Upload
koos-van-der-lei
View
317
Download
11
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Nr. 4 - september
Citation preview
Het grootste vakblad over professioneel schoonmaken & reinigen 1e jaargang nr. 4, september 2009
Hans Gennissen over kracht Facilicom
Industrie koploper in schoonmaak
Kiehl zoekt expansie
Oorlog én schoonmaken
Thema:
industri
e
Unger Germany GmbHDellenfeld 35 • D-42653 SolingenTel.: (49) 0212 / 22 07–0Fax: (49) 0212 / 22 07–2 22Email: [email protected]
www.ungerglobal.com
Voor professionals die hogerop willen!
EFFICIËNT • VEILIG • PROFESSIONEEL
HIFLOCARBONTECHet watergeleidende stelensysteem
EFFICIËNT • VEILIG • PROFESSIONEEL
HIFLOZUIVER WATERHIFLO RO&DI FILTERMobiele en stationaire osmosewater-produktie voor prof’sOnmiddellijk bedrijfsklaar; simpelweg waterslang aansluiten en starten!!
DI harsfilter 25ltr. + 50 ltr.
HIFLO DI HARSFILTERSNEL • MOBIEL • EFFICIËNT
Professioneel osmose-filter
HIFLO RO MOBIELPRAKTISCH • MOBIEL • EFFECTIEF • ONDERHOUDSARM
• Rendabel!Bespaart huur- en personeelskosten!
• Veilig!Tot 15mtr reikwijdte zonderladder!
• Professioneel!Het beste reinigingsresultaat , de hoogste kwaliteit!
• Vooruit in techniek!Enorme stijfheid, hoogwaardige conische koppelstukken!
• Compleet!Leverbaar in sterke transport-tas als complete set!Omvangrijk toebehoor-assortiment leverbaar!
Stationair RO-filter
HIFLO RO FILTEREFFECTIEF • SIMPEL • GUNSTIG GEPRIJSD
HIFLO ZUIVER WATERREINIGINGSSYSTEMENReinigingsgereedschap voor de professional
Anzeige_NL:Layout 1 09.01.2009 17:39 Uhr Seite 1
VCAWelkom terug op uw werk! Nu de vakantie voorbij is beginnen we - zoals mijn oma zei - met
‘frisse moed en verse tegenzin’ weer aan de arbeid. Van werken krijg je niets, behalve iedere
maand een mooie loonstrook. Je moet natuurlijk Arbo-technisch goed werken niet overdrijven.
De schrijver van Winnie de Poeh A.A. Milne zei daarover: “De dokters hebben mij verzekerd
dat af en toe een lichte neiging tot werken geen blijvend onheil kan aanrichten.” Aan de andere
kant kennen we ook het gezegde ‘rust, roest’ en mogen we bovendien in deze moeilijke tijd blij
zijn dat we nog aan de slag kunnen.
Onderhoud en schoonmaak zijn in de industrie geen sinecure, zoals u in dit nummer van
Clean Totaal kunt lezen. Veel installaties draaien volcontinu. Stilstand is een enorme ver-
liespost doordat productie verloren gaat en het kostbaar is om een stilgevallen installatie
te starten. Vandaar dat onderhoud bij voorkeur plaatsvindt in geplande stops en dat er heel
veel maintenance-methoden en technieken zijn om ongeplande stops te voorkomen. Goede
schoonmaak hoort daarbij. Die vindt ook plaats bij een nieuwe productiecyclus om te voor-
komen dat grondstoffen van het ene product in het andere terechtkomen. De consument wil
geen mayonaise die naar knoflooksaus smaakt!
Schoonmaken in de industrie is gebonden aan vele regels en dus kan niet iedere schoonmaker
er aan het werk. Zo gelden in de voedingsmiddelenindustrie strenge HACCP-normen. In het
algemeen mogen veiligheidsregels niet uit het oog worden verloren. Er wordt immers gewerkt
met in bedrijf zijnde machines en dus met draaiende onderdelen. Daarnaast zijn hoge voltages
en zeer hoge water- en/of luchtdrukken gebruikelijk. Ook zijn veel stoffen ongezond en zijn
persoonlijke beschermingsmiddelen nodig. Bovendien is bij hoog werk goede valbescherming
noodzaak. Maar… ook bij schoonmaak van een kantoor op het terrein van een fabriek is al een
VCA-certificaat nodig. Zoals vaker druppelen industriële eisen en voorschriften, naar andere
sectoren door. Het is zeker dat de opleidingseisen in de schoonmaaksector de komende jaren
flink worden opgeschroefd. Dat wordt de komende jaren peentjes zweten in onze branche,
maar het maakt ook steeds duidelijker dat schoonmaken echt een vak is!
LEOn VAn DEn BErG, HOOfDrEDACTEur
P.s.: Dit is de ‘finest hour’ voor onze uitgever. na veel vijven en zessen hebben we besloten zijn
club de cover te gunnen. Wie betaald bepaald nietwaar?
Het grootste vakblad over professioneel schoonmaken en reinigen
Clean Totaal is het grootste onafhankelijke vakblad over profes-sioneel schoonmaken en reinigen voor Nederland en Vlaanderen. Clean Totaal informeert schoonmaak- en reinigingsbedrijven, facilitaire dienstverleners en facilitair management in bedrijfs-leven, industrie, overheid en zorg over alle nieuws op het gebied van machines, apparatuur, producten, innovaties, toepassingen, diensten, regelgeving, trends en marktontwikkelingen. Clean Totaal verschijnt 6 keer per jaar.
DireCTeur/uiTgeVer:Koos van der Lei [email protected]
HoofDreDaCTeur:Leon van den Berg [email protected]
aCCouNT MaNager:Jos Steenbergen [email protected]
aaN DiT NuMMer werKTeN Mee: TeKSTeN: roland aartsen, anton Bense, Leon van den Berg, Dimmen Breen, ria Besseling, emmy Breure, Jack Joosse, Theo Keltjens, Koos van der Lei, ilse van ogtrop, Paul Peijnenburg, Jos Steenbergen, Huib van der wal en Paul wink. foTo’S: Leon van den Berg, ilse van ogtrop, Paul Peijnenburg, Jos Steenbergen en industrie.
reDaCTieraaD: Leon van den Berg, ruud Heeringa, Jack Joosse, Koos van der Lei, raymond Peters en william Schwartzmans.
oPMaaK & DruK:gBu grafici, urk www.gbugrafici.nl
aDVerTereN, BeDriJfS- eN/of fiLMrePorTageS: Koos van der Lei ([email protected]) Telefoon: +31 (0) 527 617 012, mobiel: +31 (0) 6 54 921 934
aBoNNeMeNTeN: [email protected]: [email protected] reDaCTieaDreS: [email protected]
De abonnementsprijs voor Clean Totaal is o 49, - (incl. 6% BTw) per jaar. Voor verzending buiten Nederland en Vlaande-ren bedraagt de abonnementsprijs o 69, - per jaar. Voor meer informatie zie abonnementskaart achterin dit nummer of www.cleantotaal.nl. advertentiecontracten worden afgesloten conform de regelen voor het advertentiewezen, gedeponeerd bij de rechtbanken in Nederland. advertenties vallen buiten de redactionele verant-woordelijkheid van Clean Totaal.
De inhoud van dit magazine is auteursrechtelijk beschermd. uit-gever, redactie en auteurs hebben de in deze uitgave opgenomen informatie met de nodige zorg geselecteerd, doch kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor onverhoopte onjuistheden en/of onvolledige informatie.
aDreSgegeVeNS CLeaN ToTaaL :Postadres: Bezoekadres: Postbus 176 Kennemerlandlaan 78300 aD emmeloord 8302 NC emmeloord Tel.: +31 (0) 527 617 012 www.cleantotaal.nlfax: +31 (0) 527 617 385 [email protected]
Copyright © Clean TotaaliSSN: 1877 – 6600
nr. 4 september 2009 3
VOOrWOOrD
INterVIeW
“Verantwoordelijkheden zo laag mogelijk in de organisatie”
18 Hans Gennissen over de kracht van Facilicom
“Goed ondernemerschap vraagt goed opdrachtgeverschap”
28 richard Bruins over Facility Management en schoonmaak
PersONeel & OPleIDING
Zonnetje in (bejaarden)huis48 Nurten Coskun Asito
schoonmaakster van het jaar
“Even proberen” leidt tot ongevallen
52 Geen oefenkans in de industrie
INDustrIe
Strakke procedures en secuur werken
46 Iss reinigt fritesfabriek lambWeston/Meijer
Jos Hofkens HIG 50 Gewoon lekker bezig!
GeBOuW & utIlIteIt
Unieke machine in Abe Lenstra stadion
22 Betontribunes reinigen en water direct opvangen
Nieuw papier- en dispensersysteem voor NEC en supporters
34 stormloop op toiletten in goede banen
40 uitbloei ontsiert nieuwe gevels
BeDrIJFsrePOrtAGe
Exclusiva26 Zeg wat je doet,
doe wat je zegt
38 Kiehl zoekt expansie op Nederlandse en Belgische markt
GCA en HAKO zorgen voor schone Jaarbeurs Utrecht
56 “Beursschoonmaak is race tegen de klok”
Engelse private label fabrikant Selden neemt het op tegen A-merken
58 “simply try it!”
18
28
5022
34
40
46
4 september 2009 nr. 4
INHOuD
OP De COVer
Een sfeerimpressie van een uitverkocht Abe Lenstra stadion in Heerenveen. Asito Noord reinigt daar de betontribunes met een unieke machine. Lees meer op pagina 22 en verder.
6
teCHNOlOGIe
25 Gansow is back!
Iceblast32 Hogedrukreinigen met
ijsstralen
42 Ontwikkelingen in stoomreinigen
32
42
25
eN VerDer…
3 Colofon
3 Voorwoord
6 Productnieuws
10 Nieuws uit de markt
37 Column Joosse
68 Wetens(w)aardigheden
70 lezersservice
70 Volgende keer
70 Adverteerdersindex
eVeNeMeNteN
45 straatvuil exit met exodus en Kärcher
60 “Nilfisk Day” bij Boma
62 Open dagen bij hogedrukspecialist rMA
62 6e editie Gelecon Huisshowdagen
e 11.000,– ingezameld voor kinderkankerfonds
63 Medewerkers Alpheios zetten zich in voor goede doelen
Pulire 2009 64 Niet “echt” veel nieuws
onder de Italiaanse zon
67 Feestelijke opening nieuwe cleanroom Micronclean
60
64
nr. 4 september 2009 5
INHOuD
Boma introduceert de “machinery
tool”, handige software waar prak-
tische informatie over reinigings-
machines in kan worden opgesla-
gen, verwerkt en gepresenteerd. De
machinery-tool geeft schoonmaak-
bedrijven in één oogopslag een
overzicht van hun machinepark.
Via handige grafieken is zichtbaar,
per object of per type machine,
hoeveel kosten er zijn gemaakt en
het aantal draaiuren. Gebruikers
kunnen CE-fiches en informatiefi-
ches per machine downloaden en
een overzicht van de onderhouds-
contracten raadplegen. De soft-
ware is geschikt voor klanten die
over meerdere machines beschik-
ken die verspreid staan over ver-
schillende locaties en die meer
controle wil over de uitgaven per
object en per machine. De software
is door Boma zelf ontwikkeld. www.boma.be
VOlKsWAGeN CADDy MAxI
eCO-Fuel 100% GrOeN
Voor duurzame ondernemers heeft Volks-
wagen nu een uitstekend aanbod: de
Caddy Maxi eco-fuel die op aardgas rijdt.
aardgas is op dit moment de schoonste en
duurzaamste brandstof voor mobiliteit op
grote schaal. De toevoeging eco-fuel bete-
kent dat de Caddy Maxi eco-fuel af fabriek
gereed is voor het rijden op aardgas.
www.volkswagen.nl
Nilfisk-CFM introduceert de Wss
100/Wst 100 vloeistofzuigers,
uitgerust met een omkeerklep die
de aanzuiglucht omzet in uitblaas-
lucht. Dit zorgt ervoor dat snel en
efficiënt de opgezogen vloeistof
kan worden afgevoerd uit de ketel.
De machines hebben een modu-
laire opbouw. Zo kan via een optie
de motorkop rechtstreeks worden
bevestigd op een 200 liter vat. Als
het vat vol is kan de motorkop
worden bevestigd op een nieuw
vat. De WSS 100/WST 100 zijn
bijzonder geschikt voor gebruik in
de metaal- en voedingsmiddelen
industrie. Voor beide toepas-
singsgebieden heeft nilfisk-CfM
speciale accessoirekits beschik-
baar. Met behulp van de spanen-
korf worden vloeistoffen en vaste
stoffen van elkaar gescheiden. Op
deze manier kan bijvoorbeeld in
de metaalindustrie heel een-
voudig de koelvloeistof worden
gescheiden van metaalspanen.
Met de optionele afvoerslangkit
kan de koelvloeistof snel worden
teruggestort. Hierdoor wordt de
koelvloeistof ook nog eens extra
vermengd met zuurstof waardoor
de groei van bacteriën wordt
geremd.
www.nilfisk-cfm.nl
Hako’s nieuwe Hakomatic E/B
10 is een compacte schrob-zuig-
machine geschikt voor kantoren,
openbare ruimtes en kleine
industrie. De machine heeft een
optimale opname van vuil dankzij
automatische zuigmondbeweging
bij voor- en achteruit lopen.
De E/B 10 heeft een geringe
hoogte, handig voor onder tafels.
Omdat de borstelkop uitsteekt kan
men zeer dicht bij de rand werken.
Verder heeft het apparaat dub-
bele walsborstels voor optimale
reiniging van ruwe vloeren en
afneembare tanks voor snel vullen
en legen. De compacte accu van
de E/B 10 kan eenvoudig worden
verwisseld, is onderhoudsvrij en
heeft een lange levensduur.
www.hako.nl
Hakomatic E/B 10 schrobzuigmachine
Wss100/Wst100 vloeistofzuigers
Machinery tool van Boma
6 september 2009 nr. 4
PrODuCtNIeuWs
Hako lanceert de Hakomatic B 30 schrob-
zuigmachine, geschikt voor de kleine en mid-
delgrote detailhandel. er is keuze uit 2 varian-
ten: met Powerflow (de borstel ondersteunt
de aandrijving) of met traploze rijaandrijving
(voor- en achteruit). De machine is standaard
voorzien van een on-board lader en kan aan
elk stopcontact worden opgeladen.
De Hakomatic B 30 heeft een ergonomische
duwbeugel en alle bedieningselementen zijn
overzichtelijk geplaatst. Het Hako Aqua-Control-
Systeem bespaart water en reinigingsmiddel
tot 50%. Ook moeilijk toegankelijke plaatsen
zijn bereikbaar door een optionele aansluiting
voor een hand-tool. De luchtstroming in de tank
is geoptimaliseerd (Af-Systeem) waardoor er
nagenoeg geen vocht bij de zuigmotor komt.
Dit komt de levensduur van de machine ten
goede en vermindert de onderhoudskosten.
www.hako.nl
Milieubewuste Br 755/855 schrobzuigmachine van Nilfisk Nilfisk introduceert de Br 755/855
met het energiebesparende ever-
green™ concept. Met dit sys-
teem is de gebruiker in staat om
langdurig zuinig en economisch
te werken en alleen daar waar
nodig extra reinigingskracht in
te zetten.
Op de plaatsen waar extra rei-
nigingsvermogen nodig is kan
de Evergreen™ functie worden
ingeschakeld. Hiermee wordt de water-
toevoer, de hoeveelheid reinigingsmiddel en de
borsteldruk verhoogd voor een optimaal schoon-
maakresultaat. De Br 755/855 is bedoeld voor
werkzaamheden waarbij grote oppervlakken met
een gemiddelde vervuiling gereinigd moeten
worden zoals in supermarkten, winkelcentra,
ziekenhuizen, sporthallen,
magazijnen, voedings-
middelen industrie en de
metaalindustrie. Een nieuw
ontwikkelde zuigmond en de
drievoudige afzuiging zorgen
voor een zeer laag geluids-
niveau. De vuilwatertank
heeft een grote opening en
een opvangbak voor grove
vervuiling. Het polyurethaan
aandrijfwiel geeft een uitstekende
grip op zowel natte als droge vloeren en
hellingen met een stijgingspercentage van 16%
zijn geen probleem. De polyurethaan achterwie-
len staan garant voor het veilig manoeuvreren
van de machine.
www.nilfisk.nl
sr 1101 ride-on van Nilfisk Nilfisk komt met de sr 1101 ride-on, een
wendbare veegmachine, ideaal voor magazij-
nen, parkeergarages en buitentoepassingen
zoals parken en tuinen. De machine kan hellin-
gen aan met een stijgingspercentage tot 20%.
De Sr 1101 veegmachine is leverbaar in
een batterij en benzine uitvoering en heeft
een uitgebreid assortiment accessoires. De
machine is een update van het vorige model
de Sr 1100S. De Sr 1101 is op een aantal
belangrijke technische punten verbeterd zoals
een betere veegprestaties, betere filtratie en
een eenvoudiger manier om de vuilcontainer
te legen. Daarnaast is op een aantal punten
de kwaliteit verder verbeterd.
www.nilfisk.nl
eCOVer komt met eco-surfactant-lijn Ecologisch pionier ECOVEr lanceert de Eco-
Surfactant-lijn. Dit reinigingsgamma voor
harde oppervlakken is volledig ecologisch en
bestaat uit een ruitenreiniger, Power Clea-
ner, Allesreiniger Spray en Allesreiniger. Het
gebruik van Eco-Surfactants in was- en reini-
gingsmiddelen is gepatenteerd door ECOVEr.
De Eco-Surfactant-lijn is voorlopig bestemd
voor de consumentenmarkt maar ECOVEr
belooft dit najaar een productlijn voor de
professionele markt te introduceren.
Hako komt met Hakomatic B 30
nr. 4 september 2009 7
PrODuCtNIeuWs
Nieuwe Hakomatic B 1050
Het Cleanfix programma is uitgebreid met 2 éénschijfsmachines met een vaste elektrische
spray-unit. Bij de ontwikkeling van deze machines is goed gekeken naar de wensen van de
gebruiker. Bij de meeste spray-eenschijfsmachines wordt de vloeistof gedoseerd door het
met de hand inknijpen van een hendel. Bij deze Cleanfix spray-machines wordt de vloeistof
verdeeld door het eenvoudig indrukken van een schakelaar die bovenop het handvat is
gemonteerd. De spray-unit is goed toegankelijk op de kop bevestigd. De pomp zit onder
de motorkop en is daardoor goed beschermd.
Verder is het mogelijk meerdere reservoirs aan te schaffen voor de spray-unit. Door het
van te voren vullen van deze reservoirs kan de gebruiker aan één stuk doorwerken.
Cleanfix komt met 2 versies:
• r44-450 Spray: high speed (450 toeren) machine voor spray-
cleaning & topstrippen.
• r44-190/380 Spray: duo speed (190/380 toeren) machine voor spray-
cleaning, topstrippen & bonnetcleaning.
www.cleanfix.nl
re-FOrM BIOlOGIsCHe
INterVeNtIeKIts VAN sPC
SPC breidt haar biologische gamma
re-form uit met 7 interventiekits. Deze
milieuvriendelijke absorptieproducten
zijn uiterst zuinig en efficiënt in gebruik.
De re-form absorptieproducten bestaan
voor minimaal 70% uit gerecycleerd
krantenpapier en andere cellulosehou-
dende materialen. in vergelijking met
traditionele interventiekits op basis van
polypropyleen hebben ze een absorptie-
graad die tot 50% hoger ligt. De re-form
interventiekits worden gebruikt voor het
opruimen van alle niet-agressieve indus-
triële vloeistoffen zoals olie, water, koel-
en smeermiddelen.
www.sorbentproducts.be
GesPOt BIJ rMA: CleAN
AND GO DesINFeCteer ZuIl
rMa speelt handig in op de grieppande-
mie met deze mobiele desinfecteer zuil.
De zuil bestaat uit een rVS paal met
houder en aanduiding
met daaraan een volauto-
matische zeepdispenser
met navulbare zeepfla-
con voor een antibacte-
riële alcohol gel. grote
voordeel is dat de zuil
overal geplaatst kan wor-
den. rMa laat ons weten
dat zij wél kunnen leve-
ren op dit moment.
www.rmaclean.nl
Cleanfix éénschijfsmachines met elektrische spray-unit
Hako introduceert de Hakomatic
B 1050, geschikt voor overdekte
winkelstraten, parkeergarages of
logistiek en industrie.
Dankzij een beweegbare ophan-
ging passen de schrobborstels
zich aan aan de ondergrond en
oneffenheden in de vloeren. De
groene “Hakomatic-knop” zorgt
ervoor dat met één knop alle rei-
nigingsfuncties kunnen worden
gestart. De machine is uitgevoerd
met onderhoudsvrije batterijen
van 36 Volt/480 Ah. Er is bat-
terijbeveiliging met restindicatie,
een optische signaalgever en
automatische uitschakeling om
de batterij te beschermen tegen
te ver ontladen. De Hakomatic B
1050 is uit te breiden met diverse
accessoires waaronder een bat-
terijlader 36 Volt/60A, zijschrob-
borstel, en een bestuurdersbe-
schermdak.
www.hako.nl
8 september 2009 nr. 4
PrODuCtNIeuWs
studenten ontwerpen robot voor zwerfafval Zes studenten van de universiteit twente van verschil-
lende studierichtingen werken samen aan een machine
die blikjes, flesjes en ander afval op straat herkent, oppakt
en opruimt. Deze zogenoemde ‘Autonome Zwerfaf-
val Opruim robot’ moet het groeiende probleem van
zwerfvuil het hoofd bieden. In opdracht van de stichting
Nederland schoon ontwikkelen de studenten een proef-
model van het product, dat daadwerkelijk op de markt zal
worden gebracht.
Het gaat om een oranje apparaat, uitgerust met een
camera en sensoren om afval op te sporen. Twee grijpar-
men pakken de voorwerpen van de straat en slaan deze
op in een reservoir. De machine is volledig automatisch
en hoeft slechts na een paar uur te worden geleegd en
opgeladen, als de accu leegraakt.
MultIDIsCIPlINAIr PrOJeCt
De robot is vorig jaar bedacht tijdens een derdejaarspro-
ject voor studenten industrieel ontwerpen. De Stichting
nederland Schoon was zo enthousiast, dat ze deze robot
graag wil laten ontwikkelen. Dat gebeurt in samenwerking
met het uT-spin-offbedrijf Demcon in Oldenzaal en Hako,
producent van veegmachines. De robot is één van de
eerste concrete projecten van het pas opgerichte roboti-
cacenter, waarin de uT en het bedrijfsleven samenwerken.
Bij het multidisciplinaire project zijn zes studenten betrok-
ken in het kader van hun bachelor- of masteropdracht. In
de volgende uitgave van Clean Totaal leest u meer over
deze robot.
tennant breidt ec-H2O™ productaanbod uittennant’s ec-H2O™ technologie is nu ook beschikbaar op de batterij-aangedreven
grote reinigingsmachines types 7300 en 8300. ec-H2O zet leidingwater om in een
universeel vloerreinigingsmiddel zonder toevoeging van chemicaliën.
Tennant Company’s ec-H2O technologie werd oorspronkelijk eind 2007 geïntrodu-
ceerd op de Tennant T3, T5 en 5680 achterloop-schrobzuigmachines. Begin 2009
kwam de uitbreiding naar de Tennant T7 en de T15 opzit-schrobzuigmachines.
Met de uitbreiding van ec-H2O op de 7300
schrobzuigmachine en de 8300 veeg-
schrobmachine maakt Tennant Com-
pany het aanbod compleet. Met ec-H2O
wordt 70 procent minder water ver-
bruikt dan bij traditionele schoonmaak-
methodes, waardoor 3 keer langer met
één tank geschrobd kan worden.
www.tennantco.com
Nilfisk SR 2000 industriële veegmachine Nilfisk’s nieuwe sr 2000 is een ride-on veegmachine die geschikt is voor zeer
zware reinigingswerkzaamheden zoals vloeren van de zware industrie, parkeerga-
rages, bouwterreinen etc.
Afnemersgroepen voor de Sr 2000 zijn grote industriële bedrijven, gemeenten,
schoonmaakbedrijven en parkbeheerders. De machine is eenvoudig en comforta-
bel te bedienen en het filtersysteem beperkt stof tot een minimum. De Sr 2000
heeft een veegbreedte van 198 cm en kan 818 kg vuil en afval tillen en storten tot
een hoogte van 152 cm. Twee waterbestendige filters zorgen voor een uitzonderlijk
groot filteroppervlak met filteringsgraad tot 1 micron. Stuurbekrachtiging en een
verstelbare zelfverende bestuurderstoel zijn standaard. De hoge
temperatuur indicator geeft aan dat er warme/
hete voorwerpen in de vuilcontainer zitten.
www.nilfisk.nl
nr. 4 september 2009 9
PrODuCtNIeuWs
exClusIVA KOOPt GrOND IN
ZWOlle
Schoonmaakgroothandel exclusiva uit
amsterdam heeft 2500m2 grond aange-
kocht in Zwolle. op deze locatie zal een
volledig nieuw pand verrijzen dat sep-
tember 2010 klaar moet zijn. Beniers uit
Dedemsvaart, eigendom van exclusiva,
zal naar deze locatie verhuizen. Met de
bouw wordt 2e helft van dit jaar gestart.
www.exclusiva.nl
VArIANt sCHOONMAAK
sluIt OVereeNKOMst Met
GeMeeNte DeurNe
De gemeente Deurne heeft onlangs een
overeenkomst gesloten met Variant
Schoonmaak Service. De overeenkomst
is voor het schoonmaakonderhoud en
het glazen wassen van tien gebouwen
zoals het gemeentehuis en de brand-
weerkazernes. Hiervoor heeft zij samen
met Bureau inkoop en aanbestedingen
Zuidoost - Brabant (BiZoB) een europese
aanbestedingsprocedure doorlopen.
www.variantschoonmaakservice.nl
MOtrAC stArt Met
VerKOOP VAN teNNANt
VlOerreINIGINGsMACHINes
Sinds 1 juli 2009 heeft logistiek totaal-
leverancier Motrac vloerreinigingsma-
chines van het merk Tennant aan het pro-
ductgamma toegevoegd. Motrac heeft
hiervoor een overeenkomst getekend
met Tennant europe. Motrac richt zich
op drie productgroepen van Tennant:
schrobzuigmachines veegschrobmachi-
nes en veegmachines.
www.motraclinde.nl
Iss Facility services lanceert ‘One Planet Facilities’In het recentelijk gepubliceerde jaarver-
slag ‘duurzaamheid & sociaal beleid 2008’
lanceert facilitair dienstverlener ISS facility
Services het concept One Planet facilities.
One Planet facilities is het label waaronder
ISS concrete antwoorden ontwikkelt op de
vraag: wat betekent duurzaamheid bij het
ontwerp, de bouw, het beheer en de exploita-
tie van gebouwen en het faciliteren van hun
gebruikers? Volgens eigen zeggen heeft ISS
in de markt van facilitaire dienstverleners op
dit gebied een kennisvoorsprong ontstaan
doordat het bedrijf in verschillende samen-
werkingsverbanden vijf van de zes inmiddels
gesloten PPS-contracten in de utiliteitsbouw
heeft verworven.
www.nl.issworld.com
CSU en gemeente Tilburg werken samen aan inburgering en participatieCSu en de gemeente Tilburg gaan samenwerken op het
gebied van inburgering en participatie. De afspraken hier-
over zijn opgenomen in een convenant. In het convenant
hebben de gemeente Tilburg en CSu onder meer afspra-
ken gemaakt over het volgen van een vakopleiding, de
doelgroepen en de begeleiding. CSu gaat de Vakopleiding
Schoonmaak Anderstaligen aanbieden met een taalonder-
deel: nederlands op de werkvloer. De opleiding is bedoeld
voor medewerkers van CSu uit Tilburg die problemen
hebben met de nederlandse taal, uitkeringsgerechtigden
en niet uitkeringsgerechtigde inburgeraars.
na een inwerkperiode van maximaal twee maanden krij-
gen deelnemers een arbeidscontract aangeboden van een
half jaar. Het streven is dat op 31 december 2009 twintig
uitkeringsgerechtigden zijn geplaatst op een vacature en
dat tien inburgeraars werkervaring opdoen.
www.csu.nl
Hago en Ns Poort sluiten contract Hago en nS Poort hebben een
contract getekend voor het
reinigen van 90 nS stations in
het land. De contractonderteke-
ning is het begin van een vijfjaar
durende samenwerking, met een
optie voor twee jaar verlenging.
