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Estrategia, Calidad y Productividad
Centro Integral de Mejoras
Aplicadas
Estrategia, Calidad y Productividad
CMA ConsultoresCENTRO INTEGRAL DE MEJORAS APLICADAS
CMA es una empresa mexicana dedicada a la consultoría
y capacitación en mejora de procesos y desarrollo del
capital humano.
Integramos dentro de nuestro equipo a expertos en las
diferentes áreas de la industria, con experiencia probada y
resultados tangibles.
Nuestra propuesta se basa en la generación de soluciones
rápidas, efectivas, de alto impacto y de fácil aplicación en
los procesos.
Nuestra metodología está orientada a incrementar la
productividad y calidad de los procesos, garantizando:
- La satisfacción plena de los clientes.
- La eliminación de las actividades que no agregan
valor.
- La transformación del equipo humano interno en una
ventaja competitiva.
¿Quiénes Somos?
Áreas de Especialidad:
Capital Humano y Gestión Directiva
Mejora de Procesos
Gestión de Calidad
Estrategia, Calidad y Productividad
• Desarrollamos e implementamos mejoras que
generan ahorros tangibles, incrementan la
eficiencia operativa y la rentabilidad de las
empresas.
• Ejecutamos los proyectos participando de
manera conjunta con el personal interno
directamente en el área operativa, guiándolos
paso a paso en el desarrollo de las mejoras.
• Establecemos sistemas autónomos y
sustentables de mejora continua para consolidar
y replicar los logros alcanzados, a través de
modelos integrales que potencializan el talento
humano, vinculando sus tareas diarias al logro
de los objetivos.
• Creamos modelos de desarrollo humano con la
finalidad de incrementar las habilidades de
dirección, liderazgo, trabajo en equipo y
coaching como base para el establecimiento de
Equipos de Alto Desempeño.
Nuestro perfil
¿Qué hacemos?
• Reducción de costos (sin considerar materiales)
del 10 al 30%.
• Incremento en la eficiencia de su proceso del 10
al 25%.
• Mejora en el nivel de calidad del 10 al 25%.
• Reducción de inventarios (materia prima,
producto en proceso y producto terminado) del
25 al 50%, mejorando simultáneamente su
capacidad de respuesta y el nivel de servicio al
cliente.
• Disminución del tiempo muerto de sus equipos
de producción del 15 al 30%.
¿Qué logramos?
Estrategia, Calidad y Productividad
Cons
ulto
ría
o Proyectos
o Orientados a soluciones específicas.
o Áreas piloto.
o Despliegue integral Lean Six Sigma.
o Desarrollo de Equipos de Alto Rendimiento.
o Capital Humano y Gestión Directiva
o Mejora de procesos
o Integración del sistema de trabajo
Nuestros Servicios
o Capital Humano y Gestión Directiva.
