¿Cómoimplementaruna estrategia demarketing digital?

Tabla de contenidos

1. Introducción

2. ¿Por qué es importante?

3. ¿Sabes cuáles son los principales tipos de marketing digital?

• 3.1 Marketing de contenidos

• 3.2 Email Marketing

• 3.3 SEO: Posicionamiento en buscadores

• 3.4 SEM: Marketing en buscadores

• 3.5 Marketing en Redes Sociales

• 3.6 Marketing Automation

• 3.7 Inbound Marketing

4. ¿Cuáles son tus objetivos del marketing digital?

• 4.1 Genera leads calificados

• 4.1.1 ¿Cómo empezar?

• 4.1.2 Haz que ellos te busquen a ti

• 4.2 Lleva tráfico tu sitio web

• 4.2.1 Posiciónate en el buscador

• 4.3 Potencia el alcance de tu marca

• 4.3.1 Ahora ¿Cómo puedes medir el alcance?

• 4.4 Fideliza a tus clientes

• 4.5 Impulsa la recompra

5. Conclusiones

Las estrategias de marketing digital son todas las acciones que aseguran el

cumplimiento de los objetivos que has definido en el proceso de

planificación, ya sea para aumentar la competitividad de tu empresa, llegar

a más clientes potenciales, entre otros.

Para llegar a definir estas acciones es necesario que realicemos con

anticipación un análisis del mercado y la competencia, además, realizar un

plan que justifique el cumplimiento de los objetivos, los cuales pueden

llevarse a cabo a través de campañas en Internet, ya sea de contenidos,

redes sociales, entre otros.

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Aprende y prueba constantemente,

porque lo que experimentas hoy,

podría no funcionar mañana.

El uso de medios digitales aumenta considerablemente cada día. Lacantidad de personas en el mundo que utilizan Internet ha aumentadoun 7%, lo que corresponde a 298 millones en comparación con añosanteriores. En cuanto a usuarios con acceso a redes sociales haincrementado más de un 9% equivalente a 321 millones de nuevosusuarios. Con respecto a estas cifras, 5.19 mil millones de personasutilizan teléfonos móviles en todo el mundo.

Implementar estrategias de marketing digital es un constante desafío. Año tras año

debemos revisar nuestras acciones y lo que estamos haciendo para estar a la par de

las nuevas tendencias, la evolución del mercado y los nuevos hábitos de los usuarios.

Para atraer y retener clientes, primero necesitamos entender el mercado y valorar

cada proceso. Tu negocio no sobrevivirá sin clientes, sin saber quién eres, qué

vendes y por qué deben elegirte a ti y no a tu competencia.

Una estrategia de marketing digital bien diseñada apoyará el desarrollo de tu

negocio y la satisfacción del público objetivo, es decir, ayudará a que tus clientes

potenciales puedan entender por qué tu producto o servicio destaca frente a la

competencia.

Actualmente, muchas empresas, restan importancia a estos procesos, no lo ven

como una inversión. Sin embargo, implementar acciones de marketing digital es

mucho más, te ayuda a enfocar los recursos para el crecimiento de tu negocio.

¿Por quées importante?

Un reciente estudio publicado por We Are Social junto con HootSuite concluye

que las plataformas digitales y el acceso a Internet son prioridad en la

cotidianidad de muchos de nosotros. De esta manera, la dependencia del mundo

digital se acrecienta cada día y con ellas las ventas online aumentan a gran

velocidad, mientras crece la necesidad de exponer a los negocios y empresas de

manera activa a estos clientes en línea.

Por tal motivo, al momento de poner en marcha tú estrategia online es bueno que

conozcas los diferentes tipos de marketing digital que existen para que, de esta

manera, sepas cómo y cuándo utilizarlos.

Principales tiposde marketing digital

Marketing de contenidosAtrae e involucra a clientes potenciales a tu estrategia.

El marketing de contenidos es una de las estrategias mejor establecidas para

construir contenido de calidad con el objetivo de desarrollar la presencia de tu

empresa, cautivar, fidelizar y generar confianza a clientes potenciales.

Este se fundamenta principalmente en brindar valor a los clientes y de esta manera

establecer un vínculo con él basado en la confianza. De manera que, antes de

ofrecer productos o servicios a tus clientes, debemos enfocarnos primero en sus

necesidades y resolver sus inquietudes.

La clave es generar contenido que marque la diferencia para que el público objetivo

reconozca las bondades y cree una percepción positiva de tu marca, negocio o

empresa, luego de esto, podrás exponer los productos o servicios y de forma que

puedas atraerlo y fidelizarlo.

Los beneficios de aplicar esta

estrategia son:

• El contenido de valor ayuda a llegar a

más personas y que reconozcan tu

marca, productos o servicios que

ofreces.

• Si el contenido atrae a los usuarios en

Internet lograrás posicionarte en los

primeros lugares de los motores de

búsqueda.

• Aumentan las relaciones con muchas

personas que estén interesadas en tu

negocio.

• Al producir contenido que informe a

los usuarios, no solo están enseñando

lo que necesitan saber, al mismo

tiempo estás guiando a tus clientes

potenciales a tomar una decisión de

compra.