Met ingang van 2 juli heeft Hago
de schoonmaak van perrons, sta-
tionshallen en de glasbewassing
van stations in de regio’s Den
Haag/Leiden, Arnhem/nijmegen
en Hengelo/Enschede voor haar
rekening genomen. Het contract
biedt werk aan ongeveer veertig
medewerkers.
www.hago.nl
10 september 2009 nr. 4
NIeuWs uIt De MArKt
Alpheios neemt activiteiten Adrem Cleaning over Alpheios International heeft de activiteiten van Adrem Cleaning
overgenomen. Adrem is een handelsbedrijf dat een totaalpakket van
schoonmaakproducten aanbiedt, en is gevestigd te Eeklo (België).
Adrem kent een sterke focus op de gezondheidszorg. Voor klanten van
Adrem verandert er niets. Vooralsnog blijft Adrem als aparte entiteit
bestaan en het management blijft verbonden aan de organisatie.
uiteraard zal wel bekeken worden op welke wijze Alpheios en Adrem
synergievoordelen kunnen gaan benutten vanuit de kerncompetenties
waarover beide partijen beschikken.
www.alpheios.nl
Rob Bongenaar nieuwe directeur van OSB
rob f.J.M. Bongenaar wordt de nieuwe
directeur van de Ondernemingsorganisatie
Schoonmaak- en Bedrijfsdiensten (OSB). Hij
volgt de heer Bart van der Cammen op, die de
functie sinds juni 2008 ad interim vervulde.
rob Bongenaar gaat per 1 september het
bureau van OSB aansturen. Bij zijn huidige
werkgever Vodafone vervulde hij verschillende
senior management posities en is momenteel
verantwoordelijk voor de klanttevredenheid. In een eerdere functie heeft
Bongenaar bij Moret Ernst & Young Management Consultants ervaring
opgedaan met het management van brancheverenigingen. OSB denkt
in Bongenaar een persoon gevonden te hebben die de organisatie op
praktische wijze ondersteunt bij de uit te voeren werkzaamheden en een
bijdrage kan leveren aan de strategische ontwikkeling van de organisatie.
www.osb.nl
Meer dan één miljoen VW transporters 5e generatie Vijf jaar na de start van de productie heeft de 5de generatie Volkswa-
gen Transporter een magische grens overschreden. Van deze bedrijfs-
wagen zijn inmiddels al meer dan een miljoen exemplaren geprodu-
ceerd. De Transporter heeft een nadrukkelijk nederlands tintje. Ben
Pon maakte op 23 april 1947 namelijk in zijn agenda een eerste schets
van wat later de Volkswagen Transporter zou worden.
www.volkswagen.nl
Numatic preferred supplier Csunumatic International is sinds juni de preferred supplier van CSu Cleaning Services voor werk-
wagens en rolemmers. CSu kiest voor numatic vanuit het oogpunt van MVO. De werkwagens
en rolemmers krijgen een herkenbare CSu huisstijl en komen uit de productie in Chard (uK).
CSu heeft Weska BV en Piecom Cleaning Products aangewezen als dealers voor de producten
van numatic. Door de jaren heen heeft numatic bewezen een flexibele producent te zijn op het
gebied van private labels en custom-made oplossingen. Voorbeelden hiervan zijn de bekende
BlueVac 22 van Ecolab, de machines in de huismerklijn Comtesse van Hijman, de ProVac van
Weska en de onlangs geïntroduceerde Greeny microvezelwagen van MGS/Greenspeed.
www.numatic.nl
Contractondertekening door (v.l.n.r.): roger van Wersch (Alpheios International), erwin stevens (Adrem Cleaning) en Michiel steenbeke (Adrem Cleaning)
nr. 4 september 2009 11
NIeuWs uIt De MArKt
Hazet komt met catalogus Deze maand (september) verschijnt de eerste Hazet catalogus. De 450 pagina dikke catalogus
bevat meer dan 6000 producten op het gebied van hygiëne, veiligheid en bedrijfskleding en
tips van professionals. De catalogus kan aangevraagd worden via www.hazet.igefa.nl of door
de folder in te vullen die ingestoken is in dit nummer van Clean totaal. Nieuwe relaties ontvan-
gen bij bestelling een schoonmaakpakket van e 125,-.
Bestellen is bij Hazet mogelijk via E-shop en ICOS. De E-shop is te bereiken via de directe link
shop.igefa.nl of via de website. De grote voordelen van dit systeem is dat alle productinforma-
tie met een druk op de knop beschikbaar is, zoals foto’s en veiligheidsbladen. routinematige
handelingen kunnen automatisch worden uitgevoerd. Daarnaast is het mogelijk uw eigen
favorietenlijsten samen te stellen en alle bestellingen worden in de statistieken samengevat.
De inloggegevens zijn zelf aan te maken via shop.igefa.nl. Voor relaties met meerdere objecten
beschikt Hazet over een door Igefa ontworpen uniek bestelsysteem genaamd ICOS, oftewel
I(gefa) C(ustomer) O(rder) S(olution).
www.hazet.igefa.nl
BioFriends rolt het reflex Clean Concept verder uit
Het innovatieve Biofriends reflex Clean Concept zet de
opmars in nederland voort. Zo is in de afgelopen periode
elk Hema filiaal in ons land voorzien van de Biofriends
reflex Microvezel methodiek. Ook Xenos vestigingen in
zowel nederland als Duitsland zijn inmiddels aangehaakt.
Biofriends is op dit moment druk bezig de dealerorganisa-
tie uit te breiden in zowel nederland als daarbuiten.
www.biofriends.nl
Facilicom eerste schoonmaakbedrijf dat uNIreF gaat inzettenDe schoonmaakdivisie van Facilicom services Group is het eerste bedrijf dat de
methode uNIreF gaat toepassen. Methode uNIreF is een methodiek waarmee de
restcapaciteit van een medewerker met (tijdelijke) beperkingen gematched wordt
aan de daadwerkelijke belasting zoals die in de functie voorkomt.
De methodiek is ontwikkeld door de Ondernemersorganisatie Schoonmaak- en
Bedrijfsdiensten (OSB) en is gebaseerd op uWV standaarden. facilicom zal voor
alle ruim 10.000 medewerkers die actief zijn in de schoonmaaktak per 1 oktober
aanstaande de methode unI-
rEf gaan toepassen om de
re-integratie van medewerkers
met een (tijdelijke) beperking
zo adequaat mogelijk te laten
verlopen. Aangezien de methode
unIrEf is ontwikkeld vanuit de
schoonmaak- en glazenwassers-
branche, maar ook voor andere
bedrijfstakken van toepassing is,
heeft facilicom de primeur om
de methodiek als eerste bedrijf in
nederland in te zetten.
www.osb.nl/methodeuniref
V.l.n.r.: Margot van spaandonk (directeur P&O, Facilicom schoonmaakdivisie), ton Christianen (coördinator OsB Arbeid, OsB) en leen van der Meijden (Coördinator ope-rationele zaken afdeling reintegratie, Facilicom)
12 september 2009 nr. 4
NIeuWs uIt De MArKt
De geconsolideerde
omzet van Vebego
groeide met 0,7% naar
e 711 miljoen. De omzet van de
joint ventures groeide fors met
20%. Voor de aangestuurde
omzet (100% Vebego bedrijven +
joint ventures) betekende dat een
groei van 3,5% naar een bedrag
van e 852 miljoen.
Het operationeel resultaat op de
geconsolideerde omzet steeg met
2,1% en bedraagt daarmee 4,7%
van de omzet. Het operationeel
resultaat van de joint ventures
groeide met 20%. Het operatio-
neel resultaat van de aangestuurde
omzet kwam uit op e 35,9 miljoen;
een stijging van 3,2%.
stABIlIteIt
Ondanks een stijgende concur-
rentiedruk in de nederlandse
schoonmaakmarkt, is de activi-
teit facility Services een stabiele
factor bij VEBEGO. Gerichte
inspanningen in de gezondheids-
zorg, sociale werkvoorziening
en specifieke segmenten voor
schoonmaak leidden tot een
omzetgroei van 4,4%.
De activiteiten binnen Products
& Systems laat internationaal een
omzetgroei zien van 6,1% en een
groei van 12,8% in nederland.
Productinnovaties zoals Alpha
D3-fogging, een nieuwe desinfec-
tiemethode, hebben hier voor een
belangrijk deel aan bijgedragen.
Vebego zoekt actief naar innova-
tieve samenwerkingsvormen met
klanten en hieruit zijn afgelopen
jaren diverse joint ventures ont-
staan. De opbrengsten daarvan
vormen inmiddels een belangrijk
onderdeel van het bedrijfsresultaat.
VertrOuWeN IN De
tOeKOMst
Voorzitter van de raad van
Bestuur ronald Goedmakers:
“Ik zie de toekomst met ver-
trouwen tegemoet. Ook in deze
tijden moeten we onze blik van
de korte naar de lange termijn
verplaatsen. Over vijf jaar zal er
bijvoorbeeld in West-Europa een
tekort aan arbeidskrachten zijn.
Op deze ontwikkeling moeten we
nu al anticiperen door het flexibel
organiseren van alle bedrijfs-
processen. Ook innovatieve
oplossingen moeten tijdig in de
markt worden gezet. robotise-
ring bijvoorbeeld zal over vijftien
jaar een rol gaan spelen in het
managen van arbeidsprocessen.”
Ondanks de recessie zet Vebego
onverminderd haar MVO beleid
voort. naast inspanningen op
het gebied van een duurzaam
personeels-, energie-, inkoop- en
mobiliteitsbeleid, bestaat sinds
2005 ook de Vebego foundation.
De foundation initieert projecten
in binnen- en buitenland met als
doel structurele en duurzame
hulp te bieden aan kansarmen.
OVer VeBeGO
Vebego is actief op het gebied van
schoonmaak, facilitaire dienst-
verlening, personeelsdiensten en
de ontwikkeling van innovatieve
dienstverlening en producten. Het
van oorsprong door Ton Goedma-
kers senior in 1943 gestarte fami-
liebedrijf is uitgegroeid tot een
multinational met ruim 38.000
medewerkers, verdeeld over circa
veertig bedrijven in nederland,
België, Duitsland, frankrijk, Groot-
Brittannië en Zwitserland. In
nederland is Vebego onder andere
actief met Hago, fortron, Stoffels
Cleaning, Westerveld Schoon-
houders, Tènce! uitzendbureau,
Alpheios, Prisma facility Manage-
ment en Assist. Vebego heeft
onder andere door de oprich-
ting van de Vebego foundation
maatschappelijke betrokkenheid
ingebed in haar organisatie.
www.vebego.nl
Verbetering resultaat Vebego ondanks economische tegenwind
Voorzitter raad van Bestuur ronald Goed-makers: “Wij zijn blij te constateren dat de door ons al eerder ingezette strategie om Vebego minder conjunctuurgevoelig te maken en de risico’s te spreiden ook in de huidige mindere economische tijden voor een stabieler bedrijf zorgt.”
De omzet en winst van familiebedrijf Vebego, moeder van
onder andere Hago en Alpheios, is in 2008 licht gestegen
ten opzichte van 2007. De aangestuurde omzet kwam uit
op e 852 miljoen en het operationeel resultaat op bijna
e 36 miljoen. Groei was voornamelijk te danken aan
inspanningen in de gezondheidszorg en sociale werkvoor-
ziening en het opzetten van diverse joint ventures.
nr. 4 september 2009 13
NIeuWs uIt De MArKt
eCOVer GrOeIt IN 2008
ondanks het economisch moeilijke
klimaat, steeg de geconsolideerde
omzet van eCoVer in 2008 met 4% ten
opzichte van 2007 tot bijna e 69 mil-
joen. Vorig jaar verwachtte eCoVer nog
om in 2008 een geconsolideerde omzet
van e 78 miljoen te realiseren maar
die doelstelling werd niet gehaald. Vol-
gens de ecologische pionier heeft het
sterk verzwakte pond en de dollar een
belangrijke impact gehad op de gecon-
solideerde omzetcijfers. eCoVer’s
expansie in het buitenland zal verder
worden voortgezet. De omzetgroei in
Japan, Duitsland, frankrijk bedroeg in
2008 respectievelijk 38%, 37% en 22%.
Het personeelsbestand nam toe van 123
in 2007 tot 143 in 2008.
www.ecover.com
HeCtAs IN tOP 25 Beste
WerKGeVersONDerZOeK
2009
Het “Beste werkgevers onderzoek” is
ontwikkeld door effectory en VKbanen,
om een objectief oordeel te kunnen vel-
len over werkgeverschap in Nederland.
werknemers kunnen hun werkgever een
cijfer geven op verschillende aspecten,
zoals collega’s, leidinggevenden, werk-
zaamheden en beloning. 263 organisa-
ties hebben meegedaan aan het onder-
zoek, waarvan 146 zijn genomineerd
voor de gouden, Zilveren en Bronzen
categorie. Hectas behaalde met een
algemene tevredenheidscore van 7.5
een goede plaats in de Zilveren cate-
gorie en een 20-ste plaats in de Top 25
Beste werkgevers 2009 in de categorie
>1000 medewerkers.
www.vkbanen.nl/bestewerkgever
www.hectas.nl
Onafhankelijke testresultaten,
uitgevoerd in opdracht van
eCOVer, hebben bewezen dat
een reeks consumenten reini-
gingsproducten die het europees
ecolabel dragen niet voldoen aan
de selectiecriteria.
ECOVEr vraagt daarom de betrok-
ken Europese instanties om de cri-
teria van het ecolabel en de invul-
ling daarvan, grondig te evalueren.
“De consument heeft recht op een
transparant en betrouwbaar label.
Het is hoog tijd om het Europees
ecolabel kritisch te bekijken,”
aldus Michaël Bremans, CEO van
ECOVEr. ECOVEr formuleert al
jaren kritische kanttekeningen bij
de concrete invulling en werking
van het ecolabel. In de praktijk ver-
andert er echter weinig. Daarom
zag ECOVEr zich verplicht zelf
in actie te komen. Het liet in een
officieel erkend laboratorium in
Italië vijftien producten met het
Europees ecolabel testen op de
criteria die nodig zijn om het
label te verkrijgen. Dertien van de
vijftien producten faalden. “Deze
testresultaten waren voor ons
de druppel die de emmer deed
overlopen. Het kan niet dat deze
producten op de markt verkocht
worden en dat men de consument
een rad voor de ogen draait. Het
Europees ecolabel in zijn huidige
vorm is een bruikbaar instrument
om conventionele producten in
een beter keurslijf te dwingen,
maar is te zwak voor de labe-
ling van producten die reeds een
volwassen duurzaamheidsprofiel
gerealiseerd hebben. Op diverse
vlakken is verbetering nodig.
De bestaande criteria zijn niet
coherent en veel te permissief.
Bovendien ontbreekt iedere vorm
van controle- en evaluatieproce-
dure na toekenning van het label,”
aldus Michaël Bremans, CEO van
ECOVEr.
www.ecover.com
ECOVER wil grondige evaluatie ecolabel na opzienbarende test
Alpheios beloont slingeland ZiekenhuisEind juni is door Alpheios een certificaat overhandigd aan alle medewerkers en leiding van de afdeling
schoonmaak van het Slingeland Ziekenhuis in Doetinchem. Slingeland kreeg dit certificaat aangeboden
voor het succesvol doorlopen van het performance verbetertraject en de bijbehorende invoering van de
microvezelmethode. na de implementatie in 2008 zijn er eind vorig jaar en in april van dit jaar diverse
kwaliteitsrondes gelopen om het verbetertraject te controleren en bij te stellen. De resultaten waren zeer
tevredenstellend.
www.alpheios.nl
14 september 2009 nr. 4
NIeuWs uIt De MArKt
tHeO De KONING DIreCteur
HAGO GeZONDHeIDs ZOrG
Hago gezondheidzorg heeft Theo de
Koning aangesteld als opvolger van
Maarten Vuurmans. Theo de Koning
(1962) is afkomstig van albron, waar hij
meest recentelijk de functie Directeur
albron foodservice voor, onder andere,
het Cure segment heeft vervuld. Vooraf-
gaand aan albron, bekleedde hij diverse
directiefuncties bij onder meer Compass
group Nederland, aC restaurants &
Hotels Benelux en Schiphol restaurants.
www.hago.nl
CWs Boco en Boco zijn er nog niet uit…
sVs en MAVrO gaan samenwerking aanBrancheopleider SVS is een samenwerkingsverband aangegaan met MAVrO
International, actief op het gebied van anti-graffiti systemen. Door deze samen-
werking kunnen de complementaire partijen gericht inspelen op de specifieke
behoeften van de klant. Vanaf heden bieden SVS en MAVrO gezamenlijk een
vijftal specialistische vakopleidingen aan. Tijdens deze opleidingen wordt naast de
lesmaterialen en expertise van de SVS docenten gebruik gemaakt van de kennis en
producten van MAVrO. De praktijkgerichte modules kunnen worden uitgevoerd in
de vorm van meerdaagse
trajecten, maar ook in
een korte maar bondige
instructiedag.
www.svs-schoonmaak.nl
CSU maakt schoon op Schiphol CSu Airport Services verzorgt voortaan het schoonmaakonderhoud in de
terminal op Schiphol voor de paspoortcontrole. Het betreft alle reguliere
en periodieke specialistische schoonmaak. CSu neemt de komende drie
jaar - met een mogelijke verlenging - Schiphol Plaza inclusief de winkel-
straat, de vertrek- en aankomstruimtes en kantoren onder haar hoede.
Het contract kwam tot stand na een Europese aanbesteding. CSu ver-
zorgt al ruim 15 jaar schoonmaakwerkzaamheden op Schiphol, ook voor
de KLM van wie het in 1992 het schoonmaakbedrijf Service Q overnam.
www.csu.nl
Een langlopende juridische pro-
cedure loopt nog steeds tussen
CWS Boco B.V. en Boco B.V. over
het gebruik van de bedrijfsnaam.
De voorzieningenrechter in Den
Bosch heeft op 3 september 2008
al een uitspraak gedaan in een
door Boco B.V. (statutair Boco
Chemie B.V.) aangespannen kort
geding. De voorzieningenrechter
heeft uitgesproken dat CWS Boco
B.V. het gebruik van het woord
Boco in haar handelsnaam dient
te staken. Dit vonnis is – moge-
lijk door een vergissing van de
voorzieningenrechter – niet uit-
voerbaar bij voorraad verklaard en
een langdurige bodemprocedure
moet nu uitkomst bieden. CWS
Boco B.V. zegt dat ze niet onrecht-
matig zou handelen maar volgens
Boco B.V. is er echter wel degelijk
gevaar voor verwarring omdat
beide ondernemingen actief zijn
met identieke producten en pro-
ductgroepen en klanten bedienen
in gelijkwaardige markten. De
directie van Boco B.V. heeft al in
2002 de directie van CWS Boco
B.V. laten weten het mogelijk
betreden van laatste met de naam
Boco niet te zullen accepteren.
V.l.n.r.: de heer F. van Hulten (Directievoorzitter), de heer J.A. Nijhuis (President & CeO schiphol Group), de heer J. van der schans (Directeur Csu Cleaning services business-unit Noord), de heer A.P.J.M. rutten (Directeur & COO schiphol Group)
V.l.n.r.: stefan Deelstra, Accountma-nager sVs, Maarten Verduin, Directeur Nederland MAVrO International, Han Kruize, Manager Marketing & sales sVs.
nr. 4 september 2009 15
NIeuWs uIt De MArKt
SVS en VSR/SSK continueren samenwerking
Als belangrijkste oorzaken van
de omzetgroei ziet Hectas de
uitbreiding van het werk bij
bestaande opdrachtgevers, een
effectieve acquisitie van nieuwe
klanten en de overname van
Heimlich Gebäudereinigung,
een grote facilitaire dienstver-
lener in Oostenrijk. Door onder
meer de economische reces-
sie staat de facilitaire markt al
enige tijd onder financiële druk.
Volgens eigen zeggen heeft het
bedrijf daarop gereageerd met
maximaal inzetten op kostenef-
fectiviteit zonder concessies te
doen aan kwaliteit. Hectas geeft
geen verdere financiële informa-
tie vrij.
OVer HeCtAs
Met 13.000 medewerkers behoort
Hectas tot de grootste facilitaire
dienstverleners in Europa. Hectas
maakt deel uit van Vorwerk, een
mondiaal opererende onderne-
ming die actief is in 61 landen en
in 2008 een omzet behaalde van
e 2,4 miljard. Het internationale
hoofdkantoor is gevestigd in het
Duitse Wuppertal. Hectas neder-
land is één van de initiatiefne-
mers van fM at Work Multiservi-
ces, een samenwerkingsverband
van facilitaire dienstverleners dat
begin van dit jaar werd geïntrodu-
ceerd. Doel is om een compleet
facilitair dienstenpakket aan te
bieden gericht op kwaliteit, inno-
vatie en duurzaamheid.
www.hectas.nl
www.vorwerk.com
stijgende omzet voor Hectas europa De omzet van Hectas europa is vorig jaar met 8% gestegen tot e 201
miljoen. Hectas is als facilitair dienstverlener met zestig vestigin-
gen actief in acht europese landen. In bijna al deze landen werd een
omzetstijging gerealiseerd. Met name de ontwikkelingen in de Benelux
en Oost-europa waren positief.
recentelijk hebben Charles scholte (directeur sVs) en Freek
Veneman (penningmeester Vsr/ssK) hun handtekening
gezet onder een nieuwe overeenkomst. De reeds jaren-
lange succesvolle samenwerking wordt gecontinueerd voor
onbepaalde tijd.
Charles Scholte: ‘uiteraard zijn wij hier zeer
verheugd mee. SVS was en blijft de enige par-
tij in nederland die de VSr opleidingen ver-
zorgt. Door de uitstekende relatie met VSr/
SSK, een hoog gekwalificeerd docentencorps
en tevreden cursisten hebben we er ook in de
hoedanigheid van commerciële organisatie
alle vertrouwen in gehad de samenwerking
te kunnen voortzetten. De VSr-opleidingen
mogen elk jaar op een grote belangstelling
rekenen en vormen daarmee een belangrijk
onderdeel van het SVS opleidingsaanbod’.
SVS biedt de volgende VSr-opleidingen:
DKS, VSr KMS Kwaliteitscontrole, Kwaliteits-
inspectie en Kwaliteitscoordinatie, alsmede
APK Kwaliteitscontrole en APK Kwaliteitsin-
spectie.
www.svs-schoonmaak.nl
KlM CAterING eN
GOM sluIteN NIeuWe
OVereeNKOMst
KLM Catering Services en gom hebben
het reeds bestaande contract voor de
schoonmaak vernieuwd. Het nieuwe
contract is per 1 april jl. ingegaan en
geldt voor onbepaalde tijd. KLM Catering
Services Schiphol (KCS) is een zelfstan-
dige dochter van KLM en is de grootste
luchtvaartcateraar van Nederland. Dank-
zij de inzet van ca. 1.350 mensen worden
dagelijks ruim 280 vluchten met zo’n
55.000 passagiers van o.a. eten, drinken,
kranten en tijdschriften voorzien.
www.gom.nl Charles scholte, directeur sVs (links) en Freek Veneman, penningmees-ter Vsr/ssK.
16 september 2009 nr. 4
NIeuWs uIt De MArKt
In naam van de bloem
Milieubewust samengestelde KIEHL producten met het EU Ecolabel
nieuw!
Johannes KIEHL KGRobert-Bosch-Straße 9
D-85235 Odelzhausen
Tel. +49 (0) 8134/ 93 05-0
Fax +49 (0) 8134/ 64 66
Nederland en BelgiëTel: +31-61 50 37 318
e-mail: [email protected]
ww
w.k
iehl
-gro
up.c
om
ww
w.s
onne
r-p
artn
er.d
e
Optima Oppervlak- en glasreiniger • Duocit-eco Sanitairreiniger met sinaasappelfrisheid • Econa-Concentraat AllesreinigerKiehl-SanEco Concentraat Sanitairreiniger met frisse geur • Ambital-eco Concentraat Ecologische vloerreiniger met voeding
CMS BERLIJN 200922 t/m 25 September 2009Hal 3.2 • Stand 213
AZ Im Namen der Blume NL 225x297.indd 1 30.06.2009 12:49:31 Uhr
We hebben weliswaar een goed resultaat behaald,
maar dat was nog voordat de recessie in alle
hevigheid losbarstte”, aldus Gennissen. “Toch
zijn we niet ontevreden. Er is een groei ten opzichte van het
eerste half jaar 2008, maar de groei stagneert vooralsnog op
het niveau van het laatste kwartaal 2008. Je moet ook kijken
naar de onderdelen van ons bedrijf en de landen waarin we
gevestigd zijn. Globaal kun je zeggen dat ons onderdeel
Gom € 145 miljoen omzet heeft bijgedragen en onze zes
andere schoonmaakbedrijven die regionaal onder eigen naam
werken, € 60 miljoen. In frankrijk, Belgie en Groot Brittan-
nië was onze omzet respectievelijk circa € 95, € 75 en € 20
miljoen. In de praktijk blijkt echter dat de hoogste omzet niet
door onze schoonmaaktak is bereikt, maar door ons bevei-
ligingsbedrijf. Dat heeft een volume van € 300 miljoen in
nederland en € 28 miljoen in frankrijk en Engeland. Per saldo
is de beveiliging in ons land dus belangrijker geworden dan
de schoonmaak. Daarnaast zijn we nog actief op het gebied
van catering, personeelsdiensten en bouw en installatie.”
BetrOKKeNHeID
Over de hele lijn gezien staat facilicom er prima voor.
