CHAPITRE XA2-3 CONFIGURATION DES RENDEZ-VOUS

CHAPITRE XA2-3

CONFIGURATION DES RENDEZ-VOUS

INTRODUCTION

Cette option vous permet de configurer votre module de Gestion Des Rendez-Vous. À cette option vous pouvez:- créer, modifier et détruire les aviseurs des rendez-vous (si votre système est configuré par aviseur à la

section Gestion De Service à la Configuration Des Options SDS (X6-5))- définir les valeurs par défaut pour l'Interrogation/Maj Des Rendez-Vous (XA2-1)- déterminer les jours and les heures disponibles pour chaque aviseur ou pour la compagnie entière- créer des catégories de rendez-vous- assigner le temps disponible aux catégories- indiquer les heures fermées pour les catégories- imprimer un rapport de configuration

COMMENT EXÉCUTER LA CONFIGURATION DES RENDEZ-VOUS

Sélectionnez l'option 3, Configuration Des Rendez-Vous, au Menu XA2.

Sélection:

Si votre système est configuré par aviseur à la section Gestion De Service de la Configuration DesOptions SDS (X6-5), lorsque vous appuyez sur ENTRÉE, l'écran suivant apparaît:

SDS 5.2 XA2-3 1

COMPAGNIE ABC INC. CONFIGURATION DES RENDEZ-VOUS XA2301-1Division L Sélection

Copier Aviseur : ______ 'C' Aviseur Nom De L'Aviseur------------*

_ *ALL ** Tous Les Aviseurs **_ HB HELENE BERUBE_ JV JOANNE VERDUN_ LG LAUREN GAGNON_ MA MICHELE AUBREY_ MC MAURICE COTE_ RB ROGER BOUCHER

Positionner : *ALL F1=Terminer, Défile=Page, Pos1=Début Liste

SDS 5.2 XA2-3 2

Configuration Des Rendez-Vous

Cet écran vous permet d'entrer un nouvel aviseur, de copier un aviseur ou de sélectionner un aviseur existantpour la modification.

Pour entrer un nouvel aviseur, tapez le numéro d'adresse de l'aviseur dans le champ "Aviseur" et appuyez surENTRÉE. Le numéro d'adresse entré doit être valide dans votre fichier des adresses.

Pour sélectionner un aviseur existant, entrez n'importe quel caractère (sauf "C") dans la colonne à gauchevis-à-vis de l'aviseur désiré. Il n'est pas nécessaire d'appuyer sur ENTRÉE.

Pour copier un aviseur, entrez "C" dans la colonne à gauche vis-à-vis l'aviseur désiré. Il n'est pas nécessaired'appuyer sur ENTRÉE.

Pour positionner l'écran à un aviseur en particulier, entrez le numéro d'adresse de l'aviseur dans le champ"Postionner" et appuyez sur ENTRÉE.

Appuyez sur F1 pour terminer le travail.

Appuyez les clés DÉFILE pour changer de page à l'écran.

Appuyez la clé POS1 pour positionner l'écran au début de la liste.

SDS 5.2 XA2-3 3


Copier Un Aviseur:

Si vous entrez "C" dans la colonne à gauche vis-à-vis d'un numéro d'adresse d'aviseur, l'écran suivantapparaît:

COMPAGNIE ABC INC. CONFIGURATION DES RENDEZ-VOUS XA2301-2Division L Copier Un Aviseur

Copie De L'Aviseur : MC MAURICE COTE

A L'Aviseur : ______

F1=Terminer, F3=Retour

Cet écran vous permet de copier les informations de la configuration pour l'aviseur sélectionné.

Pour copier l'aviseur, entrez le numéro d'adresse du nouvel aviseur et appuyez sur ENTRÉE. Le numérod'adresse entré doit être valide et ne doit pas déjà exister dans cette option.


Appuyez sur F3 pour retourner à l'écran Sélection.

