Embed Size (px)
Citation preview
Design dagligdagen i dialog Christian Bason Adm. dir., DDC
VI LEVER I ”ANTHROPOCENE” I ET GENNEMDESIGNET SAMFUND…
7
MEN HVORI BESTÅR OPGAVEN I AT (RE-DESIGNE) VORES VERDEN, SÅ DEN BLIVER GOD AT LEVE I?
1. OM DESIGN 2. OM DEN NÆSTE OFFENTLIGE SEKTOR 3. OM VEJEN DERTIL
9
1. HVAD ER DESIGN?
”At designe er at lave en plan for at arrangere elementer på en sådan måde, at man opnår et bestemt formål.”
Charles Eames
“Alle designer når de finder på nye handlinger med henblik på at ændre eksisterende situationer til foretrukne.”
Herbert Simon (1969) “Design er den menneskelige evne til at forme og skabe vores omgivelser på måder der imødekommer vores behov og giver os mening i tilværelsen.”
John Heskett (2002)
Hvad er design?
DESIGN ER: Udfordrende Brugerfokuseret Visuel Eksperimenterende
SOCIALT DESIGN: LØSE SAMFUNDSPROBLEMER
CO-DESIGN: AT SKABE SAMMEN MED ANDRE
TRANSFORMATIONEN AF DESIGN
Design til forbrugere
>> Design med borgere
2. PÅ VEJ MOD EN NY OFFENTLIG SEKTOR?
Fra leverance af løsninger til borgerne
til produktion af løsninger sammen med borgerne.
HVAD ER DET FOR EN OFFENTLIG SEKTOR VI SKAL (RE) DESIGNE?
20
”Citat citat citat citat.” Navn Navn, Virksomhed
NUVÆRENDE MODEL
21
MYNDIGHED
Service Regler Ydelser
BORGERE
FREMTIDIG MODEL?
MYNDIGHED EFFEKT (positiv
forandring)
Familie, venner, netværk
Borgere
Lokal- samfund og
andre aktører
Offentlig organisation
DER ER NOGENLUNDE ENIGHED OM HVOR DEN OFFENTLIGE SEKTOR ER PÅ VEJ HEN… MEN IKKE MEGEN ENIGHED OM HVORDAN VI KOMMER DERTIL.
23
24
3. VEJEN TIL DEN NÆSTE OFFENTLIGE SEKTOR
Nuværende Fremtidig
Modstå kompleksitet Omfavne kompleksitet
Problemfokus; reaktiv Visionsfokus; proaktiv Systemet i centrum Borgeren i centrum Handle alene Skabe nye alliancer Facilitere Guide Strategi Realisering
Ny udviklingsmodel
Fra ”høring” af borgere når vi er (ret) sikre på løsningen Til skabelse af en meningsfuld fremtid med borgerne.
VI FÅR DE BORGERE, VI FORTJENER
28
Tre designgreb Udforske problemrummet Udvide løsningsfeltet Gøre fremtiden konkret
UDFORSKE PROBLEMRUMMET Professionel empati. En ægte nysgerrighed på hvordan borgerne oplever vores indsats. -> Hvad former oplevelser, adfærd og dermed effekt?
Kilde: MindLab
”Nogle gange må man vælge. Borgerne
har ikke noget valg, men det har I”.
Institutionsleder
TIP: BRUG EMPATIEN
33
Skabe ideer sammen Engagement af de ledere og medarbejdere som selv skal opdage hvad der er brug for at ændre. -‐> Hvordan åbner vi op for flere mulige alterna1ver?
UDVIDE LØSNINGSFELTET
Kilde: MindLab
36
”Det var et tab af kontrol. Men det var et
positivt tab af kontrol.”
Vicerektor
TIP: NAVIGER I DET UKENDTE
37
GØRE FREMTIDEN KONKRET Øve sig på fremtiden Undersøge, afprøve og eksperimentere med konkrete bud på nye løsninger og styringsmodeller. -‐> Hvilke af vores ideer vil kunne skabe værdi såvel på ydersiden af organisa1onen (bedre effekter for borgerne) som på indersiden (øget produk1vitet)?
Kilde: MindLab
Kilde: MindLab
41
”EN PROTOTYPE ER EN FORELØBIG UDGAVE AF ET PRODUKT, SOM FREMSTILLES INDEN DER PÅBEGYNDES EN EGENTLIG PRODUKTION AF DET. FORMÅLET MED EN PROTOTYPE ER AT DEMONSTRERE OG TESTE IDÉER OM FUNKTION OG DESIGN.”
Wikipedia (DK)
Pilot
Formål Demonstration / evidens
Timing Når løsning er klar
Offentlighed Medium til stor
Risiko Middel
Fra pilotforsøg til prototyper
Prototype
Læring / videre udvikling
Helt tidligt i udviklingsarbejdet
Ingen eller lav
Meget lav
”Hvad kunne ellers være helt skørt?”
Skoleleder
TIP: ØV JER PÅ FREMTIDEN
46
DESIGNLEDELSE 6 PRINCIPPER
UDFORSKE PROBLEM-
RUMMET
SKABE NYE LØSNINGER GØRE
FREMTIDEN KONKRET
#1 Udfordre
egne antagelser
#2 Empati med
brugerne
#3 Guide divergens
#4 Navigere i det
ukendte
#6 Insistere på
offentlig værdi
#5 Øve sig på fremtiden
”Mine medarbejdere stiller ikke
spørgsmålstegn ved de indsigter, der er fundet.
Men de stiller spørgsmålstegn ved
konsekvenserne for vores organisation.”
Kontorchef i staten
REDESIGN AF DEN OFFENTLIGE SEKTOR ER FORANDRING
? Christian Bason [email protected] Twitter @christianbason
