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Estratégia de Comunicação das Casas Açorianas
EXPOTUR 2012
• Casas Açorianas: o que são• 2010: diagnóstico e áreas estratégicas• Comunicação e Imagem• Meios • Promoção e Vendas• Qualidade
ÍNDICE
• Associação representativa do TER e TH• Criada em 2001• Condecorada com a medalha de ouro do
mérito turístico em 2008
CASAS AÇORIANAS: O QUE SÃO?
• 58 Associados• Mais de 100 casas• Mais de 650 camas• 8 ilhas
CASAS AÇORIANAS: ABRANGÊNCIA
• Divulgar o TER, o TH e os Açores• Promover e comercializar os
empreendimentos dos Associados
CASAS AÇORIANAS: PRINCIPAIS OBJECTIVOS
• A dimensão da Associação• Necessidade de reformular a imagem• Múltiplas solicitações (OCS, Trade, Feiras)• Nº crescente de visitas ao website • Promoção em novos canais (www)• Componente vendas inexistente
SITUAÇÃO EM 2010
• Imagem, Comunicação e Meios• Promoção e vendas• Qualidade
ÁREAS ESTRATÉGICAS 2010/2012
• Nova imagem• Segmentação de mercados• Estratégias de comunicação/promoção
diferenciadas
O PLANO DE COMUNICAÇÃO E IMAGEM
IMAGEM
O PLANO DE COMUNICAÇÃO
• Segmentação de mercados: regional, nacional e estrangeiro
• Estratégias de comunicação/promoção diferenciadas
O PLANO DE MEIOS: FÍSICOS
O PLANO DE MEIOS FÍSICOS
O PLANO DE MEIOS FÍSICOS
OS MEIOS FÍSICOS
O PLANO DE MEIOS: FÍSICOS
OS MEIOS FÍSICOS
O PLANO DE MEIOS: FÍSICOS
O PLANO DE MEIOS FÍSICOS
O kit de Cliente
O PLANO DE MEIOS FÍSICOS
• WWW.CASASACORIANAS.COM• WWW.FACEBOOK.COM/CASASACORIANAS • Newsletters• Banners• Campanhas internet (Google)
O PLANO DE MEIOS: ELECTRÓNICOS
• Regional• Nacional• Estrangeiro
Mercados:
PROMOÇÃO E VENDAS
Mercado regional:
• Publicidade na RTP-A e em OCS• Direct mail• Artigos de opinião• Intervenções na Radio e TV• Feiras locais
PROMOÇÃO E VENDAS
PROMOÇÃO E VENDAS
Mercado nacional:
• Parceria com a TuriPortugal• Publicidade e artigos de opinião• Feiras locais
PROMOÇÃO E VENDAS
Mercado estrangeiro:
• Feiras• Banners• Fam Trips• Campanhas Google• Guias de viagens• Deslocação de jornalistas/fotojornalistas
• Qualidade do serviço;• Desenvolvimento de mecanismos de
protecção ambiental;• Implementação de mecanismos de segurança;• Boas práticas de higiene alimentar.
QUALIDADE
FIM