Hạn chế click không hợp lệMai Xuân Đạt SEONgon – Super Event 2013

1

Thế nào là Click không hợp lệ

• Các nhấp chuột tình cờ không có giá trị, chẳng hạn như nhấp chuột thứ hai của nhấp chuột đôi

• Các nhấp chuột thủ công nhằm mục đích tăng chi phí quảng cáo của ai đó

• Các nhấp chuột thủ công nhằm mục đích tăng lợi nhuận cho chủ sử hữu trang web lưu trữ quảng cáo của bạn

• Các nhấp chuột và hiển thị bằng công cụ tự động, rô bốt hoặc phần mềm đánh lừa khác

• Các hiển thị nhằm mục đích giảm giả tạo tỷ lệ nhấp (CTR) của nhà quảng cáo

Các nhấp chuột vào quảng cáo mà Google coi là bất hợp pháp, chẳng hạn như nhấp chuột không chủ ý hoặc nhấp chuột từ phần mềm độc hại

Google phát hiện như thế nào?

Google xem xét nhiều điểm dữ liệu cho từng nhấp chuột, bao gồm địa chỉ IP, thời gian nhấp chuột, bất kỳ nhấp chuột trùng lặp nào và nhiều dạng nhấp chuột khác.

Sau đó, hệ thống của chúng tôi phân tích các yếu tố này để cố gắng cô lập và lọc ra các nhấp chuột không hợp lệ tiềm ẩn trước khi chúng hiển thị trong tài khoản của bạn.

Google phát hiện như thế nào?

http://www.google.com.vn/ads/adtrafficquality/invalid-click-protection.html

Google giải quyết như thế nào ?

❖ Mỗi nhấp chuột vào quảng cáo AdWords đều được hệ thống của chúng tôi kiểm tra và Goolge có hệ thống tinh vi để nhận dạng các nhấp chuột và hiển thị không hợp lệ, đồng thời xóa các nhấp chuột và hiển thị đó khỏi dữ liệu tài khoản của bạn.

❖ Khi Google xác định nhấp chuột không hợp lệ, chúng tôi cố gắng tự động lọc nhấp chuột khỏi báo cáo và thanh toán của bạn để bạn không bị tính phí cho các nhấp chuột đó. Nếu chúng tôi nhận thấy các nhấp chuột không hợp lệ không được phát hiện tự động, bạn có thể đủ điều kiện để nhận được một khoản tín dụng cho các nhấp chuột đó. Các khoản tín dụng này được gọi là điều chỉnh "nhấp chuột không hợp lệ".

1. Click từ phần mềm do đối thủ thực hiện

2. Click từ công ty cung cấp dịch vụ

3. Click từ đối thủ hàng ngày

4. Click không mang lại giá trị

Các dạng Click không hợp lệ mà nhà Quảng cáo tại Việt Nam quan tâm

1. Tư vấn từ Google

2. Click từ phần mềm do đối thủ thực hiện: Google + Báo cáo

3. Click từ công ty cung cấp dịch vụ: Analytics + Histats

4. Click từ đối thủ hàng ngày: Google Remarketing Search

5. Click không mang lại giá trị: Google AdWords + Analytics

6. Click nhiều lần từ một người, trên mạng hiển thị: Cài đặt

Cách giải quyết

1. Tư vấn từ Google

1. Theo dõi nhấp chuột không hợp lệ trong thống kê tài khoản của bạn: thêm cột dữ liệu nhấp chuột không hợp lệ vào bảng thống kê chiến dịch. Những nhấp chuột này không bị tính phí

2. Tối ưu hóa tài khoản của bạn: Tuyến phòng ngự đầu tiên chống lại hoạt động không hợp lệ là tối ưu hoá tài khoản của bạn để quảng cáo của bạn chỉ nhận được nhấp chuột và hiển thị được nhắm mục tiêu tốt nhất. Hãy nhớ rằng tỷ lệ chuyển đổi là một trong số các chỉ số tốt nhất của quảng cáo thành công. Việc xác định và chỉnh sửa các khu vực chuyển đổi thấp trong tài khoản của bạn cũng sẽ hướng đến việc xác định khu vực hoạt động không hợp lệ tiềm năng.

Tư vấn từ Google

1. Theo dõi tài khoản của bạn với Google Analytics: Google Analytics là một công cụ miễn phí giúp bạn theo dõi nhiều khía cạnh khác nhau của tài khoản AdWords, bao gồm tỷ lệ chuyển đổi, hành vi của khách truy cập và hiệu suất chiến dịch. Google Analytics cung cấp các báo cáo mà bạn có thể sử dụng để tinh chỉnh lưu lượng truy cập cho quảng cáo của mình. Bạn cũng có thể sử dụng tự động gắn thẻ để giúp theo dõi hiệu suất từ khóa của bạn.

2. Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi trên Mạng hiển thị: Đối với chiến dịch được chọn tham gia vào Mạng hiển thị, hãy theo dõi tỷ lệ chuyển đổi của quảng cáo của bạn trên trang web Mạng hiển thị có báo cáo vị trí. Nếu bạn nhận thấy rằng nhấp chuột từ Mạng hiển thị không chuyển đổi tốt như nhấp chuột từ Google hoặc Mạng tìm kiếm, hãy xem xét việc giảm giá thầu trên Mạng hiển thị của bạn. Nếu bạn thấy rằng một trang web cụ thể trên Mạng hiển thị không chuyển đổi tốt, hãy xem xét loại trừ trang web đó khỏi chiến dịch của bạn.

