CitiManager: Kurzanleitung zur Migration für Karteninhaber

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Diese Kurzanleitung informiert Sie über Folgendes: 1. Registrierung bei CitiManager

a) Karteninhaber, die bereits Online-Abrechnungen erhalten b) Karteninhaber, die Abrechnungen auf Papier erhalten

2. Wichtige Tipps 3. Aufrufen Ihrer monatlichen Kartenabrechnungen und nicht abgerechneten

Transaktionen 4. Aktualisierung Ihres Benutzerprofils 1. Registrierung bei CitiManager

a) Karteninhaber, die bereits Online-Abrechnungen erhalten

Bisher konnten Karteninhaber ihre Kartenabrechnungen auf der Citibank-Website für Online-Abrechnungen einsehen.

In Zukunft müssen sich Karteninhaber bei unserem neuen Portal CitiManager anmelden, um ihre Citi Kartenabrechnungen zu sehen.

Für die Anmeldung bei Ihrem neuen CitiManager Konto erhalten Sie während der Migrationsphase Ihres Unternehmens zwei E-Mails mit Ihren persönlichen Registrierungsdaten. Das Registrierungsverfahren ist unkompliziert und umfasst folgende Schritte: Schritt 1: Sie erhalten zwei E-Mails – die erste mit Ihrem Benutzernamen und die zweite mit einem temporären Passwort. Schritt 2: Klicken Sie auf den folgenden CitiManager link: https://home.cards.citidirect.com/CommercialCard/Cards.html und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr temporäres Passwort auf registrierte Benutzer ein und klicken Sie auf „Login“. Hinweis: Falls Ihr alter Benutzername nicht mehr gültig ist, bekommen Sie einen temporären Benutzernamen. Sie können diesen unter „Mein Profil“ ändern. Zur Anleitung gehen Sie bitte auf Seite 5. Schritt 3: CitiManager wird Sie darauf hinweisen, dass Ihr temporäres Passwort abgelaufen ist und dass Sie für zukünftige Anmeldungen Ihr eigenes Passwort erstellen müssen. Schritt 4: Nachdem Sie Ihr Passwort geändert haben, werden Sie aufgefordert drei Sicherheitsfragen festzulegen. Bitte nach Vollendung speichern. Hinweis: Eine Ihrer Sicherheitsfragen wird bei jedem login zu CitiManager zufällig ausgewählt.

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Schritt 5: Sie werden anschließend zur CitiManager Startseite weitergeleitet, wo im Feld „Übersicht meiner Kartenkonten“ Ihre Kartenkonten zu sehen sind.

b) Karteninhaber, die Abrechnungen auf Papier erhal ten Bevor Sie CitiManager verwenden können, müssen Sie Ihr Kartenkonto registrieren. Dazu benötigen Sie folgende Informationen: • 16-stellige Kartennummer • Kontoname (auf Ihrer Kartenabrechnung) • Konto-Rechnungsadresse (auf Ihrer Kartenabrechnung) Schritt 1: Klicken Sie auf den Link „Registrierung für Karteninhaber“ unter „Neuer Benutzer“ . Schritt 2: Geben Sie Ihre Kontoinformationen genau so ein, wie sie auf Ihrer Kartenabrechnung erscheinen, und klicken Sie auf „Fortfahren“. Schritt 3: Nach korrekter Eingabe Ihrer Kartendaten müssen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort erstellen. Schritt 4: Als Nächstes erscheint ein Bestätigungsbildschirm. Überprüfen Sie, dass die eingegebenen Informationen korrekt sind, und klicken Sie auf „Bestätigen“. Danach werden Sie zum Anmeldebildschirm zurückversetzt. Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort ein, die Sie gerade erstellt haben, und klicken Sie auf Login. Im Rahmen des Citi-Sicherheitsverfahrens mit doppelter Authentifizierung werden Sie nun gebeten, drei Sicherheitsfragen auszuwählen. Sie können jede Frage oder Antwort nur einmal benutzen und Ihre Antwort muss mindestens drei Zeichen lang sein. Nachdem Sie alle Eingaben vorgenommen haben, klicken Sie auf „Speichern“ . Damit ist der Prozess abgeschlossen. Sie werden nun zur Startseite weitergeleitet. Hinweis: Wenn Sie weitere Karten registrieren möchten, wählen Sie dazu bitte die folgenden Menüoptionen: Meine Kartenkonten > Konto-Info > Anderes Kartenkonto verknüpfen

2. Wichtige Tipps • Richtlinien für Benutzernamen: Benutzernamen müssen eindeutig und 7

- 50 Zeichen lang sein; sie können alphanumerische und Sonderzeichen enthalten, aber keine Leerstellen.

• Richtlinien für Passwörter: Passwörter müssen 6 - 20 Zeichen lang sein, wobei Groß-/Kleinschreibung unterschieden wird. Sie müssen mindestens einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben und eine Ziffer enthalten. Sonderzeichen und Leerstellen sind zugelassen, und Sie können maximal zwei identische Zeichen hintereinander verwenden.

• Konto gesperrt: Nach 180 Tagen ohne Aktivität wird Ihr Benutzerkonto gesperrt. Zum Entsperren wenden Sie sich bitte an den Citi Customer Service. Nach dem Entsperren werden Sie aufgefordert, ein neues Passwort zu erstellen, das sich von den letzten drei verwendeten Passwörtern unterscheiden muss.

• Passwort abgelaufen: Aus Sicherheitsgründen läuft Ihr Passwort nach 60 Tagen ab.

• Inaktivität: Nach 30 Minuten Inaktivität meldet CitiManager Sie automatisch ab.

• Sprache: CitiManager steht gegenwärtig in 15 Sprachen zur Verfügung; bitte wählen Sie Ihre gewünschte Sprache im Dropdown-Menü auf der Anmeldeseite.

• Benutzernamen vergessen: Klicken Sie auf den Link „Benutzernamen vergessen?“ auf der Anmeldeseite. Schritt 1: Sie müssen Ihre Benutzerprofil-Daten eingeben. Schritt 2: Anschließend wird Ihnen eine der Sicherheitsfragen gestellt, die Sie ursprünglich eingerichtet haben. Schritt 3: Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrem Benutzernamen von: citicommercialcards.admin@citi.com

• Passwort vergessen: Zum Zurücksetzen Ihres eigenen Passworts klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite. Schritt 1: Sie müssen Ihren CitiManager Benutzernamen eingeben.

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Schritt 2: Auf dem nächsten Bildschirm werden Sie aufgefordert, Ihre Benutzerprofil-Daten einzugeben und eine Sicherheitsfrage zu beantworten.

Schritt 3: Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrem temporären Passwort von: citicommercialcards.admin@citi.com. Bitte beachten Sie, dass Ihr neues temporäres Passwort nur 48 Stunden gültig ist.

3. Aufrufen Ihrer monatlichen Kartenabrechnungen un d nicht abgerechneten Transaktionen

1. Nachrichten Das Citi Message-Board. 2. Überblick über meine Kartenkonten Der Status Ihrer Kartenkonten im Überblick, mit Optionen zur Anzeige von monatlichen Abrechnungen und nicht abgerechneten Transaktionen. 3. Was ist neu? Überblick über neue Funktionen von CitiManager. 4. Unterstützung Externer Link zu Telefonnummern des Citi Customer Service. 5. Schnelleinstieg Schneller Zugriff auf wichtige CitiManager Funktionen.

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1. Kontoi nfo Zum Verknüpfen und Trennen Ihrer Kartenkonten. 2. Kontoübersicht Ihre Konto-Aktivitäten auf einen Blick. 3. Nicht abgerechnete Transaktionen Sehen Sie alle neu verbuchten Transaktionen seit Ihrer letzten Abrechnung. 4. Abrechnung Sie können Abrechnungen der letzten 13 Monate anzeigen lassen und in den folgenden Formaten herunterladen: CSV, Excel oder PDF. 5. Neue Karte beantragen Sie können eine neue Karte beantragen, indem Sie den Einladungscode von Ihrem Unternehmen sowie die E-Mail-Adresse des Werbers eingeben. 6. Anträge anzeigen Hier können Sie die Einzelheiten eines früheren Online-Antrags einsehen. Wenn Sie einen unfertigen Antrag gespeichert haben, können Sie ihn hier wieder abrufen.

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1. Benutzerprofil aktualisieren Hier können Sie Ihre Profildaten ändern und aktuelle Berechtigungen einsehen. Hinweis: Persönliche Änderungen im Profilbereich betreffen ausschließlich Ihr Profil auf der CitiManager Website. Bitte wenden Sie sich an den Citi Customer Service, wenn Sie persönliche Daten Ihres Kartenkontos ändern möchten. 2. Einstellungen aktualisieren Hier lassen sich gewisse Website-Einstellungen bearbeiten, darunter Verifizierungsfrage und Antwort, Sprache, Datums- und Uhrzeitformat und Zeitzone. 3. Passwort ändern Hier können Sie Ihr aktuelles Passwort ändern. 4. Sicherheitsfragen zurücksetzen Sie können Ihre drei Sicherheitsfragen und Antworten ändern, die Ihnen in zufälliger Reihenfolge nach der Anmeldung gestellt werden. Hinweis: Sie müssen Ihre ursprüngliche Verifizierungsfrage beantworten, bevor Sie Ihre Sicherheitsfragen zurücksetzen können. 5. ID-Zusammenführung Sie können Ihren aktuellen CitiManager Benutzernamen mit einem alternativen Benutzernamen zusammenführen. 6. Warnhinweise Sie haben die Möglichkeit, systemgenerierte E-Mail-Alerts für folgende Ereignisse zu abonnieren:

- Neuer Abrechnungszyklus - Zahlung fällig - Zahlung überfällig - Zahlung erhalten

4. Aktualisierung Ihres Benutzerprofils

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