o Desarrollo del capital humano
o Planeación estratégica
o Comercial y ventas
o Dirección
o Habilidades ejecutivas
o Recursos humanos
o Mejora de Procesos
o Lean Manufacturing
o Seis Sigma
o Preparación para Certificación ante ASQ
o Gestión de Calidad
o Asesoría en Certificación de Sistema de Gestión de Calidad
o Formación de Ingenieros de Procesos de Calidad
o Formación de Supervisores de Producción
o Desarrollo de Proveedores
o Sistemas Integrales de Mantenimiento
Cap
acita
ción
Estrategia, Calidad y Productividad
Portafolio de Servicios – Consultoría
Directivo
Humano
Administrativo
Técnico
Clima Laboral
Entrevistas Directivas
Diagnóstico Organizacional
Mapeo del Proceso
Análisis de Indicadores
Encuesta del Equipo
Efectividad del Proceso
Efectividad del Equipo
Pro
ceso
Eq
uip
o
Subsistemas de
la Organización
Elementos del
Diagnóstico
Áreas de Cambio
Organizacional
Plan de Cambio Cultural
Cultura ActualEstrategia de Intervención
Estrategia, Calidad y Productividad
Portafolio de Servicios – Consultoría
Team Building(cascada)
Plan de Cambio
◦ Área Productiva Piloto◦ Despliegue Áreas Productivas
Capacitación(niveles)
Mejora Procesos(áreas)
◦ Equipo Directivo◦ Equipo Gerencial
Plan de Vida y Carrera
Planeación Institucional
Mejora Integral
◦ Cadenas de Valor◦ Áreas Administrativas
Diagnóstico Etapa Inicial DespliegueEquipos de Alto
Desempeño
◦ Perfil Puesto y Persona◦ Descripción de Puesto
Cultura de Trabajo de Alto
Desempeño
◦ Actualización Plan Estratégico y Operativo
◦ Competencias◦ Capacitación
Estrategia, Calidad y Productividad
Portafolio de Servicios – Capacitación
• Mapeo de Procesos
– Mapa de la Cadena de
Valor (VSM)
• Administración por
Indicadores
– Cuadro de Resultados
– Entregas de Turno
– Sistemas Visuales de
Comunicación
– Sistema de Supervisión
• Solución de Problemas
– Respuesta a quejas y
problemas de calidad
(8 D’s)
– Método de 4 cuadrantes
(4 Q’s)
• Prevención de Problemas
– Análisis de Riesgos
(AMEF)
– Plan Control
– Árbol de Decisiones
• Oficinas Ágiles
- Lean Office
Mej
ora
de
Proce
sos
Orden y limpieza.
5 S’s
9 S´s
• Programación Automática de la
Producción Basado en Demanda
Real
- Kanban
• Cambios Rápidos de Productos
- SMED
• Mantenimiento Productivo Total
- TPM
• Manufactura Celular
- Flujo Continuo
• Nivelación de Carga entre
Operaciones
- Heijunka
• Sincronización de Mano de Obra
entre Procesos
- Shojinka
• Hospitales
- Lean Healthcare
• Distribución
- Lean Logistics
Lean Manufacturing Seis Sigma
• Capacitación orientada a Proyectos
- Definición y control de
proyectos
- Medición de procesos
- Análisis de desempeño
- Mejora de procesos
- Esquemas de control y
sostenimiento
Preparación para Certificación Seis
Sigma ante ASQ
- Green Belt (CSSGB)
- Black Belt (CSSBB)
Estrategia, Calidad y Productividad
Portafolio de Servicios – Capacitación
ISO 9001:2008 Sistema de gestión de calidad
ISO 13485 Prod. sanitarios y servicios relacionados
ISO 14001 Gestión ambiental
ISO 17025 Laboratorios de metrología y pruebas
ISO 22000 Seguridad alimentaria
TL 9000 Telecomunicaciones
TS 16949 Proveedores del sector automotriz
Ges
tión
de
Cal
idad
QSR Buenas prácticas de manufactura
Lead Free Procesos libres de plomo
AS 9100 Industria aeroespacial
OHSAS 18001 Gestión de salud y seguridad laboral
ANSI/ESD Descarga electrostática
HACCP Análisis de peligros y controles críticos
Distintivo H Higiene en alimentos y bebidas
Asesoría en Certificación de Sistemas de Gestión de Calidad
Ingenieros de Calidad
- Inspección de entrada
- Evaluación y certificación de
proveedores
- Diseño del producto y el proceso
- Metrología
- Confiabilidad
- Validación del producto y el equipo
- Medición del desempeño
- Costos de calidad
- Mecanismos de prevención y
control
Formación de Equipos de Procesos de Calidad
Ingenieros de Procesos Supervisores de Producción
- Despliegue de la estrategia
- Diseño del proceso
- Estandarización de procesos
- Desarrollo multihabilidades
- Agilización de procesos
operativos y administrativos
- Logística de procesos y manejo
de materiales.
