16
Chapter 5 กกก กกกกกกกกกกกกกก กกกกกก กกก กกกกกกกกกกกกก กกกกกก กกก กกกกกกกกกกกกก กกกกกกกกกกกกกกกกกกก กกกกกกก กกกกกกกกกกกกกกกกกกก กกกกกกก กกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก กกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก กกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก กกกกกกกก กกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก กกกกกกกก กกกกกกกกก กกกกกกกกกกกกกกกกกกกก กกกกกกกกก กกกกกกกกกกกกกกกกกกกก กกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก กกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก กกกกก กกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก กกกกก กกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก กกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก กกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก กกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก กกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก กกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก กกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก กกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก กกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก

Chapter 5 การบริหารงานบุคคล

  • Upload
    feivel

  • View
    40

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Chapter 5 การบริหารงานบุคคล. - PowerPoint PPT Presentation

Citation preview

Page 1: Chapter 5  การบริหารงานบุคคล

Chapter 5 การบร�หารงานบคคล

มนษย์� ค�อ ทร�พย์ากรท��ม�ค�าท��สุดของ มนษย์� ค�อ ทร�พย์ากรท��ม�ค�าท��สุดของ องค�การ องค�การประสุบความสุ�าเร!จหร�อล#มเหลว องค�การ องค�การประสุบความสุ�าเร!จหร�อล#มเหลว

ข$%นอย์&�ก�บป'จจ�ย์หล�ก ค�อบคคลในองค�การ ถึ$งแม# ข$%นอย์&�ก�บป'จจ�ย์หล�ก ค�อบคคลในองค�การ ถึ$งแม# จะม�เคร��องม�อเคร��องจ�กรท��ท�นสุม�ย์อย์�างไรก!ตาม จะม�เคร��องม�อเคร��องจ�กรท��ท�นสุม�ย์อย์�างไรก!ตาม

ถึ#าบคคลในองค�การขาดความร& #ความสุามารถึก!ไม�ถึ#าบคคลในองค�การขาดความร& #ความสุามารถึก!ไม�อาจใช้#ประโย์ช้น�จากเคร��องม�อท��ท�นสุม�ย์น�%นได#อาจใช้#ประโย์ช้น�จากเคร��องม�อท��ท�นสุม�ย์น�%นได#

อย์�างเต!มประสุ�ทธิ�ภาพ ด�งน�%นจ$งม�ความจ�าเป1น อย์�างเต!มประสุ�ทธิ�ภาพ ด�งน�%นจ$งม�ความจ�าเป1นอย์�างย์��งท��จะต#องให#ความสุ�าค�ญต�อการบร�หารงานอย์�างย์��งท��จะต#องให#ความสุ�าค�ญต�อการบร�หารงาน

บคคล ซึ่$�งเป1นกระบวนการท��เร��มต�%งแต�การ บคคล ซึ่$�งเป1นกระบวนการท��เร��มต�%งแต�การ วางแผนก�าล�งคน จนกระท��งถึ$งการพ#นสุภาพจาก วางแผนก�าล�งคน จนกระท��งถึ$งการพ#นสุภาพจาก

การเป1นพน�กงานขององค�การในท��สุดการเป1นพน�กงานขององค�การในท��สุด

Page 2: Chapter 5  การบริหารงานบุคคล

ความหมาย์ของการบร�หารงานบคคลความหมาย์ของการบร�หารงานบคคล เป1นท��ทราบก�นด�อย์&�แล#วว�า ป'จจ�ย์พ�%นฐานของการประกอบธิรก�จ 5M’s