E-mail marketingOfrece valor a tus suscriptores a través de correos electrónicos

Cuando hablamos de tipos de marketing no podemos dejar de lado el marketing por

correo electrónico. Es uno de los más efectivos si quieres ofrecer productos y/o

servicios a partir de suscripciones. Su contenido debe estar orientado a ofrecer valor

al cliente y el carácter de venta debe estar implícito, es decir, vender sin ser muy

intrusivo.

En el email marketing debes establecer como prioridad crear una relación con los

suscriptores, generar confianza e interactuar con los clientes potenciales o

prospectos y de esta manera aumentar las ventas. Lo principal que debes hacer al

implementarlo es saber cómo vas a transmitir el mensaje., es decir, debes enfocarte

en la redacción del contenido bajo una estructura sencilla, que favorezca la

comprensión de quien lo recibe, esto ayudará considerablemente al aumento de las

ventas. Por último, pero no menos importante, debes contar con una base de

clientes previamente estructurada para obtener mejores resultados.

¿Cómo puedes enviar el contenido ideal?

Debes ser breve, explicar los beneficios,

sustentar con datos por qué deben preferirte a ti,

a tu negocio frente a la competencia. Personaliza

el contenido y finalmente envía instrucciones

claras a los clientes potenciales.

Los beneficios de aplicar

esta estrategia son:

• Aumentarás tus conversiones.

• El costo de implementar esta estrategia es

mucho menor en comparación con otros

canales.

• Es una estrategia accesible en cuanto a

contenido. Los correos electrónicos pueden

leerse desde cualquier dispositivo y millones

de usuarios en el mundo al menos tienen una

cuenta de correo electrónico.

• Puedes personalizar el envío de correos.

Segmentar tu lista de clientes en torno a

criterios previamente establecidos es la base

del éxito.

• Es una estrategia medible y automatizada,

puesto que las principales herramientas de

email marketing te permitirán evaluar los

resultados de las campañas.

El 90% de usuarios que realizan

búsquedas en Internet, solo hacen

clic en los resultados que aparecen

en la primera página

SEO: Posicionamiento en buscadoresSé parte de la primera página de los motores de búsqueda

El SEO (Search Engine Optimization) u optimización en motores de búsquedas son

todas las acciones que se realizan para mejorar el posicionamiento de un sitio web

en los resultados orgánicos, es decir los que no son pagos.

Este tipo de marketing digital es super importante si lo que deseas es obtener tráfico

en tu sitio web y mejorar tu presencia en los motores de búsquedas. En SEO el

protagonista es el contenido. Es necesario que sea relevante y bien estructurado

para los usuarios, pero ¿Qué debes hacer para que las personas encuentren tu

página web?

Primero, debes tener la respuesta a lo que el usuario está indagando en los

buscadores, saber quiénes te buscan e investigar cuales son los términos populares

a través de los cuales buscan los productos o servicios de tu rubro. La previa

investigación de estas palabras claves es lo principal para hallar las oportunidades de

atraer a clientes potenciales a tu blog, sitio web, entre otros.

¿Por qué necesitas SEO en tu estrategia de marketing digital?

• En primer lugar, mejora la relevancia del sitio web y/o blog para los usuarios y los

motores de búsquedas.

• A través del SEO puedes atraer a clientes potenciales o prospectos e impulsar tus

conversiones.

• El SEO le da visibilidad y confianza a tu negocio. Cuando las personas busquen

palabras clave deberían encontrarte.

• Es rentable, medible y ofrece resultados rápidos. Ayuda a las empresas que

necesitan resultados inmediatos de posicionamiento.

SEM: Marketing en buscadoresCrea anuncios patrocinados en esos buscadores

El SEM (Search Engine Marketing) es una estrategia de marketing a través de

anuncios pagados en buscadores por medio de palabras clave para conseguir

tráfico al sitio web.

Esta estrategia es aplicada a través de anuncios para atraer a usuarios que estén

interesados en un determinado producto o servicio. Estos se muestran en la parte

superior o inferior de los resultados. El anunciante debe pagar por cada clic

obtenido. Las estrategias de marketing en buscadores se realizan por medio de

plataformas como Google Ads, entre otros. A estas acciones también se le conocen

como PPC (pago por clic) o CPC (coste por clic).

Existen muchos motivos para implementar SEM

en tus estrategias de marketing:

• Te permite conseguir el tráfico correcto para tu sitio web

• Conseguir visibilidad para tu empresa al posicionarte en los primeros lugares de

los buscadores.

• Lograr un mayor número de conversiones y la posibilidad de medirlas.

• Actualmente el SEM es importante y necesario para muchas empresas porque

ayuda a conseguir los objetivos a corto, mediano y largo plazo.

• Es poderoso si se combina con estrategias de SEO, un previo estudio de las

palabras clave y del cliente ideal, estas serán las claves del éxito y permitirá una

segmentación adecuada.

