Ciudad digital y política 2.0Chiva, Mayo 2008

Javier Llinares Salas

En Mayo del 2008, se producen 3 hechos históricos que van a venir a cambiar las reglas del juego de la Administración Pública.

2

Lo urbanosupera a lo rural

La capacidad de procesamiento IP de las personas es superior que la de las empresas.

La Televisión deja de ser el principal medio de comunicación.

Evolución de la Población Mundial

0

1.750.000

3.500.000

5.250.000

7.000.000

1950

1955

1960

1965

1970

1975

1980

1985

1990

1995

2000

2005

2010

2015

2020

2025

2030

2035

2040

2045

2050

Rural Urbana

Diariamente 180.000personas abandonan

el campo para instalarseen una ciudad

3

Tráfico Global IP

Fuente: Cisco Systems, Global IP Traffic Forecast and Methodology

0

5.000.000

10.000.000

15.000.000

20.000.000

25.000.000

30.000.000

2005E 2006E 2007E 2008E 2009E 2010E 2011E

Total

ConsumerBusiness

IP T

raffi

c (T

B/m

onth

)

Consumer IP trafficsurpasses Business

4

5

Gestión

InfluenciaCompe-titividad

Política Ciudad

Tecnología

publicgovernance

Política Ciudad

Tecnología

6

Gobernanza pública

¿Puede hacerse más fácil la vida del ciudadano?

Querer es Poder ¿3 formas distintas dever la misma cosa?

¿Quién tiene que querer?

?CIUDADANOS

?

?TRABAJADORES

PÚBLICOS

?

?POLÍTICOS

?

8

Una historia real...

9

Hace unos años, el Ayuntamiento de Barcelona, realizó una encuesta a los usuarios del servicio de Parques y jardines, preguntándoles que explicasen cual pensaban que sería la situación ideal en parques y jardines, es decir que es lo que ellos harían o cambiarían:

‣ Mayor limpieza los sábados y domingos.

‣ Que se vaciaran las papeleras.

‣ Que se recogieran los cristales rotos.

‣ Que se recogieran los excrementos de animales.

‣ (...)

Una historia real...

10

La misma pregunta se hizo a los trabajadores de parques y jardines, y ¿cuáles fueron sus respuestas?

‣ Que fuese menos gente los fines de semana.

‣ Que se prohibiese la entrada de animales.

‣ Que hubiese vigilancia para que no entrasen los del botellón los sábados por la noche.

‣ Que la gente fuese más limpia.

‣ (...)

¿Estamos alineados?

?CIUDADANOS

?

?TRABAJADORES

PÚBLICOS

?

?POLÍTICOS

?

Vótam

e

Repre

sént

ame

Sírveme

Respétame

Cumple mi programa

Cumple la Ley

11

El punto de encuentro son los ciudadanos...

CIUDADANOS

... pero las cosas tienen que cambiar para que del desencuentro pasemos al encuentro.

12

Qué debe cambiar...

‣ Sobran trabajadores públicos (Cantidad), faltan

trabajadores públicos (Valor).

‣ Gestión de recompensas. Hay que incentivar al

trabajador publico.

‣ Hay que eliminar barreras. Desprenderse de la

burocracia. Luchar por eliminarla. Incentivar la

desaparición de la burocracia.

‣ Hay que hacer menos Administración y mucha más

gestión. De la Administración Pública a la gobernanza

pública.

‣ Hay que desprofesionalizar la política para llenarla de

profesionales.

‣ Hay que incrementar los salarios.

‣ Debe atraerse a los mejores y no retenerlos.

Conseguir que luego se vayan.

‣ Hay que democratizar la política.

‣ Listas abiertas.

‣ Más permeabilidad de la empresa a la política y no

tanto a la inversa.

En los trabajadores públicos En los políticos

LA CLAVE ES LA APORTACIÓN DE VALOR

13

¿Hacia dónde vamos?

Transformación Conexión

WEB

Valor Público

Web-Data-GGPPConectados

Presencia eInformación

WEB

GestiónTradicional

ERPAplicacionesde Gestión

Interacción yTransacción

WEB

eGovernment

CarpetaCiudadana

Pagos on-line

14

La Gobernanza Pública (GGPP) del futuro es más...

‣ Una Administración Pública que no Administra si no que gobierna.

‣ Más Orientación al ciudadano y al servicio.

‣ Más opciones (más democracia).

‣ Más personalización.

‣ Más transparencia.

‣ Más servicios y más baratos.

‣ Más responsabilidad para la Administración Pública => Diosificación de la Administración.

‣ Más proactividad.

‣ Más transformación.

‣ Conected governance (Como transformación del modelo de gobierno, integración de servicios al ciudadano.

‣ Más orientada a la creación de valor de las empresas.

‣ Más cooperación entre administraciones, incluso cooperación internacional.

‣ Más conexión con otros organismos internacionales.

LA CLAVE ES LA APORTACIÓN DE VALOR

15

TecnologíaTalento

Tolerancia

Evolución demográfica

0

700.000

1.400.000

2.100.000

2.800.000

3.500.000

4.200.000

4.900.000

5.600.000

6.300.000

7.000.000

1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1981 1991 2001 2007

Madrid Barcelona Valencia Sevilla Zaragoza

2,90% 3,00% 3,51% 4,02% 4,18% 5,78% 7,40% 9,24% 8,38% 7,74% 7,24% 6,93%

2,86% 2,94%3,32%

4,25%4,16%

4,58%

5,10%

5,13% 4,65%4,23% 3,69%

3,53%

1,15%1,17%

1,17%

1,35%1,73%

1,82%

1,65%

1,92% 1,98%1,94%

1,83%1,76%

0,80%0,79%

0,96%

0,97%

1,20%

1,35%

1,45%

1,61%1,71%

1,76%1,72%

1,55%

0,53%0,56%

0,66%

0,73%

0,92%

0,94%

1,07%

1,41%1,52%

1,53%1,50%

1,45%

8,24%8,45%

9,63%

11,32%

12,19%

14,47%

16,68%

19,31%18,24%

17,20%15,97%

15,22%

17

18

19

Política y herramientas para gestionar

21

22

23

La mejor herramienta de actuación política

¿Oír o escuchar?

24

Gobernanza conectada

Organización

ProcesosPersonas

Herramientas

ACCIONES REACTIVAS

Formulario peticiónciudadanos

Carpeta Ciudadana

ACCIONES PROACTIVAS

SMS

PRESENCIAL

COMUNICACIÓN ACTIVA

WebChat

Podscats

ESCUCHA ACTIVA

FixMyStreeat

AyuntamientoVitoria-Gasteiz

25

¿El futuro?, “es” wifi

26

GGPPParticipation

Remixability Standardization

Convergence Design

Economy

Usability

Wikis

Mobility

Blogs Social Software

RecommendationSimplicity RSS

Folksonomy

CSSAggregators

Collaboration

AtomSharing

Browser

Widgets

PodcastingXHTML

Trust

Perpetual Beta

Talento Orientación a resultados

Trabajo en red

Gobernanza TecnologíaFlexibilidad

Tolerancia

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