Upload
feivel
View
40
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Chapter 5 การบริหารงานบุคคล. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Chapter 5 การบร�หารงานบคคล
มนษย์� ค�อ ทร�พย์ากรท��ม�ค�าท��สุดของ มนษย์� ค�อ ทร�พย์ากรท��ม�ค�าท��สุดของ องค�การ องค�การประสุบความสุ�าเร!จหร�อล#มเหลว องค�การ องค�การประสุบความสุ�าเร!จหร�อล#มเหลว
ข$%นอย์&�ก�บป'จจ�ย์หล�ก ค�อบคคลในองค�การ ถึ$งแม# ข$%นอย์&�ก�บป'จจ�ย์หล�ก ค�อบคคลในองค�การ ถึ$งแม# จะม�เคร��องม�อเคร��องจ�กรท��ท�นสุม�ย์อย์�างไรก!ตาม จะม�เคร��องม�อเคร��องจ�กรท��ท�นสุม�ย์อย์�างไรก!ตาม
ถึ#าบคคลในองค�การขาดความร& #ความสุามารถึก!ไม�ถึ#าบคคลในองค�การขาดความร& #ความสุามารถึก!ไม�อาจใช้#ประโย์ช้น�จากเคร��องม�อท��ท�นสุม�ย์น�%นได#อาจใช้#ประโย์ช้น�จากเคร��องม�อท��ท�นสุม�ย์น�%นได#
อย์�างเต!มประสุ�ทธิ�ภาพ ด�งน�%นจ$งม�ความจ�าเป1น อย์�างเต!มประสุ�ทธิ�ภาพ ด�งน�%นจ$งม�ความจ�าเป1นอย์�างย์��งท��จะต#องให#ความสุ�าค�ญต�อการบร�หารงานอย์�างย์��งท��จะต#องให#ความสุ�าค�ญต�อการบร�หารงาน
บคคล ซึ่$�งเป1นกระบวนการท��เร��มต�%งแต�การ บคคล ซึ่$�งเป1นกระบวนการท��เร��มต�%งแต�การ วางแผนก�าล�งคน จนกระท��งถึ$งการพ#นสุภาพจาก วางแผนก�าล�งคน จนกระท��งถึ$งการพ#นสุภาพจาก
การเป1นพน�กงานขององค�การในท��สุดการเป1นพน�กงานขององค�การในท��สุด
ความหมาย์ของการบร�หารงานบคคลความหมาย์ของการบร�หารงานบคคล เป1นท��ทราบก�นด�อย์&�แล#วว�า ป'จจ�ย์พ�%นฐานของการประกอบธิรก�จ 5M’s
ค�อ คน ว�ตถึด�บ เคร��องจ�กร เง�นทน และการบร�หาร จะเห!นได#ว�าคนเป1นองค�ประกอบประเภทหน$�งท��ทกองค�การต#องให#ความสุ�าค�ญ องค�การใดม�คนท��ด�คณภาพย์�อมจะน�าพาให#องค�การน�%นไปสุ&�ความสุ�าเร!จตามว�ตถึประสุงค�ได#อย์�างม�ประสุ�ทธิ�ภาพ ม�ผ&#ให#ความหมาย์ของการบร�หารงานบคคลไว#หลาย์แนวทางพอสุรปได#ด�งน�% การบร�หารงานบคคล หมาย์ถึ$ง การจ�ดหาบคคลท��ม�คณสุมบ�ต�เหมาะสุมเข#าท�างานในต�าแหน�งต�าง ๆเพ��อให#ได#ประสุ�ทธิ�ผลสุ&งสุด แต�ท�%งน�%ต#องค�าน$งถึ$งความสุขและความพ$งพอใจของบคลากรในหน�วย์งานด#วย์(ระว�ง เนตรโพธิ�8แก#ว 2540:115)
ความสุ�าค�ญของการบร�หารงานบคคลความสุ�าค�ญของการบร�หารงานบคคล• บคคลในองค�การ เปร�ย์บเสุม�อนช้�%นสุ�วนสุ�าค�ญในการข�บเคล��อน
องค�การเพ��อไปสุ&�จดหมาย์ปลาย์ทางท��ก�าหนดไว# ด�งน�%นจ$งควรศึ$กษาความสุ�าค�ญของการบร�หารงานบคคลซึ่$�งแย์กเป1นประเด!นสุ�าค�ญๆได#ด�งน�%
