CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY

MBA in Marketing

Prof. ngel Jos Nez Herrera

Periodo I

CATEGORIZACION Y ESTRUCTURACION DE UNA

INVESTIGACION DE MERCADOS

Realizado por:

Urbina Escalante, Sorley CI. 13.887.662

Noviembre 2015

Gua de preguntas Entrevista a Profundidad Categorizacin y Estructuracin

Perfil del Entrevistado

Nombre: HORACIO CEGARRA Edad: 33 Nivel de ingreso: ALTO

Cliente BOXER GEF

Promedio del ncleo familiar: 45K USD P/A

A.-Determinacin de la conducta de compra general:

1.- Desde cuando eres usuario de BOXER GEF y con qu frecuencia compras la prenda?

Desde que tena 18 aos me gusto la prenda, fue por medio de un regalo que lo conoc y desde esa

vez me convert en cliente fiel de la marca y el producto.

Compro la prenda anual, hago una compra de 20 boxer de colores y modelos distintos, tomado en

cuenta el modelo con el que me siento identificado y cmodo.

B.-Diagnostico de Necesidades:

2.- Cules son sus necesidades bsicas en relacin a la compra de la prenda?

Mi necesidad bsica es sentirme cmodo, a la moda, y con una prenda duradera.

C.-Expectativas:

3.- Cules son tus expectativas adicionales para satisfacer tus necesidades al realizar la compra

de la prenda?

Que tenga diseos novedosos, que varen en modelos, que siempre sea de algodn, y que el costo

nunca afecte la relacin calidad.

D.-Experiencia de Compra:

4.- Desde un punto de vista emocional, cmo definiras la experiencia de compra (placer, agrado,

disgusto, presin, diversin, etc)? Haga un esfuerzo por explicar el motivo de sus sentimientos

Para m no genera un sentimiento la compra de la prenda, lo veo como una prenda ms de vestir.

E.-Satisfaccin

5.- Qu es lo que ms le disgusta de adquirir la prenda y que te gustara que mejoraran?

Que no cumplan con mis parmetros de calidad.

Deben Mejorar en sus costos, y su calidad ya que en aos anteriores se notaba la durabilidad de la

prenda.

6. En la actualidad, en qu medida la prenda satisface tus necesidades?

Comodidad, costo.

7.- Has usado otra marca de bxer. Cual fue tu experiencia?

S, pero no me han gustado, ya que tuve la experiencia en la compra de otra marca y la tela y el

elstico de la prenda fueron de muy mala calidad, se deterior en menos de un mes. Esto hace

que me case con la marca actual que uso que es la GEF.

Bueno Horacio, muchas gracias.

Categorizacin

Tomando en cuenta el resultado de la entrevista, en expresiones y respuestas detallaremos las

categoras inductivas reflejadas por los resultados de la investigacin:

PERFIL: Cliente Profesional que siempre lleva su prenda bxer, forma parte de su vida cotidiana.

1) me convert en cliente fiel de la marca y el producto.

2) Esto hace que me case con la marca actual que uso que es la GEF.

NECESIDAD: Cliente Profesional siente la necesidad de estar siempre cmodo (estilo, moda,

escenarios etc.)

1) Mi necesidad bsica es sentirme cmodo, a la moda, y con una prenda duradera.

2) Que tenga diseos novedosos

3) Comodidad, costo

FIDELIDAD A LA MARCA: Cliente Profesional usando la marca 15 aos.

1) Desde que tena 18 aos me gusto la prenda

2) me convert en cliente fiel de la marca y el producto

3) Esto hace que me case con la marca actual que uso que es la GEF

RELACION COSTO CALIDAD: Cliente Profesional siempre pendiente de la calidad de la prenda y

que su valor siempre tenga relacin.

1) Comodidad, costo.

2) Que el costo nunca afecte la relacin calidad.

Estructuracin

Investigacion Cualitativa para

el usu de BOXER MARCA GEF en usuarios desde 18 aos

Utlizando la Tecnica

Entevista Profunda

Conocer la opinion del entrevistado en

sastifacion y fidelidad del uso de los BOXER GEF

Perfil de Informante:

Genero Masculino

Prefesional Gerencial

Edad comprendida 33 aos

Necesidad de estar siempre cmodo (estilo, moda, escenarios etc.)

Fidelidad a la Marca Cliente Profesional usando la

marca 15 aos

Relacion Costo Calidad Que el costo

nunca afecte la relacin calidad.

Podemos Concluir que nuestros entrevistado

Es fiel a la marca por su calidad, costo, pero no

genera en el un sentimiento defiido ya

que lo relaciona estrictamente como el

uso de una prenda necesaria, que no debe dejar de ser de buena

calidad.

Fuentes de Informacin

https://carmonje.wikispaces.com/file/view/Monje+Carlos+Arturo+-

+Gu%C3%ADa+did%C3%A1ctica+Metodolog%C3%ADa+de+la+investigaci%C3%B3n.

pdf

Ejemplos de Entrevista a Pronfundidad por Youtube, tutoriales de diferentes pases.

http://www.buenastareas.com/materias/ejemplos-de-entrevistas-de-profundidad-en-un-

producto/0

http://es.slideshare.net/guestfbbbb5/ejemplos-de-investigaciones

http://www.webempresa20.com/blog/10-mejores-libros-de-marketing-digital.html