SDS 5.2 XA2-3 4


Configuration #1:

Lorsque vous sélectionnez un aviseur à l'écran Sélection (si votre système est configuré par aviseur) oulorsque vous entrez dans la Configuration Des Rendez-Vous (si votre système est configuré par lacompagnie entière), l'écran suivant apparaît:

COMPAGNIE ABC INC. CONFIGURATION DES RENDEZ-VOUS XA2301-3Division L Configuration #1

Aviseur : MC MAURICE COTEJournée Rendez-Vous ..: Dimanche .........: N (O/N)

Lundi ............: O (O/N)Mardi ............: O (O/N)Mercredi .........: O (O/N)Jeudi ............: O (O/N)Vendredi .........: O (O/N)Samedi ...........: N (O/N)

Positionnement A L'Heure Courante ........: O (O/N)Permettre La Surallocation - Heures ......: O (O/N)Permettre La Surallocation - V.C. ........: N (O/N)Création Temps Défini Par Défaut .........: O (O/N)Afficher Rendez-Vous Comblés .............: O (O/N)Assigner Temps Estimé Au Temps Par Jour ..: O (O/N)Toujours Avoir Temps Estimé - Opérations .: N (O/N)Toujours Proposer L'Entretien Recommandé .: N (O/N)Afficher Les Compteurs Des Rendez-Vous ...: N (O/N)

Positionner A L'Ecran : 1 F1=Terminer, F3=Retour, F19=Détruire, Défile=Page, Pos1=Ecran #1

Cet écran vous permet d'entrer ou de modifier les paramètres de configuration pour l'aviseur sélectionné ou pourla compagnie entière. Si votre système n'est pas configuré par aviseur, le numéro d'adresse et le nom de l'aviseurn'apparaissent pas au haut de l'écran.

Pour accéder à un écran de configuration en particulier, entrez le numéro de l'écran dans le champ"Positionner À L'Écran" et appuyez sur ENTRÉE.

Entrez vos paramètres et appuyez sur ENTRÉE pour continuer.


Appuyez sur F3 pour retourner à l'écran Sélection. Si votre système n'es pas configuré par aviseur, cette cléde fonction n'apparaît pas.

Appuyez sur F19 pour détruire l'aviseur. Si votre système n'est pas configuré pas aviseur, cette clé de fonctionn'apparaît pas.

Appuyez sur la clé DÉFILE (PGDN) pour afficher l'écran Configuration #2.

SDS 5.2 XA2-3 5


Appuyez sur la clé DÉFILE (PGUP) pour afficher l'écran Configuration #6.

Appuyez sur la clé POS1 pour retourner à l'écran Configuration #1.

- Explication Des Paramètres De L'Écran Configuration #1

JOURNÉE RENDEZ-VOUSIndique les jours disponibles et non disponibles pour l'aviseur ou pour la compagnie entière. Entrez "O" pourun jour disponible et "N" pour un jour non disponible.

POSITIONNEMENT À L'HEURE COURANTEIndique si les écrans de l'Interrogation/Maj Des Rendez-Vous (XA2-1) seront positionnés à l'heurecourante par défaut.

PERMETTRE LA SURALLOCATION - HEURESIndique si le nombre d'heures de rendez-vous alloué peut dépasser le nombre d'heures défini pourcet aviseur ou pour la compagnie entière.

PERMETTRE LA SURALLOCATION -V. C.Indique si le nombre de véhicules de courtoisie alloué peut dépasser le nombre de véhicules decourtoisie défini pour cet aviseur ou pour la compagnie entière.

CRÉATION TEMPS DÉFINI PAR DÉFAUTIndique si le système utilisera automatiquement les défauts définis à l'écran Configuration #3 dansles champs "Jour", "Cat" et "VC" sur les écrans Rendez-Vous et l'écran Détail Disponibilité à l'Interrogation/Maj Des Rendez-Vous (XA2-1) lorsque vous sélectionnez un jour sans rendez-vous.

AFFICHER RENDEZ-VOUS COMBLÉSIndique si les rendez-vous comblés s'affichent par défaut sur les écrans Rendez-Vous à l'Interrogation/Maj Des Rendez-Vous (XA2-1).

