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CARTA DE PRESENTACIÓN

SERVICIO, CALIDAD Y COMPETITIVIDAD

Río Hudson No. 26 Fracc. Jardines de Morelos, Ecatepec Estado de México, C.P. 55070 Tel: 01 (55) 5958-0959 Tel/Fax: 01 (55) 5839-6382 E-mail: asociados_ [email protected]

Web: http://www.venturacapacitacion.com.mx

Ventura & Ventura S. A. de C. V.Servicio, Calidad y Competitividad

Ecatepec, Estado de México

Asunto: Presentación DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN A QUIEN CORRESPONDA P r e s e n t e.

Por este conducto me es grato saludarle, asimismo, pongo a sus ordenes los servicios de

Ventura & Ventura, S.A. de C. V., la cual se especializa en cursos de capacitación en

distintas áreas. Adjunto a esta carta nuestra presentación, esperando sea de su interés

y poder contribuir con las necesidades de capacitación de su empresa.

Para cualquier duda o comentario sobre nuestros servicios, nos encontramos a sus

órdenes en los teléfonos 01 (55) 5958-0959; Tel/Fax: 01(55)5839-6382, y nuestra

página web: http://www.venturacapacitacion.com.mx y/o en los correos

electrónicos: [email protected], [email protected] me

despido de usted quedando a sus respetables órdenes.-

C O R D I A L M E N T E VENTURA & VENTURA, S.A. DE C.V.

DIRECCIÓN COMERCIAL




Creada en el año 2003, Ventura & Ventura, S.A. de C.V. surge con el firme propósito de fortalecer a los distintos sectores productivos y de servicios. En Ventura & Ventura, estamos convencidos que el éxito de cualquier organización radica en la formación y actualización de su equipo técnico y humano. Por lo cual Ventura & Ventura se ha especializado en capacitación en diversas áreas, en las que se busca estimular y mejorar la productividad de cada trabajador, así como propiciar un ambiente agradable de trabajo en equipo y la búsqueda sistemática de la calidad total en cada una de las actividades que realicen, de tal forma que la preparación y entrenamiento de los trabajadores ayudara en el desarrollo de sus actividades dentro y fuera de la empresa, ya que estarán preparados para enfrentar los retos que ofrece el mercado en la actualidad, el cual tiene como premisa fundamental la competencia. Algunas de las técnicas instruccionales aplicadas dentro de la capacitación son: Expositiva, diálogos simultáneos, discusiones dirigidas, mesas de trabajo, dinámicas vivenciales, escenificaciones con retroalimentación grupal. Ventura & Ventura, cimienta su organización y servicios en la calidad, competitividad y compromiso de su personal con sus clientes, proveedores y colaboradores. Visión: Consolidarnos como la mejor empresa en capacitación y apoyo a la industria en servicios; altamente reconocida por su calidad, competitividad y compromiso con nuestros clientes.

Misión: Establecer un vínculo con cada uno de nuestros clientes para satisfacer sus necesidades en base a servicios de calidad.




VALORES Hacia la empresa: Lealtad a la institución y organización de la que se forma parte, a su misión y

principios.

Compromiso y ejemplo de eficiencia, calidad y productividad en el quehacer cotidiano.

Respeto y cuidado de los recursos asignados (dinero y equipamiento), buscando siempre su máximo aprovechamiento.

Confianza, evitando los miedos, prejuicios y falta de credibilidad, tanto en el diálogo y negociación como en la misma relación interpersonal.

Integridad y congruencia para el compromiso y cumplimiento de lo negociado y para exigir reciprocidad.

Equidad e igualdad, entendida como la aplicación prudente de la justicia que nivelará y ajustará los derechos y obligaciones. Somos parte del mismo fenómeno socio-laboral.

Colaboración solidaria es el ánimo de compartir de manera interdependiente y con alto sentido de apoyo e integración.

Hacia el cliente: Calidad integral y permanente de los servicios, sin engaño o manipulación.

Actitud de servicio, entendida en todo momento como respuesta a las necesidades del cliente.

Compromiso y garantía legal como la obligación moral y jurídica constante de responder ante fallas y deficiencias de los servicios.

Crear alianzas estratégicas, para ayudar a los clientes a resolver sus problemas y generar un valor agregado a los productos y servicios.




