管理画面使い方ガイドnana-link.jp/download/service/manual.pdf6 7 【来店回数】【来店人数】のいずれかを選択することで、グラフ/ 数値を切り替えることができます。グラフのキャプチャーを保存できます。このアイコンがある場合は、エクセルのエクスポートができ

Ve r.2 .3( 2019 / 04 / 25 更新)

Copyright © 2006-2018 FutureScope. Corp ALL Rights Reserved.

管理画面使い方ガイド

Copyright © 2006 - 2018 FutureScope. Corp ALL Rights Reserved.

目次

はじめに 21.

ログインについて 32.

画面の機能説明 43.

レーダーチャート 54.

来店回数 75.

来店頻度 96.

商圏分析 138.

併用分析 1 59.

滞在時間 1 17.

指定日分析 1 911.

ヒートマップ 2 112.

併用分析（比較） 1 710.

ヒートマップ（比較） 2 213.

1

カレンダー 2 615.

ヒートマップ（自店比較） 2 414.


1. はじめに

集客マスターツールにご契約いただきまして、誠にありがとうございます。

『集客マスターツール管理画面使い方ガイド』（以下、『本ガイド』と記載）は、

集客マスターツールのご契約企業様に対し、掲載情報の更新などを行う管理画面の

ご利用方法について説明しています。

⚫ 本ガイドについて

・本ガイドの著作権は、株式会社 F u t u r e S c o p e に帰属します。

・本ガイドは、必要に応じて変更される場合があります。

・本ガイドを更新した際には、管理画面にてお知らせします。

⚫ 推奨環境

管理画面はパソコンでの操作を推奨します。

※ スマートフォン、タブレットでは快適な動作は保証いたしかねます。

管理画面を表示するブラウザは下記の最新バージョンを使用いただくことを

前提としています。

・Google Chrome

・Internet Explorer 10 以上

・Firefox

・Safari（Windows 版はブラウザのバージョンが最新ではない為、サポート外となります）

画面解像度が横 1600 px 縦 900 px 以上の環境での使用を推奨します。

⚫ 注意

ブラウザによってデザインの表示が異なる場合がございます。機能自体には影響ございません。

2


2. ログインについて

1

ID とパスワードを入力します。

※ID・パスワードは申込書に記載いただいたメールアドレス宛てに送信します。

3 2

1

ID・パスワードを入力後、ログインをクリックします。

2

【パスワードをお忘れの場合】

こちらよりパスワード変更の画面を開き、I D を入力後【変更する】ボタンをクリックします

。

ご登録されたメールアドレス宛にパスワード情報を送信します。

3

ID をお忘れの場合にはお手数ではございますが、下記メールアドレスにその旨をご連絡ください。

ha l l_ s u p p o r t _ m n g @ n a n a - l i n k . j p

3

重要


3. 画面の機能説明

1 2

3

4

6

7

5

8

お申込みいただいたホール名が表示されます。1

各機能を確認することができます。機能の説明は以下になります。2

それぞれの管理画面を選択できます。

選択した管理画面の各種機能がに表示され、選択できます。

3

4

【▼詳細説明】ボタンをクリックすると、機能の簡単な説明が表示されます。

5

分析したい希望の集計期間が設定できます。この集計期間は全機能に適用されます。（設定できる集計期間は最大 1 ヶ月間となります）

6

【来店回数】【来店人数】のいずれかを選択することで、グラフ / 数値を切り替えることができます。7

グラフのキャプチャーを保存できます。

このアイコンがある場合は、エクセルのエクスポートができます。

8

4

4

FAQ利用規約

マニュアル

お知らせ

ログアウト

集客マスターツール、Fields ADNetwork（旧集客 A D v a n c e ）についての、よくある質問とそれに対する回答が確認できます。当サービスを利用するにあたっての規約が確認できます。