ASSIGNER TEMPS ESTIMÉ AU TEMPS PAR JOURIndique si la valeur dans le champ "Estimé: Temps" pour chaque opération sera ajoutée au champ"Temps Jour" à l'écran Ajout/Maj Rendez-Vous #3 à l'Interrogation/Maj Des Rendez-Vous(XA2-1).

TOUJOURS AVOIR TEMPS ESTIMÉ - OPÉRATIONSIndique si le champ "Estimé:Temps" à l'écran Ajout/Maj Rendez-Vous #2 à l'Interrogation/Maj DesRendez-Vous (XA2-1) sera obligé d'avoir une valeur entrée pour chaque opération définie.

TOUJOURS PROPOSER L'ENTRETIEN RECOMMANDÉIndique si l'écran Entretien Recommandé s'affichera lorsque vous ajoutez un rendez-vous et appuyez sur F3,F5 ou F12 à l'écran Ajout/Maj Rendez-Vous #2 à l'Interrogation/Maj Des Rendez-Vous (XA2-1) (si vousn'avez pas déjà affiché l'écran Entretien Recommandé en appuyant sur F9).

SDS 5.2 XA2-3 6


AFFICHER LES COMPTEURS DES RENDEZ-VOUSIndique si les compteurs s'afficheront par défaut sur l'écran Détail Disponibilité à l'Interrogation/MajDes Rendez-Vous (XA2-1).

SDS 5.2 XA2-3 7


Configuration #2:

Lorsque vous appuyez sur la clé DÉFILE (PGDN) à l'écran Configuration #1 ou la clé DÉFILE (PGUP) à l'écranConfiguration #3 screen, l'écran suivant apparaît:


Aviseur : MC MAURICE COTEVariables Par Défaut . : Marque .......... : HONDA

Modèle .......... : CIVIC Année ........... : 2000

Ecran Sommaire ....... : 1=Sommaire R-V #1 : 22=Sommaire R-V #23=Sommaire R-V #3

Ecran Rendez-Vous .... : 1=Rendez-Vous #1 : 12=Rendez-Vous #23=Rendez-Vous #3

Ecran Assignation .... : 1=Sommaire ...... : 12=Détail

Ecran Détail R-V Cat.. : 1=Sommaire ...... : 12=Détail

Ecran Détail Disponi. : 1=80 Colonnes ... : 12=132 Colonnes


Cet écran vous permet d'entrer ou de modifier les paramètres de configuration pour l'aviseur sélectionné ou pourla compagnie entière. Si votre système n'est pas configuré par aviseur, le numéro d'adresse et le nom de l'aviseurn'apparaissent pas au haut de l'écran.





Appuyez sur F19 pour supprimer l'aviseur. Si votre système n'est pas configuré pas aviseur, cette clé de fonctionn'apparaît pas.


Appuyez sur la clé DÉFILE (PGUP) ou la clé POS1 pour afficher l'écran Configuration #1.

SDS 5.2 XA2-3 8



VARIABLES PAR DÉFAUTIndique les valeurs par défaut pour les champs "Marque", "Modèle" et "Année" à l'écran Ajout/MajD'Un Rendez-Vous #2 à l'Interrogation/Maj Des Rendez-Vous (XA2-1). Les valeurs entrées peuvent êtrechangées si la marque, le modèle et l'année du véhicule du client sont autres que les valeurs par défaut. Sivous sélectionnez un client avec un véhicule déjà défini dans votre système, ces valeurs seront ajustéesautomatiquement.

ÉCRAN SOMMAIREIndique quel écran Sommaire - Rendez-Vous apparaît par défaut lorsque vous entrez dansl'Interrogation/Maj Des Rendez-Vous (XA2-1).

ÉCRAN RENDEZ-VOUSIndique le mode dans lequel les assignations s'affichent par défaut à l'écran Ajout/Maj D'Un Rendez-Vous #4 lorsque vous entrez dans l'Interrogation/Maj Des Rendez-Vous (XA2-1).

ÉCRAN ASSIGNATIONIndique quel écran Assignation apparaît par défaut lorsque vous entrez dans l'Interrogation/Maj DesRendez-Vous (XA2-1).

