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IBM Cognitive Solutions Unit © 2017 IBM Corporation Cognitive Solutions und IBM Watson Barbara Koch @Social_Babs IBM Watson Leader

Cognitive Solutions und IBM Watson · IBM Cognitive Solutions Team Analyse eingehender Kunden-Post, um (Un-)Zufriedenheit der Absender herauszufiltern und folglich die Post zu kategorisieren

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Cognitive Solutions und IBM Watson

Barbara Koch@Social_BabsIBM Watson Leader

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IBM Cognitive Solutions Team What do you think of, when you hear IBM…

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Die Menschheit benötigte 550 Jahre, ihr Wissen in Büchern niederzuschreiben…

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… 55 Jahre, ihr Wissen zu digitalisieren…

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… und 10 Jahre für Suchmaschinen, die nach Schlüsselwörtern suchen.

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Kognitive Systeme sind in der Lage, durch den Einbezug von persönlichen Präferenzen und einer weitläufigen Wissensbasis fundiertere Ergebnisse zu erzielen.

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Drei Fähigkeiten, die kognitive Systeme von traditionell programmierten Systemen unterscheiden

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VerstehenDen Sinn in allen Daten erfassen: Natürlichen Text “lesen”, Bilder “sehen”, Sprache mit Kontext “hören”à Watson kann 1 Million Bücher pro Sekunde lesen

FolgernInformationen interpretieren, sieorganisieren, erklären und daraus mitHilfe von Hypothesen Schlüsse ziehen

LernenStändig Datensammeln und Einblicke in jedeInteraktion erhalten, andauernd

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Watson erweitert die menschliche Expertise.

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The Terminuter

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• Schreibt & Strukturiert Meetingprotokolle

• Interagiert mit Meetingteilnehmern

• Suchfunktion für vergangene Protokolle

• Voice Erkennung

• Sicherheit & Integration

Speech to Text

Dokumentieren

NaturalLanguageClassifier

Verstehen

Text toSpeech

Nachfragen, falls nötig

RelationshipExtraction

Strukturieren

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Analyse eingehender Kunden-Post, um (Un-)Zufriedenheit der Absender herauszufiltern und folglich die Post zu kategorisieren und zu priorisieren

Anwendungsfall: Versicherungskammer Bayern VKB

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Discover the next big breakthrough.

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Aber was ist Watson wirklich ?

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18 IBM Watson & Cognitive Computing @ Accenture AI Day, Campus KronbergFeburary 3, 2017

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Retrieve and Rank

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Entity ExtractionSentiment AnalysisEmotion Analysis (Beta)Keyword ExtractionConcept TaggingTaxonomy ClassificationAuthor ExtractionLanguage DetectionText ExtractionMicroformats ParsingFeed DetectionLinked Data SupportConcept ExpansionConcept InsightsDialogDocument ConversionLanguage Translation

Natural Language ClassifierPersonality insightsRelationship ExtractionRetrieve and RankTone AnalyzerEmotive Speech to TextText to SpeechFace DetectionImage Link ExtractionImage TaggingText DetectionVisual InsightsVisual RecognitionAlchemyData NewsTradeoff Analytics

50 underlying technologies

…and then leverage Watson APIs to apply cognitive capabilities.

Natural Language Classifier

Tone Analyzer

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Watson Talent

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