集客マスターツールの機能説明や、使い方の説明が確認できます。

新機能の追加や、アップデート等についてのお知らせが確認できます。

現在のログインしている状態を解除します。

複数のアカウントをお持ちの場合は、こちらからアカウントを切り替えてください。


4-1. レーダーチャート

2

各項目ごとの評価点を表示しています。4

2 [ リピート率 ][ 店舗支持率 ][ 平均滞在時間 ][ 来店頻度 ] の総合評価を表示しています。

5 点満点で、数値が大きいほど店舗の強みが多いことを意味します。

3 自店のレーダーチャートグラフになります。

上から時計回りに [ リピート率 ][ 店舗支持率 ][ 平均滞在時間 ][ 来店頻度 ] の評価点を表示していま

す。

店舗の強み、弱点など店舗全体の特徴や傾向を可視化して確認できます。

3

4

メニュー上段の【集客マスターツール】を選択後、下段から【レーダーチャート】を選択します。

1

リピート率

店舗支持率

平均滞在時間

来店頻度

2 回以上来店しているユーザーの割合を示します。

数値が大きいほど、リピート来店が多い傾向にあります。

ユーザーが自店と競合店を併用している割合を示します。

数値が大きいほど、自店の利用が多く支持されている傾向にあります。

ユーザーの平均滞在時間を示します。

数値が大きいほど、店舗に長時間滞在している傾向にあります。

指定した期間内におけるお客様の来店回数の割合を表示しております。

数値が大きいほど、来店頻度が高い傾向にあります。

5

1


4-2. レーダーチャート

5 競合店のレーダーチャートが確認できます。見方は自店と同様になります。

6 自店、および、競合店のレーダーチャートの数値を表で確認できます。

5

6

■ 評価点について

自店、および、競合店の集計データで最大値の店舗を [ 評価 5 ] 、最小値の店舗を [ 評価 1 ] としま

す。

最大と最小の値を基準に 5 段階評価で表したものになります。

※この評価点は、当サービスで集計したデータを基に算出したものになります。

6


5-1. 来店回数

メニュー上段の【集客マスターツール】を選択後、下段から【来店回数】を選択します。

1

2

競合店の来店回数が確認できます。見方は自店と同様になります。

4

2 [ 新規 ][ リピーター ] の来店回数 / 割合と、[ 新規 ][ リピーター ] の合計である [ サンプル

数 ] を

3 表示しています。

4 選択した集計期間と同じ過去の期間の [ サンプル数 ] と比較しています。

「▲○回」の場合は増加傾向にあり、「▼○回」の場合は減少傾向にあることを意味しています。

3

4

7

1


5-2. 来店回数

5 グラフ上で表示したい店舗にチェックを入れます。

※初期状態は、すべてにチェックが入っています。

6 グラフ上で新規・リピーターの表示切替を行うことができます。

※初期状態は、両方にチェックが入っています。

7 自店・競合店の来店回数の推移を折線グラフで確認できます。

5

6

7

8 自店、および、競合店の来店回数の数値を表で確認できます。

8

8


6-1. 来店頻度

メニュー上段の【集客マスターツール】を選択後、下段から【来店頻度】を選択します。

1

2

3

2 表示したい曜日にチェックを入れます。


3 集計期間中の平均来店頻度を表示しています。

4 集計期間中の来店日数を一定の期間に分け、その期間ごとの来店人数 / 割合のグラフと一覧になります

。

5 一覧の背景は来店日数が一番多い期間で、背景は一番少ない期間を意味しています。

競合店の来店頻度が確認できます。見方は自店と同様になります。

5

5

4

9

1


6-2. 来店頻度

6 自店、および、競合店の来店頻度の数値を表で確認できます。

6

■ 平均来店頻度の算出について

総来店日数 ÷ 総来店人数 = 平均来店頻度

1 0


7-1. 滞在時間

メニュー上段の【集客マスターツール】を選択後、下段から【滞在時間】を選択します。

1

2

3

2 表示したい曜日にチェックを入れます。※初期状態は、すべてにチェックが入っています。

3 集計期間中の平均滞在時間を表示しています。

4 集計期間中の１時間ごとの滞在時間を、新規・リピーターで分けたグラフと一覧になります。

5 一覧の背景は一番多い滞在時間で、背景は一番少ない滞在時間を意味しています。

4

競合店の滞在時間が確認できます。見方は自店と同様になります。

5

5

1 1

1


7-2. 滞在時間

6 グラフ上で表示したい店舗にチェックを入れます。


7 グラフ上で新規・リピーターの表示切替を行うことができます。

※初期状態は、両方にチェックが入っています。

8 自店・競合店の平均滞在時間の推移を折線グラフで確認できます。

6

7

8

9

9 自店、および、競合店の滞在時間の数値を表で確認できます。

1 2

9 ■ 平均滞在時間の算出について

総滞在時間 ÷ 総来店回数 = 平均滞在時間


8-1. 商圏分析

メニュー上段の【集客マスターツール】を選択後、下段から【商圏分析】を選択します。

1

2

2 自店の来店回数 / 人数、および、商圏内の競合店すべてを合算した来店回数 / 人数を表示しています。

3 商圏内にある店舗ごとの来店回数 / 割合のグラフと一覧になります。

この割合を確認することで、商圏全体でどの店舗がよく利用されているのかが分かります。

3

1 3

1


8-2. 商圏分析

4 自店、および、競合店の商圏分析の数値を表で確認できます。

4

1 4


9-1. 併用分析

メニュー上段の【集客マスターツール】を選択後、下段から【併用分析】を選択します。

1

2

3

自店 + 競合店を回遊してい

る

お客様が来店した回数

[ 回遊している競合店の内訳]