ÉCRAN DÉTAIL R-V CAT.Indique quel écran Détail R-V Catégorie apparaît par défaut lorsque vous entrez dans l'Interrogation/Maj Des Rendez-Vous (XA2-1).

ÉCRAN DÉTAIL DISPONI.Indique quel écran Détail Disponibilité apparaît par défaut lorsque vous entrez dans l'Interrogation/Maj DesRendez-Vous (XA2-1).

SDS 5.2 XA2-3 9


Configuration #3:

Lorsque vous appuyez sur la clé DÉFILE (PGDN) à l'écran Configuration #2 ou la clé DÉFILE (PGUP) à l'écranConfiguration #4, l'écran suivant apparaît:


Aviseur : MC MAURICE COTETemps Par Jour .........: 30000Véhicules De Courtoisie : 30Catégories .............: 246.00

1- PAUL COTE 800 16- VITRE 400 2- MARC DUMONT 800 17- FILTRE D'AIR 400 3- REJEAN FOURNIER 800 18- BOUGIES 400 4- DENIS LACROIX 800 19- PISTONS 400 5- SERGE MARTIN 800 20- CLIMATISATION 400 6- GEORGE MARTIN 800 21- EMBRAYAGE 400 7- ALIGNEMENT 1600 22- PEINTURE 400 8- FREINS 400 23- NETTOYER MOTEUR 400 9- DIRECTION 400 24- AJUSTER TETE 40010- TRANSMISSION 400 25- ALTERNATEUR 40011- COURROIE 400 26- BRANCHEMENTS 40012- FLUIDES 400 27- BALANCER ROUES 40013- VALVES 400 28- CHANGER PNEUS 40014- CARBURETEUR 400 29- LAVER VEHICULE 40015- CHAUFFAGE 400 30- INSTALLER CD 400


Cet écran vous permet de définir le nombre d'heures par défaut pour la journèe en général et le nombre devéhicules de courtoisie par défaut pour l'aviseur sélectionné ou pour la compagnie entière selon ce qui est spécifiéà la section Gestion De Service de la Configuration Des Options SDS (X6-5). Si votre système n'est pasconfiguré par aviseur, le numéro d'adresse et le nom de l'aviseur n'apparaissent pas au haut de l'écran.

En plus, vous pouvez définir les catégories de rendez-vous 1 à 30 et le nombre d'heures pour chaquecatégorie de l'aviseur sélectionné ou de la compagnie entière. Des catégories peuvent être assignées auxtechniciens ou aux compétences définies à l'Entretien Des Compétences (X93-4).





SDS 5.2 XA2-3 10


Appuyez sur F19 pour détruire l'aviseur. Si votre système n'est pas configuré par aviseur, cette clé de fonctionn'apparaît pas.


Appuyez sur la clé DÉFILE (PGUP) pour retourner à l'écran Configuration #2.



TEMPS PAR JOURLe nombre d'heures par défaut pour la journée en général. Si la valeur du champ "Création Temps DéfiniPar Défaut" est à "O" à l'écran Configuration #1, la valeur dans ce champ apparaîtra automatiquement auxécrans Assignation et à l'écran Détail Disponibilité à l'Interrogation/Maj Des Rendez-Vous (XA2-1). Lavaleur dans ce champ doit être supérieure ou égale au nombre d'heures total défini pour les catégories.

VÉHICULES DE COURTOISIELe nombre de véhicules de courtoisie par défaut pour la journée en général. Si la valeur du champ "CréationTemps Défini Par Défaut" est à "O" à l'écran Configuration #1, la valeur dans ce champ apparaîtraautomatiquement aux écrans Assignation et à l'écran Détail Disponibilité à l'Interrogation/Maj Des Rendez-Vous (XA2-1).

CATÉGORIES (1-30)Les descriptions et le temps définis pour les catégories 1-30. Les catégories peuvent être assignées auxtechniciens ou aux compétences définies à l'Entretien Des Compétences (X93-4). Si un temps est entré pourune catégorie, une description doit être entrée aussi. Le temps total défini pour les catégories doit êtreinférieur ou égal à la valeur dans le champ "Temps Par Jour".

