Certificate of Advanced Studies (CAS)

Marketingmanagement und Verkaufan der Universität Bern

Start: September 2014 Mit Dozierenden der Universitäten Bern, Erlangen-Nürnberg, Lugano, St. Gallen (HSG), Stuttgart und Zürich sowie Praktikern aus namhaften Firmen.

www.imu-weiterbildung.ch

VORWORT

Sehr geehrte Interessentin

Sehr geehrter Interessent

Wir freuen uns, Ihnen mit diesem Prospekt einen

Zertifikatslehrgang vorzustellen, der Marketing aus

breiter und moderner Optik angeht. Dabei ist es uns

ein Anliegen, die wissenschaftliche Abstützung unserer

Lehrtätigkeit zu betonen.

Wir erweitern diese Ausführungen mit vielen Beiträgen

von Praktikern. Unsere Vision ist klar: Universitäres

Wissen, Praxisnähe und ständige Transferaktivitäten

ergänzen sich hervorragend.

Sie sehen auf den folgenden Seiten, dass wir Dozenten

von verschiedenen und renomierten Universitäten

sowie erfahrene Praktiker für die entsprechenden

Module gewinnen konnten. Die Teilnehmenden dürfen

hohe Ansprüche an unseren CAS-Lehrgang stellen.

Wir danken Ihnen für Ihr Interesse

Prof. Dr. Harley Krohmer

Prof. FH Robert Hasenböhler

DIE CAS-LEITUNGVon rechts oben nach links unten:

Prof. Dr. Harley Krohmer Direktor des Instituts für Marketing und Unternehmens- führung der Universität Bern

Prof. Dr. Lucia Malär Programmleitung

Prof. Dr. Bettina Nyffenegger Programmleitung

Christoffer Treyz Leitung AdministrationIT-Infrastruktur

Prof. FH Robert Hasenböhler Studienleiter und -betreuer

DIE AUSBILDUNG IM CAS MARKETINGMANAGEMENT UND VERKAUF

Der CAS beruht auf einem integralen Ansatz:

Die Ausbildung ergänzt die Praxiserfahrungen

und bereits vorhandene

Kenntnisse.

Im Unterricht und im Selbststudium wird der

aktuelle Stand des universitären Marketing-

wissens vermittelt. Praktiker stellen ihr

Know-how vor.

Ein Transferprojekt, das bereits im Modul 1

startet, dient der synchronen Übertragung

des neu erworbenen Wissens in die eigene

Unternehmenspraxis.

Diese Transferaufgaben werden durch

die Studienleitung betreut. Sie dienen

als Grundlage für die Arbeit, welche die

Studierenden am Schluss des Lehrgangs

vorstellen. Diese ist explizit im Umfeld des

eigenen Unternehmens bzw. der eigenen

Organisation situiert.

Wir arbeiten eng mit den Studierenden

zusammen. Der Studienleiter Prof. FH Robert

Hasenböhler ist bekannt für seine Fähigkeit,

Studierende konsequent zum Erfolg zu

führen. Er wird von Kolleginnen und Kolle-

gen des Instituts unterstützt. Diese starke

Transferausichtung stellt im universitären

Weiterbildungswesen eine Innovation dar.

CAS der Universität Bern

Universitäres Wissen

Intensiver Praxisbezug

Transferprojekt

Praxis und Vorerfahrung der CAS-Studierenden

Seite 3

Zielpublikum

Der CAS Marketingmanagement und Ver-

kauf richtet sich an Personen,

• die eine Marketing- und/oder Verkaufs-

verantwortung tragen bzw. eine solche

anstreben.

• die im Bereich Marketingplanung und/oder

Verkaufsplanung arbeiten und über

spezifische Kenntnisse und Techniken

verfügen müssen.

• die den Marketingaktivitäten neue Impulse

geben und die neuesten Entwicklungen

im Marketing für das Unternehmen nutzen

wollen.

• die eine gesamtunternehmerische Sicht

mit Fokus auf Marketing und Verkauf im

Rahmen der Geschäfts- oder Unter-

nehmensführung benötigen, um ent-

sprechend zu führen.

