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5/14/2018 CASOS DE ÉXITO EN TIC Felipe De Jesus Velasco Garcia - slidepdf.com
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CASOS DE ÉXITO EN TIC`S
7-Eleven México seleccionó Oracle Retail Merchandising para crear una
plataforma para mejorar sus operaciones de venta al menudeo e impulsar el
crecimiento de sus 1,400 tiendas ubicadas en el país.
La empresa comentó que utilizará la suite de aplicaciones Oracle Retail
Merchandising para aprovechar los datos operativos, establecer mejoresprácticas a lo largo de sus operaciones menoristas y ayudar a desarrollar
nuevas estrategias de comercialización e inventarios.
Oracle Retail Merchandising ayuda a los menoristas a determinar los
requerimientos de inventario al nivel de producto o de tienda, lo que se
deriva en un reabastecimiento del inventario que optimiza el abasto en todas
las tiendas.
7-Eleven México espera utilizar Oracle Retail para dar seguimiento a su
inventario perpetuo para aumentar la disponibilidad de los productos,
reducir el inventario y optimizar su cadena de suministro.
ELEVEN MÉXICO SELECCIONA LA PLATAFORMA ORACLE
RETAIL PARA IMPULSAR
SU CRECIMIENTO
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CASOS DE ÉXITO EN TIC`S
“Utilizaremos Oracle Retail para satisfacer mejor las cambiantes necesidades
de nuestros clientes al ofrecer el mejor surtido por tienda y productos más
frescos todos los días. También para establecer mejores prácticas y crear una
plataforma para el crecimiento”, señaló Eduardo Trujillo, director deTransformación de 7-Eleven México. “Contamos con información operativa
de toda el negocio. Oracle nos ayudará a analizar esa información y, por
tanto, darle forma a nuestras estrategias de comercialización y de
inventario”.
“Oracle Retail está diseñado especialmente para ayudar a tiendas como 7-
Eleven México a crear una experiencia ideal para los clientes”, afirmó Mike
Webster, vicepresidente senior y gerente general de Oracle Retail. “Al
invertir en la plataforma de experiencias de Oracle Retail, 7-Eleven México
puede infundir ciencia a sus procesos de negocio para impulsar la ejecución y
el crecimiento”.
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CASOS DE ÉXITO EN TIC`S
Descripción de cuatro casos sudamerica
Las formas en que se integran las tecnologías de la información y lacomunicación en el sistema educativo han sido desarrolladas en diversos
trabajos. Castiglioni, Clucellas y Sánchez Zinny (2000) analizan el
éxito o fracaso de los programas desarrollados en los países americanos.
Álvarez, et al (1998) analizan
comparativamente los programas desarrollados por Costa Rica y Chile. Según
un estudio de Banco
Mundial (World Bank, 1998) los países latinoamericanos han desarrollado
diversas estrategias para incorporar las tecnologías en la educación. Algunos
han implementado más de una de ellas:
1 . Desarrollo de un programa nacional o regional para el despliegue de las
tecnologías (ej. Barbados, Costa Rica, Chile).
2 . Implementación de proyectos piloto o experimentales usando tecnología
para adquirir experiencia y conocimiento en pos de un posterior plannacional (Ej., Chile, jamaica, México, Paraguay).
3 . Variedad de proyectos a pequeña escala que utilizan tecnología para dar
respuesta a necesidades
locales o regionales. Estos proyectos tienden a ser unos independientes de
otros. (Ej. Argentina,
Brasil, Colombia).
4 . Usar tecnología para generar una mayor equidad (Ej. Costa Rica, Chile,
Jamaica, México).
5 . Uso de tecnologías de emisión unidireccionales (broadcast technologies)
– radio, televisión y más
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CASOS DE ÉXITO EN TIC`S
recientemente acceso a redes de computadoras – para desarrollar y
favorecer el acceso a contenidos educativos, especialmente destinado a
alumnos ubicados en áreas geográficas remotas (Ej.
Bolivia, República Dominicana, Honduras, Venezuela, Brasil, México).