SDS 5.2 XA2-3 11


Configuration #4:



Aviseur : MC MAURICE COTE Catégories (suite) .....: 246.00

31- ESSUI-GLACE 300 46- HIVERISER 30032- ANTI-ROUILLE 300 47- ANTI-VOL 30033- ESSIEU ARRIERE 300 48- HAUT-PARLEURS 30034- GARNITURE 300 49- FREIN D'URGENCE 30035- TAPIS 300 50- BATTERIE 30036- PARE-BOUE 300 51- PROB.ELECTRIQUE 30037- FLUIDE FREINS 300 52- ROULEMENT MOYEU 30038- GENERATEUR 300 53- JOINT UNIVERSEL 30039- SILENCIEUX 300 54- COUCHE ANTIR. 30040- ECHAPPEMENT 300 55- PHARES 30041- CIRER VEHICULE 300 56- FEUX FREINAGE 30042- ALLUMAGE 300 57- PHARES ARRIERES 30043- SERRURES 300 58- VERIFIER FUSIBLE 30044- CONTACT 300 59- POMPE D'ESSENCE 30045- DEMARREUR 300 60- INSP. GENERALE 300


Cet écran vous permet de définir les catégories de rendez-vous 31 à 60 et le nombre d'heures pour chaquecatégorie de l'aviseur sélectionné ou de la compagnie entière. Des catégories peuvent être assignées auxtechniciens ou aux compétences définies à l'Entretien Des Compétences (X93-4).








SDS 5.2 XA2-3 12




CATÉGORIES (31-60)Les descriptions et le temps définis pour les catégories 31-60. Les catégories peuvent être assignées auxtechniciens ou aux compétences définies à l'Entretien Des Compétences (X93-4). Si un temps est entré pourune catégorie, une description doit être entrée aussi. Le temps total défini pour les catégories doit êtreinférieur ou égal à la valeur dans le champ "Temps Par Jour".

SDS 5.2 XA2-3 13



Aviseur : MC MAURICE COTE Heures D'Affaires ....: Mettre des 'F' pour indiquer les heures fermées.

0:00 1:00 2:00 3:00 4:00 5:0000 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F

6:00 7:00 8:00 9:00 10:00 11:0000 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45F F F F F F _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:0000 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45F F _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ F F F F

18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:0000 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F


Configuration #5:


Cet écran vous permet d'indiquer les tranches de 15 minutes qui sont fermées pour cet aviseur ou pour lacompagnie entière.

Enrez "F" pour chaque tranche non disponible ou fermée et appuyez sur ENTRÉE.







SDS 5.2 XA2-3 14





HEURES D'AFFAIRESIndique les heures ouvertes et fermées par tranche de 15 minutes pour l'aviseur ou pour la compagnie entière.Entrez "F" pour indiquer une tranche fermée ou non disponible.

SDS 5.2 XA2-3 15



Aviseur : MC MAURICE COTE Nombre De Rendez-Vous Et Nombre De Rendez-Vous En Attente :

0:00 1:00 2:00 3:00 4:00 5:0000 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45

R-VAtt.

6:00 7:00 8:00 9:00 10:00 11:0000 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45

R-V 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2Att. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:0000 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45

R-V 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2Att. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:0000 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45 00 15 30 45

R-VAtt. Positionner A L'Ecran : 6 F1=Terminer, F3=Retour, F19=Détruire, Défile=Page, Pos1=Ecran #1

Configuration #6:


Cet écran vous permet de définir le nombre de rendez-vous alloué et le nombre de rendez-vous avec des clientsqui attendent leurs véhicules pour chaque tranche de 15 minutes disponible pour l'aviseur sélectionné ou pourla compagnie entière.

Entrez le nombre de rendez-vous et le nombre de rendez-vous avec des clients qui attendent pour chaquetranche ouverte.