DATOS GENERALES Dirección General: Ing. Pedro Gustavo Ventura Pantaleón Dirección Administrativa: Lic. Araceli Ventura Pantaleón Dirección Técnica: Ing. Rogelio Ventura Pantaleón Dirección Comercial: Ing. Armando Ventura Romero Domicilio: Río Hudson No. 26 Fracc. Jardines de Morelos,

Ecatepec Estado de México, C.P. 55070

R.F.C.: V&V-040119-H80

S.T.P.S.: V&V-040119-H80-0013

Teléfonos: 01 (55) 5958 – 0959

Tel/Fax: 01 (55) 5839 – 6382

E-Mail: [email protected]

[email protected]

[email protected]




PLANTILLA DE INSTRUCTORES

AREA

RESPONSABLE (S) DEL AREA

ADMINISTRACIÓN,FINANZAS Y LEYES:

Víctor Cesar Moreno Sánchez Andrés Barrios Granados Salvador Aranzábal Moreno Salvador García Mayen Agustin Luna Morales

DESARROLLO HUMANO:

Aurora Badillo Ochoa Evelyn Armenta Andapia Erandeni Hernández Carbajal Hilda Marín Gómez María de Lourdes Olvera Rivera Jorge A. Aranzábal Moreno Ricardo Muñiz Martínez

CALIDAD:

Adriana Hernández Reyes Jorge Becerril Ortiz Elide Sedas Suarez

INFORMATICA:

Claudia Sandoval Álvarez Leonardo Puente Morales Hugo Rodolfo González Maldonado

SEGURIDAD Y SALUD:

Fernando E. Monzón Díaz Leal Ricardo Flores Rojas

SISTEMAS INDUSTRIALES:

Héctor López García Juan José Orozco Horta Roberto Flores Renteria

EVALUADORES NTCL CONOCER

Cecilia López González Sandra Cecilia Vargas López




SERVICIOS

Actualización y Formación.

- Nivel Operativo.

- Mandos Medios.

- Nivel Gerencial.

Beneficios: Ventura & Ventura, S.A. de C.V. Soluciona sus problemas de formación y actualización en su organización, obteniendo el mayor beneficio de forma inmediata aplicando los conceptos y técnicas aprendidas, y así, lograr resultados tangibles a corto plazo con visión a futuro. Ventura & Ventura, S.A. de C.V. se ocupa de mantener sus equipos funcionando al 100%, con un servicio de calidad, y usted solo se ocupa de la productividad de su negocio.




PRINCIPALES CLIENTES

ADO GL (CAMIONERA DEL GOLFO, S.A. DE C.V.)

C.F.E. CENAC OCCIDENTE (MANZANILLO)

C.F.E. CENACAO IXTAPANTONGO

C.F.E. CENTRAL HIDROELECTRICA VALENTIN GÓMEZ FARIAS

C.F.E. CENTRAL NUCLEOELECTRICA LAGUNA VERDE

C.F.E. CENTRAL TERMOELECTRICA VALLE DE MEXICO

C.F.E. GERENCIA DE CAPACITACIÓN CECAP THIERS

C.F.E. GERENCIA REGIONAL DE PROD. CENTRAL TAXQUEÑA

C.F.E. CENTRAL HIDROELECTRICA MAZATEPEC

C.F.E. RESIDENCIA LOS AZUFRES

C.F.E. RESIDENCIA LOS HUMEROS

C.F.E. OFICINAS NACIONALES COORDINACIÓN DE PROYECTOS HIDROELÉCTRICOS

C.F.E. SUBGERENCIA REGIONAL DE PRODUCCIÓN HIDRO GOLFO

C.F.E. SUBGERENCIA REGIONAL TRANSFORMACIÓN Y TRANSMISIÓN ORIENTE

C.F.E. SUBAREA DE TRANSMISION Y TRANSFORMACION MALPASO

CLOROX DE MEXICO, S. DE R.L. DE C.V.

COBACH MORELOS

CONAFOR COMISIÓN NACIONAL FORESTAL

F.N.D. FINANCIERA NACIONAL DE DESARROLLO AGROPECUARIO, FORESTAL, RURAL Y PESQUERO.

INSTITUTO MEXICANO DE LA JUVENTUD

INMUJERES

INSTITUTO MEXICANO DEL PETROLEO

METTLER TOLEDO S.A. DE C.V.

NECS, S.A. DE C.V.