6 . Preparación de alumnos secundarios para trabajos vinculados al área de
tecnología (Ej. Costa
Rica, Uruguay, Brasil).
7 . Creación de nuevos tipos de escuelas construidas en torno a estas
tecnologías como núcleo del
sistema educativo como Telesecundaria (México) o proyectos de educación a
distancia de nivel
superior.
En el presente apartado focalizaremos en las estrategias desarrolladas por
cuatro países latinoamericanos – Brasil, Costa Rica, Chile y México – para
ahondar a través de qué tipo de estrategias, en relación con
qué tipo de actores y con qué objetivos, los estados nacionales logran
implementar un programa nacional
de integración de las tecnologías de la información y la comunicación en sus
sistemas educativos. La
información aquí descripta se ha tomado de las fuentes de información
citadas, en su mayor parte corresponde a las sitios web de cada uno de los
proyectos. Con fines explicativos se ha estandarizado la presentación de la
información para su posterior comparación
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CASOS DE ÉXITO EN TIC`S
Con la expansión de las tecnologías de la información y la comunicación, el
mundo ha experimentado
profundas transformaciones, que han afectado de manera irreversible la vida
de los países y de las personas. Las nuevas tecnologías están impulsando unavasta transformación de las organizaciones (empresas,
gobiernos, instituciones), modificando radicalmente procesos básicos como
el manejo de la información,
la producción de innovaciones, la gestión del conocimiento y del tiempo.
Estas nuevas configuraciones
han dado lugar a la conceptualización de la “sociedad de la información”.
En relación con el empleo, los cambios que están ocurriendo aumentan la
desigualdad asociada al tipo
de trabajo. La informatización tiende a concentrarse en los niveles más altos
de la estructura ocupacional y
educativa. Crecientemente, la distribución de los conocimientos necesarios
para acceder y utilizar adecuadamente estos recursos representan unacondición para la integración social. De allí deviene una fuerte
desigualdad entre aquellos –países, organizaciones, personas- incluidos o
excluidos del acceso y uso de
estas tecnologías. Como cualquier ola tecnológica del pasado, este conjunto
de tecnologías genera nuevas
pautas de distribución de oportunidades y nuevas formas de
inclusión/exclusión de acuerdo con la edad,
la región, los niveles de ingreso y educación o las pautas culturales.
La educación tiene el gran desafío de preparar a las futuras generaciones
para una mayor diversidad y
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CASOS DE ÉXITO EN TIC`S
amplitud de competencias, que posibiliten su participación activa en un
mundo diferente y en permanente
cambio. En esta primera década del siglo XXI, la informatización se presenta
como un imperativo para los
sistemas educativos de todo el mundo. Esto obliga a plantear la introducción
de estas tecnologías como un
tema clave en las políticas educativas.
El análisis esbozado anteriormente tiene por objetivo destacar algunas
problemáticas nodales en la
elaboración, desarrollo y sostenimiento de un programa nacional de
integración de las tecnologías de la
información y la comunicación en el sistema educativo, para de este modo
poder pensar la posibles
dificultades y fortalezas que afronta la realización de un programa de este
tipo en la República Argentina.
La integración de las nuevas tecnologías en las escuelas es uno de los
“nuevos desafíos” que enfrenta la
educación argentina. Pese a su relativo desarrollo económico y social, la
Argentina se encuentra seriamente
retrasada en la puesta en marcha de planes nacionales/federales de
informatización del sistema educativo
respecto de otros países de la región (como Chile, México, Costa Rica oBrasil). Este hecho señala una
debilidad o dificultad en las políticas públicas en esta materia. Los programas
y planes han sido discontinuos y poco coordinados.
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CASOS DE ÉXITO EN TIC`S
El panorama local en lo que hace a la implementación de las TIC en las
escuelas y colegios se presenta
muy diverso: pueden hallarse una serie de importantes iniciativas en marcha,
en un mapa dispar en lo que
hace a equipamiento, conectividad y capacitación a lo largo y a lo ancho del
país. En gran parte del país,
las escuelas han realizado procesos de aprendizaje institucional en un marco
de escasas iniciativas públicas
orientadas a poner en circulación este conocimiento y a regular prácticas
pedagógicas adecuadas. Por lo
general, las escuelas han tomado decisiones (de capacitación, equipamiento
y currículum) con muy poca
orientación y normativa oficial. Los proyectos nacionales de integración de
las TIC en el sistema educativo l 47
En lo referido al equipamiento informático presente en las escuelas, un
estudio desarrollado por la
Unidad de Investigaciones Educativas (2001) en base a los datos de la Red
Nacional de Información
Educativa del Ministerio de Educación de la Nación destaca que para el para
el año 1998 uno de cada tres
establecimientos contaba con computadoras destinadas a la enseñanza.
Asimismo, se observa una fuerte
desigualdad entre las diferentes jurisdicciones en términos de equipamiento
pero que ningún caso supera
el 50% de los establecimientos y menos del 17% de las escuelas de Enseñanza
Media con conexión a
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CASOS DE ÉXITO EN TIC`S
Internet – nivel educativo con mayor grado de equipamiento -. (Unidad de
Investigaciones Educativas,
2001).
Durante la década de 1990, la integración de las tecnologías de la
información y la comunicación se
desarrolló en el marco de políticas educativas más globales, donde las
estrategias de equipamiento y
capacitación fueron un aspecto de políticas focalizadas (Plan Social) o de
mejoramiento de la enseñanza
media (Prodymes II). Sin embargo, posteriormente la política educativa
tendió a ubicar a la tecnología
como motor de la mejora de la calidad educativa (Senén González, 2001). En
este contexto, se puso en
marcha el programa Educ.ar para la generación de contenidos en línea y se
acordó un crédito del Banco
Interamericano de Desarrollo (BID) para equipar a las escuelas del país.
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CASOS DE ÉXITO EN TIC`S
Casos de éxito de tic`s en europa
Invitado por Smart Technologies, líder mundial en el sector de las PizarrasDigitales Interactivas, tuve la suerte de poder asistir entre el 5 y el 7 deoctubre al Global Education Technology Summit (GETS) 2011, celebrado en elincomparable marco que nos ofrece actualmente la deslumbrante ciudad deBerlín. Fueron tres días bastante intensos en los que se intentó hacer unrepaso más o menos amplio de la situación actual en cuanto a educación yTIC, esencialmente en Europa, USA y Canadá. Pudimos así conocer lasituación en Alemania, Francia, Italia, Holanda, Portugal, Reino Unido,
República Checa, Polonia, Eslovenia, etc.
Debo reconocer que viajaba un poco expectante ante lo que esperabaescuchar de los ponentes a la vista del programa, del que me llamópoderosamente la atención que la organización hubiera elegido entre los 4casos de éxito a dos de España (concretamente Castilla y León y Galicia),además de uno en USA y otro en Polonia.
Sin embargo, tal hecho empezó a hallar justificación cuando las
presentaciones de los distintos países mostró que la situación en ellos eraigual y, en muchos casos, peor que la española.
Fue significativo, por ejemplo,escuchar a Joachim Riess (SMART Technologies EMEA) hablar de losproblemas de conectividad y ancho de banda en los colegios, de la necesidadde concienciar y formar al profesorado en el buen uso y aprovechamientoeducativo de las TIC y, por tanto, de cambiar metodologías y adaptarplataformas educativas, de los problemas con los contenidos digitales y laseditoriales tradicionales, etc. En definitiva, uno creería a priori que el relator
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CASOS DE ÉXITO EN TIC`S
se estaba refiriendo a España, cuando en realidad se trataba de Alemania.Pero más significativo fue el hecho que el propio Riess destacase a Españacomo uno de los países llamados a convertirse en referencia en materia deEducación en un futuro no muy lejano, tomando como indicadoras las
políticas que se están llevando a cabo en cuanto a introducción de las TIC enla enseñanza.
