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Colectivo
Condiciones
Generales
Colectivo
Junio 2016
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Junio 2016
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18
Colectivo
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Contrato
1. Contrato
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Colectivo
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5. Periodo de Seguro
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9. Competencia
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NN!"I/$*(/'7('8&
20
Colectivo
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$1,3$/+#H+I+#3$&";"*'#%'/#*'&01$()'/#$#"(G'31+&"'($/#
que le permitan conocer el fundamento de la reclamación.
!$3F#(0%+#%+#&%F0/0%+#$(#90$#/$#,+&)$#90$#$%#&3D*")'#('#
,'*3F#$J":"3/$#/"('#*$/,0D/#*$#H+;$3#/"*'#3$&'('&"*'#,'3#
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&'(#%+/#';%":+&"'($/#+/01"*+/#$(#$%#&'()3+)'#*$#/$:03'#
dentro de los plazos con que cuente legalmente para su
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por mora de acuerdo con lo siguiente:
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$(#Q("*+*$/#*$#N(E$3/"-(O#+%#E+%'3#*$#D/)+/#$(#%+#G$&H+#
del vencimiento de los plazos referidos en la parte
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(+&"'(+%O#+%#E+%'3#90$#%+/#Q("*+*$/#*$#N(E$3/"-(#)$(:+(#
+#%+#G$&H+#$(#90$#/$#$G$&)R$#$%#1"/1'O#*$#&'(G'31"*+*#
con lo dispuesto en el párrafo segundo de la fracción
SNNN#*$#$/)$#+3)8&0%'<
?*$1F/O#%+#N(/)")0&"-(#*$#!$:03'/#,+:+3F#0(#"()$3D/#
1'3+)'3"'#/';3$#%+#';%":+&"-(#*$('1"(+*+#$(#Q("*+*$/#
*$#N(E$3/"-(#&'(G'31$#+#%'#*"/,0$/)'#$(#$%#,F33+G'#
+()$3"'3O#$%#&0+%#/$#&+,")+%".+3F#1$(/0+%1$()$#I#&0I+#
tasa será igual al resultado de multiplicar por 1.25 el
costo de captación a plazo de pasivos denominados
$(#Q("*+*$/#*$#N(E$3/"-(#*$#%+/#"(/)")0&"'($/#*$#;+(&+#
1R%)",%$#*$%#,+8/O#,0;%"&+*'#,'3#$%#T+(&'#*$#UDJ"&'#$(#
$%#V"+3"'#W2&"+%#*$#%+#X$*$3+&"-(O#&'33$/,'(*"$()$#+#
cada uno de los meses en que exista mora;
NN<# Y0+(*'#%+#';%":+&"-(#,3"(&",+%#/$#*$('1"($#$(#1'($*+#
$J)3+(K$3+O#+*"&"'(+%1$()$#+%#,+:'#*$#$/+#';%":+&"-(O#
%+#N(/)")0&"-(#*$#!$:03'/#$/)+3F#';%":+*+#+#,+:+3#0(#
"()$3D/#1'3+)'3"'#$%#&0+%#/$#&+,")+%".+3F#1$(/0+%1$()$#
I#/$#&+%&0%+3F#+,%"&+(*'#+%#1'()'#*$#%+#,3',"+#
';%":+&"-(O#$%#,'3&$()+K$#90$#3$/0%)$#*$#10%)",%"&+3#
por 1.25 el costo de captación a plazo de pasivos
*$('1"(+*'/#$(#*-%+3$/#*$#%'/#C/)+*'/#Q("*'/#*$#
?1D3"&+O#*$#%+/#"(/)")0&"'($/#*$#;+(&+#1R%)",%$#*$%#