ค�อ คน ว�ตถึด�บ เคร��องจ�กร เง�นทน และการบร�หาร จะเห!นได#ว�าคนเป1นองค�ประกอบประเภทหน$�งท��ทกองค�การต#องให#ความสุ�าค�ญ องค�การใดม�คนท��ด�คณภาพย์�อมจะน�าพาให#องค�การน�%นไปสุ&�ความสุ�าเร!จตามว�ตถึประสุงค�ได#อย์�างม�ประสุ�ทธิ�ภาพ ม�ผ&#ให#ความหมาย์ของการบร�หารงานบคคลไว#หลาย์แนวทางพอสุรปได#ด�งน�% การบร�หารงานบคคล หมาย์ถึ$ง การจ�ดหาบคคลท��ม�คณสุมบ�ต�เหมาะสุมเข#าท�างานในต�าแหน�งต�าง ๆเพ��อให#ได#ประสุ�ทธิ�ผลสุ&งสุด แต�ท�%งน�%ต#องค�าน$งถึ$งความสุขและความพ$งพอใจของบคลากรในหน�วย์งานด#วย์(ระว�ง เนตรโพธิ�8แก#ว 2540:115)

Page 3: Chapter 5  การบริหารงานบุคคล

ความสุ�าค�ญของการบร�หารงานบคคลความสุ�าค�ญของการบร�หารงานบคคล• บคคลในองค�การ เปร�ย์บเสุม�อนช้�%นสุ�วนสุ�าค�ญในการข�บเคล��อน

องค�การเพ��อไปสุ&�จดหมาย์ปลาย์ทางท��ก�าหนดไว# ด�งน�%นจ$งควรศึ$กษาความสุ�าค�ญของการบร�หารงานบคคลซึ่$�งแย์กเป1นประเด!นสุ�าค�ญๆได#ด�งน�%

• -ช้�วย์เสุร�มสุร#างขว�ญ และก�าล�งใจไม�ว�าจะเป1นด#านความสุะดวกสุบาย์

-ช้�วย์ให#องค�การม�ความม��นคง และม��งค��งเม��อพน�กงานม�ความม�งม��นในการท�างานย์�อมสุ�งผลให#องค�การม�ความเจร�ญเต�บโตและเข#มแข!ง ผลผล�ตเป1นท��ย์อมร�บของตลาดและม�ศึ�กย์ภาพในการแข�งข�นสุ&ง -ช้�วย์ให#เก�ดความม��นคงแก�สุ�งคม สุ�งคมประกอบข$%นจากกล�มบคคลเล!กๆ มารวมก�นถึ#าแต�ละกล�มม�ความม��นคงย์�อมสุ�งผลให#สุ�งคมเก�ดความม��นคงเช้�นก�น -ช้�วย์ให#เก�ดความม��นคงแก�ประเทศึช้าต� ถึ#าบคลากรของทกองค�การเป1นผ&#ม�ความสุามารถึ

Page 4: Chapter 5  การบริหารงานบุคคล

หน#าท��การบร�หารงานบคคล หน#าท��การบร�หารงานบคคล Personal Personal FunctionalFunctional• การบร�หารงานบคคล ค�อ กระบวนการท��เก��ย์วข#องก�บบคลากร

ภาย์ในองค�การเร��มต�%งแต�การวางแผนก�าล�งคน การพ�ฒนาประสุ�ทธิ�ภาพในการท�างาน โดย์ม�การสุร#างแรงจ&งใจด#านต�างๆ เพ��อให#องค�การบรรลว�ตถึประสุงค�ท��ก�าหนดไว# ซึ่$�งอาจพ�จารณาขอบเขตของงานด#านบร�หารงานบคคลได#แก�

• การวางแผนก�าล�งคน Personnel Planning• การสุรรหาและการค�ดเล�อก Finding and Selectiong• การจ�ดบคคลเข#าท�างาน Recruitment• การปฐมน�เทศึ Orientation• การพ�ฒนาและฝึ<กอบรม Training and Development• การเล��อนช้�%นและการโย์กย์#าย์ Transfer and Promotion• การสุร#างแรงจ&งใจ Motivation