El 60% de los clics son para el primer anuncio que aparece en Google. El segundo solo una

cuarta parte correspondiente al 15%

Marketing en redes socialesEleva tu audiencia

Si quieres conquistar el mundo del Social Media e impulsar la presencia de tu marca

en redes sociales debes basar tu estrategia en el Marketing en redes sociales, que

son una serie acciones implementadas para generar oportunidades de negocio,

aumentar el alcance y fidelizar clientes.

Lo que inició como plataformas que ayudaban a través de estrategias a mejorar la

imagen de las marcas y captar nuevos clientes, con la evolución y nuevas tendencias

del mercado, las redes sociales se han posicionado como el canal principal de ventas

para negocios y empresas.

Esta estrategia de marketing puede ser eficaz para incrementar el volumen de

audiencia, interesar a los usuarios y convertirlos en clientes potenciales. El contenido

bien diseñado y estructurado en los medios digitales cobra gran relevancia para

aumentar la presencia de una empresa o negocio de forma atractiva y dinámica. Es

importante conocer cómo funcionan las redes sociales y cómo responden los

usuarios a ellas. Esto se logra a medida que se va analizando, evaluando y

elaborando el contenido.

El marketing en redes sociales es una opción para muchos negocios porque es muy

probable que el público objetivo las utilice. Sin embargo, es apropiado definir los

objetivos de acuerdo a las plataformas y redes que se van a utilizar para crear un

exitoso plan de contenido.

Marketing automationGenera relaciones más personalizadas con tus clientes

Anteriormente era necesario acudir a varias personas a realizar muchas acciones

manualmente para poder diseñar grandes campañas de marketing. En cambio, el

marketing automation ha cambiado esta realidad simplificando procesos y dejando

que el capital humano pueda dedicar tiempo a otras acciones de valor.

El marketing automation son acciones que se emplean a través de procesos y flujos

totalmente automatizados por medio de software, bajo parámetros preestablecidos

para lograr todos los objetivos de marketing deseados. En la automatización, la clave

es el correcto balance entre las estrategias de marketing digital y la herramienta

utilizada.

La automatización del marketing te permite remitir mensajes específicos y

segmentados por acciones previas de los usuarios en sitios webs o correos

electrónicos. Los mensajes y el contenido están más enfocados en objetivos

específicos. Esta estrategia no se limita únicamente a enviar correos, también

puedes generar listas de usuarios en una base de datos bien segmentada de

acuerdo a sus intereses.

Esta estrategia se centra en los clientes potenciales, ya que la información

suministrada por el usuario es la que se utiliza para crear los procesos automatizados

como:

• A partir de ciertos registros organizar respuestas automáticas.

• Segmentar usuarios a partir de criterios o acciones realizadas por ellos mismos,

como, por ejemplo, crear contenido según el interés sobre un tema determinado

• •Crear mensajes con la intención de promover suscripciones, entre otros.

Inbound marketingConoce a tus clientes y mejora tu estrategia

Si has llegado a este e-book es porque has leído sobre marketing digital y te estás

interesado en planear una estrategia que te dé resultados favorables. Por ese

motivo, vamos a conocer qué es el Inbound Marketing.

Inbound Marketing es una estrategia implementada para atraer clientes potenciales

a través de la creación de contenido útil de forma gratuita, incluso antes de que

estén listos para comprar es probable que ya confíen en su empresa.

A diferencia del marketing tradicional, el contenido entrante afronta los problemas

de las personas y les ayuda a resolver los puntos débiles por los que están pasando.

Entonces, al ayudar a las personas en su investigación, atraerá prospectos

calificados que confían en su negocio.

Con inbound marketing:

• Simplificas los trabajos de ventas y marketing: alineación del equipo de ventas y

marketing unen fuerzas para crear contenido poderoso para clientes potenciales.

• Incrementas la visibilidad y el conocimiento de la marca: El mundo digital ha

hecho posible que incluso las marcas más pequeñas ganen reconocimiento

mundial. Al producir contenido que esté alineado con el viaje del comprador, su

público objetivo podrá encontrar su información mientras realizan su

investigación.

• Aumentas la confianza y la credibilidad.

• Generas tráfico y clientes potenciales de calidad.

Cuando definimos los objetivos de marketing de manera inteligente no solo estamos

haciendo una buena planificación, estamos asegurando que nuestras campañas

darán los resultados esperados.

¿Quieres hacer la diferencia? aquí te definimos varios objetivos que debes tener en

cuenta al implementar tu estrategia:

¿Cuáles son tus objetivosde marketing digital?

Genera leads calificadosCuando decidimos implementar una

estrategia de marketing digital dirigida a

un mercado específico es fundamental

determinar quiénes son los clientes

potenciales. Cada cliente potencial suele

ser diferente. Por ello, la clave reside en

saber diferenciarlos y segmentarlos

correctamente, con el fin que su

estrategia de marketing alcance los

objetivos previamente establecidos.

Los leads o clientes potenciales son cualquier persona que exprese interés en los

bienes o servicios que ofrece tu empresa pero que aún no está listo para comprar.

Este interés se representa como un intercambio de información, como

proporcionar un nombre y una dirección de correo electrónico para un contenido.