Click từ cùng 1 IP

Nhiều nhấp chuột từ cùng một địa chỉ IP không nhất thiết cho thấy hoạt động không hợp lệ. Có một số lý do có thể cho điều này:

• Truy cập trở lại: Khách truy cập riêng lẻ có thể nhấp vào quảng cáo của bạn nhiều lần khi so sánh giá hoặc trở lại trang web của bạn để tìm thêm thông tin.

• Địa chỉ IP chia sẻ: Nhiều nhấp chuột từ một nguồn có thể là do một Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) chỉ định các địa chỉ IP giống nhau cho nhiều người dùng.

• Nhật ký máy chủ web: Sử dụng các tools đọc IP có thể gây nhầm lẫn giữa click quảng cáo và click thứ hạng từ nhiên

• Phần mềm bên thứ ba: Chúng tôi nhận thấy rằng một số phần mềm báo cáo ghi lại các nhấp chuột giữa các trang khi khách truy cập điều hướng qua trang web của bạn. Kết quả là có vẻ như bạn đã nhận được số lượng lớn các nhấp chuột từ một khách truy cập trong một khoảng thời gian ngắn. Để có cách chính xác hơn nhằm chỉ theo dõi các nhấp chuột AdWords, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng tự động gắn thẻ.

2. Click từ phần mềm

✓ Những click từ tools đa số đều được Google phát hiện ngay từ đầu.

✓ Trong trường hợp bạn nghi ngờ nhiều nhấp chuột mà Google không phát hiện ra, báo cáo và yêu cầu điều tra qua địa chỉ

http://www.google.com.vn/ads/adtrafficquality/advertisers/click-investigation-request.html

https://support.google.com/adwords/troubleshooter/2557048?rd=1

3. Click từ công ty cung cấp dịch vụ

✓ Trên thực tế, nếu công ty cung cấp dịch vụ cố tình click từ địa chỉ IP của công ty, Google có khả năng lọc được các click này.

✓ Để thận trọng, bạn có thể kiểm tra bằng Histats.com

http://www.youtube.com/watch?v=_sP9cOVHpJs#t=34

Bên cạnh đó, sử dụng Analytics để theo dõi đồng thời (google.com/analytics)

* Yêu cầu bên cung cấp dịch vụ bật chức năng tự động gắn thẻ

* Xem số liệu Click trong Google Analytics

Analytics xem truy cập từ AdWords

Sai số AdWords & Analytics

4. Click từ đối thủ

Sử dụng Google Remarketing Search

https://support.google.com/adwords/answer/2701222/?hl=vi

4. Click từ đối thủ

Xác định các từ khoá có khả năng bị click “ảo” cao • Từ khoá ngắn • Từ khoá Hot

Lập 3 Landing Page cho các từ khoá đó • Các Landing Page có nội dung giống nhau • URL khác nhau: domain.com/1, domain.com/2, domain.com/3

Setup Remarketing Search • Khách Search lần 1, quảng cáo với URL đích 1 hoạt động, cho vào

danh sách tiếp thị lại 1 • Khách Search lần 2 (Thuộc danh sách 1), quảng cáo với URL đích 2

hoạt động, thứ hạng có thể duy trì hoặc tăng (khách tiềm năng), cho vào danh sách tiếp thị lại 2

• Khách Search lần n (Thuộc danh sách n-1), quảng cáo với URL đích n hoạt động, thứ hạng giảm (khách không tiềm năng, đối thủ search nhiều lần)

p/s: Để danh sách tiếp thị lại tìm kiếm hoạt động, cần tối thiểu 1.000 cookie. Cần bổ sung cookie cho các danh sách tiếp thị lại bằng các từ khoá có chi phí rẻ

5. Click không mang lại giá trị

✓ Chuyển đổi thấp: thống kê với số liệu bán hàng

✓ Khách hàng không tiềm năng (Time On Site thấp, Bounce Rate cao): Kết nối tài khoản Google AdWords với Analytics, sử dụng tự động hoá để tắt các từ khoá không tốt

6. Click nhiều lần từ một người, trên mạng hiển thị

Tuyên bố bản quyền nội dung

• Hướng dẫn trong văn bản này được trình bày tại Super Event SEONgon tổ chức ngày 08/12/2013 do Th.s Mai Xuân Đạt thực hiện.

• Các tư liệu tương tự chưa được tìm thấy trên Google Search trước ngày 08/12/2013 (https://drive.google.com/file/d/0B7UVSlKFXpHhc0FoNEx2NDJUNkk/edit?usp=sharing)

• Các đơn vị sử dụng kiến thức trong file vui lòng ghi rõ nguồn Mai Xuân Đạt SEONgon

Trân trọng cảm ơn!

20

About Me

21

Mai Xuân Đạt SEONgon Chuyên gia Chiến lược Google AdWords

Website cá nhân: http://AdMan.Vn Hotline: 09.8345.8345 Email: admin@seongon.com

- PGD Công ty TNHH Truyền Thông Thịnh Vượng – SEONgon.com

- Giảng viên Trung tâm Đào Tạo Google AdWords (iTrain.vn)