Page 5: Chapter 5  การบริหารงานบุคคล

• การจ�ดการด#านสุว�สุด�การ Welfare

• การพ#นจากงาน working Leave

• แรงงานสุ�มพ�นธิ� Labor Relation

การวางแผนกาลั�งคน การด�าเน�นธิรก�จย์�อมจะม�บางช้�วงเวลาท��ต#องใช้#ก�าล�งคนมาก บางช้�วงใช้#ก�าล�งคนมากก!สุ�%นเปล�องค�าใช้#จ�าย์ ถึ#าก�าล�งคนน#อย์ก!ท�าให#งานภาย์ในองค�การเก�ดความเสุ�ย์หาย์ได#เช้�นก�น

การวางแผนก�าล�งงานจะต#องม�การว�เคราะห�งาน เพ��อให#ทราบถึ$งการจ�ดหมวดหม&�ของงานและการประเม�นผล การว�เคราะห�งาน Job Analysis

Page 6: Chapter 5  การบริหารงานบุคคล

• 1. ค�าบรรย์าย์ล�กษณะงาน JOB Descriptionเป1นข#อก�าหนดหน#าท��ของงานในด#านต�างๆ เพ��อให#ทราบถึ$งขอบเขตของงานด#านน�%น โดย์จะม�ราย์ละเอ�ย์ดด�งน�%– หน#าท��ร �บผ�ดช้อบ– ก�จกรรมท��ต#องท�า– ขอบเขตความร�บผ�ดช้อบ– หน�วย์งานท��ต#องต�ดต�อ2. คณสุมบ�ต�ของพน�กงาน Job

Specification เป1นการก�าหนดคณสุมบ�ต�ของพน�กงานท��จะท�าหน#าท��ต�าง ๆ ให#สุอดคล#องก�บงานท��จะต#องร�บผ�ดช้อบเช้�น

Page 7: Chapter 5  การบริหารงานบุคคล

• อาย์• การศึ$กษา• สุาย์ตา• บคล�กภาพ• สุ�วนสุ&ง• น�%าหน�กต�ว• สุถึานภาพ

ค�ดด�และม�เมตตาต�อก�นนะคะ

Page 8: Chapter 5  การบริหารงานบุคคล

• 3. การจ�ดหมวดหม&�ของงาน Job Classification ค�อ การจ�ดการเก��ย์วก�บงานให#เป1นระบบ งานใดม�ความสุ�มพ�นธิ�ก�บหน�วย์งานอ��นๆ ในล�กษณะท��ม�ความคล#าย์คล$งก�น ก!สุามารถึจ�ดให#อย์&�ในหมวดหม&�เด�ย์วก�น

• 4. การประเม�นผลงาน Job Evaluation ภาย์หล�งจากการจ�ดการเก��ย์วก�บงานในประเด!นต�าง ๆ แล#วจะต#องม�การประเม�นผลของงาน เพ��อใช้#เป1นการก�าหนดค�าตอบแทนรวมถึ$งการจ�ดสุว�สุด�การด#านต�างๆ ให#เหมาะสุม การสรรหาการค�ดเลั�อก

การสุรรหาบคลากร เพ��อเข#ามาร�วมงานก�บองค�การ ผ&#ร �บผ�ดช้อบจะต#องม�การหาข#อม&ลเบ�%องต#นเก��ย์วก�บคณสุมบ�ต�ของบคคลท��ต#องการอ�าน จากน�%นจ$งด�าเน�นการข�%นตอนต�อไปสุามารถึแบ�งออกได# 2 ประเภทค�อ

Page 9: Chapter 5  การบริหารงานบุคคล

• 2.1 การสุรรหาจากภาย์ในองค�การ ค�อ เม��อองค�การม�ความต#องการพน�กงานในต�าแหน�งผ&#บร�หารระด�บต�างๆ ไม�จ�าเป1นต#องประกาศึร�บสุม�ครบคคลภาย์นอกเสุมอไปท�%งน�%เพราะบคลากรภาย์ในองค�การบางคนอาจม�คณสุมบ�ต�ท��เหมาะสุมอย์&�แล#วก!ได# ซึ่$�งการสุรรหาบคลากรภาย์ในก�จการม�ข#อด�ในด#านขว�ญและก�าล�งใจ

