao a formaao aperfeioamento e
estimulo de todas as faculdades da personal ida de das pessoas de acordo com
idea is e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz a estudo dos idea is segundo
determinada concep~o de vida e dos meios mais eficientes para realiza-Ios
Verifica~se entao que tanto a Empresa como a Pedagogia podem modificar 0
compertamento das pessoas Esse processo de mudanca provocada no
comportamento das pessoas em direyAo a urn objetivo charna-se aprendizagem
especialidade do pedagogo
Nesse contexte alguns questionamentos afloram a empresa pode conseguir
as mudancas desejadas no comportamento das pessoas atraves da Pedagogia
Empresarial as meios utilizados pel a Pedagogia Empresarial sao adequados para
que a empresa alcance seus objetivos e idea is A maior motiva~o dos funcionarios
conseguida atrav8S da Pedagogia Ernpresarial concorre para 0 aumento da
2
produtividade 0 funcionario motivado torna-se urna ferramenta para a empresa
conseguir vantagem competitiva no setor da economia onde atua
o objetivo geral deste trabalho e verificar atraves de levantamento
bibliografico como 0 pedagogo empresarial atua capacitando as pessoas do
universo empresarial para alcancar os objetivos tracados pela empresa e por elas
mesmas Os objetivos especificos s~o discorrer sabre as organizayOes modernas e
a gestao de pessoas conceituar a Pedagogia Empresarial verificar como a
Pedagogia Empresarial pede contribuir para melhorar a produtividade da empresa
apresentando algumas atividades que a pedagog a empresarial pode desenvolver na
organizacao
o processo metodol6gico utilizado para a constru~o desse estudo baseou-se
na pesquisa bibliografica desenvolvida a partir de material ja elaborado
ressaltando-se que sao poucos os livros e os artigos especificos disponiveis sobre 0
assunto Tambem foram utihzados dados disponfveis na Internet
Entende-se que a Pedagogia Empresarial e essencial principal mente no
mundo competitiv~ do terceiro milenio porque programas de ay80 pedag6gica
dentro da empresa proporcionam orientay80 aperfeiyoamento e estfmulo das
faculdades humanas dos empregados
2 AS ORGANIZAyOES MODERNAS E A GESTAO DE PESSOAS
o ser humano e basicamente social nao vive isoladamente mas em continua
interaryao com seus semelhantes Davida as limita90es que a natureza imp6e 80
homem uns sao obrigados a cooperarem com as outros formando comunidades
sociedades organizag6es visando alcanvar alguns objetivos comuns que
sozinhos nao conseguiriam
Nesse sentido surge 0 conceito de organiza~o sistema de atividades
conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas (BARNARD citado por
CHIAVENATO 1998 p 23) Segundo STEWART (1998 p 95)
( ) 0 pres5uposto mais proviwel das organiza~es - e certamente aquele pela qual elasUm que se guiar - e que as empresas precisam muito mais dos trabalhadores do que elesprecisam delas
Citando ainda STEWART (1998 p 95) quando trabalham juntas as pessoas
cham alga que vale mais do que a soma de seus esfonos individuais A diferen~ eo luera 0 retorno sobre 0 capital Elimine-se esse excedente e adeus empresah
bull
Muitas vezes quando os individuos percebem 0 valor que tem dentra da
arganiza9ao e se nao sao valorizados pela mesma perdem a motivatao para 0
desempenho prafissional naquela empresa
Para BERGAMINI (1997 p 13) as organiza90es modificaram de maneira
profunda a sua forma de conceber e entender a papel desempenhada pel as
pessoas Par sua vez essas pessoas tambem refarmularam as suas cren98s e
suposicentes a respeito do papel que 0 trabalho desempenha em suas vidas Dessa
maneira 0 vinculo existente entre pessoas e empresas tambem vem se
modificando
CHIAVENATO (1998 p 23) afirma que middotuma organizac~o s6 existe quando
4
hi pessoas capazes de S8 comunicarem e que estao dispostas a contribuir com
8980 conjunta a fim de alcantyarem urn objetivo comum~ Para ele as organizacentes
permitem satisfazer diferentes tipos de necessidade dos indivfduos emocionais
espirituais intelectuais econ6micas etc As organizayaes fazem parte do ambiente
onde 0 homem trabalha recreia estuda compra suas coisas etc As organizacentes
influenciam as pessoas e as pessoas influenciam as organizacoes
Par outro lado as organizacoes fazem parte de urn sistema maior a
sociedade moderna que S8 caracteriza justamente par ser farmada de
organizalt6es Dentro de uma abordagem mais ampla diz CHIAVENATO
As organizacentes 5410 unidades sociais (au agrupamentos hum(tnos) intencionalmenteconstruidas e reconstruidas na medida em que seus objetivos vo sendo atingidos au namedida em que se descobrem meios methores para atingHos com menor cuslo e menoresfonomiddot (1998 p 26)
Uma organizayao e de certa maneira um organismo vivo sempre sujeito a
mudanltas
BENNIS citado por CHIAVENATO (1998 pp 446-447) separa muito bem a
organizayao tradicional da mode rna BENNIS enfatiza as diferenltas fundamentais
entre essas duas formas
bull na organizacaotradicional a ~nfase e exciusivamente individual os relacionamentos sao dolipo autoridade~obedi~nci8 exisle urna rigida adesao a detegalaquoao e a responsabitidadedividida a divisAo do trabalho e a supervislio hieriirquica sao rigidas a tameda de decisCiesecentrallzada a sotuyao de conflitos e feita par meio de represslo arbitramento e hostilidadebull na organizayAo moderna a nfase eslil nos relacionamentos enlre e denlro dos grupos hiconfianca e crencareciprocas exisle interdepend6ncia e responsabilidade compartilhadas aparticipacAo e a responsabilidade sao muUi--grupais ha amplo compartithamenlo deresponsabitidade e de contrale e a soluyao de conflitos e feita mediante negociaclio ousollJ(aode problemas
Os recursos humanos estao entre os principais instrumentos empregados
pela organizacao para alcancar seus objetivos De modo geral quanto menor a
alienacao de seu pessoal mais eficiente sera a organizagao Com certeza os
operarios satisfeitos trabalham mais e melhor do que os frustrados Dentro de certos
limites a born ambiente de trabalho aumenta a efici~ncia das organiz8coes e
5
inversamente sem organiz890es eficientes seria inconcebivel grande parte de nosso
bem-estar social Sem organiz8c6es bern administradas seria impassivel manter
nossa padrao de vida nosso nivel de cultura e nossa vida democratica
Ate certo ponlo 0 racionalismo da organizayao e a bem-estar sao
concomitantes Porem em toda organizayao existe urn ponto em que 0 bem-estar e
a eficiencia deixam de S8 apoiar mutua mente Nem todo trabalho pode ser bern
pago e satisfat6rio e nem lodos as regulamentos e ordens podem tornar-sa
aceitaveis Portanto 0 problema das organiz8yaes modernas e a maneira de reunir
agrupamentos humanos que sejam lao racionais quanta passivel et ao mesma
tempo produzir urn minima de conseqOencias secundarias indesejaveis e um
minima de satisfac~o Para solucionar esse problema e necessaria investir na
gestao de pessoas
21 GESTAO DE PESSOAS
Segundo 0 artigo Mudanqas nos modeos de gesUlo da REVISTA RH EM
SiNTESE (1999 p 30) a competitividade gerada pela globaliza80 exige a crialtiio
de urn novo modelo de gestao de pessoasmiddot
A area de RH vive um periodo de mudancas no qual a ideal nem sempre
corresponde ao real A competitividade globalizada vem mudando 0 foco da gestao
de pessoas nas empresas brasileiras que tentam se adaptar aos novas tempos
FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) diz que ate 0 momento
as mudancas vern ocorrendo de forma diferente para cada organizacao e nao
alteram radicalmente 0 cenario de gestao de pessoas no BrasW As empresas estao
formando seus proprios modelos de gestao de pessoas Para TOVOLl citado por
6
REVISTA RH EM SiNTESE (1999 p 30) um excelente lugar para se trabalhar eande ha confianra nas pessoas com quem S9 trabalha orgulho do que sa faz e do
produto da empresa
Para FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) a competitividade
mudou radicalmente a gestao de pessoas nas empresas brasileiras a que fez as
novas pollticas de Recursos Humanos (RH) S8 focarem no desenvo[vimento enos
resultados do neg6cio Hoje as empresas adotam pol iticas de RH coerentes com as
suas estrategias de negocio al8m de investir mais em programas de auto-
desenvolvimento e integrar programas de gestao de pessoas a programas de
qualidade produtividade e alternativas de gestao de produ~o Segundo 0 autor
citado durante algum tempo houve uma tendencia a S8 considerar 0 novo como
born Entretanto hoje comegamos a not8r um resgate da identidade organizacional
e de valores como solidariedade coopera~o e lealdade (REVISTA RH EM
SiNTESE 1999 p 30)
De acordo com TEGON (2003) as relac6es no ambiente de trabalho
passaram par diversas mudan9as nos ultimos anos acentuadas principalmente na
dEkada de 80 por causa do desenvolvimento da tecnologia 1550 refletiu diretamente
na atuayao dos recursos humanos que ficaram frente a frente com 0 desafio
imposto pela nova realidade abandonar a postura focada em processos
burocraticos e de controle como par exemplo 0 controle rigid a de freqOencia
(atraves dos carUes-ponto) para dar lugar ao cresci menta da maior riqueza das
organizay6es as pessoas
o primeiro caminho trilhado pelas empresas foi portanto investir nos
processos para garantir os resultados Mas na conta do capital intelectual as
valores realmente produtivos - as pessoas - ficararn em segundo plano Ainda hoje
7
grande parte das empresas tern urn perfil que de pouca importancia a gestao do
capital humano
Para TEGON (2003) viver nessa realidade arcaica faz com que boa parte das
organizaOes ainda conviva com a figura envelhecida do departamento pessoal
estrutura que utiliza parte das tecnologias apenas para automatizar atividades
burocraticas como folha de pagamento pr~mios calculo salarial etc ponfm
ficaram de lado as programas de gestao de estrutura organizacional politicas de
beneficios e premios relacionados a performance planejamento de treinamento e
desenvolvimento entre tantas Qulras restringindo espa~ para urna acrao
estrah3gica
Para solucionar esses problemas 0 passo inicial que a gestao de pessoas
deve dar e idenlificar falhas operacionais e implantar sistemas de informayao
descentral1zados orientados a processos Depois de aeertar a infra-estrutura epreciso comeyar a levantar as habilidades conhecimentos e competencias das
pessoas e equipes da empresa descentralizando a coordenarao para os gestores
22 TEND~NCIAS EM RECURSOS HUMANOS
Para tratar das tendencias em recursos humanos apresenta-se uma pesquisa
intitulada ~Tendeuromcias em Recursos Humanos produzida semestralmente pela
DELOITIE TOUCHE TOHMATSU empresa multinacional especializada em gestao
de capital humane (MICHELETII 2003)
Com a participayljo de 156 organizalt6es de medio e grande porte a
pesquisa mostra que 0 desenvolvimento da area de RH fai 0 que mais recebeu
8
neste ana ja que 85 delas classificou 0 investimento em RH como primordial
Segundo MICHELETTI (2003)
o RH e 0 ponto de equilibrio na organizacAo ler esse departamento ern ordem e motivado eurn grande passe para 0 cresci mento lucratividade e sucesso dOl empresa Ele e cada vezmais estrategico e deve atuar junto com a diretao dOl empresOl mOSlrando onde e comoreduzir custos sem afetar a produtao 0 RH deve sobretudo ser muito crialivo trazer2IltemaUvas de como sobreviver nestes tempos de crise
Como atividade do setor de RH a mais importante para as em pres as citada
nesta pesquisa e 0 Treinamento e Desenvolvimento 47 das empresas
pesquisadas afirmaram ter a preocupay8ode treinar e desenvolver as seus
funcionarios Para MICHELETTI (2003) isso mostra uma mudan9B de postura das
organizaltoes que em busca de competencias cada vez rna is especificas estao
preferindo treinar os pr6prios talentos ao inves de busca-los no mercado
A cornpet~ncia tecnica 50zinha nao faz sentido Torna-se mais importante buscar alguemcom Ilabilidades da personalidade que slio vOllorizadas no mercado como visl10 eslral~icafoco no cliente e capacidade de trab1lhtlr em equipe Depois se for 0 casc este profissionalpode iprender a compel~ncia que Ihe falta seja ela uma linguagern de programavao ou urnahabilidade gerencial E irnportanle lembrar que todo dia surgem novas necessidades deaprendizado e conhecimento (MICHElETII 2003)
Outra tendencia apontada pela pesquisa e a terceirizaao das atividades do
RH Teoricamente tudo que con some trabalho e e feito de forma operacional
acabara sendo terceirizado A tend~ncia hoje e que 0 gestor de RH atue como um
consultor interna usando suas competencias para ajudar na estrah~gia da ernpresa
Uma questao abordada por MICHELETTI (2003) e a remunera91io Segundo
esta autora muitas empresas ainda mantem 0 mesmo plano de cargos e sal arias de
10 anos atres que muitas vezes nEw tern mais nenhuma conexao com a estrategia
atuat da empresa Mas lentamente comelta a haver uma conscientiza~o das
empresas por urn sistema de remuneracao mais justo que avalie cada talento de
forma individual Nesse sentido a remunera980 por habilidades e competencias
come9Ba ser aplicada par um numero cada vez maior de empresas
9
o ideal e estimular as compet~ncias nos C2rgOS e na carreira Isso porque a estrutura dasempresfls mudou muito hoje nao ha mals a sistema hierarquico de antigamente comalendenle supervisor chefe de secAo etc Se 0 funcionario nao pode crescer petos cargos IIunica alternativlI e subir na carreira atraves das compettncias individuais (MICHELETTI2003)
Para CLARO e NICKEL (2003)
ja se observa como tendtncia a ulitiza~o de sistemas remunerat6rios milis eficienles paramensurar cargos lecnicos e gerenciais considerados importantes pela empresa pura aalavancagem dos neg6cios e lam~m por nfio exocularem atividades rotineiras e previstasem padrOes pre~estabelecidos
Mas segundo as autoras as modelos mais tradicionais de remuneraltao nao
serao extintos totalmente
Segundo a pensamento de ALBUQUERQUE E FISCHER (2000) ate a ana
de 2010 muitas mudancas ocorrer~o nas empresas com relac~o a RH decorrentes
de mudancas nos cenarios politico econ6mico e social em que as empresas estao
inseridas Segundo estes autores a preocupacao de alinhar as politicas de RH com
a estrategia de neg6cios da empresa e tid a como urn dos fatores para se moldar as
praticas de RH que estao sendo desenvolvidas pelas empresas
A area de RH mais uma vez aumenta sua importancia e passa a ter a
necessidade de conhecer profundamente a empresa em que trabalha e participar da
elaboralao de sua estrategia para poder implementa-Ia (LAWLER III 1998) De
posse destes conhecimentos a RH pode caminhar ao lado da estrategia de
neg6cios da empresa servindo como suporte e peca principal para que esla possa
mostrar-se mais competitiva aos olhos do mercado 0 planejamento de RH deve
estar estritamente vinculado ao planejamento estrategico para que os pianos de RH
possam apoiar e incentivar os negocios da empres8
Procurando alinhamento com as estrategias as principios que representam
tendencias para a proxima decada sao
10
221 FoGO no auto-desenvolvimento
As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento
de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios
funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em
desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0
desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria
empregabilidade
Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves
metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim
urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das
Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)
E a educacao corporativa
222 Gest~o por Competencias
Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas
brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves
de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars
detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas
empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez
mais necessarias
Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0
sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996
p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem
competitiva obtida atraves das pessoas
11
Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e
reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos
habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo
(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas
tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas
Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais
competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing
fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas
buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas
estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as
empresas passarn
Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par
competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para
remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com
desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que
mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos
tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade
de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma
flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0
comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa
uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e
autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)
o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais
crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar
metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de
12
mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade
(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo
trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern
geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma
grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais
privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos
e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de
RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos
funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao
(HIP6L1TO 2000)
3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL
Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial
desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia
31 DESENVOLVER PESSOAS
De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e
o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo
profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0
pedagogo no processo gerencial das empresas
Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente
relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair
trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de
trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A
palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da
pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou
desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que
ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)
Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas
aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais
eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que
elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus
habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e
14
muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da
personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso
Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres
estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0
desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver
com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento
passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a
produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER
(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade
gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto
profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos
adicionar valor e gerar riquezas
BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento
apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos
humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu
cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-
se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0
desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0
processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente
as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se
tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os
objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma
fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os
resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de
15
agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio
humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das
organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a
pratica do pedagogo
32 0 QUE E PEDAGOGIA
Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e
o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele
consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e
estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a
ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve
ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece
aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que
concebeu
De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e
aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais
eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da
personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana
Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes
objetivos pedag6gicos
bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada
bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e
formal
bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa
16
bull Agir de maneira formativa e disciplinadora
Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e
aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao
aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas
de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos
ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para
realiza-Ios
A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de
trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias
educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da
educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante
observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando
define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as
tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo
para atingir as objetivos da Educa~o
A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar
e p6e em pratica aquila que concebeu
De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da
educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas
escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de
lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0
seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa
17
33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO
EMPRESARIAl
Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is
e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das
pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8
aprendizagem (especialidade do Pedagogo)
Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades
referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente
preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar
as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira
progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera
empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)
Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz
elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar
apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos
objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de
comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a
missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o
da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores
ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de
comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se
realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo
A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a
sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a
18
enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados
mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a
produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas
produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor
distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0
individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a
investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente
dos seus concorrentes
Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as
organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na
capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do
mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao
Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo
atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando
desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da
organiza~o
BARROS (2003) entende que
a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais
a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos
educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa
perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao
pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos
Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia
aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem
19
melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta
maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos
aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado
Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades
Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado
continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa
As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem
valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber
comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade
ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de
competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no
desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um
especialista na area 0 pedagogo
MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se
viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a
performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de
organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada
Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes
porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e
eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas
o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao
desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a
humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados
antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco
no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico
20
Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao
pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem
de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios
Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial
e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias
emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este
profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar
o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos
funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem
os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em
satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e
dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-
se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de
se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem
sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as
realtoes emacianais das outros
Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0
mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste
sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que
provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de
ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as
li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)
Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar
processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de
produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo
empresarial deve atuar nunca
21
e 0 departamento de recursos
humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase
entende-se que se assenta em
bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)
bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho
organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)
bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das
pessoas e avaliat1o de desempenho)
bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
(recompensas remunera9ao beneficios)
bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal
(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)
bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas
(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)
o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse
senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento
da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre
empresas
o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s
esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa
Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a
campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal
baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele
desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso
Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem
22
que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um
objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar
sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0
profissional capacitado para
a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das
pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)
b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa
on de trabalha
c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios
- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais
d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes
festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das
pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a
abjetivo de otimizar a produtividade
e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as
funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0
desenvolvimento da produtividade empresarial
f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que
garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da
produtividade
Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando
principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas
Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes
procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que
tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de
23
pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-
incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na
Internet em busca de novidades nesta area
A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da
autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente
como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da
empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de
motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e
para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a
produtividade
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE
Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou
externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e
gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por
profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e
mais produtivos
E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas
organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de
trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes
incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e
Qutros diferenciais
o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a
faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar
elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta
proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade
Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho
humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas
equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao
de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe
a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de
bens eou servicos pela unidade de capital investido
Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho
mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra
mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das
25
contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
26
organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
27
campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
28
PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
30
urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
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1 INTRODU9AO
Tanto as empresas como a Pedagogia tern idea is muito parecidos pois
ambas agem em direao a realiza91io de objetivos definidos trabalhando com as
mudanyas do comportamento das pessoas em especial a area de recursos
humanos que sempre busca a satisfa~o e a realiz8cao profissional dos
funcionarios utilizando principalmente a motivayao para a trabalho Quer dizer a
empresa tambem pode se beneficiar com os trabalhos e atividades pedag6gicas
Urna empresa significa associa~o de pessoas para explorar urna atividade
com objetivos definidos no projeto empresarial e liderada pelo empresario pessoa
empreendedora que dirige a atividade com 0 tim de atingr idea is e objetivos
pessoais tambem definidos A Pedagogia e a ciemcia que estuda e aplica doutrinas e
principios visando um programa de a91io em relaao a formaao aperfeioamento e
estimulo de todas as faculdades da personal ida de das pessoas de acordo com
idea is e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz a estudo dos idea is segundo
determinada concep~o de vida e dos meios mais eficientes para realiza-Ios
Verifica~se entao que tanto a Empresa como a Pedagogia podem modificar 0
compertamento das pessoas Esse processo de mudanca provocada no
comportamento das pessoas em direyAo a urn objetivo charna-se aprendizagem
especialidade do pedagogo
Nesse contexte alguns questionamentos afloram a empresa pode conseguir
as mudancas desejadas no comportamento das pessoas atraves da Pedagogia
Empresarial as meios utilizados pel a Pedagogia Empresarial sao adequados para
que a empresa alcance seus objetivos e idea is A maior motiva~o dos funcionarios
conseguida atrav8S da Pedagogia Ernpresarial concorre para 0 aumento da
2
produtividade 0 funcionario motivado torna-se urna ferramenta para a empresa
conseguir vantagem competitiva no setor da economia onde atua
o objetivo geral deste trabalho e verificar atraves de levantamento
bibliografico como 0 pedagogo empresarial atua capacitando as pessoas do
universo empresarial para alcancar os objetivos tracados pela empresa e por elas
mesmas Os objetivos especificos s~o discorrer sabre as organizayOes modernas e
a gestao de pessoas conceituar a Pedagogia Empresarial verificar como a
Pedagogia Empresarial pede contribuir para melhorar a produtividade da empresa
apresentando algumas atividades que a pedagog a empresarial pode desenvolver na
organizacao
o processo metodol6gico utilizado para a constru~o desse estudo baseou-se
na pesquisa bibliografica desenvolvida a partir de material ja elaborado
ressaltando-se que sao poucos os livros e os artigos especificos disponiveis sobre 0
assunto Tambem foram utihzados dados disponfveis na Internet
Entende-se que a Pedagogia Empresarial e essencial principal mente no
mundo competitiv~ do terceiro milenio porque programas de ay80 pedag6gica
dentro da empresa proporcionam orientay80 aperfeiyoamento e estfmulo das
faculdades humanas dos empregados
2 AS ORGANIZAyOES MODERNAS E A GESTAO DE PESSOAS
o ser humano e basicamente social nao vive isoladamente mas em continua
interaryao com seus semelhantes Davida as limita90es que a natureza imp6e 80
homem uns sao obrigados a cooperarem com as outros formando comunidades
sociedades organizag6es visando alcanvar alguns objetivos comuns que
sozinhos nao conseguiriam
Nesse sentido surge 0 conceito de organiza~o sistema de atividades
conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas (BARNARD citado por
CHIAVENATO 1998 p 23) Segundo STEWART (1998 p 95)
( ) 0 pres5uposto mais proviwel das organiza~es - e certamente aquele pela qual elasUm que se guiar - e que as empresas precisam muito mais dos trabalhadores do que elesprecisam delas
Citando ainda STEWART (1998 p 95) quando trabalham juntas as pessoas
cham alga que vale mais do que a soma de seus esfonos individuais A diferen~ eo luera 0 retorno sobre 0 capital Elimine-se esse excedente e adeus empresah
bull
Muitas vezes quando os individuos percebem 0 valor que tem dentra da
arganiza9ao e se nao sao valorizados pela mesma perdem a motivatao para 0
desempenho prafissional naquela empresa
Para BERGAMINI (1997 p 13) as organiza90es modificaram de maneira
profunda a sua forma de conceber e entender a papel desempenhada pel as
pessoas Par sua vez essas pessoas tambem refarmularam as suas cren98s e
suposicentes a respeito do papel que 0 trabalho desempenha em suas vidas Dessa
maneira 0 vinculo existente entre pessoas e empresas tambem vem se
modificando
CHIAVENATO (1998 p 23) afirma que middotuma organizac~o s6 existe quando
4
hi pessoas capazes de S8 comunicarem e que estao dispostas a contribuir com
8980 conjunta a fim de alcantyarem urn objetivo comum~ Para ele as organizacentes
permitem satisfazer diferentes tipos de necessidade dos indivfduos emocionais
espirituais intelectuais econ6micas etc As organizayaes fazem parte do ambiente
onde 0 homem trabalha recreia estuda compra suas coisas etc As organizacentes
influenciam as pessoas e as pessoas influenciam as organizacoes
Par outro lado as organizacoes fazem parte de urn sistema maior a
sociedade moderna que S8 caracteriza justamente par ser farmada de
organizalt6es Dentro de uma abordagem mais ampla diz CHIAVENATO
As organizacentes 5410 unidades sociais (au agrupamentos hum(tnos) intencionalmenteconstruidas e reconstruidas na medida em que seus objetivos vo sendo atingidos au namedida em que se descobrem meios methores para atingHos com menor cuslo e menoresfonomiddot (1998 p 26)
Uma organizayao e de certa maneira um organismo vivo sempre sujeito a
mudanltas
BENNIS citado por CHIAVENATO (1998 pp 446-447) separa muito bem a
organizayao tradicional da mode rna BENNIS enfatiza as diferenltas fundamentais
entre essas duas formas
bull na organizacaotradicional a ~nfase e exciusivamente individual os relacionamentos sao dolipo autoridade~obedi~nci8 exisle urna rigida adesao a detegalaquoao e a responsabitidadedividida a divisAo do trabalho e a supervislio hieriirquica sao rigidas a tameda de decisCiesecentrallzada a sotuyao de conflitos e feita par meio de represslo arbitramento e hostilidadebull na organizayAo moderna a nfase eslil nos relacionamentos enlre e denlro dos grupos hiconfianca e crencareciprocas exisle interdepend6ncia e responsabilidade compartilhadas aparticipacAo e a responsabilidade sao muUi--grupais ha amplo compartithamenlo deresponsabitidade e de contrale e a soluyao de conflitos e feita mediante negociaclio ousollJ(aode problemas
Os recursos humanos estao entre os principais instrumentos empregados
pela organizacao para alcancar seus objetivos De modo geral quanto menor a
alienacao de seu pessoal mais eficiente sera a organizagao Com certeza os
operarios satisfeitos trabalham mais e melhor do que os frustrados Dentro de certos
limites a born ambiente de trabalho aumenta a efici~ncia das organiz8coes e
5
inversamente sem organiz890es eficientes seria inconcebivel grande parte de nosso
bem-estar social Sem organiz8c6es bern administradas seria impassivel manter
nossa padrao de vida nosso nivel de cultura e nossa vida democratica
Ate certo ponlo 0 racionalismo da organizayao e a bem-estar sao
concomitantes Porem em toda organizayao existe urn ponto em que 0 bem-estar e
a eficiencia deixam de S8 apoiar mutua mente Nem todo trabalho pode ser bern
pago e satisfat6rio e nem lodos as regulamentos e ordens podem tornar-sa
aceitaveis Portanto 0 problema das organiz8yaes modernas e a maneira de reunir
agrupamentos humanos que sejam lao racionais quanta passivel et ao mesma
tempo produzir urn minima de conseqOencias secundarias indesejaveis e um
minima de satisfac~o Para solucionar esse problema e necessaria investir na
gestao de pessoas
21 GESTAO DE PESSOAS
Segundo 0 artigo Mudanqas nos modeos de gesUlo da REVISTA RH EM
SiNTESE (1999 p 30) a competitividade gerada pela globaliza80 exige a crialtiio
de urn novo modelo de gestao de pessoasmiddot
A area de RH vive um periodo de mudancas no qual a ideal nem sempre
corresponde ao real A competitividade globalizada vem mudando 0 foco da gestao
de pessoas nas empresas brasileiras que tentam se adaptar aos novas tempos
FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) diz que ate 0 momento
as mudancas vern ocorrendo de forma diferente para cada organizacao e nao
alteram radicalmente 0 cenario de gestao de pessoas no BrasW As empresas estao
formando seus proprios modelos de gestao de pessoas Para TOVOLl citado por
6
REVISTA RH EM SiNTESE (1999 p 30) um excelente lugar para se trabalhar eande ha confianra nas pessoas com quem S9 trabalha orgulho do que sa faz e do
produto da empresa
Para FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) a competitividade
mudou radicalmente a gestao de pessoas nas empresas brasileiras a que fez as
novas pollticas de Recursos Humanos (RH) S8 focarem no desenvo[vimento enos
resultados do neg6cio Hoje as empresas adotam pol iticas de RH coerentes com as
suas estrategias de negocio al8m de investir mais em programas de auto-
desenvolvimento e integrar programas de gestao de pessoas a programas de
qualidade produtividade e alternativas de gestao de produ~o Segundo 0 autor
citado durante algum tempo houve uma tendencia a S8 considerar 0 novo como
born Entretanto hoje comegamos a not8r um resgate da identidade organizacional
e de valores como solidariedade coopera~o e lealdade (REVISTA RH EM
SiNTESE 1999 p 30)
De acordo com TEGON (2003) as relac6es no ambiente de trabalho
passaram par diversas mudan9as nos ultimos anos acentuadas principalmente na
dEkada de 80 por causa do desenvolvimento da tecnologia 1550 refletiu diretamente
na atuayao dos recursos humanos que ficaram frente a frente com 0 desafio
imposto pela nova realidade abandonar a postura focada em processos
burocraticos e de controle como par exemplo 0 controle rigid a de freqOencia
(atraves dos carUes-ponto) para dar lugar ao cresci menta da maior riqueza das
organizay6es as pessoas
o primeiro caminho trilhado pelas empresas foi portanto investir nos
processos para garantir os resultados Mas na conta do capital intelectual as
valores realmente produtivos - as pessoas - ficararn em segundo plano Ainda hoje
7
grande parte das empresas tern urn perfil que de pouca importancia a gestao do
capital humano
Para TEGON (2003) viver nessa realidade arcaica faz com que boa parte das
organizaOes ainda conviva com a figura envelhecida do departamento pessoal
estrutura que utiliza parte das tecnologias apenas para automatizar atividades
burocraticas como folha de pagamento pr~mios calculo salarial etc ponfm
ficaram de lado as programas de gestao de estrutura organizacional politicas de
beneficios e premios relacionados a performance planejamento de treinamento e
desenvolvimento entre tantas Qulras restringindo espa~ para urna acrao
estrah3gica
Para solucionar esses problemas 0 passo inicial que a gestao de pessoas
deve dar e idenlificar falhas operacionais e implantar sistemas de informayao
descentral1zados orientados a processos Depois de aeertar a infra-estrutura epreciso comeyar a levantar as habilidades conhecimentos e competencias das
pessoas e equipes da empresa descentralizando a coordenarao para os gestores
22 TEND~NCIAS EM RECURSOS HUMANOS
Para tratar das tendencias em recursos humanos apresenta-se uma pesquisa
intitulada ~Tendeuromcias em Recursos Humanos produzida semestralmente pela
DELOITIE TOUCHE TOHMATSU empresa multinacional especializada em gestao
de capital humane (MICHELETII 2003)
Com a participayljo de 156 organizalt6es de medio e grande porte a
pesquisa mostra que 0 desenvolvimento da area de RH fai 0 que mais recebeu
8
neste ana ja que 85 delas classificou 0 investimento em RH como primordial
Segundo MICHELETTI (2003)
o RH e 0 ponto de equilibrio na organizacAo ler esse departamento ern ordem e motivado eurn grande passe para 0 cresci mento lucratividade e sucesso dOl empresa Ele e cada vezmais estrategico e deve atuar junto com a diretao dOl empresOl mOSlrando onde e comoreduzir custos sem afetar a produtao 0 RH deve sobretudo ser muito crialivo trazer2IltemaUvas de como sobreviver nestes tempos de crise
Como atividade do setor de RH a mais importante para as em pres as citada
nesta pesquisa e 0 Treinamento e Desenvolvimento 47 das empresas
pesquisadas afirmaram ter a preocupay8ode treinar e desenvolver as seus
funcionarios Para MICHELETTI (2003) isso mostra uma mudan9B de postura das
organizaltoes que em busca de competencias cada vez rna is especificas estao
preferindo treinar os pr6prios talentos ao inves de busca-los no mercado
A cornpet~ncia tecnica 50zinha nao faz sentido Torna-se mais importante buscar alguemcom Ilabilidades da personalidade que slio vOllorizadas no mercado como visl10 eslral~icafoco no cliente e capacidade de trab1lhtlr em equipe Depois se for 0 casc este profissionalpode iprender a compel~ncia que Ihe falta seja ela uma linguagern de programavao ou urnahabilidade gerencial E irnportanle lembrar que todo dia surgem novas necessidades deaprendizado e conhecimento (MICHElETII 2003)
Outra tendencia apontada pela pesquisa e a terceirizaao das atividades do
RH Teoricamente tudo que con some trabalho e e feito de forma operacional
acabara sendo terceirizado A tend~ncia hoje e que 0 gestor de RH atue como um
consultor interna usando suas competencias para ajudar na estrah~gia da ernpresa
Uma questao abordada por MICHELETTI (2003) e a remunera91io Segundo
esta autora muitas empresas ainda mantem 0 mesmo plano de cargos e sal arias de
10 anos atres que muitas vezes nEw tern mais nenhuma conexao com a estrategia
atuat da empresa Mas lentamente comelta a haver uma conscientiza~o das
empresas por urn sistema de remuneracao mais justo que avalie cada talento de
forma individual Nesse sentido a remunera980 por habilidades e competencias
come9Ba ser aplicada par um numero cada vez maior de empresas
9
o ideal e estimular as compet~ncias nos C2rgOS e na carreira Isso porque a estrutura dasempresfls mudou muito hoje nao ha mals a sistema hierarquico de antigamente comalendenle supervisor chefe de secAo etc Se 0 funcionario nao pode crescer petos cargos IIunica alternativlI e subir na carreira atraves das compettncias individuais (MICHELETTI2003)
Para CLARO e NICKEL (2003)
ja se observa como tendtncia a ulitiza~o de sistemas remunerat6rios milis eficienles paramensurar cargos lecnicos e gerenciais considerados importantes pela empresa pura aalavancagem dos neg6cios e lam~m por nfio exocularem atividades rotineiras e previstasem padrOes pre~estabelecidos
Mas segundo as autoras as modelos mais tradicionais de remuneraltao nao
serao extintos totalmente
Segundo a pensamento de ALBUQUERQUE E FISCHER (2000) ate a ana
de 2010 muitas mudancas ocorrer~o nas empresas com relac~o a RH decorrentes
de mudancas nos cenarios politico econ6mico e social em que as empresas estao
inseridas Segundo estes autores a preocupacao de alinhar as politicas de RH com
a estrategia de neg6cios da empresa e tid a como urn dos fatores para se moldar as
praticas de RH que estao sendo desenvolvidas pelas empresas
A area de RH mais uma vez aumenta sua importancia e passa a ter a
necessidade de conhecer profundamente a empresa em que trabalha e participar da
elaboralao de sua estrategia para poder implementa-Ia (LAWLER III 1998) De
posse destes conhecimentos a RH pode caminhar ao lado da estrategia de
neg6cios da empresa servindo como suporte e peca principal para que esla possa
mostrar-se mais competitiva aos olhos do mercado 0 planejamento de RH deve
estar estritamente vinculado ao planejamento estrategico para que os pianos de RH
possam apoiar e incentivar os negocios da empres8
Procurando alinhamento com as estrategias as principios que representam
tendencias para a proxima decada sao
10
221 FoGO no auto-desenvolvimento
As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento
de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios
funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em
desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0
desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria
empregabilidade
Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves
metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim
urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das
Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)
E a educacao corporativa
222 Gest~o por Competencias
Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas
brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves
de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars
detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas
empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez
mais necessarias
Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0
sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996
p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem
competitiva obtida atraves das pessoas
11
Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e
reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos
habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo
(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas
tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas
Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais
competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing
fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas
buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas
estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as
empresas passarn
Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par
competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para
remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com
desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que
mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos
tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade
de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma
flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0
comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa
uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e
autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)
o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais
crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar
metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de
12
mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade
(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo
trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern
geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma
grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais
privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos
e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de
RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos
funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao
(HIP6L1TO 2000)
3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL
Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial
desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia
31 DESENVOLVER PESSOAS
De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e
o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo
profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0
pedagogo no processo gerencial das empresas
Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente
relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair
trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de
trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A
palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da
pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou
desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que
ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)
Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas
aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais
eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que
elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus
habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e
14
muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da
personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso
Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres
estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0
desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver
com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento
passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a
produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER
(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade
gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto
profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos
adicionar valor e gerar riquezas
BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento
apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos
humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu
cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-
se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0
desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0
processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente
as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se
tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os
objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma
fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os
resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de
15
agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio
humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das
organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a
pratica do pedagogo
32 0 QUE E PEDAGOGIA
Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e
o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele
consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e
estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a
ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve
ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece
aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que
concebeu
De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e
aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais
eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da
personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana
Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes
objetivos pedag6gicos
bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada
bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e
formal
bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa
16
bull Agir de maneira formativa e disciplinadora
Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e
aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao
aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas
de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos
ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para
realiza-Ios
A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de
trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias
educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da
educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante
observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando
define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as
tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo
para atingir as objetivos da Educa~o
A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar
e p6e em pratica aquila que concebeu
