CÓMO SE DETERMINA EL VALOR DE LAFACTURA DE ENERGÍA ELÉCTRICA

1 kWh equivale a:

encendidos durante una hora.Tener 20 bombillos

de 50 vatios

CLIENTE

INFORMACIÓN TÉCNICA

KWh EVOLUCIÓN DEL CONSUMO

0

7

14

21

27

34

FEBMAR

ABRMAY

JUNJUL

AGO

J DE SANTAMARÍA

RUTA LECTURA

RUTA REPARTO

3000 4 01 409 03254

3000 4 01 856 03895

AC 57 No 19-77 INT 8

SAN LUIS

20 1510

35

4039

39

El consumo de energía se mide en kilovatios hora, kWh.

Costo de producir energía mediante la utilización de diferentes fuentes.

G T D

CU G+T+D+C+PR+R=

Agua, gas, diésel, carbón, viento, sol entre otras.

Generación

Costo de transportar energía desde los sitios de producción hasta la entrada a las regiones o sitios de gran consumo.

Transmisión

Costo de llevar energía desde los sitios de entrada a las regiones hasta el domicilio del usuario final.

Distribución

Costo de comprar y vender energía.

C PR R

Costos de facturación, lectura de medidores y atención a usuarios entre otros.

ComercializaciónLas pérdidas eficientes de energía eléctrica se dividen en técnicas y no técnicas.

Las técnicas son aquellas que se producen de manera natural por el calentamiento de cables, transformadores, entre otros.

Las no técnicas son producto de manipulaciones fraudulentas.

En la tarifa no se reconocen todas las pérdidas reales. La fórmula permite que los usuarios paguen solo una fracción eficiente.

Pérdidas reconocidas

Costo que se asume para mantener la continuidad del servicio cuando se presentan problemas al transportar la energía.

Restricciones

El valor de la factura es el

resultado de multiplicar el

número de kWh consumidos

en el mes por el costo

unitario (CU) de ese kilovatio.

A este valor se le resta el

subsidio a que tienen

derecho los usuarios de

estratos 1, 2 y 3, o se suma la

contribución que deben

pagar los usuarios de

inmuebles comerciales y

residenciales de estratos 5 y

6.

Los usuarios de estrato 4 no

pagan contribución ni son

sujetos de subsidio.

El costo unitario es el costo de cada unidad de energía (cada kWh) y resulta de sumar los costos en el que incurren las empresas para prestar el servicio de energía eléctrica.

Subsidios y contribuciones El subsidio se aplica a una cantidad de kilovatios consumidos denominada consumo básico, para el caso de los lugares que están por encima de los 1.000 metros sobre el nivel del mar es de 130 kWh y para los que están por debajo de los 1.000 metros sobre el nivel del mar es de 173 kWh*. En el estrato 1 el subsidio es de hasta el 60% del CU, en el estrato 2 hasta del 50% y en el estrato 3 hasta del 15%. Los usuarios de estrato 4 no pagan contribución ni son sujetos de subsidio. Los usuarios de estratos 5 y 6 y los usuarios comerciales deben pagar una contribución del 20% del CU.

En el servicio de energía eléctrica no se cobra el cargo fijo

Por la disponibilidad de agua y por el costo de los combustibles como gas natural o carbón, utilizados para la generación de energía.

La entrada en operación de nuevas redes y de otros elementos utilizados en la prestación del servicio.

Variación en la inflación.

Cuando el servicio ha tenido interrupciones por encima de las permitidas, los prestadores del servicio deben compensar a los usuarios afectados. En la factura se discrimina como un menor valor a pagar.

El costo del kilovatio hora puede variar de un mes a otro, principalmente por los siguientes factores:

Variación del costo de prestación del servicio

Calidad del servicio

Para presentar una petición, queja, reclamo o sugerencia el usuario debe enviar una comunicación al prestador del servicio, quien tiene 15 días hábiles para responder. Si en este tiempo la empresa no responde, opera el silencio administrativo positivo y debe entenderse como aceptada la petición del usuario. Si la respuesta es desfavorable, el usuario tiene 5 días hábiles para presentar un recurso de reposición y en subsidio de apelación. Si la respuesta de nuevo es desfavorable el prestador del servicio la debe direccionar a la Superinten-dencia de Servicios Públicos Domiciliarios para que resuelva la apelación.

Peticiones, quejas, reclamos o sugerencias

* Artículo 2 de la Resolución 0355 de 2004 expedida por la Unidad de Planeación Minero Energética.

www.creg.gov.co creg@creg.gov.co @comisioncreg