2UN MUNDO DE SERVICIOS PARA TU EMPRESA

CARTA DE PRESENTACIÓNCARTA DE PRESENTACIÓN

Estimado/a Señor/a:

Nos es grato el poder presentarle a continuación toda las soluciones empresariales,proponiéndole nuestra línea de servicios complementarias a su organización (Limpieza,Reformas en General, Facility Manegement, Servicios Auxiliares, Conserjería, Azafatas,Mantenimiento Preventivo & Correctivo, etc.), logrando concentrar su atención yesfuerzo en su actividad principal y estratégica.

El Outsourcing redefine los procesos fundamentales de las empresas, ya que alsubcontratar procesos auxiliares éstos se convierten en principales y estratégicas paraJRC Facility Services, S.L., lo que aporta mayor eficiencia en la gestión y, porconsiguiente, una reducción de costes.

A la espera de que nuestra información sea de su interés y conformidad, quedamos a sudisposición para cualquier información que desee consultar. Así mismo, aprovechamos laocasión para saludarle.

Javier Roncero CerroJavier Roncero CerroFacility Services Manager

Móvil: 695 326282

jroncero@grupojrc.com

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PRESENTACIÓN

De las nuevas necesidades empresariales y la aparición de un nuevosistema de gestión, nace JRC Facility Services, S.L., una compañía concapacidad para gestionar una pluralidad de especialidades con el objetivode crear entornos más eficientes.

Nuestro objetivo es aportar soluciones empresariales, ofreciendo todos losservicios que cubran de manera óptima las expectativas de los clientes.

JRC Facility Services, S.L. con Services Management gestiona de formaintegral las estrategias corporativas de su empresa, de esta forma susactivos inmobiliarios, servicios generales, activos personales o cualquierotra actividad que no sea su negocio “CORE“CORE BUSINESS”BUSINESS”..

Los proyectos son siempre personalizados y nunca estándar, con elcompromiso profesional de trabajar en sintonía con el cliente, siendo uncolaborador de su confianza.

SOLUCIONES EMPRESARIALES

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EXPERIENCIA

Know – how actual y la especiencia a todos los clientes

PERSONALOrganización y gestión del trabajo, sinergias y disponibilidad, polivalencia y

capacidad de reacción

GESTIÓN PARTICIPADA

Organización del cliente y responsabilidad propia. Gestión compartida y sus resultados

COSTES MENORES

Aplicación del convenio propio de JRC Facility Services, S.L., flexibilidad (costes variables) y reducción de costes

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OUTSOURCING EMPRESARIAL

SOLUCIONES EMPRESARIALES

APORTACIÓN JRC FACILITY SERVICESAPORTACIÓN JRC FACILITY SERVICES

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CLIENTE

ÚNICO GESTOR & TODOS LOS SERVICIOSÚNICO GESTOR & TODOS LOS SERVICIOS

Catering_Equipamientos_Servicios de Jardinería_ Gestión de Flotas_Plataforma de Compras_Reformas en General_Gestión Integrada Proveedores_Máquinas Vending_Selección de Personal_Conserjería

Limpieza

Recepción

SeguridadServicios Internos Edificio

Mantenimiento Preventivo & Correctivo

Transporte Personal & Mensajería Interna

Outsourcing de la actividad no principal del cliente

Selección RR.HH.

Azafatas

Acogida Visitas

SOLUCIONES EMPRESARIALES

6SOLUCIONES EMPRESARIALES

JRC Facility Services, S.L.: GESTIÓN “FACILITYJRC Facility Services, S.L.: GESTIÓN “FACILITY”

Hay una premisa básica que ninguna organización debe incumplir: cada empresadebe conocer perfectamente su actividad. Parece obvio, pero únicamente aquellascompañías que se perfilan como competentes son las que trabajan el concepto yaconocido como “know - how”.

Se entiende comúnmente que toda empresa debe destinar los recursos posibles paramejorar aquello que concierne a su actividad. No obstante, existen multitud deactividades que las empresas deben asumir, destinando, para ello, recursos que bienpodrían ser invertidos en ámbitos más interesantes para la organización. Se trata deactividades para las que una organización no debe esforzarse en mejorar su “know –how”, por no tratarse de su actividad principal.