La generación de leads es el proceso de atraer e involucrar a su público objetivo

hasta el punto en que desean brindar su información. Este proceso funciona

dirigiendo el tráfico dirigido a su sitio web, capturando información de los visitantes

y nutriendo a aquellos que se ajustan a las características de los compradores. Este

es el primer paso para construir una relación significativa con un cliente potencial.

La generación de leads se puede realizar en cinco simples pasos:

• Comprenda a sus compradores

• Crea contenido atractivo

• Atrae a la audiencia correcta

• Capture su información y califícalos

Si puedes ofrecer solución a problemas que enfrenta una audiencia a través de tu

contenido, tendrás la base para una estrategia exitosa de generación de leads.

Para identificar y abordar los problemas que enfrentan los usuarios es usar al cliente

ideal. Construye personas aprovechando los datos cuantitativos y cualitativos de

sus clientes actuales o deseados. Eso significa que puede crear personas en

función de los clientes que tenga o de los clientes a los que le gustaría atraer. El

objetivo es identificar las características

Hay dos tipos de datos que puede usar para construir estas personas en la práctica:

Los datos cuantitativos lo ayudan a definir las características que componen sus

clientes:

• Años

• Género

• Título profesional

• Ubicación

• Industria

Puedes obtener algunos de estos datos mediante el uso de análisis web, por

ejemplo, Google Analytics.

Los datos cualitativos, por otro lado, lo ayudan a profundizar al cliente ideal,

agregándoles parámetros únicos, que incluyen:

• Las palabras que usan para describir sus problemas.

• Los desafíos que enfrentan a diario

• Los deseos que tienen para mejorar su situación actual.

Este tipo de respuestas puede significar la

diferencia entre conocer a sus personajes y

comprenderlos. El primero es lógico,

mientras que el segundo es emocional.

Necesitas ambos aspectos para crear a tu

cliente ideal.

El cliente ideal le permite crear contenido

que se relaciona más con sus diferentes

grupos de clientes objetivos:

• Segmenta tu contenido en función de tu

cliente objetivo

• Crea el contenido adecuado para ellos

cuando toman su decisión de compra.

• Muestras el contenido en el momento

adecuado

Además de brindar contenido en el

momento correcto, debe entregarlo de la

manera correcta. Debes definir dónde pasan

tus compradores su tiempo en línea cuando

consumen información educativa, investigan

productos y toman decisiones de compra.

Luego que tengas estos datos, el objetivo es

establecer un proceso que pueda

modificarlo, mejorarlo y replicarlo muchas

veces.

¿Cómo empezar?Seguro te estarás preguntando de qué manera puedes generar estos leads o

clientes potenciales, pero no te preocupes, aquí te lo explicaremos:

1. Marketing de contenido

• Es importante pensar en todo el ciclo de ventas cuando planifica su contenido:

• Los consumidores que no conocen su marca o lo que puede hacer por ellos

• Los consumidores que saben quién es usted pero aún no están seguros de

necesitar sus servicios o productos

• Los consumidores que están listos para comprar

• La clave para utilizar con éxito el marketing de contenidos para generar clientes

potenciales es proporcionar el contenido correcto en el momento adecuado

durante todo el ciclo de ventas:

• Comparta imágenes generadas por los usuarios en las redes sociales para atraer

y crear conciencia de su marca para los principales consumidores del embudo.

• Publique publicaciones de blog detalladas sobre "cómo hacerlo" para los

consumidores del embudo intermedio.

• Reúna estudios de caso detallados y demostraciones para aquellos que estén

listos para comprar.

2. Email Marketing

Una vez que tenga a los consumidores enganchados con su contenido que se ha

orientado específicamente para ellos puede comenzar a cultivar esa relación.

Generalmente, el marketing por correo electrónico le brinda la oportunidad de

mostrar dónde está su audiencia y compartir su valor con ellos.

Con los siguientes pasos puede comenzar a utilizar el marketing por correo

electrónico como herramienta de generación de leads:

1. Utilice una plataforma de email marketing y así cuente con una

herramienta para enviar secuencias de correo electrónico masivas y

automatizadas

2. Cree contenido de valor que los visitantes de su sitio web descargarán a

cambio de su dirección de correo electrónico

3. Envíe correos electrónicos enriquecedores que continúen educando,

entreteniendo y dando valor a sus suscriptores

4. Venda implícitamente con correos electrónicos promocionales y

recordatorios sobre sus productos y servicios.

Mantener un contacto con tus clientes mediante boletines informativos te brindará

muchas ventas si el contenido y las ofertas que les muestras son de su interés.

También debes cuidar mucho cada aspecto que compone tu email, desde el diseño

hasta el contenido.

3. Optimización en buscadores

¿Por qué es tan importante el SEO para la generación de leads? Porque puede

ayudarlo a llevar grandes volúmenes de visitantes. El SEO funciona al aumentar su

clasificación en los motores de búsqueda de palabras clave relevantes relacionadas

con su negocio.

Eso significa que cuando alguien escribe una palabra clave en el buscador, su sitio

web aparecerá como uno de los principales recursos. Luego irán a su página web y

leerán su contenido. En este punto, se ha creado conciencia y depende de su

relevancia convertirlos de visitante a suscriptor para que pueda continuar

nutriéndose.