Lernziele und Resultate

Der CAS Marketingmanagement und

Verkauf vermittelt den Teilnehmerinnen und

Teilnehmern das aktuelle Basiswissen auf

universitärer Stufe. Wir setzen auf die von

den Studierenden erworbenen praktischen

Erfahrungen sowie die vorhandenen Kennt-

nisse und verbinden dies zu einer breiten

Handlungskompetenz.

Der CAS ist aufgeteilt in Präsenzunterricht

zur Wissensvermittlung durch Experten, in

Gruppenarbeiten zur selbständigen Problem-

lösung und eine begleitete Studienarbeit mit

einem Thema aus dem eigenen Unternehmen.

Der grosse Anteil der Transferaktivitäten

führt zu einem sofort greifbaren Nutzen

aus dem Lehrgang.

Mit diesem CAS-Lehrgang erwerben Sie die

Kompetenz, komplexe Marketingprobleme

selbst zu bearbeiten und zu lösen.

Sie erhalten diese Kompetenz im markt-

forschenden, im marketingstrategischen

und im operativen Bereich.

DER CAS MARKETING- MANAGEMENT UND VERKAUF IM ÜBERBLICK

Zulassung

Hochschulabschluss (Fachhochschule, Uni-

versität oder ETH), höhere Fachschule oder

eine gleichwertige Ausbildung im In- oder

Ausland sind Voraussetzung.

Bei Interessentinnen und Interessenten,

die nicht über diese Qualifikation verfügen,

entscheidet die Studienleitung nach Kon-

sultation des eingereichten Dossiers

und nach einem Bewerbungsgespräch.

Dabei spielt vor allem die praktische

Erfahrung und die aktuelle Berufssituation

eine wichtige Rolle.

Es ist uns wichtig, dass Sie als Bewerberin

oder Bewerber über Führungserfahrung

verfügen oder eine Leitungs- und Führungs-

funktion anstreben und damit bereits mit

entsprechenden Problemstellungen vertraut

sind. Bei Fragen bezüglich Zulassung wenden

Sie sich bitte an die Lehrgangsleitung.

Leistungspaket und Gebühren

Der CAS-Lehrgang Marketingmanagement

und Verkauf umfasst 26 Kurstage. Dazu

gehört die Betreuung der Transfer-

arbeit, die sich auf ein Thema aus dem

eigenen Unternehmen bzw. aus der

eigenen Institution bezieht. Weiter erhalten

die Teilnehmerinnen und Teilnehmer

umfangreiche Unterlagen und eine Auswahl

erstklassiger Lehrbücher, die den Grund-

stock zu einer eigenen Marketingbilbliothek

legen. Wir sind überzeugt, dass dieses

Leistungspaket auf dem Schweizer Markt

einmalig ist.

Die Lehrgangsgebühren von zweimal

CHF 5‘850.- werden zu Beginn und nach

der Zwischenprüfung fällig. Darin einge-

schlossen sind alle erbrachten Leistungen,

die Prüfungen und das Zertifikat. Falls

sich mehrere Teilnehmer aus dem selben

Unternehmen anmelden, erhalten Sie eine

Ermässigung. Erfragen Sie die Modalitäten

bei der Studienleitung, wenn dieser Fall

für Sie zutrifft

(robert.hasenboehler@imu.unibe.ch).

Marketing ist eine der Grundfähigkeiten der modernen Unternehmensführung. Kunden- und Wettbewerbsorientierung stellen zentrale Erfolgsfaktoren für Unternehmen dar. In diesem CAS-Lehrgang wird Marketing auf hohem Niveau intensiv vermittelt.

JOSEF MAUSHART, CEO FRAISA SA

Seite 5

Modul 1 Kundenverhalten, Marketing und Verkaufsstrategie

Prof. Dr. Harley Krohmer,

Prof. FH Robert Hasenböhler

3 Kurstage, Donnerstag bis Samstag

Zentrale Lerninhalte:• Eigenschaften von Märkten und

Interessen der Marktakteure

• Strategische Abgrenzung von Märkten,

Bildung von SGF und SGE

• Grundlegende Theorien des

Konsumentenverhaltens:

Was sagt die Forschung

• Prozesse und Inhalte der Strategie-

entwicklung im Marketing und Verkauf

beherrschen

• Konzeptplanung

Modul 2Marktanalyse, Marketing- und Verkaufsplanung

Prof. Dr. Harley Krohmer,

Prof. FH Robert Hasenböhler

3 Kurstage, Donnerstag bis Samstag

Zentrale Lerninhalte:• Grundlagen, Prozess und Methodik der

Marktforschung: Informationen

beschaffen und nutzen

• Neueste Methoden der Datenanalyse

und -interpretation kennen (multivariate

Analyseverfahren, Data Mining,

Big Data)

• Managementorientierte Dateninterpretation:

Richtige Schlüsse ziehen

• Marketingkonzepte für den eigenen

Markt entwickeln

• Vorgehensmodelle anwenden

ÜBERSICHT DER LEHRGANGSMODULE 1-4

Modul 3 Produkt-, Innovations- und Preismanagement

Prof. Dr. Andreas Fürst,

Prof. Dr. Reto Hofstetter

4 Kurstage, Mittwoch bis Samstag

Zentrale Lerninhalte:• Management von Innovationsprozessen

• Produktestrategien und Innovations-

management: Die Floprate reduzieren

• Gestaltung des Produktprogramms:

Kundenprobleme besser lösen

• Product Life Cycle Management,

Time to Market verkürzen

• Nachfrage-, kosten- oder

wettbewerbsorientierte

Preisbestimmung für das eigene

Angebot wählen

• Wann Preiskriege führen?

Modul 4 Branding und Kommunikationsmanagement

Prof. Dr. Lucia Malär,

Prof. Dr. Torsten Bornemann

4 Kurstage, Mittwoch bis Samstag

Zentrale Lerninhalte:• Markenmanagement:

Markenstrategie, Markenauftritt und

Marken-Controlling

• Marken wertvoller machen

• Rechtliche Aspekte des Marken-

und Kommunikationsmanagements

• Ziele und Zielgruppen der Kommunikation:

Kunden besser ansprechen

• Optimierung der

Kommunikationsmassnahmen

• Erfolgskontrolle der Massnahmen

vornehmen

Die Planer dieses Lehrgangs hatten die Vision, universitäres Wissen mit Praxiserfahrung zu kombinieren. Das Programm zeigt, dass diese Vision realisiert wird. Sie dürfen also hohe Ansprüche an den Lehrgang stellen und die Dozierenden fordern.

NORBERT THOM, PROF. EM. DR. PROF. H. C. MULT.DR. H. C. MULT.

UNIVERSITÄT BERN

Seite 7

Modul 5 Verkaufsmanagement

Dr. Nikolas Beutin,

David Pumberger

3 Kurstage, Donnerstag bis Samstag

Zentrale Lerninhalte:• Auswahl der Vertriebsorgane und

Gestaltung der Vertriebswege

• Gestaltung der Beziehungen zu

Vertriebspartnern und Key Accounts

• Multi-Channel-Management

• Gestaltung der Verkaufsaktivitäten:

Kundenkontakte und Personal Selling

optimaler nutzen

• Vertriebslogistik

• Kundenbeziehungsmanagement und

Relationship Marketing richtig einsetzen

• Verkaufstraining: Erfolgreich verkaufen

Modul 6 Digitales Marketing

Dr. Olivier Blattman,

Reto Schneider

3 Kurstage, Donnerstag bis Samstag

Zentrale Lerninhalte:• Online Marketing

• Mobile Marketing

• Suchmaschinenoptimierung

• Social Media Marketing

• Das digitale Marketing in das

bestehende Konzept einbauen

ÜBERSICHT DER LEHRGANGSMODULE 5-8

Modul 7 B-to-B-Marketing und Dienstleistungsmarketing

Prof. Dr. Christian Schmitz

3 Kurstage, Donnerstag bis Samstag

Zentrale Lerninhalte:• Eigene Märkte beurteilen,

Möglichkeiten erkennen

• Strategische Besonderheiten des

B-to-B-Marketings und

Dienstleistungsmarketing

• Strategien formulieren

• Instrumentelle Besonderheiten des

B-to-B-Marketings und

Dienstleistungsmarketings:

Das richtige Marketing realisieren

• Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung

• Beschwerdemanagement

gezielt einsetzen

Modul 8 Umsetzung der Marketing- und Verkaufsstrategie

Prof. Dr. Harley Krohmer,

Dr. Klaus Miller

3 Kurstage, Donnerstag bis Samstag

Zentrale Lerninhalte:• Marketing: Der integrale Führungsansatz

• Marketing- und Verkaufsorganisation

verbessern

• Umsetzungsprozesse steuern

• Marketing- und Verkaufscontrolling:

Marketing Return on Investment

ausweisen

• Quantitative Methoden und Modelle zur

Bestimmung von Marketingentscheidungen:

Entscheidungsqualität verbessern

Als ehemaliger Student von Prof. Hasenböhler weiss ich, dass jeder Unterricht, den er verantwortet, unternehmerisch ausgerichtet und transferorientiert ist. Und: Es darf gelegentlich auch herzhaft gelacht werden.

MATHIAS KOHLER, MAKO LASER AG, STEFFISBURG

Seite 9

ECTS-Punkte zur Anrechnung für weitere Karriereschritte

Mit dem Lehrgang CAS Marketingmanagement

und Verkauf erwerben Sie als Studierende

15 ECTS-Punkte.

8 Module zu je 1½ ECTS-Punkten 12 Punkte

1 Transferarbeit 3 Punkte

15 Punkte

Anmeldeformalitäten und Informationsveranstaltungen

Die Anmeldung erfolgt entweder mit dem

beiliegenden Anmeldeformular oder online

auf der Lehrgangswebseite:

www.imu-weiterbildung.ch

Auf dieser Lehrgangswebseite erhalten

Sie auch Informationen über die geplanten

Informationsveranstaltungen zum Lehrgang.

Der Abschluss: Certificate of Advanced Studies der Universität Bern

Mit dem Bestehen beider Prüfungen und der

erfolgreichen Erstellung der Lehrgangsarbeit

erhalten Sie das Certificate of Advanced

Studies als offizielles Dokument der

Universität Bern mit der Unterschrift des

Dekans und des Lehrgangsleiters.

Im Dokument aufgeführt sind der Titel

der Schlussarbeit und die Inhalte des

absolvierten Lehrgangs sowie die erreichten

ECTS-Punkte.

Die erfolgreichen Absolventen erhalten das

Dokument anlässlich einer Diplomfeier im

Mai 2015.

ECTS-PUNKTE, ANMELDE- FORMALITÄTEN UND ABSCHLUSS

WEITERFÜHRENDE STUDIENMÖGLICHKEITEN

Der Lehrgang CAS Marketingmanagement

und Verkauf stellt einen in sich geschlosse-

nen Ausbildungsgang dar, der jedoch weitere

Möglichkeiten zur Fortsetzung der Bildungs-

karriere offen hält:

Das Institut für Marketing und Unternehmens-

führung der Universität Bern plant aktuell einen

DAS (Diploma of Advanced Studies), der auf

dem CAS-Lehrgang Marketingmanagement

und Verkauf aufbaut. Hierfür müssen die

Studierenden zusätzlich den geplanten

CAS-Lehrgang Digitales Marketing absol-

vieren und eine Diplomarbeit verfassen.

Wir informieren gerne über diesen

CAS-Lehrgang und weitere Möglichkeiten

an der Universität Bern. Mit verschiedenen

Universitäten und Fachhochschulen bestehen

Vereinbarungen bezüglich der Fortset-

zung Ihrer Weiterbildung (beispielsweise

fortgesetzte Weiterbildungsaktivitäten zu einem

MAS) und der Anrechnung der ECTS-Punkte.

Wenn Sie die Absicht haben, weiter zu

studieren, um einen DAS oder MAS zu

erwerben, nehmen Sie das Gespräch mit

uns frühzeitig auf. Gerne helfen wir bei der

Konzeption des Gesamtprogramms.

Ausbaumöglichkeiten der Bildungskarriere nach dem CAS Marketingmanagement und Verkauf: DAS und MAS

Seite 11

Dr. Nikolas Beutinist Partner für Pricing, Sales & Marketing bei PwC. Zuvor war er „Executive Partner Management Consulting“ bei EY sowie CEO/Eigentümer von Homburg & Partner (Hidden Champion Vertrieb & Marketing).

Prof. Dr. Torsten Bornemannist Professor für Marketing an der Universität Stuttgart. Seine Forschung befasst sich mit den Themen Produkt- und Vertriebsmanagement, Kundenver-halten und strategisches Marketing.