,+8/O#,0;%"&+*'#,'3#$%#T+(&'#*$#UDJ"&'#$(#$%#V"+3"'#
W2&"+%#*$#%+#X$*$3+&"-(O#&'33$/,'(*"$()$#+#&+*+#0('#
de los meses en que exista mora;
NNN<# C(#&+/'#*$#90$#+#%+#G$&H+#$(#90$#/$#3$+%"&$#$%#&F%&0%'#
('#/$#H+I+(#,0;%"&+*'#%+/#)+/+/#*$#3$G$3$(&"+#,+3+#
$%#&F%&0%'#*$%#"()$3D/#1'3+)'3"'#+#90$#+%0*$(#%+/#
G3+&&"'($/#N#I#NN#*$#$/)$#+3)8&0%'O#/$#+,%"&+3F#%+#*$%#
1$/#"(1$*"+)'#+()$3"'3#IO#,+3+#$%#&+/'#*$#90$#('#
/$#,0;%"90$(#*"&H+/#)+/+/O#$%#"()$3D/#1'3+)'3"'#/$#
computará multiplicando por 1.25 la tasa que las
/0/)")0I+O#&'(G'31$#+#%+/#*"/,'/"&"'($/#+,%"&+;%$/Z
NS<# P'/#"()$3$/$/#1'3+)'3"'/#+#90$#/$#3$2$3$#$/)$#
+3)8&0%'#/$#:$($3+3F(#,'3#*8+O#+#,+3)"3#*$#%+#G$&H+#*$%#
vencimiento de los plazos referidos en la parte inicial
*$#$/)$#+3)8&0%'#I#H+/)+#$%#*8+#$(#90$#/$#$G$&)R$#$%#
pago previsto en el párrafo segundo de la fracción
SNNN#*$#$/)$#+3)8&0%'<#[+3+#/0#&F%&0%'O#%+/#)+/+/#*$#
3$G$3$(&"+#+#90$#/$#3$2$3$#$/)$#+3)8&0%'#*$;$3F(#
*"E"*"3/$#$()3$#)3$/&"$()'/#/$/$()+#I#&"(&'#I#10%)",%"&+3#
$%#3$/0%)+*'#,'3#$%#(R1$3'#*$#*8+/#&'33$/,'(*"$()$/#+#
los meses en que persista el incumplimiento;
V. C(#&+/'#*$#3$,+3+&"-(#'#3$,'/"&"-(#*$%#';K$)'#
siniestrado, la indemnización por mora consistirá
R("&+1$()$#$(#$%#,+:'#*$%#"()$3D/#&'33$/,'(*"$()$#+#
%+#1'($*+#$(#90$#/$#H+I+#*$('1"(+*'#%+#';%":+&"-(#
,3"(&",+%#&'(G'31$#+#%+/#G3+&&"'($/#N#I#NN#*$#$/)$#
+3)8&0%'#I#/$#&+%&0%+3F#/';3$#$%#"1,'3)$#*$%#&'/)'#*$#%+#
reparación o reposición;
SN<# !'(#"33$(0(&"+;%$/#%'/#*$3$&H'/#*$%#+&3$$*'3#+#%+/#
,3$/)+&"'($/#"(*$1(".+)'3"+/#$/)+;%$&"*+/#$(#$/)$#
+3)8&0%'<#C%#,+&)'#90$#,3$)$(*+#$J)"(:0"3%'/#'#3$*0&"3%'/#
('#/03)"3F#$G$&)'#%$:+%#+%:0('<#C/)'/#*$3$&H'/#/03:"3F(#
,'3#$%#/'%'#)3+(/&03/'#*$%#,%+.'#$/)+;%$&"*'#,'3#%+#P$I#
,+3+#$%#,+:'#*$#%+#';%":+&"-(#,3"(&",+%O#+0(90$#D/)+#('#
/$+#%890"*+#$(#$/$#1'1$()'<
Q(+#E$.#2K+*'#$%#1'()'#*$#%+#';%":+&"-(#,3"(&",+%#
conforme a lo pactado por las partes o en la resolución
*$2(")"E+#*"&)+*+#$(#K0"&"'#+()$#$%#K0$.#'#F3;")3'O#%+/#
,3$/)+&"'($/#"(*$1(".+)'3"+/#$/)+;%$&"*+/#$(#$/)$#
+3)8&0%'#*$;$3F(#/$3#&0;"$3)+/#,'3#%+#N(/)")0&"-(#*$#
!$:03'/#/';3$#$%#1'()'#*$#%+#';%":+&"-(#,3"(&",+%#+/8#
determinado;
SNN<#!"#$(#$%#K0"&"'#3$/,$&)"E'#3$/0%)+#,3'&$*$()$#%+#
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SIN
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dentro de los plazos con que cuente legalmente para su dentro de los plazos con que cuente legalmente para su
&01,%"1"$()'O#*$;$3F#,+:+3#+%#+&3$$*'3#0(+#"(*$1(".+&"-(#&01,%"1"$()'O#*$;$3F#,+:+3#+%#+&3$$*'3#0(+#"(*$1(".+&"-(#