De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da
educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas
escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de
lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0
seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa
17
33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO
EMPRESARIAl
Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is
e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das
pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8
aprendizagem (especialidade do Pedagogo)
Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades
referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente
preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar
as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira
progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera
empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)
Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz
elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar
apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos
objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de
comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a
missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o
da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores
ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de
comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se
realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo
A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a
sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a
18
enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados
mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a
produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas
produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor
distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0
individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a
investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente
dos seus concorrentes
Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as
organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na
capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do
mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao
Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo
atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando
desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da
organiza~o
BARROS (2003) entende que
a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais
a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos
educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa
perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao
pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos
Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia
aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem
19
melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta
maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos
aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado
Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades
Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado
continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa
As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem
valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber
comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade
ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de
competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no
desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um
especialista na area 0 pedagogo
MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se
viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a
performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de
organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada
Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes
porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e
eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas
o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao
desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a
humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados
antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco
no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico
20
Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao
pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem
de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios
Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial
e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias
emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este
profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar
o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos
funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem
os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em
satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e
dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-
se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de
se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem
sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as
realtoes emacianais das outros
Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0
mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste
sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que
provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de
ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as
li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)
Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar
processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de
produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo
empresarial deve atuar nunca
21
e 0 departamento de recursos
humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase
entende-se que se assenta em
bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)
bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho
organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)
bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das
pessoas e avaliat1o de desempenho)
bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
(recompensas remunera9ao beneficios)
bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal
(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)
bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas
(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)
o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse
senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento
da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre
empresas
o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s
esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa
Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a
campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal
baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele
desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso
Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem
22
que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um
objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar
sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0
profissional capacitado para
a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das
pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)
b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa
on de trabalha
c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios
- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais
d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes
festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das
pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a
abjetivo de otimizar a produtividade
e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as
funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0
desenvolvimento da produtividade empresarial
f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que
garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da
produtividade
Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando
principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas
Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes
procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que
tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de
23
pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-
incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na
Internet em busca de novidades nesta area
A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da
autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente
como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da
empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de
motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e
para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a
produtividade
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE
Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou
externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e
gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por
profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e
mais produtivos
E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas
organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de
trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes
incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e
Qutros diferenciais
o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a
faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar
elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta
proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade
Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho
humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas
equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao
de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe
a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de
bens eou servicos pela unidade de capital investido
Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho
mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra
mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das
25
contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
26
organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
27
campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
28
PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
30
urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
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2
produtividade 0 funcionario motivado torna-se urna ferramenta para a empresa
conseguir vantagem competitiva no setor da economia onde atua
o objetivo geral deste trabalho e verificar atraves de levantamento
bibliografico como 0 pedagogo empresarial atua capacitando as pessoas do
universo empresarial para alcancar os objetivos tracados pela empresa e por elas
mesmas Os objetivos especificos s~o discorrer sabre as organizayOes modernas e
a gestao de pessoas conceituar a Pedagogia Empresarial verificar como a
Pedagogia Empresarial pede contribuir para melhorar a produtividade da empresa
apresentando algumas atividades que a pedagog a empresarial pode desenvolver na
organizacao
o processo metodol6gico utilizado para a constru~o desse estudo baseou-se
na pesquisa bibliografica desenvolvida a partir de material ja elaborado
ressaltando-se que sao poucos os livros e os artigos especificos disponiveis sobre 0
assunto Tambem foram utihzados dados disponfveis na Internet
Entende-se que a Pedagogia Empresarial e essencial principal mente no
mundo competitiv~ do terceiro milenio porque programas de ay80 pedag6gica
dentro da empresa proporcionam orientay80 aperfeiyoamento e estfmulo das
faculdades humanas dos empregados
2 AS ORGANIZAyOES MODERNAS E A GESTAO DE PESSOAS
o ser humano e basicamente social nao vive isoladamente mas em continua
interaryao com seus semelhantes Davida as limita90es que a natureza imp6e 80
homem uns sao obrigados a cooperarem com as outros formando comunidades
sociedades organizag6es visando alcanvar alguns objetivos comuns que
sozinhos nao conseguiriam
Nesse sentido surge 0 conceito de organiza~o sistema de atividades
conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas (BARNARD citado por
CHIAVENATO 1998 p 23) Segundo STEWART (1998 p 95)
( ) 0 pres5uposto mais proviwel das organiza~es - e certamente aquele pela qual elasUm que se guiar - e que as empresas precisam muito mais dos trabalhadores do que elesprecisam delas
Citando ainda STEWART (1998 p 95) quando trabalham juntas as pessoas
cham alga que vale mais do que a soma de seus esfonos individuais A diferen~ eo luera 0 retorno sobre 0 capital Elimine-se esse excedente e adeus empresah
bull
Muitas vezes quando os individuos percebem 0 valor que tem dentra da
arganiza9ao e se nao sao valorizados pela mesma perdem a motivatao para 0
desempenho prafissional naquela empresa
Para BERGAMINI (1997 p 13) as organiza90es modificaram de maneira
profunda a sua forma de conceber e entender a papel desempenhada pel as
pessoas Par sua vez essas pessoas tambem refarmularam as suas cren98s e
suposicentes a respeito do papel que 0 trabalho desempenha em suas vidas Dessa
maneira 0 vinculo existente entre pessoas e empresas tambem vem se
modificando
CHIAVENATO (1998 p 23) afirma que middotuma organizac~o s6 existe quando
4
hi pessoas capazes de S8 comunicarem e que estao dispostas a contribuir com
8980 conjunta a fim de alcantyarem urn objetivo comum~ Para ele as organizacentes
permitem satisfazer diferentes tipos de necessidade dos indivfduos emocionais
espirituais intelectuais econ6micas etc As organizayaes fazem parte do ambiente
onde 0 homem trabalha recreia estuda compra suas coisas etc As organizacentes
influenciam as pessoas e as pessoas influenciam as organizacoes
Par outro lado as organizacoes fazem parte de urn sistema maior a
sociedade moderna que S8 caracteriza justamente par ser farmada de
organizalt6es Dentro de uma abordagem mais ampla diz CHIAVENATO
As organizacentes 5410 unidades sociais (au agrupamentos hum(tnos) intencionalmenteconstruidas e reconstruidas na medida em que seus objetivos vo sendo atingidos au namedida em que se descobrem meios methores para atingHos com menor cuslo e menoresfonomiddot (1998 p 26)
Uma organizayao e de certa maneira um organismo vivo sempre sujeito a
mudanltas
BENNIS citado por CHIAVENATO (1998 pp 446-447) separa muito bem a
organizayao tradicional da mode rna BENNIS enfatiza as diferenltas fundamentais
entre essas duas formas
bull na organizacaotradicional a ~nfase e exciusivamente individual os relacionamentos sao dolipo autoridade~obedi~nci8 exisle urna rigida adesao a detegalaquoao e a responsabitidadedividida a divisAo do trabalho e a supervislio hieriirquica sao rigidas a tameda de decisCiesecentrallzada a sotuyao de conflitos e feita par meio de represslo arbitramento e hostilidadebull na organizayAo moderna a nfase eslil nos relacionamentos enlre e denlro dos grupos hiconfianca e crencareciprocas exisle interdepend6ncia e responsabilidade compartilhadas aparticipacAo e a responsabilidade sao muUi--grupais ha amplo compartithamenlo deresponsabitidade e de contrale e a soluyao de conflitos e feita mediante negociaclio ousollJ(aode problemas
Os recursos humanos estao entre os principais instrumentos empregados
pela organizacao para alcancar seus objetivos De modo geral quanto menor a
alienacao de seu pessoal mais eficiente sera a organizagao Com certeza os
operarios satisfeitos trabalham mais e melhor do que os frustrados Dentro de certos
limites a born ambiente de trabalho aumenta a efici~ncia das organiz8coes e
5
inversamente sem organiz890es eficientes seria inconcebivel grande parte de nosso
bem-estar social Sem organiz8c6es bern administradas seria impassivel manter
nossa padrao de vida nosso nivel de cultura e nossa vida democratica
Ate certo ponlo 0 racionalismo da organizayao e a bem-estar sao
concomitantes Porem em toda organizayao existe urn ponto em que 0 bem-estar e
a eficiencia deixam de S8 apoiar mutua mente Nem todo trabalho pode ser bern
pago e satisfat6rio e nem lodos as regulamentos e ordens podem tornar-sa
aceitaveis Portanto 0 problema das organiz8yaes modernas e a maneira de reunir
agrupamentos humanos que sejam lao racionais quanta passivel et ao mesma
tempo produzir urn minima de conseqOencias secundarias indesejaveis e um
minima de satisfac~o Para solucionar esse problema e necessaria investir na
gestao de pessoas
21 GESTAO DE PESSOAS
Segundo 0 artigo Mudanqas nos modeos de gesUlo da REVISTA RH EM
SiNTESE (1999 p 30) a competitividade gerada pela globaliza80 exige a crialtiio
de urn novo modelo de gestao de pessoasmiddot
A area de RH vive um periodo de mudancas no qual a ideal nem sempre
corresponde ao real A competitividade globalizada vem mudando 0 foco da gestao
de pessoas nas empresas brasileiras que tentam se adaptar aos novas tempos
FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) diz que ate 0 momento
as mudancas vern ocorrendo de forma diferente para cada organizacao e nao
alteram radicalmente 0 cenario de gestao de pessoas no BrasW As empresas estao
formando seus proprios modelos de gestao de pessoas Para TOVOLl citado por
6
REVISTA RH EM SiNTESE (1999 p 30) um excelente lugar para se trabalhar eande ha confianra nas pessoas com quem S9 trabalha orgulho do que sa faz e do
produto da empresa
Para FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) a competitividade
mudou radicalmente a gestao de pessoas nas empresas brasileiras a que fez as
novas pollticas de Recursos Humanos (RH) S8 focarem no desenvo[vimento enos
resultados do neg6cio Hoje as empresas adotam pol iticas de RH coerentes com as
suas estrategias de negocio al8m de investir mais em programas de auto-
desenvolvimento e integrar programas de gestao de pessoas a programas de
qualidade produtividade e alternativas de gestao de produ~o Segundo 0 autor
citado durante algum tempo houve uma tendencia a S8 considerar 0 novo como
born Entretanto hoje comegamos a not8r um resgate da identidade organizacional
e de valores como solidariedade coopera~o e lealdade (REVISTA RH EM
SiNTESE 1999 p 30)
De acordo com TEGON (2003) as relac6es no ambiente de trabalho
passaram par diversas mudan9as nos ultimos anos acentuadas principalmente na
dEkada de 80 por causa do desenvolvimento da tecnologia 1550 refletiu diretamente
na atuayao dos recursos humanos que ficaram frente a frente com 0 desafio
imposto pela nova realidade abandonar a postura focada em processos
burocraticos e de controle como par exemplo 0 controle rigid a de freqOencia
(atraves dos carUes-ponto) para dar lugar ao cresci menta da maior riqueza das
organizay6es as pessoas
o primeiro caminho trilhado pelas empresas foi portanto investir nos
processos para garantir os resultados Mas na conta do capital intelectual as
valores realmente produtivos - as pessoas - ficararn em segundo plano Ainda hoje
7
grande parte das empresas tern urn perfil que de pouca importancia a gestao do
capital humano
Para TEGON (2003) viver nessa realidade arcaica faz com que boa parte das
organizaOes ainda conviva com a figura envelhecida do departamento pessoal
estrutura que utiliza parte das tecnologias apenas para automatizar atividades
burocraticas como folha de pagamento pr~mios calculo salarial etc ponfm
ficaram de lado as programas de gestao de estrutura organizacional politicas de
beneficios e premios relacionados a performance planejamento de treinamento e
desenvolvimento entre tantas Qulras restringindo espa~ para urna acrao
estrah3gica
Para solucionar esses problemas 0 passo inicial que a gestao de pessoas
deve dar e idenlificar falhas operacionais e implantar sistemas de informayao
descentral1zados orientados a processos Depois de aeertar a infra-estrutura epreciso comeyar a levantar as habilidades conhecimentos e competencias das
pessoas e equipes da empresa descentralizando a coordenarao para os gestores
22 TEND~NCIAS EM RECURSOS HUMANOS
Para tratar das tendencias em recursos humanos apresenta-se uma pesquisa
intitulada ~Tendeuromcias em Recursos Humanos produzida semestralmente pela
DELOITIE TOUCHE TOHMATSU empresa multinacional especializada em gestao
de capital humane (MICHELETII 2003)
Com a participayljo de 156 organizalt6es de medio e grande porte a
pesquisa mostra que 0 desenvolvimento da area de RH fai 0 que mais recebeu
8
neste ana ja que 85 delas classificou 0 investimento em RH como primordial
Segundo MICHELETTI (2003)
o RH e 0 ponto de equilibrio na organizacAo ler esse departamento ern ordem e motivado eurn grande passe para 0 cresci mento lucratividade e sucesso dOl empresa Ele e cada vezmais estrategico e deve atuar junto com a diretao dOl empresOl mOSlrando onde e comoreduzir custos sem afetar a produtao 0 RH deve sobretudo ser muito crialivo trazer2IltemaUvas de como sobreviver nestes tempos de crise
Como atividade do setor de RH a mais importante para as em pres as citada
nesta pesquisa e 0 Treinamento e Desenvolvimento 47 das empresas
pesquisadas afirmaram ter a preocupay8ode treinar e desenvolver as seus
funcionarios Para MICHELETTI (2003) isso mostra uma mudan9B de postura das
organizaltoes que em busca de competencias cada vez rna is especificas estao
preferindo treinar os pr6prios talentos ao inves de busca-los no mercado
A cornpet~ncia tecnica 50zinha nao faz sentido Torna-se mais importante buscar alguemcom Ilabilidades da personalidade que slio vOllorizadas no mercado como visl10 eslral~icafoco no cliente e capacidade de trab1lhtlr em equipe Depois se for 0 casc este profissionalpode iprender a compel~ncia que Ihe falta seja ela uma linguagern de programavao ou urnahabilidade gerencial E irnportanle lembrar que todo dia surgem novas necessidades deaprendizado e conhecimento (MICHElETII 2003)
Outra tendencia apontada pela pesquisa e a terceirizaao das atividades do
RH Teoricamente tudo que con some trabalho e e feito de forma operacional
acabara sendo terceirizado A tend~ncia hoje e que 0 gestor de RH atue como um
consultor interna usando suas competencias para ajudar na estrah~gia da ernpresa
Uma questao abordada por MICHELETTI (2003) e a remunera91io Segundo
esta autora muitas empresas ainda mantem 0 mesmo plano de cargos e sal arias de
10 anos atres que muitas vezes nEw tern mais nenhuma conexao com a estrategia
atuat da empresa Mas lentamente comelta a haver uma conscientiza~o das
empresas por urn sistema de remuneracao mais justo que avalie cada talento de
forma individual Nesse sentido a remunera980 por habilidades e competencias
come9Ba ser aplicada par um numero cada vez maior de empresas
9
o ideal e estimular as compet~ncias nos C2rgOS e na carreira Isso porque a estrutura dasempresfls mudou muito hoje nao ha mals a sistema hierarquico de antigamente comalendenle supervisor chefe de secAo etc Se 0 funcionario nao pode crescer petos cargos IIunica alternativlI e subir na carreira atraves das compettncias individuais (MICHELETTI2003)
Para CLARO e NICKEL (2003)
ja se observa como tendtncia a ulitiza~o de sistemas remunerat6rios milis eficienles paramensurar cargos lecnicos e gerenciais considerados importantes pela empresa pura aalavancagem dos neg6cios e lam~m por nfio exocularem atividades rotineiras e previstasem padrOes pre~estabelecidos
Mas segundo as autoras as modelos mais tradicionais de remuneraltao nao
serao extintos totalmente
Segundo a pensamento de ALBUQUERQUE E FISCHER (2000) ate a ana
de 2010 muitas mudancas ocorrer~o nas empresas com relac~o a RH decorrentes
de mudancas nos cenarios politico econ6mico e social em que as empresas estao
inseridas Segundo estes autores a preocupacao de alinhar as politicas de RH com
a estrategia de neg6cios da empresa e tid a como urn dos fatores para se moldar as
praticas de RH que estao sendo desenvolvidas pelas empresas
A area de RH mais uma vez aumenta sua importancia e passa a ter a
necessidade de conhecer profundamente a empresa em que trabalha e participar da
elaboralao de sua estrategia para poder implementa-Ia (LAWLER III 1998) De
posse destes conhecimentos a RH pode caminhar ao lado da estrategia de
neg6cios da empresa servindo como suporte e peca principal para que esla possa
mostrar-se mais competitiva aos olhos do mercado 0 planejamento de RH deve
estar estritamente vinculado ao planejamento estrategico para que os pianos de RH
possam apoiar e incentivar os negocios da empres8
Procurando alinhamento com as estrategias as principios que representam
tendencias para a proxima decada sao
10
221 FoGO no auto-desenvolvimento
As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento
de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios
funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em
desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0
desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria
empregabilidade
Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves
metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim
urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das
Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)
E a educacao corporativa
222 Gest~o por Competencias
Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas
brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves
de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars
detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas
empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez
mais necessarias
Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0
sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996
p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem
competitiva obtida atraves das pessoas
11
Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e
reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos
habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo
(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas
tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas
Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais
competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing
fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas
buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas
estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as
empresas passarn
Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par
competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para
remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com
desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que
mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos
tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade
de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma
flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0
comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa
uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e
autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)
o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais
crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar
metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de
12
mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade
(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo
trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern
geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma
grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais
privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos
e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de
RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos
funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao
(HIP6L1TO 2000)
3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL
Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial
desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia
31 DESENVOLVER PESSOAS
De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e
o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo
profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0
pedagogo no processo gerencial das empresas
Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente
relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair
trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de
trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A
palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da
pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou
desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que
ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)
Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas
aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais
eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que
elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus
habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e
14
muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da
personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso
Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres
estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0
desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver
com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento
passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a
produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER
(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade
gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto
profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos
adicionar valor e gerar riquezas
BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento
apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos
humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu
cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-
se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0
desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0
processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente
as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se
tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os
objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma
fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os
resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de
15
agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio
humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das
organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a
pratica do pedagogo
32 0 QUE E PEDAGOGIA
Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e
o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele
consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e
estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a
ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve
ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece
aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que
concebeu
De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e
aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais
eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da
personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana
Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes
objetivos pedag6gicos
bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada
bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e
formal
bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa
16
bull Agir de maneira formativa e disciplinadora
Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e
aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao
aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas
de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos
ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para
realiza-Ios
A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de
trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias
educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da
educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante
observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando
define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as
tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo
para atingir as objetivos da Educa~o
A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar
e p6e em pratica aquila que concebeu
De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da
educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas
escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de
lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0
seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa
17
33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO
EMPRESARIAl
Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is
e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das
pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8
aprendizagem (especialidade do Pedagogo)
Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades
referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente
preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar
as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira
progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera
empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)
Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz
elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar
apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos
objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de
comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a
missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o
da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores
ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de
comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se
realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo
A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a
sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a
18
enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados
mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a
produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas
produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor
distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0
individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a
investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente
dos seus concorrentes
Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as
organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na
capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do
mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao
Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo
atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando
desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da
organiza~o
BARROS (2003) entende que
a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais
a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos
educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa
perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao
pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos
Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia
aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem
19
melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta
maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos
aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado
Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades
Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado
continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa
As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem
valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber
comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade
ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de
competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no
desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um
especialista na area 0 pedagogo
MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se
viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a
performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de
organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada
Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes
porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e
eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas
o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao
desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a
humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados
antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco
no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico
20
Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao
pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem
de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios
Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial
e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias
emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este
profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar
o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos
funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem
os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em
satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e
dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-
se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de
se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem
sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as
realtoes emacianais das outros
Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0
mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste
sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que
provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de
ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as
li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)
Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar
processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de
produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo
empresarial deve atuar nunca
21
e 0 departamento de recursos
humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase
entende-se que se assenta em
bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)
bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho
organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)
bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das
pessoas e avaliat1o de desempenho)
bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
(recompensas remunera9ao beneficios)
bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal
(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)
bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas
(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)
o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse
senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento
da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre
empresas
o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s
esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa
Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a
campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal
baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele
desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso
Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem
22
que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um
objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar
sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0
profissional capacitado para
a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das
pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)
b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa
on de trabalha
c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios
- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais
d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes
festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das
pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a
abjetivo de otimizar a produtividade
e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as
funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0
desenvolvimento da produtividade empresarial
f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que
garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da
produtividade
Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando
principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas
Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes
procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que
tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de
23
pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-
incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na
Internet em busca de novidades nesta area
A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da
autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente
como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da
empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de
motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e
para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a
produtividade
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE
Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou
externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e
gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por
profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e
mais produtivos
E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas
organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de
trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes
incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e
Qutros diferenciais
o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a
faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar
elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta
proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade
Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho
humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas
equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao
de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe
a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de
bens eou servicos pela unidade de capital investido
Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho
mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra
mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das
25
contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
26
organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
27
campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
28
PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
30
urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
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2 AS ORGANIZAyOES MODERNAS E A GESTAO DE PESSOAS
o ser humano e basicamente social nao vive isoladamente mas em continua
interaryao com seus semelhantes Davida as limita90es que a natureza imp6e 80
homem uns sao obrigados a cooperarem com as outros formando comunidades
sociedades organizag6es visando alcanvar alguns objetivos comuns que
sozinhos nao conseguiriam
Nesse sentido surge 0 conceito de organiza~o sistema de atividades
conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas (BARNARD citado por
CHIAVENATO 1998 p 23) Segundo STEWART (1998 p 95)
( ) 0 pres5uposto mais proviwel das organiza~es - e certamente aquele pela qual elasUm que se guiar - e que as empresas precisam muito mais dos trabalhadores do que elesprecisam delas
Citando ainda STEWART (1998 p 95) quando trabalham juntas as pessoas
cham alga que vale mais do que a soma de seus esfonos individuais A diferen~ eo luera 0 retorno sobre 0 capital Elimine-se esse excedente e adeus empresah
bull
Muitas vezes quando os individuos percebem 0 valor que tem dentra da
arganiza9ao e se nao sao valorizados pela mesma perdem a motivatao para 0
desempenho prafissional naquela empresa
Para BERGAMINI (1997 p 13) as organiza90es modificaram de maneira
profunda a sua forma de conceber e entender a papel desempenhada pel as
pessoas Par sua vez essas pessoas tambem refarmularam as suas cren98s e
suposicentes a respeito do papel que 0 trabalho desempenha em suas vidas Dessa
maneira 0 vinculo existente entre pessoas e empresas tambem vem se
modificando
CHIAVENATO (1998 p 23) afirma que middotuma organizac~o s6 existe quando
4
hi pessoas capazes de S8 comunicarem e que estao dispostas a contribuir com
8980 conjunta a fim de alcantyarem urn objetivo comum~ Para ele as organizacentes
permitem satisfazer diferentes tipos de necessidade dos indivfduos emocionais
espirituais intelectuais econ6micas etc As organizayaes fazem parte do ambiente
onde 0 homem trabalha recreia estuda compra suas coisas etc As organizacentes
influenciam as pessoas e as pessoas influenciam as organizacoes
Par outro lado as organizacoes fazem parte de urn sistema maior a
sociedade moderna que S8 caracteriza justamente par ser farmada de
organizalt6es Dentro de uma abordagem mais ampla diz CHIAVENATO
As organizacentes 5410 unidades sociais (au agrupamentos hum(tnos) intencionalmenteconstruidas e reconstruidas na medida em que seus objetivos vo sendo atingidos au namedida em que se descobrem meios methores para atingHos com menor cuslo e menoresfonomiddot (1998 p 26)
Uma organizayao e de certa maneira um organismo vivo sempre sujeito a
mudanltas
BENNIS citado por CHIAVENATO (1998 pp 446-447) separa muito bem a
organizayao tradicional da mode rna BENNIS enfatiza as diferenltas fundamentais
entre essas duas formas
bull na organizacaotradicional a ~nfase e exciusivamente individual os relacionamentos sao dolipo autoridade~obedi~nci8 exisle urna rigida adesao a detegalaquoao e a responsabitidadedividida a divisAo do trabalho e a supervislio hieriirquica sao rigidas a tameda de decisCiesecentrallzada a sotuyao de conflitos e feita par meio de represslo arbitramento e hostilidadebull na organizayAo moderna a nfase eslil nos relacionamentos enlre e denlro dos grupos hiconfianca e crencareciprocas exisle interdepend6ncia e responsabilidade compartilhadas aparticipacAo e a responsabilidade sao muUi--grupais ha amplo compartithamenlo deresponsabitidade e de contrale e a soluyao de conflitos e feita mediante negociaclio ousollJ(aode problemas
Os recursos humanos estao entre os principais instrumentos empregados
pela organizacao para alcancar seus objetivos De modo geral quanto menor a
alienacao de seu pessoal mais eficiente sera a organizagao Com certeza os
operarios satisfeitos trabalham mais e melhor do que os frustrados Dentro de certos
limites a born ambiente de trabalho aumenta a efici~ncia das organiz8coes e
5
inversamente sem organiz890es eficientes seria inconcebivel grande parte de nosso
bem-estar social Sem organiz8c6es bern administradas seria impassivel manter
nossa padrao de vida nosso nivel de cultura e nossa vida democratica
Ate certo ponlo 0 racionalismo da organizayao e a bem-estar sao
concomitantes Porem em toda organizayao existe urn ponto em que 0 bem-estar e
a eficiencia deixam de S8 apoiar mutua mente Nem todo trabalho pode ser bern
pago e satisfat6rio e nem lodos as regulamentos e ordens podem tornar-sa
aceitaveis Portanto 0 problema das organiz8yaes modernas e a maneira de reunir
agrupamentos humanos que sejam lao racionais quanta passivel et ao mesma
tempo produzir urn minima de conseqOencias secundarias indesejaveis e um
minima de satisfac~o Para solucionar esse problema e necessaria investir na
gestao de pessoas
21 GESTAO DE PESSOAS
Segundo 0 artigo Mudanqas nos modeos de gesUlo da REVISTA RH EM
SiNTESE (1999 p 30) a competitividade gerada pela globaliza80 exige a crialtiio
de urn novo modelo de gestao de pessoasmiddot
A area de RH vive um periodo de mudancas no qual a ideal nem sempre
corresponde ao real A competitividade globalizada vem mudando 0 foco da gestao
de pessoas nas empresas brasileiras que tentam se adaptar aos novas tempos
FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) diz que ate 0 momento
as mudancas vern ocorrendo de forma diferente para cada organizacao e nao
alteram radicalmente 0 cenario de gestao de pessoas no BrasW As empresas estao
formando seus proprios modelos de gestao de pessoas Para TOVOLl citado por
6
REVISTA RH EM SiNTESE (1999 p 30) um excelente lugar para se trabalhar eande ha confianra nas pessoas com quem S9 trabalha orgulho do que sa faz e do
produto da empresa
Para FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) a competitividade
mudou radicalmente a gestao de pessoas nas empresas brasileiras a que fez as
novas pollticas de Recursos Humanos (RH) S8 focarem no desenvo[vimento enos
resultados do neg6cio Hoje as empresas adotam pol iticas de RH coerentes com as
suas estrategias de negocio al8m de investir mais em programas de auto-
desenvolvimento e integrar programas de gestao de pessoas a programas de
qualidade produtividade e alternativas de gestao de produ~o Segundo 0 autor
citado durante algum tempo houve uma tendencia a S8 considerar 0 novo como
born Entretanto hoje comegamos a not8r um resgate da identidade organizacional
e de valores como solidariedade coopera~o e lealdade (REVISTA RH EM
SiNTESE 1999 p 30)
De acordo com TEGON (2003) as relac6es no ambiente de trabalho
passaram par diversas mudan9as nos ultimos anos acentuadas principalmente na
dEkada de 80 por causa do desenvolvimento da tecnologia 1550 refletiu diretamente
na atuayao dos recursos humanos que ficaram frente a frente com 0 desafio
imposto pela nova realidade abandonar a postura focada em processos
burocraticos e de controle como par exemplo 0 controle rigid a de freqOencia
(atraves dos carUes-ponto) para dar lugar ao cresci menta da maior riqueza das
organizay6es as pessoas
o primeiro caminho trilhado pelas empresas foi portanto investir nos
processos para garantir os resultados Mas na conta do capital intelectual as
valores realmente produtivos - as pessoas - ficararn em segundo plano Ainda hoje
7
grande parte das empresas tern urn perfil que de pouca importancia a gestao do
capital humano
Para TEGON (2003) viver nessa realidade arcaica faz com que boa parte das
organizaOes ainda conviva com a figura envelhecida do departamento pessoal
estrutura que utiliza parte das tecnologias apenas para automatizar atividades
burocraticas como folha de pagamento pr~mios calculo salarial etc ponfm
ficaram de lado as programas de gestao de estrutura organizacional politicas de
beneficios e premios relacionados a performance planejamento de treinamento e
desenvolvimento entre tantas Qulras restringindo espa~ para urna acrao
estrah3gica
Para solucionar esses problemas 0 passo inicial que a gestao de pessoas
deve dar e idenlificar falhas operacionais e implantar sistemas de informayao
descentral1zados orientados a processos Depois de aeertar a infra-estrutura epreciso comeyar a levantar as habilidades conhecimentos e competencias das
pessoas e equipes da empresa descentralizando a coordenarao para os gestores
22 TEND~NCIAS EM RECURSOS HUMANOS
Para tratar das tendencias em recursos humanos apresenta-se uma pesquisa
intitulada ~Tendeuromcias em Recursos Humanos produzida semestralmente pela
DELOITIE TOUCHE TOHMATSU empresa multinacional especializada em gestao
de capital humane (MICHELETII 2003)
Com a participayljo de 156 organizalt6es de medio e grande porte a
pesquisa mostra que 0 desenvolvimento da area de RH fai 0 que mais recebeu
8
neste ana ja que 85 delas classificou 0 investimento em RH como primordial
Segundo MICHELETTI (2003)
o RH e 0 ponto de equilibrio na organizacAo ler esse departamento ern ordem e motivado eurn grande passe para 0 cresci mento lucratividade e sucesso dOl empresa Ele e cada vezmais estrategico e deve atuar junto com a diretao dOl empresOl mOSlrando onde e comoreduzir custos sem afetar a produtao 0 RH deve sobretudo ser muito crialivo trazer2IltemaUvas de como sobreviver nestes tempos de crise
Como atividade do setor de RH a mais importante para as em pres as citada
nesta pesquisa e 0 Treinamento e Desenvolvimento 47 das empresas
pesquisadas afirmaram ter a preocupay8ode treinar e desenvolver as seus
funcionarios Para MICHELETTI (2003) isso mostra uma mudan9B de postura das
organizaltoes que em busca de competencias cada vez rna is especificas estao
preferindo treinar os pr6prios talentos ao inves de busca-los no mercado
A cornpet~ncia tecnica 50zinha nao faz sentido Torna-se mais importante buscar alguemcom Ilabilidades da personalidade que slio vOllorizadas no mercado como visl10 eslral~icafoco no cliente e capacidade de trab1lhtlr em equipe Depois se for 0 casc este profissionalpode iprender a compel~ncia que Ihe falta seja ela uma linguagern de programavao ou urnahabilidade gerencial E irnportanle lembrar que todo dia surgem novas necessidades deaprendizado e conhecimento (MICHElETII 2003)
Outra tendencia apontada pela pesquisa e a terceirizaao das atividades do
RH Teoricamente tudo que con some trabalho e e feito de forma operacional
acabara sendo terceirizado A tend~ncia hoje e que 0 gestor de RH atue como um
consultor interna usando suas competencias para ajudar na estrah~gia da ernpresa
Uma questao abordada por MICHELETTI (2003) e a remunera91io Segundo
esta autora muitas empresas ainda mantem 0 mesmo plano de cargos e sal arias de
10 anos atres que muitas vezes nEw tern mais nenhuma conexao com a estrategia
atuat da empresa Mas lentamente comelta a haver uma conscientiza~o das
empresas por urn sistema de remuneracao mais justo que avalie cada talento de
forma individual Nesse sentido a remunera980 por habilidades e competencias
come9Ba ser aplicada par um numero cada vez maior de empresas
9
o ideal e estimular as compet~ncias nos C2rgOS e na carreira Isso porque a estrutura dasempresfls mudou muito hoje nao ha mals a sistema hierarquico de antigamente comalendenle supervisor chefe de secAo etc Se 0 funcionario nao pode crescer petos cargos IIunica alternativlI e subir na carreira atraves das compettncias individuais (MICHELETTI2003)
Para CLARO e NICKEL (2003)
ja se observa como tendtncia a ulitiza~o de sistemas remunerat6rios milis eficienles paramensurar cargos lecnicos e gerenciais considerados importantes pela empresa pura aalavancagem dos neg6cios e lam~m por nfio exocularem atividades rotineiras e previstasem padrOes pre~estabelecidos
Mas segundo as autoras as modelos mais tradicionais de remuneraltao nao
serao extintos totalmente
Segundo a pensamento de ALBUQUERQUE E FISCHER (2000) ate a ana
de 2010 muitas mudancas ocorrer~o nas empresas com relac~o a RH decorrentes
de mudancas nos cenarios politico econ6mico e social em que as empresas estao
inseridas Segundo estes autores a preocupacao de alinhar as politicas de RH com
a estrategia de neg6cios da empresa e tid a como urn dos fatores para se moldar as
praticas de RH que estao sendo desenvolvidas pelas empresas
A area de RH mais uma vez aumenta sua importancia e passa a ter a
necessidade de conhecer profundamente a empresa em que trabalha e participar da
elaboralao de sua estrategia para poder implementa-Ia (LAWLER III 1998) De
posse destes conhecimentos a RH pode caminhar ao lado da estrategia de
neg6cios da empresa servindo como suporte e peca principal para que esla possa
mostrar-se mais competitiva aos olhos do mercado 0 planejamento de RH deve
estar estritamente vinculado ao planejamento estrategico para que os pianos de RH
possam apoiar e incentivar os negocios da empres8
Procurando alinhamento com as estrategias as principios que representam
tendencias para a proxima decada sao
10
221 FoGO no auto-desenvolvimento
As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento
de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios
funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em
desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0
desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria
empregabilidade
Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves
metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim
urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das
Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)
E a educacao corporativa
222 Gest~o por Competencias
Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas
brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves
de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars
detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas
empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez
mais necessarias
Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0
sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996
p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem
competitiva obtida atraves das pessoas
11
Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e
reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos
habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo
(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas
tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas
Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais
competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing
fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas
buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas
estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as
empresas passarn
Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par
competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para
remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com
desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que
mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos
tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade
de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma
flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0
comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa
uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e
autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)
o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais
crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar
metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de
12
mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade
(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo
trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern
geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma
grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais
privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos
e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de
RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos
funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao
(HIP6L1TO 2000)
3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL
Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial
desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia
31 DESENVOLVER PESSOAS
De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e
o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo
profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0
pedagogo no processo gerencial das empresas
Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente
relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair
trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de
trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A
palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da
pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou
desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que
ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)
Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas
aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais
eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que
elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus
habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e
14
muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da
personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso
Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres
estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0
desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver
com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento
passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a
produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER
(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade
gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto
profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos
adicionar valor e gerar riquezas
BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento
apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos
humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu
cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-
se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0
desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0
processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente
as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se
tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os
objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma
fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os
resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de
15
agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio
humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das
organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a
pratica do pedagogo
32 0 QUE E PEDAGOGIA
Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e
o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele
consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e
estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a
ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve
ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece
aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que
concebeu
De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e
aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais
eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da
personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana
Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes
objetivos pedag6gicos
bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada
bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e
formal
bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa
16
bull Agir de maneira formativa e disciplinadora
Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e
aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao
aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas
de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos
ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para
realiza-Ios
A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de
trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias
educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da
educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante
observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando
define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as
tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo
para atingir as objetivos da Educa~o
A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar
e p6e em pratica aquila que concebeu
De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da
educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas
escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de
lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0
seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa
17
33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO
EMPRESARIAl
Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is
e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das
pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8
aprendizagem (especialidade do Pedagogo)
Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades
referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente
preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar
as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira
progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera
empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)
Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz
elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar
apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos
objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de
comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a
missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o
da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores
ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de
comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se
realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo
A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a
sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a
18
enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados
mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a
produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas
produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor
distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0
individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a
investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente
dos seus concorrentes
Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as
organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na
capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do
mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao
Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo
atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando
desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da
organiza~o
BARROS (2003) entende que
a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais
a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos
educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa
perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao
pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos
Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia
aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem
19
melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta
maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos
aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado
Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades
Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado
continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa
As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem
valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber
comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade
ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de
competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no
desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um
especialista na area 0 pedagogo
MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se
viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a
performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de
organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada
Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes
porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e
eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas
o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao
desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a
humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados
antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco
no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico
20
Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao
pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem
de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios
Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial
e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias
emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este
profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar
o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos
funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem
os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em
satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e
dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-
se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de
se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem
sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as
realtoes emacianais das outros
Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0
mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste
sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que
provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de
ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as
li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)
Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar
processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de
produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo
empresarial deve atuar nunca
21
e 0 departamento de recursos
humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase
entende-se que se assenta em
bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)
bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho
organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)
bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das
pessoas e avaliat1o de desempenho)
bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
(recompensas remunera9ao beneficios)
bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal
(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)
bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas
(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)
o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse
senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento
da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre
empresas
o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s
esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa
Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a
campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal
baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele
desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso
Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem
22
que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um
objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar
sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0
profissional capacitado para
a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das
pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)
b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa
on de trabalha
c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios
- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais
d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes
festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das
pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a
abjetivo de otimizar a produtividade
e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as
funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0
desenvolvimento da produtividade empresarial
f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que
garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da
produtividade
Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando
principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas
Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes
procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que
tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de
23
pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-
incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na
Internet em busca de novidades nesta area
A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da
autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente
como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da
empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de
motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e
para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a
produtividade
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE
Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou
externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e
gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por
profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e
mais produtivos
E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas
organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de
trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes
incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e
Qutros diferenciais
o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a
faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar
elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta
proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade
Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho
humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas
equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao
de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe
a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de
bens eou servicos pela unidade de capital investido
Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho
mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra
mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das
25
contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
26
organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
27
campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
28
PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
30
urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
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4
hi pessoas capazes de S8 comunicarem e que estao dispostas a contribuir com
8980 conjunta a fim de alcantyarem urn objetivo comum~ Para ele as organizacentes
permitem satisfazer diferentes tipos de necessidade dos indivfduos emocionais
espirituais intelectuais econ6micas etc As organizayaes fazem parte do ambiente
onde 0 homem trabalha recreia estuda compra suas coisas etc As organizacentes
influenciam as pessoas e as pessoas influenciam as organizacoes
Par outro lado as organizacoes fazem parte de urn sistema maior a
sociedade moderna que S8 caracteriza justamente par ser farmada de
organizalt6es Dentro de uma abordagem mais ampla diz CHIAVENATO
As organizacentes 5410 unidades sociais (au agrupamentos hum(tnos) intencionalmenteconstruidas e reconstruidas na medida em que seus objetivos vo sendo atingidos au namedida em que se descobrem meios methores para atingHos com menor cuslo e menoresfonomiddot (1998 p 26)
Uma organizayao e de certa maneira um organismo vivo sempre sujeito a
mudanltas
BENNIS citado por CHIAVENATO (1998 pp 446-447) separa muito bem a
organizayao tradicional da mode rna BENNIS enfatiza as diferenltas fundamentais
entre essas duas formas
bull na organizacaotradicional a ~nfase e exciusivamente individual os relacionamentos sao dolipo autoridade~obedi~nci8 exisle urna rigida adesao a detegalaquoao e a responsabitidadedividida a divisAo do trabalho e a supervislio hieriirquica sao rigidas a tameda de decisCiesecentrallzada a sotuyao de conflitos e feita par meio de represslo arbitramento e hostilidadebull na organizayAo moderna a nfase eslil nos relacionamentos enlre e denlro dos grupos hiconfianca e crencareciprocas exisle interdepend6ncia e responsabilidade compartilhadas aparticipacAo e a responsabilidade sao muUi--grupais ha amplo compartithamenlo deresponsabitidade e de contrale e a soluyao de conflitos e feita mediante negociaclio ousollJ(aode problemas
Os recursos humanos estao entre os principais instrumentos empregados
pela organizacao para alcancar seus objetivos De modo geral quanto menor a
alienacao de seu pessoal mais eficiente sera a organizagao Com certeza os
operarios satisfeitos trabalham mais e melhor do que os frustrados Dentro de certos
limites a born ambiente de trabalho aumenta a efici~ncia das organiz8coes e
5
inversamente sem organiz890es eficientes seria inconcebivel grande parte de nosso
bem-estar social Sem organiz8c6es bern administradas seria impassivel manter
nossa padrao de vida nosso nivel de cultura e nossa vida democratica
Ate certo ponlo 0 racionalismo da organizayao e a bem-estar sao
concomitantes Porem em toda organizayao existe urn ponto em que 0 bem-estar e
a eficiencia deixam de S8 apoiar mutua mente Nem todo trabalho pode ser bern
pago e satisfat6rio e nem lodos as regulamentos e ordens podem tornar-sa
aceitaveis Portanto 0 problema das organiz8yaes modernas e a maneira de reunir
agrupamentos humanos que sejam lao racionais quanta passivel et ao mesma
tempo produzir urn minima de conseqOencias secundarias indesejaveis e um
minima de satisfac~o Para solucionar esse problema e necessaria investir na
gestao de pessoas
21 GESTAO DE PESSOAS
Segundo 0 artigo Mudanqas nos modeos de gesUlo da REVISTA RH EM
SiNTESE (1999 p 30) a competitividade gerada pela globaliza80 exige a crialtiio
de urn novo modelo de gestao de pessoasmiddot
A area de RH vive um periodo de mudancas no qual a ideal nem sempre
corresponde ao real A competitividade globalizada vem mudando 0 foco da gestao
de pessoas nas empresas brasileiras que tentam se adaptar aos novas tempos
FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) diz que ate 0 momento
as mudancas vern ocorrendo de forma diferente para cada organizacao e nao
alteram radicalmente 0 cenario de gestao de pessoas no BrasW As empresas estao
formando seus proprios modelos de gestao de pessoas Para TOVOLl citado por
6
REVISTA RH EM SiNTESE (1999 p 30) um excelente lugar para se trabalhar eande ha confianra nas pessoas com quem S9 trabalha orgulho do que sa faz e do
produto da empresa
Para FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) a competitividade
mudou radicalmente a gestao de pessoas nas empresas brasileiras a que fez as
novas pollticas de Recursos Humanos (RH) S8 focarem no desenvo[vimento enos
resultados do neg6cio Hoje as empresas adotam pol iticas de RH coerentes com as
suas estrategias de negocio al8m de investir mais em programas de auto-
desenvolvimento e integrar programas de gestao de pessoas a programas de
qualidade produtividade e alternativas de gestao de produ~o Segundo 0 autor
citado durante algum tempo houve uma tendencia a S8 considerar 0 novo como
born Entretanto hoje comegamos a not8r um resgate da identidade organizacional
e de valores como solidariedade coopera~o e lealdade (REVISTA RH EM
SiNTESE 1999 p 30)
De acordo com TEGON (2003) as relac6es no ambiente de trabalho
passaram par diversas mudan9as nos ultimos anos acentuadas principalmente na
dEkada de 80 por causa do desenvolvimento da tecnologia 1550 refletiu diretamente
na atuayao dos recursos humanos que ficaram frente a frente com 0 desafio
imposto pela nova realidade abandonar a postura focada em processos
burocraticos e de controle como par exemplo 0 controle rigid a de freqOencia
(atraves dos carUes-ponto) para dar lugar ao cresci menta da maior riqueza das
organizay6es as pessoas
o primeiro caminho trilhado pelas empresas foi portanto investir nos
processos para garantir os resultados Mas na conta do capital intelectual as
valores realmente produtivos - as pessoas - ficararn em segundo plano Ainda hoje
7
grande parte das empresas tern urn perfil que de pouca importancia a gestao do
capital humano
Para TEGON (2003) viver nessa realidade arcaica faz com que boa parte das
organizaOes ainda conviva com a figura envelhecida do departamento pessoal
estrutura que utiliza parte das tecnologias apenas para automatizar atividades
burocraticas como folha de pagamento pr~mios calculo salarial etc ponfm
ficaram de lado as programas de gestao de estrutura organizacional politicas de
beneficios e premios relacionados a performance planejamento de treinamento e
desenvolvimento entre tantas Qulras restringindo espa~ para urna acrao
estrah3gica
Para solucionar esses problemas 0 passo inicial que a gestao de pessoas
deve dar e idenlificar falhas operacionais e implantar sistemas de informayao
descentral1zados orientados a processos Depois de aeertar a infra-estrutura epreciso comeyar a levantar as habilidades conhecimentos e competencias das
pessoas e equipes da empresa descentralizando a coordenarao para os gestores
22 TEND~NCIAS EM RECURSOS HUMANOS
Para tratar das tendencias em recursos humanos apresenta-se uma pesquisa
intitulada ~Tendeuromcias em Recursos Humanos produzida semestralmente pela
DELOITIE TOUCHE TOHMATSU empresa multinacional especializada em gestao
de capital humane (MICHELETII 2003)
Com a participayljo de 156 organizalt6es de medio e grande porte a
pesquisa mostra que 0 desenvolvimento da area de RH fai 0 que mais recebeu
8
neste ana ja que 85 delas classificou 0 investimento em RH como primordial
Segundo MICHELETTI (2003)
o RH e 0 ponto de equilibrio na organizacAo ler esse departamento ern ordem e motivado eurn grande passe para 0 cresci mento lucratividade e sucesso dOl empresa Ele e cada vezmais estrategico e deve atuar junto com a diretao dOl empresOl mOSlrando onde e comoreduzir custos sem afetar a produtao 0 RH deve sobretudo ser muito crialivo trazer2IltemaUvas de como sobreviver nestes tempos de crise
Como atividade do setor de RH a mais importante para as em pres as citada
nesta pesquisa e 0 Treinamento e Desenvolvimento 47 das empresas
pesquisadas afirmaram ter a preocupay8ode treinar e desenvolver as seus
funcionarios Para MICHELETTI (2003) isso mostra uma mudan9B de postura das
organizaltoes que em busca de competencias cada vez rna is especificas estao
preferindo treinar os pr6prios talentos ao inves de busca-los no mercado
A cornpet~ncia tecnica 50zinha nao faz sentido Torna-se mais importante buscar alguemcom Ilabilidades da personalidade que slio vOllorizadas no mercado como visl10 eslral~icafoco no cliente e capacidade de trab1lhtlr em equipe Depois se for 0 casc este profissionalpode iprender a compel~ncia que Ihe falta seja ela uma linguagern de programavao ou urnahabilidade gerencial E irnportanle lembrar que todo dia surgem novas necessidades deaprendizado e conhecimento (MICHElETII 2003)
Outra tendencia apontada pela pesquisa e a terceirizaao das atividades do
RH Teoricamente tudo que con some trabalho e e feito de forma operacional
acabara sendo terceirizado A tend~ncia hoje e que 0 gestor de RH atue como um
consultor interna usando suas competencias para ajudar na estrah~gia da ernpresa
Uma questao abordada por MICHELETTI (2003) e a remunera91io Segundo
esta autora muitas empresas ainda mantem 0 mesmo plano de cargos e sal arias de
10 anos atres que muitas vezes nEw tern mais nenhuma conexao com a estrategia
atuat da empresa Mas lentamente comelta a haver uma conscientiza~o das
empresas por urn sistema de remuneracao mais justo que avalie cada talento de
forma individual Nesse sentido a remunera980 por habilidades e competencias
come9Ba ser aplicada par um numero cada vez maior de empresas
9
o ideal e estimular as compet~ncias nos C2rgOS e na carreira Isso porque a estrutura dasempresfls mudou muito hoje nao ha mals a sistema hierarquico de antigamente comalendenle supervisor chefe de secAo etc Se 0 funcionario nao pode crescer petos cargos IIunica alternativlI e subir na carreira atraves das compettncias individuais (MICHELETTI2003)
Para CLARO e NICKEL (2003)
ja se observa como tendtncia a ulitiza~o de sistemas remunerat6rios milis eficienles paramensurar cargos lecnicos e gerenciais considerados importantes pela empresa pura aalavancagem dos neg6cios e lam~m por nfio exocularem atividades rotineiras e previstasem padrOes pre~estabelecidos
Mas segundo as autoras as modelos mais tradicionais de remuneraltao nao
serao extintos totalmente
Segundo a pensamento de ALBUQUERQUE E FISCHER (2000) ate a ana
de 2010 muitas mudancas ocorrer~o nas empresas com relac~o a RH decorrentes
de mudancas nos cenarios politico econ6mico e social em que as empresas estao
inseridas Segundo estes autores a preocupacao de alinhar as politicas de RH com
a estrategia de neg6cios da empresa e tid a como urn dos fatores para se moldar as
praticas de RH que estao sendo desenvolvidas pelas empresas
A area de RH mais uma vez aumenta sua importancia e passa a ter a
necessidade de conhecer profundamente a empresa em que trabalha e participar da
elaboralao de sua estrategia para poder implementa-Ia (LAWLER III 1998) De
posse destes conhecimentos a RH pode caminhar ao lado da estrategia de
neg6cios da empresa servindo como suporte e peca principal para que esla possa
mostrar-se mais competitiva aos olhos do mercado 0 planejamento de RH deve
estar estritamente vinculado ao planejamento estrategico para que os pianos de RH
possam apoiar e incentivar os negocios da empres8
Procurando alinhamento com as estrategias as principios que representam
tendencias para a proxima decada sao
10
221 FoGO no auto-desenvolvimento
As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento
de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios
funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em
desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0
desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria
empregabilidade
Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves
metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim
urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das
Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)
E a educacao corporativa
222 Gest~o por Competencias
Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas
brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves
de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars
detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas
empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez
mais necessarias
Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0
sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996
p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem
competitiva obtida atraves das pessoas
11
Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e
reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos
habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo
(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas
tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas
Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais
competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing
fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas
buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas
estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as
empresas passarn
Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par
competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para
remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com
desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que
mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos
tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade
de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma
flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0
comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa
uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e
autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)
o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais
crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar
metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de
12
mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade
(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo
trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern
geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma
grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais
privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos
e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de
RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos
funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao
(HIP6L1TO 2000)
3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL
Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial
desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia
31 DESENVOLVER PESSOAS
De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e
o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo
profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0
pedagogo no processo gerencial das empresas
Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente
relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair
trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de
trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A
palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da
pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou
desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que
ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)
Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas
aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais
eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que
elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus
habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e
14
muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da
personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso
Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres
estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0
desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver
com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento
passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a
produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER
(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade
gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto
profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos
adicionar valor e gerar riquezas
BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento
apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos
humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu
cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-
se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0
desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0
processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente
as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se
tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os
objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma
fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os
resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de
15
agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio
humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das
organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a
pratica do pedagogo
32 0 QUE E PEDAGOGIA
Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e
o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele
consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e
estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a
ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve
ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece
aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que
concebeu
De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e
aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais
eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da
personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana
Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes
objetivos pedag6gicos
bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada
bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e
formal
bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa
16
bull Agir de maneira formativa e disciplinadora
Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e
aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao
aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas
de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos
ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para
realiza-Ios
A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de
trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias
educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da
educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante
observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando
define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as
tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo
para atingir as objetivos da Educa~o
A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar
e p6e em pratica aquila que concebeu
De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da
educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas
escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de
lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0
seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa
17
33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO
EMPRESARIAl
Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is
e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das
pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8
aprendizagem (especialidade do Pedagogo)
Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades
referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente
preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar
as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira
progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera
empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)
Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz
elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar
apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos
objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de
comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a
missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o
da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores
ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de
comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se
realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo
A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a
sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a
18
enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados
mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a
produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas
produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor
distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0
individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a
investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente
dos seus concorrentes
Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as
organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na
capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do
mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao
Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo
atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando
desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da
organiza~o
BARROS (2003) entende que
a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais
a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos
educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa
perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao
pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos
Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia
aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem
19
melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta
maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos
aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado
Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades
Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado
continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa
As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem
valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber
comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade
ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de
competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no
desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um
especialista na area 0 pedagogo
MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se
viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a
performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de
organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada
Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes
porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e
eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas
o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao
desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a
humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados
antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco
no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico
20
Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao
pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem
de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios
Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial
e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias
emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este
profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar
o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos
funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem
os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em
satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e
dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-
se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de
se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem
sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as
realtoes emacianais das outros
Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0
mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste
sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que
provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de
ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as
li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)
Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar
processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de
produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo
empresarial deve atuar nunca
21
e 0 departamento de recursos
humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase
entende-se que se assenta em
bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)
bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho
organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)
bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das
pessoas e avaliat1o de desempenho)
bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
(recompensas remunera9ao beneficios)
bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal
(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)
bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas
(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)
o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse
senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento
da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre
empresas
o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s
esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa
Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a
campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal
baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele
desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso
Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem
22
que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um
objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar
sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0
profissional capacitado para
a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das
pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)
b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa
on de trabalha
c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios
- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais
d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes
festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das
pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a
abjetivo de otimizar a produtividade
e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as
funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0
desenvolvimento da produtividade empresarial
f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que
garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da
produtividade
Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando
principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas
Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes
procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que
tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de
23
pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-
incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na
Internet em busca de novidades nesta area
A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da
autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente
como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da
empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de
motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e
para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a
produtividade
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE
Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou
externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e
gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por
profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e
mais produtivos
E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas
organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de
trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes
incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e
Qutros diferenciais
o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a
faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar
elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta
proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade
Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho
humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas
equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao
de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe
a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de
bens eou servicos pela unidade de capital investido
Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho
mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra
mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das
25
contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
26
organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
27
campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
28
PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
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urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
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5
inversamente sem organiz890es eficientes seria inconcebivel grande parte de nosso
bem-estar social Sem organiz8c6es bern administradas seria impassivel manter
nossa padrao de vida nosso nivel de cultura e nossa vida democratica
Ate certo ponlo 0 racionalismo da organizayao e a bem-estar sao
concomitantes Porem em toda organizayao existe urn ponto em que 0 bem-estar e
a eficiencia deixam de S8 apoiar mutua mente Nem todo trabalho pode ser bern
pago e satisfat6rio e nem lodos as regulamentos e ordens podem tornar-sa
aceitaveis Portanto 0 problema das organiz8yaes modernas e a maneira de reunir
agrupamentos humanos que sejam lao racionais quanta passivel et ao mesma
tempo produzir urn minima de conseqOencias secundarias indesejaveis e um
minima de satisfac~o Para solucionar esse problema e necessaria investir na
gestao de pessoas
21 GESTAO DE PESSOAS
Segundo 0 artigo Mudanqas nos modeos de gesUlo da REVISTA RH EM
SiNTESE (1999 p 30) a competitividade gerada pela globaliza80 exige a crialtiio
de urn novo modelo de gestao de pessoasmiddot
A area de RH vive um periodo de mudancas no qual a ideal nem sempre
corresponde ao real A competitividade globalizada vem mudando 0 foco da gestao
de pessoas nas empresas brasileiras que tentam se adaptar aos novas tempos
FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) diz que ate 0 momento
as mudancas vern ocorrendo de forma diferente para cada organizacao e nao
alteram radicalmente 0 cenario de gestao de pessoas no BrasW As empresas estao
formando seus proprios modelos de gestao de pessoas Para TOVOLl citado por
6
REVISTA RH EM SiNTESE (1999 p 30) um excelente lugar para se trabalhar eande ha confianra nas pessoas com quem S9 trabalha orgulho do que sa faz e do
produto da empresa
Para FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) a competitividade
mudou radicalmente a gestao de pessoas nas empresas brasileiras a que fez as
novas pollticas de Recursos Humanos (RH) S8 focarem no desenvo[vimento enos
resultados do neg6cio Hoje as empresas adotam pol iticas de RH coerentes com as
suas estrategias de negocio al8m de investir mais em programas de auto-
desenvolvimento e integrar programas de gestao de pessoas a programas de
qualidade produtividade e alternativas de gestao de produ~o Segundo 0 autor
citado durante algum tempo houve uma tendencia a S8 considerar 0 novo como
born Entretanto hoje comegamos a not8r um resgate da identidade organizacional
e de valores como solidariedade coopera~o e lealdade (REVISTA RH EM
SiNTESE 1999 p 30)
De acordo com TEGON (2003) as relac6es no ambiente de trabalho
passaram par diversas mudan9as nos ultimos anos acentuadas principalmente na
dEkada de 80 por causa do desenvolvimento da tecnologia 1550 refletiu diretamente
na atuayao dos recursos humanos que ficaram frente a frente com 0 desafio
imposto pela nova realidade abandonar a postura focada em processos
burocraticos e de controle como par exemplo 0 controle rigid a de freqOencia
(atraves dos carUes-ponto) para dar lugar ao cresci menta da maior riqueza das
organizay6es as pessoas
o primeiro caminho trilhado pelas empresas foi portanto investir nos
processos para garantir os resultados Mas na conta do capital intelectual as
valores realmente produtivos - as pessoas - ficararn em segundo plano Ainda hoje
7
grande parte das empresas tern urn perfil que de pouca importancia a gestao do
capital humano
Para TEGON (2003) viver nessa realidade arcaica faz com que boa parte das
organizaOes ainda conviva com a figura envelhecida do departamento pessoal
estrutura que utiliza parte das tecnologias apenas para automatizar atividades
burocraticas como folha de pagamento pr~mios calculo salarial etc ponfm
ficaram de lado as programas de gestao de estrutura organizacional politicas de
beneficios e premios relacionados a performance planejamento de treinamento e
desenvolvimento entre tantas Qulras restringindo espa~ para urna acrao
estrah3gica
Para solucionar esses problemas 0 passo inicial que a gestao de pessoas
deve dar e idenlificar falhas operacionais e implantar sistemas de informayao
descentral1zados orientados a processos Depois de aeertar a infra-estrutura epreciso comeyar a levantar as habilidades conhecimentos e competencias das
pessoas e equipes da empresa descentralizando a coordenarao para os gestores
22 TEND~NCIAS EM RECURSOS HUMANOS
Para tratar das tendencias em recursos humanos apresenta-se uma pesquisa
intitulada ~Tendeuromcias em Recursos Humanos produzida semestralmente pela
DELOITIE TOUCHE TOHMATSU empresa multinacional especializada em gestao
de capital humane (MICHELETII 2003)
Com a participayljo de 156 organizalt6es de medio e grande porte a
pesquisa mostra que 0 desenvolvimento da area de RH fai 0 que mais recebeu
8
neste ana ja que 85 delas classificou 0 investimento em RH como primordial
Segundo MICHELETTI (2003)
o RH e 0 ponto de equilibrio na organizacAo ler esse departamento ern ordem e motivado eurn grande passe para 0 cresci mento lucratividade e sucesso dOl empresa Ele e cada vezmais estrategico e deve atuar junto com a diretao dOl empresOl mOSlrando onde e comoreduzir custos sem afetar a produtao 0 RH deve sobretudo ser muito crialivo trazer2IltemaUvas de como sobreviver nestes tempos de crise
Como atividade do setor de RH a mais importante para as em pres as citada
nesta pesquisa e 0 Treinamento e Desenvolvimento 47 das empresas
pesquisadas afirmaram ter a preocupay8ode treinar e desenvolver as seus
funcionarios Para MICHELETTI (2003) isso mostra uma mudan9B de postura das
organizaltoes que em busca de competencias cada vez rna is especificas estao
preferindo treinar os pr6prios talentos ao inves de busca-los no mercado
A cornpet~ncia tecnica 50zinha nao faz sentido Torna-se mais importante buscar alguemcom Ilabilidades da personalidade que slio vOllorizadas no mercado como visl10 eslral~icafoco no cliente e capacidade de trab1lhtlr em equipe Depois se for 0 casc este profissionalpode iprender a compel~ncia que Ihe falta seja ela uma linguagern de programavao ou urnahabilidade gerencial E irnportanle lembrar que todo dia surgem novas necessidades deaprendizado e conhecimento (MICHElETII 2003)
Outra tendencia apontada pela pesquisa e a terceirizaao das atividades do
RH Teoricamente tudo que con some trabalho e e feito de forma operacional
acabara sendo terceirizado A tend~ncia hoje e que 0 gestor de RH atue como um
consultor interna usando suas competencias para ajudar na estrah~gia da ernpresa
Uma questao abordada por MICHELETTI (2003) e a remunera91io Segundo
esta autora muitas empresas ainda mantem 0 mesmo plano de cargos e sal arias de
10 anos atres que muitas vezes nEw tern mais nenhuma conexao com a estrategia
atuat da empresa Mas lentamente comelta a haver uma conscientiza~o das
empresas por urn sistema de remuneracao mais justo que avalie cada talento de
forma individual Nesse sentido a remunera980 por habilidades e competencias
come9Ba ser aplicada par um numero cada vez maior de empresas
9
o ideal e estimular as compet~ncias nos C2rgOS e na carreira Isso porque a estrutura dasempresfls mudou muito hoje nao ha mals a sistema hierarquico de antigamente comalendenle supervisor chefe de secAo etc Se 0 funcionario nao pode crescer petos cargos IIunica alternativlI e subir na carreira atraves das compettncias individuais (MICHELETTI2003)
Para CLARO e NICKEL (2003)
ja se observa como tendtncia a ulitiza~o de sistemas remunerat6rios milis eficienles paramensurar cargos lecnicos e gerenciais considerados importantes pela empresa pura aalavancagem dos neg6cios e lam~m por nfio exocularem atividades rotineiras e previstasem padrOes pre~estabelecidos
Mas segundo as autoras as modelos mais tradicionais de remuneraltao nao
serao extintos totalmente
Segundo a pensamento de ALBUQUERQUE E FISCHER (2000) ate a ana
de 2010 muitas mudancas ocorrer~o nas empresas com relac~o a RH decorrentes
de mudancas nos cenarios politico econ6mico e social em que as empresas estao
inseridas Segundo estes autores a preocupacao de alinhar as politicas de RH com
a estrategia de neg6cios da empresa e tid a como urn dos fatores para se moldar as
praticas de RH que estao sendo desenvolvidas pelas empresas
A area de RH mais uma vez aumenta sua importancia e passa a ter a
necessidade de conhecer profundamente a empresa em que trabalha e participar da
elaboralao de sua estrategia para poder implementa-Ia (LAWLER III 1998) De
posse destes conhecimentos a RH pode caminhar ao lado da estrategia de
neg6cios da empresa servindo como suporte e peca principal para que esla possa
mostrar-se mais competitiva aos olhos do mercado 0 planejamento de RH deve
estar estritamente vinculado ao planejamento estrategico para que os pianos de RH
possam apoiar e incentivar os negocios da empres8
Procurando alinhamento com as estrategias as principios que representam
tendencias para a proxima decada sao
10
221 FoGO no auto-desenvolvimento
As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento
de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios
funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em
desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0
desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria
empregabilidade
Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves
metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim
urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das
Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)
E a educacao corporativa
222 Gest~o por Competencias
Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas
brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves
de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars
detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas
empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez
mais necessarias
Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0
sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996
p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem
competitiva obtida atraves das pessoas
11
Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e
reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos
habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo
(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas
tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas
Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais
competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing
fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas
buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas
estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as
empresas passarn
Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par
competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para
remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com
desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que
mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos
tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade
de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma
flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0
comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa
uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e
autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)
o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais
crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar
metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de
12
mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade
(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo
trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern
geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma
grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais
privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos
e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de
RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos
funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao
(HIP6L1TO 2000)
3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL
Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial
desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia
31 DESENVOLVER PESSOAS
De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e
o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo
profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0
pedagogo no processo gerencial das empresas
Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente
relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair
trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de
trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A
palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da
pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou
desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que
ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)
Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas
aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais
eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que
elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus
habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e
14
muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da
personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso
Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres
estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0
desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver
com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento
passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a
produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER
(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade
gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto
profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos
adicionar valor e gerar riquezas
BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento
apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos
humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu
cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-
se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0
desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0
processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente
as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se
tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os
objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma
fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os
resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de
15
agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio
humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das
organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a
pratica do pedagogo
32 0 QUE E PEDAGOGIA
Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e
o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele
consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e
estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a
ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve
ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece
aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que
concebeu
De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e
aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais
eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da
personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana
Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes
objetivos pedag6gicos
bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada
bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e
formal
bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa
16
bull Agir de maneira formativa e disciplinadora
Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e
aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao
aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas
de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos
ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para
realiza-Ios
A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de
trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias
educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da
educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante
observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando
define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as
tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo
para atingir as objetivos da Educa~o
A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar
e p6e em pratica aquila que concebeu
De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da
educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas
escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de
lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0
seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa
17
33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO
EMPRESARIAl
Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is
e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das
pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8
aprendizagem (especialidade do Pedagogo)
Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades
referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente
preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar
as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira
progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera
empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)
Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz
elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar
apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos
objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de
comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a
missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o
da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores
ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de
comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se
realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo
A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a
sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a
18
enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados
mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a
produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas
produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor
distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0
individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a
investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente
dos seus concorrentes
Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as
organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na
capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do
mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao
Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo
atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando
desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da
organiza~o
BARROS (2003) entende que
a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais
a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos
educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa
perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao
pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos
Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia
aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem
19
melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta
maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos
aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado
Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades
Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado
continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa
As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem
valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber
comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade
ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de
competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no
desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um
especialista na area 0 pedagogo
MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se
viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a
performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de
organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada
Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes
porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e
eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas
o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao
desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a
humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados
antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco
no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico
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Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao
pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem
de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios
Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial
e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias
emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este
profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar
o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos
funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem
os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em
satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e
dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-
se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de
se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem
sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as
realtoes emacianais das outros
Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0
mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste
sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que
provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de
ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as
li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)
Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar
processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de
produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo
empresarial deve atuar nunca
21
e 0 departamento de recursos
humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase
entende-se que se assenta em
bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)
bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho
organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)
bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das
pessoas e avaliat1o de desempenho)
bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
(recompensas remunera9ao beneficios)
bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal
(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)
bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas
(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)
o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse
senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento
da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre
empresas
o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s
esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa
Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a
campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal
baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele
desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso
Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem
22
que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um
objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar
sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0
profissional capacitado para
a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das
pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)
b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa
on de trabalha
c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios
- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais
d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes
festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das
pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a
abjetivo de otimizar a produtividade
e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as
funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0
desenvolvimento da produtividade empresarial
f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que
garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da
produtividade
Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando
principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas
Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes
procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que
tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de
23
pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-
incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na
Internet em busca de novidades nesta area
A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da
autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente
como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da
empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de
motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e
para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a
produtividade
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE
Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou
externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e
gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por
profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e
mais produtivos
E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas
organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de
trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes
incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e
Qutros diferenciais
o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a
faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar
elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta
proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade
Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho
humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas
equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao
de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe
a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de
bens eou servicos pela unidade de capital investido
Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho
mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra
mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das
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contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
26
organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
27
campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
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PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
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urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
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REVISTA RH EM SiNTESE (1999 p 30) um excelente lugar para se trabalhar eande ha confianra nas pessoas com quem S9 trabalha orgulho do que sa faz e do
produto da empresa
Para FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) a competitividade
mudou radicalmente a gestao de pessoas nas empresas brasileiras a que fez as
novas pollticas de Recursos Humanos (RH) S8 focarem no desenvo[vimento enos
resultados do neg6cio Hoje as empresas adotam pol iticas de RH coerentes com as
suas estrategias de negocio al8m de investir mais em programas de auto-
desenvolvimento e integrar programas de gestao de pessoas a programas de
qualidade produtividade e alternativas de gestao de produ~o Segundo 0 autor
citado durante algum tempo houve uma tendencia a S8 considerar 0 novo como
born Entretanto hoje comegamos a not8r um resgate da identidade organizacional
e de valores como solidariedade coopera~o e lealdade (REVISTA RH EM
SiNTESE 1999 p 30)
De acordo com TEGON (2003) as relac6es no ambiente de trabalho
passaram par diversas mudan9as nos ultimos anos acentuadas principalmente na
dEkada de 80 por causa do desenvolvimento da tecnologia 1550 refletiu diretamente
na atuayao dos recursos humanos que ficaram frente a frente com 0 desafio
imposto pela nova realidade abandonar a postura focada em processos
burocraticos e de controle como par exemplo 0 controle rigid a de freqOencia
(atraves dos carUes-ponto) para dar lugar ao cresci menta da maior riqueza das
organizay6es as pessoas
o primeiro caminho trilhado pelas empresas foi portanto investir nos
processos para garantir os resultados Mas na conta do capital intelectual as
valores realmente produtivos - as pessoas - ficararn em segundo plano Ainda hoje
7
grande parte das empresas tern urn perfil que de pouca importancia a gestao do
capital humano
Para TEGON (2003) viver nessa realidade arcaica faz com que boa parte das
organizaOes ainda conviva com a figura envelhecida do departamento pessoal
estrutura que utiliza parte das tecnologias apenas para automatizar atividades
burocraticas como folha de pagamento pr~mios calculo salarial etc ponfm
ficaram de lado as programas de gestao de estrutura organizacional politicas de
beneficios e premios relacionados a performance planejamento de treinamento e
desenvolvimento entre tantas Qulras restringindo espa~ para urna acrao
estrah3gica
Para solucionar esses problemas 0 passo inicial que a gestao de pessoas
deve dar e idenlificar falhas operacionais e implantar sistemas de informayao
descentral1zados orientados a processos Depois de aeertar a infra-estrutura epreciso comeyar a levantar as habilidades conhecimentos e competencias das
pessoas e equipes da empresa descentralizando a coordenarao para os gestores
22 TEND~NCIAS EM RECURSOS HUMANOS
Para tratar das tendencias em recursos humanos apresenta-se uma pesquisa
intitulada ~Tendeuromcias em Recursos Humanos produzida semestralmente pela
DELOITIE TOUCHE TOHMATSU empresa multinacional especializada em gestao
de capital humane (MICHELETII 2003)
Com a participayljo de 156 organizalt6es de medio e grande porte a
pesquisa mostra que 0 desenvolvimento da area de RH fai 0 que mais recebeu
8
neste ana ja que 85 delas classificou 0 investimento em RH como primordial
Segundo MICHELETTI (2003)
o RH e 0 ponto de equilibrio na organizacAo ler esse departamento ern ordem e motivado eurn grande passe para 0 cresci mento lucratividade e sucesso dOl empresa Ele e cada vezmais estrategico e deve atuar junto com a diretao dOl empresOl mOSlrando onde e comoreduzir custos sem afetar a produtao 0 RH deve sobretudo ser muito crialivo trazer2IltemaUvas de como sobreviver nestes tempos de crise
Como atividade do setor de RH a mais importante para as em pres as citada
nesta pesquisa e 0 Treinamento e Desenvolvimento 47 das empresas
pesquisadas afirmaram ter a preocupay8ode treinar e desenvolver as seus
funcionarios Para MICHELETTI (2003) isso mostra uma mudan9B de postura das
organizaltoes que em busca de competencias cada vez rna is especificas estao
preferindo treinar os pr6prios talentos ao inves de busca-los no mercado
A cornpet~ncia tecnica 50zinha nao faz sentido Torna-se mais importante buscar alguemcom Ilabilidades da personalidade que slio vOllorizadas no mercado como visl10 eslral~icafoco no cliente e capacidade de trab1lhtlr em equipe Depois se for 0 casc este profissionalpode iprender a compel~ncia que Ihe falta seja ela uma linguagern de programavao ou urnahabilidade gerencial E irnportanle lembrar que todo dia surgem novas necessidades deaprendizado e conhecimento (MICHElETII 2003)
Outra tendencia apontada pela pesquisa e a terceirizaao das atividades do
RH Teoricamente tudo que con some trabalho e e feito de forma operacional
acabara sendo terceirizado A tend~ncia hoje e que 0 gestor de RH atue como um
consultor interna usando suas competencias para ajudar na estrah~gia da ernpresa
Uma questao abordada por MICHELETTI (2003) e a remunera91io Segundo
esta autora muitas empresas ainda mantem 0 mesmo plano de cargos e sal arias de
10 anos atres que muitas vezes nEw tern mais nenhuma conexao com a estrategia
atuat da empresa Mas lentamente comelta a haver uma conscientiza~o das
empresas por urn sistema de remuneracao mais justo que avalie cada talento de
forma individual Nesse sentido a remunera980 por habilidades e competencias
come9Ba ser aplicada par um numero cada vez maior de empresas
9
o ideal e estimular as compet~ncias nos C2rgOS e na carreira Isso porque a estrutura dasempresfls mudou muito hoje nao ha mals a sistema hierarquico de antigamente comalendenle supervisor chefe de secAo etc Se 0 funcionario nao pode crescer petos cargos IIunica alternativlI e subir na carreira atraves das compettncias individuais (MICHELETTI2003)
Para CLARO e NICKEL (2003)
ja se observa como tendtncia a ulitiza~o de sistemas remunerat6rios milis eficienles paramensurar cargos lecnicos e gerenciais considerados importantes pela empresa pura aalavancagem dos neg6cios e lam~m por nfio exocularem atividades rotineiras e previstasem padrOes pre~estabelecidos
Mas segundo as autoras as modelos mais tradicionais de remuneraltao nao
serao extintos totalmente
Segundo a pensamento de ALBUQUERQUE E FISCHER (2000) ate a ana
de 2010 muitas mudancas ocorrer~o nas empresas com relac~o a RH decorrentes
de mudancas nos cenarios politico econ6mico e social em que as empresas estao
inseridas Segundo estes autores a preocupacao de alinhar as politicas de RH com
a estrategia de neg6cios da empresa e tid a como urn dos fatores para se moldar as
praticas de RH que estao sendo desenvolvidas pelas empresas
A area de RH mais uma vez aumenta sua importancia e passa a ter a
necessidade de conhecer profundamente a empresa em que trabalha e participar da
elaboralao de sua estrategia para poder implementa-Ia (LAWLER III 1998) De
posse destes conhecimentos a RH pode caminhar ao lado da estrategia de
neg6cios da empresa servindo como suporte e peca principal para que esla possa
mostrar-se mais competitiva aos olhos do mercado 0 planejamento de RH deve
estar estritamente vinculado ao planejamento estrategico para que os pianos de RH
possam apoiar e incentivar os negocios da empres8
Procurando alinhamento com as estrategias as principios que representam
tendencias para a proxima decada sao
10
221 FoGO no auto-desenvolvimento
As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento
de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios
funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em
desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0
desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria
empregabilidade
Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves
metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim
urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das
Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)
E a educacao corporativa
222 Gest~o por Competencias
Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas
brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves
de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars
detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas
empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez
mais necessarias
Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0
sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996
p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem
competitiva obtida atraves das pessoas
11
Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e
reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos
habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo
(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas
tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas
Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais
competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing
fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas
buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas
estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as
empresas passarn
Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par
competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para
remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com
desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que
mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos
tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade
de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma
flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0
comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa
uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e
autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)
o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais
crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar
metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de
12
mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade
(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo
trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern
geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma
grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais
privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos
e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de
RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos
funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao
(HIP6L1TO 2000)
3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL
Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial
desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia
31 DESENVOLVER PESSOAS
De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e
o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo
profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0
pedagogo no processo gerencial das empresas
Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente
relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair
trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de
trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A
palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da
pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou
desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que
ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)
Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas
aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais
eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que
elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus
habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e
14
muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da
personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso
Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres
estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0
desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver
com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento
passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a
produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER
(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade
gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto
profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos
adicionar valor e gerar riquezas
BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento
apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos
humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu
cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-
se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0
desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0
processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente
as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se
tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os
objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma
fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os
resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de
15
agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio
humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das
organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a
pratica do pedagogo
32 0 QUE E PEDAGOGIA
Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e
o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele
consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e
estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a
ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve
ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece
aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que
concebeu
De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e
aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais
eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da
personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana
Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes
objetivos pedag6gicos
bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada
bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e
formal
bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa
16
bull Agir de maneira formativa e disciplinadora
Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e
aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao
aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas
de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos
ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para
realiza-Ios
A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de
trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias
educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da
educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante
observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando
define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as
tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo
para atingir as objetivos da Educa~o
A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar
e p6e em pratica aquila que concebeu
De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da
educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas
escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de
lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0
seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa
17
33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO
EMPRESARIAl
Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is
e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das
pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8
aprendizagem (especialidade do Pedagogo)
Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades
referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente
preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar
as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira
progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera
empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)
Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz
elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar
apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos
objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de
comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a
missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o
da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores
ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de
comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se
realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo
A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a
sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a
18
enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados
mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a
produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas
produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor
distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0
individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a
investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente
dos seus concorrentes
Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as
organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na
capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do
mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao
Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo
atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando
desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da
organiza~o
BARROS (2003) entende que
a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais
a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos
educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa
perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao
pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos
Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia
aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem
19
melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta
maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos
aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado
Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades
Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado
continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa
As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem
valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber
comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade
ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de
competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no
desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um
especialista na area 0 pedagogo
MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se
viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a
performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de
organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada
Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes
porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e
eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas
o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao
desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a
humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados
antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco
no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico
20
Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao
pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem
de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios
Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial
e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias
emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este
profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar
o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos
funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem
os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em
satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e
dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-
se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de
se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem
sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as
realtoes emacianais das outros
Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0
mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste
sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que
provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de
ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as
li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)
Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar
processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de
produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo
empresarial deve atuar nunca
21
e 0 departamento de recursos
humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase
entende-se que se assenta em
bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)
bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho
organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)
bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das
pessoas e avaliat1o de desempenho)
bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
(recompensas remunera9ao beneficios)
bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal
(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)
bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas
(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)
o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse
senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento
da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre
empresas
o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s
esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa
Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a
campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal
baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele
desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso
Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem
22
que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um
objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar
sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0
profissional capacitado para
a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das
pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)
b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa
on de trabalha
c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios
- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais
d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes
festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das
pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a
abjetivo de otimizar a produtividade
e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as
funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0
desenvolvimento da produtividade empresarial
f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que
garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da
produtividade
Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando
principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas
Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes
procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que
tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de
23
pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-
incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na
Internet em busca de novidades nesta area
A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da
autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente
como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da
empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de
motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e
para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a
produtividade
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE
Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou
externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e
gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por
profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e
mais produtivos
E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas
organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de
trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes
incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e
Qutros diferenciais
o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a
faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar
elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta
proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade
Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho
humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas
equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao
de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe
a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de
bens eou servicos pela unidade de capital investido
Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho
mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra
mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das
25
contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
26
organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
27
campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
28
PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
30
urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
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7
grande parte das empresas tern urn perfil que de pouca importancia a gestao do
capital humano
Para TEGON (2003) viver nessa realidade arcaica faz com que boa parte das
organizaOes ainda conviva com a figura envelhecida do departamento pessoal
estrutura que utiliza parte das tecnologias apenas para automatizar atividades
burocraticas como folha de pagamento pr~mios calculo salarial etc ponfm
ficaram de lado as programas de gestao de estrutura organizacional politicas de
beneficios e premios relacionados a performance planejamento de treinamento e
desenvolvimento entre tantas Qulras restringindo espa~ para urna acrao
estrah3gica
Para solucionar esses problemas 0 passo inicial que a gestao de pessoas
deve dar e idenlificar falhas operacionais e implantar sistemas de informayao
descentral1zados orientados a processos Depois de aeertar a infra-estrutura epreciso comeyar a levantar as habilidades conhecimentos e competencias das
pessoas e equipes da empresa descentralizando a coordenarao para os gestores
22 TEND~NCIAS EM RECURSOS HUMANOS
Para tratar das tendencias em recursos humanos apresenta-se uma pesquisa
intitulada ~Tendeuromcias em Recursos Humanos produzida semestralmente pela
DELOITIE TOUCHE TOHMATSU empresa multinacional especializada em gestao
de capital humane (MICHELETII 2003)
Com a participayljo de 156 organizalt6es de medio e grande porte a
pesquisa mostra que 0 desenvolvimento da area de RH fai 0 que mais recebeu
8
neste ana ja que 85 delas classificou 0 investimento em RH como primordial
Segundo MICHELETTI (2003)
o RH e 0 ponto de equilibrio na organizacAo ler esse departamento ern ordem e motivado eurn grande passe para 0 cresci mento lucratividade e sucesso dOl empresa Ele e cada vezmais estrategico e deve atuar junto com a diretao dOl empresOl mOSlrando onde e comoreduzir custos sem afetar a produtao 0 RH deve sobretudo ser muito crialivo trazer2IltemaUvas de como sobreviver nestes tempos de crise
Como atividade do setor de RH a mais importante para as em pres as citada
nesta pesquisa e 0 Treinamento e Desenvolvimento 47 das empresas
pesquisadas afirmaram ter a preocupay8ode treinar e desenvolver as seus
funcionarios Para MICHELETTI (2003) isso mostra uma mudan9B de postura das
organizaltoes que em busca de competencias cada vez rna is especificas estao
preferindo treinar os pr6prios talentos ao inves de busca-los no mercado
A cornpet~ncia tecnica 50zinha nao faz sentido Torna-se mais importante buscar alguemcom Ilabilidades da personalidade que slio vOllorizadas no mercado como visl10 eslral~icafoco no cliente e capacidade de trab1lhtlr em equipe Depois se for 0 casc este profissionalpode iprender a compel~ncia que Ihe falta seja ela uma linguagern de programavao ou urnahabilidade gerencial E irnportanle lembrar que todo dia surgem novas necessidades deaprendizado e conhecimento (MICHElETII 2003)
Outra tendencia apontada pela pesquisa e a terceirizaao das atividades do
RH Teoricamente tudo que con some trabalho e e feito de forma operacional
acabara sendo terceirizado A tend~ncia hoje e que 0 gestor de RH atue como um
consultor interna usando suas competencias para ajudar na estrah~gia da ernpresa
Uma questao abordada por MICHELETTI (2003) e a remunera91io Segundo
esta autora muitas empresas ainda mantem 0 mesmo plano de cargos e sal arias de
10 anos atres que muitas vezes nEw tern mais nenhuma conexao com a estrategia
atuat da empresa Mas lentamente comelta a haver uma conscientiza~o das
empresas por urn sistema de remuneracao mais justo que avalie cada talento de
forma individual Nesse sentido a remunera980 por habilidades e competencias
come9Ba ser aplicada par um numero cada vez maior de empresas
9
o ideal e estimular as compet~ncias nos C2rgOS e na carreira Isso porque a estrutura dasempresfls mudou muito hoje nao ha mals a sistema hierarquico de antigamente comalendenle supervisor chefe de secAo etc Se 0 funcionario nao pode crescer petos cargos IIunica alternativlI e subir na carreira atraves das compettncias individuais (MICHELETTI2003)
Para CLARO e NICKEL (2003)
ja se observa como tendtncia a ulitiza~o de sistemas remunerat6rios milis eficienles paramensurar cargos lecnicos e gerenciais considerados importantes pela empresa pura aalavancagem dos neg6cios e lam~m por nfio exocularem atividades rotineiras e previstasem padrOes pre~estabelecidos
Mas segundo as autoras as modelos mais tradicionais de remuneraltao nao
serao extintos totalmente
Segundo a pensamento de ALBUQUERQUE E FISCHER (2000) ate a ana
de 2010 muitas mudancas ocorrer~o nas empresas com relac~o a RH decorrentes
de mudancas nos cenarios politico econ6mico e social em que as empresas estao
inseridas Segundo estes autores a preocupacao de alinhar as politicas de RH com
a estrategia de neg6cios da empresa e tid a como urn dos fatores para se moldar as
praticas de RH que estao sendo desenvolvidas pelas empresas
A area de RH mais uma vez aumenta sua importancia e passa a ter a
necessidade de conhecer profundamente a empresa em que trabalha e participar da
elaboralao de sua estrategia para poder implementa-Ia (LAWLER III 1998) De
posse destes conhecimentos a RH pode caminhar ao lado da estrategia de
neg6cios da empresa servindo como suporte e peca principal para que esla possa
mostrar-se mais competitiva aos olhos do mercado 0 planejamento de RH deve
estar estritamente vinculado ao planejamento estrategico para que os pianos de RH
possam apoiar e incentivar os negocios da empres8
Procurando alinhamento com as estrategias as principios que representam
tendencias para a proxima decada sao
10
221 FoGO no auto-desenvolvimento
As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento
de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios
funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em
desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0
desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria
empregabilidade
Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves
metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim
urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das
Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)
E a educacao corporativa
222 Gest~o por Competencias
Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas
brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves
de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars
detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas
empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez
mais necessarias
Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0
sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996
p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem
competitiva obtida atraves das pessoas
11
Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e
reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos
habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo
(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas
tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas
Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais
competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing
fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas
buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas
estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as
empresas passarn
Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par
competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para
remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com
desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que
mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos
tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade
de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma
flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0
comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa
uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e
autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)
o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais
crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar
metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de
12
mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade
(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo
trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern
geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma
grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais
privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos
e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de
RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos
funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao
(HIP6L1TO 2000)
3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL
Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial
desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia
31 DESENVOLVER PESSOAS
De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e
o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo
profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0
pedagogo no processo gerencial das empresas
Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente
relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair
trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de
trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A
palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da
pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou
desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que
ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)
Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas
aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais
eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que
elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus
habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e
14
muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da
personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso
Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres
estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0
desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver
com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento
passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a
produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER
(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade
gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto
profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos
adicionar valor e gerar riquezas
BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento
apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos
humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu
cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-
se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0
desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0
processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente
as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se
tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os
objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma
fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os
resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de
15
agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio
humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das
organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a
pratica do pedagogo
32 0 QUE E PEDAGOGIA
Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e
o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele
consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e
estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a
ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve
ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece
aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que
concebeu
De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e
aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais
eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da
personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana
Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes
objetivos pedag6gicos
bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada
bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e
formal
bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa
16
bull Agir de maneira formativa e disciplinadora
Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e
aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao
aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas
de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos
ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para
realiza-Ios
A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de
trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias
educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da
educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante
observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando
define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as
tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo
para atingir as objetivos da Educa~o
A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar
e p6e em pratica aquila que concebeu
De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da
educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas
escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de
lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0
seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa
17
33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO
EMPRESARIAl
Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is
e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das
pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8
aprendizagem (especialidade do Pedagogo)
Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades
referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente
preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar
as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira
progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera
empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)
Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz
elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar
apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos
objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de
comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a
missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o
da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores
ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de
comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se
realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo
A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a
sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a
18
enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados
mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a
produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas
produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor
distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0
individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a
investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente
dos seus concorrentes
Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as
organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na
capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do
mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao
Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo
atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando
desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da
organiza~o
BARROS (2003) entende que
a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais
a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos
educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa
perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao
pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos
Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia
aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem
19
melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta
maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos
aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado
Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades
Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado
continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa
As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem
valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber
comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade
ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de
competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no
desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um
especialista na area 0 pedagogo
MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se
viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a
performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de
organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada
Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes
porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e
eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas
o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao
desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a
humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados
antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco
no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico
20
Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao
pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem
de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios
Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial
e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias
emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este
profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar
o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos
funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem
os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em
satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e
dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-
se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de
se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem
sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as
realtoes emacianais das outros
Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0
mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste
sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que
provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de
ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as
li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)
Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar
processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de
produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo
empresarial deve atuar nunca
21
e 0 departamento de recursos
humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase
entende-se que se assenta em
bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)
bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho
organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)
bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das
pessoas e avaliat1o de desempenho)
bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
(recompensas remunera9ao beneficios)
bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal
(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)
bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas
(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)
o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse
senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento
da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre
empresas
o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s
esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa
Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a
campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal
baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele
desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso
Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem
22
que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um
objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar
sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0
profissional capacitado para
a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das
pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)
b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa
on de trabalha
c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios
- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais
d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes
festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das
pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a
abjetivo de otimizar a produtividade
e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as
funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0
desenvolvimento da produtividade empresarial
f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que
garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da
produtividade
Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando
principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas
Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes
procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que
tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de
23
pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-
incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na
Internet em busca de novidades nesta area
A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da
autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente
como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da
empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de
motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e
para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a
produtividade
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE
Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou
externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e
gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por
profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e
mais produtivos
E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas
organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de
trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes
incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e
Qutros diferenciais
o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a
faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar
elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta
proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade
Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho
humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas
equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao
de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe
a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de
bens eou servicos pela unidade de capital investido
Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho
mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra
mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das
25
contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
26
organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
27
campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
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PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
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urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
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neste ana ja que 85 delas classificou 0 investimento em RH como primordial
Segundo MICHELETTI (2003)
o RH e 0 ponto de equilibrio na organizacAo ler esse departamento ern ordem e motivado eurn grande passe para 0 cresci mento lucratividade e sucesso dOl empresa Ele e cada vezmais estrategico e deve atuar junto com a diretao dOl empresOl mOSlrando onde e comoreduzir custos sem afetar a produtao 0 RH deve sobretudo ser muito crialivo trazer2IltemaUvas de como sobreviver nestes tempos de crise
Como atividade do setor de RH a mais importante para as em pres as citada
nesta pesquisa e 0 Treinamento e Desenvolvimento 47 das empresas
pesquisadas afirmaram ter a preocupay8ode treinar e desenvolver as seus
funcionarios Para MICHELETTI (2003) isso mostra uma mudan9B de postura das
organizaltoes que em busca de competencias cada vez rna is especificas estao
preferindo treinar os pr6prios talentos ao inves de busca-los no mercado
A cornpet~ncia tecnica 50zinha nao faz sentido Torna-se mais importante buscar alguemcom Ilabilidades da personalidade que slio vOllorizadas no mercado como visl10 eslral~icafoco no cliente e capacidade de trab1lhtlr em equipe Depois se for 0 casc este profissionalpode iprender a compel~ncia que Ihe falta seja ela uma linguagern de programavao ou urnahabilidade gerencial E irnportanle lembrar que todo dia surgem novas necessidades deaprendizado e conhecimento (MICHElETII 2003)
Outra tendencia apontada pela pesquisa e a terceirizaao das atividades do
RH Teoricamente tudo que con some trabalho e e feito de forma operacional
acabara sendo terceirizado A tend~ncia hoje e que 0 gestor de RH atue como um
consultor interna usando suas competencias para ajudar na estrah~gia da ernpresa
Uma questao abordada por MICHELETTI (2003) e a remunera91io Segundo
esta autora muitas empresas ainda mantem 0 mesmo plano de cargos e sal arias de
10 anos atres que muitas vezes nEw tern mais nenhuma conexao com a estrategia
atuat da empresa Mas lentamente comelta a haver uma conscientiza~o das
empresas por urn sistema de remuneracao mais justo que avalie cada talento de
forma individual Nesse sentido a remunera980 por habilidades e competencias
come9Ba ser aplicada par um numero cada vez maior de empresas
9
o ideal e estimular as compet~ncias nos C2rgOS e na carreira Isso porque a estrutura dasempresfls mudou muito hoje nao ha mals a sistema hierarquico de antigamente comalendenle supervisor chefe de secAo etc Se 0 funcionario nao pode crescer petos cargos IIunica alternativlI e subir na carreira atraves das compettncias individuais (MICHELETTI2003)
Para CLARO e NICKEL (2003)
ja se observa como tendtncia a ulitiza~o de sistemas remunerat6rios milis eficienles paramensurar cargos lecnicos e gerenciais considerados importantes pela empresa pura aalavancagem dos neg6cios e lam~m por nfio exocularem atividades rotineiras e previstasem padrOes pre~estabelecidos
Mas segundo as autoras as modelos mais tradicionais de remuneraltao nao
serao extintos totalmente
Segundo a pensamento de ALBUQUERQUE E FISCHER (2000) ate a ana
de 2010 muitas mudancas ocorrer~o nas empresas com relac~o a RH decorrentes
de mudancas nos cenarios politico econ6mico e social em que as empresas estao
inseridas Segundo estes autores a preocupacao de alinhar as politicas de RH com
a estrategia de neg6cios da empresa e tid a como urn dos fatores para se moldar as
praticas de RH que estao sendo desenvolvidas pelas empresas
A area de RH mais uma vez aumenta sua importancia e passa a ter a
necessidade de conhecer profundamente a empresa em que trabalha e participar da
elaboralao de sua estrategia para poder implementa-Ia (LAWLER III 1998) De
posse destes conhecimentos a RH pode caminhar ao lado da estrategia de
neg6cios da empresa servindo como suporte e peca principal para que esla possa
mostrar-se mais competitiva aos olhos do mercado 0 planejamento de RH deve
estar estritamente vinculado ao planejamento estrategico para que os pianos de RH
possam apoiar e incentivar os negocios da empres8
Procurando alinhamento com as estrategias as principios que representam
tendencias para a proxima decada sao
10
221 FoGO no auto-desenvolvimento
As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento
de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios
funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em
desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0
desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria
empregabilidade
Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves
metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim
urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das
Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)
E a educacao corporativa
222 Gest~o por Competencias
Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas
brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves
de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars
detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas
empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez
mais necessarias
Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0
sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996
p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem
competitiva obtida atraves das pessoas
11
Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e
reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos
habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo
(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas
tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas
Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais
competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing
fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas
buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas
estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as
empresas passarn
Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par
competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para
remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com
desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que
mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos
tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade
de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma
flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0
comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa
uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e
autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)
o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais
crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar
metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de
12
mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade
(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo
trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern
geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma
grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais
privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos
e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de
RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos
funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao
(HIP6L1TO 2000)
3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL
Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial
desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia
31 DESENVOLVER PESSOAS
De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e
o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo
profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0
pedagogo no processo gerencial das empresas
Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente
relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair
trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de
trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A
palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da
pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou
desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que
ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)
Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas
aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais
eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que
elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus
habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e
14
muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da
personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso
Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres
estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0
desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver
com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento
passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a
produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER
(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade
gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto
profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos
adicionar valor e gerar riquezas
BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento
apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos
humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu
cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-
se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0
desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0
processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente
as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se
tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os
objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma
fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os
resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de
15
agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio
humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das
organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a
pratica do pedagogo
32 0 QUE E PEDAGOGIA
Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e
o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele
consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e
estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a
ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve
ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece
aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que
concebeu
De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e
aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais
eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da
personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana
Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes
objetivos pedag6gicos
bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada
bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e
formal
bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa
16
bull Agir de maneira formativa e disciplinadora
Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e
aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao
aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas
de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos
ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para
realiza-Ios
A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de
trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias
educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da
educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante
observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando
define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as
tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo
para atingir as objetivos da Educa~o
A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar
e p6e em pratica aquila que concebeu
De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da
educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas
escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de
lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0
seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa
17
33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO
EMPRESARIAl
Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is
e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das
pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8
aprendizagem (especialidade do Pedagogo)
Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades
referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente
preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar
as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira
progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera
empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)
Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz
elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar
apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos
objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de
comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a
missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o
da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores
ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de
comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se
realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo
A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a
sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a
18
enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados
mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a
produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas
produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor
distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0
individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a
investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente
dos seus concorrentes
Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as
organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na
capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do
mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao
Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo
atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando
desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da
organiza~o
BARROS (2003) entende que
a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais
a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos
educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa
perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao
pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos
Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia
aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem
19
melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta
maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos
aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado
Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades
Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado
continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa
As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem
valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber
comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade
ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de
competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no
desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um
especialista na area 0 pedagogo
MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se
viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a
performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de
organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada
Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes
porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e
eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas
o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao
desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a
humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados
antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco
no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico
20
Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao
pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem
de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios
Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial
e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias
emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este
profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar
o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos
funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem
os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em
satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e
dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-
se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de
se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem
sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as
realtoes emacianais das outros
Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0
mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste
sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que
provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de
ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as
li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)
Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar
processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de
produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo
empresarial deve atuar nunca
21
e 0 departamento de recursos
humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase
entende-se que se assenta em
bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)
bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho
organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)
bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das
pessoas e avaliat1o de desempenho)
bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
(recompensas remunera9ao beneficios)
bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal
(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)
bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas
(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)
o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse
senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento
da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre
empresas
o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s
esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa
Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a
campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal
baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele
desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso
Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem
22
que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um
objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar
sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0
profissional capacitado para
a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das
pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)
b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa
on de trabalha
c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios
- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais
d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes
festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das
pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a
abjetivo de otimizar a produtividade
e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as
funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0
desenvolvimento da produtividade empresarial
f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que
garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da
produtividade
Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando
principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas
Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes
procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que
tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de
23
pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-
incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na
Internet em busca de novidades nesta area
A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da
autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente
como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da
empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de
motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e
para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a
produtividade
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE
Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou
externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e
gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por
profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e
mais produtivos
E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas
organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de
trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes
incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e
Qutros diferenciais
o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a
faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar
elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta
proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade
Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho
humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas
equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao
de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe
a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de
bens eou servicos pela unidade de capital investido
Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho
mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra
mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das
25
contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
26
organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
27
campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
28
PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
30
urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
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9
o ideal e estimular as compet~ncias nos C2rgOS e na carreira Isso porque a estrutura dasempresfls mudou muito hoje nao ha mals a sistema hierarquico de antigamente comalendenle supervisor chefe de secAo etc Se 0 funcionario nao pode crescer petos cargos IIunica alternativlI e subir na carreira atraves das compettncias individuais (MICHELETTI2003)
Para CLARO e NICKEL (2003)
ja se observa como tendtncia a ulitiza~o de sistemas remunerat6rios milis eficienles paramensurar cargos lecnicos e gerenciais considerados importantes pela empresa pura aalavancagem dos neg6cios e lam~m por nfio exocularem atividades rotineiras e previstasem padrOes pre~estabelecidos
Mas segundo as autoras as modelos mais tradicionais de remuneraltao nao
serao extintos totalmente
Segundo a pensamento de ALBUQUERQUE E FISCHER (2000) ate a ana
de 2010 muitas mudancas ocorrer~o nas empresas com relac~o a RH decorrentes
de mudancas nos cenarios politico econ6mico e social em que as empresas estao
inseridas Segundo estes autores a preocupacao de alinhar as politicas de RH com
a estrategia de neg6cios da empresa e tid a como urn dos fatores para se moldar as
praticas de RH que estao sendo desenvolvidas pelas empresas
A area de RH mais uma vez aumenta sua importancia e passa a ter a
necessidade de conhecer profundamente a empresa em que trabalha e participar da
elaboralao de sua estrategia para poder implementa-Ia (LAWLER III 1998) De
posse destes conhecimentos a RH pode caminhar ao lado da estrategia de
neg6cios da empresa servindo como suporte e peca principal para que esla possa
mostrar-se mais competitiva aos olhos do mercado 0 planejamento de RH deve
estar estritamente vinculado ao planejamento estrategico para que os pianos de RH
possam apoiar e incentivar os negocios da empres8
Procurando alinhamento com as estrategias as principios que representam
tendencias para a proxima decada sao
10
221 FoGO no auto-desenvolvimento
As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento
de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios
funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em
desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0
desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria
empregabilidade
Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves
metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim
urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das
Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)
E a educacao corporativa
222 Gest~o por Competencias
Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas
brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves
de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars
detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas
empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez
mais necessarias
Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0
sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996
p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem
competitiva obtida atraves das pessoas
11
Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e
reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos
habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo
(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas
tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas
Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais
competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing
fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas
buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas
estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as
empresas passarn
Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par
competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para
remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com
desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que
mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos
tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade
de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma
flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0
comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa
uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e
autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)
o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais
crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar
metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de
12
mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade
(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo
trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern
geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma
grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais
privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos
e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de
RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos
funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao
(HIP6L1TO 2000)
3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL
Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial
desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia
31 DESENVOLVER PESSOAS
De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e
o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo
profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0
pedagogo no processo gerencial das empresas
Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente
relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair
trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de
trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A
palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da
pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou
desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que
ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)
Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas
aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais
eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que
elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus
habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e
14
muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da
personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso
Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres
estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0
desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver
com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento
passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a
produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER
(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade
gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto
profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos
adicionar valor e gerar riquezas
BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento
apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos
humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu
cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-
se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0
desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0
processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente
as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se
tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os
objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma
fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os
resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de
15
agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio
humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das
organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a
pratica do pedagogo
32 0 QUE E PEDAGOGIA
Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e
o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele
consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e
estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a
ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve
ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece
aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que
concebeu
De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e
aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais
eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da
personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana
Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes
objetivos pedag6gicos
bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada
bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e
formal
bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa
16
bull Agir de maneira formativa e disciplinadora
Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e
aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao
aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas
de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos
ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para
realiza-Ios
A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de
trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias
educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da
educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante
observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando
define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as
tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo
para atingir as objetivos da Educa~o
A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar
e p6e em pratica aquila que concebeu
De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da
educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas
escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de
lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0
seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa
17
33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO
EMPRESARIAl
Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is
e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das
pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8
aprendizagem (especialidade do Pedagogo)
Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades
referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente
preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar
as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira
progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera
empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)
Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz
elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar
apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos
objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de
comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a
missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o
da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores
ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de
comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se
realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo
A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a
sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a
18
enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados
mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a
produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas
produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor
distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0
individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a
investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente
dos seus concorrentes
Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as
organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na
capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do
mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao
Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo
atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando
desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da
organiza~o
BARROS (2003) entende que
a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais
a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos
educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa
perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao
pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos
Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia
aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem
19
melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta
maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos
aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado
Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades
Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado
continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa
As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem
valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber
comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade
ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de
competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no
desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um
especialista na area 0 pedagogo
MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se
viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a
performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de
organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada
Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes
porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e
eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas
o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao
desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a
humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados
antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco
no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico
20
Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao
pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem
de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios
Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial
e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias
emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este
profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar
o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos
funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem
os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em
satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e
dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-
se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de
se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem
sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as
realtoes emacianais das outros
Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0
mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste
sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que
provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de
ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as
li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)
Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar
processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de
produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo
empresarial deve atuar nunca
21
e 0 departamento de recursos
humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase
entende-se que se assenta em
bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)
bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho
organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)
bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das
pessoas e avaliat1o de desempenho)
bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
(recompensas remunera9ao beneficios)
bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal
(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)
bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas
(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)
o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse
senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento
da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre
empresas
o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s
esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa
Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a
campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal
baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele
desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso
Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem
22
que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um
objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar
sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0
profissional capacitado para
a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das
pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)
b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa
on de trabalha
c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios
- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais
d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes
festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das
pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a
abjetivo de otimizar a produtividade
e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as
funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0
desenvolvimento da produtividade empresarial
f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que
garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da
produtividade
Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando
principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas
Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes
procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que
tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de
23
pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-
incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na
Internet em busca de novidades nesta area
A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da
autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente
como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da
empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de
motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e
para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a
produtividade
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE
Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou
externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e
gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por
profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e
mais produtivos
E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas
organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de
trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes
incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e
Qutros diferenciais
o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a
faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar
elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta
proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade
Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho
humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas
equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao
de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe
a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de
bens eou servicos pela unidade de capital investido
Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho
mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra
mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das
25
contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
26
organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
27
campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
28
PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
30
urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
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10
221 FoGO no auto-desenvolvimento
As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento
de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios
funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em
desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0
desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria
empregabilidade
Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves
metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim
urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das
Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)
E a educacao corporativa
222 Gest~o por Competencias
Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas
brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves
de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars
detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas
empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez
mais necessarias
Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0
sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996
p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem
competitiva obtida atraves das pessoas
11
Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e
reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos
habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo
(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas
tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas
Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais
competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing
fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas
buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas
estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as
empresas passarn
Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par
competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para
remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com
desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que
mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos
tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade
de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma
flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0
comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa
uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e
autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)
o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais
crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar
metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de
12
mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade
(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo
trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern
geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma
grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais
privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos
e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de
RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos
funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao
(HIP6L1TO 2000)
3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL
Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial
desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia
31 DESENVOLVER PESSOAS
De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e
o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo
profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0
pedagogo no processo gerencial das empresas
Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente
relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair
trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de
trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A
palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da
pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou
desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que
ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)
Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas
aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais
eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que
elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus
habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e
14
muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da
personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso
Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres
estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0
desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver
com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento
passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a
produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER
(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade
gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto
profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos
adicionar valor e gerar riquezas
BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento
apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos
humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu
cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-
se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0
desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0
processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente
as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se
tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os
objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma
fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os
resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de
15
agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio
humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das
organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a
pratica do pedagogo
32 0 QUE E PEDAGOGIA
Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e
o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele
consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e
estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a
ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve
ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece
aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que
concebeu
De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e
aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais
eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da
personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana
Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes
objetivos pedag6gicos
bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada
bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e
formal
bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa
16
bull Agir de maneira formativa e disciplinadora
Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e
aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao
aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas
de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos
ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para
realiza-Ios
A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de
trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias
educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da
educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante
observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando
define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as
tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo
para atingir as objetivos da Educa~o
A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar
e p6e em pratica aquila que concebeu
De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da
educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas
escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de
lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0
seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa
17
33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO
EMPRESARIAl
Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is
e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das
pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8
aprendizagem (especialidade do Pedagogo)
Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades
referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente
preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar
as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira
progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera
empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)
Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz
elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar
apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos
objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de
comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a
missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o
da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores
ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de
comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se
realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo
A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a
sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a
18
enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados
mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a
produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas
produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor
distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0
individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a
investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente
dos seus concorrentes
Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as
organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na
capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do
mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao
Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo
atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando
desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da
organiza~o
BARROS (2003) entende que
a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais
a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos
educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa
perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao
pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos
Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia
aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem
19
melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta
maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos
aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado
Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades
Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado
continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa
As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem
valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber
comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade
ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de
competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no
desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um
especialista na area 0 pedagogo
MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se
viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a
performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de
organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada
Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes
porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e
eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas
o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao
desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a
humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados
antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco
no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico
20
Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao
pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem
de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios
Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial
e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias
emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este
profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar
o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos
funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem
os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em
satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e
dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-
se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de
se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem
sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as
realtoes emacianais das outros
Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0
mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste
sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que
provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de
ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as
li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)
Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar
processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de
produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo
empresarial deve atuar nunca
21
e 0 departamento de recursos
humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase
entende-se que se assenta em
bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)
bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho
organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)
bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das
pessoas e avaliat1o de desempenho)
bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
(recompensas remunera9ao beneficios)
bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal
(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)
bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas
(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)
o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse
senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento
da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre
empresas
o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s
esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa
Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a
campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal
baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele
desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso
Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem
22
que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um
objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar
sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0
profissional capacitado para
a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das
pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)
b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa
on de trabalha
c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios
- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais
d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes
festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das
pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a
abjetivo de otimizar a produtividade
e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as
funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0
desenvolvimento da produtividade empresarial
f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que
garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da
produtividade
Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando
principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas
Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes
procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que
tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de
23
pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-
incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na
Internet em busca de novidades nesta area
A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da
autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente
como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da
empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de
motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e
para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a
produtividade
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE
Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou
externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e
gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por
profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e
mais produtivos
E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas
organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de
trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes
incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e
Qutros diferenciais
o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a
faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar
elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta
proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade
Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho
humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas
equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao
de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe
a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de
bens eou servicos pela unidade de capital investido
Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho
mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra
mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das
25
contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
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organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
27
campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
28
PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
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urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
REFERENCIAS
ANTUNES C AS itlteigJncias lilLitipas e seus estimuos 3 ed Campinas Papirus1998
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Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e
reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos
habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo
(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas
tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas
Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais
competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing
fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas
buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas
estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as
empresas passarn
Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par
competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para
remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com
desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que
mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos
tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade
de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma
flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0
comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa
uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e
autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)
o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais
crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar
metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de
12
mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade
(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo
trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern
geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma
grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais
privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos
e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de
RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos
funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao
(HIP6L1TO 2000)
3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL
Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial
desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia
31 DESENVOLVER PESSOAS
De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e
o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo
profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0
pedagogo no processo gerencial das empresas
Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente
relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair
trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de
trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A
palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da
pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou
desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que
ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)
Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas
aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais
eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que
elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus
habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e
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muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da
personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso
Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres
estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0
desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver
com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento
passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a
produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER
(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade
gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto
profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos
adicionar valor e gerar riquezas
BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento
apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos
humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu
cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-
se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0
desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0
processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente
as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se
tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os
objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma
fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os
resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de
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agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio
humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das
organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a
pratica do pedagogo
32 0 QUE E PEDAGOGIA
Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e
o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele
consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e
estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a
ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve
ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece
aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que
concebeu
De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e
aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais
eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da
personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana
Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes
objetivos pedag6gicos
bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada
bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e
formal
bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa
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bull Agir de maneira formativa e disciplinadora
Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e
aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao
aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas
de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos
ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para
realiza-Ios
A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de
trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias
educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da
educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante
observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando
define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as
tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo
para atingir as objetivos da Educa~o
A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar
e p6e em pratica aquila que concebeu
De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da
educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas
escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de
lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0
seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa
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33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO
EMPRESARIAl
Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is
e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das
pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8
aprendizagem (especialidade do Pedagogo)
Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades
referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente
preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar
as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira
progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera
empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)
Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz
elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar
apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos
objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de
comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a
missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o
da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores
ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de
comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se
realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo
A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a
sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a
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enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados
mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a
produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas
produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor
distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0
individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a
investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente
dos seus concorrentes
Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as
organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na
capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do
mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao
Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo
atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando
desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da
organiza~o
BARROS (2003) entende que
a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais
a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos
educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa
perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao
pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos
Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia
aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem
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melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta
maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos
aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado
Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades
Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado
continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa
As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem
valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber
comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade
ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de
competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no
desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um
especialista na area 0 pedagogo
MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se
viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a
performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de
organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada
Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes
porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e
eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas
o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao
desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a
humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados
antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco
no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico
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Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao
pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem
de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios
Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial
e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias
emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este
profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar
o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos
funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem
os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em
satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e
dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-
se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de
se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem
sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as
realtoes emacianais das outros
Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0
mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste
sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que
provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de
ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as
li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)
Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar
processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de
produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo
empresarial deve atuar nunca
21
e 0 departamento de recursos
humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase
entende-se que se assenta em
bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)
bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho
organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)
bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das
pessoas e avaliat1o de desempenho)
bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
(recompensas remunera9ao beneficios)
bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal
(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)
bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas
(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)
o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse
senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento
da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre
empresas
o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s
esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa
Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a
campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal
baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele
desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso
Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem
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que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um
objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar
sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0
profissional capacitado para
a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das
pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)
b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa
on de trabalha
c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios
- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais
d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes
festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das
pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a
abjetivo de otimizar a produtividade
e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as
funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0
desenvolvimento da produtividade empresarial
f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que
garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da
produtividade
Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando
principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas
Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes
procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que
tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de
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pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-
incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na
Internet em busca de novidades nesta area
A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da
autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente
como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da
empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de
motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e
para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a
produtividade
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE
Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou
externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e
gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por
profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e
mais produtivos
E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas
organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de
trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes
incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e
Qutros diferenciais
o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a
faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar
elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta
proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade
Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho
humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas
equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao
de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe
a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de
bens eou servicos pela unidade de capital investido
Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho
mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra
mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das
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contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
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organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
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campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
28
PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
30
urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
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12
mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade
(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo
trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern
geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma
grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais
privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos
e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de
RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos
funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao
(HIP6L1TO 2000)
3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL
Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial
desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia
31 DESENVOLVER PESSOAS
De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e
o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo
profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0
pedagogo no processo gerencial das empresas
Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente
relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair
trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de
trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A
palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da
pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou
desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que
ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)
Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas
aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais
eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que
elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus
habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e
14
muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da
personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso
Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres
estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0
desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver
com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento
passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a
produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER
(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade
gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto
profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos
adicionar valor e gerar riquezas
BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento
apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos
humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu
cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-
se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0
desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0
processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente
as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se
tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os
objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma
fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os
resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de
15
agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio
humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das
organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a
pratica do pedagogo
32 0 QUE E PEDAGOGIA
Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e
o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele
consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e
estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a
ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve
ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece
aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que
concebeu
De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e
aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais
eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da
personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana
Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes
objetivos pedag6gicos
bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada
bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e
formal
bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa
16
bull Agir de maneira formativa e disciplinadora
Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e
aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao
aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas
de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos
ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para
realiza-Ios
A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de
trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias
educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da
educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante
observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando
define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as
tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo
para atingir as objetivos da Educa~o
A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar
e p6e em pratica aquila que concebeu
De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da
educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas
escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de
lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0
seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa
17
33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO
EMPRESARIAl
Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is
e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das
pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8
aprendizagem (especialidade do Pedagogo)
Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades
referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente
preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar
as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira
progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera
empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)
Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz
elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar
apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos
objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de
comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a
missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o
da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores
ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de
comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se
realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo
A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a
sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a
18
enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados
mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a
produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas
produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor
distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0
individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a
investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente
dos seus concorrentes
Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as
organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na
capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do
mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao
Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo
atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando
desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da
organiza~o
BARROS (2003) entende que
a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais
a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos
educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa
perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao
pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos
Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia
aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem
19
melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta
maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos
aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado
Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades
Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado
continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa
As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem
valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber
comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade
ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de
competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no
desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um
especialista na area 0 pedagogo
MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se
viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a
performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de
organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada
Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes
porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e
eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas
o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao
desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a
humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados
antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco
no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico
20
Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao
pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem
de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios
Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial
e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias
emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este
profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar
o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos
funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem
os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em
satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e
dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-
se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de
se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem
sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as
realtoes emacianais das outros
Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0
mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste
sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que
provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de
ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as
li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)
Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar
processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de
produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo
empresarial deve atuar nunca
21
e 0 departamento de recursos
humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase
entende-se que se assenta em
bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)
bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho
organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)
bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das
pessoas e avaliat1o de desempenho)
bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
(recompensas remunera9ao beneficios)
bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal
(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)
bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas
(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)
o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse
senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento
da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre
empresas
o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s
esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa
Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a
campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal
baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele
desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso
Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem
22
que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um
objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar
sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0
profissional capacitado para
a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das
pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)
b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa
on de trabalha
c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios
- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais
d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes
festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das
pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a
abjetivo de otimizar a produtividade
e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as
funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0
desenvolvimento da produtividade empresarial
f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que
garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da
produtividade
Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando
principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas
Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes
procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que
tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de
23
pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-
incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na
Internet em busca de novidades nesta area
A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da
autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente
como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da
empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de
motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e
para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a
produtividade
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE
Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou
externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e
gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por
profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e
mais produtivos
E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas
organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de
trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes
incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e
Qutros diferenciais
o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a
faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar
elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta
proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade
Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho
humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas
equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao
de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe
a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de
bens eou servicos pela unidade de capital investido
Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho
mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra
mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das
25
contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
26
organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
27
campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
28
PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
30
urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
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3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL
Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial
desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia
31 DESENVOLVER PESSOAS
De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e
o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo
profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0
pedagogo no processo gerencial das empresas
Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente
relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair
trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de
trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A
palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da
pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou
desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que
ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)
Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas
aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais
eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que
elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus
habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e
14
muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da
personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso
Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres
estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0
desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver
com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento
passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a
produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER
(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade
gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto
profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos
adicionar valor e gerar riquezas
BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento
apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos
humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu
cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-
se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0
desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0
processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente
as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se
tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os
objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma
fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os
resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de
15
agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio
humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das
organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a
pratica do pedagogo
32 0 QUE E PEDAGOGIA
Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e
o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele
consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e
estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a
ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve
ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece
aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que
concebeu
De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e
aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais
eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da
personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana
Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes
objetivos pedag6gicos
bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada
bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e
formal
bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa
16
bull Agir de maneira formativa e disciplinadora
Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e
aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao
aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas
de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos
ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para
realiza-Ios
A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de
trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias
educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da
educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante
observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando
define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as
tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo
para atingir as objetivos da Educa~o
A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar
e p6e em pratica aquila que concebeu
De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da
educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas
escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de
lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0
seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa
17
33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO
EMPRESARIAl
Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is
e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das
pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8
aprendizagem (especialidade do Pedagogo)
Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades
referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente
preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar
as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira
progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera
empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)
Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz
elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar
apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos
objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de
comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a
missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o
da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores
ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de
comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se
realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo
A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a
sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a
18
enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados
mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a
produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas
produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor
distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0
individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a
investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente
dos seus concorrentes
Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as
organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na
capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do
mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao
Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo
atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando
desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da
organiza~o
BARROS (2003) entende que
a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais
a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos
educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa
perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao
pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos
Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia
aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem
19
melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta
maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos
aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado
Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades
Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado
continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa
As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem
valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber
comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade
ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de
competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no
desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um
especialista na area 0 pedagogo
MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se
viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a
performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de
organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada
Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes
porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e
eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas
o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao
desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a
humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados
antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco
no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico
20
Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao
pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem
de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios
Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial
e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias
emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este
profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar
o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos
funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem
os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em
satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e
dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-
se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de
se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem
sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as
realtoes emacianais das outros
Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0
mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste
sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que
provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de
ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as
li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)
Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar
processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de
produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo
empresarial deve atuar nunca
21
e 0 departamento de recursos
humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase
entende-se que se assenta em
bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)
bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho
organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)
bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das
pessoas e avaliat1o de desempenho)
bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
(recompensas remunera9ao beneficios)
bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal
(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)
bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas
(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)
o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse
senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento
da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre
empresas
o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s
esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa
Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a
campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal
baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele
desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso
Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem
22
que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um
objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar
sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0
profissional capacitado para
a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das
pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)
b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa
on de trabalha
c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios
- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais
d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes
festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das
pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a
abjetivo de otimizar a produtividade
e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as
funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0
desenvolvimento da produtividade empresarial
f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que
garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da
produtividade
Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando
principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas
Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes
procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que
tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de
23
pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-
incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na
Internet em busca de novidades nesta area
A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da
autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente
como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da
empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de
motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e
para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a
produtividade
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE
Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou
externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e
gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por
profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e
mais produtivos
E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas
organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de
trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes
incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e
Qutros diferenciais
o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a
faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar
elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta
proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade
Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho
humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas
equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao
de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe
a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de
bens eou servicos pela unidade de capital investido
Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho
mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra
mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das
25
contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
26
organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
27
campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
28
PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
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urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
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14
muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da
personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso
Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres
estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0
desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver
com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento
passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a
produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER
(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade
gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto
profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos
adicionar valor e gerar riquezas
BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento
apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos
humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu
cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-
se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0
desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0
processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente
as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se
tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os
objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma
fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os
resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de
15
agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio
humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das
organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a
pratica do pedagogo
32 0 QUE E PEDAGOGIA
Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e
o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele
consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e
estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a
ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve
ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece
aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que
concebeu
De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e
aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais
eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da
personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana
Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes
objetivos pedag6gicos
bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada
bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e
formal
bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa
16
bull Agir de maneira formativa e disciplinadora
Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e
aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao
aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas
de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos
ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para
realiza-Ios
A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de
trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias
educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da
educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante
observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando
define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as
tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo
para atingir as objetivos da Educa~o
A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar
e p6e em pratica aquila que concebeu
De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da
educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas
escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de
lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0
seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa
17
33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO
EMPRESARIAl
Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is
e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das
pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8
aprendizagem (especialidade do Pedagogo)
Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades
referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente
preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar
as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira
progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera
empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)
Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz
elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar
apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos
objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de
comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a
missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o
da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores
ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de
comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se
realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo
A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a
sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a
18
enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados
mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a
produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas
produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor
distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0
individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a
investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente
dos seus concorrentes
Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as
organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na
capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do
mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao
Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo
atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando
desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da
organiza~o
BARROS (2003) entende que
a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais
a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos
educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa
perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao
pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos
Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia
aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem
19
melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta
maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos
aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado
Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades
Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado
continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa
As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem
valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber
comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade
ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de
competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no
desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um
especialista na area 0 pedagogo
MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se
viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a
performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de
organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada
Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes
porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e
eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas
o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao
desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a
humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados
antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco
no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico
20
Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao
pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem
de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios
Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial
e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias
emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este
profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar
o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos
funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem
os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em
satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e
dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-
se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de
se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem
sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as
realtoes emacianais das outros
Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0
mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste
sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que
provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de
ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as
li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)
Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar
processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de
produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo
empresarial deve atuar nunca
21
e 0 departamento de recursos
humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase
entende-se que se assenta em
bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)
bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho
organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)
bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das
pessoas e avaliat1o de desempenho)
bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
(recompensas remunera9ao beneficios)
bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal
(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)
bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas
(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)
o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse
senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento
da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre
empresas
o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s
esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa
Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a
campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal
baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele
desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso
Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem
22
que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um
objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar
sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0
profissional capacitado para
a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das
pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)
b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa
on de trabalha
c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios
- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais
d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes
festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das
pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a
abjetivo de otimizar a produtividade
e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as
funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0
desenvolvimento da produtividade empresarial
f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que
garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da
produtividade
Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando
principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas
Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes
procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que
tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de
23
pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-
incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na
Internet em busca de novidades nesta area
A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da
autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente
como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da
empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de
motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e
para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a
produtividade
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE
Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou
externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e
gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por
profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e
mais produtivos
E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas
organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de
trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes
incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e
Qutros diferenciais
o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a
faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar
elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta
proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade
Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho
humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas
equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao
de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe
a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de
bens eou servicos pela unidade de capital investido
Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho
mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra
mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das
25
contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
26
organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
27
campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
28
PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
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urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
REFERENCIAS
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15
agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio
humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das
organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a
pratica do pedagogo
32 0 QUE E PEDAGOGIA
Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e
o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele
consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e
estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a
ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve
ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece
aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que
concebeu
De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e
aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais
eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da
personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana
Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes
objetivos pedag6gicos
bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada
bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e
formal
bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa
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bull Agir de maneira formativa e disciplinadora
Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e
aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao
aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas
de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos
ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para
realiza-Ios
A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de
trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias
educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da
educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante
observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando
define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as
tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo
para atingir as objetivos da Educa~o
A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar
e p6e em pratica aquila que concebeu
De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da
educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas
escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de
lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0
seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa
17
33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO
EMPRESARIAl
Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is
e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das
pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8
aprendizagem (especialidade do Pedagogo)
Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades
referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente
preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar
as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira
progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera
empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)
Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz
elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar
apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos
objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de
comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a
missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o
da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores
ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de
comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se
realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo
A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a
sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a
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enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados
mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a
produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas
produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor
distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0
individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a
investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente
dos seus concorrentes
Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as
organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na
capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do
mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao
Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo
atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando
desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da
organiza~o
BARROS (2003) entende que
a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais
a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos
educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa
perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao
pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos
Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia
aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem
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melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta
maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos
aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado
Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades
Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado
continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa
As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem
valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber
comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade
ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de
competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no
desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um
especialista na area 0 pedagogo
MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se
viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a
performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de
organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada
Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes
porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e
eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas
o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao
desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a
humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados
antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco
no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico
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Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao
pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem
de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios
Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial
e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias
emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este
profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar
o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos
funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem
os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em
satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e
dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-
se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de
se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem
sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as
realtoes emacianais das outros
Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0
mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste
sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que
provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de
ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as
li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)
Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar
processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de
produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo
empresarial deve atuar nunca
21
e 0 departamento de recursos
humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase
entende-se que se assenta em
bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)
bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho
organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)
bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das
pessoas e avaliat1o de desempenho)
bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
(recompensas remunera9ao beneficios)
bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal
(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)
bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas
(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)
o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse
senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento
da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre
empresas
o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s
esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa
Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a
campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal
baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele
desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso
Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem
22
que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um
objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar
sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0
profissional capacitado para
a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das
pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)
b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa
on de trabalha
c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios
- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais
d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes
festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das
pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a
abjetivo de otimizar a produtividade
e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as
funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0
desenvolvimento da produtividade empresarial
f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que
garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da
produtividade
Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando
principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas
Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes
procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que
tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de
23
pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-
incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na
Internet em busca de novidades nesta area
A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da
autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente
como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da
empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de
motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e
para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a
produtividade
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE
Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou
externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e
gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por
profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e
mais produtivos
E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas
organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de
trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes
incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e
Qutros diferenciais
o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a
faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar
elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta
proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade
Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho
humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas
equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao
de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe
a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de
bens eou servicos pela unidade de capital investido
Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho
mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra
mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das
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contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
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organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
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campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
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PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
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C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
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urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
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funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
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16
bull Agir de maneira formativa e disciplinadora
Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e
aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao
aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas
de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos
ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para
realiza-Ios
A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de
trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias
educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da
educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante
observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando
define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as
tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo
para atingir as objetivos da Educa~o
A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar
e p6e em pratica aquila que concebeu
De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da
educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas
escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de
lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0
seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa
17
33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO
EMPRESARIAl
Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is
e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das
pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8
aprendizagem (especialidade do Pedagogo)
Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades
referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente
preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar
as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira
progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera
empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)
Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz
elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar
apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos
objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de
comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a
missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o
da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores
ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de
comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se
realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo
A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a
sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a
18
enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados
mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a
produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas
produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor
distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0
individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a
investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente
dos seus concorrentes
Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as
organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na
capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do
mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao
Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo
atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando
desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da
organiza~o
BARROS (2003) entende que
a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais
a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos
educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa
perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao
pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos
Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia
aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem
19
melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta
maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos
aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado
Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades
Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado
continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa
As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem
valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber
comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade
ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de
competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no
desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um
especialista na area 0 pedagogo
MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se
viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a
performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de
organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada
Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes
porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e
eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas
o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao
desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a
humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados
antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco
no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico
20
Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao
pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem
de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios
Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial
e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias
emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este
profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar
o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos
funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem
os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em
satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e
dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-
se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de
se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem
sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as
realtoes emacianais das outros
Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0
mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste
sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que
provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de
ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as
li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)
Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar
processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de
produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo
empresarial deve atuar nunca
21
e 0 departamento de recursos
humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase
entende-se que se assenta em
bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)
bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho
organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)
bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das
pessoas e avaliat1o de desempenho)
bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
(recompensas remunera9ao beneficios)
bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal
(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)
bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas
(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)
o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse
senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento
da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre
empresas
o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s
esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa
Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a
campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal
baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele
desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso
Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem
22
que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um
objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar
sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0
profissional capacitado para
a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das
pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)
b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa
on de trabalha
c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios
- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais
d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes
festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das
pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a
abjetivo de otimizar a produtividade
e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as
funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0
desenvolvimento da produtividade empresarial
f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que
garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da
produtividade
Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando
principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas
Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes
procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que
tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de
23
pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-
incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na
Internet em busca de novidades nesta area
A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da
autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente
como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da
empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de
motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e
para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a
produtividade
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE
Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou
externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e
gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por
profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e
mais produtivos
E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas
organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de
trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes
incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e
Qutros diferenciais
o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a
faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar
elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta
proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade
Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho
humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas
equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao
de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe
a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de
bens eou servicos pela unidade de capital investido
Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho
mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra
mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das
25
contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
26
organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
27
campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
28
PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
30
urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
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17
33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO
EMPRESARIAl
Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is
e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das
pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8
aprendizagem (especialidade do Pedagogo)
Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades
referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente
preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar
as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira
progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera
empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)
Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz
elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar
apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos
objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de
comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a
missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o
da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores
ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de
comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se
realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo
A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a
sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a
18
enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados
mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a
produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas
produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor
distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0
individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a
investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente
dos seus concorrentes
Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as
organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na
capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do
mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao
Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo
atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando
desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da
organiza~o
BARROS (2003) entende que
a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais
a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos
educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa
perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao
pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos
Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia
aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem
19
melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta
maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos
aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado
Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades
Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado
continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa
As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem
valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber
comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade
ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de
competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no
desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um
especialista na area 0 pedagogo
MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se
viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a
performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de
organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada
Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes
porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e
eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas
o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao
desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a
humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados
antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco
no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico
20
Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao
pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem
de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios
Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial
e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias
emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este
profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar
o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos
funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem
os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em
satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e
dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-
se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de
se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem
sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as
realtoes emacianais das outros
Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0
mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste
sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que
provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de
ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as
li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)
Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar
processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de
produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo
empresarial deve atuar nunca
21
e 0 departamento de recursos
humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase
entende-se que se assenta em
bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)
bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho
organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)
bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das
pessoas e avaliat1o de desempenho)
bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
(recompensas remunera9ao beneficios)
bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal
(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)
bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas
(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)
o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse
senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento
da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre
empresas
o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s
esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa
Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a
campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal
baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele
desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso
Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem
22
que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um
objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar
sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0
profissional capacitado para
a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das
pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)
b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa
on de trabalha
c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios
- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais
d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes
festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das
pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a
abjetivo de otimizar a produtividade
e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as
funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0
desenvolvimento da produtividade empresarial
f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que
garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da
produtividade
Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando
principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas
Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes
procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que
tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de
23
pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-
incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na
Internet em busca de novidades nesta area
A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da
autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente
como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da
empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de
motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e
para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a
produtividade
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE
Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou
externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e
gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por
profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e
mais produtivos
E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas
organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de
trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes
incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e
Qutros diferenciais
o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a
faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar
elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta
proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade
Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho
humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas
equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao
de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe
a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de
bens eou servicos pela unidade de capital investido
Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho
mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra
mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das
25
contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
26
organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
27
campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
28
PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
30
urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
REFERENCIAS
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18
enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados
mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a
produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas
produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor
distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0
individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a
investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente
dos seus concorrentes
Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as
organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na
capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do
mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao
Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo
atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando
desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da
organiza~o
BARROS (2003) entende que
a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais
a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos
educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa
perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao
pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos
Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia
aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem
19
melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta
maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos
aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado
Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades
Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado
continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa
As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem
valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber
comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade
ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de
competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no
desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um
especialista na area 0 pedagogo
MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se
viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a
performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de
organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada
Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes
porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e
eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas
o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao
desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a
humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados
antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco
no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico
20
Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao
pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem
de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios
Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial
e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias
emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este
profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar
o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos
funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem
os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em
satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e
dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-
se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de
se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem
sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as
realtoes emacianais das outros
Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0
mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste
sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que
provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de
ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as
li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)
Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar
processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de
produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo
empresarial deve atuar nunca
21
e 0 departamento de recursos
humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase
entende-se que se assenta em
bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)
bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho
organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)
bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das
pessoas e avaliat1o de desempenho)
bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
(recompensas remunera9ao beneficios)
bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal
(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)
bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas
(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)
o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse
senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento
da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre
empresas
o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s
esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa
Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a
campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal
baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele
desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso
Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem
22
que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um
objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar
sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0
profissional capacitado para
a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das
pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)
b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa
on de trabalha
c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios
- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais
d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes
festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das
pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a
abjetivo de otimizar a produtividade
e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as
funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0
desenvolvimento da produtividade empresarial
f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que
garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da
produtividade
Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando
principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas
Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes
procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que
tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de
23
pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-
incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na
Internet em busca de novidades nesta area
A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da
autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente
como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da
empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de
motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e
para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a
produtividade
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE
Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou
externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e
gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por
profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e
mais produtivos
E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas
organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de
trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes
incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e
Qutros diferenciais
o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a
faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar
elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta
proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade
Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho
humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas
equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao
de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe
a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de
bens eou servicos pela unidade de capital investido
Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho
mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra
mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das
25
contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
26
organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
27
campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
28
PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
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urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
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talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
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19
melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta
maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos
aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado
Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades
Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado
continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa
As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem
valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber
comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade
ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de
competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no
desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um
especialista na area 0 pedagogo
MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se
viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a
performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de
organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada
Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes
porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e
eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas
o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao
desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a
humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados
antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco
no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico
20
Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao
pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem
de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios
Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial
e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias
emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este
profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar
o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos
funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem
os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em
satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e
dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-
se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de
se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem
sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as
realtoes emacianais das outros
Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0
mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste
sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que
provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de
ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as
li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)
Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar
processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de
produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo
empresarial deve atuar nunca
21
e 0 departamento de recursos
humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase
entende-se que se assenta em
bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)
bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho
organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)
bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das
pessoas e avaliat1o de desempenho)
bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
(recompensas remunera9ao beneficios)
bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal
(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)
bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas
(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)
o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse
senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento
da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre
empresas
o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s
esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa
Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a
campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal
baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele
desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso
Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem
22
que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um
objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar
sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0
profissional capacitado para
a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das
pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)
b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa
on de trabalha
c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios
- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais
d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes
festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das
pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a
abjetivo de otimizar a produtividade
e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as
funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0
desenvolvimento da produtividade empresarial
f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que
garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da
produtividade
Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando
principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas
Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes
procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que
tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de
23
pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-
incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na
Internet em busca de novidades nesta area
A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da
autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente
como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da
empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de
motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e
para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a
produtividade
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE
Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou
externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e
gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por
profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e
mais produtivos
E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas
organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de
trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes
incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e
Qutros diferenciais
o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a
faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar
elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta
proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade
Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho
humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas
equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao
de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe
a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de
bens eou servicos pela unidade de capital investido
Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho
mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra
mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das
25
contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
26
organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
27
campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
28
PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
30
urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
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L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
REFERENCIAS
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WOOD T PICARElLl V Remuneraqllo estrategica a nova vanlagern competilivaSao Paulo Alias 1999
20
Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao
pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem
de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios
Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial
e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias
emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este
profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar
o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos
funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem
os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em
satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e
dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-
se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de
se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem
sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as
realtoes emacianais das outros
Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0
mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste
sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que
provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de
ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as
li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)
Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar
processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de
produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo
empresarial deve atuar nunca
21
e 0 departamento de recursos
humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase
entende-se que se assenta em
bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)
bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho
organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)
bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das
pessoas e avaliat1o de desempenho)
bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
(recompensas remunera9ao beneficios)
bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal
(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)
bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas
(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)
o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse
senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento
da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre
empresas
o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s
esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa
Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a
campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal
baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele
desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso
Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem
22
que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um
objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar
sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0
profissional capacitado para
a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das
pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)
b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa
on de trabalha
c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios
- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais
d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes
festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das
pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a
abjetivo de otimizar a produtividade
e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as
funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0
desenvolvimento da produtividade empresarial
f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que
garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da
produtividade
Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando
principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas
Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes
procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que
tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de
23
pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-
incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na
Internet em busca de novidades nesta area
A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da
autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente
como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da
empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de
motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e
para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a
produtividade
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE
Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou
externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e
gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por
profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e
mais produtivos
E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas
organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de
trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes
incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e
Qutros diferenciais
o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a
faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar
elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta
proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade
Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho
humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas
equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao
de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe
a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de
bens eou servicos pela unidade de capital investido
Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho
mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra
mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das
25
contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
26
organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
27
campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
28
PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
30
urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
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resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
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a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
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empresarial deve atuar nunca
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e 0 departamento de recursos
humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase
entende-se que se assenta em
bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)
bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho
organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)
bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das
pessoas e avaliat1o de desempenho)
bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
(recompensas remunera9ao beneficios)
bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal
(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)
bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas
(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)
o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse
senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento
da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre
empresas
o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s
esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa
Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a
campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal
baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele
desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso
Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem
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que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um
objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar
sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0
profissional capacitado para
a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das
pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)
b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa
on de trabalha
c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios
- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais
d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes
festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das
pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a
abjetivo de otimizar a produtividade
e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as
funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0
desenvolvimento da produtividade empresarial
f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que
garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da
produtividade
Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando
principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas
Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes
procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que
tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de
23
pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-
incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na
Internet em busca de novidades nesta area
A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da
autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente
como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da
empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de
motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e
para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a
produtividade
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE
Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou
externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e
gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por
profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e
mais produtivos
E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas
organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de
trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes
incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e
Qutros diferenciais
o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a
faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar
elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta
proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade
Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho
humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas
equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao
de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe
a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de
bens eou servicos pela unidade de capital investido
Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho
mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra
mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das
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contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
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organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
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campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
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PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
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C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
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urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
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impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
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incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na
Internet em busca de novidades nesta area
A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da
autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente
como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da
empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de
motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e
para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a
produtividade
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE
Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou
externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e
gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por
profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e
mais produtivos
E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas
organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de
trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes
incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e
Qutros diferenciais
o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a
faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar
elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta
proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade
Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho
humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas
equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao
de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe
a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de
bens eou servicos pela unidade de capital investido
Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho
mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra
mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das
25
contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
26
organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
27
campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
28
PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
30
urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
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23
pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-
incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na
Internet em busca de novidades nesta area
A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da
autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente
como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da
empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de
motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e
para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a
produtividade
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE
Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou
externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e
gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por
profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e
mais produtivos
E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas
organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de
trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes
incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e
Qutros diferenciais
o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a
faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar
elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta
proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade
Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho
humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas
equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao
de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe
a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de
bens eou servicos pela unidade de capital investido
Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho
mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra
mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das
25
contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
26
organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
27
campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
28
PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
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C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
30
urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
REFERENCIAS
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WOOD T PICARElLl V Remuneraqllo estrategica a nova vanlagern competilivaSao Paulo Alias 1999
4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE
Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou
externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e
gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por
profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e
mais produtivos
E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas
organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de
trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes
incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e
Qutros diferenciais
o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a
faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar
elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta
proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade
Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho
humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas
equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao
de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe
a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de
bens eou servicos pela unidade de capital investido
Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho
mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra
mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das
25
contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
26
organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
27
campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
28
PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
30
urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
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WOOD T PICARElLl V Remuneraqllo estrategica a nova vanlagern competilivaSao Paulo Alias 1999
25
contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim
pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af
satisfa~ao - e primordial
Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca
mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do
moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos
clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves
da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando
(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de
funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais
eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas
Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar
Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do
trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o
treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a
melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na
qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos
de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario
abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e
individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna
nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e
caopera~a nao podem estar dissociadas
As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos
anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por
urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para
26
organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
27
campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
28
PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
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urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
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impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
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organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus
funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de
organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial
continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas
organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta
capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que
podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do
pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das
pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo
por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados
que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco
no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico
As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje
nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de
administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as
rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na
empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos
esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os
objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas
nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas
nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para
facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por
obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios
sem nenhuma outra compensa980
Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a
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campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
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PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
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C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
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urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
REFERENCIAS
ANTUNES C AS itlteigJncias lilLitipas e seus estimuos 3 ed Campinas Papirus1998
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36
Administraao e Contabilidade Sao Paulo Universidade de Sao Paulo 1998
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WOOD T PICARElLl V Remuneraqllo estrategica a nova vanlagern competilivaSao Paulo Alias 1999
27
campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a
educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais
utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL
Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na
empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a
eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam
me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia
entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0
sucesso da empresa no mercado
a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra
educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho
criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento
ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo
que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou
adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse
desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica
na empresa
31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA
SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser
A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA
28
PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
30
urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
REFERENCIAS
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__ Como transformar 0 RH (de um cer)(Q de despesa) em um centro de lucrOSao Paulo Makran BookS 2000
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36
Administraao e Contabilidade Sao Paulo Universidade de Sao Paulo 1998
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37
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WOOD T PICARElLl V Remuneraqllo estrategica a nova vanlagern competilivaSao Paulo Alias 1999
28
PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as
inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa
ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com
duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra
laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma
dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na
empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual
para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento
intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior
entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto
e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a
pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot
B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA
PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de
adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes
ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar
(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos
funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento
dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico
Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se
tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da
empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
30
urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
REFERENCIAS
ANTUNES C AS itlteigJncias lilLitipas e seus estimuos 3 ed Campinas Papirus1998
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36
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37
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WOOD T PICARElLl V Remuneraqllo estrategica a nova vanlagern competilivaSao Paulo Alias 1999
29
C - A ETICA NA PROFISsAo
PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu
trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e
cultural para a sociedade
ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o
entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao
depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho
Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa
o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA
PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas
relacionadas a boa qualidade de vida
ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios
pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras
seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a
qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que
podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para
todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar
fisico e mental
E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES
PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de
sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo
ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao
aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar
30
urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
REFERENCIAS
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__ Recursos (rnanos 3 ed S~O Paulo Atlas 1998
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FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia
36
Administraao e Contabilidade Sao Paulo Universidade de Sao Paulo 1998
FRANCA A C L ARELLANO E B Os processos de recrutamento e seleltiio InFLEURY M T l (org) As pessoas na organizaltao Sao Paulo Gente 2002
GARDNER H InteltglI1cias mlilliplas a teoria na pratica Porto Alegre ArtesMedicas 1995
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GOLEMAN D Inteligencia emocional Rio de Janeiro Objetiva 1997
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HERRIOT P (org) Motivacllo no trabalho Rio de Janeiro lahar 1977
___ Motivaltllo Rio de Janeiro lahar 1976
HIPOLITO J A M A gestllo da administra91l0 salarial em ambientes competitivosAnalise de urna metodologia para constru9ao de sistemas de remunera9ao parcompetencias Tese (Mestrado em Administraao) - Departamento de Administraltiioda Faculdade de Economia Administraltiio e Contabilidade Sao PauloUniversidade de Sao Paulo 2000
HOl Tl Maria Luiza Marins Lic6es de pedagogia empresarial In MH AssessoriaEmpresarial Sao Paulo 2002
KAPLAN R S NORTON D A estrategia ern alIo Balanced Scorecard Rio deJaneiro Campus 1997
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37
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STEWART T A Capital inelectua 2 ed Rio de Janeiro Campus 1999
TEGON C A Gestao de pessoas na era da informaqiio Drsponivel emhttpwwwguiarhcombrPAG21Nhlm Acesso em 08 se12003
TOWERS PERRIN Desanos e tendflncias no gerenciamento da remuneraqao SaoPaulo 1998
WOOD T PICARElLl V Remuneraqllo estrategica a nova vanlagern competilivaSao Paulo Alias 1999
30
urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios
F - QUALIDADE DE SERVIiOS
PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao
e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional
ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200
haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em
particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a
mether desempenho profissional de cada urn
G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO
PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que
envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-
pessoais
ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e
talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas
em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc
Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves
dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios
criem urn jarnal interno
H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA
PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal
na vida dos funcionarios e de suas familias
ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
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palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
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Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
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esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
REFERENCIAS
ANTUNES C AS itlteigJncias lilLitipas e seus estimuos 3 ed Campinas Papirus1998
ASSOCIAtAO BRASILEIRA DE RECURSOS HUMANOS (ABRH) Evouraopraticas e retrato atual de recursos humanos no Brasil Sao Paulo ABRH Nacional1999
BARROS R N Educartlo corporativa a pedagogia nas organizalt6es Dispon[velem httpwwwmidianewscofnbrespacolivre lerphpcodigo-I54 Acesso em 08se12003
BERGAMINI C W Motivarfio nas organiza9lles sao Paulo Atlas 1997
BERGAMINI C W CODA R (org) Psicodin~mica da vida ofgatlizacional saoPaulo Atlas 1997
BISPO P Tend~n(iasem teCwSoS humanos - urnB obra diver$ificada Di$ponivelem httpWWWrhcombrlerphpcod-2BI9amporg-2 Aceso em OB sel 2003
BONFIM D Pedagogia no treinamento Rio de Janeiro QualilymarK 1995
BRAVO D P NASCIMENTO H F SANTOS J A OrganizatlJo e mOiivlltliO SaoJos~ dos Pinhais PUC 1995
BRUNER R Curso pr~tico Rio de Janeiro Ca~pus 1986
CHIAVENATO I Gestfio de peSSOdS - 0 novo papel de recursos human os saoPaulo Campos 1999
__ Como transformar 0 RH (de um cer)(Q de despesa) em um centro de lucrOSao Paulo Makran BookS 2000
__ Recursos (rnanos 3 ed S~O Paulo Atlas 1998
CERQUEIRA FILHO A IrlUigJllcia emaciona e compet~rlcia esserlcla Disponivelem 11ttpiwwwplenitudecoll1brjornalcolatimain11Im 06 set 2003
CLARO M A NICKEL D C GestM de pessoas In Gestlio do capital humanoCuritiba Fae Business Scrlool 2003
EBOLl M AS universidades corpor8iivas II~ AnaiS Curso aberio PROGEP FIA IFEA-USP Sao Paulo 1999
FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia
36
Administraao e Contabilidade Sao Paulo Universidade de Sao Paulo 1998
FRANCA A C L ARELLANO E B Os processos de recrutamento e seleltiio InFLEURY M T l (org) As pessoas na organizaltao Sao Paulo Gente 2002
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GHIRAlDElLl J 0 que e peclagogia Sao Paulo Brasiliense 1994
GOLEMAN D Inteligencia emocional Rio de Janeiro Objetiva 1997
HERMANN W Inteligencia interpessoal Dispon[vel em httpwwwidphnet Acessoem 08 set 2003
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___ Motivaltllo Rio de Janeiro lahar 1976
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37
MAGAlHAES K L S Pedagogo 0 nundo empresarial precisa de voCll Disponivelem hUpJJasseanpnewtonpaivabrnovidadesasp Acesso em 08 set 2003
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SMOlE K CS A matemalica na educaqllo infanti a leoria das inleligenciasmulliplas na priltica escolar Poria Alegre Aries Medicas 1996
STEWART T A Capital inelectua 2 ed Rio de Janeiro Campus 1999
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TOWERS PERRIN Desanos e tendflncias no gerenciamento da remuneraqao SaoPaulo 1998
WOOD T PICARElLl V Remuneraqllo estrategica a nova vanlagern competilivaSao Paulo Alias 1999
31
funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral
para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus
Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas
urna ceia natalina de confraternizacao
I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS
PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de
sua fun~o almejando a crescimento na empresa
ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam
a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de
produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com
pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e
preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para
determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas
de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn
curso superior ou urna p6s-gradua~0
J - DESENVOLVENDO TALENTOS
PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus
talentos escondidos~
ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de
cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para
oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e
de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de
abril) 0 concurso do maior mentiroso
32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da
empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma
palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das
atividades de cada fun~o
M - TREINAMENTO
PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento
ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e
regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as
funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos
maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando
atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os
funcionarios para a cultura organizacionaL
SCONCLusAo
Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos
questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia
Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa
A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das
pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia
esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do
conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento
Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a
empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo
empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no
treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da
educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance
seus objetivos e idea is
A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com
maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os
resultados sao mais positivos
o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios
motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
REFERENCIAS
ANTUNES C AS itlteigJncias lilLitipas e seus estimuos 3 ed Campinas Papirus1998
ASSOCIAtAO BRASILEIRA DE RECURSOS HUMANOS (ABRH) Evouraopraticas e retrato atual de recursos humanos no Brasil Sao Paulo ABRH Nacional1999
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CHIAVENATO I Gestfio de peSSOdS - 0 novo papel de recursos human os saoPaulo Campos 1999
__ Como transformar 0 RH (de um cer)(Q de despesa) em um centro de lucrOSao Paulo Makran BookS 2000
__ Recursos (rnanos 3 ed S~O Paulo Atlas 1998
CERQUEIRA FILHO A IrlUigJllcia emaciona e compet~rlcia esserlcla Disponivelem 11ttpiwwwplenitudecoll1brjornalcolatimain11Im 06 set 2003
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36
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32
L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS
PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles
necessitam para desempenhar seus cargos
ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional
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M - TREINAMENTO
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ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes
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A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
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o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
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motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
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36
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A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia
Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma
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o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir
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motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz
a diferen98 entre os concorrentes
A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de
34
impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
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BERGAMINI C W CODA R (org) Psicodin~mica da vida ofgatlizacional saoPaulo Atlas 1997
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BRUNER R Curso pr~tico Rio de Janeiro Ca~pus 1986
CHIAVENATO I Gestfio de peSSOdS - 0 novo papel de recursos human os saoPaulo Campos 1999
__ Como transformar 0 RH (de um cer)(Q de despesa) em um centro de lucrOSao Paulo Makran BookS 2000
__ Recursos (rnanos 3 ed S~O Paulo Atlas 1998
CERQUEIRA FILHO A IrlUigJllcia emaciona e compet~rlcia esserlcla Disponivelem 11ttpiwwwplenitudecoll1brjornalcolatimain11Im 06 set 2003
CLARO M A NICKEL D C GestM de pessoas In Gestlio do capital humanoCuritiba Fae Business Scrlool 2003
EBOLl M AS universidades corpor8iivas II~ AnaiS Curso aberio PROGEP FIA IFEA-USP Sao Paulo 1999
FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia
36
Administraao e Contabilidade Sao Paulo Universidade de Sao Paulo 1998
FRANCA A C L ARELLANO E B Os processos de recrutamento e seleltiio InFLEURY M T l (org) As pessoas na organizaltao Sao Paulo Gente 2002
GARDNER H InteltglI1cias mlilliplas a teoria na pratica Porto Alegre ArtesMedicas 1995
GHIRAlDElLl J 0 que e peclagogia Sao Paulo Brasiliense 1994
GOLEMAN D Inteligencia emocional Rio de Janeiro Objetiva 1997
HERMANN W Inteligencia interpessoal Dispon[vel em httpwwwidphnet Acessoem 08 set 2003
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___ Motivaltllo Rio de Janeiro lahar 1976
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impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de
administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de
apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos
(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em
preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa
Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas
tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total
a competencia e a qualificacao de seus empregados
REFERENCIAS
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