• 2.2 การสุรรหาจากภาย์นอกก�จการ ต�าแหน�งงานบางประเภทม�ความจ�าเป1นท��จะต#องหาจากแหล�งภาย์นอก เพราะม�บคคลท��ม�คณสุมบ�ต�ท��เหมาะสุมกว�าภาย์ใน ท�%งน�%เพ��อประโย์ช้น�ท��องค�การจะได#ร�บในด#านของความหลากหลาย์ด#านความค�ดสุร#างสุรรค�จากบคคลภาย์นอก แหล�งก�าล�งคนภาย์นอกท��สุ�าค�ญได#แก�

Page 10: Chapter 5  การบริหารงานบุคคล

2.2.1 สุ�าน�กจ�ดหางานของร�ฐบาลหน�วย์งานของร�ฐบาลจะได#ร�บเง�นสุน�บสุนน

จากภาษ�อากรให#บร�การโดย์ไม�ค�ดบร�การจากผ&#สุม�ครและนาย์จ#าง ในกรณ�ท��นาย์จ#างต#องการจะใช้#บร�การของสุ�าน�กงานจ�ดหางานของร�ฐบาลแล#วนาย์จ#างจะต#องแจ#งให#สุ�าน�กจ�ดหางานทราบถึ$งคณสุมบ�ต�อย์�างต��าของผ&#สุม�ครงานท��นาย์จ#างต#องการ

2.2.2 สุ�าน�กจ�ดหางานของเอกช้นหน#าท��ของสุ�าน�กงานจ�ดหางานของเอกช้นจะ

เหม�อนก�บสุ�าน�กจ�ดหางานของร�ฐบาลแล#ว นาย์จ#างจะต#องแจ#งให#สุ�าน�กจ�ดหางานทราบถึ$งคณสุมบ�ต�อย์�างต��าของผ&#สุม�ครงานท��นาย์จ#างต#องการ

Page 11: Chapter 5  การบริหารงานบุคคล

• 2.2.3 ผ&#สุม�ครงานท��ไม�ได#ถึ&กเสุาะหาโดย์ธิรก�จบคคลบางคนอาจจะสุม�ครงานก�บธิรก�จ โดย์ท��ธิรก�จไม�ได#

ท�าการเสุาะหาด�งน�%นถึ#าหากว�าธิรก�จต#องการผ&#สุม�ครงาน

ประเภทน�%แล#ว บร�ษ�ทจะต#องพย์ามสุร#างช้��อเสุ�ย์งท��ด�ภาย์ใน

สุ�งคม นอกจากน�%บร�ษ�ทควรจะม�แผนกบคคลท��หาได#ง�าย์เม��อ

ผ&#สุม�ครงานประเภทน�%เข#าไปภาย์ในอาคารของบร�ษ�ท

Page 12: Chapter 5  การบริหารงานบุคคล

• 2.2.4 การโฆษณา • ธิรก�จอาจจะใช้#ท�%งหน�งสุ�อพ�มพ�ราย์ว�นและวารสุารต�างๆ

ด#วย์การซึ่�%อเน�%อท��ของหน�งสุ�อเหล�าน�%ในการโฆษณา • 2.2.5 สุหภาพแรงงาน • ในกรณ�ท��นาย์จ#างต#องการพวกช้�างต�างๆ อาจจะเป1น

ช้�างไฟฟ?า ช้�างทาสุ�และช้�างไม#น�%น นาย์จ#างอาจจะท�าการเสุาะหาได#จากสุหภาพแรงงานของอาช้�พเหล�าน�%