por mora de acuerdo con lo siguiente:por mora de acuerdo con lo siguiente:
P+/#';%":+&"'($/#$(#1'($*+#(+&"'(+%#/$#*$('1"(+3F(#P+/#';%":+&"'($/#$(#1'($*+#(+&"'(+%#/$#*$('1"(+3F(#
$(#Q("*+*$/#*$#N(E$3/"-(O#+%#E+%'3#*$#D/)+/#$(#%+#G$&H+#$(#Q("*+*$/#*$#N(E$3/"-(O#+%#E+%'3#*$#D/)+/#$(#%+#G$&H+#
del vencimiento de los plazos referidos en la parte del vencimiento de los plazos referidos en la parte
"("&"+%#*$#$/)$#+3)8&0%'#I#/0#,+:'#/$#H+3F#$(#1'($*+#"("&"+%#*$#$/)$#+3)8&0%'#I#/0#,+:'#/$#H+3F#$(#1'($*+#
(+&"'(+%O#+%#E+%'3#90$#%+/#Q("*+*$/#*$#N(E$3/"-(#)$(:+(#
VALOR
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dentro de los plazos con que cuente legalmente para su VALOR
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/$#,0;%"90$(#*"&H+/#)+/+/O#$%#"()$3D/#1'3+)'3"'#/$#/$#,0;%"90$(#*"&H+/#)+/+/O#$%#"()$3D/#1'3+)'3"'#/$#
computará multiplicando por 1.25 la tasa que las computará multiplicando por 1.25 la tasa que las
/0/)")0I+O#&'(G'31$#+#%+/#*"/,'/"&"'($/#+,%"&+;%$/Z/0/)")0I+O#&'(G'31$#+#%+/#*"/,'/"&"'($/#+,%"&+;%$/Z
P'/#"()$3$/$/#1'3+)'3"'/#+#90$#/$#3$2$3$#$/)$#P'/#"()$3$/$/#1'3+)'3"'/#+#90$#/$#3$2$3$#$/)$#
+3)8&0%'#/$#:$($3+3F(#,'3#*8+O#+#,+3)"3#*$#%+#G$&H+#*$%#+3)8&0%'#/$#:$($3+3F(#,'3#*8+O#+#,+3)"3#*$#%+#G$&H+#*$%#
vencimiento de los plazos referidos en la parte inicial vencimiento de los plazos referidos en la parte inicial
*$#$/)$#+3)8&0%'#I#H+/)+#$%#*8+#$(#90$#/$#$G$&)R$#$%#*$#$/)$#+3)8&0%'#I#H+/)+#$%#*8+#$(#90$#/$#$G$&)R$#$%#
pago previsto en el párrafo segundo de la fracción pago previsto en el párrafo segundo de la fracción
SNNN#*$#$/)$#+3)8&0%'<#[+3+#/0#&F%&0%'O#%+/#)+/+/#*$#SNNN#*$#$/)$#+3)8&0%'<#[+3+#/0#&F%&0%'O#%+/#)+/+/#*$#
3$G$3$(&"+#+#90$#/$#3$2$3$#$/)$#+3)8&0%'#*$;$3F(#3$G$3$(&"+#+#90$#/$#3$2$3$#$/)$#+3)8&0%'#*$;$3F(#
*"E"*"3/$#$()3$#)3$/&"$()'/#/$/$()+#I#&"(&'#I#10%)",%"&+3#*"E"*"3/$#$()3$#)3$/&"$()'/#/$/$()+#I#&"(&'#I#10%)",%"&+3#
$%#3$/0%)+*'#,'3#$%#(R1$3'#*$#*8+/#&'33$/,'(*"$()$/#+#
21
Colectivo
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,3"(&",+%O#*$;$3F#&'(*$(+3#+%#*$0*'3#+#90$#)+1;"D(#
&0;3+#$/+/#,3$/)+&"'($/#&'(G'31$#+#%+/#G3+&&"'($/#
precedentes;
SNNN<#La indemnización por mora consistente en el sistema
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seguros de caución que garanticen indemnizaciones
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por los siguientes conceptos:
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indemnización por mora se continuará generando en
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en su totalidad.