Het personeelsbeleid is daarin volgens Gennissen een
belangrijke factor. “Sinds de jaren tachtig hebben wij onze
bedrijven op een moderne leest geschoeid. We hebben
er bewust voor gekozen om de verantwoordelijkheden
zo laag mogelijk in de organisatie te leggen. Dat heeft
een gunstig gevolg voor de effectiviteit waarmee mensen
werken, maar ook voor de betrokkenheid. Hoewel lifetime
employment ook bij ons niet het uitgangspunt is, hebben
we wel een insteek op long time employment. We zorgen
goed voor onze mensen en kijken naar wat ze voor ons
kunnen betekenen, en omgekeerd natuurlijk! Je ziet dan
ook dat het verloop bij ons erg laag is. Dat geldt ook voor
het ziekteverzuim. Je moet als management ook duidelijk
zijn. Daarom hebben we een transparante verslaglegging,
een transparante winst- en verliesregeling en besteden
we veel tijd aan het op de juiste punten sturen. Daarvoor
maken we gebruik van intelligente automatisering, zodat
we snel zien waar eventuele knelpunten zitten. Je kunt
dan direct adequaat reageren. Ik denk dat daarnaast nog
speelt dat we een familiebedrijf zijn. Dat leidt tot een
andersoortige betrokkenheid dan bij collega-bedrijven die
een andere eigendomsverhouding hebben. Een familiebe-
In economisch barre tijden toch winst maken? Dat is wat de schoon-
maakbranche doet en Facilicom is daarbij een koploper. In 2008
heeft het bedrijf meer dan een miljard omzet gegenereerd. reden
genoeg om een gesprek aan te gaan met president directeur Hans
Gennissen over Facilicom nu en in de toekomst.
teKst: LEOn VAn DEn BErG
“Verantwoordelijkheden zo laag mogelijk in de organisatie”
Hans Gennissen over de kracht van Facilicom
18 september 2009 nr. 4
INterVIeW
drijf is gericht op continuiteit en daar zullen medewerkers
zich misschien ook wel eerder thuis voelen.”
lAAG ePC
Een familiebedrijf brengt ook onafhankelijkheid. Bij
facilicom wordt heel veel uit eigen middelen gefinan-
cierd. Zo ook het hoofdkantoor in Schiedam dat er van
buiten nog niet eens zo bijzonder uit ziet, maar dat van
binnen zeker wel is. Door het toepassen van innovatieve
technieken en doordachte oplossingen is een EPC van
0,49 (Energie Prestatie Coëfficiënt) bereikt dat ver onder
de wettelijke norm ligt. Daarom heeft het Schiedamse
hoofdkantoor een A++ label. Een toekomstvast gebouw
dus, maar dat is nog niet alles, want het hele bouwwerk
is in eigen beheer gebouwd. Een schoonmaakbedrijf dat
als bouwer optreedt? Hoe zit dat? “Onze divisie Breijer
Bouw en Installatie is met e 180 miljoen omzet een pro-
fessionele aannemer. Breijer is vooral gespecialiseerd in
onderhoud en verbouw, veelal met lange termijn contrac-
ten. Maar zo’n nieuwbouw kunnen we ook prima aan”,
aldus Gennissen. “natuurlijk hebben we wel deskundigen
ingehuurd om bijvoorbeeld het gebouw te ontwerpen en
door te rekenen. Onze architect vond onze zienswijze en
invloed juist een uitdaging, in plaats van een last. Met
zo’n opstelling kom je gezamenlijk tot een goed resultaat.
Een van de bijzonderheden in de bouw is de afwezigheid
van systeemplafonds omdat gebruik wordt gemaakt van
betonkernactivering voor verwarmen en koelen. Overigens
zit de winst van dit gebouw niet alleen in de innovatieve
en soms ook kostbare techniek, maar ook in voor de hand
liggende zaken. We hebben geen bruikbare vensterbanken
meer, zodat de onvermijdelijke stapels paperassen die
veel kantoren ontsieren en er een stofnest van maken niet
kunnen ontstaan. Daarnaast hebben we vloerbedekking
met mozaiekprint, waardoor verstoringen minder snel
zichtbaar zijn en we kunnen volstaan met één maal per
President directeur Hans Gennissen: “Met DBFMO (Design, Build, Finance, Maintenance and Operating) doen we als hoofdaannemer het totale traject.”
Door innovatieve tech-nieken en doordachte oplossingen is een ePC van 0,49 bereikt. Daarom heeft het Facilocom-hoofd-kantoor een A++ label.
nr. 4 september 2009 19
INterVIeW
AMSTERDAM
26.27.28.29 APRIL
2010AMSTERDAM • NL
Of� cial media partner:In association with:Organised by:
MAANDAG
26 tot en met
donderdag 29 april 2010
World’s Leading Trade Fair for the Cleaning Industry
Ontmoet en maak kennis met alle marktleiders en innovatorsuit de schoonmaakindustrie.‘
’ Ervaar de nieuwste oplossingen voor de professionele schoonmaak.‘
’www.issainterclean.com
week stofzuigen. Beide eenvoudige ingrepen hebben een
groot effect op de onderhoudskosten van een gebouw.
Overigens gaat dit zeker niet ten koste van het welbevin-
den van onze kantoormedewerkers, want dat was juist een
van de uitgangspunten bij ons ontwerp.”
DBFMO
“Met een bouw- en installatiebedrijf binnen de groep
zijn wij uniek in nederland”. vervolgt Gennissen. “We
kunnen daarmee een totaalconcept leveren, beter bekend
als DBfMO (Design, Build, finance, Maintenance and
Operating). normaal zit je als schoonmaakbedrijf alleen
in de O van operating, nu doen we het totale traject als
hoofdaannemer. Er is steeds meer belangstelling uit de
markt, al moet je het niet groter maken dan het is. Er is
maar een beperkt aantal organisaties in ons land dat voor
zo’n totaal concept open staat. We bouwen bijvoorbeeld
nu op deze manier een pand voor de Belastingdienst in
Doetinchem. waarbij we al in het ontwerp van een pand
het onderhoud en de schoonmaak meenemen. Daarmee
voorkom je dat er zo dadelijk een nieuw gebouw staat
waarvan de kosten voor schoonmaak en onderhoud
onverantwoord hoog zijn. Het betekent natuurlijk wel dat
de binding tussen opdrachtgever en ons als totaalleveran-
cier groter wordt dan in de traditionele verhoudingen. Ik
zie het echter ook als een wederzijdse afhankelijkheid. We
zouden het ons niet kunnen permitteren om een slecht
pand neer te zetten of onvoldoende te presteren op het
onderhoud daarvan. Ik denk zelf niet dat dit concept ooit
meer dan tien procent van onze omzet zal gaan uitma-
ken. Dat wil overigens niet zeggen dat we niet bij een
opdrachtgever met meer bedrijfsonderdelen actief zijn.
Je kunt denken aan een ziekenhuis waar we de beveili-
ging, catering, het onderhoud en de schoonmaak doen.
Het onderscheid met DBfMO is dat je inschrijft op een
bepaalde taak en je voor ieder onderdeel apart wel of niet
gekozen wordt uit een hoeveelheid mededingers. Wij zien
eigenlijk veel meer in ons totaalconcept of integrated
facility concept, waarbij we alle dienstverlening in één
pakket willen aanbieden. Ons doel is om in 2012 met dit
concept 15% van onze omzet te genereren. Ik denk dat het
lukt, maar als je een ding uit de afgelopen decennia kan
leren, is dat de markt voor dit soort dienstverlening al een
kwart eeuw veelbelovend is, maar zich in feite maar heel
langzaam ontwikkelt. Je ziet dat andere aanbieders in het
verleden ook een integraal pakket hebben aangeboden en
dat die daarvan vrijwel allemaal terug zijn gekomen omdat
de markt ervoor vrij klein is. De omzet is dus nog relatief
gering. Dat vind ik niet zo erg. facilicom heeft andere
inkomstenbronnen en bovendien gaan wij voor kwaliteit
in plaats van kwantiteit. Ik verwacht zeker nog enkele van
dergelijke contracten te scoren in de komende jaren.”
MINDer OVer De VlOer
Gennissen vervolgt: “De winst van een geïntegreerde
aanpak zie ik zeker. Stel dat je een kleine pantry hebt op
een verdieping. Daar in de buurt is ook de toiletgroep en
er staat ook een kopieerapparaat. nu komt er iemand van
de postkamer het kopieerpapier bijvullen, een catering-
medewerker komt het servies bijvullen, de automatenope-
rator komt de koffiemachine schoonmaken en vullen en
de schoonmaker maakt de toiletgroep schoon. Dat zijn
dus vier mensen aan de slag voor werk dat ook door één
medewerker gedaan kan worden. Stel dat die vier mensen
allemaal zes minuten bezig zijn en de ene medewerker uit
ons concept maar een minuut of tien, dan levert dat geld
op voor de gebruiker van het pand. Bovendien maakt deze
aanpak het werk van die ene medewerker interessanter en
afwisselender. Onze oplossing klinkt basaal en is dat ook.
Bovendien is ons concept niet alleen geschikt voor grote
bedrijven boven bijvoorbeeld zo’n 3000 m2 en 150 mede-
werkers, maar kan het ook prima worden uitgevoerd in
bedrijfsverzamelgebouwen met kleinere bedrijven of zelfs
in hele bedrijvenparken. Ik denk dus dat ons omzetdoel
op dit terrein haalbaar is.” ❚
INFOrMAtIe
www.facilicom.nl
Dienstverlening op hoog niveau legt Facilicom geen windeieren.
“De markt voor het integrated
facility concept ontwikkelt zich
heel langzaam en is vrij klein”
nr. 4 september 2009 21
INterVIeW
Unieke machine in Abe Lenstra stadion
Betontribunes reinigen en water direct opvangen
Asito specialistische reiniging Noord BV werkt sinds najaar 2008 met een voor Nederland unieke reinigingsmachine:
de Prochem everest HP 650 truckmount. Heel in het kort: deze Prochem, van oorsprong een tapijtreiniger, reinigt met
veel druk en heet water, maar zuigt dat water ook direct weer op. en daar hadden ze in het Abe lenstra stadion van
sC Heerenveen behoefte aan. Deze Prochem is op dit moment de enige van dit type die in Nederland wordt ingezet.
TEKST: HuIB VAn DEr WAL
22 september 2009 nr. 4
GeBOuW & utIlIteIt
Jan van der Wal, bedrijfsleider Weidenaar reinigings-
machines uit Tijnje (gelegen tussen Drachten en
Heerenveen), ontdekte die behoefte tijdens een
bijeenkomst van de Ondernemerssociëteit van SC Hee-
renveen. “Ik kwam in contact met de facilitair manager
van SC Heerenveen. Van hem hoorde ik dat het verwijde-
ren van het ruwe afval in het stadion prima verliep, maar
dat ze wel een probleem hadden met het schoonhouden
van het beton. Vrijwilligers halen na iedere wedstrijd de
troep van de tribunes en uit de loopgracht, maar het vuil
in de vorm van bijvoorbeeld gemorste koffie, frisdranken,
sigaretten trekt na verloop van tijd in het beton. Schoon-
maken met warm water en hoge druk is goed mogelijk,
alleen kan er dan vocht in de ondergelegen ruimten
terecht komen. Een tribune is natuurlijk geen dak. Met
stoom schoonmaken zou ook kunnen, alleen gaat het
werk dan te traag.’’
ABe leNstrA stADION
De specialist reinigingsmachines, onder meer dealer van
Dibo en Prochem, ging op zoek naar een oplossing, in
overleg met SC Heerenveen en Asito Sr dat de rest van
het Abe Lenstra stadion schoonhoudt. Ook AB Cleaning
Equipment, importeur van reinigingsmachines, werd bij het
vraagstuk betrokken. En zo kwam de Prochem Everest 650
truckmount in beeld, gebouwd op een aanhangwagen. Jan
Onder hoge druk wordt heet of koud water, met of zonder chemie, gesproeid en in dezelfde handeling weggezogen naar een vuilwaterreservoir.
nr. 4 september 2009 23
GeBOuW & utIlIteIt
van der Wal: “Prochem heeft machines ontwikkeld om tapijt
industrieel te kunnen reinigen. Het basisprincipe bestaat uit
het onder hoge druk sproeien van heet of koud water, met
of zonder chemie, op het tapijt. In dezelfde handeling wordt
door vacuüm het water en vuil weggezogen naar een vuil-
waterreservoir. De druk die hiervoor wordt gebruikt varieert
tussen de tien en de veertig bar. Dat is onvoldoende voor de
tribunes van het Abe Lenstra stadion.’’
Van der Wal vervolgt: “De Prochem Everest 650 kan een
werkdruk halen van 210 bar! Goed voor een wateropbrengst
van 210 liter per minuut. Al dat water stroomt niet de tri-
bune af, maar wordt in de interne vacuümtank gezogen. De
vacuümpomp heeft een capaciteit van 1100 m3 per uur, bij
een onderdruk van 14 Hg (kwikdruk). Het vuile water dat
van de tribunes in de vacuümtank komt, passeert eerst een
grofvuilfilter. Die haalt alle grove delen uit het water. Een
automatische vuilwater afvoerpomp zorgt ervoor dat de
vacuümtank niet geheel kan worden gevuld. De automati-
sche vuilwaterafvoerpomp is zo aangepast dat deze - terwijl
het vacuüm nog steeds op de tank staat - gewoon zijn werk
kan doen. De schoonmakers hoeven hun werkzaamheden
niet te stoppen omdat de tank vol is.’’
ZuINIG
Prochem heeft ook nog eens een gepatenteerd energiezui-
nig warmtewisselsysteem toegepast om 21liter water per
minuut op maximaal 105 graden Celsius te krijgen. Alleen
warmte die de machine zelf produceert wordt overgebracht
naar het water. Hierdoor is geen branderketel (verwar-
mingsketel) nodig. Alle functies van de Prochem Everest
HP650 kunnen samen functioneren, maar ook onafhanke-
lijk van elkaar. Jan van der Wal: “Als men bijvoorbeeld bij
waterschade alleen water wil zuigen, dan is dit geen pro-
bleem. Wil de schoonmaker alleen met hogedruk reinigen,
met koud of warm water, met of zonder chemie, en hoeft
het water niet te worden opgezogen, dan kan dat ook.’’ De
machine werd op de detail aangepast en in het voorjaar van
2008 door Asito getest in het Abe Lenstra stadion. Eerst
zouden vrijwilligers de machine bedienen, maar Weidenaar
en Asito konden SC Heerenveen ervan overtuigen dat dit
beter door professionals kan worden gedaan. ❚
INFOrMAtIe:
www.weidenaar.nl
asito Sr Noord schafte de Prochem everest HP 650 eind 2008 aan.
rinse Huizinga vestigingsmanager van asito Sr Noord is nog steeds
razend enthousiast. “De resultaten zijn geweldig. we gaan het sta-
dion nu één keer per jaar schoonmaken en kijken nog naar de frequen-
tie van de trappen. Vermoedelijk wordt dat één keer per kwartaal.’’ De
aanschaf vergde een fikse investering (asito noemt het totaalbedrag
niet). alleen de opdracht van het abe Lenstra stadion kan deze inves-
tering niet rendabel maken. rinse Huizinga is optimistisch. “Deze
machine kan alle soorten vloeren schoonmaken en ook hoge druk
reinigen. Bovendien gaan we alle stadions in Nederland aanschrijven.
we verwachten veel meer stadions als klant te krijgen.’’
De Prochem everest HP 650 truckmount.
Met groot gemak brandschoon resultaat.
Medewerkers van Asito bezig met het reinigen van de tribunes van het Abe lenstra stadion. Ook verti-cale reiniging is mogelijk.
24 september 2009 nr. 4
GeBOuW & utIlIteIt
Voor velen is Dr. Peter
Gansow geen onbekende.
Voor wie hem niet ken-
nen: de familie Gansow verkocht
eind jaren ’90 het Gansow
conglomeraat aan het Italiaanse
IPC. Gansow stond wereldwijd
bekend als leverancier van
zeer hoogwaardige reinigings-
machines. Alle onderdelen en
materialen waren van ongekend
hoge kwaliteit en tot in detail
uitgedacht. In veel sporthallen,
zwembad en supermarkten in
nederland was een Gansow
machine te vinden. Dit tot volle
tevredenheid van de eigenaren.
De nieuwe Italiaanse eigenaren
gingen echter hun eigen weg met
het merk Gansow.
MeGAOrDer VOOr AlDI
na veel juridisch getouwtrek
startte Dr. Peter Gansow in 2004
zijn nieuwe onderneming geba-
seerd op de oude familietraditie:
kwaliteit tot in detail. naar eigen
zeggen was op dat moment “het
shirt weer geheel wit” om de
droom opnieuw te realiseren: het
produceren van reinigingsmachi-
nes van de hoogste kwaliteit voor
een attractieve prijs. “Preiswert”
noemen ze dat in Duitsland. Dr.
Peter Gansow heeft inmiddels
een mega order van het Duitse
ALDI in de knip. ALDI noord gaat
al haar supermarkten uitrusten
met Dr. Gansow Gmatic machi-
nes. Deze order is voor Gansow
de springplank voor een verdere
uitrol van de ambitieuze plannen.
Zo begint het bedrijf binnenkort
met de bouw van een geheel
nieuw en imposant complex.
Tegelijkertijd is Peter Gansow
met de grootst mogelijke zorgvul-
digheid zijn support- en resellers-
netwerk aan het opbouwen onder
het motto “alles moet kloppen”.
KWAlIteIt
Tijdens de rondleiding door
de fabriek praat Peter Gansow
gepassioneerd over zijn nieuwe
machines, opgebouwd uit com-
ponenten waar de oude generatie
Gansow machines naam en faam
mee maakten. En dat alles uit
rVS, onverwoestbaar en resis-
tent tegen de meest agressieve
chemicaliën. “Bedrijven zijn weer
bereid te betalen voor kwaliteit en
een lange, probleemloze levens-
duur” stelt Peter Gansow resoluut
vast. ❚
INFOrMAtIe
www.gmatic.eu
Na veel juridisch getouwtrek startte Dr. Peter Gansow in 2004 zijn nieuwe onder-neming gebaseerd op de oude familietra-ditie: kwaliteit tot in detail.
In Bergkamen worden nieuwe machines gebouwd uit dezelfde componenten waar de vroegere generaties naam en faam mee maakten.
recentelijk was Clean totaal op bezoek bij Dr. Gansow Gmatic AG in het Duitse Bergkamen waar directeur Dr. Peter Gansow opening van zaken gaf over de toekomstplannen van zijn nieuwe bedrijf. Hoewel, nieuw is in deze context misschien niet het juiste woord…
teKst: KOOS VAn DEr LEI
Gansow is back!
teCHNOlOGIe
advertentie
...veilig werken op hoogte
SERIES
Advies en service Snel en competent
Arjen Snijder Teupen Export Regional Sales Manager
nr. 4 september 2009 25
Exclusiva ontstond in
augustus 1969, toen Jaap
van Dijk een groothandel
startte in automaterialen en auto
onderhoudsmiddelen. In 1971
trad zijn broer Simon van Dijk
toe. In 1973 brak een oliecrises
uit toen de Arabische Staten Wes-
terse landen die Israël steunden
in de Jom Kipoer oorlog boycot-
ten.De olieproductie daalde, de
prijs steeg explosief, waardoor
vooral de automotivebranche
sterk werd getroffen. Jaap: “Wij
realiseerden ons toen dat we ons
niet moesten beperken tot één
branche en hebben onze activitei-
ten over meerdere branches ver-
deeld. De huidige crisis bewijst
de juistheid van deze keuze. Ook
nu weer krijgt de automobiel-
branche gevoelige klappen, maar
wij merken daar weinig van.”
Simon vult aan: “Het huidige
omzetaandeel van automotive
is nog maar zo’n tien tot vijftien
procent, niet omdat dit aandeel
fors gedaald is, maar omdat het
vrijwel gelijk is gebleven, terwijl
de omzet uit andere werkvelden
fors is gestegen. Overigens is het
wel zo dat garagebedrijven tegen-
woordig minder afnemen omdat
ze het totaalonderhoud zoals het
poetsen uitbesteden.”
WAt Is NOG exClusIeF?
Exclusiva heeft een breed
aanbod. Het is uitgebreid met
producten voor de horeca en de
industrie, schoonmaakbranche,
instellingen, voedingsmiddelen-
industrie en de professionele
wasserijsector. Daarvoor zijn
accountmanagers aangesteld die
deze sectoren onder hun beheer
hebben. Jaap: “De wasserijbran-
che is een nieuwe loot aan de
stam. We hebben het niet alleen
over industriële textielwasserijen.
We moderniseren bijvoorbeeld
ook wasserettes op campings.
Daar installeren we apparatuur
die automatisch het benodigde
wasmiddel doseert. Op die
manier wordt efficiënter met
het product - in dit geval Ariel -
omgesprongen, wat natuurlijk
ook milieutechnisch interessant
is. Tweeëntwintig vertegenwoordi-
gers waaronder vijf accountmana-
gers zijn dagelijks op weg in het
land. niet alleen om te verkopen,
maar ook om de problemen van
klanten op te lossen; volgens
Simon een belangrijke kracht
van het bedrijf. “De branche is
behoorlijk aan het veranderen.
Exclusieve groothandelaren met
specifieke import & export heb-
ben een ander karakter gekregen.
Wij zijn meer totaalleverancier
geworden in schoonmaakpro-
ducten en reinigingsmiddelen,
materialen en machines.”Jaap
vervolgt: “Exclusiviteit is een loos
begrip geworden. Is de exclusivi-
teit alleen nog een kleur van een
machine? Daarmee kun je jezelf
niet meer onderscheiden.“ Ove-
Exclusiva
Zeg wat je doet, doe wat je zegt
Volgens simon (l) en Jaap (r) van Dijk heeft overleven alles te maken met jezelf voortdurend waarmaken.
De branche staat onder
druk en in de komende tijd
zullen veel bedrijven waak-
zaam moeten zijn. Dat zal
ook gelden voor de sector
in de schoonmaakbranche.
exclusiva groeit echter tegen
de klippen op. Volgens de
broers simon en Jaap van
Dijk die het bedrijf al veertig
jaar runnen, heeft overleven
alles te maken met jezelf
voortdurend waarmaken.
teKst: LEOn VAn DEn BErG
26 september 2009 nr. 4
BeDrIJFsrePOrtAGe
rigens betekent dit niet dat we
helemaal geen exclusieve zaken
meer hebben. Jaarlijks struinen
we wereldwijd beurzen af om
nieuwe, gepatenteerde produc-
ten te vinden en die exclusief in
onze collectie op te nemen. De
export is niet in verhouding met
de verkoop op nationaal niveau,
het verschil tussen de importeur
en de distributeur is grotendeels
weggevallen. Er is een andere
marktbenadering.”
GeeN DOZeNsCHuIVer
“Ons sterke punt is niet alleen
de breedte van ons assortiment,”
stelt Jaap. “Een breed assorti-
ment kan ook betekenen dat je
het voortbestaan vooral dankt
aan ‘dozen schuiven’. Je levert
het product weliswaar goedkoop,
maar hebt geen toegevoegde
waarde als leverancier. Juist dat
laatste is waar de klant om vraagt.
Je merkt steeds vaker dat klanten
eigenlijk geen zin hebben om
met leveranciers te praten. Dat
komt omdat de meeste verkoop-
gesprekken tegenwoordig alleen
maar gaan om de prijs. natuurlijk
kunnen wij ook voor een goede
prijs leveren, maar onze kracht
zit niet alleen daarin. Die zit
hem naast de breedte van ons
assortiment ook in de fijnmazige
eigen distributie waardoor we op
het juiste moment op de juiste
plaats kunnen leveren; indien
gewenst zelfs tot in de werkkast.
Zo nemen wij de zorg voor de
interne distributie bij de klant
uit handen. Een volgend sterk
punt is vraaggericht werken. Vaak
komen klanten bij ons terecht
omdat ze een schoonmaak-
probleem hebben waar ze niet
uitkomen. We luisteren dan naar
het probleem, analyseren het en
geven aan hoe dit probleem kan
worden verholpen. Daarbij staat
voor ons niet de meest winstge-
vende oplossing primair op de
voorgrond. Sommige dingen zijn
bijvoorbeeld goed op te lossen
met eenvoudige middelen en dat
adviseren wij dan ook. Het feit
dat we al zo lang in het vak zitten
is bijna een garantie dat we altijd
een oplossing voor een schoon-
maakprobleem hebben.”
INruIlMACHINes
Een ander voorbeeld van vraagge-
richt werken is het aanbieden van
occasions en reparatie. Simon:
“We hebben vaak inruilmachines.
Die lopen we technisch helemaal
na. Soms maken we van een aan-
tal machines weer één goede die
nog jarenlang meekan. Daarvoor
hebben we onze eigen technische
dienst die ook reparaties uitvoert.
In economisch lastige tijden is
het aanbod van deskundige repa-
ratie van machines en de twee-
dehandsmarkt een interessant
alternatief voor onze klanten.
Er is minder geld voor investe-
ringen, zodat machines langer
in bedrijf worden gehouden of
ter overbrugging een gebruikte
machine wordt gekocht.” Jaap
vult aan: “Denk ook eens aan
startende ondernemers. Die kun-
nen voor weinig geld een goede
gebruikte machine kopen, In de
toekomst kunnen zij altijd een
nieuwe aankoop bij ons doen.
Dat gebeurt meestal ook en zo
is er voor beide partijen winst
en ontstaat vaak een langdurige
relatie.”
Concentratie op lijnen is nog een
laatste sterk punt van Exclusiva.
Jaap: “Je moet niet zwalken. We
kiezen bij voorkeur voor een
aantal merken als Hefter, CoP,
CTM, MP Machines en Tana met
ecolabel. Daarnaast kopen we
in het groot materialen onder
private-label in, zoals microve-
zelsconcepten en hygiënepapier.
Deze lijnen promoten we. Alle
andere middelen en materialen
hebben we op voorraad omdat
klanten daarom vragen. Ook
machines kopen wij in het groot
in. Wij bieden veel keus met een
uitgebreid assortiment en dan
is er wel eens een machine bij,
waarvan de verkoop stagneert.
Ten slotte vat Simon de visie van
het bedrijf en daarmee de meer-
waarde van Exclusiva samen: “Wij
zijn een no-nonsense bedrijf en
luisteren oplossingsgericht naar
klanten. We zeggen wat we doen
en doen wat we zeggen.” ❚
INFOrMAtIe
www.exclusiva.nl
NieuwBouw eN VerHuiZiNgDe amsterdamse vestiging beslaat 10.000 m2. inmiddels barst men daar echter uit de
voegen. omdat het huidige industriegebied binnen afzienbare tijd een herstructurering
zal ondergaan, denkt exclusiva na over een nieuwe en grotere vestiging. er wordt ook con-
creet al uitgebreid. in Zwolle zal in 2010 een nevenvestiging ontstaan. Die is nodig door de
overname van Beniers dat in Dedemsvaart gevestigd is. exclusiva koos voor nieuwbouw
in Zwolle om de klanten in noord Nederland beter te kunnen bedienen. Het nieuwe pand
ligt op een perceel van 2500 m2. De distributie blijft in amsterdam.
Papierwaren is een fastmover bij exclusiva.
nr. 4 september 2009 27
BeDrIJFsrePOrtAGe
fGB facility Management is een advies- en interim-
managementbureau in Maassluis. richard Bruins
is er directeur en vertelt over het vak in relatie
tot schoonmaak en de invoering van een ongebruikelijk
schoonmaakconcept in de Van nelle Ontwerpfabriek.
“facility Management is een relatief jong vak. Toen ik in
1995 afstudeerde was het bekend onder de term ‘Toege-
paste Huishoud Wetenschappen’ en vooral gericht op
de zogenaamde soft services. Denk daarbij aan schoon-
maak, catering en beveiliging. Inmiddels is het vak veel
omvattender geworden en is de harde kant belangrijker
geworden. Zo gaat het om gebouwenbeheer, technisch
onderhoud, brandveiligheidsvoorzieningen en het voldoen
Richard Bruins over Facility Management en schoonmaak
“Goed opdrachtnemerschap vraagt goed opdrachtgeverschap”
richard Bruins: “effect gekozen wijze van aanbesteden blijkt in praktijk goed uit te pakken.”
Als kind reed ik achterin de auto vaak over het verkeersknooppunt
Kleinpolderplein in rotterdam. Van daar af had je een prachtig uit-
zicht op de Van Nelle-fabriek. Inmiddels zijn de geuren van koffie,
thee en tabak daar verleden tijd en is het een bedrijfsverzamelge-
bouw. Clean totaal spreekt daar met richard Bruins van FGB over
de reorganisatie van de schoonmaak van dit complex.
teKst: LEOn VAn DEn BErG
28 september 2009 nr. 4
INterVIeW
aan wet- en regelgeving. De soft services werden destijds
vooral in huis vervuld met eigen personeel, maar uitbeste-
ding is al jaren de trend. Juist in het buiten de deur inko-
pen moet je goed weten wat je wilt en het soort contract
laten afhangen van het object.”
ONZICHtBAAr
Bruins doelt met deze laatste opmerking op de andere
methode waarmee zijn bureau de aanbesteding voor de
Van nelle Ontwerpfabriek heeft ingezet. “Dit is een inge-
wikkeld complex van 60.000 m2 met acht locaties met
een aantal eigenaardigheden die voorheen hebben geleid
tot grote ontevredenheid over de schoonmaak bij gebrui-
kers. Allereerst was de schoonmaker onzichtbaar voor de
gebruikers. Mensen willen graag zien wie er schoonmaakt,
vooral ook omdat men nogal eens extra schoonmaak-
diensten wil vragen, bijvoorbeeld bij kleine ongelukjes.
De bereikbaarheid van de schoonmakers was minimaal
en er werd vooral na kantoortijd schoongemaakt. Dat
laatste komt veel voor, omdat dagschoonmaak niet altijd
praktisch is. Daardoor kun je echter geen binding tussen
gebruiker en schoonmaker opbouwen.”
GesCHeurDe teGels
“Een tweede probleem was dat het schoonmaakpro-
gramma niet werd nageleefd”, aldus Bruins. “Bovendien
was daarop ook onvoldoende controle. Verklaarbaar,
vanwege de uitgestrektheid van het complex is het bijna
onmogelijk om overal toezicht te houden. Tenslotte is de
monumentale status van het pand een probleem voor de
schoonmaak. niet alleen de buitenkant van het gebouw is
in originele staat, dat geldt ook grotendeels voor de bin-
nenkant. Trappenhuizen, tegelwerk in en buiten sanitaire
ruimten en de meeste vloeren zijn niet gerenoveerd. Het
karakter van het gebouw is dan wel bewaard gebleven,
maar dit leidt tot schoonmaakproblemen door scheuren
in tegels en krassen op de vloeren waardoor vuil intrekt en
moeilijk te verwijderen is.”
VAst GeGeVeN
Bruins vervolgt: “Problemen signaleren is één, maar
oplossen is een totaal andere zaak. In de vraag hoe we de
schoonmaak konden verbeteren hebben wij er ons bij neer-
gelegd dat de staat van het gebouw een beperking zou blij-
ven. Daarom hebben wij ons geconcentreerd op de twee
andere zaken: het opheffen van de onzichtbaarheid en dus
beleving daarvan bewerkstelligen en de absolute naleving
van het schoonmaakprogramma. Om dat te bereiken heb-
ben we bewust gekozen voor een aanbesteding onder drie
middelgrote lokale schoonmakers. De gedachte daarachter
is simpel. Deze locatie doet de harten van veel rotterdam-
mers sneller kloppen en als je het schoonmaakonderhoud
VaN NeLLe oNTwerPfaBrieK in 1916 kocht Van Nelle een terrein langs de Schie in overschie. Hier bouwden J.a. Brinkman en L.C. van
der Vlugt de wereldberoemde Van Nellefabriek. Dit schoolvoorbeeld van het Nieuwe Bouwen onstond
tussen 1927 en 1929. De Van Nellefabriek bestaat uit een aantal gebouwen die met elkaar zijn verbonden
door loopbruggen. Het centraal gelegen tabaksfabriekgebouw van acht verdiepingen heeft een lengte
van 220 meter. op het dak ervan staat een ronde glazen tearoom. Naast de tabaksfabriek liggen de kof-
fiefabriek (vijf lagen) en de theefabriek (drie lagen). Bij de entree staat een kantoorgebouw dat opvalt
door zijn gebogen vorm. in 1989 werd Van Nelle overgenomen door Sara Lee/Douwe egberts die alle pro-
ductiefaciliteiten sloot en Van Nelle tot een merknaam reduceerde. De fabriek werd achtergelaten als
een complex met grote ruimte en met veel achterstallig onderhoud. De nieuwe eigenaren renoveerden
het in fasen tot 2005 waarbij het oorspronkelijke karakter behouden bleef. Door het doos in doos principe
ontstonden werkruimten die aan de moderne eisen voldoen. in dit monumentale fabriekscomplex zijn
ruim honderd communicatie-, design-, architectuur- en media bedrijven gevestigd. Daarnaast biedt De
ontwerpfabriek 10.000 m2 evenementruimte.
We merken dat het schoonmaakpersoneel met trots en goede inzet het schoonmaak-onderhoud bij de Van Nelle Ontwerpfabriek uitvoert.
nr. 4 september 2009 29
INterVIeW
NILFISK & BOMA : 10 jaar partner !!!"10 dolle dagen" van 15/9 t/m 28/9Bel voor uw speciale voorwaarden :
NL : +31 (0) 321 333 808B : +32 (0)3 231 33 89
STOF-/WATERZUIGERNILFISK GWD 335� eenvoudige maar betrouwbare
stof-/waterzuiger� gebruiksvriendelijke lediging
van de watertank� grote, sterke klemmen voor
gemakkelijk openen/sluiten
DUO-SPEEDMACHINENILFISK SDM 43 DUO� voor efficiënt onderhoud van
bijna alle typen vloeren� werkt op 190 én 380 t/m� om te strippen, te schrobben en
te boenen
NU OOK IN
BATTERIJ VERSIE
STOFZUIGERNILFISK GD 910� een krachtige 1100 Watt stofzuiger� handig opzetsysteem
voor de hulpstukken� licht in gewicht
SCHROB-ZUIGMACHINENILFISK BA 551D OBC EDS� professioneel reinigen en drogen
in één arbeidsgang� bespaart dankzij het Eco
Doseer Systeem (EDS)� laag geluidsniveau!
www.boma.eu
grootste onafhankelijke schoonmaakleverancier in de Benelux
3500 schoonmaakartikelen op voorraad
fijnmazig distributiesysteem
erkend opleidingscenter
De nieuwe geur van schoonheid.van schoonheid.van schoonheid.van schoonheid.van schoonheid.van schoonheid.van schoonheid.van schoonheid.van schoonheid.van schoonheid.
buzil staat voor reinigings-systemen met een heerlijke geur en frisse ideeën. Ook zo benieuwd met welke innova-tie wij u in 2009 zullen gaan verrassen?
www.buzil.com
buz_anz_NL_97x266_RZ_0709.indd 1 15.07.2009 10:18:07 Uhr
gunt aan een lokaal bedrijf is de kans op betrokkenheid bij
de opdracht groter. Bedrijven zijn echt trots om dit object
op hun referentielijst te kunnen zetten. Dat kun je moeilij-
ker bereiken bij grote landelijk werkende dienstverleners.
Die hebben minder locale binding en je bent maar één van
de vele opdrachtgevers.”
lOCAtIeMANAGer esseNtIeel
“uit de drie bedrijven die in de race waren hebben we er
eentje gekozen. Helaas bleek dat de verkeerde keuze,”
stelt Bruins.”niet door de mensen op de werkvloer, maar
wel door gebrekkige aansturing. Daarom hebben we de
opdracht alsnog aan een andere mededinger gegund. We
hebben geleerd van onze ervaring. In het contract hebben
we opgenomen dat wij bepalen wie de locatiemanager
is. Je kunt nog zulke goede schoonmakers hebben, met
een slechte locatiemanager die zijn mensen niet kan
aansturen, gaat het altijd mis. We hebben ook geregeld
dat er meer overdag wordt schoongemaakt waardoor de
schoonmaak zichtbaar is. Bovendien hebben we per week
vijf uur ingepland met een open besteding. Het idee is dat
gebruikers ‘al la minute’ een schoonmaker kunnen oproe-
pen bij calamiteiten of iets extra’s kunnen laten doen. We
betalen dus voor vijf loze uren, maar in de praktijk blijken
die dus gewoon goed te worden ingevuld tot tevreden-
heid van de gebruikers, het schoonmaakbedrijf en het
facilitair management van De Ontwerpfabriek. Als ‘stok
achter de deur’ hebben we DKS- en VSr-metingen voor
het schoonmaakprogramma, een bonus- malussysteem
met de focus op zowel de schoonmaakkwaliteit als de
beleving en een driemaandelijks overleg. Belangrijk is dat
we niet voor een dubbeltje op de eerste rang willen zitten.
Prijskopen is in de branche gebruikelijk, maar verstoort
de verhouding tussen opdrachtgever en -nemer. Je kunt in
onze visie alleen goed opdrachtnemerschap verwachten
als je goed opdrachtgeverschap biedt. Inmiddels is Mom-
mers Schoonmaakservice gecontracteerd en merken we
dat het schoonmaakpersoneel met trots en goede inzet
het schoonmaakonderhoud bij de mooie Van nelle Ont-
werpfabriek uitvoert. Het effect van de gekozen wijze van
aanbesteden blijkt in de praktijk goed uit te pakken.” ❚
INFOrMAtIe
www.fgb-fm.nl
www.ontwerpfabriek.nl
Glasbewassing bij Van Nelle Ontwerpfabriek.
Het trappenhuis is nog in originele staat.
Ingewikkeld complex van
60.000 m2 met acht locaties
grotendeels in originele staat
nr. 4 september 2009 31
INterVIeW
HOe WerKt IJsstrAleN?
Iceblast, niet te verwarren met droogijs- of CO2-stralen,
is een simpele schoonmaakmethode met perslucht en
scherven ijs gemaakt van leidingwater. “De techniek is
ontstaan uit het produceren van ijs voor het koelen van
vis”, zegt Peter remmerswaal, technisch directeur van
Aquahit in Oudenbosch.
“De Iceblast-machine maakt uit leidingwater ongeveer
80 tot 100 kilo ijsscherven per uur. Deze vriesinstallatie
met ijsgenerator is in enkele minuten gebruiksklaar. De
ijsscherven worden met een dubbele slangenset naar een
pistool getransporteerd en dit pistool blaast een mist van
naaldjes ijs op het vuile oppervlak. Dit gebeurt onder een
druk van maximaal 15 bar. Door de hoge druk slaat het vuil
los en druipt het weg met het smeltwater.”
sCHOON ZONDer sCHADe
Het oppervlak blijft onbeschadigd tijdens het ijsstralen,
want ijs is zachter dan de meeste materialen. Door in
de luchtstroom bijvoorbeeld soda te doseren, krijgt het
ijsstralen een schurende component. “De kracht van de
reiniging is dan te vergelijken met zandstralen”, aldus
remmerswaal. “IJsstralen met soda is geschikt voor
bijvoorbeeld het verwijderen van zware vervuilingen met
roest, olie, vet, roet of verf van keramische tegels, staal,
beton en dergelijke.”
WAter, luCHt eN eNerGIe
IJsstralen heeft lage gebruikskosten door het minimale
gebruik van leidingwater. Een hogedrukreiniger verbruikt
250 tot 3500 liter water per uur, Iceblast verbruikt daaren-
tegen tot een maximum van ongeveer 100 liter water per
uur. Daarnaast komt er zoveel energie vrij dat een deel
van het water direct verdampt wat de hoeveelheid afval
nog minder maakt. Het energieverbruik van de kleinere
Iceblast
Hogedrukreinigen met ijsstralen
reinigen met ijsstralen onder hoge druk is een relatief simpele
methode voor oppervlaktereiniging. IJsstralen ofwel Iceblast is een
techniek die weinig water en energie vereist en is bovendien milieu-
vriendelijk. Iceblast is geschikt voor bijvoorbeeld voedingsmiddelen-
fabrieken, de auto-industrie, chemische bedrijven of de machinebouw.
teKst: rIA BESSELInG
32 september 2009 nr. 4
teCHNOlOGIe
modellen Iceblast-machines is ongeveer 3 kWh, de grotere
modellen gaan tot 15 kWh. Dit vermogen is vooral nodig
voor het produceren van de ijsscherven.
tOePAssINGeN
IJsstralen is geschikt voor diverse sectoren in de indus-
trie. In de automotivebranche wordt Iceblast gebruikt
voor bepaalde schoonmaaktaken en bij het ontbramen.
In de chemische industrie verdwijnen hardnekkig vuil
zoals polymeren, bitumen of andere chemicaliën zonder
bijkomende vervuiling. In de machinebouw verwijdert
Iceblast vet en olie op machineonderdelen. In de olie-
en gasindustrie verwijdert de methode allerlei soorten
olie van afsluiters, pompen, tanks en wagons. In de
scheepsbouw en het scheepsonderhoud wordt ijsstra-
len gebruikt voor het verwijderen van losse of oude
verflagen, aangroei en roest op schepen. IJsstralen is
verder in voedingsmiddelenfabrieken geschikt voor het
bacteriologisch reinigen van productie-installaties. In de
farmaceutische industrie zorgt ijsstralen, eventueel met
toevoeging van een uV-lamp voor kiemvrij water, voor
reinigen zonder bacteriën.
PerIODIeK eN VOlCONtINu
De methode is geschikt voor zowel periodieke schoon-
maakactiviteiten als schoonmaken in een 24-uurs pro-
ductie-omgeving. “Bij periodieke schoonmaakwerkzaam-
heden worden specialisten ingeschakeld. Bij reinigen in
een geautomatiseerde 24-uurs productie-omgeving is de
ijsstraalmachine veelal aan een robot gekoppeld”, vertelt
remmerswaal. “De techniek van het ijsstralen onder hoge
druk bestaat nog niet zo lang en kan nog verder worden
ontwikkeld en één van onze plannen is om het ijs nog
verder te koelen om het nog harder te maken.”
WANNeer Wel eN NIet GesCHIKt?
IJsstralen voldoet aan de laatste wet- en regelgeving op
het gebied van hygiëne. Dat komt door de gebruikte
materialen en omdat leidingwater als straalmiddel wordt
gebruikt. Overweegt u om over te gaan op reinigen met
ijs, dan zijn enkele zaken van belang. remmerswaal:
“Een voordeel van de methode is dat toevoegen van een
straalmiddel niet nodig is. Er ontstaat dus geen afval. Ver-
der vormt de techniek geen stof, het is immers een natte
reinigingstechniek. Er ontstaan geen beschadigingen
op oppervlakten. IJs is zachter dan de meeste materia-
len waarop de ijsscherven worden gestraald. Ook is het
gemakkelijk om met toevoegingen te ijsstralen, zodat de
techniek hybride is. Denk hierbij aan soda of een desin-
fectant.” Toch is de techniek niet altijd toepasbaar. “De
Iceblast machine is een vrij grote, kostbare machine. IJs-
stralen is bovendien een natte techniek, dus niet geschikt
om overal toe te passen”, aldus remmerswaal. Tot slot,
Senter novem heeft ijsstralen aangemerkt als milieuvrien-
delijk en daarom op de lijst geplaatst van de MIA/VAMIL
subsidies. ❚
INFOrMAtIe
www.aquahit.nl
iJSSTraLeN VerSuS DroogiJSSTraLeN iJsstralen moet niet verward worden met droogijs- of Co2 stralen. Droogijs (ook wel koudijs genoemd)
is koolzuur in vaste vorm van -78 oC. Vloeibare koolzuur wordt na expansie onder hoge druk geperst.
De vaste vorm die dan ontstaat noemen we droogijs. Bij droogijsstralen worden de sterk afgekoelde
koolzuurgasbolletjes met een hoge snelheid door middel van perslucht op de verontreiniging gestraald.
De koolzuurbolletjes sublimeren in één keer vanuit vaste vorm naar koolzuurgasgas (Co2). Hierbij neemt
het volume met een factor 500 toe waardoor de verontreiniging los komt. omdat het straalmiddel ver-
dampt vindt er geen menging van het reinigingsmiddel met het straalmiddel plaats. Droogijsstralen
wordt gebruikt voor het intensief reinigen van voorwerpen zoals het verwijderen van corrosie en voor
het verwijderen van grafitti en wordt (nog) niet in geautomatiseerde productieprocessen toegepast. Bij
droogijsstralen gaat het om een vrij kapitaalsintensieve techniek.
Verwijderen van gemorste antioxidant op een instal-latie.
Brander voor en na behan-deling met ijsstralen.
nr. 4 september 2009 33
teCHNOlOGIe
Iceblast is eenvoudig, effectief,
goedkoop en milieuvriendelijk
Gemiddeld hebben we bij elke thuiswedstrijd zo’n
12.000 toeschouwers”, vertelt Theo van Ben-
thum, stadion- en facilitymanager van nEC nij-
megen. “En daarvan zoeken alleen tijdens de rust tot wel
10.000 man de toiletruimtes op. Om onnodige wachtrijen
te voorkomen, hebben we in een zeer zuinig hygiënecon-
cept geïnvesteerd, dat zich vanaf de eerste dag bewezen
heeft. Vandalisme komt bij ons niet meer voor. Bovendien
is het papiervolume drastisch teruggedrongen. Op die
manier zijn de schoonmaakkosten duidelijk gedaald.”
testWINNAAr
Sinds september 2008 worden in alle sanitaire ruimtes
in stadion De Goffert verschillende papier- en dispen-
sersystemen ingezet van het merk KATrIn van Metsä
Tissue. “Wanneer vooral kort voor het spelbegin, tijdens
de rust of na het affluiten het bezoek aan de toiletruimtes
toeneemt, komt het op robuuste dispensers met grote
capaciteit aan”, is het commentaar van Charles Overbeek,
Na de eerste wedstrijdhelft in voetbalstadion De Goffert gebruiken
veel fans van NeC Nijmegen de rust voor een bezoek aan het toilet.
In luttele minuten worden hier duizenden mensen doorgesluisd.
Op maat gemaakte papier- en dispensersystemen helpen om deze
stormloop te verwerken. teKst: AnTOn BEnSE
Nieuw papier- en dispensersysteem voor NEC en supporters
stormloop op toiletten in goede banen
34 september 2009 nr. 4
GeBOuW & utIlIteIt
bedrijfsleider van Briljant Schoonmaak en Bedrijfshygi-
ene in nijmegen. De eerste aftrap voor de inzet van de
hoogwaardige papier- en afsluitbare dispensersystemen
kwam van Briljant Hygiëne Service. Dit bedrijfsonderdeel
van Briljant houdt zich uitsluitend bezig met de inrichting
van openbare sanitaire ruimtes en kan nu al bogen op een
reeks representatieve projecten. “Met ondersteuning van
groothandel Crohill hebben wij verschillende aanbieders
en hun respectievelijke productreeks met elkaar vergele-
ken”, aldus Charles Overbeek. “Om zeer diverse redenen
hebben wij ons al heel vroeg aan het KATrIn concept
voor sanitaire ruimtes gebonden. De papier- en dispenser-
systemen zijn robuust en fraai vormgegeven en kunnen
al naar gelang de gebruiksfrequentie op elkaar afgestemd
worden. Onnodig verbruik is er niet bij, wat weer een
neerwaarts effect op de kosten heeft. “
GeeN uItVAl
“Onze sponsors verwachten in alle ruimtes een zekere
ambiance. Dat geldt ook voor de inrichting van de
toiletruimten. De dispensersystemen moeten niet alleen
functioneel zijn, maar ook vanuit hygiënisch oogpunt
volledig voldoen”, legt de stadionmanager nog een keer
uit. “We hadden al een paar jaar papier- en dispensersys-
temen in gebruik, maar die voldeden niet, vooral omdat
ze niet breukvast waren. Toen het ons werd aanbevolen
hebben we voor dit hygiënesysteem gekozen. Van begin af
aan heeft het aan onze verwachtingen voldaan. Sinds de
installatie hebben we geen uitval gezien. De constructie
van de afsluitbare dispensers met grote capaciteit garan-
deert dat alle handdoekjes verbruikt worden. De dispen-
sers hebben een controlevenster, zodat het personeel snel
kan zien wanneer bijgevuld moet worden. De robuuste
constructie maakt het mogelijk de dispenser ook onder de
zwaarste omstandigheden in te zetten.”
WelZIJN
“Wij letten op het welzijn en de gezondheid van onze
bezoekers”, licht stadionmanager Theo van Benthum toe.
Daarbij speelt de inrichting van de sanitaire ruimtes natuur-
lijk een belangrijke rol. naast de toiletpapierdispensers met
dubbele rol tonen in de wasruimtes in het VIP gedeelte en
in het restaurant elektrische rolhanddoekdispensers hun
kracht. De dispensers hoeven niet aangeraakt te worden en
verstrekken automatisch losse, schone en zachte papieren
handdoeken. Ze zijn hygiënisch, drogen de handen met
slechts één vel en zijn buitengewoon zuinig in het gebruik.
Een restrolfunctie zorg er voor dat de dispenser bijna nooit
leeg is en dat de rollen tot het laatste vel worden gebruikt.
In de omkleedcabines van de spelers en in de toiletruimtes
van de hoofdtribune worden echter One Stop
vouwhanddoekdispensers ingezet. Ze bewijzen
zich daar prima en maken de handhygiëne
eenvoudiger. In alle genoemde inzetgebieden
verminderen ze niet alleen het papierverbruik,
maar ook de loonkosten. De dispensers moe-
ten beduidend minder vaak nagevuld worden,
de afvalbakken puilen niet zo snel uit, het
aantal schoonmaakmomenten neemt in totaal
af, omdat de vloer verschoond blijft van onge-
bruikt papier. De papieren handdoekjes komen
na gebruik in kunststof afvalbakken.” ❚
INFOrMAtIe:
www.katrin.com
www.metsatissue.com NeC-speler Bas sibum droogt de handen.
supporters van NeC vermaken zich uitstekend en storten zich in de rust massaal op de toiletten.
nr. 4 september 2009 35
GeBOuW & utIlIteIt
Dat kan met de POWERBRUSH PB50 schrobzuigmachine.• Geleverd met onderhoudsvrije batterijen en een
ingebouwde hoogfrequent lader.• Compleet met schrobborstel, afgestemd op uw vloer.• plus 10 liter vloerreiniger.
Inclusief onderhoudsbeurt op basis van 1 x per jaar(exclusief slijtdelen).
Gedurende 36 maanden betaalt u slechts € 99,– excl. BTW per maand en daarna is de machine uw eigendom!
Vraag naar de voorwaarden en uw dichtstbijzijnde dealer.
Info: Powerbrush BVE-mail: [email protected].: 0527-652100
POWERBRUSHGeldig van 01/09/09 tot 31/12/09
POWERBRUSH B.V.Cleaning equipment
NU een schone vloer voor slechts € 99,–
excl. BTW per maand.
90791_Reest van der_adv Clean Totaal.indd 1 17-08-09 10:12
COluMN JOOsse
Terwijl ik deze column schrijf, zit ik op mijn vakantieadres
en heb dus ja vakantie. Dit is trouwens niet voor iedereen
een periode waar halsreikend naar uitgekeken wordt, want
“business must go on”. Planningen moeten doorgaan en
nieuwe opdrachten binnenhalen zou ook niet gek zijn, dus
extra personeel gezocht om de vakantieperiode te over-
bruggen van die werknemers die wel op vakantie gaan.
Meestal zijn het vakantiekrachten, scholieren en familie-
leden die deze overbrugging realiseren. Bovendien willen
sommige opdrachtgevers juist in de vakantieperiode extra
onderhoud plegen aan hun gebouw. Eigenlijk wel lastig
dus.
Terwijl ik dit schrijf zie ik mijn vrouw ook onderhoud
plegen aan haar auto, stofzuiger erbij om hem van binnen
eens helemaal schoon te maken, werkdoekje met reini-
gingsmiddel om alles af te lappen. Tja, al mijmerend kom
ik dan ook op “het hoofd” maar eens leegmaken, genieten
van je vakantie, even niet aan het werk denken.
Kunt u dat? Even niet denken aan het nieuwe schooljaar,
niet denken aan de personeelsplanning. We hebben nog
steeds 20.000 vacatures in de branche, blijft dat zo of
komt daar gezien de wat mindere tijden verandering in?
Ik mijmer verder en denk aan die leerlingen die komend
schooljaar kiezen voor de schoonmaakopleiding op een
aantal regionale Opleiding Centra. Ik maak me best wat
zorgen om een goede match te krijgen met de bedrijven
die erkend zijn als leerbedrijf en die graag personeel via
deze weg willen ontvangen, begeleiden en opleiden.
Afijn, ik zou er even niet aan denken, dacht ik. Maar ja,
gedachten gaan soms een “eigen” weg, en zijn sterker
dan het vakantiegevoel. Dus ook niet denken aan te wei-
nig leerplekken, onvoldoende uren om de stage te kunnen
lopen, of om uit een eventuele uitkering te kunnen komen.
nee, vakantie is er ook om weer energie op te doen om er
positief tegenaan te kunnen gaan. Om sombere gedach-
ten te kunnen overrulen en zoals het vaak in vakantielan-
den gaat, de zon weer te zien schijnen. Voor zover van
toepassing alsnog een prettige vakantie! ❚
JACK JOOSSE ([email protected]) is Bedrijfsadviseur
Sector Schoonmaak en Glazenwassen bij Savantis.
Nee, vakantie is er ook om weer
energie op te doen,
om er positief tegenaan te kunnen gaan.
Vakantie: ja of nee?
nr. 4 september 2009 37
John Hofmeester is geen
onbekende in dit vak. Hij
was jarenlang actief bij een
groothandel in reinigingspro-
ducten en de laatste jaren werk-
zaam voor Tana Professional. “Ik
had bijna Tana leuke collega’s en
het werk was prima, maar er zat
op een gegeven moment voor
mij te weinig uitdaging in. Een
bekende stuurde me de adverten-
tie van Kiehl waarin zij mensen
opriepen om een nederlandse
vertegenwoordiging op te zet-
ten. Je moest een brief schijven
maar ik heb gewoon een mailtje
gestuurd. Kennelijk sprak dit aan,
want voor ik het wist zat ik in het
vliegtuig naar Odelzhausen en
was de zaak beklonken. Sinds
vorig jaar ben ik verantwoorde-
lijk voor de uitbreiding van het
marktaandeel in nederland en
België.”
stIlstAND + ACHteruItGANG
Kiehl was alleen goed bekend in de
regio rond Amsterdam, middels
de firma Hijman en later in het
oosten van het land door de firma
Abeco. Hofmeester: “Beide groot-
handels zorgen op lokaal niveau
voor een goede omzet, maar
Kiehl was daarmee toch minder
tevreden. Buiten de regio was Kiehl
alleen bekend in carwash-kringen,
maar deze markt wordt bediend
via een andere verkoopmaat-
schappij. Voor het gehele Kiehl-
assortiment was nederland in feite
onontgonnen terrein. Dat was de
reden dat ze iemand zochten en er
plannen kwamen voor een eigen
vestiging.”
BeDrIJFsCultuur
Je kunt jezelf natuurlijk wel afvra-
gen waarom men in de afgelopen
dertig jaar niet eerder de stap
naar grootschalige bediening
van nederland heeft gemaakt.
Volgens Hofmeester ligt dat
vooral aan de bedrijfscultuur.
“Duitse bedrijven kijken bijna
altijd eerst naar het moederland
en pas als zij daar een goede voet
aan de grond hebben, richten ze
zich soms op het buitenland. Er
is dan nog een verschil tussen
noord- en Zuid Duitse bedrijven
zoals Kiehl. Die kijken dan toch
eerder naar het zuiden en oosten.
In landen als Italië, Griekenland,
Bulgarije, Hongarije en Tsjechië
worden ze met open armen
ontvangen, omdat de Duitse
industrie er een hele goede naam
heeft. De nederlandse markt
is veel moeilijker. Dat is een
verdringingsmarkt, waar je ten
koste van andere fabrikanten een
marktaandeel kunt krijgen. Dat is
men in Beieren niet gewend. Dat
is men ook niet aan de neder-
landse wens om beweringen over
bijvoorbeeld duurzaamheid met
bewijs te staven. Bovendien is de
stijl van zaken doen veel Bour-
gondischer dan hier. Daarom
heeft men ook geen Duitser naar
nederland gestuurd, maar een
nederlander aangenomen.”