Por lo tanto los trabajos de este tipo no mejoran según la empresa adquiereexperiencia. Se concluye, por ello, que es importante entender que la externalizaciónexternalizaciónno se debe llevar a cabo de forma irracional, es decir, no se debe perdercompletamente el control. La empresa contratada debe ser cercana, accesible ycompetente; y es importante que se trate de una empresa poco burocrática y decomunicación fluida. Esto implica que en el momento de tomar la decisión, en primerlugar, será interesante analizarlas mínimamente cuales son las necesidades, aunqueun buen proveedor debe ser capaz de analizarlas y detectarlas; y, además,asegurárse que la empresa de externalización de servicios sea adecuada a susnecesidades, es decir, sea capaz de cubrir aquello que usted solicite, asegurándoseun nivel óptimo.

7SOLUCIONES EMPRESARIALES

JRC Facility Services, S.L. se presenta como una solución integralcentrada en los modernos modelos de gestión empresarial. Destacapor ser una herramienta de gestión que fusiona dos aspectos,consiguiendo la aplicación del llamado FacilityFacility ManangementManangement, a partirdel cual, se lleva a cabo la gestión de determinados recursosoptimizándolos y rentabilizándolos al máximo.

• Comunicación: JRC Facility Services, S.L. dispone de un únicointerlocutor para llevar a cabo la contratación integral de serviciosespecializados sea cual sea la índole de los mismos. La gestiónde todo se lleva a cabo mediante la proximidad continua einteracción personalizada con cada uno de sus clientes.

• Profesionalidad: JRC Facility Services, S.L. está respaldadapor la experiencia de profesionales dedicados a atender lasnecesidades de toda organización con la máxima eficacia, através de sus diferentes divisiones. Cada una de ellas estánespecializadas en ámbitos distintos, potenciando, en cada caso,un “know – how” diferenciador.

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CLIENTECLIENTE

Planificación del ProyectoPlanificación del Proyecto

Dirección de Compras

Dirección Operativa Responsable Operativo Planificación

Trazabilidad

JRC Facility Services, S.L.

Equipo JRC Facility Services, S.L.

Divisiones JRC Facility Services, S.L.

Ejemplos de Ejemplos de IntegraciónIntegración

9SOLUCIONES EMPRESARIALES

Nuestros Servicios IncluyenNuestros Servicios Incluyen

SuplenciasSuplencias de todo el personal adscrito al servicio contratadosegún las condiciones del proyecto.

Control de calidad por parte de y aseguramiento en procesos demejora continua .

Formación específica de los trabajadores.

PólizaPóliza dede responsabilidadresponsabilidad civilcivil para daños a personas y/omateriales que se puedan producir a causa del personal.

Todas las divisiones de JRC Facility Services, S.L. y/osubcontratadas cumplen los requisitos legales en materia deprevención y seguridad social de los trabajadores.

Plan de prevención de riesgos laborales según leyley PRLPRL 3131//9595.

Mensualmente al cliente se le reportará información prevista yaquella que solicite.

Atención de urgenciasurgencias laslas 2424 horashoras loslos 365365 díasdías..

10SOLUCIONES EMPRESARIALES

Divisiones JRC Facility Services, S.L.Divisiones JRC Facility Services, S.L.

Limpieza.Limpieza.

Servicios AuxiliaresServicios Auxiliares:

o Conserjería.

o Recepción y Atención a Visitas.

o Servicios de Chófer.

o Auxiliar de Control.

o Auxiliar de Parking.

o Supervisión y Mantenimiento de Instalaciones.

o Azafatas de Congresos.

Reformas en general y Sector Construcción.Reformas en general y Sector Construcción.

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LimpiezaLimpieza

La división de limpieza es una organización especializada en la gestión de servicios delimpieza general. Desarrolla programas de limpieza y mantenimiento industrial,especializándose en Áreas Industrial, Grandes Superficies, Edificios Corporativos yComunidades de Propietarios.

Nuestra experiencia tiene la capacidad de responder con agilidad y precisión a lasnecesidades de las empresas más exigentes. Asimismo, garantiza la perfecta combinaciónde servicios de calidad y precios competitivos para el cliente.

