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DIALOGUS CONSULTORIA EMRESPONSABILIDADE SOCIAL
1ª CONSULTORIADO CEARÁ EMRESPONSABILIDADESOCIAL
CÓDIGODE ÉTICA
Responsáveis pela
Elaboração do Código:
Maiso Dias
Manoela Silva
Thays Garcia
Consultor Responsável:
Marcelo Coutinho de Almeida
Junho de 2015 - Ed. II
DIALOGUS CONSULTORIA EMRESPONSABILIDADE SOCIAL
CÓDIGODE ÉTICA
Projeto GráficoFrancisco ArraisCafé Novo Comunicação
CaféNovoComunicação
Caros amigos,
A nossa empresa ainda é jovem, mas já nasceu com muita consistência e
com um propósito amadurecido: o de fomentar a responsabilidade social
no Estado do Ceará.
Apesar de pouco tempo de fundação, a Dialogus Consultoria é uma
empresa de cultura forte e ousada. Acreditamos muito em nossos
valores e são eles que balizam todas as nossas atividades e que orientam
nossas práticas com todos os públicos com os quais nos relacionamos.
Através deste instrumento queremos consolidar uma gestão mais
respeitosa e ética com todos que se envolvem ou que irão se envolver
com a Dialogus.
O Código de Ética é para nós um marco no que diz respeito à execução
das boas práticas de gestão com os nossos stakehol- ders. Adotaremos
sempre a boa convivência com as pessoas, por meio de uma conduta
ética e transparente, pautada no respeito e legalidade, buscando con-
struir uma sociedade mais justa e inclusiva.
Agradeço a todos que colaboram com a Dialogus e que acreditam no meu
sonho em contribuir por um mundo melhor.
Darei o meu máximo em fazer cumprir e respeitar, na íntegra, todos os
pontos aqui colocados e alinhados com minha equipe.
Obrigado
Vamos Dialogar!
Carta do Diretor
Maiso Dias
Sócio-Diretor da Dialogus Consultoria
O Instituto Brasileiro de Ética nos Negócios
define o Código de Ética como "a declaração do
conjunto de direitos, deveres e responsabili-
dades empresariais para com os stakeholders,
refletindo a cultura, os princípios e os valores,
a atuação socioambiental e o conjunto das
normas de conduta para dirigentes, executi-
vos e colaboradores, bem como para as empre-
sas integrantes da cadeia produtiva, mediante
os quais atuam as premissas que enriquecem
os processos decisórios da empresa e orien-
tam o seu comportamento.
O que éCódigo de Ética
+
Além disto, deve ser o principal instrumentoda Governança Corporativa e da gestãoestratégica para se tornar um aliado dasempresas no caminho que levará aoDesenvolvimento Sustentável”.
Objetivos
Como objetivo principal, o Código esta-belece as diretrizes para um relaciona-mento harmonioso entre os colabora-dores, diretores, clientes e fornece-dores e sociedade em geral.
Ele é aplicado igualmente a todos os envolvidos, sem distinção de cargo ou função.
A ética na empresa visa garantir que os colaboradores saibam lidar com de-terminadas situações e que a con-vivência no ambiente de trabalho seja agradável.
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Vantagens dasempresas emadotarem o Códigode Ética
AlinhamentoAlinhamento da equipe de cola boradores aos
objetivos estratégicos da empresa (Missão,
Visão e, principalmente, Valores).
DiretrizesDefinição e documentação de conjunto de dire-
trizes que nortearão o comportamento dos
atuais e futuros colaboradores.
TalentosAtração dos melhores talentos humanos e par-
ceiros também antenados com seus valores.
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IndicadoresElaboração de indicadores de desempenho para compor a
ava- liação individual dos colaboradores, assim como,
poderão definir critérios para promoções e reconhecimen-
tos internos.
GarantiaGarantia da homogeneidade na forma de atuação frente a
situações específicas.
IntegraçãoAumento da integração entre funcionários da empresa e
diminuição da sensação de favorecimento a alguns (ambi-
ente justo).
ProteçãoProteção de interesses próprios, tanto da empresa como
dos funcionários.
ÉticaEstímulo ao comportamento ético de todos os envolvidos.
ImagemFortalecimento da imagem frente aos stakeholders.
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NOSSONEGÓCIO“Desenvolver práticasresponsáveis nas organizaçõescom visão para sustentabilidade.”