KWAlIteIt BuIteN KIJF
Hoe gaat Kiehl in nederland
de markt veroveren? Volgens
Hofmeester niet stormender-
hand. “Laat ik voorop stellen dat
ik overtuigd ben van de kwaliteit
van de reinigingsmiddelen. Ze
zijn zeker zo goed en vaak zelfs
beter dan vergelijkbare middelen
van grote concurrenten. Ik noem
bijvoorbeeld de wassen voor
elastische vloeren, steen en een
totaal programma voor houten
vloeren, die zich in de praktijk
bewijzen door een gemakkelijkere
verwerking en een beter resul-
taat. Dat is niet zo omdat ik dat
beweer, maar ik hoor het in het
veld, bijvoorbeeld bij een “demo”
waarbij de probleemloze verwer-
king opvalt. Kiehl-wassen zijn niet
alleen beter, maar meestal ook
nog voordeliger dan de midde-
len van de concurrent, terwijl er
toch een goede marge is voor de
distributeur. Bovendien is men
erg innovatief. Zo heeft men een
vloeronderhoudsproduct waarbij
kauwgum en etiketten geen kans
meer maken zich aan de vloer
hechten. Dit is bijvoorbeeld op
het vliegveld van frankfurt inge-
zet. Daarnaast heeft Kiehl ook
een behoorlijk assortiment aan
duurzame middelen voorzien van
het ecolabel, welke als één van
de weinige aanbieders te verkrij-
gen zijn in concentraatflessen
met een doseerkamer. Typisch
De Beierse fabrikant Kiehl is al 105 jaar actief op het gebied
van schoonmaakchemie. In Duitsland is het een marktlei-
der op het gebied van vloerwassen maar in ons land is het
bedrijf en haar producten toch relatief onbekend. Hoe kan
dat en wat gaat John Hofmeester, sales manager Benelux,
daaraan doen? teKst: LEOn VAn DEn BErG
KIeHl zoekt expansie op Nederlandse en Belgische markt
een groot assortiment tegen een goede prijs.
38 september 2009 nr. 4
BeDrIJFsrePOrtAGe
Kiehl. Als we duurzame middelen
maken zorg dan dat het juist te
doseren is. De wind we hebben
we mee, want in 2010 moet de
overheid alles duurzaam inkopen.
Dat biedt fabrikanten met duur-
zame producten kansen.”
BeHeerste GrOeI
Als de overheid eenmaal een goed
voorbeeld heeft gegeven, volgt het
bedrijfsleven min of meer vanzelf.
Het is dus belangrijk dat Kiehl ook
haar gezicht bij de diverse overhe-
den laat zien. Op dit moment een
taak die alleen door Hofmeester
wordt uitgevoerd. “Dat is ook de
charme van een nieuwe uitdaging.
Ik ben verantwoordelijk voor het
winnen van nieuwe klanten, het
onderhouden van klantencon-
tacten, maar ook voor een goede
levering. Dat doen we uitsluitend
via distributeurs en de groothan-
del. Al het materiaal moet nu nog
uit de hoofdvestiging Odelzhau-
sen (bij München) komen. Tot
voor kort kon het wel twee weken
duren voordat er pas een eigen
vrachtwagen werd gestuurd als
deze vol was. Dan ging men
bijvoorbeeld vanuit de regionale
vestiging in Keulen door naar
Hijman te Amsterdam of Abeco in
Coevorden. Die levertijd hebben
we al tot vijf werkdagen maximaal
teruggebracht. Kleine bestellingen
kunnen we al direct uit eigen voor-
raad leveren, maar omvangrijke
bestellingen moeten nog steeds
uit Beieren komen. Ik hoop daarin
binnenkort verandering te kunnen
brengen. Op termijn zal er een
nederlandse vestiging komen om
zo onze klanten nog beter en snel-
ler te kunnen bedienen.”
eMBAllAGe
“Tot deze tijd zal het hier niet
lukken om te werken volgens
het ecologische model dat Kiehl
in Duitsland hanteert. Embal-
lage zoals jerrycans wordt daar
gewoon weer ingenomen en
indien mogelijk gereinigd en
hergebruikt. Dat zou ik hier ook
wel willen, maar vooralsnog
is dit zonder vestiging niet te
verwezenlijken. Ik richt mijn
aandacht nu vooral op het win-
nen van nieuwe klanten. niet
alleen door het goede verhaal van
Kiehl te vertellen, maar ook door
demonstraties te geven of door
testpakketten achter te laten. In
Duitsland is er ook een trainings-
centrum waarmee men heel goed
op de binnenlandse markt scoort,
maar wat soms net te ver weg
is om nederlanders naar toe te
sturen. Hier zal het grotendeels
training on the job blijven.” ❚
KieHL LogiSTiK- uND KoMPeTeNZZeNTruM
Kiehl is een middelgrote producent waar zo’n 280 mensen werken. Door de groei in medewerkers en in productie werd de fabriek te
klein. Daarom is in 2005 besloten de productie te concentreren in het bestaande gebouw en alle andere functies in een nieuw gebouw
samen te brengen. Hierin zijn de kantoren, het laboratorium, praktijkruimten en de logistiek ondergebracht. Dit nieuwe pand is volledig
ecologisch en maakt gebruik van warmtepompen, betonkernactivering en opslag van aardwarmte en koude. Bovendien wordt gebruik
gemaakt van regen en gerecycled water voor de afdeling car-wash. Het gebouw is in bedrijf sinds augustus vorig jaar. in januari van
datzelfde jaar is de bestaande fabriek gemoderniseerd, waarbij automatisering een grote rol speelt.
John Hofmeester, de nieuwe verantwoordelijke man voor uitbreiding marktaandeel Kiehl in Nederland en België: “Ik ben overtuigd van de kwaliteit van de producten van Kiehl.”
INFOrMAtIe:
www.kiehl-group.com
Voor nederland en België: John Hofmeester.
Tel: +31 (0)6 150 373 18, e-mail: [email protected]
nr. 4 september 2009 39
BeDrIJFsrePOrtAGe
‘uitbloei’ heet het fenomeen in vakjargon. Vaak
geven degenen die bij de bouw betrokken zijn,
elkaar de schuld. Het is het resultaat van onzorg-
vuldig bouwen, zegt de één. nee, het ligt aan de bakstenen,
zegt een ander. Volgens Henk Goldberg ligt het aan verschil-
lende factoren. Daarbij speelt ons klimaat een grote rol.
NIet OPleVereN…
Goldberg laat foto’s zien van een voorbeeld uit de praktijk,
een groot nieuwbouwproject bij Leeuwarden. De huizen
zijn bijna klaar maar de gevels staan er treurig bij. De
baksteenleverancier nam onlangs contact op met BM Hol-
land na klachten van de aannemer. Deze wilde de huizen
met de kalkachtige waas op de muren zo niet opleveren.
Wanneer BM Holland een dergelijk bericht krijgt, gaat
één van de medewerkers naar de bouw om onafhankelijk
advies te geven. Oplossen van het bestaande probleem en
mogelijk voorkomen in de toekomst zijn de onderwerpen
van gesprek. “Meestal is er gevoegd of gemetseld onder
ongunstige omstandigheden,” legt Goldberg uit. “nadat
ik dat op de bouw bij Leeuwarden had uitgelegd, heb ik
onderzocht met wat voor soort witte uitslag ik hier te
maken had. In dit geval ging het om calciumcarbonaat. Ik
heb een proefstukje gezet met Scale Gon Building Liquid
van Henkel, een middel dat deze uitbloei verwijdert. Het
resultaat was direct zichtbaar, de witte uitslag verdween
als sneeuw voor de zon.”
HOe ONtstAAt uItBlOeI?
niet alle witte uitslag is hetzelfde. Er zijn twee soorten
die ieder een eigen benadering vragen. Goldberg legt uit
wat er gebeurt wanneer er wordt gemetseld. “Tijdens het
metselen en voegen komt kalk vrij (hydrateren). Deze kalk
moet zich binden met de metsel- voegmortel. Het geheel
moet nog uitharden. Dit heet het carbonatatieproces.
uitbloei ontsiert nieuwe gevels
Met zorg zijn de bakstenen uitgezocht voor het nieuw te bouwen huis.
eenmaal gebouwd is het resultaat bedroevend. De buitengevel zit vol
met witte vlekken. Hoe komt het en wat kan eraan worden gedaan?
Henk Goldberg, directeur van BM Holland vertelt er meer over.
teKst: EMMY BrEurE
BM Holland is voor veel baksteenleveranciers een bekend begrip
als het gaat om witte uitslag (uitbloeiingen). als officiële distribu-
teur van Henkel, Turco en P3 in Nederland, levert het bedrijf kwa-
liteitsproducten voor de industriële reiniging, schoonmaak en
gevelonderhoud. Bovendien heeft het BM Holland geselecteerde
Henkel-applicateurs die de gewenste reiniging kunnen uitvoeren.
Henk Goldberg, directeur BM Holland: “uitbloei ligt aan verschillende factoren, maar ons klimaat speelt daarbij een grote rol.”
40 september 2009 nr. 4
GeBOuW & utIlIteIt
Voor dit proces is kooldioxide nodig. Kooldioxide bevindt
zich in de lucht en komt dus ook in de baksteen. Vervol-
gens zorgt de kooldioxide ervoor dat de vrije kalk in de
mortel wordt gebonden. Problemen ontstaan wanneer de
gevel tijdens het uitharden nat wordt. In dat geval kan de
kooldioxide niet meer in de baksteen komen doordat het
wordt tegengehouden door een filmlaagje van water. Hier-
door kan de kooldioxide de kalk uit de mortel niet binden.
Wanneer de temperatuur stijgt en de muur droogt, komt
deze vrije kalk naar buiten. Hier komt het in aanraking
met kooldioxide uit de lucht. Er treedt een chemische
reactie op waardoor calciumcarbonaat ontstaat. En dat is
te zien als witte uitslag op de stenen.”
Calciumcarbonaat is een anorganisch zout dat niet oplos-
baar is in water. Dit betekent dat het dus niet uit zichzelf
verdwijnt. Goldberg benadrukt niet te lang te wachten met
het verwijderen van dit calciumcarbonaat. na een paar
jaar gaat het namelijk vergipsen. “Als het vergipst is, is
het een keiharde korst geworden waar veilige, chemische
middelen niet meer op reageren. Er zit dan niets anders
op dan het mechanisch te verwijderen.”
WItte uItslAG DOOr sulFAteN
Witte uitslag kan ook ontstaan door sulfaten. Deze zijn
oplosbaar in water en bevinden zich in de baksteen of
mortel. Bij regen komen deze sulfaten in de poriën van
het metselwerk. Wanneer de muur opdroogt, komen de
sulfaten naar de oppervlakte en slaan neer. Hierdoor ont-
staat de bekende witte waas. In dit geval heb je te maken
met een andere vorm van uitslag. Hoe kun je deze uit-
bloei verwijderen? Goldberg: “Deze uitbloei is oplosbaar
in water en kan dus verwijderd worden met water, ofwel
een regenbui. Wel is het zo dat de lelijke witte waas steeds
weer terugkomt zolang de zouten in de muur nog niet vol-
ledig zijn uitgereageerd. Dit kan soms jaren duren.
IMPreGNereN
Om eerder van het probleem af te zijn, adviseert Gold-
berg de gevel te impregneren. “Als je een gevel impreg-
neert, trekt het water niet meer in de baksteen. Er komen
geen zouten meer naar buiten en de sulfaatuitbloei
stopt. Bovendien gaat het verkleuring van de baksteen
tegen. Belangrijk is dat de gevel nog wel kan ademen.
Het impregneren van de muur kun je vergelijken met het
impregneren van kleding of schoenen. Water kan niet
meer in de kleding dringen, maar waterdamp kan er wel
uit. Dit komt doordat waterdampdruppels kleiner zijn
dan waterdruppels.” In geval van sulfaatuitbloei adviseert
Goldberg de muur een seizoen onbehandeld te laten.
Daarna kan de gevel gereinigd en geïmpregneerd worden.
VOOrKOMeN
Goldberg: “Zoals ik eerder zei, is het van het grootste
belang dat er gemetseld en gevoegd wordt onder gunstige
omstandigheden. Dat is meteen ook de moeilijkheid in
nederland. Het betekent dat de gevel 48 uur na het voegen
tijdens het carbonatatieproces droog moet blijven. En dat
is niet altijd te realiseren. Ga je in regen voegen, dan kun je
uitbloei na een paar weken verwachten. Om de invloed van
het weer te verkleinen, zie je wel eens dat gebouw ‘inge-
pakt’ is. In dat geval kan het metselen en voegen doorgaan
tijdens regen. Toch kun je ook hier niet geheel uitsluiten dat
er uitbloei ontstaat omdat het ook door de luchtvochtigheid
kan komen. Honderd procent voorkomen zal dus nooit luk-
ken. Je kunt hoogstens de kans erop verkleinen.” ❚
INFOrMAtIe
www.bmholland.nl
Voorkomen beter dan genezen,
maar in ons klimaat is dat lastig
Op deze nieuwbouwlocatie in leeuwarden wilde de aannemer de huizen met kalkachtige waas op de gevels zo niet opleveren.
Henkel’s scale Con Building liquid verwijdert uitbloei door calciumcar-bonaat direct.
Na impregneren dringt water de muur niet meer binnen maar waterdamp kan er wel uit.
nr. 4 september 2009 41
GeBOuW & utIlIteIt
Dat stoom een diepreinigende werking en een
desinfecterend vermogen heeft is inmiddels
genoegzaam bekend en ook de besparing op
reinigingsmiddelen, reinigingstijd en het milieubelastend
voordeel. Maar met gebruikmaking van stoom kunnen
ook elektrische, mechanische, pneumatische of hydrau-
lische systemen gereinigd worden zonder beschadiging.
Machinerevisies, reinigings- en onderhoudswerkzaam-
heden kunnen door het zeer geringe waterverbruik ter
plaatse worden uitgevoerd, waardoor dure demontages
of langdurige werkonderbrekingen niet nodig zijn.
sPeCIAlIstIsCHe tOePAssINGeN
Stoom heeft echter veel meer te bieden dan alleen reiniging
met de standaard machines, waarin overigens nog steeds
sprake is van veel kwaliteitsverschil. Doorontwikkeling en
innovatie heeft niet alleen geleid tot zeer betrouwbare machi-
nes, maar ook tot zeer specialistische toepassingen zoals:
• volledig geautomatiseerde en geïntegreerde transport-
bandreiniging;
• geavanceerde oppervlaktereiniging met een werk-
breedte van 50 cm;
• integratie van stoom met voorverwarmde perslucht. Dit
concept is een heus alternatief voor droogijs straaltech-
niek en benadert zelfs hoge druk met alle voordelen
van lage druk, zoals het zeer geringe waterverbruik;
• engineeringontwikkelingen voor zeer specifieke toepas-
singen tot zelfs volledige integratie in een robotachtige
omgeving.
trANsPOrtBANDreINIGING
Bij de reiniging van machines en transportbanden is
het vooral belangrijk dat de elektrische, mechanische,
pneumatische of hydraulische systemen niet beschadigd
worden. Een volledig geïntegreerd en geautomatiseerd
Droogstoom techniek of eenvoudig gezegd, stoomreiniging met lage
druk, is inmiddels een bekend reinigingsconcept. Met deze techniek
blijkt echter meer mogelijk dan op het eerste gezicht lijkt, zoals Paul
Wink ons duidelijk maakt.
teKst: PAuL WInK
Ontwikkelingen in stoomreinigen
42 september 2009 nr. 4
teCHNOlOGIe
transportband reinigingssysteem is in een productie-/
procesomgeving dan wel het ultieme qua reinigende wer-
king, snelheid en effectiviteit. Wigrex biedt met dit unieke
concept de mogelijkheid om lopende banden volledig
geautomatiseerd te reinigingen en te desinfecteren, terwijl
de productie niet gehinderd wordt.
Vooral voor lopende bandsystemen die in de voedings-
industrie worden gebruikt is grondig reinigen en desin-
fecteren een zeer belangrijk en lastig aspect, omdat zich
hier mogelijk een grote hoeveelheid organisch materiaal
bevindt en hoge niveaus van microbiologische verontrei-
niging kunnen optreden met kans op kruisbesmetting. In
andere gevallen is het belangrijk de hoeveelheid gecar-
boniseerde massa te vermijden van systemen die door
een oven geleid worden. Maar ook voor transportband
systemen in andere industriële sectoren, zoals bijvoor-
beeld in paraffine verwerkende bedrijven, is het belangrijk
dat de systemen voortdurend schoon worden gehouden
om storingen te voorkomen. Gebruikers zijn onder andere
bakkerijen, kaas-, vlees- en suikerverwerkende industrie en
vele andere productiesectoren.
GeeN stIlstANDVerlIes
naast de grondige reiniging en desinfectie speelt nog het
economisch aspect een rol. Doordat de systemen niet
meer stil gelegd hoeven te worden voor reinigingsacti-
viteiten is een continue productie mogelijk. Daarnaast
is de inzet van personeel tot een minimum beperkt.
Het reinigen en desinfecteren kan aan het eind van een
productiecyclus of continu tijdens productie gedaan
worden. natuurlijk zit er een groot onderscheid tussen de
manier waarop verschillende banden gereinigd moeten
worden. Afhankelijk van de vereiste methode kan heet
water op een bepaalde temperatuur en eventueel onder
druk, oververhitte stoom op zeer hoge temperatuur,
reinigingsmiddelen en diverse afvoer-, afzuig- en droog-
systemen in de gewenste volgorde geplaatst worden met
als resultaat een perfect schoon en droog oppervlak. Juist
aan de doorgaans onbenutte onderzijde van de installatie
is het over het algemeen vrij eenvoudig ruimte te creëren
voor een reinigingssysteem dat - indien gewenst - tijdens
productie continu inzetbaar is. Wigrex’s specialisten heb-
ben tientallen jaren ervaring met deze reinigingsvorm en
kunnen voor vrijwel ieder systeem een passende oplos-
sing bieden.
INteGrAtIe VAN stOOM Met
VOOrVerWArMDe PersluCHt
Door het integreren van stoom met voorverwarmde
perslucht is een interessante reinigingsmethode ontstaan
die weer nieuwe mogelijkheden biedt zoals hogere werk-
druk, meer spoelvermogen en nog snellere droging. Een
elektrische of uiterst krachtige diesel aangedreven stoom-
machine vormt de basis. Dit concept met een stoomcapa-
citeit van 62.000 Watt en perslucht is een heus alternatief
voor droogijs straaltechniek en benadert zelfs hoge druk
met alle voordelen van lage druk, zoals het zeer geringe
waterverbruik. In Duitsland wordt deze toepassing onder
andere gebruikt in de metaalverwerkende industrie voor
de reiniging van stans, frees- en draaiapparatuur en ont-
vetting van de eindproducten voor coating.
GeAVANCeerDe OPPerVlAKtereINIGING
Ook buiten de industriële omgeving is stoomreiniging
goed toepasbaar. Lage druk stoomtechniek is een uiterst
effectieve methode om kauwgom, olie, vet, groenaan-
slag, atmosferische vervuiling en dergelijke te verwijde-
ren van allerlei ondergronden. Een geautomatiseerde
stoommachine kan over een breedte van 50 cm een
oppervlak egaal reinigen zodat het 100% schoon is en
er weer als nieuw uitziet. Het systeem maakt gebruik
van hete stoom in combinatie met een speciaal ontwik-
keld, biologisch afbreekbaar reinigingsmiddel en de
mechanische werking van een roterende borstelunit. Het
systeem werkt met lage druk, waardoor het niet spat en
om die reden ook op ieder moment op bevolkte plei-
nen of winkelstraten kan worden ingezet zonder herrie,
rondspringend vuil of zand uit voegen. Het vervaardigen
van maatwerk voor specialistische toepassingen tot zelfs
volledige integratie in een robotachtige omgeving zijn
nieuwe ontwikkelingen. ❚
INFOrMAtIe
www.wigrex.com
Voor iedere transportband
reinigingsmogelijkheid
Vooral voor lopende bandsystemen in de voe-dingsindustrie is grondig reinigen en desinfecteren belangrijk maar lastig.
Jetsteamer: hoge stoomca-paciteit in combinatie met voorverwarmde perslucht.
nr. 4 september 2009 43
teCHNOlOGIe
Vaste grip op hygiëne in iedere werkomgeving!Werkende handen hebben het zwaar te verduren en zijn bron van besmettingen.Ontdek hoe u met KATRIN werkende handen op elkaar krijgt op weg naar een schone werkomgeving. Tissues van KATRIN verzorgen, ontsmetten en zijn onverslijtbaar. Dus ook verzorgend voor uw budget.
Nadere info: www.katrin.com of per email aan: [email protected]
Werner & Mertz Benelux sa/nv - All rights reserved - www.wmprof.com - niet-contractuele beelden
Werner & Mertz Benelux sa/nvDrève Richelle 161KB-1410 WaterlooTel : ++ 32 2 352 04 [email protected]* Actie geldig voor alle promobestellingen van 01 september t.e.m. 29 oktober 2009
Eco-cleaners Promo Geld-, product- en afvalbesparing
Promotion Sep-Okt 2009 *
Bij aankoop van1 doos Eco-cleaners,
1 VVV irischeque * van 5€ cadeau !
° De Eco-Cleaners, een compleet gamma van professionele
onderhoudsproducten voor interieur, vloeren, keukens en sanitair.
° 5-voudig concentraat in flacon met ingebouwde doseerdop of in navulzak
° Een besparing op producten, een gemakkelijke en precieze dosering.
Voor meer info, contacteer uw TANA Professional dealer.Nog geen TANA Professional dealer ?Neem met ons contact op of surf naar www.wmprof.com
Iedereen ergert zich aan zwerfvuil en
hondenpoep op straat. De mensen
van exodus hebben nu een nieuw
middel om dit vuil te lijf te gaan.
Fabrikant Kärcher heeft een prachtige
zuigmachine gedoneerd waarmee
ongerechtigheden in een oogwenk
van straat verdwijnen. reden voor
een bescheiden feestje voor het exo-
dushuis op de Plantage 16.
teKst: LEOn VAn DEn BErG
Stichting Exodus is een project
waarin (ex)gedetineerden worden
voorbereid op een nieuwe start
in de maatschappij. Dat is vooral door
het bieden van tijdelijk onderdak. De mensen
die in een van de tien huizen in nederland
wonen, willen na een slechte periode in hun
leven weer bouwen aan hun toekomst. De
groep bestaat uit mensen die aan het einde
van hun straf zitten of deze net achter de rug
hebben. Binnen Exodus leren zij weer wennen
aan regelmaat en aan de verplichtingen die in
werksituaties van hen gevraagd worden. Dat
gebeurt in Leiden via Exodus Kärcher Teams
(EKT’s ). Leslie riethoven stuurt via de koe-
pelorganisatie Visie-r de teams onder meer
administratief aan.
OVerZICHtelIJK
“Onze mensen dienen de Leidse samen-
leving door het doen van schoonmaak- en
andere klussen zoals schilderwerk, elek-
tra, en bestrating”, aldus riethoven. “Wat
we kunnen doen in de drie klusteams is
afhankelijk van de talenten die we op een
bepaald moment in huis hebben. De teams
wisselen namelijk in de loop van de tijd van
samenstelling. In de teams werken naast
(ex)gedetineerden ook langdurig werklozen
en daklozen. We werken voor verschillende
opdrachtgevers, zoals de gemeente Leiden,
een woningbouwvereniging, maar ook voor
bedrijven, instellingen en particulieren. Elk
team bestaat uit maximaal vijf mensen en
wordt geleid door een werkmeester die de
uitvoer van het werk organiseert. We willen
de teams klein houden om ze - ook voor
de opdrachtgevers - overzichtelijk te hou-
den. Het succes is groot en er zijn dan ook
gedachten over meer teams. We willen echter
niet te snel groeien. Inmiddels is er vanuit
andere steden zoals Den Haag en utrecht
interesse in onze aanpak.”
Voor de maatschappij is het werk van Exodus
heel waardevol. Een gedetineerde kost jaar-
lijks € 530.000,--. Mensen laten re-integreren
in de maatschappij en ze uit de gevangenis
houden kost een fractie daarvan. Buiten de
financiën is er ook een sociaal argument.
Voor de persoon die het betreft is het een
kans om zich uit een negatieve spiraal te
bevrijden, nieuwe talenten te ontdekken en
weer een zinvol bestaan op te bouwen.
MVO
De relatie tussen Kärcher en Exodus is
historisch gegroeid, waarbij ex-profrenner
rini Wagtmans een belangrijke rol speelde.
Erik Baas, Sales Director Professioneel van
Kärcher: “We zijn geïnteresseerd in het onder-
steunen van EKT’s omdat we zo een goede
invulling geven aan maatschappelijk verant-
woord ondernemen. Inmiddels heeft ons
bedrijf in Leiden al een aantal stofzuigers, een
schrobmachine en nu dus een stroomonaf-
hankelijke zuigmachine gedoneerd.” Product-
specialist floorcare Willem Meesters droeg
de machine na een korte instructie over aan
werkmeester Dennis van Gijn. ❚
straatvuil exit met exodus en Kärcher
Bij de overhandiging: Van Gijn (uiterst rechts) en Meesters (helemaal links). De overigen op de foto zijn leden van het eKt en bestuursleden van Visie-r.
nr. 4 september 2009 45
eVeNeMeNteN
“Efficiency wordt in onze branche steeds belangrij-
ker. We proberen zo veel mogelijk frites uit een
kilo aardappelen halen”, vertelt Heíje Schaper.
Hij is als productiemanager verantwoordelijk voor het
productieproces en de sanitation van de friese vestiging,
waar zo’n 120 mensen werken - het grootste deel in
vierploegenrooster. “Dat betekent dat we kostprijsbewust
fabriceren met zo min mogelijk mensen per geprodu-
ceerde kilo.” LambWeston produceert mondiaal diep-
gevroren aardappelproducten voor grote klanten zoals
fastfoodketens, maar ook voor de supermarkt. Dit gebeurt
onder eigen naam en private labels.
sCHONMAAK
ISS food Hygiene – onderdeel van ISS Cleaning Servi-
ces – voert in en rond deze fabriek de schoonmaak- en
kleine onderhoudswerkzaamheden uit. richard van der
Weit, business unit manager van ISS: “Doordeweeks zijn
er vaste sanitation-medewerkers van ons aanwezig die
zorgen voor opgeruimde, schone productielijnen. Ook
doen we regelmatig een glasronde, ongedierteronde, hef-
truckwerk en reinigen we dagelijks de kantoorruimtes, het
sanitair en de kantine. Verder zijn we er voor het zwaar-
dere, gespecialiseerde schoonmaakwerk.”
Eén weekend per twee weken staat de productie stil
voor schoonmaak en onderhoud. Medewerkers van het
ISS-schoonmaakteam hijsen zich dan in beschermende
kleding om op zaterdag de hele fabriek te reinigen. Van
der Weit: “Dit gaat via een voormansysteem: de fabriek is
opgedeeld in vijf gebieden met elk een voorman en een
eigen team van schoonmakers. na controle door de voor-
man levert de ISS-objectleider de totale schoonmaak op
bij de schoonmaakcoördinator van LambWeston/Meijer,
Op zondag wordt de ontdooide
vriestunnel schoongemaakt
ISS reinigt fritesfabriek LambWeston/Meijer
strakke procedures en secuur werken In de aardappelverwerkingsfabriek van lambWeston/Meijer in Oos-
terbierum is reiniging een belangrijk onderdeel van de bedrijfsvoe-
ring. Waar met voedsel wordt gewerkt, gelden strenge regels. Iss is
hier al twintig jaar het ‘huisschoonmaakbedrijf ’.
teKst: ILSE VAn OGTrOP
Productiemanager Heíje schaper lambWeston/Meijer in Oosterbierum geflankeerd door richard van der Weit, business unit manager (r) key account manager Bart de Vos (l) van Iss
46 september 2009 nr. 4
INDustrIe
die als schakel tussen opdracht-
gever en ISS fungeert. Dit werkt
heel efficiënt.”
seCuur WerKeN
In een voedselproductieomge-
ving is secuur werken van groot
belang. “De schoonmaakbe-
nodigdheden worden op naam
uitgegeven en afgetekend bij
inlevering”, vertelt Bart de Vos,
key account manager van ISS.