Contamos con un equipo de profesionales de distintas categorías, en función del grado deespecialización del servicio que se deba cubrir. Para el óptimo desarrollo de su trabajo,nuestro personal dispone de productos de primera calidad y el soporte tecnológico másapropiado para cada situación. Estos tres aspectos fundamentalmente para garantizareficacia, así como rentabilidad de tiempos y costes en la realización de cada servicio.

¿QUÉ HACEMOS?

Nuestros Servicios

Ponemos a disposición de su empresa las siguientes tipologías de servicios:

SERVICIOS PUNTUALES: acciones concretas a realizar en un corto período de tiempo:limpieza general, de fin de obra, cristalería, abrillantado o pulido de pavimentos duros,desinfecciones, descontaminaciones y eliminación de residuos.

12SOLUCIONES EMPRESARIALES

SERVICIOS PERÍODICOS: nuestro equipo de técnicos expertos en Limpieza yMantenimiento elabora un programa específico para cada cliente, en el que, previoanálisis de necesidades, se incluirán las tareas de Limpieza a desarrollar por elpersonal, con el fin de ejecutar el servicio con la máxima calidad, eficacia yeconomía.

SERVICIOS EXTRAORDIANARIOS: acciones esporádicas como mantenimientode fachadas, limpieza electromecánica de grandes superficies, limpieza de puntos deluz y zonas de difícil acceso, limpieza de falsos techos, decapado y encerado desuelos termoplásticos o tratamientos especiales para suelos de madera y corcho.

NUESTRAS GARANTÍAS

Plan de Control de Calidad

Las exigencias de las empresas clientes y las habilidades de nuestros Técnicos nospermiten contar con modelos de evaluación que serán utilizados por los Supervisoresde Calidad de JRC Facility Services, S.L. en sus inspecciones aleatorias de serviciosen ejecución. El objetivo de este proceso es verificar cuantitativamente la calidad denuestro servicio, lo que nos permite conocer nuestros puntos débiles en cada casoconcreto para continuar mejorando. Los resultados de cada servicio se trasmiten alcliente mediante un resumen de los datos obtenidos.

GARANTÍA DE SERVICIO

JRC Facility Services, S.L. asegura el estricto cumplimiento de los servicioscontratados, así como la cobertura y sustituciones necesarias de personal en caso defuerza mayor.

Asumimos cualquier desperfecto causado por nuestro personal, a través delSeguro de Responsabilidad civil.

La formación y experiencia de nuestros Inspectores, Supervisores y Técnicos deLimpieza aseguran que el personal de base desarrollan sus funciones en cadaservicio de manera óptima.

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Servicios AuxiliaresServicios Auxiliares

En la división de JRC Facility Services, S.L. en servicios auxiliares está especializada en lagestión de servicios tales como recepción,recepción, atenciónatención aa visitas,visitas, controlcontrol dede accesos,accesos, azafatas,azafatas,controlcontrol dede parking,parking, chofer,chofer, conserjería,conserjería, jardinería,jardinería, mantenimientomantenimiento preventivopreventivo && correctivo,correctivo,……

Aunque estas actividades se hallan alejadas de la propia actividad de la compañía, soncomunes y necesarias. Cualquier empresa debe llevarlas a cabo en mayor o menor medida y,si son realizadas de manera eficaz, se convierten en importantes ventajas que puedenproporcionarnos un valor diferencial frente a la competencia.

Al contrario de lo que se puede creer, la gestión externa de servicios auxiliares no diluye lapersonalidad característica de la empresa, sino que, contrariamente, actúa de manerapositiva, favoreciendo la obtención de beneficios:

Al ser independientes de la actividad principal no existe riesgo de debilitar el control de losaspectos clave de su empresa

Permite la concentración en los aspectos esenciales.

Se gana flexibilidad en recursos humanos, pues los trabajadores dependen de otraempresa.

14SOLUCIONES EMPRESARIALES

¿QUÉ HACEMOS?

