管理新知

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網路經濟下之領導力發展新視界

方幸意 ■臺灣金融研訓院金融訓練發展中心　專案經理

二十一世紀全球化與網路科技高速發

展，催化知識經濟（Knowledge Economy）

過渡至網路經濟（Network Economy），速

度與學習力成為發展關鍵，面對俯拾即是的

資訊及知識，組織須透過更有機的運作如發

展虛擬團隊（Virtual Team）或是部分組織功

能外包，以產出更具價值成果，而此類組織

運作新關係，亦對組織領導力發展上產生新

的變革。

根據美國相關人力資源與培訓機構調研

指出，目前多數主管之領導力發展培訓計畫，

仍多由成功領導人自身應具備之特質魅力、

知識及技巧等為發展面向，而忽略領導人之

個人人際關係與其人脈網絡經營之重要性。

此外，當前領導力發展關注於如何在官僚組

織體系下透過非權威關係有效領導，打破部

門本位主義及跨功能單位有效合作等領導課

題。目前，組織之領導人才選拔多為單一功

能部門之績優人員，其過去優異表現多屬個

人專業領域，當晉升組織或業務經營領導人

時，領導人須打破有型的組織架構圖及標準

流程之傳統思維，更須積極思考組織網路關

係與資源，以清楚觀看經營全貌，提升經營

高度與視野。然而，多數領導人往往尚未準

備好面對此重要轉變。

「三個臭皮匠勝過一個諸葛亮」，優

秀領導者眼觀四方，耳聽八方，多方善用組

織網絡多元關係與訊息進行決策，而領導者

之關係網路將對其自身聲譽、所屬部門之創

新能力、組織績效及陞遷等方面皆產生極大

影響。既然領導人關係網絡經營能力如此重

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要，下個問題是該如何培養？首要工作即是

分析每位學員目前的人際網絡關係，目前美

國已有相關培訓研究單位發展領導人關係網

絡分析評估工具，此部分亦可導入組織既

有領導人才庫檔案及 360 度評鑑等評鑑模

型，為組織原有的領導力發展計畫升級。接

著，每位學員將個別聽取評估報告，討論關

係網絡對領導工作之重要性，並挖掘其中改

善機會及發展個人行動計畫。另一方面，對

於培訓課程如何強化關係網絡能力培養，目

前筆者所承辦的高階主管培訓－金融高階主

管 儲 訓 班（LEAP, Leading Executive Apex

Program），集結自近二十家金融行庫，且

目標參訓學員需具備至少二項跨功能部門工

作經歷，透過跨界打散之分組設計連結研習

期間各階段之小組課堂實作研討、課前（後）

作業、及策略專題報告等方式，促進各學員

網絡關係建立能力，增進學習交流，而此亦

是該計畫學員結業回饋肯定本計畫之重要價

值之一。

面對二十一世紀瞬息萬變且講求速度

之網路經濟，組織領導人儲備刻不容緩，領

導力發展亦正快速進化中，根據美國 Right

Management 研究指出，未來五年領導力焦

點在於領導變革、全球化思維、組織育才與

留才、創造力及敏捷學習等發展面向。顯示

未來領導人除了自身能力強項外，更需學習

關係網絡經營、從中培養跨界策略思考與資

源有效整合之能力，進而加速組織關鍵人才

養成，發展組織贏向網路經濟新價值。

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