“Zo voorkom je dat er iets achter-
blijft in de productieruimte met
het risico dat dit in het produc-
tieproces terechtkomt.” Op de
zondag van het schoonmaak- en
onderhoudsweekend gaat de technische dienst aan de
slag met het onderhoud. Zodra deze klaar is, zorgen
ISS-medewerkers voor het resterende schoonmaakwerk.
Daarna maken ze de – tegen die tijd ontdooide – vries-
tunnel schoon en desinfecteren de machines in de ver-
schillende afdelingen. Van der Weit: “Dit desinfecteren
is heel belangrijk in verband met de voedselveiligheid en
voorkoming van bacteriologische besmettingen. Maar
desinfecteren kan alleen als alles grondig is schoonge-
maakt. Het heeft geen zin om voedselresten te desinfec-
teren.”
VAste PrOCeDures
ISS-medewerkers worden goed opgeleid en regelmatig
bijgeschoold voor hun werk in de LambWeston/Meijer-
fabriek, want er gelden strakke procedures. Van der Weit:
“We hebben speciale instructiedocumentatie met per
productielijn foto’s van de machines met extra schoon-
maakinstructies en veiligheidseisen.” Schaper vult aan:
“Alle nieuwe schoonmaakmedewerkers bekijken onze
instructiefilm over veiligheid, gevaarlijke punten en het
omgaan met chemicaliën. Daarna vullen ze een vragen-
lijst in waaruit moet blijken dat ze de instructie begrepen
hebben. Anders mogen ze niet aan de slag.” Tijdens het
schoonmaakweekend is veiligheid van groot belang in
verband de risico’s, bijvoorbeeld glij- en valgevaar en
reinigingsmiddelen. De schoonmaakmedewerkers op
deze locatie krijgen elk jaar een cursus van de chemie-
leverancier. Dan gaat het om vragen als: wat mag je al
dan niet mengen, hoe sla je chemicaliën op en hoe werk
je met zuren en logen? ISS en LambWeston/Meijer zijn
ervan overtuigd dat werken met vaste procedures goed is
voor de veiligheid. Dat sluit mooi aan bij de ISO-normen
en HACCP.
MIlIeuVrIeNDelIJK
niet alleen in de schoonmaak maar ook in de produc-
tiewereld is steeds meer aandacht voor het milieu. “De
fabriek houdt de milieubelasting zo klein mogelijk door
CO2-reductie, geluidsreductie, een warmteterugwininstal-
latie en zuinig omgaan met water, dat men zelf zuivert.
Tot slot hebben we nog een biovergistingsinstallatie. In de
vergister op ons terrein worden de reststromen vanuit het
proces vergist. Hierdoor ontstaat biogas waarmee elek-
triciteit wordt opgewekt. De warmte die hierbij vrijkomt
wordt gebruikt in de kassen aan de overkant van de weg.”
ISS helpt ook een handje, legt Van der Weit uit: “Door
het juiste chemieconcentraat te bepalen, voorkomen we
overdosering. In de fabriek ligt een ringleiding met zo’n
18 satellieten, waarop we onze lagedrukslangen aanslui-
ten. In deze satellieten zitten injectors die zorgen voor
automatische dosering van de reinigingsmiddelen. Vier
keer per jaar controleren we de gebruiksconcentratie van
de satellieten.”
sAMeNWerKING
LambWeston/Meijer in Oosterbierum en ISS werken al
langdurig samen. Schaper: “ISS neemt ons een belang-
rijke zorg uit handen: zij sturen de werkzaamheden
aan en houden toezicht. We zien elkaar als partners en
zoeken samen naar efficiëntie. We bundelen de speci-
aliteit van ISS met de werkzaamheden in onze fabriek,
daardoor halen we er samen het beste uit.” ISS heeft
ook een adviserende taak. Zo wordt al langere tijd naar
tevredenheid met de door hen geadviseerde en geïnstal-
leerde lagedrukreinigingsinstallatie
gewerkt. “De voormanstructuur bevalt
goed. Door de verantwoordelijkheid te
decentraliseren, werken we efficiënter.
Tijdens het zeswekelijkse overleg tussen
opdrachtgever, ISS en chemieleverancier
wordt de actielijst dan ook steeds korter
en het aantal gerealiseerde acties langer!”
besluit Van der Weit. ❚
INFOrMAtIe
www.nl.issworld.com
www.lambwestonmeijer.nl
Door verantwoordelijkheid
te decentraliseren werken we
efficiënter
Koffer met spuitstukken voor hogedrukreiniging.
lambWeston/Meijer maakt aard-appelproducten onder eigen merk en onder private label.
nr. 4 september 2009 47
INDustrIe
Natte en droge reiniging met één vlakmop
Ergonomisch: Staand met rechte rug het aanbrengen en afhalen van de vlakmop
Hygiënisch: Geen kontact met de handen aan gebruikte vlakmop
VERMOP Deutschland GmbH Kiesweg 4 – 6 97877 Wertheim Tel. + 49 9342 878-800 www.vermop.com
Vlakmop Systeem
TWIXTER®
Na
tte • Droge
9859 AZ Twixter CT 97x266 NL_RZ.indd 1 29.05.2009 15:16:14 Uhr
advertentie
Negentien jaar geleden kwam Nurten Coskun
van turkije naar Nederland. Daar kwam ze al
snel met de schoonmaakbranche in aanraking.
Dat beviel goed en sindsdien is ze met hart en
ziel schoonmaakster. Onlangs werd ze Asito
schoonmaakster van 2009. een titel die ze met
plezier en trots draagt.
teKst: LEOn VAn DEn BErG
Schoonmaakster van het jaar wordt je niet zomaar
bij Asito. Er wordt natuurlijk gekeken naar zaken
zoals vakkennis, maar zeker ook naar de persoon
van de schoonmaker. Wat dat betreft springt nurten er
echt uit. Als we haar spreken voor dit interview, straalt het
plezier in het werk en het leven van haar af.
BetH sHAlOM
Met klaterende lach vertelt ze over haar werk: “Ik werk al
vijftien jaar op een vaste plek. Dat is het Beth Shalom,
een multifunctioneel zorgcentrum voor joodse ouderen.
We bieden ongeveer 350 bewoners verzorging, verple-
ging en huisvesting op twee lokaties in Buitenveldert
- waar ik werk- en in Osdorp. Voor mij is het bijna iedere
dag een feest om hier te werken. Ik ben dol op ouderen
en ook als schoonmaker kun je veel voor hen betekenen.
Mijn voornaamste taak is om ervoor te zorgen dat de
kantoren, publieke ruimten. het restaurant en de kamers
op de derde verdieping schoon blijven. Omdat ik hier al
zo lang werk, kun je echter meer zijn. Mensen kennen
je en dus bespreken ze ook wel zaken met je. Onze
Zonnetje in (bejaarden)huis
Nurten Coskun Asito schoon-maakster van het jaar
PersONeel & OPleIDING
48 september 2009 nr. 4
bewoners zijn vaak heel oud, honderd jaar is echt geen
uitzondering. Vanwege die leeftijd zijn ze soms ook erg
eenzaam. Begrip en goed naar hen luisteren kan dan al
een hele troost zijn“. nurten geniet ook veel vertrouwen
bij de bewoners. “Soms zijn de bewoners niet thuis en
dan mag ik toch hun kamer schoonmaken. Ik vind het
prachtig werk. De mensen proberen natuurlijk ook zelf
wel de boel schoon te houden, maar op hoge leeftijd is
het moeilijk om zelf je kamer te stofzuigen, je keuken-
blokje te poetsen of je badkamer te dweilen. Dat doe
ik graag voor ze. Ik heb echt plezier in wat ik doe en sta
ook bekend als de schoonmaakster die altijd lacht. Dat
doe ik inderdaad bijna altijd, alleen niet als er een bewo-
ner die je jarenlang kent overlijdt. Je went er wel aan,
maar het is toch altijd wat verdrietig, ook al is zo iemand
hoogbejaard.”
BuIKDANseN eN sPOrt
nurten is ook privé een opgeruimd type. Ze is alleen-
staand en moeder van een havo-scholier van zeventien
met ambitieuze plannen om economie te gaan studeren.
Ondanks het feit dat ze zes ochtenden per week werkt,
is er nog best veel tijd voor een leuk gezinsleven en voor
haar hobby’s. “Ik ben Turkse en dol op de dansen uit
mijn vaderland. Ik ben een vrije vrouw en doe onder-
meer aan buikdans. Dat is een heel oude vorm van dans
en absoluut niet ordinair zoals mensen soms denken.
Aan het hof van de Turkse Sultan werd die dans vroeger
bijvoorbeeld zowel door mannen als vrouwen uitgevoerd.
naast dansen doe ik ook aan sport. Ik ga graag naar de
sportschool. Tja (schaterlachend!), ik ben eigenlijk wat
te zwaar en voor de vakantie wil ik er toch nog graag wat
kilootjes af hebben.“ nurten’s werk en privé lopen soms
wel een beetje door elkaar. “Ik ben ook dol op uitgaan
en met wie kun je dat beter doen dan met vriendinnen?
Veel van mijn collega’s zijn inmiddels ook vriendin van
mij geworden en het is dan ook heel leuk om samen met
elkaar op stap te gaan.”
OPeN VIsIe
nurten is een vrouw met een ruime en open visie.
Ook dat heeft ongetwijfeld geholpen om de eretitel te
bemachtigen. De jury keek immers ook naar vakkennis.
“Je houdt het alleen lang vol in je werk, als je ook open
staat voor veranderingen. nieuwe technieken en midde-
len moet je dus niet bij voorbaat afwijzen, maar in ieder
geval uitproberen. Pas dan kun je er een oordeel over
geven. nieuwe dingen maken je werk vaak ook leuker.”
De wedstrijd waarvan nurten de winnares is, is een
interne voorronde voor de tweejaarlijkse Golden Service
Awards waarvoor de inschrijving op 1 september 2009
sluit. ❚
PersONeel & OPleIDING
Nurten Coskun: “Nieuwe dingen maken je werk vaak leuker.”
nr. 4 september 2009 49
Pal aan de hoek van de Oosterhoutse Koopvaardij-
weg ligt met uitzicht op de weidse West-Brabantse
akkers het hoofdkantoor van HIG. HIG is een
landelijke organisatie, gespecialiseerd in schoonmaak-
onderhoud, industriële reiniging en reiniging in de food
sector. Behalve in Oosterhout heeft HIG vestigingen in
Westervoort en Schoonebeek. Jos Hofkens HIG biedt werk
aan ongeveer 750 vakmensen.
ONs VADer
Een bronzen beeld van twee spelende kinderen die een
ladder beklimmen, domineert de smetteloze entree. Jos
Hofkens stuitte erop tijdens een wandeling met zijn vrouw
in een beeldentuin te Ootmarssum, en was er meteen van
gecharmeerd: “Het beeld herinnerde me aan vroeger, toen
ik als twaalfjarige begon met het wassen van ramen. We
mochten van ons vader een centje bijverdienen, en ik koos
ervoor met ladder, spons, trekker, zeem en water aan de
slag te gaan. Je zou kunnen zeggen dat daar de kiem van
dit bedrijf ligt.”
lANDelIJKe sPeler
Toch zou het nog tot 1987 duren voor de zaak ‘officieel’
werd. Samen met vrouw, broer en schoonzus stroopte Jos
de mouwen nog wat verder op en startte een glazenwassers-
bedrijf. niettemin was er toen al de intentie om te groeien
en nieuwe markten te exploreren. Door jarenlang keihard
werken, te investeren en te professionaliseren groeide HIG
tot een landelijke speler op het gebied van regulier schoon-
maakonderhoud en industriële reiniging. Samen met zoon
Mark geeft Jos Hofkens leiding aan de organisatie.
KrachtHIG schoon, luidt kort en goed de slogan waar-
onder het Oosterhoutse bedrijf zijn werk aflevert. HIG
Schoonmaak legt zich vooral toe op het schoonmaken
van bedrijven, winkels, kantoren, scholen, instellingen
en sportaccommodaties. HIG Industriële reiniging legt
zich, wat de naam al doet vermoeden, toe op het veilig en
Gewoonlekker
bezig!Het gebeurt niet vaak dat je middenin een economische crisis
optimistische ondernemers aan het woord kunt laten. Maar als
je goed zoekt vind je ze vanzelf. Jos Hofkens van HIG B.V. is zo’n
ondernemer: “Wij helpen onze klanten te besparen op schoon-
maakkosten door slimmer te werken. Daarmee wordt je in plaats
van “zomaar” een dienstverlener, een pártner en verstevig je je
positie in de markt.”
teKst: PAuL PEIJnEnBurG
Jos Hofkens: “Door jarenlang keihard werken, investeren en professiona-liseren groeiden we tot lan-delijke speler voor regulier schoonmaakonderhoud en industriële reiniging.”Jos Hofkens HIG
50 september 2009 nr. 4
INDustrIe
betrouwbaar reinigen van fabrieken in elke industrietak,
elke ruimte en elk productieproces.
OVerZICHt
Volgens Jos Hofkens is het juist die combinatie van dien-
sten, die zijn bedrijf onderscheid van de concullega’s in
de branche: “De meeste bedrijven specialiseren zich. Wij
dragen een complete oplossing aan. Je merkt dat grote
klanten die naast fabrieken ook beschikken over kantoor-
ruimtes daar behoefte aan hebben. Zo blijft alles in één
hand, en behoudt de klant overzicht.”
natuurlijk is het niet alleen de combinatie van diensten die
HIG bv ook in tijden van tegenspoed doet bloeien. Ook
de kwaliteit van de dienstverlening doet daarbij volgens
Jos Hofkens een flinke duit in het zakje: “We sturen in ons
bedrijf echt op kwaliteit en kosten. Maar we hanteren wel
een bepaalde grens. We moeten in deze branche oppas-
sen dat we ons niet vol vreten aan werk waaraan we niets
kunnen verdienen. Want gaat het straks beter, dan heb je
geen tijd om het werk waaraan je wel wat kunt verdienen,
uit te voeren. Bovendien, als je heel scherp gaat, dan kun je
geen rendement maken op een normale manier. Dan moet
je of gaan rommelen, of beknibbelen op kwaliteit. Dat gaat
onherroepelijk ten koste van jouw naam. Kijk, wij hoeven
niet overal een tien te scoren, maar een onvoldoende is voor
ons onacceptabel. Valt de naam Jos Hofkens HIG dan staat
dat voor openheid, kwaliteit en zekerheid aan de klanten.”
GOeD VOOrBereID
Voor HIG een schoonmaakklus ter hand neemt, presenteert
het bedrijf de opdrachtgever een plan van aanpak voor-
zien van alle mogelijk risico-inventarisaties. “Klanten”, zo
legt Jos Hofkens uit, “ waarderen dit enorm. “Doordat wij
vooraf de complete infrastructuur van een bedrijf kennen,
en dus weten waar we onze pompen aan kunnen sluiten,
kunnen we meteen aan de slag. Zo hoeven we de mensen
van onze klant niet van het werk te houden met onnodige
vragen over wat we waar kunnen vinden. na de klus evalu-
eren we met de klant en verwerken de bevindingen in het
plan van aanpak. Het voordeel hiervan is dat je maar een
keer zo’n plan hoeft te maken en het vervolgens enkel op
details hoeft aan te passen. De volgende keer kun je dus zo
aan de slag. Op het moment dat je een klus onvoorbereid
aanpakt lijdt de klant productieverlies, wordt hij lastig en
moeten wij de zaken recht zetten. Dat kost ons geld en,
nog erger, onze naam. Dat willen we natuurlijk niet.”
WeeMOeD
Op de vraag of hij de 3 x 9-ladder nog wel eens mist, ant-
woordt de voormalig glazenwasser: “Hoewel ik hartstikke
trots ben op wat we hier dagelijks met z’n allen voor elkaar
boksen, kijk ik soms met weemoed terug. Als ik ’s avonds,
na een dag ladder op en ladder af naar huis kwam met een
overvolle knip, vroeg mijn vader me: ‘Wie heeft jou gehol-
pen?’. Dan was ik er trots op dat ik hem kon vertellen dat ik
het helemaal alleen gedaan had. En dan glimlachte hij...” ❚
INFOrMAtIe
www.joshofkens.nl
Hig eN iNNoVaTieomdat in de branche volgens Jos Hofkens op prijs ‘geen pepernoot’ meer te verdienen is, komt het vooral
aan op slimmer werken. Niet gek dus dat Hig innovatie hoog in het vaandel voert. Los van de allermodern-
ste apparatuur waarmee de onderneming haar gespecialiseerde medewerkers op pad stuurt, zet Hig op
dit moment fors in op droogijsstralen. Dit is een methode om sterk verontreinigde machines en machinede-
len als nieuw op te leveren. grote voordelen van deze milieuvriendelijke techniek is dat zij ondermeer snel
en droog is, niet giftig of geleidend en geen chemisch residu achterlaat. Dat maakt droogijsstralen vol-
gens Jos Hofkens tot dé oplossing voor reiniging in bijvoorbeeld de voedingsmiddelenindustrie.
FOtO lINKs: KrachtHIG schoon, luidt kort en goed de slogan waaronder het Oosterhoutse bedrijf zijn werk aflevert.
FOtO reCHts: Diesel aangedreven, volvacuüm, industriële Multi-purpose, mobiele zuig/blaas instal-latie voor het zuigen en blazen van droge en natte stoffen.
nr. 4 september 2009 51
INDustrIe
Ik ben het uitzendbureau in 2004 begonnen”, vertelt
Peter Goedendorp. “We werken in de reinigings-
branche in het algemeen met mensen met een lage
vooropleiding. Dan bereik je snel de grenzen aan kennis
en vaardigheden. We voelden daarom een sterke behoefte
om onze mensen meer bagage mee te geven, vooral op
het gebied van veiligheid en gezondheid. Zoals een VCA
training basisveiligheid. Dat was en is voor onze doel-
groep erg belangrijk. Zodra je in een industriële omge-
ving moet gaan werken, is een basisveiligheid certificaat
verplicht. niet alleen als je in de installaties zelf werkt,
maar ook als je in een kantoor schoonmaakt dat op het
terrein staat. Omdat de bestaande markt qua opleidingen
weinig flexibel was, vonden we dat we de instructies en
trainingen maar zelf moesten gaan organiseren. Omdat
we flexibel wilden zijn hebben we daarvoor zelfs een
mobiele installatie gemaakt. Omdat we toch ook een
goedgekeurde examenlocatie nodig hadden, kwamen we
bij Deltalinqs terecht. Deze organisatie behartigt de geza-
menlijke belangen van ruim 600 aangesloten logistieke
en industriële bedrijven en verenigingen. Daar liepen we
toen weer iemand van de nederlandse Aardolie Maat-
schappij (nAM) tegen het lijf. Die vond onze werkwijze
zo interessant, dat hij ons meteen een trainingsopdracht
in Groningen gaf. Zo is het balletje gaan rollen. Tegen-
woordig trainen we jaarlijks zo’n 5000 mensen op diverse
gebieden.”
Veel erKeNNINGeN
De basis van alle de TCC trainingen is veiligheid. Dat het
(steeds verder) ontwikkelde programma ook kwaliteit
biedt, blijkt wel uit de in korte tijd verkregen erkenningen
door niet alleen Deltalinqs, maar ook de Stichting Indus-
triële reiniging (SIr) die het bevorderen en reguleren
van veilig werken in de industriële reiniging nastreeft
en de GOrW. In de Gids Opleidingen risicovol Werk
(GOrW) gaat het om opleidings- en exameneisen voor
VCA gecertificeerde bedrijven die risicovol werk ver-
richten in de (petro)chemische industrie, de off-shore en
de industriële reiniging. De gids zal worden uitgebreid
met eisen voor bedrijven die risicovol werk verrichten
in andere branches. Het kan dus heel goed zo zijn dat
er binnenkort gecertificeerde opleidingen voorgeschre-
ven worden voor schoonmaakwerkzaamheden die nu
nog binnen het schoonmaakbedrijf zelf worden geleerd.
Goedendorp: “In de gewone schoonmaak zijn ook veel
risico’s aan te wijzen. Denk maar aan het in- en uit een
bestelbus tillen van een machine. Daarvoor is een goede
tilinstructie en praktijkoefening nodig. In hoeveel schoon-
maakbedrijven is daarvoor aandacht? Ook het bedienen
van bijvoorbeeld een schrobzuiger is niet zonder risico.
“Even proberen” leidt tot ongevallen
Geen oefenkans in de industriesuccesvolle opleidingen ontstaan soms toevallig. tCC-Hoogvliet is
een uitzendbureau dat wekelijks zo’n zeventig mensen in diverse
industriële functies in het europoort-Botlekgebied te werk stelt. Denk
daarbij aan cleaners, hogedrukspuiters en machinisten of mangat- en
brandwachten. Hieruit ontstond het training & Cursus Centrum, dat
nu, vier jaar later, een spectaculaire groei heeft meegemaakt. eige-
naar Peter Goedendorp ziet volop trainingsmogelijkheden, ook in de
traditionele schoonmaak. teKst: LEOn VAn DEn BErG
tCC-directeur Peter Goedendorp vol trots in de kantine van het opleidingscentrum in Hoogvliet.
52 september 2009 nr. 4
OPleIDING
Een ongeluk zit in een klein hoekje. En denk aan hoge-
drukapparatuur zoals die tegenwoordig veel in de gevel-
reiniging gebruikt wordt. Daarvoor is het hebben van een
certificaat nu nog wenselijk, maar dit zou in de toekomst
wel eens verplicht kunnen worden. Je spreekt toch van
minimaal 500 bar. Dan moet je als schoonmaker niet
proberen je laarzen schoon te spuiten. Jaarlijks gebeuren
daardoor ernstige ongelukken. Als je bedenkt dat met
waterstralen ook staal wordt gesneden kun je je dat goed
voorstellen. Ieder ongeluk kost mandagen en dat kunnen
bedrijven zich in deze tijd niet veroorloven, zeker niet
in een markt die onder druk staat. Bovendien is het een
toenemende trend dat er claims worden ingediend door
slachtoffers.”
BeWustWOrDING
Volgens Goedendorp is veiligheid niet moeilijk. “Mensen
moeten zich er van bewust zijn waar ze mee bezig zijn. Het
begint natuurlijk met het beschikbaar hebben van de juiste
middelen. Als je op een kast moet stoffen, dan heb je een
goedgekeurd trapje nodig en moet je niet op een stoel gaan
staan. Dat trapje moet er dan wel zijn. Dat is de verantwoor-
delijkheid van de werkgever. Het moet echter ook gebruikt
worden en dat is de verantwoordelijkheid van de medewer-
ker, al moet de werkgever er op toezien dat de beschikbare
materialen worden gebruikt.” En als het materiaal er onver-
hoopt niet is? “Dan mag het werk niet worden uitgevoerd.
Veiligheid gaat voor alles”, aldus Goedendorp. “Dat geldt
zeker ook voor het bedienen van bijvoorbeeld hoogwerkers.
Veel gebouwen hebben moeilijk bereikbare plekken zoals
een glasgevel of constructie-elementen waarop zich stof
verzamelt. Dan wordt vaak een hoogwerker gebruikt. Tachtig
procent van de ongelukken daarmee zijn terug te voeren op
foutief of onveilig handelen door de gebruikers. Een goede
training is dus essentieel en is meer dan iemand vertellen
waarvoor de bedieningsknoppen dienen. En je moet ermee
oefenen om de juiste beslissingen te nemen in lastige situa-
ties. Dat kan in onze trainingsruimte.”
VCA
De basistraining voor alle werkzaamheden in de indus-
trie, maar ook in de bouwsector is het certificaat basis-
veiligheid VCA. Dit certificaat zou volgens Goedendorp
eigenlijk ook op de traditionele schoonmaakbranche
van toepassing moeten zijn. “Het gaat uiteindelijk om
een juiste toepassing van de Arbo-regels. Die zijn er om
mensen bewust te maken van de risico’s van een bepaald
werk. Het is zoals ik al stelde echt niet zo dat gevaarlijke
schoonmaaksituaties alleen in de industrie voorkomen.
Bijna ieder schoonmaker werkt met gevaarlijke middelen.
En hoewel er steeds meer milieuvriendelijke middelen
zijn, wil dit zeker niet altijd zeggen dat ze ook veiliger voor
de mens zijn. Bovendien zul je ook schoonmaakwerk-
zaamheden houden waarvoor bijvoorbeeld het gebruik
van chloor of ammoniak noodzakelijk blijft. Je moet dan
als schoonmaker wel weten waarmee je werkt, wat je wel
of niet mag combineren en hoe je gezondheidsklachten
kunt voorkomen. Ook als je geen gevaarlijke midde-
len gebruikt zijn er nog volop risico’s aanwezig. Denk
bijvoorbeeld maar aan het werken in stoffige ruimten. Als
Training en praktijktoetsing
geeft juist beeld van kennis en
vaardigheden
speciale hogedrukapparatuur om bundels in koelinstallaties schoon te spuiten.
De mobiele toepassing voor hogedrukreiniging kost een lieve duit: ruim anderhalve ton!
In de industrie kun je niet zomaar overal ongestraft inkruipen. Getrainde medewerkers en een mangatwacht zijn basis-voorwaarden voor veilig werken.
nr. 4 september 2009 53
OPleIDING
Aan schoonmaken gaan keuzes vooraf. Exclusiva helpt u graag een goede keus te maken. Wij bieden een totaalconcept van toonaangevende schoonmaakproducten.Met een assortiment van private label producten en veel sterke merken, is ons aanbod ruim. Wij leveren ergonomische schoonmaakmaterialen, efficiënte machines, eccologische reinigingsmiddelen en zijn ook nog eens sterk vertegenwoordigd in papier en disposables.Vanuit onze overtuiging toekomstgericht te denken, bieden wij u de keus voor innovatieve, verantwoorde producten. Producten die het milieu ontzien en het werk aangenamer maken.
schaafstraat 21 | 1021 kd amsterdam | t 020 435 7777
exclusiva.nl
groen denken, blauw doen
ADV Exclusiva_225x297.indd 1 01-04-09 11:57
Waarom uw onvoordelige bruikleen contract continuëren?
Bij Boco, ja de enige echte sinds 1929 en gevestigd te ‘s-Graveland[naast Hilversum]. geeft u nu bij slechts 3 dozen handdoekpapier 1 dispenser helemaal helemaal gratis. Kijk voor de actievoorwaarden en meer dan 20.000 hygiëne artikelen op : WWW.BOCO.NLTel. 035 6561402
na afloop de schoonmaker zijn neus snuit en de zakdoek
zit vol met stof, dan is er iets fout gegaan. Met een simpel
stofmasker van een paar dubbeltjes krijgt een schoon-
maker geen stof en de daarin verzamelde ziekmakers
binnen. Een heel eenvoudige vorm van adembescherming
die makkelijk en voor iedereen bereikbaar is. Binnen de
industrie gaan we nog een stapje verder door te werken
met gasmaskers om gevaarlijke stoffen uit te filteren of
met onafhankelijke middelen zoals persluchtmaskers en
–flessen wanneer de omgeving te weinig zuurstof bevat.
Verlagen van het zuurstofniveau wordt gedaan om het
explosiegevaar tegen te gaan. Denk bijvoorbeeld aan het
werken in opslagtanks en silo’s.”
