Case: Lapinlahti

Viestintäkoulutusprojekti Lapinlahden seurakunnassa

vuosina 2004-2005

Taustaa

Lapinlahti n. 8000 asukkaan kunta Pohjois-Savossa, seurakunnan jäseniä n. 6000

Seurakunnalla ei omaa tiedottajaa, työntekijöitä 16

Viestintä yhtenä painopistealueista v. 2004-2007

Lähtökohtia

Kirkkoherra koki asian tärkeäksi ja päätti selvittää pilottihankkeen mahdollisuutta

Asia esillä työntekijöiden ja luottamushenkilöiden kanssa – hanke sai kannatusta

Koulutus/kertaustarvetta viestinnässä, haluttiin myös seurakunnalle uusi graafinen ilme (logo, kirjelomakkeet, -kuorte, muistilaput, käyntikortit ym.)

Mitä tapahtui?

Kirkkoherran aloite syksyllä 2003 Yhteistyötiedustelut: Kirkkopalvelut, KT, hiippakunta:

näissä kiinnostus pilottihankkeeseen, josta hyötyä laajemmaltikin

KT:sta viestintäsuunnittelija sitoutui projektiin koko ajaksi

Työntekijät varasivat kalentereista aluksi yhden päivän kuukaudessa viestintäkoulutusta varten ( – myöhemmin koulutuspäivä pidettiin lyhyempänä työntekijöiden työpaineiden takia, koska samanaikaisesti myös rovastikunnan viestintäkoulutusprojekti)

Kuka teki?

Viestintäsuunnittelija mukana kaikissa koulutuspäivissä

Portaanpään opisto Kutsutut kouluttajat ja paikalliset

työntekijät Koulutusta suunniteltiin

viestintäsuunnittelijan ja kolmen työntekijän kanssa yhdessä (khra/vs. khra, talouspäällikkö, nuorisotyönohjaaja)

Tavoitteet

Viestintäsuunnittelu osaksi toiminnan suunnittelua

Seurakunnan työntekijät saavat valmiuksia viestintätaidoissa ja alkavat tarkastella toimintaansa viestinnän näkökulmasta

Vuoropuhelun kirkon mukainen viestintä

Miten?

Koulutussuunnittelu Budjetointi Koulutuspäivien varaaminen Iisalmen rovastikunnan

viestintätiimissä mukana seurakunnan kolme työntekijää

Koulutus

Seurakunnan omia koulutuspäivä kahdeksan ja neljä yhteistä rovastikunnan kanssa

Portaanpään opiston kanssa räätälöitiin kevät 2005 neljä henkilökohtaiseen viestintään keskittyvää päivää

Koulutuspäivistä

Päivät konkreettisia ja osin luentotyyppisiä (opiston jaksot), lähtökohtana työyhteisön käytännöt

Jokainen on viestijä = henkilökohtaiset viestintätaidot eli jokainen viestii omalla paikallaan yhteisöstään

Sisäinen viestintä, yhteiset pelisäännöt Suunnittelu avuksi, viestintä tekee

toiminnan näkyväksi

Välietappeja

Koulutuspäivien lisäksi väliorientoitumisia

Työntekijäkokouksissa jokin viestintäasia tarkasteltavana/työstettävänä

Tavaksi kysyä palautetta Tavaksi kysyä, onko tiedotettavaa

Miten sujui?

Pilottihanke aina haasteellinen, jännittävä, yllätyksellinen, arvaamaton, opettavainen, antoisa

Iso panostus laittaa työajasta päivä viestintäkoulutukselle, jos ei työtehtäviä ole jätetty pois

Kirkkoherran virkavapaus kesken projektin hankaloitti aluksi etenemistä – työyhteisö halusi kuitenkin jatkaa jo hyvin alkanutta hanketta

Sitoutumista

Alusta asti selvää, että hanke on yhteinen ja koulutus kuuluu jokaiselle

Koko työyhteisö osallistuikin aktiivisesti koulutukseen

Tavoitteiden arviointi

Marraskuussa 2005 kysely työntekijöille tavoitteiden kautta:

Miten viestintä näkyy toimintasuunnitelmassa? Millaisia lisävalmiuksia työntekijät ovat saaneet

viestintätaidoissa? Miten katsotte toimintaa viestinnän

näkökulmasta? Mikä on mielestäsi muuttunut? Arvioi oman osaamisesi kehittymistä, mitä opit? Mitä viestintään liittyviä koulutustarpeita sinulla

olisi jatkossa?

