La Administración de Recursos Humanos

Human Resource Management

Clase 2

Class 2

Leadership and Human Resources

2.010

•Identificar como las organizaciones se convierten en empresas

competitivas por medio de las personas.

•Analizar el por qué la administración de recursos humanos es un

proceso de responsabilidad del gerente.

•Examinar las políticas y objetivos de la administración de los recursos

humanos.

Objetivos de la clase

• Explicación de la Clase 2 : Administración de recursos humanos (PDF

descargable)

• Foro de Discusión: Administración de recursos humanos

• Trabajo de investigación: sobre las teorías X y Y.

• Análisis de caso: “La competencia organizacional de Kodak”

• Trabajo sobre el Líder: 2 parte. ¿Cómo administraba tu líder los recursos

humanos en su organización?

Estrategias Instruccionales

Administración de Recursos Humanos

El RH es también llamado capital humano, por algunos autores, lo importante no

es el nombre sino lo que se busca y en ambos caso hablamos de :

•Planeación: Planificación estratégica y análisis del cargo.

• Reclutamiento y selección

•Capacitación y desarrollo: de acuerdo a las necesidades individuales y de la

empresa.

•Evaluación y desempeño: modelo de evaluación, sistema de compensación y los

beneficio o incentivos.

•Mantenimiento y cuidado: salud personal, clima organizacional, condiciones de

seguridad.

Contenidos

La influencia de la cultura organizacional en la administración de los

recursos humanos

La ARH es parte de una estructura organizativa y como tal esta influenciada

por cada uno de los elementos que componen a la misma, por las Normas,

Procedimientos, Misión, Visión, Valores y todas las reglas que rigen las

relaciones estén escritas o no. Todo esto conforma la cultura organizacional

que en un escenario ideal debe ser creada y fomentada por la alta gerencia

de la empresa o los propietarios de la misma.

¿De quien es la responsabilidad del recurso humano?

Muchos responderían que de la unidad de RRHH y eso no es totalmente

cierto, además de la unidad de Recursos Humanos, es de cada persona

que ocupe un puesto con personal a su cargo.

Dicho de otra manera la ARH es responsabilidad de todo gerente,

supervisor o capataz que tenga a su cargo personal, este debe

preocuparse por el desempeño de cada empleado, por su capacitación y

si recibe los beneficios que le corresponden.

ARH como un proceso

Los procesos en la ARH son cinco: integrar, organizar, retener, desarrollar

y auditoria de personas. Su interacción hace que cualquier cambio en

uno de ellos, tenga influencia sobre los demás.

Políticas de recursos humanos:

Las políticas surgen en función de la lógica organizacional, de su filosofía

y cultura. Son definidas por la junta directiva y deben ser difundidas para

que los empleados puedan llevarlas a la práctica.

Objetivos de ARH

Son los objetivos que se impulsan a la organización entera. Toda

organización tiene como uno de sus principales objetivos la creación y

distribución de algún producto o servicio.

Dificultades básicas de ARH

Administrar recurso humanos es diferente a la administración de

cualquier otro recurso dentro de una organización, las personas vienen a

la empresa con sus historias personales, sus capacidades y habilidades,

pero también con sus limitaciones, temores y dificultades.

Función de ARH para la efectividad de la organización

•Selección del personal y Elaboración de contratos

•Calculo de finiquitos y liquidaciones del personal que abandona la

compañía.

• Seguimiento del personal referente a su asistencia y puntualidad

para la elaboración de la nomina correspondiente.

•Archivo de expedientes del personal.

•Llevar el control sobre el cumplimiento de todos los requerimiento

de ley que establece el Estado como beneficios para el empleado.

Función de ARH: Reclutamiento y Selección del personal

•Reclutar, seleccionar y contratar personal acorde al perfil de cada cargo y

a los requerimientos de la organización.

•Si se realiza adecuadamente, se obtienen como beneficios la reducción

de costo, la baja rotación del personal y la necesidad de supervisión.

• Los errores más comunes dentro de esta función son: dejarse llevar por

la impresión personal, evaluar sólo el currículo, aceptar una persona por

ser recomendado o contratar por estar urgidos de cubrir la plaza, entre

otras.