De vraag dringt zich op of de eigen trainingen van
schoonmaakbedrijven dan zo slecht zijn? Goedendorp:
“Dat hoeft niet per se, maar er zijn zaken die meer dan de
normale aandacht vragen. Allereerst is daar het vaak lage
taalniveau van de medewerkers. Alleen het volgen van een
training met een daaraan verbonden officiële toets geeft
inzicht of mensen ook echt voldoende begrepen hebben.
Een tweede punt is de praktijk. Tijdens het werk kun je
moeilijk oefenen. Bij de industriële schoonmaak zeker
niet, vanwege het volcontinu proces. Als je in het echte
werk namelijk een fout maakt, dan heeft dit direct ver-
strekkende gevolgen. Oefenen kan wel in de nagebootste
werkomgeving in een trainingscentrum. Voeg daarbij een
deskundige begeleider die ervaren is als trainer en die
tijd maakt voor een kandidaat, pas dan heb je het plaatje
compleet. Een meewerkend voorman die ’het’ in de prak-
tijk even voordoet kan daar vaak niet aan tippen, mede
doordat er gewoon geen tijd is om rustig te oefenen.” ❚
INFOrMAtIe OVer trAININGeN
www.training-cursuscentrum.nl
Bewustwording voor veilig
denken en doen belangrijk
In het bedrijf kan ook worden getraind met een hoogwerker, die wordt bij de buren gehuurd.
nr. 4 september 2009 55
OPleIDING
advertentie
Aan schoonmaken gaan keuzes vooraf. Exclusiva helpt u graag een goede keus te maken. Wij bieden een totaalconcept van toonaangevende schoonmaakproducten.Met een assortiment van private label producten en veel sterke merken, is ons aanbod ruim. Wij leveren ergonomische schoonmaakmaterialen, efficiënte machines, eccologische reinigingsmiddelen en zijn ook nog eens sterk vertegenwoordigd in papier en disposables.Vanuit onze overtuiging toekomstgericht te denken, bieden wij u de keus voor innovatieve, verantwoorde producten. Producten die het milieu ontzien en het werk aangenamer maken.
schaafstraat 21 | 1021 kd amsterdam | t 020 435 7777
exclusiva.nl
groen denken, blauw doen
ADV Exclusiva_225x297.indd 1 01-04-09 11:57
Ding Shu, projectlei-
der voor GCA bij de
Jaarbeurs utrecht, heeft
ervaring met de schoonmaak van
dit soort complexen: “Ik heb 24
jaar bij rAI Amsterdam gewerkt,
maar dan aan de andere kant
van de tafel, als opdrachtgever.
Ik weet dus precies wat de klant
verlangt.” Begin 2008 maakte
hij de overstap naar GCA. Al een
aantal jaren kent hij Jan Willem
Biljardt, manager BeneLux Clean
& retail bij machineleverancier
en -producent Hako.
sPIJKerVrIJ MAKeN
naast rAI en Jaarbeurs heeft
GCA ook bijvoorbeeld theater
Carré, de Van den Ende studio”s,
Telegraaf Media Groep en het
Beatrixgebouw in het schoon-
maakpakket. “Je kunt je voorstel-
len hoe Carré eruit ziet na een
kerstcircus. Iets vergelijkbaars
maakt de rAI mee met een
groot hippisch evenement als
Jumping Amsterdam. niet alleen
ná zo’n evenement volgt een
grote schoonmaak, ook ervoor.
De ondergrond moet vuil- en
spijkervrij zijn voor de leemlaag
voor het paardenspringen wordt
gelegd. Dan volgt reiniging van
de tribunes en omgeving”, aldus
Shu. Biljardt vult aan: “Voor het
spijkervrij maken van de onder-
grond heeft Hako in de eigen
vestiging in Andelst speciale
aanpassingen aan de veegmachi-
nes gedaan: magneetbalken. Ook
is er speciaal een straatveegma-
chine verlaagd. Hierdoor is deze
nu behalve op het buitenterrein
ook in de parkeergarage bruik-
baar. Daarmee is de machine
ruimer inzetbaar, dus interessan-
ter voor de klant.”
lPG-CIlINDers
Tijdens de schoonmaak wordt
ook aan het milieu gedacht. “In
de hallen moet zo min mogelijk
uitstoot zijn, daarom lopen alle
machines die binnen gebruikt
worden op lpg”, aldus Biljardt.
“Elektrisch zou ook mooi zijn,
maar dat is in dit geval niet
handig. Het belangrijkste bij
GCA is dat de machines continu
gebruikt kunnen worden. Bij
elektrische machines gaat een
batterijpack ongeveer zeven
uur mee terwijl het opladen
acht uur duurt. Met een extra
pack kun je wisselen, maar dit
kost tijd. Bovendien wegen de
batterijpacks zo veel, dat er een
heftruck bij moet komen. Ook
worden de machines dan te
zwaar, waardoor er kans is dat
je de vloerbedekking opduwt
bij het vegen.” Voor lpg hebben
de Hako-machines een handig
systeem met cilinders die in een
GCA en Hako zorgen voor een schone Jaarbeurs Utrecht
“Beursschoonmaak is race tegen de klok”schoonmaakmachines zijn cruciaal en moeten breed inzet-
baar zijn. Dat weet schoonmaakbedrijf GCA special events
B.V. als geen ander. De GCA-medewerkers houden onder
andere de Jaarbeurs-evenementenhallen en omgeving spic
& span met machines van Hako. Niet zelden met speciale
aanpassingen! teKst: ILSE VAn OGTrOP
Ding shu, projectleider GCA: “Alles staat of valt met aansturing.”
De Monitor90 is zeer wendbaar dankzij de achterwielbesturing. Zomerse werkzaamheden: het schoonmaken van de vloerputten.
56 september 2009 nr. 4
BeDrIJFsrePOrtAGe
handomdraai gewisseld kunnen
worden.
tIJD Is KrItIsCHe FACtOr
Het spreekt voor zich dat GCA
betrouwbare machines nodig
heeft. Shu: “We hebben één vaste
medewerker die klein onderhoud
aan de machines doet, zoals het
schoonhouden van de draai-
schijven en binddraad en andere
verontreinigingen uit de borstels
halen.” De Hako-machines
betrekt GCA via Piecom Cle-
aning Products BV in rotterdam,
een strategische handelspart-
ner van Hako. Piecom kan als
totaalleverancier advies geven
over vloeronderhoud en levert
“van spons tot veegmachine”.
Piecom levert al jaren bij zowel
Amsterdam rAI als de Jaarbeurs
bijvoorbeeld hygiënisch papier en
schoonmaakmachines. Voor de
Hako-machines heeft GCA een
lease-/huurcontract afgesloten
met full-service. Biljardt: “Wan-
neer een machine toch plotseling
uitvalt, zorgen wij binnen enkele
uren voor reparatie of vervanging.
Juist omdat tijd bij de Jaarbeurs
en rAI zo’n kritische factor is, is
continuïteit voor GCA van levens-
belang.” Overigens krijgen ook
andere klanten van Hako deze
service: “Hako houdt 98% van
de onderdelen op voorraad en
heeft een eigen technische dienst
die in het hele land klaarstaat.”
Wat als de schoonmaak niet klaar
is op het moment dat de beurs
geopend wordt? “Dat is nog
nooit voorgekomen, maar het
zou dodelijk zijn!” menen beide
heren.
KlANtGerICHt ADVIes
Tijdens beurzen verzorgt GCA
de dagelijkse schoonmaak en
na afloop van de beurs ligt er
natuurlijk weer een berg afval
en schoonmaakwerk te wach-
ten. naast dit beursonderhoud
doet GCA in de Jaarbeurs en rAI
reguliere schoonmaak: “Dan gaat
het om kantoren, vergaderza-
len, (spoel)keukens en buiten-
terreinen. Tijdens de rustige
zomerperiode doen we ook extra
schoonmaakonderhoud, zoals de
‘vloerputten’ in de hallen. Hierin
liggen kabels voor elektriciteit,
telecommunicatie, waterleiding
en afvoer.” In de Jaarbeurs heeft
GCA twee Monitor90 schrob-
zuigmachines en twee Jonas1900
veegmachines, alle met achter-
wielbesturing en op lpg. Daar-
naast is er een CityMaster 2000
Euro IV straatveegmachine met
vierwielbesturing. Deze laatste
wordt buiten ingezet en loopt
daarom op diesel. Welke machi-
nes een schoonmaakbedrijf nodig
heeft, is natuurlijk afhankelijk
van de gebruiksomstandigheden.
Biljardt: “Moet je 10.000 m2
schoon hebben in twee uur of
heb je er de hele dag voor? Wij
adviseren onze klanten zó dat zij
het hoogste rendement uit hun
machines halen!” ❚
INFOrMAtIe
www.hako.nl
www.gca-se.nl
HeCTiSCHe PerioDeSDe schoonmaak van een groot beurscomplex vraagt bijzondere vaardigheden van het schoon-
maakbedrijf. “alles staat of valt met de aansturing”, meent Shu. “Dat komt doordat er enorm
op de klok gewerkt wordt. Je hele serviceapparaat moet hierop zijn ingespeeld. een beurs
opent op een bepaalde dag om 10.00 uur ‘s morgens, De dag ervoor moet de standopbouw om
vijf uur ‘s middags klaar zijn, maar vaak zijn de standbouwers dan nog uren bezig. De schoon-
makers moeten direct na de opbouw aan de slag met het verzamelen van het afval, zoals hout,
kunststof en metaal, en het schoonmaken van de gangpaden. Daarna gaat de tapijtlegger
aan de slag om de paden van vloerbedekking te voorzien en dan moet er weer geveegd wor-
den. Meestal blijft er een strook halvloer over langs de paden die we schrobben. Bijna altijd
moeten ook de stands zelf worden schoongemaakt. Dit alles gebeurt tussen het einde van de
opbouw en de aanvang van de beurs. gemiddeld zijn dit slechts 17 avond- en nachtelijke uren.
Hiervoor hebben we ongeveer 20 vaste medewerkers, die in piektijden worden aangevuld: als
het nodig is komen er wel 30 tot 40 uitzendkrachten. Dit zijn vaak dezelfde mensen. De vaste
krachten zetten alle machines, middelen en materialen startklaar, zodat de ploeg direct aan
het werk kan”, legt Shu uit. Dit is steeds weer een hectische periode. Het gaat namelijk om
enorme oppervlakken. Shu: “Tijdens een grote vakbeurs, zoals de Bouwbeurs, zijn alle hallen
in gebruik, dat is zo’n 100.000 m2. Hiervan wordt 65% gevuld met stands, zodat er nog steeds
35.000 m2 gangpaden overblijft om schoon te maken.”
De straatveegmachine in actie bij de entree van de Jaarbeurs.
Jan Willem Biljardt, manager BeNelux Clean & retail Hako B.V: “Moet je 10.000 m2 schoon hebben in twee uur of heb je er de hele dag voor?”
De veegmachine moet natuurlijk niet de vloerbedekking opduwen.
nr. 4 september 2009 57
BeDrIJFsrePOrtAGe
Tweehonderd palletplaatsen
telt zijn magazijn op indus-
triepark randwijck-Zuid in
Maastricht, en de meeste van de
circa zeshonderd producten uit
het Selden-assortiment zijn daar
wel voorradig. Maar om de pro-
ducten rechtstreeks uit Engeland
te laten bezorgen, kost nauwelijks
meer tijd en geld. En daarmee is,
aldus vertegenwoordiger robert
Hardij, het eerste bezwaar tegen
een in Engeland geproduceerd
huismerk getackeld.
reCessIe
Schoonmaakmiddelenfabrikant
Selden levert zowel onder eigen
merk als onder private label. Op
het Europese vasteland gebeurt
vooral het laatste, en dat schaart
het bedrijf onder de zogehe-
ten ‘vrije producenten’. Dit in
tegenstelling tot fabrikanten zoals
Tana, Johnson en Ecolab, die hun
product onder eigen merk op de
markt brengen. “De economische
recessie heeft de vrije producen-
ten in de hand gewerkt”, zegt
Hardij. “En de reden daarvoor is
simpel: overal worden inkopers
op pad gestuurd met de opdracht
dat het goedkoper moet. Gere-
nommeerde A-merken die met
peperdure campagnes hun
marktaandeel moeten bevechten
en waarachter vaak logge, hië-
rarchische organisaties schuil-
gaan, zijn nu eenmaal een stuk
duurder.”
Het distributiesysteem van
Selden op het vasteland bestaat
uit één bemande computer op
een Maastrichts kantoor, twee
accountmanagers en robert Har-
dij als hoofdvertegenwoordiger.
INGePreNt
En toch is met prijsvoordeel
de strijd tegen het dure A-merk
nog lang niet gewonnen aldus
Hardij. “De A-merken zitten diep
in de hoofden van de mensen
ingeprent. Ik had voor een klant
berekend dat hij op jaarbasis
e 44.000,– kon besparen zonder
aan kwaliteit in te boeten. Toch
besloot hij niet van product te
switchen. Hij was nu eenmaal
aan zijn vaste merk gehecht.”
Maar het kan ook anders gaan.
Zo zocht Hardij als rayonmana-
ger van een groothandel eind
jaren ’90 rechtstreeks contact
met de Engelse fabrikant.
Aanleiding was het besluit van
een grote klant om uitsluitend
nog Selden-producten af te
nemen. Dat contact resulteerde
uiteindelijk in een exclusieve
vertegenwoordiging voor het hele
Europese continent.
ruBBerstrePeN
Wat is er zo bijzonder aan de
producten van Selden? “Eerst en
vooral de kwaliteit”, zegt Hardij.
“De fabriek in het Engelse Buxton,
in het graafschap Derbyshire,
beschikt over een laboratorium
waar veertien onderzoekers con-
tinu verfijnen, verbeteren en ver-
nieuwen. Weinig A-merken bieden
zo’n breed assortiment als Selden.
Het omvat vloerreinigers, ecolo-
gische producten, huishoudelijke
producten, schoonmaakmiddelen
voor de industrie, voor de horeca,
Engelse private label fabrikant Selden neemt het op tegen A-merken
“simply try it!” Maastrichtenaar robert Hardij raakte als groothandelaar in schoonmaakpro-
ducten zo onder de indruk van het assortiment van selden research, dat hij
besloot diens vaste vertegenwoordiger op het europese continent te worden.
“Als ik een klant zover krijg dat hij een product uitprobeert, ben ik de man.”
MaCHiNeS reiNigeN: NieT BeZuiNigeN oP SCHooNMaaKMiDDeLeNSelden heeft een aparte productlijn voor industriële reiniging. ook hier neemt Hardij het
graag op tegen alle bekende a-merken. “Maar”, zegt hij, “het is niet de prijs die hier de
doorslag moet geven. Verreweg de meeste kosten bij industriële schoonmaak komen
door het stilleggen van de machines. Dan moet je gewoon het beste pakken wat er te
krijgen is. en dat hebben wij.”
teKst: THEO KELTJEnS
58 september 2009 nr. 4
BeDrIJFsrePOrtAGe
voor de foodsector, voor auto’s,
spuitbussen, graffitiverwijderaars,
noem maar op. En alle producten
kunnen de toets met gerenom-
meerde A-merken doorstaan”,
benadrukt Hardij. Als voorbeeld
haalt hij een anekdote aan uit zijn
tijd als rayonmanager. Hij was in
gesprek geraakt met de exploitant
van een bowlingbaan, die al zoveel
vertegenwoordigers voorbij had
zien komen dat hij zijn geloof
in hun praatjes had verloren. En
niemand kon hem verlossen van
de zwarte strepen op de baan en
tegen de onderkant van zijn bar.
Hardij raadpleegde de producten-
lijst van Selden en vond een speci-
aal middel tegen rubbersporen. En
warempel, de strepen verdwenen
als sneeuw voor de zon.
uItstrAlING
Dat is wat hij tegenwoordig doet:
het product laten spreken in
plaats van zichzelf. “Ik zeg vaak
tegen mijn klanten: neem mee
en probeer het zelf uit. Als ze het
doen, dan zijn ze verkocht, dat
weet ik zeker. Maar helaas doen
ze het niet altijd. Ik lever voorna-
melijk aan retailers en groothan-
delaren, en dat zijn mensen die
er representatief uit willen zien
en die krijg je niet zo makkelijk
aan het poetsen.” Gelukkig heeft
Hardij nog meer troeven achter
de hand. De sterkste troef, na de
goede prijs-kwaliteitverhouding,
is dat Selden ook het private label
verzorgt. En dan niet alleen bij
grote bestellingen, maar al vanaf
vijf dozen. De Engelse fabrikant
beschikt over eigen ontwerpers
en een eigen drukpers, die het
vaak wat fletse aanzien van een
huismerk de uitstraling kunnen
geven van een A-merk. Har-
dij: “En dat voor het complete
assortiment. Want vaak zie je dat
handelaren hun huismerk op vijf
verschillende plaatsen inkopen.
Dat hoeft bij ons niet.”
MArGes
Ook de in eigen beheer ontwik-
kelde dispensers, leverbaar tegen
nauwelijks meer dan de kostprijs,
maken het de groothandelaar
die met een huismerk zijn eigen
marges wil verruimen, aantrekke-
lijk. “Want om deze marges is het
natuurlijk allemaal te doen”, weet
Hardij. “De meeste A-merken leg-
gen hun klanten vaste percentages
op, terwijl ze alleen in het groot
kunnen afnemen. Wij laten ze vol-
komen vrij. Daar komt nog bij dat
afnemers van A-merken elkaar ook
onderling beconcurreren. Op de
ene plaats kun je een merk goed-
koper krijgen dan op de andere. Of
ze verplichten je om als subdealer
bij je eigen concurrent te bestellen.
Dat heb je met huismerken niet.”
Drogisterijen en groothandelaren
die hun huismerk volledig samen-
stellen met Selden-producten,
zijn dan ook geen uitzondering
meer. Over de recessie hoor je
Hardij niet klagen. Dat deze de
vrije producten in de hand werkt,
geldt ook voor Selden en zijn
eigen bedrijf Selchemicals.
OPleIDING
Met zo’n drie miljoen liter per
maand doet Selden ook qua
omzet niet onder voor menig
producent van een A-merk. Het
bedrijf beschikt verder over alle
keurmerken en certificaten die er
in de branche toe doen: Ecoflower
voor de ecologische lijn, nSf
voor horeca- en foodklanten,
ISO 9001, 14001 en 18001 en
IPCC. Productbeschrijvingen zijn
leverbaar in veertien verschillende
talen. Op de website van Selden is
een zogeheten ‘flagship’ inge-
richt, waar klanten in een virtuele
ruimte kunnen bepalen welke
producten ze waarvoor nodig heb-
ben, inclusief gebruiksaanwijzin-
gen en veiligheidsvoorschriften.
Dezelfde ruimtes zijn in het eigen
BICS-erkende opleidingscentrum
in Buxton ook nagebouwd. Hier
leren verkopers en schoonmakers
hoe ze de producten veilig en effi-
ciënt kunnen gebruiken. “Want”,
zegt Hardij, “schoonmaken is
een vak. Dat besef is helaas nog
lang niet overal doorgedrongen.
Het maakt veel verschil of je thuis
een wc poetst die twintig keer op
een dag wordt gebruikt, of een
openbaar toilet met tweeduizend
bezoekers.” ❚
INFOrMAtIe
Selchemicals B.V.
Tel: +31 (0) 6 533 487 19
www.hardij.nl
www.selden.co.uk
€ 44.000,–/jaar besparing moet toch
reden zijn over te stappen?
Proberen is
overtuigen
De engelse fabrikant heeft eigen ontwerpers en een eigen drukpers, die het vaak wat fletse aanzien van een huismerk de uitstraling geven van een A-merk.
nr. 4 september 2009 59
BeDrIJFsrePOrtAGe
Beslissingen omtrent aankopen van reinigingsma-
chines werden in de eerste helft van dit jaar meer
uitgesteld” stelt Wildiers. “reinigingsmachines
zijn investeringsgoederen en door de crisis wordt er
meer gewikt en gewogen voor er besteld wordt. Maar
schoonmaakbedrijven beseffen ook dat de aankoop van
een reinigingsmachine nu meer dan ooit aan de orde is.
Opdrachtgevers beknibbelen op de budgetten en men ver-
wacht meer prestatie voor minder geld. Met het inzetten
van moderne reinigingsmachines verhoog je je efficiency.
Dit samen met het huidige economische klimaat verklaart
waarom onze klanten steeds vaker kiezen voor renting
formules. Het tast de liquiditeit niet aan en biedt optimale
flexibiliteit. Al met al zijn wij optimistisch over de ontwik-
kelingen in onze markt.”
BOMA-NIlFIsK
Hoe belangrijk is de relatie met nilfisk voor Boma? “nilfisk
is belangrijk voor Boma maar dat geldt net zo goed in de
andere richting. nilfisk is voor ons in de loop der jaren uit-
gegroeid van een leverancier tot een loyale partner. Boma
is voor nilfisk trouwens de voelspriet naar de werkvloer
voor hun researchafdeling : aanpassingen en ontwikkelin-
gen van hun machines gebeuren mede op basis van onze
ervaringen op de werkvloer. Dankzij heldere afspraken zijn
wij er met nilfisk in geslaagd de Belgische markt te seg-
menteren. Afhankelijk van de activiteit van de klant koopt
iemand bij Boma of bij nilfisk. nilfisk verkoopt recht-
streeks aan de segmenten ‘industrie, transport & opslag’,
‘bouw & constructie’ en ‘retail en parkingbeheer’. De
segmenten ‘schoonmaakbedrijven’, ‘rust- en verzorgings-
instellingen’, ‘openbare instellingen’ en ‘scholen’ kopen
bij Boma. Onze keuze destijds, intussen meer dan 10 jaar
geleden, voor nilfisk is een bewuste keuze geweest. We
hebben de wereldmarktleider aan onze zijde die een totaal-
oplossing kan bieden aan onze klanten, van een stofzuiger
tot een grote straatveger. Ons service-team is intussen 12
mensen sterk. Als we die optellen bij de service-monteurs
van nilfisk kunnen wij een unieke service-oplossing bieden
aan onze klanten in de Benelux. In nederland is Boma ver-
deler van nilfisk-machines via haar 100% dochter Boma-
Harderclean te Biddinghuizen.”
NeDerlAND eN BelGIë: De VersCHIlleN
Boma is actief in nederland en België. Wat ziet Wildiers
als belangrijkste verschillen tussen de beide markten? “In
vergelijking met België stellen we vast dat de markt van de
handelsondernemingen in nederland meer versnipperd
is. Onze staat van dienst in België is natuurlijk groter dan
in nederland omdat we hier al opereren sinds 1974. Wat
mij opvalt is dat de markt met verschillende snelheden
reageert op bepaalde trends in de schoonmaak. Zo boeken
wij in België al enige tijd sterke resultaten met ons duur-
zaam en ecologisch schoonmaakconcept in samenwerking
met fabrikant ECOVEr. Veel openbare instellingen zoals
gemeentebesturen pasten hun schoonmaakprogramma de
afgelopen jaren aan en kozen resoluut voor een consequent,
duurzaam concept met oog voor ecologie, ergonomie, eco-
nomie en efficiency. We merken dat dit nu ook in nederland,
waar de schoonmaakmarkt veel meer is uitbesteed aan
schoonmaakbedrijven dan in België, begint aan te slaan.
Qua bestelgedrag merken we dat nederland in verhouding
zeer open staat voor online bestellen. Onze webshop werd
daar snel opgepikt en frequent gebruikt.”
MACHINery-tOOl sOFtWAre
Op de nilfisk Day introduceerde Boma ook de “machinery
tool”, handige software waar praktische informatie over
reinigingsmachines in kan worden opgeslagen, verwerkt
“Nilfisk Day” bij Boma Boma nodigde op 23 juni de Belgische schoonmaakbedrijven uit op
de ‘Nilfisk Day”. Het evenement vond plaats bij Nilfisk te Ander-
lecht (Brussel). Bezoekers kregen de kans om de nieuwste modellen
te testen en te vergelijken. er waren interessante aanbiedingen en
uiteraard de nodige hapjes en drankjes voor de inwendige mens.
Hoog tijd voor een goed gesprek met stijn Wildiers, één van de drie
aandeelhouders van Boma, over het bedrijf, de relatie met Nilfisk en
ontwikkelingen in de markt. teKst: KOOS VAn DEr LEI
“Al met al zijn wij optimistisch
over de ontwikkelingen in onze
markt”
60 september 2009 nr. 4
eVeNeMeNteN
en gepresenteerd. Wildiers: “De machinery-tool maakt
deel uit van onze webshop en is dus ‘web-based’. Onze
ervaring met schoonmaakbedrijven leert dat het voor een
verantwoordelijke een moeilijke klus is om het overzicht te
bewaren en te controleren of een machine voldoende en
juist wordt ingezet. Onze software geeft in één oogopslag
een overzicht van het machinepark. Via handige grafiek-
jes ziet de klant, per object of per type machine, hoeveel
kosten er al werden gemaakt en hoeveel uren per week
de machine draait. Hij kan CE-fiches en informatiefiches
per machine downloaden en een overzicht van de onder-
houdscontracten raadplegen. Deze software is geschikt
voor klanten die over meerdere machines beschikken die
verspreid staan over verschillende locaties en die meer
controle wil over de uitgaven per object en per machine.
Ons IT-team heeft de software hier in huis ontwikkeld op
basis van de ervaringen die wij opdoen bij onze klanten.” ❚
INFOrMAtIe:
www.boma.be
Boma’s “machinery-tool” software is specifiek ont-
wikkeld voor schoonmaakbedrijven. Met de software
kan allerlei nuttige en praktische informatie geregis-
treerd worden over schoonmaakmachines. Bijvoor-
beeld: waar staat de machine? wanneer werd het
aangekocht ? wat zijn de onderhoudskosten? Hoeveel
werkuren staan er op de teller? al deze informatie
wordt toegankelijk voor het schoonmaakbedrijf via
deze praktische tool.
stijn Wildiers, aandeelhouder van Boma, over de relatie met Nilfisk: “Nilfisk is belangrijk voor Boma maar dat geldt net zo goed in de andere richting. Nilfisk is voor ons in de loop der jaren uitgegroeid van een leverancier tot een loyale partner. Boma is voor Nilfisk de voelspriet naar de werkvloer voor hun researchafdeling.”
nr. 4 september 2009 61
eVeNeMeNteN
6e editie Gelecon Huisshowdagen Voorburg was op 18 en 19 juni het toneel van de 6e editie van Gelecon’s Huisshowdagen. Dit evenement vindt om het jaar plaats, dat wil zeggen in het jaar dat er geen IssA Interclean plaatsvindt.
teKst: JOS STEEnBErGEn
Het beproefde concept is vooral succesvol door de informele sfeer,
het grote aantal aanbiedingen en niet te vergeten de spaarpuntenactie.
Skyworks, leverancier van ladders, steigers en valbeveiliging produc-
ten, leverde de speciaal op hoogte gebouwde catwalk waarop een
dynamische modeshow van werkkleding werd gegeven. Als uitsmijter
kon een ieder zijn racekwaliteiten testen met een virtueel rondje in de
formule-1 bolide van de welbekende pianist Wibi Soerjadi. Daarnaast
konden de liefhebbers hun golftechniek verbeteren op een heuse mini
golfbaan. Al met al een geslaagd evenement! ❚
Alweer de 6e editie en prima verzorgd.