Defina un conjunto de palabras clave

El primer paso requiere que defina un conjunto de palabras clave. Estas representan

consultas que las personas usan para encontrar contenido. Cuantas más búsquedas

tenga una consulta determinada, más tráfico puede esperar atraer.

Si tiene una cuenta de Google Ads, puede comenzar su búsqueda con Google

Keyword Planner. Alternativamente, use una herramienta paga como Ahrefs, Moz y

SEMrush. Todas estas herramientas mezclan los datos de Google con los suyos para

obtener estas estimaciones que lo ayudarán a encontrar buenas palabras clave.

Genere contenido y optimízalo

Una vez que haya realizado su investigación de palabras clave, debe crear contenido

para clasificar sus palabras clave. El contenido que cree debe ayudar a las personas

con preguntas y problemas que no están directamente relacionados con su solución.

Ofrezca contenido de valor

Es decir, un contenido cerrado, como un libro electrónico o un seminario web, que

continúa ayudando al lector. Debe proporcionar más profundidad al contenido

original que ha consumido su visitante.

4. Redes sociales

El marketing en redes sociales es fundamental para captar leads. Si tienes cuidado y

no te centras únicamente en vender puede ser poderosa. LinkedIn, Facebook e

Instagram son algunas de las redes sociales más potentes que pueden ayudarte

para conseguir captar leads.

Los usuarios para convertirse en seguidores valoran:

• El contenido interesante.

• Actualizaciones en el contenido

• Las promociones

• Nuevos productos

Uno de los principales objetivos del marketing en redes sociales es obtener tráfico

para redirigirlo hacia los sitios webs. Aprovecha estas plataformas sacándoles el

mayor partido

Haz que ellos te busquen a ti

Uno de los pasos más importantes cuando se desean generar leads es acudir a la

estrategia que te permita capturar estos datos. Por eso, una vez hemos definido

quién es nuestro cliente ideal, es el momento de buscarlo. Para ello tenemos varias

maneras que revisaremos a continuación:

1. Formularios de captura de correo

electrónico

Los formularios de captura de correo electrónico

son la forma más popular de generar clientes

potenciales.

• Conéctalos con el contenido que están

leyendo: la relevancia es la clave. Eso significa

que debe ofrecer un contenido que sea

relevante para quien lo lee.

• Solo solicite la información que necesita: por

ejemplo, las suscripción al blog a menudo sólo

solicitan el correo electrónico del lector.

Existen empresas que a menudo solicitan más

información, como el puesto de trabajo, el

tamaño de la empresa y el nombre. Esta

información será vital cuando personalice el

contenido.

• No hagas que tus formularios se vean como

formularios. Cree formularios que creen una

conexión con el contenido.

2. Botones de chat en tu sitio web

Los botones de chat son una excelente

manera de ayudar a sus visitantes a

responder sus dudas y preguntas.

Además de ser una maravillosa

herramienta de servicio al cliente, el

chat del sitio es una forma efectiva de

capturar clientes potenciales de una

manera más conversacional.

Un ejemplo de chat de sitio es un botón de WhatsApp para permitir a tus visitantes

contactarte y comenzar a chatear con solo un clic.

Un chatbot es un programa informático basado en inteligencia artificial que simula

conversaciones humanas. También se les conoce como asistentes digitales que

entienden las capacidades humanas. Los bots interpretan y procesan las

solicitudes de los usuarios y brindan prontas respuestas relevantes.

3. Landing pages

Muchas páginas web no están bien diseñadas

para capturar leads. Para que cumplan con sus

objetivos deben incluir:

1. Un número de teléfono de contacto en

todas las páginas. Lo que incrementa la

confianza y credibilidad de tu negocio a la

vista de los usuarios.

2. Formularios de contacto. Si no dispones de

una landing page, asegurate que haya un

formulario en las páginas principales de tu

sitio web. No sólo debes incluir un formulario

en la página de contacto sino en todas

aquellas páginas que puedan funcionar

como landing page.

3. Ofrecer un chat en vivo ayuda a resolver

cualquier duda y, cómo no, a captar correos

electrónicos de los visitantes interesados en

nuestras ofertas.

4. Lanzar siempre mensajes efectivos para que

tus landing pages sean eficaces.

Lleva tráfico a tu sitio web

De nada te servirá tener el mejor sitio web si no tienes tráfico en él. Es por eso que

te compartimos estrategias que te permitirán aumentar las visitas en tu página web.

El tráfico del sitio web es un indicador importante y un impulsor del crecimiento

empresarial. Puede ayudarlo a:

• Evaluar el funcionando tu estrategia de marketing

• Recopilar información sobre su audiencia para tomar decisiones

• Mejorar el SEO y la credibilidad en buscadores

• Generar más clientes potenciales

• Aumentar las conversiones y obtener más clientes

Sin embargo, lograr estos beneficios requiere dirigir el tráfico a su sitio web de la

manera correcta y centrarse en generar tráfico de calidad.

