Upload
others
View
2
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
THỰC HỌC vì DOANH TRÍ
Ch��ng Trình Đào T�o
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNGChương trình không chỉ giúp bạn biết cách chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp, mà còn giúp bạn biết cách biến “khách hàng” thành “bạn hàng”; biến “bạn hàng” thành “đối tác”.
THÔNG TIN CHƯƠNG TRÌNH
MỤC TIÊU CHƯƠNG TRÌNH
NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNHPhần I. Tổng quan về chăm sóc khách hàng
-
-
Phần II. Phương pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả
----
-
- -
Phần III. Mô hình phát triển khách hàng “CCP”
Phần IV. Mô hình xây dựng “văn hóa bán hàng” và “văn hóa CSKH”: “TBHC” Model
TRƯỜNG DOANH NHÂN PACE
Tinh thần mới, con người mới cho nền kinh thương mới
Trụ sở chính: Tòa nhà PACE341 Nguyễn Trãi, Quận 1, TP.HCMĐiện thoại: (028) 3837.0208
VP Hà Nội: International Center (Lầu 2)17 Ngô Quyền, Quận Hoàn Kiếm, Hà NộiĐiện thoại: (024) 3646.2828
[email protected]@PACE.edu.vnwww.PACE.edu.vn