PEMEX COMPLEJO PROCESADOR DE GAS MATAPIONCHE

PEMEX GAS Y PETROQ. BASICA ABASOLO

PEMEX GAS Y PETROQ. BASICA SALAMANCA

PEMEX GAS Y PETROQ. BASICA MINATITLAN

PEMEX GAS Y PETROQ. BASICA TEPEJI

PEMEX GAS Y PETROQ. BASICA LA VENTA

PEMEX GAS Y PETROQ. BASICA PUEBLA

PEMEX GAS Y PETROQ. BASICA ROSARITO

PEMEX REFINACIÓN SALINA CRUZ

PEMEX GAS Y PETROQ. BASICA CD. MENDOZA

SEGOB SECRETARÍA DE GOBERNACIÓN

SIEMENS S.A.




CCAATTAALLOOGGOO CCUURRSSOOSS

ADMINISTRACIÓN, FINANZAS Y LEYES

Actualización de la ley de adquisiciones, arrendamientos y servicios del sector público Actualización Fiscal Administración de proyectos Administración de recursos humanos Administración para ingenieros Administración y control de almacenes Adquisiciones gubernamentales Análisis de precios unitarios Análisis y rentabilidad de proyectos Archivonomía y aplicación del uso del tiempo Auditoria de la obra pública y adquisiciones Constitución de Servidumbres Como Solventar Observaciones Derechos Inmobiliarios Finanzas para no financieros Habilidades y estilos de dirección Juicios de Amparo Juicios Orales Ley Notarial Ley de Amparo Ley del seguro social Ley de Adquisiciones Ley de Obra Pública y Servicios Relacionados con la Misma Ley federal de responsabilidades administrativas de los servidores públicos Ley federal del Trabajo Mapeo de procesos Nueva Ley del ISSSTE Nueva Ley de CFE Organización y manejo de tiempos Planeación, organización y gestión con orientación a resultados Planeación y control de la producción Planeación estratégica Reformas fiscales Reforma Laboral Sistemas de producción "justo a tiempo" Técnicas de control presupuestal




CALIDAD

Actualización e Interpretación de La Norma ISO 9001:2015 Administración por calidad total Análisis Causa Raíz (ACR) Análisis de problemas y toma de decisiones (ATD) Análisis Costo Beneficio Auditores líder en ISO 9001-2008 Auditor líder ISO 14001/2004 Auditor líder ISO 9001/2008 Calidad e Innovación Gubernamental Calidad Total y Atención en el Servicio Público Control estadístico de procesos (técnicas estadísticas) Desarrollo de manuales de Calidad ISO Estadística básica Formación de Auditores Internos del Sistema Integral de Gestión.

ISO 9001/2008; ISO 14001/2004 y OSHAS 18001/2007 NMXSAST-001-IMNC-2008 Formación de Auditor Líder de Sistemas de Gestión Herramientas para la calidad Inducción a ISO 14001/2004 Inducción a la calidad ISO 9001/2008

Interpretación de la Normas ISO 9001/2008, ISO 14001/2004 y OSHAS 18001/2007 Las 5’s Las 9’s Productividad total Reingeniería de procesos Sistemas de gestión de calidad

Taller de acciones correctivas y preventivas y Mejoras




DESARROLLO HUMANO

Actitud en el Servicio Adaptación al cambio Administración de las emociones en el trabajo Administración del cambio Administración del tiempo Administración para Asistente Ejecutivo Análisis de problemas Aprendiendo a tratar con gente difícil (manejo de conflictos) Atención y trato al publico Atención y servicio al cliente Autodescubrimiento y desarrollo integral de la mujer Autoestima y motivación Archivo y redacción Calidad de vida Calidad en el servicio Calidad en el servicio al cliente Calidad productividad y excelencia Clima laboral (claves para el éxito y la superación personal) Como llevarse bien con los demás Comunicación escrita Comunicación asertiva Comunicación humana en las organizaciones Comportamiento organizacional con enfoque a conductas Competencia de dirección propia y de equipos Cortesía telefónica Creatividad Cultura organizacional e innovación Curso Integral de Desarrollo Humano Desarrollo de liderazgo directivo Desarrollo organizacional Diplomado en excelencia secretarial Diplomado de habilidades para asistentes ejecutivos




Diplomado en desarrollo humano Diplomado en formación de mandos medios Diplomado en habilidades gerenciales Diplomado formación profesional de instructores internos El poder de la autoestima El octavo hábito de la gente altamente efectiva Equidad de Genero Equipos de trabajo de alto desempeño Equipos efectivos Escuela para padres Ética y valores Etiqueta de negocios para la mujer ejecutiva Excelencia en el servicio al cliente Excelencia profesional Certificación de instructores

EC0217 Impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal.