Nuestros Servicios

RECEPCIÓN Y ATENCIÓN DE VISITAS: Tareas de recepción de personal ajeno opropio de su empresa: Acogida, Atención de primeras visitas, Control de Entradas,Atención Telefónica, Recepción y Reparto de Correo. Los perfiles que llevan a cabo laatención a visitantes son celadores, auxiliares de control, de parking, telefonistas,recepcionistas, conserjes, porteros e informadores en eventos especiales.

SERVICIO DE CHÓFER: Nuestro servicio de chofer con o sin vehículo tiene comoobjetivo ofrecerle una manera práctica, cómoda y elegante de realizar susdesplazamientos. Dispone de un amplio abanico de opciones para atender susnecesidades: Transfer in/out Aeropuerto, A disposición, Intercity, Eventos, Just Chauffeuro Recogida/Entrega Vehículo.

SERVICIO DE CONSERJERÍA: información y atención de visitas y llamadastelefónicas, control de llave, control de accesos, gestión de correspondencia,mantenimiento del puesto de trabajo.

AUXILIAR DE CONTROL: control de accesos, control de mensajería, atencióntelefónica y entrega formativa interna y seguridad, rondas de control de las instalaciones,acordanamientos, sectorizaciones, cerrados esporádicos, aviso externo frenteincidencias.

AUXILIAR DE PARKING: control de accesos de vehículos y correcta ubicación, rondasde control de las instalaciones, control de caja central, control mediante visualización yregistro de parámetros.

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Nuestras Garantías

RECURSOS HUMANOS: Disponemos de un experto grupo de profesionalescon experiencia demostrada en la búsqueda de personal, que cuenta con losconocimientos más adecuados para garantizar una selección y servicio de calidad.Valoramos, especialmente, el trato profesional de nuestro personal, así como suimagen y antecedentes laborales impecables.

FORMACIÓN: Ponemos a disposición de las empresas clientes nuestrainfraestructura en el área de formación. Contamos con acuerdos de colaboracióncon escuelas, así como un equipo de profesionales expertos en materiasespecializadas, soportes tecnológicos y material didáctico para ofrecer cursosespecíficos destinados al reciclaje del personal de servicios externos.

PLAN DE CONTROL DE CALIDAD: Los clientes establecen las directrices quenuestros Técnicos tendrán en cuenta para definir los cuestionarios o modelos deevaluación que, posteriormente, cumplimentarán los Inspectores de JRC FacilityServices, S.L. en sus inspecciones aleatorias de servicios. La medición de lacalidad de nuestro servicio nos permite seguir creciendo día a día.

GARANTÍA DE SERVICIO: JRC Facility Services, S.L. asegura el estrictocumplimiento de los servicios contratados, así como la cobertura y sustitucionesde personal en casos de fuerza mayor.

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Reformas en general y Sector Construcción.Reformas en general y Sector Construcción.

Desde JRC Facility Services, S.L. siempre hemos apostado por el sector de laconstrucción así como con las reformas sean éstas de cualquier índole (industriales,viviendas, comunidades de vecinos, fachadas, patios, cubiertas, pintura, etc.),integrando en nuestras plantillas profesionales en cada una de las materias:electricistas,electricistas, pintores,pintores, albañiles,albañiles, fontaneros,fontaneros, etcetc..

Y no sólo ofrecemos nuestros servicios profesionales a propietarios y/ comunidadesde vecinos, si no que también disponemos de servicios específicos para empresasdel sector de construcción, tales como servicios de gruistasgruistas,, peones,peones, oficiales,oficiales, dedeprimera,primera, etcetc..

Hemos de resaltar que desde JRC Facility Services, S.L. se compromete a lasustitución del personal adscrito al servicio contratado, formación en prevención deriesgos laborales según el puesto a desempeñar y el seguro de responsabilidad civilque cubrirá los posibles daños producidos por el personal.

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En todas las ramas inherentes al mantenimiento integral, ponemos a su disposición toda lainfraestructura necesaria para la realización del mantenimiento de instalaciones y servicios en:centros comerciales, tiendas, estamentos públicos, colegios, gimnasios, aulas, cines,teatros, edificios, urbanizaciones y comunidades de vecinos, industria, etc.

Le proporcionamos asesoramiento y servicio; expertos cualificados en todos los ámbitosque afectan al mantenimiento de sus instalaciones, están a su disposición para cualquierconsulta que nos planteen.