Posiciónate en el buscador

1. Crea una ficha de Google My Business

¿Sabías que una ficha de Google My Bussines bien optimizada recibe más visitas

que una con información incompleta?

Google cada vez se está volviendo más exigente con los resultados de búsqueda. Si

su listado proporciona toda la información que un cliente potencial necesita para

tomar una decisión, podría contactar inmediatamente o visitar su negocio.

• Le permite aparecer para búsquedas relevantes para su negocio y ubicación

• Aumenta su visibilidad

• Impulsa tráfico calificado a su sitio o su tienda web

• Le brinda a los clientes la oportunidad de publicar comentarios y aumentar aún

más su presencia.

2. Anúnciate con Google Ads

Por otra parte, la publicidad en Google es una excelente manera de atraer a las

personas a su sitio web que buscan los servicios que brindas. Con Google Ads, su

sitio web (generalmente una página de destino) aparece en la parte superior de los

resultados de búsqueda por medio de palabras clave. Cuando un usuario ingresa

una consulta usando esas palabras clave, Google analiza todas las cuentas que

ofertan por esas palabras clave y mostrará y clasificará los resultados pagados de

acuerdo con la calidad y relevancia del anuncio.

4. Realiza SEO en la página web

Hay muchas técnicas de SEO que puede realizar en cada una de las páginas de su

sitio web para aumentar el posicionamiento en buscadores y obtener más tráfico.

Esto incluye producir contenido de alta calidad que su audiencia está buscando y

escribir meta descripciones concisas para sus páginas.

La meta descripción aparece debajo del URL en los resultados de búsqueda. Saber

de qué se trata una página hace que los usuarios sean mucho más propensos a

hacer clic. Las tácticas de SEO en la página web son gratuitas, pero llevan algún

tiempo.

Hay muchos factores dentro de una página web que los buscadores consideran

para posicionarla. Estas características afectan directamente la experiencia de los

motores de búsqueda y la experiencia del usuario que la visita.

1. Calidad de página: Su contenido es crucial para el ranking de su página.

2. Palabras claves: Asegúrate de producir contenido de calidad que contenga

las palabras clave más importantes para la búsqueda, el contenido y que sean

relevantes para las personas que buscan esas palabras clave. Esto hará que

más personas hagan clic en su página y permanezcan en su página, que son

factores de clasificación adicionales en la página.

3. Pertinencia: Su contenido debe mantenerse actualizado y relevante no solo

para las palabras clave a las que se dirige y el tiempo.

4. Etiquetas HTML: Son las prácticas de SEO en la página que se omiten con

mayor frecuencia, ya que no son directamente visibles en la página web.

Texto alternativo: la alternativa de texto de una imagen, para que los

motores de búsquedas puedan entender de qué trata su imagen. El uso adecuado

del texto alternativo en sus imágenes también puede ayudarlo a clasificar en las

imágenes de Google.

• Etiqueta de título: este es el título de su página, o etiqueta <h1>, que debe

incluir palabras clave y reflejar de qué trata la página.

• Meta descripción: esta es la descripción que aparece debajo de la URL en una

página de resultados del motor de búsqueda.

• Etiquetas de encabezado: debe organizar su contenido en secciones y

subsecciones, y etiquetar estas secciones usando <h2> para subsecciones,

<h3> para subsecciones más pequeñas y <h4> para secciones aún más

pequeñas.

5. Genera backlinks

o enlaces entrantesSon enlaces creados cuando un sitio web

se menciona y vincula a otro. Estos son

importantes para el SEO porque dan

credibilidad a una página web en los

buscadores. Actualmente los motores de

búsqueda destacan aquellas páginas

webs que tengan el mayor tráfico en

Internet y las menciones que puedan

realizarse desde otros sitios webs o

plataformas.

Hay distintas maneras de revisar los

backlinks en una página web. Con

Google Search Console y Google

Analytics puede revisar la cantidad de

enlaces entrantes a su sitio web.

También para verificar los backlinks de

sitios web que no son de tu propiedad

utiliza una herramienta como el

verificador de backlinks gratuito de

Ahrefs. Sólo tienes que introducir un

dominio o URL y pulsar “Check backlinks”

6. Regístrate en los directorios en

línea

En estos sitios, tu perfil tendrá un enlace

a su sitio web, por lo que la actualización

activa de estos listados generará más

tráfico en el sitio web.

7. Utiliza redes sociales

Las redes sociales son una de las

herramientas de marketing gratuitas más

populares y juegan un papel importante

en la conducción del tráfico a su sitio

web. Usa Facebook, Instagram y LinkedIn

para promocionar publicaciones de blog

y tu sitio web. De forma que pueda

convertir a tus seguidores de redes

sociales en visitantes de la página web y

atraer tráfico de sus redes si publica

contenido que se puede compartir.

8. Genera enlaces a tu página web con email marketing

A través de correo electrónico proporciona información útil y enlaces a páginas en

su sitio web donde puedan obtener más información.

9. Acude a las herramientas de análisis

Google Analytics es de uso gratuito y la información obtenida puede ayudarte a

atraer más tráfico a tu sitio web. Use enlaces rastreados para sus campañas de

marketing y verifique periódicamente el análisis de su sitio web.

