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Marketing DigitalClase 3. PublicidadAsunción, Noviembre 2013

damian@altTeam.com ar.linkedin.com/in/dsztarkman @dsztarkman

Damián Sztarkman

El nuevo ecosistema de medios digitales

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Publicidad Internet Publicidad Movil

Search / PPC

Sponsorship

Social Media

Word of Mouth

Foros

Blogger Relations

Website Corp.

Website Producto

Mobile Apps Customer Service

Blogs propios

Contenido propio

e-commerce

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Demasiadas compañías ven a sus planes de marketing como un ejercicio sobre donde y como comprar publicidad.

Source: Beyond paid media: Marketing´s new vocabulary, Edelman and Salsberg, McKinseyQuarterly, Nov. 2010.

En la medida que se sigan incrementando la cantidad de touchpoints digitales, los marketineros tienen que comenzar a entender el poder que existe más allá de los medios pagos.

Source: Beyond paid media: Marketing´s new vocabulary, Edelman and Salsberg, McKinseyQuarterly, Nov. 2010.

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nuevo ecosistema de medios para una organización

RESULTADOS

Owned media

Paid media

Earned media

Paid /pagos/

Earned /ganados/

Owned /propios/

Publicidad Internet

Publicidad Movil

Search / PPC

Sponsorship

Social Media

Word of Mouth

Foros

Blogger Relations

Website Corp.

Website Producto

Mobile Apps

Customer Service

Blogs propios

Contenido propio

Qué compone este modelo?

Noticias, PR

Ref. Social Media for Business

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Un nuevo modelo

FROM: Singular Consistent Message

TO: Multiple Coherent Ideas

Source: Razorfish

PAID MEDIA

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Paid Media

•  Involucra a la publicidad como tradicionalmente la conocemos en cualquier medio.

•  Son espacios pagos para hacer anuncios sobre productos, servicios, lanzamientos, ideas políticas, etc.

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Punto de partida en la navegación del internauta.

Generalistas, dirigidos a un público no muy segmentado, con mucha información.

Servicios que brinda: Contenidos estructurados x canales, buscador, email gratuito, chat, foros, noticias, subastas, etc. Ejemplos: www.yahoo.com.ar www.msn.com www.terra.com.ar

Portales Horizontales

Publicidad Principales medios

Contenidos específicos de un sector o de un tema que aseguran una mayor segmentación del perfil de usuario.

•  Finanzas •  Negocios •  Viajes •  Deportes, etc.

Ejemplos: www.ole.com.ar www.despegar.com www.intermanagers.com.ar

Publicidad Principales medios Portales Verticales

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Ferretería: www.ferrepress.com Salud: www.saludalia.com

Publicidad Principales medios Portales Verticales

Perfil de usuario amplio, interesado en noticias, actualidad. Gran frecuencia de visita de un mismo usuario al medio. Alto valor del medio por su prestigio y nombre. Gran cantidad de tráfico. Ejemplos: www.elpais.com.uy www.clarin.com.ar

Periódicos

Publicidad Principales medios

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Boletín de información digital, enviado a una base de usuarios registrados. Llega con la autorización previa del usuario (OPT-IN). Tiene una alta capacidad de segmentación. Ejemplos: www.fastcompany.com www.itsitio.com

Newsletters

Publicidad Principales medios

Sponsorship

El anunciante Sponsorea espacios de un website, newsletter o contenido para ser el principal o único anunciante en esa audiencia.

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Sponsorship

Entre las principales ventajas de este tipo de pauta se encuentran:

•  Gran asociación de marca con el medio.

•  El 100% de quienes visitan estos medios o secciones están expuestos al estímulo publicitario.

•  Algunos medios son flexibles para generar formatos ad-hoc para los sponsors.

Objetivos de una campaña

BRANDING

DIRECT RESPONSE / PERFORMANCE

DISPLAY ADs

PAID SEARCH

Modelo publicitario

La campaña publicitaria

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Forma de contratación tradicional

CPM: Costo por mil impresiones CPC: Costo por click CPA: Costo por acción Costo x contacto: Para campañas de e-mailing.

SEARCH

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Acciones en Search Engines

Acciones realizadas en buscadores de internet (Google, Yahoo, etc.) para que el website/empresa del interesado sea listado ante determinado tipo de búsquedas.

Las acciones pueden ser:

•  de orden natural (Search Engine Optimization - SEO)

•  mediante el pago para obtener posiciones privilegiadas como respuestas a determinadas búsquedas (Search Engine Marketing - SEM)

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SEO Orgánico/Natural

SEM Patrocinado/Pago

SEO Orgánico/Natural

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SEM Patrocinado/Pago

Search Engine Optimization (SEO)

Trabajos que se realizan sobre el contenido y sobre los websites propios para asegurar que los algoritmos de búsqueda que utilizan los principales buscadores de la web (Google, Yahoo, Bing, etc.) “encuentren” y listen el website del interesado.

Es un trabajo pro-activo de la empresa y no pago como pauta aunque hay empresas que cobran por realizar este servicio dentro de los websites de los interesados.

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Search Engine Optimization (SEO)

Este trabajo se centra en desarrollar una estrategia para que el buscador “entienda” nuestra propuesta, negocio, contenido y a su vez nos presente como resultados de las búsquedas en aquellas situaciones donde somos relevantes.

Search Engine Optimization (SEO) Otros factores importantes:

•  Cross Linking

•  Contenidos relevantes

•  Tagging de imágenes, textos y videos.

•  Keywords

•  Armado del URL.

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Search Engine Marketing (SEM)

Diferentes modalidades pagas que se utilizan para que una empresa/website sea referenciada al devolver resultados de una búsqueda en cualquiera de los principales buscadores de la red.

Listados de Referidos: Aparición a la derecha de las búsquedas como link recomendado.

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Inclusión paga: Garantiza que el website del anunciante estará indexado por el buscador en los primeros lugares. Se maneja con Keywords.

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Social Ads

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Segmentación

Segmentación

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Segmentación

Segmentación

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EARNED MEDIA

Earned media (o free media)

•  Menciones favorables, que no incluyen la publicidad (paga), que pueden ser en televisión, gráfica, PR en general e internet.

•  WOM •  BUZZ •  VIRAL

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OWNED MEDIA

Owned media

•  Canales que uno controla. (no controlamos el medio, sí el canal)

•  Website •  Mobile site •  Blog •  Cuenta de Twitter •  Base de datos / e-mailing

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MEDICIÓN DE RESULTADOS

3 grandes objetivos de marketing

•  Segmentación publicidad •  Visitas calificadas al sitio

AWARENESS

LEAD GENERATION

VENTAS

•  Registrados •  OPT-Ins •  RFI •  Downloads

•  Costo de adquisición de clientes.

•  Costo x transacción.

Métricas

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Para trabajar sobre la decisión de compra

Cómo capturo la atención de mi público objetivo?

Cómo logro que consideren la compra de mi prod/serv?

Cómo logro que hagan el trial del prod/serv?

Cómo profundizo la relación con ellos?

Cómo les sumo valor a mis clientes para asegurarme la fidelización?

KPI´s Social

• Engagement • Awareness • Performance • Crecimiento en Fans / Followers • Conversación • Conversión

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¿cómo será el profesionaldel 2017?

El escenario de las comunicaciones de marketing

es cada vez mas complejo.

Donde encuentro a mi prospecto?

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nuevo ecosistema de medios para una organización

RESULTADOS

Owned media

Paid media

Earned media

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