CAT ITALIA - Centro Assistenza Tecnica - Fitness & Wellness

CAT ITALIACAT ITALIA ASSISTENZA TECNICA & RICAMBISTICA ASSISTENZA TECNICA & RICAMBISTICA PER CENTRI FITNESS &PER CENTRI FITNESS &

SPASPA

Necessitate di un partner che risolva i vostri problemi di assistenza tecnica? Ci avete trovati!

...ma siete sicuri di aver bisogno solo di questo??Noi per voi possiamo:

– essere uno showroom gratuito on line per le vostre vendite;– fornire un team di tecnici specializzati nel settore che, oltre a risolvere il problema

dell’assistenza tecnica, collabora per pubblicizzare il vostro brand in modo del tutto gratuito;

– Possiamo fornirvi un portale per la gestione delle assistenze tecniche unico al mondo nel settore fitness, frutto di più di 15 anni di esperienza.

– fornire, gratuitamente, un servizio di contabilità mensile delle assistenze tecniche , consultabile direttamente sul portale, grazie a costi chiari e univoci;

– darvi la possibilità di intervenire direttamente sul portale, in tempo reale, per comunicazioni, domande o qualunque altra necessità doveste incontrare;


SPASPA

…e ancora possiamo…

– darvi la possibilità di fornire ai vostri clienti (centri fitness, negozi o privati), l’opportunità di visionare lo status delle loro richieste direttamente sul portale tramite accessi ad hoc, evitandovi così continue telefonate e inutili mail;

– darvi la possibilità di visionare le disponibilità di magazzino dei pezzi di ricambio per una totale e completa trasparenza;

– fornirvi la garanzia del costo fisso;– rappresentare un rivenditore unico di ricambi presente in maniera capillare sul territorio

nazionale;– agevolarvi nel caso vogliate ridurre il personale interno, terziarizzando anche la diagnosi

del problema;– essere il vostro unico interlocutore in caso di problematiche da affrontare;

DOVE SIAMO.

La nostra sede è ad Ardea (RM) ma, grazie ad una capillare e crescente rete di collaboratori, operiamo su tutto il territorio nazionale, incluse le isole.

Offriamo i nostri servizi a operatori del fitness che producano, commercializzino, rivendano prodotti per il fitness.

Contestualmente ai servizi di assistenza tecnica, proponiamo:• Contratti di manutenzione;• Servizio di installazione;• Logistica dell’installazione.

I nostri clienti non sono solo aziende, ma anche le palestre, privati, hotel, negozi specializzati in prodotti per il fitness.


SPASPA


SPASPA

Analizziamo ora, punto per punto, come tutto Analizziamo ora, punto per punto, come tutto ciò che abbiamo elencato può essere ciò che abbiamo elencato può essere

realizzato.realizzato.


SPASPA

– Possiamo essere uno showroom gratuito on line per le tue vendite.

• Sul nostro portale (www.catitalia.it) c’è una sezione dedicata nella quale sarà possibile caricare foto, cataloghi e descrizioni dei vostri prodotti e, nel caso vogliate anche i listini prezzi.

• Il servizio non è a pagamento.

http://www.catitalia.it/

SARA’ PRESENTE IL SARA’ PRESENTE IL VS LOGO. VS LOGO.

CLICCANDO SU DI CLICCANDO SU DI ESSO SI ACCEDERA’ ESSO SI ACCEDERA’ DIRETTAMENTE AL DIRETTAMENTE AL

VOSTRO CATALOGO VOSTRO CATALOGO ELETTRONICO ED ELETTRONICO ED

EVENTUALI PREZZIEVENTUALI PREZZI

Verrà inserito il vostro Verrà inserito il vostro logo aziendale con un logo aziendale con un

link attivo per la link attivo per la visualizzazione del visualizzazione del

vostro catalogo vostro catalogo elettronico e, se elettronico e, se

vorrete, relativi prezzi vorrete, relativi prezzi di vendita.di vendita.


SPASPA

– Possiamo fornire un team di tecnici specializzati nel settore che, oltre a risolvere il problema dell’assistenza tecnica collabora attivamente per pubblicizzare il vostro brand in modo del tutto gratuito

• Tutto il territorio italiano, isole incluse, è presidiato da nostri tecnici specializzati, capaci di operare anche entro le 24/48 ore se richiesto.

• Massima professionalità e disponibilità di magazzino sempre in positivo, fanno della nostra squadra un vero e proprio team di pronto intervento.

• La conoscenza del mercato e la stima acquisita negli anni da parte della clientela, può fare in modo che i nostri tecnici possano essere perfetti segnalatori per incentivare la vendita dei vostri prodotti.