• -ช้�วย์เสุร�มสุร#างขว�ญ และก�าล�งใจไม�ว�าจะเป1นด#านความสุะดวกสุบาย์
-ช้�วย์ให#องค�การม�ความม��นคง และม��งค��งเม��อพน�กงานม�ความม�งม��นในการท�างานย์�อมสุ�งผลให#องค�การม�ความเจร�ญเต�บโตและเข#มแข!ง ผลผล�ตเป1นท��ย์อมร�บของตลาดและม�ศึ�กย์ภาพในการแข�งข�นสุ&ง -ช้�วย์ให#เก�ดความม��นคงแก�สุ�งคม สุ�งคมประกอบข$%นจากกล�มบคคลเล!กๆ มารวมก�นถึ#าแต�ละกล�มม�ความม��นคงย์�อมสุ�งผลให#สุ�งคมเก�ดความม��นคงเช้�นก�น -ช้�วย์ให#เก�ดความม��นคงแก�ประเทศึช้าต� ถึ#าบคลากรของทกองค�การเป1นผ&#ม�ความสุามารถึ
หน#าท��การบร�หารงานบคคล หน#าท��การบร�หารงานบคคล Personal Personal FunctionalFunctional• การบร�หารงานบคคล ค�อ กระบวนการท��เก��ย์วข#องก�บบคลากร
ภาย์ในองค�การเร��มต�%งแต�การวางแผนก�าล�งคน การพ�ฒนาประสุ�ทธิ�ภาพในการท�างาน โดย์ม�การสุร#างแรงจ&งใจด#านต�างๆ เพ��อให#องค�การบรรลว�ตถึประสุงค�ท��ก�าหนดไว# ซึ่$�งอาจพ�จารณาขอบเขตของงานด#านบร�หารงานบคคลได#แก�
• การวางแผนก�าล�งคน Personnel Planning• การสุรรหาและการค�ดเล�อก Finding and Selectiong• การจ�ดบคคลเข#าท�างาน Recruitment• การปฐมน�เทศึ Orientation• การพ�ฒนาและฝึ<กอบรม Training and Development• การเล��อนช้�%นและการโย์กย์#าย์ Transfer and Promotion• การสุร#างแรงจ&งใจ Motivation
• การจ�ดการด#านสุว�สุด�การ Welfare
• การพ#นจากงาน working Leave
• แรงงานสุ�มพ�นธิ� Labor Relation
การวางแผนกาลั�งคน การด�าเน�นธิรก�จย์�อมจะม�บางช้�วงเวลาท��ต#องใช้#ก�าล�งคนมาก บางช้�วงใช้#ก�าล�งคนมากก!สุ�%นเปล�องค�าใช้#จ�าย์ ถึ#าก�าล�งคนน#อย์ก!ท�าให#งานภาย์ในองค�การเก�ดความเสุ�ย์หาย์ได#เช้�นก�น
การวางแผนก�าล�งงานจะต#องม�การว�เคราะห�งาน เพ��อให#ทราบถึ$งการจ�ดหมวดหม&�ของงานและการประเม�นผล การว�เคราะห�งาน Job Analysis
• 1. ค�าบรรย์าย์ล�กษณะงาน JOB Descriptionเป1นข#อก�าหนดหน#าท��ของงานในด#านต�างๆ เพ��อให#ทราบถึ$งขอบเขตของงานด#านน�%น โดย์จะม�ราย์ละเอ�ย์ดด�งน�%– หน#าท��ร �บผ�ดช้อบ– ก�จกรรมท��ต#องท�า– ขอบเขตความร�บผ�ดช้อบ– หน�วย์งานท��ต#องต�ดต�อ2. คณสุมบ�ต�ของพน�กงาน Job
Specification เป1นการก�าหนดคณสุมบ�ต�ของพน�กงานท��จะท�าหน#าท��ต�าง ๆ ให#สุอดคล#องก�บงานท��จะต#องร�บผ�ดช้อบเช้�น
• อาย์• การศึ$กษา• สุาย์ตา• บคล�กภาพ• สุ�วนสุ&ง• น�%าหน�กต�ว• สุถึานภาพ
