Upload
casade
View
230
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Belangrijke informatie voor huurders van Casade
Citation preview
Belangrijkeinformatie
voor u
Mijn Casade: wat kunt u ermee?
Bankrekeningnummer wijzigt: wat moet u doen?
Uw huur betalen
Info over servicekosten
Urgentie bij het zoeken van een woning
Contact met Casade
1
2
3
4
5
6
Mijn CasadeAls huurder van Casade hebt u natuurlijk weleens een vraag of verzoek. Daarvoor
kunt u op elk moment dat het u uitkomt terecht op onze website www.casade.nl.
U kunt bovendien zelf heel gemakkelijk een aantal zaken regelen via Mijn Casade,
uw persoonlijke pagina op de website.
De voordelen van Mijn Casade: wat kunt u ermee vanaf 1 oktober?
• Uw persoonlijke gegevens aanpassen.
• Uw contracten inzien en betaalwijze aanpassen.
• Aanvragen serviceabonnement, glasverzekering en ontstoppingsfonds.
• Aanvragen medehuurderschap.
• Uw huurcontract opzeggen.
• Aanvragen tuingereedschap of feesttent voor buurtactiviteiten.
• Inschrijven voor een woning, garage of berging.
• Reageren op het woningaanbod.
Bankrekeningnummer (IBAN) wijzigtVanaf 1 november betaalt u uw huur aan Casade. Dit betekent dat we
voor de automatische incasso’s een ander bankrekeningnummer
(NL87 BNGH 0285041630) en een ander machtigingskenmerk gebruiken.
Wat moet u doen?
• Betaalt u via automatische incasso?
-> Het moment van afschrijven blijft hetzelfde; u hoeft niets te doen.
• Betaalt u door middel van een automatische overboeking via
internetbankieren?
-> Dan moet u het rekeningnummer aanpassen.
• Wordt uw huur door een andere instantie betaald (werkgever,
kredietbank, zorgloket, gemeente)?
-> Dan moet u deze instantie zelf even informeren over het nieuwe
rekeningnummer.
Eerder ontving u van Casade een nieuwsbrief over de fusie
tussen Vieya, Slagenland Wonen en Casade. Daarin kon u
lezen over de voordelen die de fusie u oplevert, samen met
handige informatie over hoe u Casade kunt bereiken. Met
deze brief informeren wij u als huurder van voormalig Vieya
of Slagenland Wonen nog eens extra over enkele belangrijke
zaken die voor u veranderen.
In bijgaande brief vindt u uw
persoonlijke inlogcode voor
Mijn Casade. Als u naar
www.casade.nl gaat en
Mijn Casade aanklikt, vindt u
een kort filmpje. Daarin
leggen we u eenvoudig uit
hoe het werkt!
1
2
Uw huur betalenHoe betaalt u de huur?
Bij Casade kunt u op verschillende manieren uw huur betalen:
• Via automatische incasso.
• Met een overschrijving.
• Met een acceptgiro.
• Per pin in één van onze woonpunten.
• Via digitale acceptgiro (Finbox).
Bent u tevreden over de manier waarop u uw huur betaalt? Dan hoeft u niets te
doen! Wilt u nog makkelijker uw huur betalen? Overweeg dan een automatische
incasso of betaal uw huur via Finbox. Hebt u vragen over het betalen van uw huur?
Neem gerust contact met ons op via [email protected] of bel gratis 0800 55 222 22.
Servicekosten Iedere maand betaalt u servicekosten. Dit is een bedrag voor bijvoorbeeld
het schoonhouden van portieken en algemene ruimten, groenonderhoud en
het stroomverbruik van de algemene verlichting. En, als u zich daar voor heeft
aangemeld, ook voor het glas- en rioolfonds en het serviceabonnement.
Wat verandert er?
De servicekosten veranderen voor de huurders van (voormalig) Slagenland
Wonen niet. Voor de huurders van (voormalig) Vieya verandert er wel wat.
Per 1 november worden de bedragen voor het glas-, het ontstoppingsfonds
en het serviceabonnement aangepast.
Finbox:
Nog makkelijker uw huur
betalen
Eenvoudig uw huur betalen?
Meld u nu (gratis) aan voor
Finbox, dan krijgt u uw huur-
nota niet meer in uw brieven-
bus, maar online in uw eigen
internetbankieromgeving.
Hoe werkt het?
Als u internetbankiert met ABN
Amro, ING of Rabobank, kunt
u uw acceptgirokaart online
ontvangen en betalen. Recht-
streeks op uw computer: heel
eenvoudig, overzichtelijk en
veilig. Daarvoor hoeft u zich
alleen even aan te melden
voor de dienst waarvan deze
banken gebruik maken:
Finbox.
Waarom?
Casade gaat met haar tijd mee
en wil zo veel mogelijk papier
en kosten besparen. Daarom
bieden we onze huurders
een online systeem voor het
betalen van de huur. En dat
maakt het voor u een stuk
makkelijker!
Meer info
Wilt u zich meteen aan -
melden of meer lezen over
de voordelen van Finbox?
Kijk op www.casade.nl/finbox.
Natuurlijk kunt u voor vragen
ook altijd contact met ons
opnemen.
3
4
www.casade.nl
Deze abonnementen worden opgesplitst in drie bedragen:
1. Glasfonds € 1,20 per maand.
2. Ontstoppingsfonds € 1,20 per maand.
3. Serviceabonnement € 3,50 per maand.
Per saldo gaat u dus een iets lager bedrag betalen. Dat is mooi meegenomen!
Aan- of afmelden
Bent u nu niet bij een van deze fondsen aangesloten? Dan kunt u zich tot
1 januari alsnog gratis aanmelden. Hiermee bespaart u € 25 instapkosten!
U kunt zich ook afmelden voor het serviceabonnement; dat scheelt u € 3,50 per
maand. Maar dan zijn de kosten voor het klein dagelijks onderhoud, die Casade
voor haar rekening neemt als u wel aangesloten bent op het serviceabonnement,
voor uw eigen rekening. Aan- en afmelden kan via Mijn Casade op www.casade.nl.
Serviceabonnement
Met het serviceabonnement neemt Casade een stukje onderhoud van de huur-
ders over. Als u een serviceabonnement afsluit, voert Casade een groot deel van
het huurders onderhoud voor u uit. In het onderhoudsABC (zie www.casade.nl)
staat precies aangegeven welke werkzaamheden door u of door Casade gedaan
worden.
Urgentie bij het zoeken van een woningHet is mogelijk dat u door bepaalde omstandigheden zeer dringend op zoek
bent naar (andere) woonruimte. Er zijn echter veel woningzoekenden in een
lastige of urgente situatie. Casade heeft simpelweg niet genoeg woningen om
al deze mensen van een huis te voorzien. Daarnaast hebben we natuurlijk een
lange wachtlijst ‘gewone’ woningzoekenden, die ook recht hebben op een
woning. Het is belangrijk dat we de vrijkomende woningen zo eerlijk mogelijk
verdelen. Hoe vervelend ook, helaas kunnen we meestal niet voldoen aan een
verzoek voor urgentie. Op www.casade.nl vindt u hier meer informatie over.
Contact met CasadeHebt u een vraag aan uw wooncorporatie? Op www.casade.nl vindt u het
antwoord. Natuurlijk kunt u ook een e-mail sturen naar [email protected] of gratis
bellen naar 0800 55 222 22. Of kom langs in één van onze woonpunten!
Belangrijkeinformatie
voor u5
6