Potencia el alcance de tu marca

El alcance de la marca es la forma en que una audiencia reconoce y recuerda tu

negocio. Cuanto mayor sea el conocimiento de la marca que tenga, más audiencias

estarán familiarizadas con su logotipo, mensajes y productos.

La marca es el resultado alcanzado a lo largo del tiempo en la percepción del consumidor y en la de

otros grupos interesados. Belío y Sainz, Claves para gestionar precio, producto y marca

1. Desarrolla un plan de SEO

La optimización de motores de

búsqueda (SEO) es vital para generar

alcance de una marca en línea. Implica

que su contenido sea visto por los

motores de búsqueda como Google.

Así es cómo puede usar palabras clave para mejorar su SEO

• Investiga palabras clave referentes a su rubro y categorías de contenido. Estas

son las palabras que su público objetivo está buscando para encontrar empresas

como la suya. Al optimizar el alcance de la marca, debe centrarse en incorporar

palabras clave informativas en su contenido. Estas son palabras clave que

coinciden con las búsquedas de personas que comienzan su viaje de compra y

buscan obtener más información sobre los productos disponibles. Use

herramientas como SEMrush y Moz Keyword Researcher para encontrar las

palabras clave más importantes en su industria y entre sus competidores.

• Genera contenido en torno a estas palabras clave. Supongamos que es dueño de

una empresa dentro de la categoría de moda y descubre que mucha gente está

buscando “Ropa para invierno”. Puede crear una publicación titulada, “Las mejores

prendas para la nueva temporada de invierno”.

• Incorpore sus palabras clave en el título, el cuerpo y los títulos de las imágenes de

su publicación; como más menciona, más fácil es para los buscadores localizar sus

publicaciones.

• No sobrecargue sus publicaciones con palabras clave, sin embargo, motores de

búsqueda como Google penalizan estas acciones.

1. Mejora la gestión

de tu redes sociales

Monitorea constantemente las

interacciones de tus seguidores en las

redes sociales para recolectar información

y, luego, optimizar la toma de decisiones.

También es importante que utilices

herramientas para redes sociales que te

permitan automatizar publicaciones, para

así ampliar tu capacidad de interacción y

ser mucho más dinámico.

1. Apoyate de influencers

Los seguidores confían en las

recomendaciones de los influencers.

Puedes obsequiarles productos o

servicios gratuitos a cambio de

revisiones. También puedes buscar los

# hashtags patrocinados para ver qué

personas influyentes ya están

trabajando con marcas de tu

segmento de mercado.

3. Crea campañas de Google Ads

y redes sociales

Estas consisten en la creación de grupos

de anuncios, ofertas y palabras claves

optimizados a través de ciertos

parámetros de configuración, como por

ejemplo la ubicación geográfica.

La inversión en estos anuncios pagos resulta rentable, pues garantiza que

realmente alcanzarán a tus potenciales clientes que forman parte de tu

segmento de mercado. También puedes ejecutar anuncios en Facebook e

Instagram a través del lanzamiento de campañas de reconocimiento de marca

que mejoran tu alcance y recuerdo.

Facebook recomienda usar anuncios de video. para dirigirse a los usuarios que

puedan estar interesados en sus mensajes. De hecho, puede dirigirse a

audiencias por categorías como edad, ubicación, género, interés y dispositivo.

Incluso puede crear audiencias similares de personas que son parecidas a la

audiencia existente, para que pueda llegar a aquellas que tienen más

probabilidades de conversión

4. Crea perfiles en redes

de negocios y directorios

Generan confianza en los usuarios,

pues en ellos se suelen difundir

valoraciones y comentarios sobre los

negocios. Entre ellos se encuentran

Google My Bussines, redes sociales y

directorios comerciales.

5. Consigue reviews

Con la aparición de las redes sociales,

como Facebook, Instagram, incluso

Google My Business, los usuarios suelen

guiarse de las opiniones de otros clientes

para obtener una información real y fiable

de la calidad de un producto o la

satisfacción que genera en el consumidor.

La mayoría de las personas interesadas en un producto o servicio buscarán en

motores de búsqueda como Google, Bing, redes sociales como Instagram o

Facebook, cuando decidan qué comprar. Todos estos sitios web tienen sus propias

formas únicas de mostrar contenido, pero todos valoran el contenido original y las

reseñas de los clientes definitivamente pueden ayudar manteniendo la reputación

de su marca.

Además, su marca puede generar una confianza y credibilidad significativas a partir

de una serie de críticas. Alentar a los consumidores a realizar comentarios y colocar

puntuaciones sobre su empresa es una manera fácil de ampliar el alcance de su

marca. Cuando las personas tienen cosas buenas que decir, también es más

probable que compartan sus comentarios en más sitios.

La forma en que comercializa su marca es importante, pero hacer que la gente hable

de usted es una excelente manera de incrementar su alcance. Al alentar

conversaciones positivas sobre su marca, puede mejorar rápida y claramente sus

esfuerzos de marketing.

