Upload
others
View
1
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Coaching & Motivation (นเทศแบบสวนดอก : Suandok’s Supervision Model)
วรชาต ชฤทธ หวหนางานการพยาบาลผปวยนอกและผปวยฉกเฉน
New Our Vision ฝายการพยาบาล
2563 2562 2561 2560
เปาหมายในอก 4 ป ขางหนา
เปนองคกรทใหบรการพยาบาลทมมาตรฐานสากล และเปนศนยการเรยนรระดบนานาชาต ในป 2563
International Learning
organization
แนวคดหลกในการนเทศสความเปนเลศทางการพยาบาล ดร.หรรษา เทยนทอง หวหนาฝายการพยาบาล
โรงพยาบาลมหาราชนครเชยงใหม
Management
Supportive Education
Supervisio
n
การจดการระบบการดแลผปวยอยางมประสทธภาพ ดานการสนบสนนใหการชวยเหลอ
การจดการหรอบรรเทา
ความเครยดทเกดจากการปฏบตงาน
การพฒนาหรอธ ารงรกษาความรและทกษะตางๆ ของบคลากร
แนวคดหลกในการนเทศ เพอความเปนเลศทางการพยาบาล
Excellence in Nursing
Supervision for
Excellence in Nursing
Supervision
Nursing Quality
Improvement
ดานการบรหารระบบบรการใหครบวงจร ดานการถายทอดองคความรและ
เทคโนโลย ดานการพฒนาสมรรถนะของบคลากร ดานการท าวจยและพฒนางาน
มาตรฐานกระบวนการดแลผปวย การน าเครองมอคณภาพชนดตางๆเขา
มาใช เชน C3THER, Trigger tools, 12 ทบทวน Clinical tracer, Proxy disease ฯลฯ
Management
Supportive Education
วตถประสงคของการนเทศ เพอความเปนเลศทางการพยาบาล
เพอใหผปวยไดรบการพยาบาลทมคณภาพสงและปลอดภย
เพอสงเสรมสนบสนนใหบคลากรพยาบาลมสมรรถนะในการปฏบตงานทสงขน
เพอใหบรรลวสยทศน พนธกจขององคกร “...น าองคกรสความเปนเลศทางการพยาบาล”
ฝายการพยาบาล โรงพยาบาลมหาราชนครเชยงใหม
การนเทศเพอความเปนเลศทางการพยาบาล
หมายถง กระบวนการใหการชวยเหลอ สนบสนนในการบรหารจดการงานทสอดคลองกบกระบวนการดแลผปวยอยางครบวงจร เนนการดแลทใชผลลพธของการวจย และบคลากรมสมรรถนะ สามารถถายทอดองคความรของการดแลผปวยได โดยมความรวมมอกนปฏบตระหวางผนเทศกบผรบการนเทศอยางเปนขนตอนตามกระบวนการ มการปฏบตและพฒนาอยางตอเนองและสมาเสมอ ซงสามารถประเมนผลไดทงเชงกระบวนการและผลลพธของการนเทศตอความเปนเลศทางการพยาบาลผปวย
ฝายการพยาบาล โรงพยาบาลมหาราชนครเชยงใหม
Excellence in Nursing
ความเปนเลศทางการพยาบาล ประกอบดวย 4 ดาน คอ
1. ดานการบรหารระบบบรการใหครบวงจร ตอเนองและการสรางเครอขายการดแล
2. ดานการถายทอดองคความรและเทคโนโลย
3. ดานการพฒนาสมรรถนะของบคลากรพยาบาล
4. ดานการท าวจยและพฒนางาน
ฝายการพยาบาล โรงพยาบาลมหาราชนครเชยงใหม
Nursing Quality Improvement
มาตรฐานกระบวนการดแล การพฒนาคณภาพทางการ
พยาบาล ครอบคลมมาตรฐานกระบวนการดแลผปวยตงแตการเขาถงระบบบรการจนกระทงการดแลอยางตอเนองทบานและโรงพยาบาลชมชน
เครองมอคณภาพ
การน าเครองมอคณภาพชนดตางๆเขามาใชในกระบวนการนเทศ เชน
quality assurance,
bed side review,
peer review,
document review,
C3THER,
adverse events review,
incident review,
proxy disease,
clinical tracer,
root cause analysis,
FMEA,
trigger tools,
12 ทบทวน
R2R, KM
ฝายการพยาบาล โรงพยาบาลมหาราชนครเชยงใหม
ระดบการนเทศ
ฝายการพยาบาล โรงพยาบาลมหาราชนครเชยงใหม
ระดบหอผปวย
ระดบงานการพยาบาล
ระดบฝายการพยาบาล
Management Supervision
Clinical Supervision
• เนน Clinical care ตาม Care process • ด าเนนการดแลผปวยตาม Care process • HN นเทศ& ก ากบ • ปรบปรง&พฒนาผลลพธ • ตวชวดทางคลนกดขนอยางตอเนอง
• เนน Clinical management • อ านวยการ สงเสรม พฒนาทางคลนกทงกระบวนการ & ผลลพธการดแลผปวย และระบบส าคญในกลมหอผปวยทรบผดชอบ • ปรบปรง&พฒนากระบวนการดแล • ตวชวดทางคลนกดขนอยางตอเนอง
• เนน Policy manager • อ านวยการ & ก ากบดแลผลลพธการดแลผปวย&ระบบส าคญทงหมดของงานฯ • ปรบปรง&พฒนาผลลพธ • ตวชวดทางคลนกดขนอยางตอเนอง
ความแตกตางในบทบาทหนาท (Clinical Management)
ฝายการพยาบาล โรงพยาบาลมหาราชนครเชยงใหม
หวหนาหอผปวย, APN, พยาบาลช านาญการ,พยาบาล
ผตรวจการ หวหนางานฯ
หวหนา ฝาย&รอง
ฯ • Policy Maker
ฝายการพยาบาล โรงพยาบาลมหาราชนครเชยงใหม http://www.med.cmu.ac.th/hospital/nis
ฝายการพยาบาล โรงพยาบาลมหาราชนครเชยงใหม http://www.med.cmu.ac.th/hospital/nis
แรงจงใจ (Motivation) คอ
สงซงควบคมพฤตกรรมของมนษย อนเกดจากความ
• ตองการ (Needs)
• พลงกดดน (Drives)
• ความปรารถนา (Desires)
ทจะพยายามดนรนเพอใหบรรลผลส าเรจตามวตถประสงค ซงอาจจะเกดมาตามธรรมชาตหรอจากการเรยนรกได
Type of Motivation
“โคช (Coach)”
Coach (โคช) เปนเทคนคหนงในการชวยใหคน (โคชช) เกดการเปลยนแปลงดวยการคดไดของโคชชเอง ด าเนนการสรางแนวทางของโคชชเอง และน าไปสการพฒนาในดาน/เรองตาง ๆ ทโคชชตองการ จงมการน าวธการนไปใชในการพฒนาคนในเรองตาง ๆ
ลกษณะของพเลยง
ทเราชอบ
ทเราไมชอบ
ค าถามชวนคด
ท าไมตองมพเลยง
พเลยงควรเลอกจากคนทมลกษณะอยางไร
ความรสกของนองใหมในชวง ขวบปแรก
ฝายการพยาบาล โรงพยาบาลมหาราชนครเชยงใหม
ฝายการพยาบาล โรงพยาบาลมหาราชนครเชยงใหม
Thank You For Your Attention