Miten viestintä näkyy toimintasuunnitelmassa? Viestintä edelleen yhtenä

painopistealueena Pidetään mielessä, miten toiminta

tehdään näkyväksi = viestitään Huomioitu työalakohtaisesti Yhteiseen budjettiin varattu

määrärahoja mm. viestintäkoulutukseen

Millaisia lisävalmiuksia työntekijät ovat saaneet viestintätaidoissa?

Työntekijät saaneet rohkaisua, ideoita ja kannustusta oman viestinnän kehittämiseen

Osataan hakea tukea viestintäasiantuntijoilta

Työyhteisössä entistä helpompi puhua viestintäasioista

Miten katsotte toimintaa viestinnän näkökulmasta?

Tapahtumien suunnittelun yhteydessä yritetään entistä enemmän huomioida myös tiedotuksen suunnittelu

Kokonaisvaltaiseen viestintään kiinnitetään

huomiota (esim. työntekijöitä mukana tapahtumissa, jolloin viestitään siitä, että ollaan kiinnostuttu omasta työstä ja ihmisistä)

Seurakunnan viestit tarkastelussa: mitä ja miksi viestimme, miten, miltä näytämme

Mikä on mielestäsi muuttunut?

Viestintä avoimempaa, yhteiset pelisäännöt helpottavat arkea, palautetta annetaan herkemmin

Seurakunnan toiminta näkyy paremmin (yhtenäinen graafinen ilme, uudet ilmoitustaulut, harkitummat ilmoitukset)

Vuorovaikutus ja tiedonkulku työntekijöiden kesken parantunut

Viikoittaisten yhteisten työntekijäkokousten merkitys korostunut sisäisen tiedonkulun paikkana

Tuloksia lisää

Yhteisöllisyys, me-henki on kasvanut projektin aikana

Asennetasolla tapahtunut eniten: pitkäjänteinen viestintäkoulutusprojekti mahdollisti asioiden sulattelun ja sisäistämisen

Huomioita. toisaalta viestintä on kokonaisvaltaista ja jokapäiväistä ja toisaalta siihen on varattava erikseen aikaa ja resursseja

Nyt viestintäasioita on helpompi ottaa esille kuin ennen

Omaa toimintaa tarkastelee myös herkemmin viestinnän näkökulmasta

Mitä olisi voitu tehdä toisin? Alussa olisi pitänyt rajata joitakin

työtehtäviä pois projektin ajaksi Samanaikainen rovastikunnan

hanke hyödyllinen, mutta myös (työ)aikaa vievä

Välitavoitteita selkeämmin Jatkuva palaute ja arviointi

tärkeää!

Miten eteenpäin?

Iisalmen rovastikunnalle perustettu yhteinen viestintätiimi, jonka puheenjohtajana toimii Lapinlahden srk:n kirkkoherra ja jäseninä työntekijöitä

Näin varmistetaan jatkuvuus ja alueellinen yhteistyö mm. viestintäkoulutuksessa

Viestintäasiat tiedostetaan ja esillä Projektin aikana aloitettu yhteistyö alueen

opiston kanssamahdollistaa jatkossakin räätälöidyn koulutuksen

Onnistumisen eväitä

Halu sitoutua määräajaksi Varataan aikaa ja rahaa Myönteinen asenne ja avoimuus

uuden oppimiselle tärkeitä Koulutuksen ymmärtäminen

jatkuvana prosessina; projektin jälkeen elämä jatkuu prosessina

Lisätietoja projektista

Viestintäsuunnittelija Tiinakaisa Honkasalo/ KT tiinakaisa (AT) evl.fi

Lapinlahden seurakunnan kirkkoherra Lauri Jäntti lauri.jantti (AT) evl.fi

Mottoja

Kaikki viestii aina. Myös sanomattomat sanat ja tekemättömät teot.

Jokainen on viestijä – työntekijä on aina samalla myös viesti työyhteisöstään