このグラフからも分かるように

自店との回遊率が最も高いのが

オレンジ色の【競合店E】です。

そのため、【競合店E】の動向をチ

ェックしながら施策を実施する

ことが有効です。

自店来店者の

合計

130回

94 回

1 5

自店のお客様が競合店をどのくらい併用しているかを計測する機能になります。『回遊』と同義になります

。

上記グラフを例に簡単に説明します。

自店の来店回数、および、商圏内の競合店すべてを合算した来店回数とその割合を表示しています。2

3 競合店ごとの来店回数とその割合を表示しています。

自店と競合店を一度でも併用（回遊）すれば、来店回数に含まれるため、競合店を主に利用している

お客様の来店回数のほうが上振れる傾向にあります。そのため、競合店来店者の数値が多くなっています。

併用分析とは？

36回

自店のみを利用している

お客様が来店した回数

1


9-2. 併用分析

各競合店が選択できます。

競合店の併用分析が確認できます。見方は自店と同様になります。

4

5

5

4

自店、および、各競合店が選択できます。

6

6

で選択した店舗と、その店舗の競合店すべての合算した数値が表で確認できます。

で選択した店舗の競合店の数値が表で確認できます。

6

7

8

8

6

7

1 6


10-1. 併用分析（比較）

17

メニュー上段の【集客マスターツール】を選択後、下段から【併用分析(比較)】を選択します。1

2

対象となる店舗を選択します。選択した店舗のみの来店客と、それ以外の店舗来店者の割合を表示します。2

1

3

4

5

で選択した併用分析を、2つの期間で比較表示することができます。

[直近１週間とその前の１週間を比較]、[直近1ヶ月とその前の1ヶ月を比較]、[前月と前々月を比較]から

選択できます。

3 2

以外の期間は、ここから日付を指定してください。4 3

表示する項目を[来店回数]、「来店人数」で切り替えることができます。5


10-2. 併用分析（比較）

18

1

現在の併用分析（比較）で表示している条件です1

2

で指定した、左の期間の併用分析が表示されます。見方は併用分析と同様になります。2 1

で指定した、右の期間の併用分析が表示されます。見方は併用分析と同様になります。3 1

3


11-1. 指定日分析

[ 自店]