3 TECNICI SPECIALIZZATI


CAT ITALIA SRL






1 TECNICO SPECIALIZZATO






2 TECNICI SPECIALIZZATO


IL NUMERO DI RISORSE E’ INDICATIVO. LA RETE DI DISTRIBUZIONE DEI TECNICI SUL TERRITORIO IN E’ IN COSTANTE INCREMENTO.IL NUMERO DI RISORSE E’ INDICATIVO. LA RETE DI DISTRIBUZIONE DEI TECNICI SUL TERRITORIO IN E’ IN COSTANTE INCREMENTO.


SPASPA– Possiamo fornire un portale per la gestione delle assistenze tecniche

unico al mondo nel settore fitness, frutto di più di 15 anni di

esperienza.

• Lunghi anni di studi sulle necessità della clientela e di chi, come CAT ITALIA la fornisce, ha dato vita ad un portale unico nel suo genere.

• E’ stato studiato per non lasciare nulla al caso; tutto è tracciabile e tutto è visionabile dall’azienda cliente e non solo, Questo denota serietà, trasparenza e professionalità.

• Spiegare le potenzialità del nostro portale in poche slide significherebbe sminuirne le potenzialità.

• Solo una dimostrazione pratica può rendere apprezzabile questo strumento così valido ed efficiente.

.


SPASPA

– Possiamo fornire, gratuitamente, un servizio di contabilità mensile delle assistenze tecniche direttamente consultabile sul portale, grazie a costi chiari e univoci.

• Tutti i ticket aperti per le assistenze hanno un costo pattuito preventivamente con l’azienda cliente. Ogni mese, il portale CAT ITALIA, genera in automatico la fattura…ma non è tutto.

• Cliccando sull’importo si può verificare il dettaglio delle singoli interventi espletati, a garanzia della trasparenza con la quale operiamo.

• Il dettaglio della singola assistenza evidenzia:– Quale tecnico ha operato– Quale materiale è stato adoperato– In che tempi è stata gestita la pratica – Quali comunicazioni ci sono state tra CAT ITALIA e l’azienda cliente per la

gestione della pratica– e tanto altro ancora

Dettagli di una fatturaDettagli di una fattura


SPASPA

– Possiamo darvi la possibilità di intervenire direttamente sul portale, in tempo reale, per comunicazioni, domande o qualunque altra necessità doveste incontrare.

• Voi non sarete semplici spettatori, ma protagonisti attivi nella gestione delle vostre richieste. Avrete la possibilità, qualora lo vogliate, di interagire in qualunque momento sul portale, e quindi con noi, per comunicazioni urgenti, per aggiornamenti o semplicemente per verificare il nostro operato.

• Dovete sapere che TUTTO viene riportato e registrato sul portale:– chi e a che ora è stati contattato il vostro cliente – quando è stato processato l’ordine dei pezzi di ricambio– cosa è stato concordato con il vostro cliente.– e qualunque altra informazione utile, noi o voi, riteniamo necessario

riportare.


SPASPA

– Possiamo darvi la possibilità di fornire ai vostri clienti (centri fitness, negozi o privati), l’opportunità di visionare lo status delle loro richieste direttamente sul portale tramite accessi ad hoc, evitandovi così continue telefonate e inutili mail. Inoltre il vs cliente saprà in anticipo da chi sarà visitato

– Pensate a quanta soddisfazione dia al vostro cliente sapere che può, in qualsiasi momento, verificare lo status della sua pratica. Si sentirà coccolato, considerato e coinvolto.

– Quante volte vi sarà capitato di aspettare una consegna e non avere la minima idea di dove fosse! E quale la frustrazione di contattare il servizio clienti che le diceva: La sua merce è in arrivo, un po’ di pazienza e arriva. Ora pensate di sollevare anche i vostri cliente da questo senso di frustazione…ora anche loro saranno parte attiva della loro richiesta. In questo modo vi offriamo un servizio alla clientela ad alto valore aggiunto in modo totalmente gratuito. Vi solleveremo, inoltre, da continue telefonate di richiesta e lunghissime mail a cui rispondere.

– Per ogni ticket aperto, appunto, verrà generata una “username” e una “password” ad hoc che consentirà, al vostro cliente, di verificare lo status della sua pratica, senza però avere la possibilità di leggere quanto accordato tra le parti (CAT e AZIENDA CLIENTE) o altre comunicazioni di servizio.


SPASPAGentile Cliente buongiorno,

CAT ITALIA srl ha processato la richiesta di assistenza tecnica per il suo prodotto fitness.

Potrà monitorare lo status della sua richiesta direttamente 'cliccando qui', accedendo con le credenziali di accesso di seguito riportate:

Username: xxxxPassword: xxxxx

Abbiamo provveduto ad ordinare il materiale necessario e sarà contattato al più presto dal nostro tecnico di zona per concordare la data dell’ intervento.