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A Dialogus Consultoria
“Promover a Responsabilidade
Social, aperfeiçoando os mod-
elos de gestão das organi-
zações através de práticas sus-
tentáveis e do engajamento de
seus públicos de interesse, con-
quistando, assim, os melhores
resultados e uma maior valori-
zação da marca.”
NOSSAMISSÃO
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NOSSAFILOSOFIA“Construção de umasociedade mais justae inclusiva”
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NOSSOSVALORES
Agir com respeito pelo próximo
Trabalhar com dedicação e entusiasmo
Buscar a multidisciplinaridade
Atuar com transparência nas ações
Promover o engajamento entre as partes
Pensar e agir com ousadia e inovaçãoem busca dos melhores resultados
Prezar pela pontualidade nocumprimento do dever
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11
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O presente Código de Ética apresenta
nossa forma de se relacionar com os
stakeholders Sócios, Público Interno,
Parceiros, Clientes, Fornecedores, Con-
correntes, Meio Ambiente, Governo e
Sociedade, como também vem apre-
sentar as regras e os padrões de com-
portamento esperados pela organi-
zação, por seus sócios, por seus colab-
oradores e por seus consultores par-
ceiros. Este Código de Ética aplica-se a
todos que fazem parte da Dialogus
Consultoria
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RELACIONAMENTODOS SÓCIOS
Reconhecer publicamente os comportamentos
exemplares dos seus colaboradores.
Ser os primeiros a cumprir as políticas e as práticas
contidas no código de ética.
Atuar com transparência em suas ações para com
a empresa.
Estar alinhados com as tendências de mercado.
Assumir a responsabilidade de suas atribuições e
decisões.
O patrimônio da empresa deve ser utilizado priori-
tariamente para os fins a que se destina e não para
finalidades ou benefícios particulares.
Todas as operações administrativas, financeiras e
comerciais devem ser apoiadas por documen-
tação legalizada.
Os sócios devem
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Demonstrar sempre profissionalismo, transparên-
cia, respeito, honestidade e imparcialidade no rela-
cionamento com clientes, concorrentes, público
em geral e demais colaboradores da organização.
Contribuir e facilitar a comunicação organizacional,
por meio dos canais disponíveis e do diálogo.
Atuar com transparência em suas ações entre si e
para com a empresa.
Estar atualizados com as tendências de mercado.
Assumir a responsabilidade de suas atribuições e
decisões.
Os colaboradores, tendo consciênciade suas atribuições e responsabilidades,devem agir proativamente.
Os Colaboradores também devem:
RELACIONAMENTO COMO PÚBLICO INTERNO
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RELACIONAMENTO COMO PÚBLICO INTERNO
Não admitimos...
Qualquer atitude que discrimine pessoas
em função de etnia, sexo, idade, orien-
tação sexual, religião, origem, classe
social, idade ou deficiência física ou
qualquer outro atributo.
Nenhuma forma de assédio moral ou
sexual, bullying, ameaças ou comentári-
os difamatórios.
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Primar por práticas profissionais, transparentes,
respeitosas, honestas e imparciais no relacio-
namento com a Dialogus.
A Dialogus não compactua e condena
qualquer atitude discriminatória por parte dos
parceiros no que diz respeito às diferenças
sobre gênero, idade, orientação sexual, re-
ligião, origem, classe social, idade, deficiência
física ou qualquer outro atributo.
Para a formalização da parceria éobrigatória a assinatura do Termo deCompromisso fundamentado naspráticas de responsabilidadessocioambiental.
Os Parceiros devem:
RELACIONAMENTOCOM PARCEIROS
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É imprescindível...
Que as relações com os parceiros se
deem pelo princípio de “ganha-ganha”,
Que sejam norteadas pelas prerrogati-
vas de autonomia mútua e flexibilidade
de execução.
RELACIONAMENTOCOM PARCEIROS
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Asseguramos permanentemente a qualidade
dos seus serviços, tratamento respeitoso e
transparente, e a confidencialidade das infor-
mações dos clientes.
Asseguramos também o cumprimento dos
acordos e contratos, bem como os direitos
do cliente.
É nosso dever informar ao cliente, de forma
clara e objetiva, o escopo do trabalho, os
meios a serem utilizados, os prováveis resul-
tados, bem como a estimativa de tempo e
gastos envolvidos.