SDS 5.2 XA2-3 16


Appuyez sur la clé DÉFILE (PGDN) ou la clé POS 1 pour afficher l'écran Configuration #1.



NOMBRE DE RENDEZ-VOUSLe nombre de rendez-vous alloué pour chaque tranche de 15 minutes. Seulement les tranches ouvertes oudisponibles comme définies à l'écran Configuration #5 sont accessibles.

NOMBRE DE RENDEZ-VOUS EN ATTENTELe nombre de rendez-vous avec des clients qui attendent leurs véhicules alloué pour chaque tranchede 15 minutes. Seulement les tranches ouvertes ou disponibles comme définies à l'écran Configuration#5 sont accessibles.

SDS 5.2 XA2-3 17


Détruire Un Aviseur:

Si votre système est configuré par aviseur, lorsque vous appuyez sur F19 à n'importe quel écran Configuration,l'écran suivant apparaît:

COMPAGNIE ABC INC. CONFIGURATION DES RENDEZ-VOUS XA2301-ADivision L Détruire Un Aviseur

Aviseur : MC MAURICE COTE

Confirm ..: N (Y/N)

F3=Return

Cet écran vous permet de confirmer la destruction de l'aviseur sélectionné.

Pour détruire l'aviseur, entrez "O" et appuyez sur ENTRÉE.

Si vous ne désirez pas détruire l'aviseur, laissez la valeur du champ à "N" et appuyez sur ENTRÉE ou appuyezsur F3 pour retourner à l'écran précédent.

SDS 5.2 XA2-3 18


Sélection Du Rapport:

Lorsque vous appuyez sur F1 pour terminer le travail, l'écran suivant apparaît:

COMPAGNIE ABC INC. CONFIGURATION DES RENDEZ-VOUS XA2301-9Division L Sélection Du Rapport

Entrez 'O' pour imprimer le rapport de configuration des rendez-vous : N

F1=Terminer, F3=Retour

Cet écran vous permet d'imprimer le rapport de Configuration Des Rendez-Vous.

Pour imprimer le rapport, entrez "O" et appuyez sur ENTRÉE.

Si vous ne désirez pas imprimer le rapport, laissez la valeur du champ à "N" et appuyez sur ENTRÉE, appuyezsur F1 pour terminer le travail ou appuyez sur F3 pour retourner à la Configuration Des Rendez-Vous.

SDS 5.2 XA2-3 19


Rapport Configuration Des Rendez-Vous:

Si vous entrez "O" à l'écran Sélection Du Rapport, le rapport suivant s'imprime:

COMPAGNIE ABC INC. Configuration Des Rendez-Vous Date : 8/22/07 Page : 1

Division L Aviseur : HB HELENE BERUBE Heure : 08:06:03 XA230-2A

Journée Rendez-Vous..: Dimanche : N Positionnement A L'Heure Courants ......: O Variables Par Défaut .: Marque.:Lundi ...: O Permettre La Surallocation - Heures .....: N Modèle :Mardi ...: O Permettre La Surallocation - V.C. .......: O Année .:Mercredi : O Création Temps Défini Par Défaut ........: O Ecran Sommaire .......: Sommaire R-V #1Jeudi ...: O Afficher Rendez-Vous Comblés ............: O Ecran Rendez-Vous ....: Rendez-Vous #1Vendredi : O Assigner Temps Estimé Au Temps Par Jour .: O Ecran Assignation ....: SommaireSamedi ..: O Toujours Avoir Temps Estimé - Opérations : O Ecran Détail R-V Cat. : Sommaire

Toujours Proposer L'Entretien Recommandé : O Ecran Détail Disponi. : 132 ColonnesAfficher Les Compteurs Des Rendez-Vous ..: O

Temps Défini Par Jour ...........: 8.00Véhicules De Courtoisie .........: 1Catégories ......................: 5.50 1-FREINS 50 2-JACQUES GRENIER 4.00 3-VITESSE 1.00

0:00 ] 1:00 ] 2:00 ] 3:00 ] 4:00 ] 5:0000 15 30 45 ] 00 15 30 45 ] 00 15 30 45 ] 00 15 30 45 ] 00 15 30 45 ] 00 15 30 45