- Estructura de cadenas de valor
- Administración de personal
- Administración del tiempo
- Seguridad industrial
- Estudio de tiempos y movimientos
- Mecanismos de control
- Solución de problemas
- Herramientas estadísticas básicas
- Control visual
- Análisis de indicadores
- Entrega de turnos
- Evaluaciones de desempeño
- Liderazgo
- Administración de personal
- Solución de conflictos
- Habilidades de capacitación
Estrategia, Calidad y Productividad
Portafolio de Servicios – CapacitaciónG
estió
n de
Cal
idad
Desarrollo de Proveedores
Auditoría del Sistema
- Revisión de documentación del sistema.
- Auditoría al sistema de calidad.
- Análisis del reporte de auditoría.
- Acciones correctivas.
Pre Producción
- AMEF de Diseño
- Desarrollo de especificaciones de proceso.
- Corrida de Pre-Producción.
- Evaluación de Pre-Producción.
- Especificaciones de almacenamiento y
empaque.
Aprobación en Planta
- AMEF de Proceso
- Instrucciones de inspección de entrada
- Programa de certificación de proveedores.
- Corrida inicial de producción
- Sistema de reconocimiento a proveedores
en función de calidad y servicio.
Formación de Equipos de Procesos de Calidad
Sistemas Integrales de Mantenimiento
Administración del Mantenimiento
- Cuadro de resultados de mantenimiento.
- Análisis de indicadores
- Almacén de refacciones
- Costos y partes críticas
Mantenimiento de Calidad
- Análisis de riesgos y fallas del equipo.
- Vinculación de rutinas de mantenimiento a paros y
defectos de calidad.
- Análisis P-M (Solución de problemas y fallas)
- Gráfico MQP (Plan de prevención y control)
Mantenimiento Autónomo
- Lubricación y ajuste
- Seguimiento a variables críticas
Mantenimiento preventivo y predictivo
- Estandarización del mantenimiento.
Administración temprana
- Reducción de tiempos y costos de mantenimientos,
reparaciones y ajustes.
- Análisis de vida útil de partes.
- Caracterización del equipo en función del producto y
proceso.
Estrategia, Calidad y Productividad
Desarrollo del Capital Humano
• Inteligencia Emocional
• Comunicación Efectiva
• Motivación
• Principios Básicos de PNL
Portafolio de Servicios – CapacitaciónC
apita
l Hum
ano y
Ges
tión
Dire
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a
Planeación Estratégica
• Filosofía Organizacional
• Modelo Estratégico Hoshin Kanri
• Administración por Resultados
• Administración de la Estrategia
• Administración por Momentos
• Ciclo de Mejora Continua
Comercial y Ventas
• Las 10 Habilidades para el Éxito en
las Ventas
• Los procesos Orientados al Cierre
• Ventas y Servicio al Cliente
• Manejo de Clientes Difíciles
• Manejo de Conflictos
• Negociación Táctica y Estratégica
Dirección
• Administración del Cambio
Organizacional
• Desarrollo de Habilidades de
Supervisión
• Liderazgo Gerencial
• Coaching Orientado a
Resultados
• Administración por Objetivos
• Administración de la
Compensación
Recursos Humanos
• Psicometría Empresarial
• Reclutamiento y Selección por
Competencias Laborales
• Planeación Estratégica de Recursos
Humanos
• Descripción y Análisis de Puestos
• Detección de Necesidades de
Capacitación.
• Clima laboral.
• Relaciones laborales
Habilidades Ejecutivas
• Administración del Tiempo
• Formación de Equipos de Alto
Desempeño
• Formación de Instructores
• Solución Creativa de Problemas y
Toma de Decisiones
• Calidad y Excelencia en el
Servicio
• Presentaciones Eficaces.
• Team Building
Estrategia, Calidad y Productividad
¿Dónde han implementado nuestros consultores?
Estrategia, Calidad y Productividad
Tel / Fax: (33) 38 80 80 89
Cel: (33) 38 14 92 83
Popocatépetl #50 Col. Ciudad del Sol
Zapopan, Jal. CP 45050
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