En un mundo ideal, todas las personas que conforman tu público objetivo

obligatoriamente verían cada una de las publicaciones, contenidos y anuncios que

realices dependiendo de la plataforma que utilices para tu estrategia. Sin embargo,

tu público objetivo no verá al 100% cada publicación o anuncio que hagas. Es por

eso que al hablar de alcance se suele definir como el número de personas al que

llega el contenido que has generado.

Para medir el alcance de tu marca en cuanto a páginas webs puedes utilizar

herramientas como Google Analytics. En las redes sociales, cada una de ellas ofrece

sus estadísticas. Facebook e Instagram ofrecen el número de personas a las que ha

alcanzado cada una de tus publicaciones, ya sea orgánico o vía pago de campaña

publicitaria.

El alcance de la marca es determinante para la competitividad de las empresas de

hoy, que puede ser impulsado a través de la integración de diversas estrategias de

marketing digital.

Ahora ¿Cómo puedes medir el alcance?

Fideliza a tus clientes

Sabemos que conseguir nuevos clientes es un trabajo que requiere mucho esfuerzo,

por eso la fidelización es tan importante en nuestro marketing online. Fidelizar

clientes es una de las piezas claves. Sin embargo, tener el mejor producto o servicio

en el mercado no es suficiente en algunos casos. Debemos acudir a estrategias que

incrementen la confianza y la lealtad del cliente.

Cuando implementamos algún plan de marketing digital no solo queremos clientes

nuevos, sino también conseguir que los que ya tenemos se queden por mucho más

tiempo. Aquí es donde tenemos que recurrir a programas de fidelización destinados

a que nuestros clientes repitan las compras y recomienden nuestros productos o

servicios.

Estrechando relaciones con tus clientes

La fidelización de clientes se enfoca en construir una relación con el cliente basada

en el compromiso y la confianza. Veamos las siguientes acciones que te ayudarán a

lograr esta fidelización.

Impulsa la recompra

Conseguir que cada cliente que ya haya

realizado una compra online en nuestra

empresa haga la segunda es una de las

acciones que deseamos se repita

constantemente.. Este es, o debería ser, uno

de los retos principales en el marketing digital

al que no siempre se le da la atención que

merece.

La recompra es muy importante para

mantener la relevancia de un negocio.

Considere las estrategias del marketing

digital que podría utilizar para conectarse

mejor con sus clientes y ayudar a aumentar la

recompra.

1. Anuncia ofertas y promociones con

redes sociales

Millones de personas utilizan las redes

sociales durante todo el día. Asegúrese de

que su tienda esté conectada y de que esté

utilizando cada plataforma al máximo. En el

caso de Facebook e Instagram, ha creado

Shops una nueva forma de comercio

electrónico que le permitirá a los comercios

crear tiendas virtuales en redes sociales.

• Promueva su información de recompra a través de

publicaciones en Facebook e Instagram a través de

anuncios dirigidos.

• Crea eventos en Facebook que incentiven a la

recompra

• Utilice Facebook Live para proporcionar

actualizaciones en tiempo real de lo que sucede

durante su recompra.

• Cuando configure una cuenta comercial a través de

Instagram, puede recopilar métricas sobre el

rendimiento de sus publicaciones y obtener

información importante sobre sus seguidores.

• Cree anuncios con orientación geográfica para

promocionar su recompra.

• Cree publicaciones donde los seguidores pueden ver

y comprar productos directamente a través de la

aplicación de Instagram.

• Adjunte el sitio web de su tienda a las redes sociales.

• No olvides promocionar todas tus plataformas de

redes sociales en otras plataformas de redes sociales.

• Anunciar ofertas y promociones que sean exclusivas

para esta plataforma.

2. Ofrece recompensas con E-mail marketing

Considere segmentar su lista de correo electrónico. Eso significa que divide sus

contactos en diferentes categorías para que pueda adaptar su correo electrónico

para diferentes audiencias. Cuanto más pueda personalizar sus comunicaciones

para cada audiencia, más probable es que respondan.

1. Recompensa a tus clientes con descuentos exclusivos.

2. Las campañas de email marketing de temporada pueden atraer nuevamente a

tus clientes.

3. Permite a tus clientes recibir notificaciones sobre los productos agotados que

vuelven a estar disponibles.

4. Utiliza marketing automation para enviar correos a los clientes que abandonan el

carrito de compras.

5. Notifica a los clientes cuando salga a la venta un artículo que vieron o añadieron

a su Pregunta a aquellos clientes que han estado inactivos durante algún tiempo

si todavía desean recibir tus emails

El marketing digital es una de las mejores formas de llegar a nuevos clientes y

alcanzar sus objetivos comerciales. Además, ofrece una variedad de estrategias,

desde correos electrónicos hasta redes sociales, para alcanzar sus objetivos. Ya sea

que esté buscando aumentar su base de clientes, generar tráfico a su página web,

ingresos, entre otros, el marketing digital es el camino.

Sin embargo, el éxito de sus estrategias de marketing digital depende del desarrollo

y su ejecución. Es importante que consideres lo que tu negocio está haciendo

actualmente y lo que se está perdiendo en relación con el objetivo que estableció.

Conclusiones