Gestión del tiempo y habilidades para manejar múltiples prioridades Gimnasia cerebral Gimnasia laboral Habilidades de negocios y manejo de conflictos Imagen y personalidad Ingles Básico, intermedio Integración, motivación y trabajo en equipo Inteligencia emocional La mujer del siglo XXI Liderazgo basado en principios Liderazgo efectivo Liderazgo situacional Liderazgo y trabajo en equipo Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva Manejo efectivo del tiempo Manejo de conflictos Manejo del estrés en el ámbito laboral Mapas mentales Microtaller imagen y personalidad Microtaller de psicología de la mujer mexicana en el trabajo




Mobbing Laboral Modificación de actitudes y motivación de los colaboradores Motivación para el desarrollo de actitudes positivas Negociaciones profesionales Negociación y manejo de conflictos Neurocomunicación Nutrición Integral Ortografía y redacción Ortografía y redacción avanzada Pensamiento lateral (seis sombreros para pensar) Photoreading (Lectura Veloz) PNL y trabajo en equipo Preparación para el retiro Presentaciones de negocios y técnicas para hablar en público Problemática y productividad de la mujer que trabaja Profesionalismo secretarial Programación neurolingüística Proyecto emprendedor hacia una nueva etapa de vida Redacción de informes técnicos Redacción Avanzada Relaciones humanas Reingeniería personal Relaciones interpersonales Salud, psicología e imagen de la mujer Sensibilización al cambio Sensibilización a la calidad Solución de problemas Supervisión efectiva Técnicas de comunicación efectiva Técnicas de negociación Técnicas de aprendizaje acelerado Técnicas de supervisión Técnicas de archivo Telemarketing Trabajo en equipo Uso no sexista del lenguaje




INFORMATICA

Access Administración de redes Administración del sistema operativo LINUX Administración efectiva de proyectos (MS Project) Actualización corel draw Adobe photo shop ASPEN PLUS Auto Cad 2014 Autodesk 3D max (modelado y animación 3D) Base de datos a través de la web COI, NOI y SAE Desarrollo de sitios web (dreamweaver) Diseño Editorial (Adobe Illustrator y Photoshop) Diseño y configuración de paginas web Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Access) Informix 4GL Instalación y Administración del Sistema Operativo UNIX Introducción a la informática Macromedia Flash Avanzado Macromedia Flash Básico Mantenimiento y reparación de equipo de computo Modelado y animación en 3D (Autodesk 3D) Ms Project MOODLE 2,9 Instalación, configuración y Operación Reparación y Mantenimiento a Equipos PC Revit Principios de telemática y PLC’s para protecciones Soporte y actualización de equipo de computo SQL Tecnologías de comunicación inalámbricas Visual basic




SEGURIDAD Y SALUD

Administración de la seguridad en los procesos Alcoholismo, drogas y manejo (farmacodependencia) Análisis de riesgos Aplicación de normas NOM al transporte de gas por ductos Auditores energéticos Brigadas de primeros auxilios, operación y maniobras contraincendios Concientización y reforzamiento de la seguridad física Diplomado sobre ingeniería en seguridad industrial Entrenamiento de brigadas contraincendios Formación Brigadas de Emergencia Formación de brigadas de control de fugas de materiales y residuos peligrosos Investigación y análisis de accidentes e incidentes Limpieza de áreas sépticas Manejo RPBI Manejo a la defensiva y educación vial Manejo de materiales, sustancias y residuos peligrosos Mantenimiento a equipos contra incendio Pentacción, Primeros auxilios Prevención de accidentes Protección civil Respuesta a Emergencias Seguridad basada en comportamiento Seguridad e higiene industrial Seguridad, salud ocupacional y regulaciones ambientales