Con el objeto de que todas sus necesidades queden cubiertas de manera personalizada dela forma más económica posible.

Disponemos de varias opciones de contrato: anual, semestral, eventual o diario, adaptandoel contrato de mantenimiento en cuanto a personal, días de la semana, tiempo y forma depago. Bien pagando una pequeña cuota mensual o presupuestando los servicios quedemande en cada momento según sus exigencias.

Todo sobre el servicio de mantenimiento

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El mantenimiento integral engloba todas las actividades de mantenimiento en instalacionese inmuebles. Estas actividades comprenden :

• Implantación y seguimiento de los planes de mantenimiento preventivos establecidos,conforme a las fichas técnicas asociadas a cada equipo e instalación.

• Realización de los mantenimientos correctivos tanto fortuitos como los programados enparada de funcionamiento.

• Cumplimiento de los mantenimientos y rutas de conductivo, que son necesarios para elcorrecto funcionamiento de las instalaciones.

• Tareas de mantenimiento modificativo y predictivos , con el fin de obtener el mayorrendimiento de las instalaciones.

• Gestión energética y ambiental para un mejor aprovechamiento de la energía y unaoptimización de costes del consumo de las instalaciones.

También, se incluye la Gestión Técnico-Legal de la instalación, con implantación de loslibros de registro obligatorios o, en su caso, la actualización de los mismos por técnicocompetente.

SOLUCIONES EMPRESARIALES

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• Cerrajería: Construcción de rejas de hierro, arquetas, mamparas de aluminio paraaprovechamiento de espacios, tales como bajos de escaleras, fondos de pasillo,ampliación de conserjerías, etc., amaestramiento de cerraduras, cercados metálicos,servicio de cerrajero rápido, etc.

• Fontanería: construcción de fuentes, cambio de grifos por grifos automáticos para elahorro de agua, adaptaciones de cisternas, reparación y limpieza de canalones,reparaciones en general.

• Electricidad: reparación de farolas, enchufes, interruptores, cambio de luminarias,instalaciones en aulas de tecnología, instalación de células fotoeléctricas, interruptorescapaces de detectar la presencia humana de bajo costo y fácil instalación paracontrolar el suministro de luz de forma inteligente, automática y temporizada.

• Obra civil: en general.• Mobiliario: tanto reparación, como suministro de nuevo.• Colocación de rótulos: con el nombre del centro, indicativos, interiores, etc. En

metacrilato, aluminio, madera, etc.• Colocación de papeleras: exteriores o interiores, de pared o suelo.• Suministro y colocación de tableros: de metacrilato, PVC, aglomerado..., para

canastas, espalderas, aros, bancos de gimnasia.• Suministro y colocación de bancos: tanto en el interior como en el exterior.• Colocación de encimeras: en despachos, aulas, oficinas, cocinas, ...• Colocación y suministro de toalleros: secadores de manos, portarrollos de papel,

dispensadores de jabón ... y todo lo relacionado con higiene industrial.

SOLUCIONES EMPRESARIALES

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• Pintura en general, incluyendo pistas deportivas.• Limpieza de cristales inaccesibles, porches y fachadas.• Colocación de chapas: para unir tejadillos de las puertas de entrada, salón de

actos, cafetería, pabellones auxiliares, ...• Suministro de armarios metálicos blindados.• Carpintería.• Cristalería.• Montaje de laboratorios, talleres, aulas especificas, salas de conferencias,

etc.• Instalaciones electrónicas: antirrobo, atraco, incendio, fugas de gas,

inundaciones, circuitos cerrados de televisión, porteros y videos porteros,audiovisuales, telefonía, iluminación automática, identificación de personal enzonas restringidas.

• Megafonía: intercomunicación, centrales telefónicas, ...• Instalación, montaje y mantenimiento de redes informáticas.• Mantenimiento de B.I.E.S. y extintores.• Mantenimiento e instalaciones de aire acondicionado.• Tenemos tarifas de precios de diversos oficios para grandes empresa, centros

comerciales, estamentos oficiales.

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Clientes que han depositado su confianza en nosotrosClientes que han depositado su confianza en nosotros