Cabe destacar, no obstante, que la elección de dos casos de éxito españolesquedó definitivamente justificada tras la presentación de ellos. Se trataba enambos casos de presentar los proyectos de dos comunidades autónomasenmarcados dentro del programa Escuela 2.0 del Ministerio de Educaciónespañol que, recordemos, se trata de un proyecto de cofinaciación entreGobierno y CCAA para integrar las TIC en los centros educativos, partiendo
del uso personalizado de un ordenador portátil por parte de cada alumno oalumna.
Fue primero José Alberto Hernández Gañán, Jefe de Servicio de Formacióndel Profesorado de la Consejería de Educación de la Junta de Castilla y León,el que presentó a la audiencia la Estrategia Red XXI, mediante la cual, ademásde la dotación de portátiles, se está transformando las aulas en digitales conla incorporación de la conectividad Wi-Fi a Internet y las pizarras digitalesinteractivas, se están realizando acciones específicas de formación de
profesorado en el ámbito de las TIC y, sobre todo, en el uso de nuevasmetodologías basadas en ellas, aspecto éste más destacado por José Alberto,y se está fomentando e invirtiendo en la creación de contenidos educativosdigitales para los docentes.
A continuación fue José Luis Mira Lema (en la foto), Director Xeral de
Educación, FP e Innovación Educativa de la Xunta de Galicia, el que presentóel Proyecto Abalar, que se sustenta sobre 4 ejes: dotación de equipamiento
(portátiles, acceso Wi-Fi a Internet y pizarras digitales interactivas), desarrollo
de contenidos educativos, implantación de un plan de formación y fomento
de la cultura digital, y desarrollo de una plataforma Web, "espazoABALAR",
que sea el referente de los servicios educativos en Galicia, integrando a todos
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CASOS DE ÉXITO EN TIC`S
los colectivos (docentes, alumnado, familias y AMPAS) y con un claro objetivo
adicional de fomentar la participación colaborativa. Una de las piezas
angulares del proyecto Abalar es tener muy en cuenta a las familias, no sólo
en lo que al portal se refiere, sino en incluirlas en programas dealfabetización digital para lograr una mayor implicación en los procesos
formativos de sus hijos.
Resultó altamente satisfactorio observar cómo la audiencia quedó
gratamente sorprendida tras ambas participaciones, a tenor de algunas
intervenciones en el turno de preguntas, que vinieron a alabar
fundamentalmente los programas de formación del profesorado en
metodologías que incluyan las TIC en su docencia, y en los programasespecíficos que persiguen involucrar, ayudar, formar e informar a las familias
de los alumnos, punto éste que fue el más aplaudido.
Debo hacer especial mención también a las fantásticas intervenciones por
parte de Nancy Knowlton (CEO de SMART Technologies) hablando de
"compartir para aprender a aprender" y dándonos un avance de algunos de
los productos más innovadores e interesantes que se están cocinando en la
factoría Smart para el ámbito educativo.
Para finalizar, a modo de conclusión, me gustaría destacar el hecho de que en
las distintas intervenciones se insistiera en no pocas ocasiones en la
necesidad de introducir en la docencia, junto con las TIC, nuevas
metodologías que impliquen el desarrollo de mayor capacidad de
autoaprendizaje y trabajo colaborativo en el alumno. Me llamó
poderosamente la atención las continuas referencias al aprendizaje social o
informal, al aprendizaje personalizado y ubicuo y a la necesidad de
aprovechar las posibilidades que brindan para ello las plataformas basadas
en redes sociales. Otro tema recurrente, y que parece preocupar en gran
medida en muchos países, fue la práctica inexistencia de una oferta más o
menos completa de contenidos digitales de calidad, y la gran dificultad de
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CASOS DE ÉXITO EN TIC`S
lograr involucrar en su producción a la industria editorial especializada, que
prefiere no abandonar el lucrativo y cómodo modelo del libro en papel,
frente a un modelo de negocio, pedágogicamente muy superior, pero que
presenta muchos interrogantes e importantes inversiones. Algunos relatores,opinión que suscribo, se preguntaban si cabría comenzar a andar el camino al
margen de la industria, invirtiendo en programas ambiciosos que
incentivasen a los propios profesores a crear contenidos de forma
colaborativa mediante pequeñas contribuciones de calidad.