Técnicas de rescate en altura

Tratamientos de aguas residuales Nutrición Integral




SISTEMAS INDUSTRIALES

Aceites lubricantes y su manejo Actualización, manejo y operación de locomotoras Actuadores shafer Albañilería Análisis de corrosión en ductos Análisis de vibración en equipo mecánico Aplicación de tratamientos anticorrosivos Cargador frontal Compresores Conductores de materiales y residuos peligrosos (requisito para la lic. tipo “E”) Conocimiento y manejo de maquinas y herramientas Conocimientos básicos de mecánica diesel y de piso Control y automatización Criterios de inspección mecánica Detección de fallas en tuberías Técnica DCVG Diplomado en ingeniería química Diseño y mantenimiento de tuberías Educación vial Electricidad automotriz Electricidad avanzada Electricidad básica Electricidad industrial Electromecánica automotriz Electrónica básica Electrónica de potencia Empaques y sellos mecánicos Formación de fogoneros Funcionamiento de válvulas de 2 pasos y operación de UCL DL 8000 Grúa Articulada Grúa Telescópica Hidráulica industrial Ingenieros líneas de transmisión




Instrumentación por computadora Instrumentación neumática Intercambiadores de calor Interpretación de diagramas eléctricos Interpretación de planos eléctricos y mecánicos Introducción a la neumática Introducción al diseño, fabricación e inspección de tuberías de presión Instrumentación electrónica Instrumentación neumática Lubricación de equipos Manejo de calderas Manejo adecuado de herramientas Manejo a la defensiva Manejo de flotillas vehiculares Mantenimiento a instalaciones Mantenimiento a montacargas eléctrico Mantenimiento a Motores Diesel Mantenimiento a sistemas de fuerza y CCM Mantenimiento a sistemas de tierra Mantenimiento a subestaciones Mantenimiento a Válvulas Manejo y operación de equipo pesado Mantenimiento eléctrico a arrancadores Mantenimiento equipo aire acondicionado tipo tornillo Maquinas y herramientas Mecánica automotriz Mecánica de emergencia Mecánica diesel Metrología (aplicación de instrumentación industrial) Neumática industrial Nuevas tecnologías de ahorro de energía Operación de grúas viajeras Operación de tableros de media y baja tensión Operación de torres de enfriamiento Operación segura de un montacargas Operación de Montacargas, patín y camioneta de carga




Operación y manejo de actuadores Operación y mantenimiento de cromatógrafos Operación y mantenimiento de aire acondicionado Operación y mantenimiento de turbinas TB ruston 5000 Operación y mantenimiento de turbinas Operación y manejo de grúas pórtico Operación y manejo de grúas y montacargas Operación y mantenimiento a bombas centrifugas Operación y mantenimiento a equipo de aire acondicionado Pailería y tuberías PLC Allen Bradley Programa integral de capacitación para operadores de autotanques Programa de operación y mantenimiento de maquinaria y equipo pesado Procesos de soldadura Protección catódica Protocolos de comunicación Pruebas no destructivas Recipientes a presión Recomendaciones de mantenimiento preventivo de un montacargas Refrigeración y aire acondicionado Retroexcavadora Servicios generales de limpieza Sistemas de frenos convencionales y ABS Sistemas de tierra Sistemas de Control Distribuido Soldadores de Código Soldadura y Pailería Soldadura TIG MIG Subestaciones eléctricas Transformadores tipo seco Torno y fresadora Torres de enfriamiento Variadores de velocidad




CERTIFICACIONES CONOCER

Alineación, Evaluación de Estándares y Trámites de certificados.

EC0011 Elaboración de documentos mediante un procesador de textos EC0012 Elaboración de presentaciones graficas mediante herramientas de computo EC0013 Elaboración de libros mediante el uso de procesadores de hojas de calculo EC0038 Atención a comensales EC0043 Preparación de habitaciones para el alojamiento temporal EC0045 Prestación del servicio de recepción y atención al huesped para su alojamiento

temporal EC0049 Diseño de cursos de capacitación presenciales, sus instrumentos de evaluación y

material didáctico EC0060 Vigilancia presencial de bienes y personas EC0061 Coordinación de servicios de vigilancia de bienes y personas EC0076 Evaluación de la competencia de candidatos con base en estandares de

competencia EC0105 Atención al ciudadano en el sector publico EC0127 Preparación de alimentos EC0128 Preparación y servicio de bebidas EC0154 Prestación de los Servicios de Limpieza EC0213 Monitoreo de sistemas de videovigilancia

EC0217 Impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal

EC0249 Proporcionar servicios de consultoria general ECO301 Diseño de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal, sus

instrumentos de evaluación y manuales del curso. ECO307 Atención prehospitalaria nivel básico EC0585 Atención de primeros auxilios a la persona afectada/lesionada

Nota: En caso de no encontrar nombre del curso que requiere, favor de contactarnos para desarrollar el temario adecuado a sus necesidades.

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