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quedarán aseguradas con las mismas condiciones en
que fue contratada la póliza, desde el momento en que
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Colectividad de que se trate.
Con independencia de lo previsto en el párrafo anterior,
tratándose de personas que soliciten su ingreso a la
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las mismas condiciones en que fue contratada la póliza.
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desde el momento de su separación, quedando sin
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caso, la Aseguradora restituirá la parte de la prima neta
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quedarán aseguradas con las mismas condiciones en quedarán aseguradas con las mismas condiciones en
que fue contratada la póliza, desde el momento en que que fue contratada la póliza, desde el momento en que
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Colectividad de que se trate.Colectividad de que se trate.
Con independencia de lo previsto en el párrafo anterior, Con independencia de lo previsto en el párrafo anterior,
22
Colectivo
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del Seguro Colectivo cuando la temporalidad sea de un
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en las mismas condiciones en que fueron contratadas,
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Vigencia
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1. Pago de la Prima
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2. Lugar de Pago
C;"()&.21.1&.$"-$:$2="01712"1"*8"4$&('/'$&.)["$;"'/0)2.$"-$";1"02'/1".).1;["$&";1*"(1_1*"2$(18-1-)21*"-$"(81;$*f8'$21"-$";1*")%('&1*"-$";1" &*.'.8('9&["()&.21"$&.2$71"-$;"2$(':)")%('1;"$Q0$-'-)"0)2"6*.1!
Q!"[)/-0",$"I05)
M1"8&'-1-"-$";1"02'/1"*$"(1;(8;1"0121"$;"0$2')-)"-$"*$782)"()&.21.1-)l"*'&"$/:127)["0)-2="()&4$&'2*$"f8$"$;"()&.21.1&.$";1"0178$"-$"/1&$21"D21((')&1-1["$&"012('1;'-1-$*"f8$"()22$*0)&-1&"1"0$2')-)*"-$"'781;"-821('9&"&)"'&D$2')2$*"1"8&"/$*["$&"(8?)"(1*)"*$"10;'(12=";1".1*1"-$"%&1&('1/'$&.)"0)2"017)"D21((')&1-)"f8$"-$.$2/'&$";1" &*.'.8('9&!
M1"dD)2/1"-$"017)e"$*.'08;1-1"0121"$;"0$2')-)"-$"*$782)["$*";1"*$h1;1-1"$&";1"(12=.8;1"-$";1"09;'H1!
4. Vencimiento
M1"02'/1"4$&($2="$&";1"D$(V1"-$"'&'(')"-$;"0$2U)-)"-$"*$782)"()&.21.1-)!
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5. Periodo de Gracia
3'"&)"V8:'$*$"*'-)"0171-1";1"02'/1")"D21(('9&"-$"6*.1["-$&.2)"-$";)*".2$'&.1"jZ^k"-U1*"&1.821;$*"*'78'$&.$*"1";1"D$(V1"-$"*8"4$&('/'$&.)[";)*"$D$(.)*"-$"$*.$"()&.21.)"($*12=&"18.)/=.'(1/$&.$"1";1*"-)($"jWYg^^k"V)21*"-$;"A;.'/)"-U1"-$"$*.$"0;1H)!
C&"(1*)"-$"f8$"*$"02$*$&.$"8&"$4$&.)"-821&.$"$;".21&*(82*)"-$;"0$2U)-)"-$"721('1[";1"'&-$/&'H1('9&"-$";)*"71*.)*"1/0121-)*"f8$"V1?1&"*'-)"$2)71-)*"$&"6*.$["*$"-12="$&"D)2/1"-$"2$$/:);*)"-$*()&.1&-)";1"02'/1")";1"D21(('9&"0$&-'$&.$"-$"017)"D1;.1&.$"()22$*0)&-'$&.$!
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En cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 202 de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, la documentación contractual y la nota técnica que integran este producto de seguros, quedaron registradas
ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, a partir del día 15 de julio de 2013 con la clave CNSF-S0038-0463-2012 y a partir del día 30 de agosto de 2013 con la clave CNSF-S0038-0464-2012/CONDUSEF-001042-01, CONDUSEF-001046-01 y a partir del 27 de mayo del 2016 con la clave RES-S0030-00130-2016.
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Guía de Reclamaciones
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