Di seguito i dati identificativi del professionista che la visiterà:

Nel caso in cui voglia comunicare con noi potrà farlo rispondendo a questa email mantenendo, se possibile, la catena dei messaggi. Il prodotto sarà coperto da garanzia salvo verifica del tecnico autorizzato. La garanzia decade in caso di; errato montaggio del prodotto,

manomissione del prodotto da parte di personale non autorizzato, utilizzo improprio del prodotto e in casi analoghi descritti nelle condizioni generali di vendita riportate nel manuale di utilizzo del cliente..

Sicuri di aver fatto cosa gradita salutiamo cordialmente.


SPASPA– Possiamo darvi la possibilità di visionare le

disponibilità di magazzino dei pezzi di ricambio per una totale e completa trasparenza.

• Tutto ciò che è sul portale è visionabile, anche le disponibilità di magazzino dei vari tecnici.

• In tal modo potrete facilmente visionare le disponibilità, verificare quali e quanti pezzi di ricambio vengono usati maggiormente e avere un inventario di magazzino aggiornato ogni giorno e in tempo reale (online).

• Come vedete tutto si basa sulla trasparenza delle informazioni e sul completo coinvolgimento dell’azienda cliente. Noi vi forniamo gli strumenti per avere tutto sotto controllo, voi decidete se e come usarli.


SPASPA

– Possiamo fornirvi la garanzia del costo fisso

• Abbiamo valutato nel tempo che, la cosa che più infastidisce le aziende, e non aver chiaro quanto si paga per un determinato servizio.

Questo ci ha portato ad prendere la decisione che:– i nostri costi saranno pattuiti a monte con l’azienda cliente; – il costo concordato sarà omnicomprensivo(che sia a 2km o a 200

paghi sempre lo stesso); – la fattura mensile non deve riservare sorprese o ammennicoli

vari a piè di pagina che non fossero stati concordati in anticipo.

Anche noi siamo un’azienda e uno dei criteri che usiamo per scegliere i nostri partner e fornitori è anche avere la certezza dei costi che andremo a sostenere.


SPASPA

– Possiamo rappresentare un rivenditore unico di ricambi presente in maniera capillare sul territorio nazionale

• La capillarità che ci contraddistingue può essere utile anche in un’ottica di vendita della vostra ricambistica.

Pensateci:– Conosciamo i vostri prodotti– L’interlocutore unico rimarrebbe comunque CAT ITALIA, ma con una

bocca di fuoco che copre tutta Italia;– Più di 45 possibili magazzini (negozi) a costo zero;– Garanzia di serietà e professionalità;– Spedizione dei ricambi in un unico magazzino centralizzato per la

gestione dei “fuori garanzia”.


SPASPA

– Possiamo agevolarvi nel caso vogliate ridurre il personale interno, terziarizzando anche la diagnosi del problema

La situazione di mercato, ad oggi, non è delle migliori. Lo sappiamo tutti. Noi, però, possiamo rappresentare per voi una soluzione anche a questo

problema:– non rappresentiamo un costo fisso; – siamo strutturati in modo tale che vi sembrerà di avere un vostro

reparto tecnico ma senza l’esborso economico che ne consegue;– possiamo coprire ogni vostra esigenza; dalla diagnosi alla chiusura

della pratica,– organizziamo periodici corsi di aggiornamento del personale; – siamo in continua fase di implementazione dei tecnici sul territorio

italiano, » Tutto ciò sempre a costo zero.


SPASPA– Possiamo essere il vostro interlocutore unico in caso di problematiche

da affrontare• Ultimo, ma non per importanza, c’è da valutare anche questo punto. Per

qualunque evenienza, comunicazione, aggiornamento, lamentela o altro, non dovrete preoccuparvi di contattare 10, 20, o 30 persone. Il vostro unico interlocutore, nel bene e nel male, sarà CAT ITALIA. Saremo noi poi a diffondere quanto da voi richiesto ai nostri collaboratori.

• Qual è il vantaggio per voi? – Risparmio di tempo– Risparmio di denaro– Comunicazione univoca– Efficacia della comunicazione– Costante reperibilità del personale CAT ITALIA dedicato ai rapporti con

l’azienda– Evitare il rischio di spendere tempo e denaro per formare un libero

professionista il quale, per antonomasia, è sempre soggetto a cambi di realtà o di azienda. Questo rischio ce lo prendiamo noi per voi.

GRAZIE PER L’ATTENZIONE DIMOSTRATAGRAZIE PER L’ATTENZIONE DIMOSTRATA

Documents

CAT ITALIA - Centro Assistenza Tecnica - Fitness & Wellness