Heures D'Affaires ...............: C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C CNombre De Rendez-Vous ...........:Nombre De Rendez-Vous En Attente :

6:00 ] 7:00 ] 8:00 ] 9:00 ] 10:00 ] 11:0000 15 30 45 ] 00 15 30 45 ] 00 15 30 45 ] 00 15 30 45 ] 00 15 30 45 ] 00 15 30 45

Heures D'Affaires ...............: C C C C C C C CNombre De Rendez-Vous ...........: 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3Nombre De Rendez-Vous En Attente : 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

12:00 ] 13:00 ] 14:00 ] 15:00 ] 16:00 ] 17:0000 15 30 45 ] 00 15 30 45 ] 00 15 30 45 ] 00 15 30 45 ] 00 15 30 45 ] 00 15 30 45

Heures D'Affaires ...............:Nombre De Rendez-Vous ...........: 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3Nombre De Rendez-Vous En Attente : 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

18:00 | 19:00 | 20:00 | 21:00 | 22:00 | 23:0000 15 30 45 ] 00 15 30 45 ] 00 15 30 45 ] 00 15 30 45 ] 00 15 30 45 ] 00 15 30 45

Heures D'Affaires ...............: C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C CNombre De Rendez-Vous ...........:Nombre De Rendez-Vous En Attente :

Description des champs:

Champ: Description:

JOURNÉE RENDEZ-VOUS Indique les journées disponibles et non disponiblespour l'aviseur ou pour la compagnie entière:O = Journée disponibleN = Journée non disponible

POSITIONNEMENT À L'HEURE COURANTE Indique si les écrans de l'Interrogation/Maj DesRendez-Vous (XA2-3) seront positionnés à l'heurecourante par défaut.

PERMETTRE LA SURALLOCATION -HEURES Indique si le nombre d'heures de rendez-vous allouépeut dépasser le nombre d'heures défini pour cetaviseur ou pour la compagnie entière.

PERMETTRE LA SURALLOCATION -V.C. Indique si le nombre de véhicules de courtoisie allouépeut dépasser le nombre de véhicules de courtoisiedéfini pour cet aviseur ou pour la compagnie entière.

SDS 5.2 XA2-3 20


CRÉATION TEMPS DÉFINI PAR DÉFAUT Indique si le système utilisera automatiquement lesdéfauts définis à l'écran Configuration #3 dans leschamps "Jour", "Cat" et "VC" sur les écrans Rendez-Vous et l'écran Détail Disponibilité à l'Interrogation/Maj Des Rendez-Vous (XA2-1) lorsque voussélectionnez un jour sans rendez-vous.

AFFICHER RENDEZ-VOUS COMBLÉS Indique si les rendez-vous comblés s'affichent pardéfaut sur les écrans Rendez-Vous à l'Interrogation/Maj Des Rendez-Vous (XA2-1).

ASSIGNER TEMPS ESTIMÉ AU TEMPS Indique si la valeur dans le champ "Estimé: Temps"PAR JOUR pour chaque opération sera ajoutée au champ

"Totaux: Temps" à l'écran Ajout/Maj Rendez-Vous #2 à l'Interrogation/Maj Des Rendez-Vous(XA2-1).

TOUJOURS AVOIR TEMPS ESTIMÉ Indique si le champ "Estimé: Temps" à l'écranOPÉRATIONS Ajout/Maj D'Un Rendez-Vous #2 à l'Interrogation/

Maj Des Rendez-Vous (XA2-1) sera obligé d'avoirune valeur entrée pour chaque opération définie.

TOUJOURS PROPOSER L'ENTRETIEN Indique si le champ "Estimé:Temps" à l'écranRECOMMANDÉ Ajout/Maj Rendez-Vous #2 à l'Interrogation/Maj

Des Rendez-Vous (XA2-1) sera obligé d'avoirune valeur entrée pour chaque opération définie.