En resumen, a las brillantes jornadas técnicas y a haberme traído de
Alemania una, a priori, inesperada imagen de la situación en España, al
menos en comparación con el resto de Europa, debo sumar una excelentesensación en el plano personal, pues fueron tres días espléndidos en una
preciosa ciudad, donde además de conocer gente de otros países, he podido
compartir entrañables momentos con toda la expedición española. Un
abrazo a todos ellos y, en especial, por ejercer fantásticamente de anfitrión
en casa ajena, a Fernando Sanz, Director de Smart Iberia.
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CASOS DE ÉXITO EN TIC`S
Casos de éxito de tic`s en norte america
AMETIC Y LA PRINCIPAL ASOCIACIÓN TECNOLÓGICA DE CANADÁESTRECHAN LAS RELACIONES COMERCIALES ENTRE LAS EMPRESAS TIC DEAMBOS PÁISES
AMETIC
Las multinacionales extranjeras son responsables de más del 30% de lainversión en I+D+i financiada por el sector privado en España
Existen 77 empresas canadienses en nuestro país, que ocupan a más de
3.000 personas, muchas de ellas del sector tecnológico.
En los tres primeros trimestre de 2010 la inversión canadiense enEspaña aumentó un 214 por cien respecto a la recibida en 2009
La Asociación Multisectorial de Empresas de la Electrónica, las Tecnologías de
la Información y la Comunicación, de las Telecomunicaciones y de los
Contenidos Digitales (AMETIC) y la Asociación de Tecnologías de la
Información de Canadá (ITAC) han firmado hoy un acuerdo de colaboración
en virtud del cual se establece un marco de relaciones comercialespropiciado por las notables oportunidades de negocio que representan
ambos mercados en el ámbito tecnológico.
La firma de este acuerdo cobra especial relevancia por el impulso que
supondrá el acuerdo económico y comercial que se está gestando entre la UE
y Canadá, cuyas negociaciones se reanudarán el próximo mes de abril y,
también, por el momento económico actual en el que las Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones representan un dinamizador clave.
Asimismo, durante el transcurso de una jornada celebrada hoy, AMETIC hapuesto en contacto a las empresas del sector TIC que operan en nuestro país
con los principales actores comerciales de Canadá para reforzar y ampliar el
conocimiento mutuo de sus respectivos mercados, así como para compartir
casos de éxito que han experimentado compañías de otros sectores que ya
cuentan con esta experiencia. Casos relacionados con las energías
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CASOS DE ÉXITO EN TIC`S
renovables, la construcción, farma-química, combustibles, vinos y productos
siderúrgicos han estado presentes también en este encuentro.
Además, durante este encuentro se han destacado los logros tecnológicos en
transportes e infraestructuras, donde las empresas tecnológicas de ambospaíses han demostrado disponer de una capacidad y experiencia del máximo
nivel. Para ello, la multinacional española Telvent ha explicado a través de su
propia experiencia qué oportunidades ofrece el mercado canadiense en los
ámbitos de productos, soluciones integradas y servicios de alto valor añadido
para los sectores de Energía, Transporte, Medio Ambiente y Administraciones
Públicas, entre otros. Recíprocamente, la canadiense RIM ha destacado los
logros conseguidos en nuestro país a través del mercado de móviles para
profesionales como un verdadero caso de éxito.
AMETIC ha recordado la gran oportunidad que representa para las empresas
TIC españolas el próximo Congreso mundial de las Tecnologías de la
Información organizado por WITSA –la asociación mundial de tecnologías de
la información de la que AMETIC es miembro de su comité de dirección-, que
se celebrará en Montreal en mayo de 2012. Durante el mismo se darán cita
los principales líderes de esta industria y de los gobiernos de más de un
centenar de países, quienes perfilarán las políticas y asuntos más relevantes
de la Sociedad de la Información a nivel mundial.