ค�ดด�และม�เมตตาต�อก�นนะคะ
• 3. การจ�ดหมวดหม&�ของงาน Job Classification ค�อ การจ�ดการเก��ย์วก�บงานให#เป1นระบบ งานใดม�ความสุ�มพ�นธิ�ก�บหน�วย์งานอ��นๆ ในล�กษณะท��ม�ความคล#าย์คล$งก�น ก!สุามารถึจ�ดให#อย์&�ในหมวดหม&�เด�ย์วก�น
• 4. การประเม�นผลงาน Job Evaluation ภาย์หล�งจากการจ�ดการเก��ย์วก�บงานในประเด!นต�าง ๆ แล#วจะต#องม�การประเม�นผลของงาน เพ��อใช้#เป1นการก�าหนดค�าตอบแทนรวมถึ$งการจ�ดสุว�สุด�การด#านต�างๆ ให#เหมาะสุม การสรรหาการค�ดเลั�อก
การสุรรหาบคลากร เพ��อเข#ามาร�วมงานก�บองค�การ ผ&#ร �บผ�ดช้อบจะต#องม�การหาข#อม&ลเบ�%องต#นเก��ย์วก�บคณสุมบ�ต�ของบคคลท��ต#องการอ�าน จากน�%นจ$งด�าเน�นการข�%นตอนต�อไปสุามารถึแบ�งออกได# 2 ประเภทค�อ
• 2.1 การสุรรหาจากภาย์ในองค�การ ค�อ เม��อองค�การม�ความต#องการพน�กงานในต�าแหน�งผ&#บร�หารระด�บต�างๆ ไม�จ�าเป1นต#องประกาศึร�บสุม�ครบคคลภาย์นอกเสุมอไปท�%งน�%เพราะบคลากรภาย์ในองค�การบางคนอาจม�คณสุมบ�ต�ท��เหมาะสุมอย์&�แล#วก!ได# ซึ่$�งการสุรรหาบคลากรภาย์ในก�จการม�ข#อด�ในด#านขว�ญและก�าล�งใจ
• 2.2 การสุรรหาจากภาย์นอกก�จการ ต�าแหน�งงานบางประเภทม�ความจ�าเป1นท��จะต#องหาจากแหล�งภาย์นอก เพราะม�บคคลท��ม�คณสุมบ�ต�ท��เหมาะสุมกว�าภาย์ใน ท�%งน�%เพ��อประโย์ช้น�ท��องค�การจะได#ร�บในด#านของความหลากหลาย์ด#านความค�ดสุร#างสุรรค�จากบคคลภาย์นอก แหล�งก�าล�งคนภาย์นอกท��สุ�าค�ญได#แก�
2.2.1 สุ�าน�กจ�ดหางานของร�ฐบาลหน�วย์งานของร�ฐบาลจะได#ร�บเง�นสุน�บสุนน
จากภาษ�อากรให#บร�การโดย์ไม�ค�ดบร�การจากผ&#สุม�ครและนาย์จ#าง ในกรณ�ท��นาย์จ#างต#องการจะใช้#บร�การของสุ�าน�กงานจ�ดหางานของร�ฐบาลแล#วนาย์จ#างจะต#องแจ#งให#สุ�าน�กจ�ดหางานทราบถึ$งคณสุมบ�ต�อย์�างต��าของผ&#สุม�ครงานท��นาย์จ#างต#องการ
2.2.2 สุ�าน�กจ�ดหางานของเอกช้นหน#าท��ของสุ�าน�กงานจ�ดหางานของเอกช้นจะ
เหม�อนก�บสุ�าน�กจ�ดหางานของร�ฐบาลแล#ว นาย์จ#างจะต#องแจ#งให#สุ�าน�กจ�ดหางานทราบถึ$งคณสุมบ�ต�อย์�างต��าของผ&#สุม�ครงานท��นาย์จ#างต#องการ
• 2.2.3 ผ&#สุม�ครงานท��ไม�ได#ถึ&กเสุาะหาโดย์ธิรก�จบคคลบางคนอาจจะสุม�ครงานก�บธิรก�จ โดย์ท��ธิรก�จไม�ได#
ท�าการเสุาะหาด�งน�%นถึ#าหากว�าธิรก�จต#องการผ&#สุม�ครงาน
ประเภทน�%แล#ว บร�ษ�ทจะต#องพย์ามสุร#างช้��อเสุ�ย์งท��ด�ภาย์ใน
สุ�งคม นอกจากน�%บร�ษ�ทควรจะม�แผนกบคคลท��หาได#ง�าย์เม��อ