Op grotere hoogte vond de spetterende bedrijfskledingmodeshow plaats.
eVeNeMeNteN
Op 26 en 27 juni hield rMA open huis in haar nieuwe pand in Drachten. De verkoop van mobiele professionele hoge-drukreinigers van eigen merk J&C is één van de kernactiviteiten van rMA en een aantal van deze machines stond op het buitenterrein opgesteld.
teKst: KOOS VAn DEr LEI
Directeuren roland Aartsen en Jan Zandber-
gen hadden flink uitgepakt voor deze open
dagen en het enthousiasme en deskundig-
heid van beide heren spreekt boekdelen over
hun benaderingswijze van de markt. rMA
levert hogedrukreinigers van 200-2700 bar
met een nadruk op het segment 200-500
bar. Het bijzondere van deze machines is
de manier waarop ze zijn opgebouwd. Alle
machines worden specifiek naar klantenwens
gebouwd en onderdelen als tanks en frames
zijn van roestvast staal, een bewuste keuze
uit oogpunt van duurzaamheid. De hoge-
drukreinigers hebben een eigen generator
aan boord en de motoren draaien op een
vast toerental van 1500 toeren/ minuut. Het
credo is duurzaamheid in combinatie met
bewezen techniek. naast het eigen merk J&C
is rMA ook dealer van de merken Comet en
Idrobase. Als totaalleverancier levert rMA ook
chemicaliën en heeft hiervoor een eigen che-
mielijn. Daarnaast is rMA dealer van onder
andere Chemtec, fimap, Powerbrush, Viper
en unger. Het bedrijf heeft een eigen mer-
konafhankelijke technische dienst en voert
keuringen uit met certificaat voor elektrisch
gereedschap en klimmaterialen. ❚
INFOrMAtIe
www.rmaclean.nl
Van links naar rechts: Wiepke Aartsen, eigenaren roland Aartsen en Jan Zandbergen en Cornelia Zandbergen.
totaalleverancier voor vloer- en gevelreiniging en glas-bewassing.
Open dagen bij hogedrukspecialist rMA
62 september 2009 nr. 4
Alpheios, leverancier van schoon-
maakconcepten, geeft een bijzondere
vorm aan het jaarlijkse personeels-
uitje. Vorige keer zamelden de mede-
werkers op één dag e 24.000,– in
voor CliniClowns. Dit jaar verkochten
ze loten voor de Nederlandse en Belgi-
sche kinderkankerfondsen. Daarnaast
staken ze de handen uit de mouwen
bij diverse bedrijven en instellingen.
teKst: THEO KELTJEnS
De drankjes smaken goed na een
lange dag schrobben, vegen en
papierprikken. Honderdvijftig mede-
werkers van de nederlandse en Belgische
vestigingen van Alpheios verzamelen zich
bij Van der Valk in Heerlen. In vijftien teams
hebben ze zich verdeeld over zes locaties: het
GaiaPark in Kerkrade, natuurgebied de Bruns-
summerheide en vier plaatselijke zorginstel-
lingen. Ook directeur roger van Wersch prikte
op de Brunssummerheide twee zakken vuil
bij elkaar en moest, zo vertelt hij zijn publiek,
wrange conclusies trekken over het gedrag
van de Limburgse natuurminnaar.
Dan nodigt hij twee ambassadeurs van de
nederlandse en Belgische kinderkanker-
fondsen op het podium uit en laat hen zelf
de symbolische cheque onthullen die zijn
medewerkers met een loterijactie hebben
volgestort. Het resultaat is e 11.000,–. Een
mooi bedrag om de kans op kindersterfte
door kanker verder terug te dringen, aldus de
ambassadeurs. nadat de loten zijn getrok-
ken, wordt ook bekendgemaakt welk team en
welke medewerker de meeste loten hebben
verkocht.
OMslAG
Met de personeelsacties wil Alpheios zijn
jongste campagne kracht bijzetten. Die
luidt: ‘Sommige condities zijn van nature
ideaal, soms kun je een handje helpen’. De
slogan geeft uitdrukking aan hoe Alpheios
met zijn klanten omgaat, net als de pay-off
‘Samen zorgen voor een betere performance’.
Alpheios doet dat vooral in de gezondheids-
zorg en in toenemende mate op strategisch
niveau. Een dergelijke ontwikkeling van
productleverancier naar strategisch partner
vraagt om een omslag in het denken en doen
van de medewerker: ambitieuzer, initiatief-
rijker. “En ook daar draagt de personeelsdag
aan bij”, aldus directeur Van Wersch. Bij de
vorige personeelsdag brachten de medewer-
kers, zonder te mogen bedelen, e 24.000,–
bijeen voor CliniClowns. Vooral de organisatie
van een liefdadigheidsdiner leverde toen
veel geld op. De actie werd beloond met de
Zilveren neus van CliniClowns en gaf volgens
Van Wersch een geweldige impuls aan de
organisatie. ❚
e 11.000,– ingezameld voor kinderkankerfonds
Medewerkers Alpheios zetten zich in voor goede doelen
Medewerkers van Alpheois bekommeren zich om de bewoners van een zorginstelling.
Ambassadeurs van het Nederlandse en Belgi - sche kinderkankerfonds onthullen de cheque. rechts directeur roger van Wersch.
nr. 4 september 2009 63
eVeNeMeNteN
Niet “echt” veel nieuws onder de Italiaanse zonPulire 2009
64 september 2009 nr. 4
eVeNeMeNteN
Van 9 - 12 juni vond in het
VeronaFiere trade Fair Centre
de 19e editie van Pulire 2009
plaats. een kleine 300 exposan-
ten etaleerden en demonstreer-
den hun producten op 14.000
m2 en meer dan 20.000 geïn-
teresseerde bezoekers namen
een kijkje. Ondanks vele novitei-
ten viel de hoeveelheid “echt”
nieuws een beetje tegen. Opmer-
kelijk was de verdere opkomst
van Aziatische fabrikanten van
reinigingsmachines.
teKst: AnTOn BEnSE
IsC, importeur van tennant voor Italië, introduceerde een marketing concept voor occasions. Afhankelijk van bouwjaar, urenstand en conditie wor-den de tweedehands machines verkocht als platina, goud of zilver machine.
Het Australische rCM introduceerde de eerste op waterstof aangedreven veegmachine.
Door It-strubbelingen verliep de voorregistratie met de nodige vertraging. Gevolg was geduldig wachten in de Italiaanse zon.
nr. 4 september 2009 65
eVeNeMeNteN
FIMAP lanceerde een lijn nieuwe schrobmachines. Voor de handige doe-het-zelver: deze leverancier van componenten geeft u de kans geheel zelfstandig een compleet nieuwe machine samen te stellen.
een kijkje in de stand van tOrK.
Prominent aanwezig: het Chinese VIPer, nu onder-deel van de Nilfisk groep. Cochel ter schure is druk bezig met het opzetten van een europees verkoop-netwerk voor deze jonge loot aan de Nilfisk stam.
Wederom in de prijzen. Na engeland nu in Italië: Baudoin won de Green Clean Award met de Indoor Clean Pole.
De nieuwe lijn schrob/zuig automaten van eureka.
Naast nieuwe machines presenteerde HAKO ook gebruikte machines op de stand.
REFLEX MULTITOOL SPEEDCLEANER
www.biofriends.nl [email protected]
check:
t 0343 - 430 102f 0343 - 432 527www.bmholland.nlimporteur van technologies
BM holland
de leverancier van Scale Gon Building Liquid
Productinfo :ontwikkeld in overleg met baksteen-en mortelfabrikanten
bevat geen zout- of fosforzuur
met Scale Gon Building Liquid
+
BEHANDEL nú
uitbloeiingen
cementsluier
advertentie 95x127 09-01-2009 12:31 Pagina 2
Zo prees Wiegel de innovatiekracht van
Micronclean, het bedrijf dat hij in 1986
officieel had geopend. “Alleen met
het leveren van hoogwaardige technologieën
en toegevoegde waarde kunnen we de strijd
aan met razendsnel opkomende economieën
als China en India” zo sprak Wiegel. Helaas
voegde hij er onmiddellijk aan toe dat er in
nederland op dit moment weinig geld wordt
vrijgemaakt voor research & Development,
een zorgelijke ontwikkeling. In Scandinavië
bijvoorbeeld pompt men twee keer zoveel
geld in kennisontwikkeling. Ook sprak Wiegel
over de verstikkende wet- en regelgeving in
nederland met smeuïge voorbeelden over
volstrekt doorgeschoten regelgeving op het
gebied van ArBO. En kent u de doorstroom-
tijd van een doorsnee infrastructureel project
in nederland? Inderdaad, 23 jaar… Wiegel’s
concluderende credo was: het moet anders
en het kan anders! En hier, in het pittoreske
Bolsward, ligt wat hem betreft het bewijs.
HIGH teCH CleANrOOM
na de toespraken was het tijd voor een bezoek
aan één van de meest innovatieve high-tech
cleanroom wasserijen ter wereld. Voor de
verbouwing was de productieruimte beperkt
tot twee cleanrooms. nu, na de complete
metamorfose, zijn er zeven cleanrooms,
variërend in classificatie van ISO 4, 5, 6 en 8.
Dit betekent een verdubbeling van de produc-
tiecapaciteit. Het Quality Control laboratorium
is in oppervlakte verviervoudigd. Het labora-
torium heeft een eigen meetkamer, bodybox
(testruimte voor partikelafgifte van kleding)
en onderzoeksruimte. Er is een nieuw reverse
Osmose (rO) watersysteem geïnstalleerd
en zelfs de ruimte waar de vuile was wordt
verwerkt is voorzien van luchtbehandeling.
Goederen die gereed staan voor verzending
staan volledig brandwerend en gescheiden van
de rest van de productie opgeslagen.
KWAlIteItseIseN
Voor de verschillende behoeften ten aanzien
van contaminatiecontrole, elektrostatische ont-
lading (ESD) en microbiologische eisen biedt
Micronclean een oplossing in de vorm van
een totaalconcept. Met name van belang voor
klanten met een hoog afbreukrisico garandeert
Micronclean een service die overeenkomt met
hun strikte regels op het gebied van kwaliteit &
hygiëne. De dienstverlening van Micronclean is
volledig ingericht op de verschillende voor-
schriften en eisen die voortkomen uit normen
en nieuwste richtlijnen zoals de GMP (uS/Eu),
GMPz, IEST, nEn-EnISO 14644, nEn-En-ISO
13485 en nEn-En 13795. ❚
INFOrMAtIe
www.micronclean.nl
Feestelijke opening nieuwe cleanroom Micronclean Op 15 juni opende Micronclean, specialist op het gebied van reiniging van clean-
roomkleding, feestelijk haar compleet vernieuwde bedrijf in Bolsward. Niemand
minder dan oud commissaris van de Koningin in Friesland Hans Wiegel verrichte
de officiële plichtpleging. Hij was tevens één van de sprekers en sowieso óók
een feest om naar te luisteren met veel anekdotes uit de oude doos en de immer
positief kritische blik richting de toekomst. teKst: KOOS VAn DEr LEI
Hans Wiegel feliciteert Business unit Manager Jon van der Weide met de nieuwe faciliteiten.
Micronclean is een dochteronderneming van
Berendsen. Berendsen biedt een breed assortiment
producten en diensten die in de bedrijfsomgeving
bijdragen aan bescherming, comfort, hygiëne en
imago. Dit gebeurt vooral in de vorm van services
op het gebied bedrijfs- en veiligheidskleding, clean-
roomkleding, poetsdoeken en absorptiemateriaal,
hygiëneproducten in sanitaire ruimten en schoon-
loopmatten. Berendsen maakt deel uit van de beurs-
genoteerde Davis Service group Plc, een vooraan-
staand dienstverlener in textielbeheer van europa.
Deze organisatie is met ruim 13.800 medewerkers
actief in 13 landen. in Nederland heeft Berendsen 10
vestigingen met in totaal 650 medewerkers.
een 3D tekening van de nieuwe high-tech cleanroom.
De nieuwe high-tech wasserij bevat 7 cleanrooms.
nr. 4 september 2009 67
eVeNeMeNteN
Mis de volgende uitgave niet!Neem nu een jaarabonnementEen jaar lang Clean Totaal voor slechts € 49,–. Vul snel de bon in en stuur ‘m op!Clean Totaal is het nieuwe en grootste vakblad over professioneel schoonmaken en reinigen. Eigenzinnig,ambitieus, altijd bovenop het nieuws, met een scherpe blik, “anders”, serieus, maar ook met humor.
Stuur onderstaande bon zonder postzegel in een enveloppe naar: Antwoordnummer 25, 8300 VB Emmeloord (NEDERLAND). Faxen kan ook naar: +31 (0) 527 – 617 385. U kunt zich ook digitaal aanmelden als abonnee op www.cleantotaal.nl.
Ja, ik neem een jaarabonnement op Clean Totaal (6 nummers) en betaal
Mijn gegevens zijn:
Naam bedrijf:
Contact persoon: Functie:
Adres:
Postcode: Plaats:
Telefoon: E-mail:
Handtekening: BTW-nr. (alleen voor België):
Datum:
Deze aanbieding is uitsluitend geldig in Nederland en Vlaanderen en is inclusief 6% BTW. Buiten dit gebied bedraagt de prijs € 79,-- (inclusief verzending). Uw abonnement wordt automatisch verlengd tenzij u minimaal 1 maand voor het einde van de abonnementsperiode schriftelijk opzegt.
slechts€49,-
Het grootste vakblad over professioneel schoonmaken & reinigen 1e jaargang nr. 1, februari 2009
Strikt schoonmaakplan voor zwembaden
Wereldprimeur Pharmafi lter in Delft
Graffi ti kost miljoenen
Mooi is niet altijd schoon
Eerste
nummer
!
90236_Clean Totaal #0109.indd 1
28-01-09 10:41
Wereldprimeur Pharmafi lter in Delft Wereldprimeur Pharmafi lter in Delft
Graffi ti kost miljoenen
Mooi is niet altijd schoon1
Het grootste vakblad over professioneel schoonmaken & reinigen 1e jaargang nr. 2, april 2009
MVO is ‘hot’
Stoomreinigen alternatief voor chemie
Schoonmaak sluitpost in zorg?
Wildgroei in groene labels
Peter Malaise (Ecover):
“Schoonmaken zit niet in de emmer, maar tussen de oren”
Wildgroei in groene labelsWildgroei in groene labels
2
Het grootste vakblad over professioneel schoonmaken & reinigen 1e jaargang nr. 3, juni 2009
Schoonmaken op hoog niveauop hoog niveau
Thema:
personeel &
opleiding
Wisseling van Wisseling van Wisseling van Wisseling van de wacht bij Hectas
Antibacteriële coating werkt verbluffend
Schoonmaak springt in Thuiszorg
de wacht bij Hectasde wacht bij Hectasde wacht bij Hectasde wacht bij Hectasde wacht bij Hectasde wacht bij Hectasde wacht bij Hectasde wacht bij Hectasde wacht bij Hectas
Antibacteriële coating werkt verbluffend Antibacteriële coating werkt verbluffend Antibacteriële coating werkt verbluffend Antibacteriële coating werkt verbluffend Antibacteriële coating werkt verbluffend Antibacteriële coating werkt verbluffend Antibacteriële coating werkt verbluffend
Schoonmaak springt in Thuiszorg Schoonmaak springt in Thuiszorg Schoonmaak springt in Thuiszorg Schoonmaak springt in Thuiszorg Schoonmaak springt in Thuiszorg Schoonmaak springt in Thuiszorg Schoonmaak springt in Thuiszorg Schoonmaak springt in Thuiszorg Schoonmaak springt in Thuiszorg 3
Het grootste vakblad over professioneel schoonmaken & reinigen 1e jaargang nr. 4, september 2009
Hans Gennissen over kracht FacilicomIndustrie koploper in schoonmaakKiehl zoekt expansie
Oorlog én schoonmaken
Thema:
industri
e
Hans Gennissen over kracht FacilicomIndustrie koploper in schoonmaakKiehl zoekt expansie 4
CT0409_100S_Clean Totaal B.indd 1 24-08-09 11:50
Een hoge watertemperatuur geeft over het algemeen
een beter reinigingsresultaat dan koud water. In
gevallen van hardnekkig, oud, opgedroogd vuil en
bijvoorbeeld bij vetten en paraffine, zal een watertempera-
tuur van 60 tot 70 °C een goed resultaat geven, omdat de
smelttemperatuur wordt overschreden. Voor verf en graffiti
is minimaal een temperatuur van 90 °C nodig en voor
kauwgom minimaal 110°C. Daarentegen mag de tempera-
tuur voor eiwitten niet hoger zijn dan 40/45°C, omdat deze
bij 50 à 55 °C gaan stollen. Eiwitaanslag is te herkennen aan
een bruin/oranje aanslag en wordt glad als het nat wordt.
Soms wordt warm water gebruikt als aanvoer voor de
pomp. De temperatuur hiervan mag niet hoger zijn dan
55 tot 60° C anders raken standaard pompafdichtingen
beschadigd. Er zijn 80°C sets verkrijgbaar waardoor de
ingangstemperatuur verhoogd kan worden. Een hoge(re)
warmtetemperatuur wordt bij hogedrukreinigers echter
meestal bereikt door dieselgestookte warmtewisselaars, in
dit jargon “ hotbox” genoemd. uiteraard is de te bereiken
maximum temperatuur afhankelijk van het vermogen van
de hotbox in combinatie met de hoeveelheid water die
door de hotbox stroomt en dus verwarmd moet worden.
In het volgende nummer ga ik in op gevelverontreiniging
en oplossingen daarvoor.
Zoveel mogelijkheden en toch nog zo onbekend.
nou, zo onbekend is het nu ook weer niet.
Iedereen heeft al gehoord van nanodeeltjes in
tandpasta, crèmes e.d. En niemand schijnt zich daar echt
druk om te maken. Ik mag tenminste aannemen dat u
allen in ieder geval uw tanden goed poetst. Maar, wat is
nanotechnologie nu eigenlijk?
nano komt van het Griekse woord ‘nanos’ wat dwerg
betekent en het wordt vaak gebruikt om iets kleins aan te
duiden. In de nanotechnologie gaat het hier om héél klein.
Goed hierbij om te weten is dat de afmeting nanome-
ter (nm) genoemd wordt. Een nanometer is 1-miljardse
deel van een meter. Bijna niet voor te stellen dus. neem
bijvoorbeeld een mensenhaar. Die is gemiddeld zo’n 60
tot 80 duizend nm dik, de wand van een zeepbel 750 nm
en een speldenknop is een gigant van 1miljoen nm groot.
Het is de wereld van moleculen en atomen. De nanotech-
nologie bestudeert de zaken die liggen tussen de 1 en
100 nanometer. Met deze wetenschap kunnen we allerlei
dingen veranderen of manipuleren en nieuwe producten
opbouwen. nanotechnologie vinden we terug in de medi-
sche wetenschap, de voedselindustrie, instrumentenbouw
en elektronica. Wereldwijd zijn er grote verschillen in de
acceptatie en het werken met nanotechnologie. In landen
als Japan, China en andere landen in het verre oosten is
het al een ingeburgerd begrip. Ook in de Verenigde Staten
raakt het steeds meer bekend en gaat men de voordelen
zien. In Europa komt het maar langzaam op gang, met de
nadruk op langzaam. Mooi is wel dat kennisinstellingen
in nederland wereldwijd een vooraanstaande rol vervullen
in de ontwikkelingen. Alleen in de toepassingen lopen we
ernstig achter op de wereld om ons heen.
In de volgende uitgave geef ik u een greep uit de mogelijk-
heden van nanotechnologie. u zult versteld staan!
Wetens(w)aardighedenIn onze nieuwe rubriek “Wetens(w)aardigheden” beantwoorden specialisten allerhande vragen over
verschillende onderwerpen op het gebied van professioneel schoonmaken en reinigen. Heeft u een
vraag of opmerking voor deze rubriek, mail ons dan op [email protected]. Wellicht dat uw
vraag de volgende keer behandeld wordt.
Wat is nanotechnologie?
Welke watertemperatuur voor welke klus bij hogedrukreiniging?
Dimmen Breen, directeur Nanoservices [email protected]
roland Aartsen, directeur rMA [email protected]
nr. 4 september 2009 69
WeteNs(W)AArDIGHeDeN
LeZerSSerViCeClean Totaal is het grootste onafhankelijke vakblad over professioneel schoonmaken en reinigen voor Nederland en Vlaanderen. Clean Totaal informeert schoonmaak- en reinigingsbedrijven, facilitaire dienstverleners en facili-tair management in bedrijfsleven, industrie, overheid en zorg over alle nieuws op het gebied van machines, appa-ratuur, producten, innovaties, toepassingen, diensten, regelgeving, trends en marktontwikkelingen. Clean Totaal verschijnt 6 keer per jaar.
aBoNNeMeNT een abonnement op Clean Totaal kunt u aanvragen via de antwoordkaart onderaan deze pagina of via onze website www.cleantotaal.nl. De abonnements-prijs bedraagt o 49,-- per jaar (inclusief 6% BTw). Voor verzending buiten Nederland en Vlaanderen bedraagt de abonnementsprijs o 69,--.
CoNTaCT Voor vragen over abonnementen kunt u contact opnemen met [email protected].
Persberichten kunt u sturen naar persberichten@clean totaal.nl. Hier kunt u ook mededelingen van algemene aard naar toe sturen.
Voor inhoudelijke redactionele vragen en opmerkingen neemt u contact op met Leon van den Berg, hoofd-redacteur ([email protected]). Telefoon +31 (0) 527 617 012 of mobiel +31 (0) 6 13 320 550.
Voor vragen over advertentiemogelijkheden, bedrijfs- en/of filmreportages op locatie neemt u contact op met Koos van der Lei, ([email protected]). Telefoon +31 (0) 527 617 012 of mobiel +31 (0) 6 54 921 934.
aDreSgegeVeNS CLeaN ToTaaL :Postadres: Bezoekadres: Postbus 176 Kennemerlandlaan 78300 aD emmeloord 8302 NC emmeloord Tel.: +31 (0) 527 617 012 www.cleantotaal.nlfax: +31 (0) 527 617 385 [email protected]
In Clean totaal nr. 5 - 2009
In Clean Totaal nr. 5 belichten we een aantal innovaties op het gebied
van professioneel schoonmaken en reinigen. Studenten van de univer-
siteit Twente ontwierpen de zogenoemde “Autonome Zwerfval Opruim
robot” die daadwerkelijk op de markt gebracht zal worden. We gaan
ook dieper in op droogijs- of CO2 stralen, een milieuvriendelijke “droge”
reinigingstechniek die niet giftig is en geen chemisch residu achterlaat.
Met de organisatoren van ISSS/Interclean schuiven we aan tafel om
te horen wat hun plannen zijn voor “the worlds leading trade fair” in
Amsterdam komend jaar. Hoe gaan zij om met economische tegen-
wind en welke initiatieven staan op stapel om zowel exposanten als
bezoekers in grote getale binnen de poorten te krijgen?
Een zware last vervoeren zonder gebruik van een vrachtwagen? Dat kan!
Sinds de jaren negentig zien we steeds vaker inventieve BE-combinaties op
de weg. Geen wonder, voor het besturen voldoet een BE-rijbewijs en in ver-
gelijking met een C-rijbewijs is dat snel te behalen en bovendien goedkoop.
Dit alles en nog veel meer in Clean Totaal nr. 5 – verschijningsdatum
21 oktober.
Biofriends (www.biofriends.nl) 66
BM Holland (www.bmholland.nl) 66
Boma (www.boma.eu) 30
Boco (www.boco.nl) 55
Buzil (www.buzil.com) 30
exclusiva (www.exclusiva.nl) 54
Hectas (www.hectas.nl) 72
ionic (www.ionicsystems.com, www.wijnen.be) 66
iSSa/interclean (www.issainterclean.com) 20
Kiehl (www.kiehl-group.com) 17
Metsä Tissue (www.metsatissue.com, www.katrin.com) 44
Numatic (www.numatic.nl) 71
Powerbrush (www.powerbrush.nl) 36
Tana Professional (www.wmprof.com) 44
Teupen (www.teupen.com) 25
unger (www.ungerglobal.com) 2
Vermop (www.vermop.com) 48
BiJSLuiTerS
Hazet (www.hazet.igefa.nl)
Cleanfix (www.cleanfix.nl)
aDVerTeerDerSiNDex
VOlGeNDe Keer
Ja, ik neem een jaarabonnement op Clean totaal (6 nummers voor e 49,– incl. 6% BtW) Mijn gegevens zijn:
naam bedrijf:
Contact persoon: functie:
Adres:
Postcode: Plaats:
Telefoon: E-mail:
BTW-nr (alleen voor België):
Datum: Handtekening:
u ontvangt automatisch een factuur.
stuur deze kaart in een enveloppe zonder postzegel naar: Clean totaal, Antwoordnummer 25, 8300 VB emmeloord.
Het grootste vakblad over professioneel schoonmaken & reinigen 1e jaargang nr. 4, september 2009
Hans Gennissen over kracht FacilicomIndustrie koploper in schoonmaakKiehl zoekt expansie
Oorlog én schoonmaken
Thema:
industri
e
De winst van duurzaamheid
Numatic International is een toonaangevende leverancier van
een groot assortiment professionele reinigingsmachines voor de
schoonmaak-branche. Uitgangspunt van alle Numatic producten is
duurzaamheid. Met name professionele afnemers kijken eerder naar
de jaarlijkse exploitatiekosten voor het gebruik van hun machines,
dan naar de aanschafprijs. Levensduur, kosten voor reparatie en
onderhoud, storingsgevoeligheid en bedieningsgemak zijn aspecten
waar met name op wordt gelet. En daar ligt dan ook de kracht van
Numatic: De winst van duurzaamheid!
Numatic International BV, Vennootsweg 15, 2404 CG Alphen aan den RijnTel. 0172 467999 Fax 0172 467970 E-mail: [email protected] Internet: www.numatic.nl
Wij werken met mensen voor
mensen aan een schone en pret-
tige omgeving. Waar een goede
onderlinge band zorgt voor het
beste resultaat. Door intensief
persoonlijk contact met U blijft
de relatie levendig en transparant.
En vormt het een platform waar-
op vernieuwingen en initiatie-
ven direct uitgewisseld worden.
Vanuit die hechte relatie werken
wij gedegen zoals afgesproken en
verrassend als het kan.
Hectas.
Verrassend verfrissend.
www.hectas.nl
Schoonhouden...daar heb je Hectas voor
advert_appels_new.indd 1 23-03-2006 10:30:57
Wij werken met mensen voor
mensen aan een schone en pret-
tige omgeving. Waar een goede
onderlinge band zorgt voor het
beste resultaat. Door intensief
persoonlijk contact met U blijft
de relatie levendig en transparant.
En vormt het een platform waar-
op vernieuwingen en initiatie-
ven direct uitgewisseld worden.
Vanuit die hechte relatie werken
wij gedegen zoals afgesproken en
verrassend als het kan.
Hectas.
Verrassend verfrissend.
www.hectas.nl
Schoonhouden...daar heb je Hectas voor
advert_appels_new.indd 1 23-03-2006 10:30:57
Wij werken met mensen voor
mensen aan een schone en pret-
tige omgeving. Waar een goede
onderlinge band zorgt voor het
beste resultaat. Door intensief
persoonlijk contact met U blijft
de relatie levendig en transparant.
En vormt het een platform waar-
op vernieuwingen en initiatie-
ven direct uitgewisseld worden.
Vanuit die hechte relatie werken
wij gedegen zoals afgesproken en
verrassend als het kan.
Hectas.
Verrassend verfrissend.
www.hectas.nl
Schoonhouden...daar heb je Hectas voor
advert_appels_new.indd 1 23-03-2006 10:30:57
Wij werken met mensen voor
mensen aan een schone en pret-
tige omgeving. Waar een goede
onderlinge band zorgt voor het
beste resultaat. Door intensief
persoonlijk contact met U blijft
de relatie levendig en transparant.
En vormt het een platform waar-
op vernieuwingen en initiatie-
ven direct uitgewisseld worden.
Vanuit die hechte relatie werken
wij gedegen zoals afgesproken en
verrassend als het kan.
Hectas.
Verrassend verfrissend.
www.hectas.nl
Schoonhouden...daar heb je Hectas voor
advert_appels_new.indd 1 23-03-2006 10:30:57ADV Hectas_225x297.indd 1 12-08-09 11:55