AFFICHER LES COMPTEURS DES Indique si l'écran "Entretien Recommandé"RENDEZ-VOUS s'affichera lorsque vous ajoutez un rendez-vous et

appuyez sur F3, F5 ou F12 à l'écran Ajout/MajRendez-Vous #2 à l'Interrogation/Maj Des Rendez-Vous (XA2-1).

VARIABLES DÉFAUT:MARQUE La valeur par défaut pour le champ "Marque" à l'écran

Ajout/Maj D'Un Rendez-Vous #2 à l'Interrogation/Maj Des Rendez-Vous (XA2-1).

MODÈLE La valeur par défaut pour le champ "Modèle" à l'écranAjout/Maj D'Un Rendez-Vous #2 à l'Interrogation/Maj Des Rendez-Vous (XA2-1).

ANNÉE La valeur par défaut pour le champ "Année" à l'écranAjout/Maj D'Un Rendez-Vous #2 à l'Interrogation/Maj Des Rendez-Vous (XA2-1).

ÉCRAN SOMMAIRE Indique quel écran Sommaire - Rendez-Vous apparaîtpar défaut lorsque vous entrez dans l'Interrogation/Maj Des Rendez-Vous (XA2-1).

ÉCRAN RENDEZ-VOUS Indique quel écran Rendez-Vous apparaît par défautlorsque vous entrez dans l'Interrogation/Maj DesRendez-Vous (XA2-1).

ÉCRAN ASSIGNATION Indique quel écran Assignation apparaît par défautlorsque vous entrez dans l'Interrogation/Maj DesRendez-Vous (XA2-1).

SDS 5.2 XA2-3 21


ÉCRAN DÉTAIL R-V CAT. Indique quel écran Détail R-V Catégorie apparaît pardéfaut lorsque vous entrez dans l'Interrogation/MajDes Rendez-Vous (XA2-1).

ÉCRAN DÉTAIL DISPONI. Indique quel écran Détail Disponibilité apparaît pardéfaut lorsque vous entrez dans l'Interrogation/MajDes Rendex-Vous (XA2-1).

TEMPS DÉFINI PAR JOUR Le nombre d'heures par défaut pour la journée pourl'aviseur ou pour la compagnie entière.

VÉHICULES DE COURTOISIE Le nombre de véhicules de courtoisie par défautpour la journée pour l'aviseur ou pour la compagnieentière.

CATÉGORIES Les catégories de rendez-vous et le nombre d'heurespour chaque catégorie pour l'aviseur ou pour lacompagnie entière.

HEURES D'AFFAIRES Indique les heures ouvertes et fermées par tranchede 15 minutes pour l'aviseur ou pour la compagnieentière. "F" indique une tranche fermée ou nondisponible.

NOMBRE DE RENDEZ-VOUS Le nombre de rendez-vous alloué pour chaquetranche disponible.

NOMBRE DE RENDEZ-VOUS EN ATTENTE Le nombre de rendez-vous avec les clients quiattendent leurs véhicules alloué pour chaquetranche disponible.

TABLE DES MATIÈRES

INTRODUCTION ................................................................................................................................. 1

COMMENT EXÉCUTER LA CONFIGURATION DES RENDEZ-VOUS ....................................... 1Sélection ......................................................................................................................................... 1Copier Un Aviseur .......................................................................................................................... 3Configuration #1............................................................................................................................. 4

Explication Des Paramètres De L'Écran Configuration #1 ...................................................... 5Configuration #2............................................................................................................................ 7

Explication Des Paramètres De L'Écran Configuration #2 ...................................................... 8Configuration #3............................................................................................................................. 9

Explication Des Paramètres De L'Écran Configuration #3 .................................................... 10Configuration #4........................................................................................................................... 11



Explication Des Paramètres De L'Écran Configuration #6 .................................................... 16Détruire Un Aviseur ...................................................................................................................... 17Sélection Du Rapport ................................................................................................................... 18Rapport Configuration Des Rendez-Vous .................................................................................... 19

CHAPITRE XA2-3

Documents

CHAPITRE XA2-3 CONFIGURATION DES RENDEZ-VOUS