• 2.2.6 สุถึาบ�นการศึ$กษา ในแต�ละป@บร�ษ�ทจะสุ�งเจ#าหน#าท��ไปย์�งสุถึาบ�นการศึ$กษาต�าง ๆ

เช้�น ว�ทย์าล�ย์ มหาว�ทย์าล�ย์ และโรงเร�ย์นว�ช้าช้�พ เพ��อท�าการสุ�มภาษณ�

น�กเร�ย์นหร�อน�กศึ$กษา

Page 13: Chapter 5  การบริหารงานบุคคล

• ก�าล�งจะสุ�าเร!จการศึ$กษาเพ��อร�บเข#าท�างานท��บร�ษ�ท สุถึาบ�นการศึ$กษาอาจจะม�ศึ&นย์�กลางจ�ดหางานอย์&�ภาย์ในสุถึาบ�นแล#ว โดย์เป1นต�วเช้��อมระหว�างธิรก�จและน�กศึ$กษา

• 2.2.7 การแนะน�าโดย์พน�กงาน•บร�ษ�ทบางแห�งจะสุน�บสุนนให#พน�กงานของบร�ษ�ทแนะน�า

บคคลท��พวกเขาเห!นว�าบร�ษ�ทควรจะร�บเข#าท�างาน การปAดประกาศึ

และการประช้มท��จ�ดโดย์ผ&#จ�ดการบคคลม�กจะใช้#สุ�าหร�บความม�ง

หมาย์ด�งกล�าวท��อาจจะเก�ดข$%น ค�อ พน�กงานของบร�ษ�ทอาจจะแนะน�าบคคลใดๆ ท��ม�คณสุมบ�ต�ไม�เหมาะสุมท��เป1นเพ��อนของพวกเขา

เข#าท�างานได#

Page 14: Chapter 5  การบริหารงานบุคคล

• การค�ดเลั�อก เป1นกระบวนการท��ต�อเน��องมาจากการสุรรหา

บคลากร แบ�งออกเป1น 2ระบบ ใหญ�ๆ ค�อ การบร�หารบคคลระบบคณธิรรม Merit system และการบร�หารบคคลระบบอปถึ�มภ� Patronage Systemระบบคณธิรรม ม�4 ประการค�อความเสุมอภาค หล�กความสุามารถึ

หล�กความม��นคงหล�กความเป1นกลาง

ทางการเม�อง

Page 15: Chapter 5  การบริหารงานบุคคล

ทฤษฏี�ความต#องการของมนษย์ทฤษฏี�ความต#องการของมนษย์� � 55ข�%นข�%น MaslowMaslow

ความต#องการด#านร�างกาย์ Physiological Needs

ด#านความปลอดภ�ย์ Safety Needs

เก�ย์รต�ย์ศึช้��อเสุ�ย์ง Esteem Needsด#านสุ�งคม Social Needs

ความสุมหว�งในช้�ว�ต

Self-Realization Needs

Page 16: Chapter 5  การบริหารงานบุคคล

สุรปสุรป summarysummary

• องค�การจะเด�นไปสุ&�ความล#มเหลวหร�อความสุ�าเร!จได#น�%น ข$%นอย์&�ก�บองค�ประกอบ

สุ�าค�ญค�อ การบร�หารงานบคคล องค�การใดม�การบร�หารงานบคคลท��ด�ย์�อมจะเก�ด

ประโย์ช้น�สุะท#อนกล�บให#เก�ดความม��นคงและความสุ�าเร!จ ซึ่$�งสุรปความสุ�าค�ญของการ

บร�หารงานบคคลได#ด�งน�%-ช้�วย์สุ�งเสุร�มสุร#างขว�ญและก�าล�งใจให#พน�กงาน-ช้�วย์ให#เก�ดความม��นคงแก�องค�การ-ช้�วย์ให#เก�ดความม��นคงแก�สุ�งคม- ช้�วย์ให#เก�ดความม��นคงแก�ประเทศึช้าต� เป1นต#น