Valorizamos e estimulamos a excelência do
relacionamento com o cliente.
RELACIONAMENTOCOM OS CLIENTES
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Não executaremos serviços em empresas
com práticas evidentes de trabalho infantil,
escravo e análogo.
Acreditamos que para uma maior efetividade
das ações de consultoria em Responsabili-
dade Social é imprescindível a adesão e o
compromisso da alta direção da empresa.
A Dialogus poderá atuar com clientes do
mesmo segmento ou atividades similares, en-
tretanto, considera e respeita as especifici-
dades de cada cliente.
RELACIONAMENTOCOM OS CLIENTES
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Assumimos as boas práticas comerciais na
relação com os fornecedores, cadastran-
do-os e avaliando-os periodicamente a partir
de critérios de transparência, parceria, pontu-
alidade, respeitabilidade, legalidade e confi-
dencialidade.
Condenamos e consideramos falta grave o
trabalho infantil, escravo ou similar, e descre-
denciamos o fornecedor que pratique ou que
compactue de tais ações.
RELACIONAMENTOCOM OS FORNECEDORES
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RELACIONAMENTOCOM OS CONCORRENTES
Em relação aos nossos concorrentes, prima-
mos por uma conduta baseada nos princípios
do respeito e transparência.
Não apoiamos práticas desonestas de sabo-
tagem, difamação, roubo de documentos,
espionagem empresarial.
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RELACIONAMENTOCOM O GOVERNO
É nosso dever:Cumprir e respeitar a legislação em todas as
suas esferas, defendendo a utilização e apli-
cabilidade dos seus tributos em prol do
desenvolvimento da sociedade.
Nós respeitamos, cumprimos e dissemina-
mos a Lei Anticorrupção Empresarial – Lei
12.846/2013.
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RELACIONAMENTO COM ASOCIEDADE E MEIO AMBIENTE
Em todas as nossas atividades promovemos o
desenvolvimento social, respeitamos direitos
e aspectos culturais e contribuímos para uma
sociedade mais justa e igualitária.
Procuramos estabelecer um canal aberto
com a sociedade, de forma colaborativa e in-
terativa, por meio das redes sociais e do
nosso site, informando sobre tecnologias,
pesquisas e boas práticas a fim de promover
a responsabilidade social.
É nosso dever respeitar e preservar o meio
ambiente por meio dos 4Rs (repensar, redu-
zir, reutilizar e reciclar).
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DA VIOLAÇÃODO CÓDIGO
A violação do Código de Ética implica em
ação corretiva e disciplinar. A ação disci-
plinar irá variar, dependendo da gravidade do
fato e de sua repercussão para o ambiente
de trabalho, negócio ou imagem da empre-
sa. Quem descumprir o código poderá rece-
ber uma carta de repreensão, perder
qualquer benefício ou gratificação, ser sus-
penso ou seu contrato de trabalho rescindi-
do por justa causa.
É de responsabilidade de todos os envolvi-
dos ler e entender o Código de Ética, pois o
desconhecimento do código não o isentará
de suas exigências.
Maiso DiasDiretor da Dialogus Consultoria
Maiso DiasSócio-Diretor
Mestre em Administração de Empresas pela Universidade
de Fortaleza – UNIFOR; Pós-Graduado em Gerência de
Marketing – UECE; Sócio-Diretor da Dialogus Consultoria;
Professor de Administração da Faculdade 7 de Setembro
(FA7) e Coordenador de Curso de Pós-graduação (FA7) e
Parceiro do Sebrae-CE.
Experiência com mais de 10 anos de consultoria em
gestão, exercendo os cargos de Diretor de Marketing,
Consultor Empresarial e Diretor Executivo de uma Revista
com foco em Gestão e também como Instrutor/Facilita-
dor da Educação Corporativa, atuou como Executivo de
Vendas por 05 Anos no Grupo Bompreço Supermercados
S/A – Wal-Mart; Instrutor/Facilitador de Treinamento do
Curso de Atendimento a Clientes – Wal-Mart – Bompreço
S/A; autor do livro ” Sustentabilidade das Organizações
Sem Fins Lucrativos” e de vários artigos acadêmicos.
Edifício Trade CenterAv. Desembargador Moreira, 2020Sala 907 - Aldeota - Fortaleza/CETelefone: (85) 3181.0087www.dialogusconsultoria.com.br