ผ&#สุม�ครงานประเภทน�%เข#าไปภาย์ในอาคารของบร�ษ�ท
• 2.2.4 การโฆษณา • ธิรก�จอาจจะใช้#ท�%งหน�งสุ�อพ�มพ�ราย์ว�นและวารสุารต�างๆ
ด#วย์การซึ่�%อเน�%อท��ของหน�งสุ�อเหล�าน�%ในการโฆษณา • 2.2.5 สุหภาพแรงงาน • ในกรณ�ท��นาย์จ#างต#องการพวกช้�างต�างๆ อาจจะเป1น
ช้�างไฟฟ?า ช้�างทาสุ�และช้�างไม#น�%น นาย์จ#างอาจจะท�าการเสุาะหาได#จากสุหภาพแรงงานของอาช้�พเหล�าน�%
• 2.2.6 สุถึาบ�นการศึ$กษา ในแต�ละป@บร�ษ�ทจะสุ�งเจ#าหน#าท��ไปย์�งสุถึาบ�นการศึ$กษาต�าง ๆ
เช้�น ว�ทย์าล�ย์ มหาว�ทย์าล�ย์ และโรงเร�ย์นว�ช้าช้�พ เพ��อท�าการสุ�มภาษณ�
น�กเร�ย์นหร�อน�กศึ$กษา
• ก�าล�งจะสุ�าเร!จการศึ$กษาเพ��อร�บเข#าท�างานท��บร�ษ�ท สุถึาบ�นการศึ$กษาอาจจะม�ศึ&นย์�กลางจ�ดหางานอย์&�ภาย์ในสุถึาบ�นแล#ว โดย์เป1นต�วเช้��อมระหว�างธิรก�จและน�กศึ$กษา
• 2.2.7 การแนะน�าโดย์พน�กงาน•บร�ษ�ทบางแห�งจะสุน�บสุนนให#พน�กงานของบร�ษ�ทแนะน�า
บคคลท��พวกเขาเห!นว�าบร�ษ�ทควรจะร�บเข#าท�างาน การปAดประกาศึ
และการประช้มท��จ�ดโดย์ผ&#จ�ดการบคคลม�กจะใช้#สุ�าหร�บความม�ง
หมาย์ด�งกล�าวท��อาจจะเก�ดข$%น ค�อ พน�กงานของบร�ษ�ทอาจจะแนะน�าบคคลใดๆ ท��ม�คณสุมบ�ต�ไม�เหมาะสุมท��เป1นเพ��อนของพวกเขา
เข#าท�างานได#
• การค�ดเลั�อก เป1นกระบวนการท��ต�อเน��องมาจากการสุรรหา
บคลากร แบ�งออกเป1น 2ระบบ ใหญ�ๆ ค�อ การบร�หารบคคลระบบคณธิรรม Merit system และการบร�หารบคคลระบบอปถึ�มภ� Patronage Systemระบบคณธิรรม ม�4 ประการค�อความเสุมอภาค หล�กความสุามารถึ
หล�กความม��นคงหล�กความเป1นกลาง
ทางการเม�อง
ทฤษฏี�ความต#องการของมนษย์ทฤษฏี�ความต#องการของมนษย์� � 55ข�%นข�%น MaslowMaslow
ความต#องการด#านร�างกาย์ Physiological Needs
ด#านความปลอดภ�ย์ Safety Needs
เก�ย์รต�ย์ศึช้��อเสุ�ย์ง Esteem Needsด#านสุ�งคม Social Needs
ความสุมหว�งในช้�ว�ต
Self-Realization Needs
สุรปสุรป summarysummary
• องค�การจะเด�นไปสุ&�ความล#มเหลวหร�อความสุ�าเร!จได#น�%น ข$%นอย์&�ก�บองค�ประกอบ
สุ�าค�ญค�อ การบร�หารงานบคคล องค�การใดม�การบร�หารงานบคคลท��ด�ย์�อมจะเก�ด
ประโย์ช้น�สุะท#อนกล�บให#เก�ดความม��นคงและความสุ�าเร!จ ซึ่$�งสุรปความสุ�าค�ญของการ
บร�หารงานบคคลได#ด�งน�%-ช้�วย์สุ�งเสุร�มสุร#างขว�ญและก�าล�งใจให#พน�กงาน-ช้�วย์ให#เก�ดความม��นคงแก�องค�การ-ช้�วย์ให#เก�ดความม��นคงแก�สุ�งคม- ช้�วย์ให#เก�ดความม��นคงแก�ประเทศึช้าต� เป1นต#น