Prof. FH Robert Hasenböhlerist Leiter Weiterbildung am Institut für Marketing und Unternehmens-führung an der Universität Bern und Dozent an Fachhochschulen.

Email: robert.hasenboehler@imu.unibe.ch

Prof. Dr. Christian Schmitzist Professor für Marketing und Leiter des KompetenzzentrumsB-to-B- Marketing an der Universität St. Gallen. Seine Forschung befasst sich u.a. mit Industriegütermarketing und Verkauf.

Dr. Olivier Blattmannist Mitgründer und geschäftsführender Teilhaber der Agentur iQual GmbH. Er berät und unterstützt Unternehmen im Online Marketing sowie in der Webseiten- und Suchmaschinen- optimierung.

Prof. Dr. Harley Krohmerist geschäftsführender Institutsdirektor und Professor für Marketing am Institut für Marketing und Unternehmens- führung (IMU) Bern und Vizedekan der Wiso-Fakultät.

David Pumbergerist Manager im Bereich Pricing, Sales & Marketing bei PwC Management Consulting in München. Er hat in über 12 Ländern Projekterfahrung mit Industrieunternehmen.

Prof. Dr. Andreas Fürstist Professor für Marketing an der Universität Erlangen-Nürnberg. Seine Forschung befasst sich insbe-sondere mit Produktmanagement, Kundenbeziehungsmanagement und Marketingstrategie.

Dr. Klaus Millerist Business Development-, Digital Research- und Analytics-Manager bei der Ringier AG in Zürich sowie Praxisdozent an der Universität Zürich.

Reto Schneiderverfügt über 20 Jahre Berufserfahrung in Business Development, Informatik und Organisation und über 10 Jahre Erfahrung als Dozent. Er ist Gründer und Inhaber der medialeg GmbH, einer Agentur für Onlinemarketing.

Die Hauptreferenten des CAS-Lehrgangs

REFERENTEN UND BEIRAT

Prof. Dr. Lucia Malärist Professorin am Institut für Marketing und Unternehmensführung der Universität Bern. Die Forschung von Lucia Malär bewegt sich an der Schnittstelle von Marken und Konsumenten.

Prof. Dr. Reto Hofstetterist Professor für Marketing an der Universität Lugano. Seine Forschung befasst sich mit Präferenzenmessung, Kundenintegration in die Produkt- neuentwicklung.

Der Unterricht in der Erwachsenenbildung hat eigene Regeln. Er muss einer kritischen Prüfung standhalten und er muss anspruchsvoll und abwechslungsreich sein. Für diesen Lehrgang hat man Leute gefunden, die diese Aufgabe erfüllen.

MARKUS JORDI, LEITER HUMAN RESOURCES, SBB

Markus Jordi Leiter Human ResourcesSBB

Samuel Schmid Alt-Bundesrat

Mathias Kohler-KäserCEOMAKO Laser AG

Norbert ThomProf. em. Dr. Prof. h. c. mult.Dr. h. c. mult. Universität Bern

Josef Maushart CEOFraisa SA

Beirat

Seite 13

Ein CAS-Lehrgang ist eher mit einem Marathon als mit einem Sprint vergleichbar. Man muss das Ziel und das Feld im Auge behalten, den Einsatz dosieren. Und man muss sich immer wieder selbst motivieren. Am Coaching soll es nicht liegen: Die Planer dieses Lehrgangs sind dafür bekannt, dass sie instruieren und Studierende begleiten können. Ich wünsche den Planern und den Teilnehmerinnen und Teilnehmern viel Erfolg“

SAMUEL SCHMID, ALT-BUNDESRAT

Dieser CAS wird von Swiss Marketing

empfohlen. Mitglieder erhalten eine

Vergünstigung.

Valiant Bank

Espace Media AG

Muvacon

Wirtschaftsförderung des Kantons Bern

innoBE

PARTNER & SPONSOREN

Seite 15

Impressum

Institut für Marketing und

Unternehmensführung

Universität Bern

www.marketing.imu.unibe.ch

www.imu-weiterbildung.ch

Visuelle Umsetzung:

LS Creative GmbH

April 2014, 1. Auflage