3 6 人=

=12 人

2

メニュー上段の【集客マスターツール】を選択後、下段から【指定日分析】を選択します。1

3

2 表示したい指定期間を設定します。

3 「自店のみ」「自店を主に利用」「競合店を主に利用」「どれにも該当しない」の 4 つに分類し、

それぞれの来店人数を集計したグラフと一覧になります。

指定日分析とは？

上記グラフを例に簡単に説明します。

自店のみ利用されるお客様

人

合計

自店を主に利用されるお客様

どれにも該当しないお客様

指定期間中に来店したお客様 81

人を対象に、指定期間前と指定期

間後のお客様の来店動向を追い

、比較することができます。

指定期間前より指定期間後のほうが

来店人数 / 回数が増えていれば

お客様が定着したことを意味し

、

逆に減っていれば、その期間に実施

した施策などに効果が無かった

ことを意味します。

1 9

81競合店を主に利用されるお客様

15 人=

1 8 人=

1


11-2. 指定日分析

4分類はと同様になります。

4 指定期間前 1 週間と後 1 週間の来店人数 / 回数を集計したグラフと数値になります。

また、「自店のみ」「自店を主に利用」「競合店を主に利用」「どれにも該当しない」の 4 つに分類し、

それぞれに集計を行っています。

5 指定期間前 1 ヶ月と後 1 ヶ月の来店人数 / 回数を集計したグラフと数値になります。

4

5

2 0


12. ヒートマップ

2 自店および競合店への来店者の行動範囲分布になります。

自店への来店者はカラーで表示され、人数が多い地点ほど赤で表現されます。

競合店への来店者はグレーで表示され、人数が多い地点ほど濃いグレーで表現されます。

2

メニュー上段の【集客マスターツール】を選択後、下段から【ヒートマップ】を選択します。1

2 1

1


13-1. ヒートマップ（比較）

2 2

メニュー上段の【集客マスターツール】を選択後、下段から【ヒートマップ（比較）】を選択します。

1

地図上の競合店を示すピンを一括で表示/非表示にします。2

1

表示するヒートマップの内容を設定できます。[分析する期間]、[期間内の個別曜日指定]、[期間内の一括曜日指定]よりそれぞれ選択してください。

3

左側の期間、かつ選択した店舗のヒートマップが表示されます。見方はヒートマップと同様です。4 2

選択した時間帯のヒートマップが表示されます。6

2

3

4 5

6

右側の設定、かつ選択した店舗のヒートマップが表示されます。見方はヒートマップと同様です。5 2

Copyright © 2006 - 2018 FutureScope. Corp ALL Rights Reserved. 23

13-2. ヒートマップ（比較）

1

選択した期間内のうち、左のヒートマップと比べて右のヒートマップの方が人数が多いエリア1

選択した期間内のうち、左のヒートマップと比べて右のヒートマップの方が人数が少ないエリア2

2


14-1. ヒートマップ（自店比較）

24

メニュー上段の【集客マスターツール】を選択後、下段から【ヒートマップ（自店比較）】を選択します。

1

[高精細モード] ヒートマップの色表示ロジックが変更され、真っ赤なヒートマップでも見やすくなります。

[ 色反転 ] で設定した期間のヒートマップ表示（灰色・赤色）を、入れ替えます。

5

1

表示するヒートマップの内容を設定できます。[分析する期間]、[期間内の個別曜日指定]、[期間内の一括曜日指定]よりそれぞれ選択してください。

3

で設定した、[左の期間]はグレー(灰色)で、[右の期間]がレッド(赤色)でヒートマップが表示されます。見方はヒートマップと同様です。

4 3

選択した時間帯のヒートマップが表示されます。6

2

3

6

4

5

地図上の競合店を示すピンを一括で表示/非表示にします。2

3

Copyright © 2006 - 2018 FutureScope. Corp ALL Rights Reserved. 25

14-2. ヒートマップ（自店比較）

1

選択した期間内のうち、左のヒートマップと比べて右のヒートマップの方が人数が多いエリア1

選択した期間内のうち、左のヒートマップと比べて右のヒートマップの方が人数が少ないエリア2

2


15-1. カレンダー

2 6

メニュー上段の【集客マスターツール】を選択後、下段から【カレンダー】を選択します。1

カレンダー選択ボタンです。2

スケジュールの追加ができます。スケジュールの設定内容については次項をご参照ください。また、カレンダーの日付を直接クリックすることでも予定を追加することができます。

3

で「自店」を設定したスケジュールは、黄色で表示されます。4 3

祝日は、紫色で表示されます。このスケジュールは編集できません。6

2

4

5

7

で「競合店」を設定したスケジュールは、青色で表示されます。5 3

6

3

で前月、で次月、で今日のカレンダーを表示します。

1日以上の期間で設定されたスケジュールは、設定期間にわたってスケジュールが表示されます。7

1



27

■ スケジュールの追加方法（３種類）

カレンダーに表示するスケジュールの種別を設定します。

[自店] …… カレンダーにスケジュールが黄色で表示されます。

[競合店] … カレンダーにスケジュールが青色で、かつ競合店の名前と一緒に表示されます。

2

スケジュールの開始日・終了日を設定します。当日のみの場合は、同じ日付を設定してください。

1

① 右上のボタンをクリックする。

② カレンダーの日付マスをクリックする。（日付設定の初期値が、クリックした日付になります。）

③ カレンダーの日付マスをドラッグする。

日付設定の初期値が、ドラッグ開始地点（マウスの左ボタンを押した地点）が開始日、

ドラッグ終了地点（マウスの左ボタンを離した地点）が終了日になります。

■ スケジュールの登録方法

1

2

3

カレンダーに表示するスケジュールの内容を設定します。

[店休日] [新台入荷] [イベント] … スケジュールに、各テキストが表示されます。

[その他] … カレンダーに、フリーワードが入力できます。

表示しきれない文字は、スケジュールにマウスカーソルを合わせることで表示できます。

3

5

天候を記入できます。4

■ スケジュールの編集・削除の方法

② 登録済みのスケジュールの、右端をドラッグすると、

期間の延長・短縮ができます。（右図参照）

① カレンダー上のスケジュールをクリックすると編集ができます。

スケジュールを削除する場合は、を押してください。

② 登録済みのスケジュールはドラッグで移動できます。

月をまたいでの移動はできません。

4

設定が完了しましたら、こちらの登録ボタンをクリックして登録を完了してください。5



28

■ カレンダーの活用方法について

カレンダーに登録したスケジュールは、集客マスターツール各メニューで利用するカレンダーにも表示されます。

スケジュール登録がある日付に、マウスカーソルを合わせることでスケジュールの詳細が確認できます。各メニュー利用時にご活用ください。

■ カレンダー機能ご利用時の注意事項

・カレンダーに登録したスケジュールは、ご登録いただいたアカウントでのみご確認いただけます。

・登録したスケジュールを別アカウントに公開すること、

また別アカウントのスケジュールを閲覧することはできません。

同一法人様の複数アカウントであったとしても、

スケジュール情報の閲覧・開示・複製はお断りさせていただきます。

あらかじめご了承ください。

Documents