Desafíos de la administración del Recurso Humano.

El principal desafió de los administradores de recursos humanos es lograr la mejora de la organización a la cual pertenece, haciéndola eficiente y eficaz. Toda organización puede mejorar mediante el uso más eficaz y eficiente de todos sus recursos, y dentro de esto no se pueden olvidar el recurso humano. En otras palabras, producir bienes y servicios plausibles para la sociedad sin generar más gastos a la organización; utilizando sólo la cantidad de recursos necesarios para la producción de sus bienes y servicios. La unión de estos dos factores conduce a mejores niveles de productividad y por ende al éxito de la empresa, beneficiando a todos los que la conforman.

Administración de Recursos Humanos v/s Gestión de Personas

Administración de Recursos Humanos

• La Administración de personas consiste en planear, organizar, desarrollar, coordinar y controlar, técnicas capaces de promover el desempeño eficiente de las personas, para alcanzar los objetivos organizacionales.

Gestión de Personas

• Representa la forma de dirigir el personal en forma efectiva, sabiendo entender la conducta humana y la habilidad para aplicar esa comprensión; logrando un buen resultado en los objetivos de una organización.

La Gestión de Personas es un Proceso como interrelación de varios

factores:

Alimentación

Aplicación

Mantenimiento

Desarrollo

Control

Los 10 motores del cambio que impactarán al liderazgo organizacional

•Competencia global en aumento acelerado.

•Centrados en el cliente (interno y externo)

•Busqueda de la eficiencia operativa

•Aceleración del cambio

•La innovación es necesaria

• Regulaciones gubernamentales

•Retención del talento

•Clientes que buscan mejor relación costo/valor

•Adquisiciones/fusiones

•Tecnología de información American Management Association (AMA)

Hablemos un poco de historia y la ARH

DOS ACONTECIMIENTOS HISTÓRICOS ANTES DEL SIGLO XX,

PROMUEVEN EL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIÓN

Adam Smith

División del Trabajo

Revolución Industrial

Talleres a Fábricas

El Recurso humano y su evolución

Tiempos de la

industrialización incipiente

(1900-1950)

Tiempos de la

industrialización expansiva

(1950-1990)

Era de la

Información

(Después de 1990)

Personas vistas como

MANO DE OBRA

Personas vistas como

RECURSOS HUMANOS

Personas vistas como

SOCIAS

Departamento de

Relaciones Industriales

Departamento de

Recursos humanos

Departamento de

Gestión del talento humano

Modelos mecanicistas

Necesidad de orden y rutina

Modelos menos mecanicistas

Necesidad de adaptación

Modelos orgánicos

Necesidad de cambio

Desafíos de la ARH

• Descentralización: Entrega de autoridad en la toma de

decisiones a los niveles inferiores de la organización.

• Reducción del tamaño “downsizing”:

Reducciones periódicas de la fuerza de trabajo en las empresas, los despedidos no son hoy necesariamente malos trabajadores, pueden ser problemas con el compromiso emocional del trabajador.

Desafíos de la ARG

• Restructuración de la Empresa:

Estructuras más planas, fusiones y adquisiciones, empresas conjuntas, por lo se necesita homogenizar diferentes culturas.

• Equipos de Trabajo Auto-Dirigidos: Cambio en la relación Supervisor-

Subordinado, la mejora de la calidad, la productividad y los tiempos de respuesta son necesarios para mejorar la competitividad y se comprueba que los equipos permiten mejorar estas prestaciones.

“Tu puedes hacer más amigos en un mes interesándote auténticamente en ellos,

que los que harías en diez años intentando que se interesen en ti”

Charles Allen

•Lectura presentación clase: Administración de Recursos Humanos

•Trabajo de investigación: Investigar acerca de la Teoría X y Y de acuerdo a

la información recolectada presentar un caso en donde puede aplicarse

efectivamente está teoría. El caso puede ser real o ficticio pero manteniendo

relación con la información investigada.

• Foro de Discusión: Administración de recursos humanos

•Analizar el Caso: “La competencia organizacional de Kodak”

•Trabajo sobre el Líder: 2 parte.

Éxitos.

Asignaciones: